Service Provider Specialization の要件

Service Provider Specialization は、技術力のあるパートナーだけでなく、サポート オペレーション センターを運用し、エンドユーザーにサービスを提供しているパートナーも対象にしています。 Service Provider パートナーは、サポート、実装またはサポートを中心とした市場投入アプローチを採用しています。Service Provider Specialization パートナーは次のことを行います。

販売

マネージド サービスに McAfee ソリューションをバンドルし、エンドユーザーに販売します。

請求

McAfee の代理店から購入し、毎月ロイヤルティ/使用状況レポートを提出します。

サポート

テクニカル サポートの認定を受け、エンドユーザーの McAfee ソリューションを管理します。 Service Provider パートナーは、年中無休でエンドユーザー サポートを行い、独自の SLA (サービス レベルに関する合意) を遵守しなければなりません。また、サポートまたはネットワーク オペレーション センターを管理する必要があります。

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