Il tuo percorso verso il successo

Il McAfee Premier Success Plan trasforma la tradizionale assistenza tecnica con un pacchetto strategico composto da servizi personalizzati, risorse e guide esperte, per farti raggiungere gli obiettivi di sicurezza. 

Rivolto alle grandi aziende e alle imprese globali, questo piano completo e personalizzato promuove l'adozione e l'utilizzo dei prodotti, riduce i rischi per la sicurezza e massimizza il ritorno sull'investimento delle soluzioni McAfee. Guidato da un responsabile del successo del cliente che lavora in collaborazione con un contatto tecnico designato, il piano include la gestione proattiva del successo e dell'escalation, servizi di consulenza e formazione, controlli d’integrità, piani di successo e audit aziendali.

Il piano consegue risultati prevedibili in termini di sicurezza per consentirti di innovare senza paura, proteggere proattivamente la tua impresa e crescere nella tempistica prevista.

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McAfee Premier Success Plan

Questo piano completo offre risultati prevedibili in termini di sicurezza e protegge proattivamente la tua impresa.

Ottieni l’assistenza dell’esperto

Risorse dedicate aiutano a pianificare gli obiettivi di sicurezza, a rispondere rapidamente quando si presentano situazioni critiche e ad assicurare che le soluzioni vengano adottate, utilizzate e ottimizzate.

Riduci i rischi per la sicurezza

Piani di successo personalizzati e audit regolari dell’attività forniscono un approccio strutturato per aiutare a ridurre i rischi per la sicurezza, dando vita alla tua strategia.

Massimizza il valore dell’investimento

I servizi di formazione, consulenza e monitoraggio della salute sono forniti dai consulenti per mantenere aggiornati i sistemi e i processi, accelerando il time-to-value.

Caratteristiche del McAfee Premier Success Plan

Il tuo percorso verso il successo con un pacchetto strategicamente composto da una serie completa di servizi personalizzati, risorse e guide esperte.

Il responsabile del successo del cliente (CSM, Customer Success Manager)

Il CSM è un account manager proattivo che ti aiuta a raggiungere gli obiettivi di sicurezza ed è il tuo rappresentante McAfee.

Il contatto tecnico assegnato (ATC, Assigned Technical Contact)

L’ATC è il tuo esperto per le soluzioni distribuite, monitora le questioni tecniche, contribuisce a evitare i problemi e guida l’adozione e l’utilizzo dei prodotti.

Il contatto tecnico assegnato per il cloud

Il contatto tecnico assegnato per il cloud lavora a stretto contatto con il CSM e l’ATC e fornisce competenza tecnica per MVISION Cloud per aiutare a identificare le lacune, sviluppare le competenze necessarie attraverso scenari di utilizzo e incoraggiare l'adozione e l'uso dei prodotti. 

Servizi di consulenza

Fornite dai consulenti McAfee, le ore dei servizi di consulenza consentono di scegliere da un catalogo di servizi per fornire le informazioni, le strategie e gli strumenti necessari per soddisfare tutte le esigenze di sicurezza.

Servizi di monitoraggio della salute

Fornito da remoto quattro volte all'anno da un consulente McAfee, questo servizio fornisce un rapporto diagnostico dettagliato e approfondito, un riepilogo delle azioni di manutenzione e raccomandazioni attuabili per contribuire a garantire l'efficacia e l'adozione delle soluzioni McAfee. 

Servizi di formazione

I voucher formativi ti consentono di scegliere fra svariati corsi che sviluppano le competenze del personale sui prodotti, per assicurare che vengano distribuiti, mantenuti e ottimizzati nel modo migliore.

I piani di successo

I piani di successo forniscono un'analisi dell'ambiente attuale e un programma documentato, personalizzato in base agli obiettivi di sicurezza, per favorire l'adozione delle soluzioni McAfee.

Revisioni trimestrali dell'attività

Il CSM e gli esperti tecnici svolgono revisioni dell’attività che valutano l’adozione e l’integrità delle tue soluzioni McAfee, oltre ad analizzare le minacce nel tuo ambiente.

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