您的成功之路

McAfee Premier Success Plan 通过提供一组战略性的个性化服务、资源和专家指导来转变传统技术支持方式,旨在帮助您实现安全目标。 

这个综合性个性化蓝图专为大型跨国企业而设计,可帮助您推动产品采用和消费,降低安全风险并获得最大的投资回报。 该计划由与指定的技术联系人合作的客户成功经理负责实施,包括积极主动的成功和升级管理、咨询和培训服务、健康状况监控、成功计划、业务审核以及现场技术协助。

此计划提供了可预测的安全结果,以便您能够大胆创新,主动预防性地保护您的业务安全,并按照您的时间安排进行扩展。

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McAfee Premier Success Plan

这个综合性计划提供了可预测的安全结果,可主动保护您的业务安全。

获取专家协助

帮助计划安全目标的专用资源,当出现紧急状况时可以快速响应,还可以确保让您的解决方案得到采用、消费和优化。

降低安全风险

自定义成功计划、日常业务审核以及现场支持协助,提供结构化方法来帮助您降低风险 — 让您的策略变成现实。

实现投资价值最大化

培训、咨询和健康状况监控服务由顾问提供,可保持您的系统和进程处于最新状态,从而缩短实现价值的时间。

McAfee Premier Success Plan 的特点

一套战略性的、综合性个性化服务、资源和专家指导,为您的成功之路保驾护航。

客户成功经理 (CSM)

CSM 是一位积极主动的客户经理,可帮助您实现安全目标,是您 McAfee 产品的大力支持者。

指定的技术联系人 (ATC)

ATC 是您已部署的解决方案专家,负责监控技术问题,帮助避免出现安全问题,以及推动您产品的采纳和利用。

云 ATC

云 ATC 与 CSM 和 ATC 紧密协作,为 MVISION Cloud 提供专业技术知识,通过用例场景来帮助识别知识缺陷,并推动采纳和利用。 

咨询服务

通过 McAfee 顾问提供的咨询时间,您可以选择各种服务,确保获得实现全球安全需求的信息、策略和工具。

健康状况监控服务

McAfee 每年远程提供四次。此服务提供详细深入的诊断报告、维护操作摘要以及可行的建议,帮助确保 McAfee 解决方案的有效性和采用率。 

培训服务

许多课程都有教育代金券可供选择,从而帮助您的团队提高产品专业知识,并确保您的产品得到成功部署、维护和优化。

成功计划

该成功计划提供关于您的当前环境的分析和根据您的目标定制的项目计划文档,帮助确保 McAfee 解决方案的采用率。

季度业务审核

CSM 和技术专家进行业务审核,包括评估 McAfee 解决方案的采用情况和健康状况,并对您环境中的威胁进行分析。

现场协助

根据需要提供现场技术支持协助,帮助您解决严重程度为一级或二级的重要安全服务请求。

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