McAfee Product Improvement Program 1.1.0

Introdução

O McAfee Product Improvement Program coleta os dados dos sistemas clientes nos quais os produtos da McAfee estão instalados e são gerenciados pelo McAfee ePolicy Orchestrator, ajudando a aprimorar esses produtos.
O McAfee Product Improvement Program coleta estes tipos de dados:

  • Ambiente do sistema (detalhes de software e hardware)
  • Eficácia de recursos de produtos da McAfee instalados
  • Erros de produtos da McAfee e eventos relacionados do Microsoft Windows

Os dados coletados são agregados no servidor do McAfee ePO, enviados para o servidor do McAfee Product Improvement Program uma vez por dia (período de coleta padrão) e armazenados em \TelemetryData.

Finalidade

Nós usamos os dados coletados pelo programa para analisar e aprimorar a experiência do produto para os clientes. Os dados coletados são:

  • Analisados para aprimoramentos dos recursos e da experiência dos clientes com o produto.
  • Usados pelo suporte técnico para solução de problemas.

Proteção de privacidade

Os dados coletados pelo McAfee Product Improvement Program serão usados apenas para aprimoramento de produtos e suporte técnico. Os dados específicos do sistema serão filtrados o usados de forma agregada, exceto quando necessário para suporte técnico.

Instale o software junto com o McAfee ePO

Você pode instalar o McAfee Product Improvement Program ao instalar o servidor do McAfee ePO.

Antes de iniciar

Você precisa ter direitos de administrador para instalar o McAfee ePO e o McAfee Product Improvement Program.

Tarefa

  1. No McAfee ePO – InstallShield Wizard, aceite o contrato de licença do usuário final da McAfee e clique em OK.
  2. Na caixa de diálogo Pronto para instalar o programa, decida se você deseja permitir que a McAfee colete dados anônimos de uso e diagnóstico. Em seguida, clique em Instalar para começar a instalar o software. Desmarque a caixa de seleção se você não quiser que a McAfee colete dados anônimos de diagnóstico e uso.

Ative o software no servidor do McAfee ePO

Você pode configurar o servidor do McAfee ePo para ativar o McAfee Product Improvement Program. Para obter definições de opções, clique em ? na interface.

Tarefa

  1. Clique em Menu | Configuração | Configurações do servidor, selecione Product Improvement Program em Categorias de configurações e clique em Editar.
  2. Selecione Sim para permitir que a McAfee colete dados anônimos de diagnóstico e uso e clique em Salvar.

Imponha uma política para ativar o software nos sistemas clientes

Você pode gerenciar o McAfee Product Improvement Program em vários sistemas clientes usando a política do Product Improvement Program.

Antes de iniciar

Certifique-se de ativar a configuração de servidor do McAfee Product Improvement Program antes de impor as políticas.

Para obter definições de opções, clique em ? na interface.

Tarefa

  1. Clique em Menu | Sistemas | Árvore de sistemas e, em seguida, selecione um grupo na Árvore de sistemas. Todos os sistemas nesse grupo (mas não os respectivos subgrupos) aparecem no painel de detalhes.
  2. Selecione os sistemas necessários e clique em Ações | Agente | Definir política e herança.
  3. Selecione McAfee Agent como Produto, Product Improvement Program como Categoria e, em seguida, selecione a política necessária. Consulte a documentação de produto do McAfee ePO para mais informações sobre como criar e editar políticas.
  4. Selecione Redefinir herança ou Interromper herança; em seguida, clique em Salvar.

Desinstale o software

O McAfee Product Improvement Program pode ser desinstalado conforme as etapas abaixo.

Tarefa

  1. Efetue logon no servidor McAfee ePO como administrador.
  2. Clique em Menu | Política | Catálogo de tarefas do cliente, selecione McAfee Agent | Distribuição de produtos como tipos de tarefas do cliente e clique em Ações | Nova tarefa.
  3. Crie uma nova tarefa para desinstalar o McAfee Product Improvement Program dos sistemas clientes necessários. Consulte a documentação de produto do McAfee ePO para mais informações sobre como remover uma tarefa do sistema cliente.
  4. Atribua a tarefa aos sistema clientes e envie uma chamada de ativação do agente. Consulte a documentação de produto do McAfee ePO para mais informações sobre enviar uma chamada de ativação do agente.
  5. Clique em Menu | Software | Repositório mestre e clique em Excluir ao lado do pacote do McAfee Product Improvement Program.
  6. Clique em OK.
  7. Clique em Menu | Software | Extensões e selecione McAfee Product Improvement Program.
  8. Clique em Remover e em OK.

Perguntas frequentes

Geral

  1. Quais problemas são resolvidos pelo McAfee Product Improvement Program?
    Nós analisamos os dados que o programa coleta para aprimorar os recursos de produtos e a experiência dos clientes, além de fornecer dados proativos que a equipe de suporte pode usar para solucionar problemas.
  2. Quais informações são coletadas pelo McAfee Product Improvement Program?
    A tabela lista exemplos de dados coletados de sistemas clientes e dos servidores do McAfee ePO pelo McAfee Product Improvement Program.
    Dados coletados do sistema cliente Dados coletados do servidor do McAfee ePO
    Propriedades do BIOS Versão do sistema de criptografia para terminais
    Propriedades do sistema operacional Contagem dos provedores de criptografia
    Modelo do computador, fabricante e memória física total Estados ativos dos sistemas criptografados
    Tipo de computador (laptop, desktop ou tablet) Número de sistemas gerenciados pelo servidor do McAfee ePO
    Nome e arquitetura do processador, arquitetura do sistema operacional (32 bits ou 64 bits), número de núcleos de processador e número de processadores lógicos Número de manipuladores de agentes
    Propriedades de disco, como nome, tipo, tamanho e descrição Eventos de ameaças
    Lista de todos os aplicativos de terceiros (incluindo nome, versão e data da instalação) SiteAdvisor Enterprise: Número de URLs visitados, categorizados por classificação de URL
    Data e versão do AV DAT e versão do mecanismo Visualização da atribuição de políticas para obtenção de todas as políticas
    Dados de uso de recursos de produtos da McAfee Informações de nó folha para obtenção de todas as políticas
    Erros de aplicativos gerados por processos da McAfee Informações de nó de ramificação para obtenção de todas as políticas
      Diferença de fuso horário em minutos
    Detecções realizadas pelo On-Access Scanner com base nos registros do VirusScan Enterprise Versão do servidor SQL
    Detalhes de erros e informações de status dos registros de produtos da McAfee Tamanho do banco de dados do McAfee ePO
      Contagem de administradores e usuários do McAfee ePO
      Detalhes das extensões do McAfee ePO
      Políticas do McAfee ePO para dispositivos externos no Endpoint Encryption for Files and Folders
      Status de proteção dos produtos da McAfee em todos os ambientes
  3. Por que o serviço ou produto McAfee Product Improvement Program está em execução em meus sistemas clientes mesmo após eu ter optado por não usar a configuração de servidor do McAfee ePO?
    Os serviços operam em baixa prioridade e não coletam informações de seus sistemas se você optar por não usá-los. Desinstale o McAfee Product Improvement Program para remover os processos e o serviço dos sistemas clientes. Consulte Desinstalar o McAfee Product Improvement Program para mais detalhes.
  4. Quais relatórios estão disponíveis?
    O administrador do McAfee ePO pode ver os dados coletados em \TelemetryData, no servidor do McAfee ePO.
  5. Qual é o nível de segurança do McAfee Product Improvement Program?
    Os dados coletados são transferidos por um canal seguro, e o servidor seguro do McAfee Product Improvement Program está situado dentro da rede interna da McAfee.
  6. Como posso me inscrever no McAfee Product Improvement Program?
    O McAfee Product Improvement Program pode ser instalado com o McAfee ePO 5.0 usando o McAfee Agent 4.8. Para inscrever-se, selecione a opção McAfee Product Improvement Program no instalador do McAfee ePO 5.0, nas Configurações do servidor ou na Política de agente.
  7. O McAfee Product Improvement Program funciona com meu servidor existente do McAfee ePO?
    O McAfee Product Improvement Program é compatível com o McAfee ePO 5.0 ou mais recente.
  8. A quem devo procurar para obter mais informações sobre o McAfee Product Improvement Program?
    Nós recomendamos que você fale com a equipe de suporte do McAfee ePO para obter mais informações sobre o McAfee Product Improvement Program.
  9. Posso optar por não participar do McAfee Product Improvement Program?
    Sim, você pode optar por não participar em todos os sistemas clientes de seu ambiente do McAfee ePO, em sistemas clientes específicos ou em um grupo de sistemas. Consulte Ative o software no servidor do McAfee ePO e Imponha uma política para ativar o software para mais detalhes.

Desempenho, dimensionamento e distribuição

  1. A distribuição do McAfee Product Improvement Program causa alguma perda de desempenho?
    Não, o McAfee Product Improvement Program opera em baixa prioridade e coleta dados uma vez por dia (configuração padrão).
  2. Quanta largura de banda é consumida pelo McAfee Product Improvement Program?
    O McAfee Product Improvement Program consome uma largura de banda mínima de poucos quilobytes de dados de cada sistema.
  3. Quanto espaço em disco o McAfee Product Improvement Program ocupa?
    O instalador do McAfee Product Improvement Program tem 2 MB e o software necessita de aproximadamente 7 MB após a instalação.
  4. Qual é o consumo de memória?
    O McAfee Product Improvement Program consome em média 2 MB de memória.
  5. É necessário configurar alguma porta para o McAfee Product Improvement Program?
    Não, as configurações de porta existentes do McAfee Agent são usadas para comunicação.
  6. Eu uso um servidor proxy entre o McAfee ePO e o servidor da McAfee. O McAfee Product Improvement Program tem suporte a essa configuração?
    Sim, o administrador do McAfee ePO especifica as configurações de servidor proxy nas Configurações do servidor | Configurações de proxy.