Условия программы Service Provider Specialization

Программа Service Provider Specialization предназначена не только для технически компетентных партнеров, но и для тех, кто управляет оперативными центрами поддержки в рамках расширенной бизнес-модели, подразумевающей оказание услуг конечным пользователям. Партнеры McAfee Service Provider при выходе на рынок используют стратегию технологически ориентированного развития, сосредоточенную на аспектах технической поддержки, реализации и обслуживания. В обязанности партнеров McAfee Service Provider входит следующее:

Продажи

Участники программы продают конечным пользователям продукты McAfee в комплекте с управляемыми услугами.

Расчеты

Партнеры направляют заказы одному из дистрибьюторов McAfee, а затем ежемесячно предоставляют ему отчеты о лицензионных отчислениях и использовании услуг.

Поддержка

Участники программы проходят сертификацию в области технической поддержки и управляют решениями McAfee для конечных пользователей. Партнеры Service Provider должны обеспечивать круглосуточную поддержку конечных пользователей в соответствии со своими собственными соглашениями об уровне обслуживания (Service Level Agreement — SLA). Им следует также иметь собственный центр поддержки или центр управления сетью.

Стать партнером

Начало работы

Каталог партнеров

Найти партнера

Портал партнеров

Вход