McAfee Product Improvement Program 1.1.0

소개

McAfee Product Improvement Program은 McAfee 제품이 설치되고 McAfee ePolicy Orchestrator(McAfee ePO)에 의해 관리되는 클라이언트 시스템에서 데이터를 수집하고, 제품을 개선하는 데 도움을 줍니다.
McAfee Product Improvement Program으로 다음 유형의 데이터를 수집합니다.

  • 시스템 환경(소프트웨어 및 하드웨어 상세 정보)
  • 설치된 McAfee 제품 기능의 효율성
  • McAfee 제품 오류 및 관련된 Microsoft Windows 이벤트

수집된 데이터는 McAfee ePO 서버에서 집계된 후, 하루에 한 번씩(기본 수집 기간) McAfee Product Improvement Program 서버로 전송되고 \TelemetryData에 저장됩니다.

목적

이 프로그램에서 수집된 데이터를 사용해서 고객을 위한 제품 환경을 분석하고 개선합니다. 수집된 데이터에는 다음이 적용됩니다.

  • 분석되어 제품 기능과 제품에 대한 고객 경험을 개선하는 데 사용됩니다.
  • 기술 지원 담당자가 문제를 해결하는 데 사용됩니다.

개인 정보 보호

McAfee Product Improvement Program에서 수집된 정보는 제품 개선 및 기술 지원에만 사용됩니다. 시스템별 데이터는 기술 지원에 필요하지 않을 경우 필터링되거나 집계된 형태로 사용됩니다.

McAfee ePO와 함께 소프트웨어 설치

McAfee ePO 서버를 설치할 때 McAfee Product Improvement Program을 설치할 수 있습니다.

시작 전 준비 사항

McAfee ePO 및 McAfee Product Improvement Program을 설치하려면 관리자 권한이 있어야 합니다.

작업

  1. McAfee ePO – InstallShield 마법사에서 McAfee 최종 사용자 사용권 계약에 동의하고 확인을 클릭합니다.
  2. 프로그램 설치 준비 완료 대화 상자에서 McAfee가 익명 진단 및 사용 데이터를 수집하도록 할지 결정한 후 설치를 클릭하여 소프트웨어 설치를 시작합니다. McAfee에서 익명 진단 및 사용 데이터를 수집하지 못하게 하려면 이 확인란을 선택 취소합니다.

McAfee ePO 서버에서 소프트웨어 활성화

McAfee Product Improvement Program을 활성화하도록 McAfee ePO 서버 설정을 구성할 수 있습니다. 옵션 정의를 보려면 인터페이스에서 ?를 클릭하십시오.

작업

  1. 메뉴 | 구성 | 서버 설정을 클릭하고 설정 범주에서 Product Improvement Program을 선택한 후 편집을 클릭합니다.
  2. McAfee에서 익명 진단 및 사용 데이터를 수집하도록 예를 선택한 다음 저장을 클릭합니다.

클라이언트 시스템에서 소프트웨어를 활성화하기 위한 정책 적용

Product Improvement Program 정책을 사용해서 여러 클라이언트 시스템에서 McAfee Product Improvement Program을 관리할 수 있습니다.

시작 전 준비 사항

정책을 적용하기 전에 McAfee Product Improvement Program 서버 설정을 활성화해야 합니다.

옵션 정의를 보려면 인터페이스에서 ?를 클릭하십시오.

작업

  1. 메뉴 | 시스템 | 시스템 트리를 클릭하고 시스템 트리에서 그룹을 선택합니다. 이 그룹 내의 모든 시스템(하위 그룹 제외)이 세부 정보 창에 표시됩니다.
  2. 원하는 시스템을 선택한 다음 액션 | 에이전트 | 정책 및 상속 설정을 클릭합니다.
  3. 제품으로 McAfee Agent를 선택하고, 범주로 Product Improvement Program을 선택한 후 필요한 정책을 선택합니다. 정책 생성 및 편집에 대한 자세한 내용은 McAfee ePO 제품 설명서를 참조하십시오.
  4. 상속 재설정 또는 상속 끊기 여부를 선택한 후 저장을 클릭합니다.

소프트웨어 제거

McAfee Product Improvement Program은 다음 단계에 따라 제거할 수 있습니다.

작업

  1. McAfee ePO 서버에 관리자 권한으로 로그온합니다.
  2. 메뉴 | 정책 | 클라이언트 작업 카탈로그를 클릭하고 McAfee Agent를 선택한 다음 클라이언트 작업 유형으로 제품 배포를 선택하고 액션 | 새 작업을 클릭합니다.
  3. 필요한 클라이언트 시스템에서 McAfee Product Improvement Program을 제거하는 새 작업을 생성합니다. 클라이언트 시스템에서 작업을 제거하는 방법에 대한 자세한 내용은 McAfee ePO 제품 설명서를 참조하십시오.
  4. 클라이언트 시스템에 작업을 할당하고 에이전트 웨이크업 호출을 전송합니다. 에이전트 웨이크업 호출 전송에 대한 자세한 내용은 McAfee ePO 제품 설명서를 참조하십시오.
  5. 메뉴 | 소프트웨어 | 마스터 리포지토리를 클릭하고 McAfee Product Improvement Program 패키지 옆에 있는 삭제를 클릭합니다.
  6. 확인을 클릭합니다.
  7. 메뉴 | 소프트웨어 | 확장을 클릭하고 McAfee Product Improvement Program을 선택합니다.
  8. 제거를 클릭하고 확인을 클릭합니다.

자주 묻는 질문

일반

  1. McAfee Product Improvement Program으로 어떤 문제가 해결되나요?
    수집하는 데이터를 분석하여 프로그램이 제품 기능 및 고객 경험을 향상시키고 지원 팀에 문제 해결을 위해 사전 데이터를 제공합니다.
  2. McAfee Product Improvement Program으로 어떤 정보가 수집되나요?
    표에는 클라이언트 시스템 및 McAfee ePO 서버에서 McAfee Product Improvement Program이 수집하는 데이터 예제가 나와 있습니다.
    클라이언트 시스템에서 수집된 데이터 McAfee ePO 서버에서 수집된 데이터
    BIOS 속성 Endpoint Encryption 체제 버전
    운영 체제 속성 암호화 공급자 수
    컴퓨터 모델, 제조업체 및 총 물리적 메모리 암호화된 시스템의 실제 상태
    컴퓨터 유형(랩톱, 데스크톱 또는 태블릿) McAfee ePO 서버에서 관리되는 시스템 수
    프로세서 이름 및 아키텍처, 운영 체제 아키텍처(32비트 또는 64비트), 프로세서 코어 수 및 논리적 프로세서 수 에이전트 처리기 수
    이름, 유형, 크기 및 설명과 같은 디스크 드라이브 속성 위협 이벤트
    모든 타사 응용프로그램 목록(이름, 버전 및 설치 날짜 포함) SiteAdvisor Enterprise - URL 등급별로 범주화된 방문된 URL 수
    AV DAT 날짜와 버전 및 엔진 버전 모든 정책을 가져오기 위한 정책 할당 보기
    McAfee 제품 기능 사용 데이터 모든 정책을 가져오기 위한 리프 노드 정보
    McAfee 프로세스에서 생성된 응용프로그램 오류 모든 정책을 가져오기 위한 분기 노드 정보
      표준 시간대 오프셋(분)
    VirusScan Enterprise 로그에서 온액세스 스캐너가 감지한 내용 SQL Server 버전
    McAfee 제품 로그의 오류 세부 정보 및 상태 정보 McAfee ePO 데이터베이스 크기
      McAfee ePO 관리자 및 사용자 수
      McAfee ePO 확장 세부 정보
      Endpoint Encryption for Files and Folders의 외부 장치에 대한 McAfee ePO 정책
      모든 환경에서 McAfee 제품이 보호 상태
  3. McAfee ePO 서버 설정 사용에 동의하지 않은 경우에도 클라이언트 시스템에서 McAfee Product Improvement Program 서비스 또는 제품이 실행되는 것으로 나타나는 이유는 무엇인가요?
    이러한 서비스는 낮은 우선 순위로 실행되며, 사용에 동의하지 않으면 시스템의 정보를 수집하지 않습니다. 클라이언트 시스템에서 McAfee Product Improvement Program을 제거하여 프로세스 및 서비스를 제거하십시오. 자세한 내용은 McAfee Product Improvement Program제거를 참조하십시오.
  4. 사용 가능한 보고서에는 어떤 것이 있나요?
    McAfee ePO 관리자는 McAfee ePO 서버의 \TelemetryData에서 수집된 데이터를 볼 수 있습니다.
  5. McAfee Product Improvement Program의 보안은 어떻게 유지되나요?
    수집된 데이터는 보안 채널을 통해 전송되고, McAfee Product Improvement Program 보안 서버는 McAfee 내부 네트워크 내에 있습니다.
  6. McAfee Product Improvement Program은 어떻게 등록하나요?
    McAfee Product Improvement Program은 McAfee Agent 4.8을 사용하여 McAfee ePO 5.0과 함께 설치할 수 있습니다. 등록하려면 McAfee ePO 5.0 설치 관리자, 서버 설정 또는 에이전트 정책에서 McAfee Product Improvement Program 옵션을 선택합니다.
  7. McAfee Product Improvement Program이 기존 McAfee ePO 서버에 작동하나요?
    McAfee Product Improvement Program은 McAfee ePO 5.0 이상에서 지원됩니다.
  8. McAfee Product Improvement Program에 대한 자세한 정보를 얻으려면 누구에게 연락해야 하나요?
    McAfee Product Improvement Program에 대한 자세한 내용은 McAfee ePO 지원 팀에 문의하는 것이 좋습니다.
  9. McAfee Product Improvement Program을 사용하는 데 동의하지 않을 수 있나요?
    예, McAfee ePO 환경의 모든 클라이언트 시스템이나 특정 클라이언트 시스템 또는 시스템 그룹을 사용하지 않도록 선택할 수 있습니다. 자세한 내용은 McAfee ePO 서버 및 정책 시행을 활성화하여 소프트웨어 활성화를 참조하십시오.

성능, 크기 및 배포

  1. McAfee Product Improvement Program을 배포하면 성능이 저하되나요?
    아니요, McAfee Product Improvement Program은 낮은 우선 순위로 실행되며 하루에 한 번(기본 설정) 데이터를 수집합니다.
  2. McAfee Product Improvement Program은 어느 정도의 대역폭을 사용하나요?
    McAfee Product Improvement Program은 각 시스템에서 최소 몇 킬로바이트의 데이터 대역폭만 사용합니다.
  3. McAfee Product Improvement Program이 사용하는 디스크 공간 크기는 얼마나 되나요?
    McAfee Product Improvement Program 설치 관리자는 2MB이며 설치 후에 이 소프트웨어에는 약 7MB가 필요합니다.
  4. 메모리 사용량은 얼마나 되나요?
    McAfee Product Improvement Program은 평균적으로 2MB의 메모리를 사용합니다.
  5. McAfee Product Improvement Program용 포트를 구성해야 하나요?
    아니요, 기존 McAfee Agent 포트 설정이 통신에 사용됩니다.
  6. McAfee ePO와 McAfee 서버 간에 프록시 서버를 사용하고 있습니다. McAfee Product Improvement Program이 이 구성을 지원하나요?
    예, McAfee ePO 관리자는 서버 설정 | 프록시 설정에서 프록시 서버 설정을 지정합니다.