Requisiti della Managed Services Specialization

La Managed Services Specialization è concepita non solo per i partner con competenze tecniche, ma anche per coloro i quali gestiscono un centro di operazioni di supporto, in modo che si allinei al loro modello aziendale esteso per offrire servizi agli utenti finali. I partner Managed Services hanno un approccio go-to-market di tipo tecnico, che si concentra sul supporto, sull'implementazione e sui servizi.

I partner con la McAfee Managed Services Specialization sono responsabili di:

  • Vendite — I partner incorporano le soluzioni McAfee nei propri servizi gestiti venduti agli utenti finali.
  • Fatturazione — I partner inviano gli ordini a un distributore McAfee e forniscono mensilmente un rapporto sulle licenze e l'utilizzo.
  • Supporto — I partner possono ottenere importanti certificazioni di supporto tecnico per gestire le soluzioni McAfee degli utenti finali. I partner Managed Services devono fornire assistenza 24 ore su 24 agli utenti finali, in linea con i propri accordi sul livello di servizio (SLA), e mantenere un centro di assistenza o di operazioni per le reti.
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