보안 개선 지원

McAfee의 고급 보안 솔루션은 장치에서 클라우드에 이르기까지 모든 대상을 감지, 보호, 수정하도록 설계되었습니다. 당사의 고객 성공 플랜은 청사진을 제공하여 해당 보안 솔루션을 최적화하도록 지원하기 때문에 두려움 없이 혁신을 추진하고, 비즈니스를 사전에 보호하고, 기간에 맞게 확장할 수 있습니다.

이러한 고유한 플랜은 제품을 최적화하고 위험을 줄이며, 투자를 극대화하는 데 도움이 되는 맞춤형 서비스, 리소스 및 전문가 지침의 전략적 패키지 세트를 제공하여 전형적인 지원을 혁신합니다.

모든 규모의 조직을 아우르는 3가지 플랜인 McAfee Premier, EnhancedEssential 성공 플랜 중에서 선택하십시오. 이러한 플랜은 에스컬레이션 관리, 컨설팅 및 교육 서비스, 비즈니스 검토를 통해 성공을 촉진함으로써 정의한 보안 목표 및 원하는 결과를 달성할 수 있도록 지원합니다.

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고객 성공 플랜의
비즈니스 결과

McAfee 고객 성공 플랜은 세 가지 결과, 즉 제품 채택과 소비에 대한 전문적인 지원 받기, 보안 위험 감소, 투자 가치 극대화에 주력합니다.

전문가 도움받기

제품 채택 및 소비에 대해 전문가 지원을 받을 수 있습니다.

보안 위험 감소

성공 플랜, 비즈니스 검토 및 현장 지원은 위험을 줄여줍니다.

투자 가치 극대화

교육, 컨설팅, 상태 감시 서비스는 기술을 구축하고 시스템과 프로세스를 최신으로 유지하는 데 도움을 줍니다.

플랜 비교

포괄적으로 구조화된 당사의 플랜은 예측 가능한 보안 결과를 제공합니다. 본인에게 적합한 플랜을 선택하세요.

특성 Essential Success Plan Enhanced Success Plan Premier Success Plan
할당된 고객 성공 관리자가 사전 성공 관리 제공1      
할당된 기술 문의 담당자가 기술 에스컬레이션 관리 제공      
클라우드 할당 기술 문의 담당자가 클라우드 관리와 모니터링 제공 추가 옵션 추가 옵션  
할당된 지원 계정 관리자가 기술 에스컬레이션 관리 제공      
기술 지원 전문가에 대한 직접 액세스      
24/7 전화 지원      
교육 서비스2 30개 바우처 80개 바우처 280개 바우처
모든 e-러닝 교육에 대한 무제한 사이트 라이센스      
고급 서비스 수준 목표      
문서화된 성공 플랜      
비즈니스 검토 반기
원격으로 제공
분기별
현장
분기별
현장
컨설팅 서비스2 상태 감시 서비스 1회
원격으로 제공
40시간
상태 감시 서비스 2회
원격으로 제공
160시간
상태 감시 서비스 4회
원격으로 제공
서비스 요청 우선 순위 지정      
현장 기술 지원3   연간 최대 2회 연간 최대 6회
SNS(Support Notification Service)를 통한 사전 알림 서비스      
지정된 연락처 15개 지정 25개 지정 무제한
표적 기업 규모 중소기업 중-대기업 대기업 및 글로벌 엔터프라이즈
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1Premier Success Plan으로 가정 고객 성공 관리자 추가 옵션을 사용할 수 있습니다.
2 지역별 가용성에 따라 다릅니다. 각 고객 성공 플랜의 컨설팅 및 교육 서비스를 검토하십시오
. 3여기에서 확인할 수 있는 McAfee의 현장 기술 지원 정책에 따라 다릅니다. 지역별 변경이 적용될 수 있습니다.

귀하에게 적합한 McAfee 고객 성공 플랜을 찾으십시오

Essential Success Plan

중간 규모 기업을 대상으로 하는 좀 더 간단한 플랜은 에스컬레이션 관리, 컨설팅, 교육 및 비즈니스 검토 제공

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Enhanced Success Plan

중-대기업을 대상으로 하는 강력한 플랜은 성공 관리, 컨설팅, 교육, 상태 감시, 성공 플랜 및 비즈니스 검토 제공

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Premier Success Plan

대기업-글로벌 엔터프라이즈를 대상으로 하는 포괄적인 플랜은 성공 및 에스컬레이션 관리, 컨설팅, 교육, 상태 감시, 성공 플랜 및 비즈니스 검토 제공

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회사 소개

McAfee는 장치-클라우드 간 사이버 보안 회사입니다.

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McAfee와 협력

McAfee 파트너는 최근에 유행하는 보안 문제, 기술, 제품 등과 관련하여 유리한 입지를 구축합니다.

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고객 리소스

McAfee 제품을 최대한 효율적으로 활용할 수 있는 방법을 알아보십시오.

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