Seu caminho para o sucesso

O McAfee Premier Success Plan transforma o suporte técnico tradicional oferecendo um conjunto estrategicamente reunido de serviços personalizados, recursos e orientação de especialistas. Tudo para ajudar você a atingir suas metas de segurança. 

Este diagrama abrangente e personalizado, voltado para empresas globais e de grande porte, vai ajudá-lo na adoção e no consumo de produtos, na redução do risco de segurança e na maximização de seu investimento. Liderado por um gerente de sucesso de clientes que trabalha com um contato técnico designado, o plano inclui gerenciamento proativo de sucesso e transferências, serviços de consultoria e capacitação, monitoramento de integridade, planos de sucesso e análises de negócios.

O plano traz resultados de segurança previsíveis para que você possa inovar sem medo, proteger proativamente seus negócios e escalar verticalmente em sintonia com seu cronograma.

Precisa de ajuda?

Você já é cliente e quer obter suporte on-line?

Acesse o ServicePortal

McAfee Premier Success Plan

Esse plano abrangente oferece resultados de segurança previsíveis e protege proativamente seus negócios.

Obtenha assistência especializada

Recursos dedicados vão ajudar você a planejar objetivos de segurança, responder rapidamente a situações críticas e garantir que suas soluções sejam adotadas, consumidas e otimizadas.

Reduza os riscos de segurança

Planos de sucesso personalizados e análises regulares de negócios fornecem uma abordagem estruturada que ajuda você a reduzir o risco de segurança, dando vida à sua estratégia.

Maximize o valor do investimento

Serviços de capacitação, consultoria e monitoramento de integridade são fornecidos por consultores para manter seus sistemas e processos atualizados, reduzindo seu tempo para obtenção de valor.

Recursos do McAfee Premier Success Plan

Seu caminho para o sucesso com um conjunto abrangente e estrategicamente reunido de serviços personalizados, recursos e orientação de especialistas.

Gerente de sucesso de clientes

O gerente de sucesso de clientes é um gerente de contas proativo que o ajuda a atingir seus objetivos de segurança e atua como seu intermediário com a McAfee.

Contato técnico designado

O contato técnico designado atua como seu especialista para as soluções distribuídas, monitora suas questões técnicas, ajuda a evitar problemas e incentiva a adoção e a utilização de produtos.

Contato técnico designado de nuvem

O contato técnico designado de nuvem trabalha ao lado do gerente de sucesso de clientes e do contato técnico designado. É ele que fornece experiência técnica para que o MVISION Cloud ajude a identificar lacunas de conhecimento, construa as habilidades necessárias através de casos de uso e motive a adoção e a utilização. 

Serviços de consultoria

Horas de consultoria, fornecidas por consultores da McAfee, permitem que você escolha entre diversos serviços para ajudar a garantir que você tenha as informações, estratégias e ferramentas de que precisa para atender às suas necessidades de segurança globais.

Serviços de monitoramento de integridade

Entregue remotamente quatro vezes por ano por um consultor da McAfee, esse serviço fornece um relatório de diagnóstico detalhado e aprofundado, um resumo das ações de manutenção e recomendações decisivas para garantir a eficácia e a adoção de suas soluções da McAfee. 

Serviços de capacitação

Os vouchers de capacitação permitem que você escolha entre diversos cursos para ajudar sua equipe a expandir a experiência com produtos. Isso garante que seus produtos sejam distribuídos, mantidos e otimizados corretamente.

Planos de sucesso

Os planos de sucesso proporcionam uma análise de seu ambiente atual e um plano de programa documentado, sob medida para seus objetivos de segurança, para ajudar a garantir a adoção de suas soluções da McAfee.

Análises trimestrais de negócios

O gerente de sucesso de clientes realiza análises de negócios que avaliam a adoção e a integridade de suas soluções da McAfee. Ele também faz uma análise das ameaças em seu ambiente.

Conheça outros planos de sucesso de clientes

Essential Success Plan

Um plano mais leve, voltado para empresas de médio porte.

Saiba mais

Enhanced Success Plan

Um plano robusto, voltado para empresas de médio a grande porte.

Saiba mais