성공으로 향하는 길

McAfee Premier Success Plan은 보안 목표 달성을 지원하기 위해 맞춤형 서비스, 리소스 및 전문가 지침의 전략적 패키지를 제공하여 기존 기술 지원을 혁신합니다. 

대기업과 글로벌 엔터프라이즈용으로 고안된 이 포괄적인 맞춤형 청사진은 제품 채택과 소비, 보안 위험 감소 및 투자 극대화에 도움이 됩니다. 배정된 기술 문의 담당자와 함께 작업하는 고객 성공 관리자가 주도하는 이 플랜은 사전 대응형 성공 및 에스컬레이션 관리, 컨설팅 및 교육 서비스, 상태 감시, 성공 플랜, 비즈니스 검토를 포함합니다.

이 플랜은 예측 가능한 보안 결과를 제공하므로 두려움 없이 혁신을 추진하고, 비즈니스를 사전에 보호하고, 기간에 맞게 확장할 수 있습니다.

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McAfee Premier Success Plan

이 포괄적인 플랜은 예측 가능한 보안 결과를 제공하고 비즈니스를 사전에 보호합니다.

전문가 도움받기

전문가가 보안 목표 계획을 지원하며 중대 상황 발생 시 즉각적으로 대응하며 솔루션이 제대로 채택되고, 소비되며, 최적화되었는지 확인합니다.

보안 위험 감소

맞춤형 성공 플랜과 정기적인 비즈니스 검토는 구조적인 접근 방식을 제공하여 보안 위험을 줄임으로써 귀하의 전략을 실현합니다.

투자 가치 극대화

컨설턴트가 교육, 컨설팅, 상태 감시 서비스를 제공하여 시스템과 프로세스를 최신으로 유지시키며 가치 창출을 가속화합니다.

McAfee Premier Success Plan 특징

맞춤형 서비스, 리소스 및 전문가 지침의 포괄적인 전략적 패키지 세트로 성공에 다가갈 수 있습니다.

CSM(고객 성공 관리자)

CSM은 보안 목표를 충족하도록 지원하고, McAfee 대리인 역할을 하는 사전 대응형 계정 관리자입니다.

ATC(할당된 기술 문의 담당자)

ATC는 배포된 솔루션의 전문가로서, 기술 문제를 모니터링하고, 문제를 방지하도록 지원하고, 제품 도입과 활용을 촉진합니다.

클라우드 ATC

클라우드 ATC는 CSM과 ATC와 긴밀히 협업하고 MVISION Cloud에 대한 기술 전문가를 제공하여 지식 격차를 파악하고, 사용 사례 시나리오를 통해 필요한 기술을 구축하며, 도입 및 활용을 추진하도록 지원합니다. 

컨설팅 서비스

McAfee 컨설턴트가 제공하는 컨설팅 시간을 통해 고객은 글로벌 보안 요구 사항을 충족하는 데 필요한 정보, 전략 및 도구를 보장하는 다양한 서비스 중에서 선택할 수 있습니다.

상태 감시 서비스

McAfee 컨설턴트가 매년 4회 원격으로 제공하는 이 서비스는 자세하고 심층적인 진단 보고서, 유지보수 작업 요약, 실행 가능한 권장 사항을 제공하여 McAfee 솔루션의 효율성을 보장하며 도입을 지원합니다. 

교육 서비스

교육 바우처를 활용하여 팀이 제품 전문 지식을 늘리도록 도와주고 제품을 성공적으로 배포, 유지보수 및 최적화하도록 하는 다양한 교육 과정 중에서 선택할 수 있습니다.

성공 플랜

성공 플랜은 현재 환경 분석과 고객의 보안 목표에 맞춘 문서화된 프로그램 플랜을 제공하여 McAfee 솔루션 도입을 지원합니다.

분기별 비즈니스 검토

CSM 및 기술 전문가는 McAfee 솔루션의 도입과 상태를 평가하고 사용자 환경의 위협을 분석하는 비즈니스 검토를 수행합니다.

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