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En route vers la réussite dans le cloud
Cadre personnalisé
Nous vous fournissons un plan personnalisé afin que vous puissiez accélérer votre adoption de MVISION Cloud. Ces plans offrent une assistance personnalisée, des ateliers et formations ainsi qu'une surveillance proactive pour vous permettre de développer vos compétences, de réduire les risques et de tirer le meilleur parti de vos investissements.
Plans proposés
Choisissez parmi deux plans adaptés aux entreprises de toutes tailles : McAfee CASB Success Plan – Remote et McAfee CASB Success Plan – In-Region. Ces plans favorisent la réussite de l'adoption des solutions CASB en offrant une assistance experte, en identifiant et éliminant les risques potentiels, et en stimulant l'adoption et l'utilisation des produits.
Domaines prioritaires
Nous nous concentrons sur trois domaines principaux : le développement des compétences, la réduction des risques de sécurité et l'optimisation du retour sur investissement des solutions technologiques.
Résultats des plans de réussite CASB McAfee
Développement des compétences
Développez vos compétences grâce à des ateliers et à d'autres formations pour améliorer la productivité et réduire les interruptions des activités.
Réduction des risques de sécurité
Réduisez les risques grâce à la surveillance des tenants permettant d'identifier les problèmes de façon proactive et grâce à un accès prioritaire à nos experts techniques pour résoudre les problèmes plus aisément.
Optimisation des investissements
Tirez le meilleur parti de vos investissements grâce à des conseils personnalisés qui vous permettront d'atteindre les résultats souhaités et d'améliorer l'utilisation de vos produits.
Comparaison des plans
Nos plans structurés vous assurent un niveau de sécurité prévisible. Choisissez celui qui est le mieux adapté à vos besoins.
| Avantages | CASB Success Plan – Remote | CASB Success Plan – In-Region |
|---|---|---|
| Responsable de la réussite client désigné qui offre une assistance pratique et gère la remontée des problèmes | Services fournis à l'étranger pendant vos heures de bureau | Services fournis dans votre région pendant vos heures de bureau |
| Contact technique désigné spécialisé en cloud qui met en œuvre les meilleures pratiques, identifie les problèmes et fournit des scénarios d'utilisation/fonctionnalités clés | Services fournis à l'étranger pendant vos heures de bureau | Services fournis dans votre région pendant vos heures de bureau |
| Support pour McAfee MVISION Cloud | ||
| Support téléphonique 24h/24 et 7j/7 | ||
| Plans de réussite documentés | ||
| Audits des activités | À distance | À distance |
| Demandes de support prioritaires via le Contact technique désigné spécialisé en cloud | ||
| Service de notification proactif par le biais du service SNS (Support Notification Service) | ||
| Contacts désignés | 10 | 15 |
| Évaluation des besoins et déficits en compétences | ||
| Rapport sur l'excellence des services | ||
| Surveillance proactive des tenants | ||
| Opérationnalisation des scénarios d'utilisation | ||
| Audit semestriel de l'architecture |
