快速参考指南

与其他 IT 应用程序相比,防病毒软件更需要经常不断的更新维护。 即使最优秀的病毒防护解决方案也需要依靠更新保持其性能。 我们的反病毒研究机构 McAfee Labs 拥有全球最大规模的安全和病毒研究人员和开发人员团队,他们全天候工作,以确保我们的解决方案能够及时更新,为我们的客户提供最佳的病毒防护。 McAfee Labs 致力于开发抵御最新病毒威胁的新签名,并与我们的工程团队协作,确保我们的扫描引擎技术始终处于行业领先水平。

技术支持可提供各种形式的软件维护服务

我们将签名文件 (.DAT) 更新、引擎改版和软件版本更新统称为软件维护。 我们将按照技术支持服务条款的有关规定为用户提供各项软件维护服务。 如果未签订技术支持服务协议,那么客户将无权获得任何软件维护。

技术支持软件维护和授权 ID 号码

客户必须签订最新技术支持协议,才能获得下载产品更新和升级的授权,包括用于订购和永久许可软件的引擎和 .DAT 文件更新。 目前,.DAT 文件和引擎更新可以无需输入合法的授权 ID 便可下载,但是从法律意义上说不允许客户这么做。

如何确保您拥有产品更新和升级的访问权:

  • 确保您在软件许可有效期内可以享受技术支持服务。
  • 支持协议附带的授权号码将允许您下载软件更新和升级。
  • 如果未签订技术支持协议,那么您将无权获得任何软件更新。

许可和软件维护

永久许可(与购买日期无关)和 2001 年 1 月 1 日之后购买的订购许可

我们提供了两种主要的许可类型:订购许可和永久许可。

订购许可:目前使用的 2.1 订购许可模式是 2001 年 1 月 1 日推出的。 在这种模式下,软件使用权与软件维护服务权是彼此独立的。 客户必须签订最新的技术支持协议才有权获得软件维护服务。 两年期产品许可中的第一年包括技术支持服务。 在产品许可期限的第二年,客户需要另外购买一份一年期的技术支持协议才能获得软件维护服务的授权。

永久许可:针对需要无限期软件许可的客户,附带一份可按年续订的技术支持合同。 用户在购买永久许可证后,必须先选择一份合适的技术支持协议,然后才能获得相应的软件维护服务。

请注意:许可协议并不向客户授予升级至新版本或更新产品的权利。 也就是说,只能通过签订包括软件维护服务在内的技术支持协议,才能获得升级至新版本或访问新病毒签名文件的权利。

所有客户都将收到一份 McAfee 最终用户许可协议 (EULA) 的副本。 下面摘自 EULA 的内容是我们的法律声明:

更新:该许可仅限于由 McAfee 提供的软件版本,并未包括该软件的后续版本、升级、更新、修改以及修订,若要获得这些许可,需要购买一份独立的维护合同。 如果您购买了此合同,那么在适用的软件价格表中所指定的时间段内,您将获得下载 McAfee 通过电子公告板系统、网站或其他在线服务发布的软件修订或更新的权利。 在上述期限期满后,如果您未继续购买新的软件许可,将无权再获得任何修订或升级版本。