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성공으로 향하는 길
McAfee Enhanced Success Plan은 보안 목표 달성을 지원하기 위해 맞춤형 서비스, 리소스 및 전문가 지침의 전략적 패키지 세트를 제공하여 기존 기술 지원을 혁신합니다. 중대기업용으로 고안된 이 강력한 플랜은 제품 채택과 소비, 보안 위험 감소 및 투자 극대화에 도움이 됩니다. 고객 성공 관리자가 관리하는 이 플랜에는 사전 관리, 컨설팅 및 교육 서비스, 비즈니스 검토, 현장 기술 지원이 포함됩니다. 이 플랜은 예측 가능한 보안 결과를 제공하므로 두려움 없이 혁신을 추진하고, 비즈니스를 사전에 보호하고, 기간에 맞게 확장할 수 있습니다.
McAfee Enhanced Success Plan
이 강력한 플랜은 비즈니스를 사전에 보호할 수 있도록 지원합니다.
제품 채택 및 소비에 대한 전문가 지원받기
위험을 관리하고 변화하는 이벤트를 앞서 예측하기 위한 전용 리소스가 제공됩니다.
보안 위험 감소
조정된 성공 플랜으로 솔루션 및 정책을 최신 상태로 유지하고 보안 상황을 개선하십시오.
기술 투자로부터 보다 나은 가치 획득
McAfee 솔루션 최적화에 필요한 기술을 구축할 수 있도록 교육 및 컨설팅이 제공됩니다.
McAfee Enhanced Success Plan 이점
맞춤형 서비스, 리소스 및 전문가 지침의 강력한 전략적 패키지 세트로 성공에 다가갈 수 있습니다.
CSM(고객 성공 관리자)
CSM은 보안 목표를 충족하도록 지원하고, 분기별 비즈니스 검토를 모니터링 및 제공하고, 에스컬레이션을 관리하고, McAfee 대리인 역할을 하는 사전 대응형 계정 관리자입니다.
분기별 비즈니스 검토
CSM 및 기술 전문가는 McAfee 솔루션의 도입과 상태를 평가하고 사용자 환경의 위협을 분석하는 비즈니스 검토를 수행합니다.
컨설팅 서비스
McAfee 컨설턴트는 고객이 글로벌 보안 요구 사항을 충족하는 데 필요한 정보, 전략 및 도구를 갖출 수 있도록 보장해주는 전략적 안내와 전문가의 지원을 제공합니다.
교육 서비스
바우처를 활용하여 팀이 제품 전문 지식을 늘리도록 도와주고 제품을 성공적으로 배포, 유지보수 및 최적화하도록 하는 다양한 교육 과정 중에서 선택할 수 있습니다.
현장 지원
중대한 심각도 1 또는 심각도 2의 서비스 요청을 해결하는 데 필요한 현장 기술 지원이 제공됩니다.
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