我们可以帮助您提高安全性

McAfee 的高级安全解决方案旨在为您提供从设备到云端的检测、保护和纠正功能。 我们的客户成功计划提供了一个蓝图来帮助您优化这些安全解决方案,以便您能够大胆创新,主动保护业务安全,并根据您的时间安排进行扩展。

这些独特的计划通过提供一组战略性的个性化服务、资源和专家指导来转变传统的支持方式,能够帮助您优化产品、降低风险并最大限度地提高投资回报率。

从适合各种组织规模的三项计划中选择:McAfee PremierEnhancedEssential 成功计划。 这些计划通过升级管理、咨询和培训服务,以及业务审核,可帮助您实现既定的安全目标和预期结果,从而协助您获得成功。

需要协助?

立即获取在线支持。

访问 ServicePortal

我们的
客户成功计划的业务成果

McAfee 客户成功计划专注于三个方面的主要成果:获取产品采用和消费方面的专家帮助;降低安全风险;以及从您的投资中获取更大价值。

获取专家协助

帮助推动产品采用和消费的专用资源

降低安全风险

帮助您降低风险的成功计划、业务审核和现场支持。

实现投资价值最大化

利用培训、咨询和健康状况监控服务培养技能和帮助您确保系统以及进程处于最新状态。

计划比较

我们全面、结构化的计划提供了可预测的安全结果。 选取适合您的计划。

特点 Essential Success Plan Enhanced Success Plan Premier Success Plan
指定的客户成功经理可提供积极主动的成功管理 1      
通过指定的技术联系人提供升级管理      
通过云指定的技术联系人提供云管理和监控服务 附加选项 附加选项  
指定的支持客户经理可提供技术升级管理      
直接联系技术支持专家      
全天候电话支持      
培训服务2 30 代金券 80 代金券 280 代金券
所有电子教学培训的无限制网站访问许可证      
高级服务目标      
记录成功计划      
业务审核 每年两次
远程提供
每季度
现场
每季度
现场
咨询服务 2 一次健康状况监控服务
远程提供
40 小时
两次健康状况监控服务
远程提供
160 小时
四次健康状况监控服务
远程提供
服务请求优先级      
现场技术支持协助 3   最多 2 次/年 最多 6 次/年
通过 McAfee Support Notification Service (SNS) 提供主动通知服务      
指定的联系人 指定 15 人 指定 25 人 无限制
目标企业规模 中型企业 大中型企业 大型企业和大型跨国企业
  了解更多信息
阅读产品简介
了解更多信息
阅读产品简介
了解更多信息
阅读产品简介
 

1Premier Success Plan 提供的驻场客户成功经理附加选项。
2 视区域可用性而定。 查看为每个客户成功计划提供的咨询和培训服务。
3受 McAfee 现场技术支持协助政策的约束,详见此处。 可能存在区域差异。

探索适合您的 McAfee 客户成功计划

Essential Success Plan

一项面向中型企业的轻量级计划,提供升级管理、咨询、培训和业务审核

了解更多信息

Enhanced Success Plan

一项面向中大中型企业的强大计划,提供成功管理、咨询、培训、健康状况监控、成功计划和业务审核

了解更多信息

Premier Success Plan

一项面向大型跨国企业的综合性计划,提供成功和升级管理、咨询、培训、健康状况监控、成功计划和业务审核

了解更多信息

关于我们

McAfee 是专注于从设备到云的网络安全公司。

了解更多信息

与我们合作

McAfee 合作伙伴拥有内部机制,可跟踪安全问题、技术和产品的发展趋势。

了解更多信息

客户资源

了解如何充分利用 McAfee 产品的强大功能。

了解更多信息