Ваш путь к успеху

Тарифный план McAfee Essential Success Plan кардинально переосмысливает традиционную концепцию поддержки. Представляя собой стратегически выверенный пакет персонализированных услуг, материалов и экспертных рекомендаций, план призван помочь достичь ваши цели в сфере ИБ.

План, предназначенный для предприятий среднего бизнеса, помогает внедрять и использовать продукты, снижать риски безопасности и получать максимальную отдачу от инвестиций. Под руководством менеджера по работе с клиентами службы поддержки в рамках этого тарифного плана осуществляется управление эскалацией, консалтинг и обучение, а также анализ коммерческой эффективности.

Тарифный план предлагает предсказуемые результаты работы по обеспечению безопасности, что дает вам возможность безбоязненно внедрять инновации, обеспечивать упреждающую защиту своего бизнеса и планово наращивать имеющиеся у вас мощности.

Нужна помощь?

Вы являетесь клиентом McAfee и вам сейчас необходима помощь службы поддержки в режиме онлайн?

Перейдите на ServicePortal

McAfee Essential Success Plan

Облегченный тарифный план помогает обеспечивать упреждающую защиту своего предприятия.

Получить помощь специалистов

В распоряжение клиентов предоставляются ресурсы, помогающие им планировать задачи в сфере ИБ, оперативно реагировать при возникновении критических ситуаций и обеспечивать внедрение, полноценное использование и оптимизацию приобретенных ими решений.

Снижение рисков безопасности

Регулярно проводимые анализы коммерческой эффективности предлагают клиентам структурированный подход к снижению риска безопасности, а значит помогают клиенту воплотить в жизнь разработанную им стратегию.

Максимальная отдача от инвестиций

Предоставляемые консультантами услуги обучения и консалтинга помогают клиентам поддерживать системы и процессы в рабочем состоянии и сокращают сроки окупаемости инвестиций.

Преимущества программы McAfee Essential Success Plan

Ваш путь к успеху со стратегически выверенным и тщательно проработанным пакетом персонализированных услуг, материалов и экспертных рекомендаций

Менеджер службы поддержки по работе с клиентами (SAM)

Выступая связующим звеном между McAfee и клиентом и «олицетворяя» собой McAfee, SAM выстраивает отношения с вашими сотрудниками, управляет техническими эскалациями и критическими ситуациями.

Услуги консалтинга

По итогам ежегодного мониторинга работоспособности систем, проводимого консультантом McAfee в удаленном режиме, клиент получает подробный диагностический отчет, сводку мероприятий по техническому обслуживанию и практические рекомендации по обеспечению эффективности и внедрению решений McAfee.

Услуги обучения

Используя ваучеры на обучение, клиент может выбирать из разнообразных курсов обучения те курсы, которые помогут его сотрудникам лучше разобраться в продуктах и обеспечить их успешное развертывание, обслуживание и оптимизацию.

Анализ коммерческой эффективности

Услуги анализа коммерческой эффективности, оказываемые менеджером службы поддержки по работе с клиентами (SAM) в удаленном режиме, помогают разобраться в имеющихся проблемах и определить возможности для внесения изменений, обучения сотрудников и повышения производительности.

Информация о других тарифных планах содействия успеху клиентов

Enhanced Success Plan

Тщательно проработанный тарифный план, ориентированный на средние и крупные предприятия

Подробнее

Premier Success Plan

Комплексный тарифный план, ориентированный на крупные и транснациональные предприятия

Подробнее