Ti aiutiamo a migliorare la tua sicurezza

Le soluzioni di sicurezza McAfee sono progettate per rilevare, proteggere e correggere, dal dispositivo al cloud. I nostri piani di successo dei clienti ti aiutano a ottimizzare queste soluzioni di sicurezza per consentirti di innovare in modo sicuro, proteggere proattivamente la tua attività e crescere nella tempistica prevista. Questi piani esclusivi trasformano il supporto tradizionale con un pacchetto comprendente servizi personalizzati, risorse e guide esperte per ottimizzare i prodotti, ridurre i rischi e massimizzare il tuo investimento.

Scegli tra tre piani adatti ad aziende di tutte le dimensioni: McAfee Premier Success Plan, McAfee Enhanced Success Plan, e McAfee Essential Success Plan. Questi piani promuovono il tuo successo attraverso servizi di consulenza, servizi di formazione e servizi di gestione dell'escalation dei problemi. Includono anche audit di attività per aiutarti a raggiungere gli obiettivi di sicurezza definiti e i risultati desiderati.

Opzioni dei servizi di formazione e consulenza

Scopri di più sui servizi strategici e di soluzioni e le opzioni di servizi di formazione disponibili.

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Risultati dei nostri piani di successo dei clienti

I piani di successo dei clienti McAfee si concentrano su tre aree principali: consulenza di esperti sull'adozione e l'uso dei prodotti; ridurre i rischi per la sicurezza; e ottimizzando il ritorno sull'investimento delle soluzioni McAfee.

Ottieni l’assistenza dell’esperto

Risorse dedicate ti aiutano a mantenere attuali le soluzioni e le policy.

Riduci il rischio per la sicurezza

La gestione del successo e l'escalation dei problemi ti aiutano a gestire i rischi e il tuo livello di sicurezza.

Massimizza il valore dell’investimento

I servizi di formazione e consulenza ti danno le competenze necessarie per ottimizzare le soluzioni McAfee.

Confronta i piani

I nostri piani, completi e strutturati, offrono risultati prevedibili in materia di sicurezza. Scegli il piano ideale per te.

Caratteristiche Essential Success Plan Enhanced Success Plan Premier Success Plan
Il responsabile del successo del cliente assegnato gestisce in maniera proattiva il successo1      
Il contatto tecnico assegnato gestisce gli inoltri all’assistenza e monitora problemi tecnici e tendenze      
Il responsabile assegnato per l’assistenza gestisce gli inoltri all’assistenza tecnica      
Accesso diretto agli esperti dell’assistenza tecnica      
Supporto telefonico 24 ore su 24      
Servizi di formazione Scegli dal menu dei servizi di formazione (30 buoni) Scegli dal menu dei servizi di formazione (80 buoni) Scegli dal menu dei servizi di formazione (280 buoni)
Licenza illimitata per una sede a tutta la formazione in eLearning      
Obiettivi avanzati del livello di servizio      
Piani di successo documentati      
Revisioni dell’attività Remota
Semestrale
In sede
Trimestrale
In sede
Trimestrale
Servizi di consulenza2 Un controllo dell’integrità
eseguito in remoto (McAfee ePolicy Orchestrator o McAfee Endpoint Security)
Una settimana (40 ore)
Scegli dal menu Servizi per le soluzioni
Quattro settimane (160 ore)
Scegli dai menu Servizi per le soluzioni e Servizi di consulenza strategica
Ordinamento delle richieste di assistenza per priorità      
Assistenza tecnica in sede3   Fino a due all’anno Fino a sei all’anno
Servizio di notifica tempestiva tramite il Support Notification Service (SNS)      
Contatti designati 15 designati 25 designati Illimitati
Dimensioni delle imprese destinatarie Imprese medie Imprese medio-grandi Imprese grandi e globali
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1Disponibile come opzione il responsabile del successo del cliente in sede.
2 Disponibilità in base alla regione. Leggi la scheda tecnica con le descrizioni complete dei servizi di consulenza e formazione offerti dal piani di successo dei clienti.
3Soggetto alle Condizioni generali. I piani possono variare in base alla regione.

Scegli il piano di successo dei clienti McAfee ideale per te

Essential Success Plan

Un piano di base per le medie imprese

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Enhanced Success Plan

Un piano solido per le imprese medio-grandi

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Premier Success Plan

Un piano completo per aziende di grandi dimensioni e internazionali

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Chi siamo

McAfee è la società di sicurezza informatica dal dispositivo al cloud.

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