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McAfee Essential Success Plan

エスカレーション管理、コンサルティング/研修サービス、ビジネス レビューを提供

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成功への道筋

McAfee Essential Success Plan では、従来のテクニカル サポートと異なり、お客様の環境やニーズに合わせて戦略的にパッケージ化されたサービス、リソース、エキスパート ガイダンスを提供します。 これは、中規模の企業を対象にしたプランで、製品を効果的に利用し、セキュリティ リスクを軽減できます。また、セキュリティに対する投資効果を最大にできます。 このプランはサポート アカウント マネージャーが管理し、エスカレーション管理、ビジネス レビュー、研修サービスを提供します。 お客様の環境やニーズに合わせてセキュリティを最適化するので、革新的な技術を安心して導入し、ビジネスをプロアクティブに保護できます。また、ビジネス環境の変化に合わせてスケーリングできます。

McAfee Essential Success Plan

このプランでは、お客様のセキュリティ目標を達成するため、環境やニーズに合わせてセキュリティを最適化します。

 

 

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専門家によるエスカレーション管理のサポート

担当のサポート アカウント マネージャーが技術的な問題のエスカレーション管理をプロアクティブに処理し、問題を迅速に解決します。

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セキュリティ リスクの軽減

技術的な専門家に優先的にアクセスできるので安心です。 正常性チェックで問題を診断し、メンテナンス アクションと推奨事項を提案します。

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技術への投資効果を最大化

フレキシブルな研修サービスにより、スタッフの知識やスキルを向上できます。また、ビジネス レビューにより、製品を適切に利用できるようになります。

McAfee Essential Success Plan の特長

お客様の環境やニーズに合わせて戦略的にパッケージ化されたサービス、リソース、エキスパート ガイダンスを提供します。

 

 

サポート アカウント マネージャー (SAM)

SAM は、御社のチームと協力して技術的なエスカレーションと重大な状況に対応する担当者です。御社に最適な McAfee ソリューションを提案します。

 

ビジネス レビュー

SAM がリモートからビジネス ビューを行います。問題に関する分析情報を提供し、調整、トレーニング、パフォーマンスに関する潜在的な問題や必要性を特定します。

 

コンサルティング サービス

毎年、リモートから正常性チェックを行います。詳細な診断レポートを作成し、メンテナンス アクションのサマリー、最適化やセキュリティの推奨事項を提案します。

 

研修サービス

バウチャー制度により、様々なコースを選択できます。コースを受講することで、製品に対する知識やスキルを高め、製品の配備、保守、最適化を的確に行うことができます。

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リソース

データシート
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McAfee Essential Success Plan

担当のサポート アカウント マネージャーが割り当てられます。ビジネス レビュー、正常性チェック、研修サービス、高度なアクセス サービスが提供されます。

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ガイド

コンサルティング/研修サービスのオプション

McAfee Essential Success Plan で提供されるソリューションと研修サービスの詳細をご覧ください。

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FAQ

より詳しい情報は?

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