McAfee Enhanced Success Plan

Nous vous aidons à gérer les risques. De plus, nous vous guidons dans l'adoption des produits et vous aidons à planifier les mises à niveau. Nous assurons la gestion de la procédure d'escalade et nous améliorons le niveau de sécurité général de votre entreprise. L'un des piliers de cette offre est le Responsable de la réussite client. Ce conseiller chevronné met tout en œuvre pour atteindre vos objectifs de sécurité, en orchestrant et planifiant votre infrastructure de sécurité pour assurer son efficacité à court et à long terme. Votre Responsable de la réussite client vous aide à définir des objectifs de sécurité clairs et à concevoir un plan personnalisé, c'est-à-dire un cadre vous permettant de suivre et de mesurer l'évolution de votre sécurité. Les faiblesses susceptibles de nuire aux performances de votre personnel, de vos processus et de vos technologies sont ensuite identifiées pour vous aider à déterminer les étapes et priorités suivantes.

Notre priorité consiste à réduire vos risques et à intervenir en urgence en cas de compromission de la sécurité. Pour vous aider à identifier et à gérer le risque global, nous proposons des évaluations régulières de vos activités qui permettent de suivre l'évolution de l'adoption des produits. De même, nous assurons un support préventif destiné à améliorer les performances de vos implémentations et à réduire les risques de sécurité. Le cas échéant, nous assurons une assistance sur site pour les interventions d'urgence en cas de problèmes critiques liés aux produits. De plus, un expert technique chevronné vous aide à résoudre vos problèmes liés aux produits. Vos demandes de service bénéficient également d'un accès prioritaire, ce qui accélère la réponse aux incidents et la résolution des problèmes.

Nous vous aidons à optimiser vos investissements en sécurité à tous les niveaux : ressources humaines, processus et technologies. Vous bénéficiez ainsi du retour sur investissement attendu de façon durable. Cette optimisation commence par une formation sur les produits. Nous proposons notamment de nombreux cours en ligne à la demande, conçus pour vous aider au fil des étapes d'installation, de configuration et de déploiement de votre solution McAfee. Vous pouvez faire votre choix dans un large catalogue de services Solutions axés sur les produits, fournis par nos consultants, grâce auxquels vous pourrez identifier et corriger les faiblesses potentielles dans la configuration et les performances de vos produits. Ces services incluent l'évaluation technique, l'évaluation de mise à niveau et l'examen de la conception.