성공으로 향하는 길
McAfee Enhanced Success Plan은 보안 목표 달성을 지원하기 위해 맞춤형 서비스, 리소스 및 전문가 지침의 전략적 패키지 세트를 제공하여 기존 기술 지원을 혁신합니다.
중대기업용으로 고안된 이 강력한 청사진은 제품 채택과 소비, 보안 위험 감소 및 투자 극대화에 도움이 됩니다. 고객 성공 관리자가 관리하는 이 플랜에는 사전 관리, 컨설팅 및 교육 서비스, 상태 감시, 성공 플랜, 비즈니스 검토, 현장 기술 지원이 포함됩니다.
이 플랜은 예측 가능한 보안 결과를 제공하므로 두려움 없이 혁신을 추진하고, 비즈니스를 사전에 보호하고, 기간에 맞게 확장할 수 있습니다.
McAfee Enhanced Success Plan
이 강력한 플랜은 고객이 보안 목표를 달성하도록 예측 가능한 보안 결과를 제공합니다.
McAfee Enhanced Success Plan 특징
맞춤형 서비스, 리소스 및 전문가 지침의 강력한 전략적 패키지 세트로 성공에 다가갈 수 있습니다.
CSM(고객 성공 관리자)
CSM은 보안 목표를 충족하도록 지원하고, McAfee 대리인 역할을 하는 사전 대응형 계정 관리자입니다.
컨설팅 서비스
McAfee 컨설턴트가 제공하는 컨설팅 시간을 통해 고객은 글로벌 보안 요구 사항을 충족하는 데 필요한 정보, 전략 및 도구를 보장하는 다양한 서비스 중에서 선택할 수 있습니다.
상태 감시 서비스
McAfee 컨설턴트가 매년 2회 원격으로 제공하는 이 서비스는 자세하고 심층적인 진단 보고서, 유지보수 작업 요약, 실행 가능한 권장 사항을 제공하여 McAfee 솔루션의 효율성을 보장하며 도입을 지원합니다.
교육 서비스
교육 바우처를 활용하여 팀이 제품 전문 지식을 늘리도록 도와주고 제품을 성공적으로 배포, 유지보수 및 최적화하도록 하는 다양한 교육 과정 중에서 선택할 수 있습니다.
성공 플랜
성공 플랜은 현재 환경 분석과 고객의 보안 목표에 맞춘 문서화된 프로그램 플랜을 제공하여 McAfee 솔루션 도입을 지원합니다.
분기별 비즈니스 검토
CSM 및 기술 전문가는 McAfee 솔루션의 도입과 상태를 평가하고 사용자 환경의 위협을 분석하는 비즈니스 검토를 수행합니다.
현장 지원
중대한 심각도 1 또는 심각도 2의 서비스 요청을 해결하는 데 필요한 현장 기술 지원이 제공됩니다.
