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McAfee Product Improvement Program 1.1.0

简介

McAfee Product Improvement Program 可从已安装 McAfee 产品并由 McAfee ePolicy Orchestrator (McAfee ePO) 管理的客户端系统收集数据,帮助改善产品。
McAfee Product Improvement Program 可收集以下类型的数据:

  • 系统环境(软件和硬件详细信息)
  • 已安装 McAfee 产品的功能有效性
  • McAfee 产品错误和相关 Microsoft Windows 事件

收集的数据将汇总到 McAfee ePO 服务器上,然后发送到 McAfee Product Improvement Program 服务器上,每天发送一次(默认收集周期),并会存储到 \TelemetryData 下。

目的

我们使用该程序收集的数据分析产品,改善客户的产品使用体验。 收集的数据:

  • 经过分析,可用于改善产品功能以及客户的产品使用体验。
  • 可用于帮助技术支持部门排除故障。

隐私保护

McAfee Product Improvement Program 所收集的数据仅用于产品改善和技术支持。 系统特定数据需经过过滤或汇总才使用,除非技术支持部门需要直接使用。

安装软件和 McAfee ePO

您可以在安装 McAfee ePO 服务器后安装 McAfee Product Improvement Program。

开始之前

您应具备管理员权限才能安装 McAfee ePO 和 McAfee Product Improvement Program。

任务

  1. 在 McAfee ePO – InstallShield 向导中,接受 McAfee 最终用户许可协议,然后单击“确定”。
  2. 在“准备安装程序”对话框中,确定是否允许 McAfee 收集匿名诊断和使用数据,然后单击“安装”开始安装软件。 如果不希望 McAfee 收集匿名诊断和使用数据,则取消选中此复选框。

在 McAfee ePO 服务器上启用此软件

您可以配置 McAfee ePO 服务器设置,以启用 McAfee Product Improvement Program。 有关选项定义,请单击界面中的 ?。

任务

  1. 单击“菜单”|“配置”|“服务器设置”,从“设置类别”中选择 Product Improvement Program,然后单击“编辑”。
  2. 选择“是”以允许 McAfee 收集匿名诊断和使用数据,然后单击“保存”。

通过实施策略在客户端系统中启用软件

您可以使用 Product Improvement Program 策略,在多个客户端系统中管理 McAfee Product Improvement Program。

开始之前

请确保在实施策略之前先启用 McAfee Product Improvement Program 服务器设置。

有关选项定义,请单击界面中的 ?。

任务

  1. 单击“菜单”|“系统”|“系统树”,然后在“系统树”中选择某个组。 此组(而不是其子组)内的所有系统都会显示在详细信息窗格中。
  2. 选择所需的系统,然后单击“操作”|“代理”|“设置策略和继承”。
  3. 选择“McAfee Agent”作为“产品”,选择“Product Improvement Program”作为“类别”,然后选择所需策略。 有关创建和编辑策略的详细信息,请参阅 McAfee ePO 产品文档。
  4. 选择“重置继承”或“中断继承”,然后单击“保存”。

卸载软件

您可以使用以下步骤卸载 McAfee Product Improvement Program。

任务

  1. 以管理员身份登录到 McAfee ePO 服务器。
  2. 单击“菜单”|“策略”|“客户端任务目录”,选择“McAfee Agent”|“产品部署”作为“客户端任务类型”,然后单击“操作”|“新建任务”。
  3. 在所需客户端系统中创建新任务,以卸载 McAfee Product Improvement Program。 有关从客户端系统删除任务的详细信息,请参阅 McAfee ePO 产品文档。
  4. 将此任务分配给客户端系统,然后发送代理唤醒呼叫。 有关发送代理唤醒呼叫的详细信息,请参阅 McAfee ePO 产品文档。
  5. 单击“菜单”|“软件”|“主存储库”,单击 McAfee Product Improvement Program 包旁的“删除”。
  6. 单击“确定”。
  7. 单击“菜单”|“软件”|“扩展”,然后选择 McAfee Product Improvement Program。
  8. 单击“删除”,然后单击“确定”。

常见问题

一般规定

  1. McAfee Product Improvement Program 可解决哪些问题?
    我们分析此程序收集的数据,以改善产品功能和客户体验,为支持团队提供用于故障排除的前瞻性数据。
  2. McAfee Product Improvement Program 会收集哪些信息?
    下表列出了 McAfee Product Improvement Program 从客户端系统和 McAfee ePO 服务器收集数据的示例。
    从客户端系统收集的数据 从 McAfee ePO 服务器收集的数据
    BIOS 属性 Endpoint Encryption 系统版本
    操作系统属性 加密提供程序数量
    计算机型号、制造商和物理内存总数 加密系统的活动状态
    计算机类型(笔记本电脑、台式机或平板电脑) McAfee ePO 服务器所管理系统的数量
    处理器名称和架构、操作系统架构(32 位或 64 位)、处理器内核数量和逻辑处理器数量 代理处理程序数量
    磁盘驱动器属性,比如名称、类型、大小和描述 威胁事件
    所有第三方应用程序列表(包括名称、版本和安装日期) SiteAdvisor Enterprise - 按 URL 评级访问、分类的 URL 的数量
    AV DAT 日期和版本以及引擎版本 了解所有策略的策略分配视图
    McAfee 产品功能使用数据 了解所有策略的叶节点信息
    由 McAfee 进程生成的应用程序错误 了解所有策略的分支节点信息
      时区时差(以分为单位)
    VirusScan Enterprise 日志中的按访问扫描程序的检测结果 SQL Server 版本
    McAfee 产品日志中的错误详细信息和状态信息 McAfee ePO 数据库大小
      McAfee ePO 管理员和用户的数量
      McAfee ePO 扩展的详细信息
      Endpoint Encryption for Files and Folders 中外部设备的 McAfee ePO 策略
      各种环境下 McAfee 产品的保护状态
  3. 为什么即使不使用 McAfee ePO 服务器设置 McAfee Product Improvement Program 服务或产品仍在我的客户端系统中运行?
    这些服务的运行优先级较低,如果不使用此设置,则不会从您的系统中收集任何信息。 必须卸载 McAfee Product Improvement Program 才能从客户端系统中删除这些进程和服务。 有关详细信息,请参阅卸载 McAfee Product Improvement Program
  4. 可用报告是什么?
    McAfee ePO 管理员可以在 McAfee ePO 服务器的 \TelemetryData 下查看收集的数据。
  5. McAfee Product Improvement Program 安全吗?
    收集的数据是通过安全通道传输的,而且 McAfee Product Improvement Program 安全服务器位于 McAfee 内部网络中。
  6. 如何注册 McAfee Product Improvement Program?
    您可以使用 McAfee Agent 4.8 安装 McAfee Product Improvement Program 和 McAfee ePO 5.0。 要注册,请在 McAfee ePO 5.0 安装程序、服务器设置或代理策略中选择 McAfee Product Improvement Program 选项。
  7. 我使用现有的 McAfee ePO 服务器可以运行 McAfee Product Improvement Program 吗?
    McAfee ePO 5.0 和更高版本支持 McAfee Product Improvement Program。
  8. 要了解有关 McAfee Product Improvement Program 的详细信息需与谁联系?
    建议您联系 McAfee ePO 支持团队,获取有关 McAfee Product Improvement Program 的详细信息。
  9. 我是否可以选择退出 McAfee Product Improvement Program?
    是的,您可以在 McAfee ePO 环境的所有客户端系统、特定客户端系统或系统组中选择退出该程序。 有关详细信息,请参阅在 McAfee ePO 服务器上启用此软件以及通过实施策略启用软件

性能、大小和部署

  1. 部署 McAfee Product Improvement Program 是否会降低性能?
    不会,McAfee Product Improvement Program 的运行优先级较低,并且一天收集一次数据(默认设置)。
  2. McAfee Product Improvement Program 会占用多少带宽?
    McAfee Product Improvement Program 在每个系统中占用极少的带宽,仅几千字节的数据量。
  3. McAfee Product Improvement Program 需占用多少磁盘空间?
    McAfee Product Improvement Program 安装程序的大小是 2 MB,此软件安装后还需要占用约 7 MB 的空间。
  4. 需占用多少内存?
    McAfee Product Improvement Program 平均需占用 2 MB 内存。
  5. 是否需要为 McAfee Product Improvement Program 配置端口?
    不需要,该程序使用现有 McAfee Agent 端口设置进行通信。
  6. 我在 McAfee ePO 和 McAfee 服务器之间使用了代理服务器,McAfee Product Improvement Program 是否支持此配置?
    支持,McAfee ePO 管理员需在“服务器设置”|“代理服务器设置”中指定代理服务器设置。