通往成功之路
McAfee Premier Success Plan 改變傳統的技術支援方式，提供經過策略性組合的客製化服務、資源和專家指導，旨在協助您達成安全性目標。
這是一種全方位的客製化藍圖，針對大型和全球企業所設計，可協助您採用及購買產品、降低安全性風險，並從投資項目中獲得最大效益。 計畫由客戶成功經理與指派的技術連絡人共同主導，計畫內容包括主動式成功和案例呈報管理、諮詢和教育服務、運作狀態監控、成功計畫、業務檢討，以及現場技術協助。
更提供可預期的安全性成果，讓您能沒有顧慮地進行創新、主動保護您的企業，並根據您的時間表進行擴展。
McAfee Premier Success Plan
此全方位計畫提供可預期的安全性成果，能為您的企業提供主動防護。
McAfee Premier Success Plan 特色
透過一系列經過策略性組合的全面客製化服務、資源和專家指導，協助您通往成功之路。
客戶成功經理 (CSM)
CSM 為主動型客戶經理，可協助您達成安全性目標，並擔任您的 McAfee 推廣人員。
指派的技術連絡人 (ATC)
ATC 精通您所部署的解決方案，可監控您的技術問題、協助防範發生問題，並促進產品採用及運用。
Cloud ATC
Cloud ATC 會與 CSM 和 ATC 密切合作，提供技術專業知識，在 MVISION Cloud 的協助下找到知識缺口，並參考案例發展所需技能，以及協助採用和使用相關工具。
諮詢服務
由 McAfee 顧問提供諮詢時段，方便您選擇各種服務，確保您擁有充分的資訊、策略和工具，可因應全域的安全需求。
運作狀態監控服務
由 McAfee 顧問每年提供四次諮詢服務，包含詳細的深入診斷報告、維護動作摘要，以及可化為實際行動的建議，協助確保 McAfee 解決方案的效果和採用狀況。
教育服務
我們提供教育課程優惠券，供您選擇各種訓練課程，協助您的團隊增進產品專業知識，確保您的團隊能夠順利部署及維護產品，並完成最佳化。
成功計畫
以成功計畫針對您當下的環境提供分析資料，並透過方案計畫為您的安全性目標量身訂做，並詳細記錄所有過程，以確保您能順利採用合適的 McAfee 解決方案。
每季業務檢討
CSM 和技術專家會針對業務內容深入檢討，評估 McAfee 解決方案的採用情形和運作狀態，並分析環境中的各項威脅。
現場協助
根據您的需求提供現場技術支援協助，解決重大的「嚴重性 1」或「嚴重性 2」服務請求。
