License Compliance Services

소개

License Compliance Services(LCS)는 고객의 소프트웨어 배포를 인증하는 McAfee 내의 유일한 그룹입니다. McAfee의 다양한 맞춤형 도구 및 프로세스는 고객의 요구 사항에 맞게 특별히 제작되었으며 IT 리소스에 미치는 영향을 최소화하도록 설계되었습니다.

McAfee는 고객과 업계 선도의 컴플라이언스 검토를 수행하고 있으며, LCS는 소프트웨어 계약 및 관련 정책 준수의 집행을 담당하고 있습니다.

전 세계에 현지화된 지원을 제공하는 50명이 넘는 전문 직원이 있는 LCS에는 수십 년에 걸친 소프트웨어 사용권 관리 경험이 있으며 비할 데 없는 무결성, 열정 및 헌신으로 작업을 수행합니다.

제공 서비스

갈수록 복잡해지는 소프트웨어 사용권 관리로 인해 소프트웨어 자산의 컴플라이언스 관리는 어려울 수 있습니다. McAfee LCS 전문가는 고객이 권한을 이해하도록 도와드리며 소프트웨어 사용권 계약을 준수하기 위해 권장되는 조치를 알려드립니다. McAfee LCS에서는 다음 서비스를 제공합니다.

  • McAfee 사용권을 효과적으로 관리할 수 있도록 도와주는 다양한 LCS 프로그램.
  • 소프트웨어 사용권 분야에서의 광범위한 컴플라이언스 전문 지식.
  • 계약상 McAfee 지원 약관최종 사용자 사용권 계약 (EULA)을 준수한다는 보증.

프로그램

고객 사용권 검토

사용권 검토 프로그램은 고객이 최종 사용자 사용권 계약(EULA) 조건을 기반으로 하여 컴플라이언스를 준수하고 기존 사용권이 조직의 요구 사항을 충족하도록 설계되었습니다. 해당하는 경우, McAfee는 고객에게 특정 McAfee ePolicy Orchestrator(McAfee ePO) 보고 기능을 실행하고 현재 사용량을 모두 인증하도록 요청하게 됩니다. 한도 초과가 확인되는 경우, 보고된 McAfee 허가와 활성 McAfee 허가 간 차이를 조정하거나 일치시키는 조치를 즉시 취하게 됩니다.

McAfee ePO 등의 다양한 소프트웨어 사용권 관리 도구는 네트워크에 배포된 McAfee 소프트웨어 사용권의 개수를 판단하는 데 사용할 수 있습니다. 이러한 도구를 실행하고 활성 McAfee 허가와의 배포 개수를 비교하는 것은 EULA와의 컴플라이언스를 유지하기 위해 권장됩니다.

조직에서 법률을 준수하고 있지 않다는 것을 알게 되면 McAfee는 조직에 필요한 적정 McAfee 사용권을 취득해 법률을 준수할 수 있도록 귀사와 함께 노력할 것입니다.


지원 갱신 정책

활성 지원 계약은 McAfee 소프트웨어 배포의 기능 및 보안에 매우 중요합니다. 만료되면 McAfee 고객은 더 이상 제품 업데이트, 업그레이드 또는 기술 전화 지원을 받을 수 없습니다. 일부 제품 기능은 지원 만료에 따라 중지되지만, 다른 기능에서는 고객이 필요한 조치를 취해야 계속된 업데이트 사용을 방지할 수 있습니다. 허가가 만료되었지만 지원 기능을 계속 사용하는 경우 EULA 위반에 해당하며 비준수 과징금을 포함한 지원의 전체 갱신이 필요합니다.

갱신 프로세스에서 예기치 못한 지연이 발생해도 지원이 만료되지 않도록 만료 날짜 몇 주 전에 구매 주문을 제출하시기 바랍니다.


소프트웨어 자산 관리

소프트웨어 자산을 효과적으로 관리하기 위해서는 조직에서 네트워크에 어떤 유형의 McAfee 제품을 설치했는지 알아야 합니다. 정기 소프트웨어 사용권 검토는 이를 판단하는 데 도움이 될 수 있습니다.

어떤 유형의 소프트웨어가 네트워크에 설치되어 있는지를 판단하는 데 도움이 되는 McAfee ePO 또는 타사 도구 등의 다양한 소프트웨어 사용권 검토 도구가 있습니다. 이러한 도구를 실행해 그 결과를 사용권 설명서와 비교하는 것이 조직의 법률 준수 여부를 판단하는 첫 번째 단계입니다.

조직에서 법률을 준수하고 있지 않다는 것을 알게 되면 McAfee는 조직에 필요한 적정 McAfee 사용권을 취득해 요구 사항을 합법화할 수 있도록 귀사와 함께 노력할 것입니다.

자세한 정보가 필요하거나 법률 비준수 사례를 보고하고자 하는 경우 McAfee License Compliance Services로 연락하십시오.

자주 하는 질문

스팸 메일인가요?

받으신 배포 인증 요청은 스팸이 아닙니다. 이 요청은 McAfee 최종 사용자 사용권 계약(EULA) 준수를 위해 배포 인증을 제공할 것을 요청하기 위해 전송됩니다.

제 회사에서 이 배포 인증 요청을 받은 이유가 무엇인가요? 저희 회사가 감사를 받고 있는 건가요?

이 배포 인증 요청은 최종 사용자 사용권 계약의 섹션 12에 따라 고객에게 요청될 수 있는 주기적인 검토입니다.

이 검토는 귀하의 회사에서 배포한 McAfee 제품의 적절한 사용권을 유지하고 있는지 확인하기 위해 진행됩니다. 검토 프로세스 동안 귀하의 회사가 법률을 준수하고 있지 않다고 판명되는 경우 LCS 컨설턴트 중 한 명이 McAfee EULA 준수를 위해 귀하와 함께 노력할 것입니다.

소프트웨어의 허가를 받으려면 어떻게 해야 하나요?

McAfee는 제품 및 제품군에 대해 여러 사용권 미터를 제공합니다. McAfee 제품 권한 정의를 참조하시기 바랍니다.

만료 날짜를 연장할 수 있나요?

McAfee에서는 만료 날짜를 연장해 드릴 수 없습니다. 대신 McAfee 사용권 컨설턴트 및 판매 계정 관리자와 상의하여 다른 방안이 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

비준수란 무엇인가요?

소프트웨어 사용권 계약 비준수에는 McAfee 제품 기술에 대해 허가된 것보다 많은 용량을 사용하거나, 지원 허가가 만료된 시점 또는 그 이후에 제품의 향후 버전에 액세스하는 행위가 포함될 수 있습니다. 비준수는 소프트웨어가 McAfee의 사용권 계약 조건을 위반하는 방식으로 사용된 경우 발생합니다. 그 예로는 구매한 것보다 많은 노드를 활용하거나 지원 또는 유지 관리가 만료된 이후에도 향후 버전에 액세스하는 회사가 있습니다.

소프트웨어 불법 복제란 무엇인가요?

소프트웨어 불법 복제는 소프트웨어의 무단 사용, 다운로드, 복제 또는 배포입니다. 사용권의 범위를 벗어난 소프트웨어를 사용하는 개인 또는 회사는 사용권 계약과 저작권법을 위반하게 됩니다. 자세한 내용은 McAfee 불법 복제 방지정책을 참조하시기 바랍니다.

영구 사용권을 구매했습니다. 지원을 갱신해야 하는 이유는 무엇인가요?

회사에서 영구 사용권을 구매한 경우라도 지속적으로 McAfee 제품의 업그레이드, 업데이트(.DAT 파일, 서명 집합, 정책 업데이트 및 소프트웨어 데이터베이스 업데이트) 및 전화 지원을 받으려면 지원 계약을 구매하고 유지해야 합니다. McAfee 지원 약관을 참조하십시오.

마이그레이션 지원이란 무엇인가요?

고객이 McAfee에서 경쟁업체로 이전하는 경우 McAfee 제품군을 해당 환경에서 완전히 제거할 때까지 지원을 유지하는 것이 필요합니다. McAfee는 지원을 계속 제공하여 고객이 이전하는 동안 법률을 준수하도록 돕습니다. 조정 검토로 인해 사용권을 추가해야 하는 경우, 이러한 사용권은 12개월 지원 기간으로 자동 판매되며, 이보다 짧은 지원 기간으로는 판매될 수 없습니다.

McAfee ePO 보고서를 실행했습니다. 관리되는 노드의 개수가 잘못되었거나 과장되었다고 표시되는 이유는 무엇인가요?

McAfee는 McAfee ePO 비활성 에이전트 정리 유틸리티를 실행하기 위해 McAfee ePO 버전을 기반으로 지침을 제공할 수 있습니다. 이러한 지침은 버전에 따라 다릅니다. 해당 지침에 따라 McAfee ePO 관리자의 콘솔에서 관리 중인 것으로 나타나는 비활성 에이전트(예: 사용 중지된 시스템)를 제거하게 됩니다.

이 검토가 적용되는 허가 번호는 무엇인가요?

이 검토는 특정 허가 번호에만 적용되지 않습니다. 현재 전체 McAfee 사용권 및 사용 중인 모든 제품의 배포에 대한 검토입니다.

방금 지원을 갱신했습니다. 또는 갱신을 진행 중입니다. 그런데 사용권 검토를 받은 이유는 무엇인가요?

McAfee는 지원 권한을 갱신해 주셔서 감사드립니다. 하지만 검토를 마치기 위해서는 배포 인증을 제공해 주셔야 합니다. 이 검토는 귀하의 회사에서 배포한 McAfee 제품의 적절한 사용권을 유지하고 있는지 확인하기 위해 진행됩니다.

지원이 만료되었습니다. 지원을 갱신할 수 있는 유예 기간이 있나요?

회사에서 계속 .DAT 업데이트, 소프트웨어 업데이트 및 McAfee 제품에 대한 기술 지원을 받으려면 기존 권한 기간에 또는 이전에 지원을 갱신해야 합니다. McAfee는 지원 권한 갱신을 위한 유예 기간을 제공하지 않습니다. 지원 권한 만료와 갱신 사이에 지연이 발생하는 경우 갱신된 권한이 만료 날짜로 다시 돌아갑니다.

배포 인증을 제출하면 일반 또는 학생 사용이 포함되나요?

예, 일반 및 학생 사용은 모두 EULA 또는 마스터 사용권 계약 대상이므로 배포 인증에 포함되어야 합니다. 또한 일반 및 학생용은 모두 소비자 제품이며 McAfee ePO를 통해 실행되지 않으므로 배포의 수동 인증이 필요합니다.

McAfee ePO 배포 보고서에 보고된 수치가 많습니다. 무엇을 의미하는 건가요?

McAfee ePO의 사용권 보고서는 전체 시스템 개수, 제품별, OS 유형별 전체 사용량 등을 측정합니다. LCS 전문가는 보고서에 포함된 사용량과 허가 편지에서 참조된 사용권과 비교하는 방법을 이해하도록 도와드릴 수 있습니다.

연락처

자세한 정보가 필요하거나 법률 비준수 사례를 보고하고자 하는 경우 McAfee License Compliance Services로 연락하십시오.