McAfee 客戶隱私權政策封存

生效日期:2012年6月25日至2017年4月2日

身為全球最大的專屬安全供應商,McAfee 深知保護個人資訊的重要性。 本隱私權政策列出 McAfee 如何收集、使用與揭露您的個人資訊。 您也會知道如何更新您的帳戶與偏好設定,以及如何保護您個人資訊的詳細資訊。

  1. McAfee 為何要收集個人資訊?
  2. McAfee 會收集何種資訊以及如何使用?
  3. McAfee 是否會揭露個人資訊?
  4. McAfee 如何保護個人資訊?
  5. 請記住,公開顯示資訊並不安全。
  6. 您可以控制資訊的使用方法嗎?
  7. 當您點按 McAfee 網站上的連結時,會適用哪些隱私權政策?
  8. 您可以檢視並更新 McAfee 收集的個人資訊嗎?
  9. McAfee 會持續追蹤網站訪客資料嗎?
  10. McAfee 是否遵守 Children’s Online Privacy Protection Act?
  11. 歐盟經濟區 (EEA) 使用者的額外資訊
  12. McAfee 更新隱私權政策的頻率為何?
  13. 連絡我們

 

I.  McAfee 為何要收集個人資訊?
McAfee 收集個人資訊的目的是為了提供給您所期待的得獎產品、服務與支援。 如同大多數的交易,您必須使用個人資訊來建立帳戶並完成購買程序。 但個人資訊也會幫助我們提供我們認為您最感興趣的產品與支援資訊。

II.  McAfee 會收集何種資訊以及如何使用?
McAfee 會收集個人資訊的狀況有數種,例如您註冊成為我們的客戶,購買我們的產品,下載免費評估軟體、升級或白皮書,訂閱電子報,參加行銷活動,在我們的網站上下單,或與 McAfee 客服人員合作時。 在上述的狀況中,McAfee 只會收集必要的個人資訊以符合您的需求。 我們會視狀況要求您提供姓名、公司名稱、網際網路網域名稱、產業類別、IP 位址、付款或購物地址、信用卡資訊、電子郵件地址、傳真號碼、電話號碼,或其他相關資訊。

McAfee 利用您的資訊來更加瞭解您的需求,藉此提供您要求的服務,並瞭解如何提供更佳的服務。 我們使用您的資訊協助完成交易作業 (包括履行訂單和提供促銷活動)、與您聯絡、通知您更新服務並提供更多好處,並管理您的訂閱與續訂。 信用卡號碼只會用於付款程序、維護您的訂閱與防止詐騙,絕對不會未經同意用於其他用途。 McAfee 會在您成為註冊用戶或是產品使用者的期間,以及在需要內部回報與協調之用的合理時間內,保存您的個人資訊,以便提供您可能需要或要求之回饋資訊。

在取得客戶的同意下,McAfee 會將客戶的證言公佈在我們的網站上。其中可能會包含可識別的個人資訊,如客戶姓名等。

如果您在任何時候希望移除 McAfee 網站上的證言,請連絡客戶服務

III.  McAfee 是否會揭露個人資訊?
在部分情況中,McAfee 需要分享您的資訊來達成您特殊的需求。 McAfee 和其他廠商有一些特定關係,經由共用您的資訊來提供服務、完成訂單,或是滿足您提供客戶需求等其他用途。 例如,我們使用特定廠商來提供信用卡交易與查核作業服務。 這些廠商會確認您的購買資訊,例如信用卡號碼,或者檢查帳戶號碼,然後授權您的交易。 為此,這些廠商必須取得使用者的部分資料,但是禁止將資訊用於其他用途。 McAfee 嚴格要求所有分享資訊的第三方廠商必須遵守保密責任。 當您將資訊提供給我們時,視作同意將資訊分享給同樣遵循本隱私權政策條款的 McAfee 的第三方廠商。

我們也會將您的資訊分享給 McAfee 內部的其他法務部門。 這些部門同樣遵循 McAfee 隱私權政策。 有時,McAfee 需要將個人資訊提供給執法機關或其他第三方單位,以供傳票、正式訊問,或是供國際安全事件所需。 除非您的同意,McAfee 不會將您的個人資訊揭露給第三方單位用於行銷用途。

Digital River 是提供 McAfee 線上商店電子商務解決方案的第三方廠商。 最終,McAfee 會分享部分個人資訊給 Digital River,以完成您的交易。 這些資訊的保護方式載明於 Digital River 的隱私權聲明。 McAfee 對外部廠商的資料處理行為概不負責。 如果您不希望我們儲存您的信用卡號碼,請連絡客戶服務

IV.  McAfee 如何保護個人資訊?
McAfee 使用最新安全技術來保護我們的客戶資料。 僅具有權限的人員才能存取客戶資訊。 我們的網站經常進行安全弱點測試,以確保所有收集資訊都受到保護,避免未經授權的檢視。 客戶個人資訊都採用 HTTPS 與 SSL 安全傳輸方式進行保護。 信用卡資訊採用多層式的安全傳輸保護,包含儲存中加密與傳輸時採用 SSL。 如需詳細資訊,請參閱上述揭露資訊的部分。

McAfee 遵守要求商家必須實施強式安全評量的 PCI Data Security Standards,以保護客戶的信用卡資訊。

V.  請記住,公開顯示資訊並不安全。
請切記您提交到討論群組或論壇的資訊將被視為公開資訊,不再是機密的。 在這些討論群組或論壇中張貼的資訊會被他人收集與使用,有風險存在。 當您參與任何 McAfee 網站上的討論群組或論壇時,請小心並負起言論責任。

VI.  您可以控制使用資訊的方法嗎?
可以。 如上所述,McAfee 會使用您的資訊來改善我們網站、產品與服務的內容,或是將我們認為您感興趣的資訊提供給您。 當您註冊或購買產品時,我們會讓您選擇是否允許或拒絕我們使用您的資訊。 如果您起初沒有選擇退出,您仍然可以選擇所有連絡訊息旁的取消訂閱指令來停止後續的連絡動作,透過連絡客戶服務、造訪我的帳戶區段,或是寫信到以下地址來取消訂閱。

客戶服務部門
5000 Headquarters Drive
Plano, TX 75024
美國
1-800-338-8754

請注意我們不允許客戶退出和我們產品與服務重要功能有關的內容,例如與必要產品更新有關的訊息。

VII.  當您點按 McAfee 網站上的連結時,會適用哪些隱私權政策?
我們的網站包含至其他網站的連結。 如果您點按任一個連結,您將離開 McAfee 網站而前進到不受 McAfee 管制的網站。 McAfee 對提交到管制範圍外之網站的資訊被誤用概不負責。 我們強烈鼓勵您閱讀該連線網站的隱私權聲明或政策,因為它們的隱私權政策可能與我們不同。

VIII.  您可以檢視並更新 McAfee 收集的個人資訊嗎?
可以。 使用者可以存取並更新大部分 McAfee 保存的個人資訊,透過瀏覽我們家庭與家用產品網頁的我的帳戶,造訪您使用之軟體即服務產品的線上網站、連絡客戶服務,或是透過以下地址聯繫我們:

客戶服務部門
5000 Headquarters Drive
Plano, TX 75024
美國
1-800-338-8754

IX.  McAfee 會持續追蹤網站訪客資料嗎?
與大多數公司相同,McAfee 使用「Cookie」來記錄使用者資訊,以完全發揮我們網站與服務的效率。 此外,Cookie 能協助我們辨識回訪的用戶,例如藉此我們無須要求使用者每次瀏覽時都需要輸入電子郵件和密碼。 我們透過 Cookie 收集的所有個人資訊都不會和任何外部廠商共用。

請注意透過 Cookie 收集的資訊是某些訂閱服務所需的資訊。 我們無法為不同意透過 Cookie 進行資料處理的使用者、或其瀏覽器設為拒絕所有 Cookie 的使用者提供這些服務。

Cookie 也可以用來管制客戶觀看的廣告、促銷活動或其他行銷資訊的類型和/或頻率。 這些廣告可能是由第三方廣告公司託播。 廣告公司所收集的任何資訊都是非個人且匿名的。

McAfee 也會使用網路信標 (web beacons,小型透明影像檔案) 來計算瀏覽網站的訪客數目,以分析訪客如何使用我們的網站。 收集到的資訊通常是匿名的,不會用來識別任何特定使用者。

此外如網際網路上的常見作法,McAfee 會維護參訪我們網站的流量記錄檔案。 例如,當您造訪網站時,我們的伺服器會自動記錄您或您瀏覽器傳送的資訊。 這些記錄檔可能包括下列資訊:您的要求、IP 位址、瀏覽器類型、瀏覽器語言、您要求的日期與時間,以及可以單獨辨識出您系統的一或多個 Cookie。

X.  McAfee 是否遵守 Children’s Online Privacy Protection Act?
可以。 McAfee 遵循美國兒童線上隱私權保護法 (Children's Online Privacy Protection Act) 的所有規範。 McAfee 不會故意收集 13 歲以下兒童的個人資訊。 如果我們發現收集到 13 歲以下兒童的個人資訊,我們會由系統上刪除該資料。

XI.  歐盟經濟區 (EEA) 使用者的額外資訊
我們客戶的個人資訊目前儲存在美國境內的伺服器中。 我們可能會依需要變更伺服器的位置。

此外,McAfee 可能會將您的個人資訊傳送給 EEA 區域之外的廠商,如本隱私權政策中所述。 目前,美國與 EEA 外部其他國家/地區 (除阿根廷、加拿大、英屬地曼島與瑞士) 的法律,都尚未經過歐盟委員會核准,對歐盟資料保護指令 (95/46/EC) 針對的個人資訊提供「適當的保護」。

McAfee 要求我們在 EEA 區域之外的廠商,在使用與保護客戶個人資訊時嚴格遵守要求。 此外,針對消費者客戶部分,McAfee 遵循美國商業部設立的 Safe Harbor 架構, 以收集、使用與保存從歐盟與瑞士收集來的個人資訊。

在 EEA 或瑞士購買或使用我們的產品,並對我們提交您的個人資訊,我們將視同您同意在美國或其他除了 EEA 或瑞士以外的國家/地區中處理您的個人資訊。

XII.  McAfee 更新隱私權政策的頻率為何?
我們會隨時更新本政策,將新增與修訂條文張貼在本網頁上。 當我們決定採用與收集時聲明的不同方式處理個人可辨識資訊時,我們會透過電子郵件通知使用者,或是在網站上於必要處張貼醒目公告以事先取得使用者的同意。

XIII.  連絡我們
如果您對本隱私權政策有任何疑問或意見,請先透過以下方式連絡 McAfee, Inc. 的 Privacy Program Office (隱私權方案辦公室):傳送電子郵件至 privacy@mcafee.com,或致電 972-963-7902,或是寫信到 Privacy Program Office McAfee, Inc. 2821 Mission College Blvd., Santa Clara, CA 95054。 如果您沒有收到任何回應,請透過以下方式連絡 McAfee, Inc. 的 Consumer Privacy Response Team (消費者隱私權回應小組):傳送電子郵件至 privacy@mcafee.com 或寄信至 Consumer Privacy Response Team,地址為 5000 Headquarters Drive, Plano, Texas 75024。

本隱私權政策最後修改日期為 2012 年 6 月 25 日。