我們協助您提升安全性

McAfee 的進階安全性解決方案專為從裝置到雲端,進行偵測、保護和修正。 我們的客戶成功計畫可提供參考藍圖,協助您將這些安全性解決方案最佳化,讓您能毫無後顧之慮地創新、主動保護企業,並依照您的預計時程從容擴展規模。

這些獨特計畫改變傳統的支援方式,提供一系列經過策略性組合的客製化服務、資源和專家指導,協助您將產品最佳化、降低風險,並將投資的效益發揮到極致。

請從下列三種適用於各種規模組織的計畫中選擇:McAfee PremierEnhancedEssential 成功計畫。 這些計畫藉由提報管理、諮詢和教育服務及業務檢討,協助達成您定義的安全性目標和預期的成果,讓您邁向成功。

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客戶成功計畫
的業務成果

McAfee 客戶成功計畫著重於三個主要成果:由專家協助採用及購買產品、降低安全性風險,以及從投資中獲得更多回報。

獲得專家協助

提供專屬資源,協助採用及購買產品。

降低安全性風險

透過成功計畫、業務檢討和現場支援,協助您降低風險。

發揮最大投資價值

教育、諮詢和健康狀態監控服務可協助您發展技能,並將系統和程序保持在最新狀態。

比較計畫

我們全面而有架構的計畫提供可預期的安全性成果。 選擇適合您的計畫。

特色 Essential Success Plan Enhanced Success Plan Premier Success Plan
指派的客戶成功經理提供主動式成功管理1      
指派的技術連絡人提供案例呈報管理      
雲端指派技術連絡人提供雲端管理和監控 附加元件選項 附加元件選項  
指派的支援客戶經理提供技術問題提報管理      
可直接連絡技術支援專家      
全年無休電話支援      
教育服務2 30 張優惠券 80 張優惠券 280 張優惠券
所有線上學習訓練的無限制網站授權      
進階的服務水準目標      
明文記錄的成功計畫      
業務檢討 半年
遠端提供
每季
現場執行
每季
現場執行
諮詢服務2 一項健康狀態監控服務
遠端提供
40 小時
兩項健康狀態監控服務
遠端提供
160 小時
四項健康狀態監控服務
遠端提供
優先服務請求      
現場技術支援協助3   每年最多 2 次 每年最多 6 次
透過 Support Notification Service (SNS) 提供主動式通知服務      
指定連絡人 可指定 15 人 可指定 25 人 無限制
鎖定的企業規模 中型企業 中型至大型企業 大型和全球性企業
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1Premier Success Plan 提供的駐點客戶成功經理附加元件選項。
2視區域可用情況而定。 檢討各客戶成功計畫所提供的諮詢和教育服務
3受 McAfee 現場技術支援協助政策所規範,詳細內容請見此處。 可能會依區域而有所不同。

深入瞭解適合您的 McAfee 客戶成功計畫

Essential Success Plan

供中型企業使用的輕量版計畫,提供案例呈報管理、諮詢、教育和業務檢討等服務

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Enhanced Success Plan

供中大型企業使用的強大方案,提供成功管理、諮詢、教育、健康狀態監控、成功計畫和業務檢討等服務

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Premier Success Plan

供大型和全球企業使用的全方位計畫,提供成功和案例呈報管理、諮詢、教育、健康狀態監控、成功計畫和業務檢討等服務

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關於我們

McAfee 是裝置到雲端的網路安全性公司。

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與我們合作

McAfee 合作夥伴可率先瞭解目前常見的安全性問題、技術及產品。

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客戶資源

瞭解如何充分運用 McAfee 產品的優勢。

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