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マカフィー セーフ コール

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不審な電話をシャットアウトして安心&安全を

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※ドコモでは「セーフコール」をベースとした迷惑電話対策サービス「あんしんナンバーチェック」を提供しております。

Q.詐欺電話、迷惑電話とは、どんなものですか?
A.詐欺電話とは、オレオレ詐欺をはじめ、被害者に対面することなく電話で金銭を騙し取る犯罪行為です。迷惑電話は、知らない相手から突然電話がかかってきて、アンケート、商品の紹介、契約など、言葉巧みにしつこく勧誘し、騙そうとする犯罪行為です。
Q.子供のスマートフォンにも注意が必要ですか?
A.子供を経由した個人情報の漏えいが増加しています。「友人の安全に関わる連絡網のフリ」「先輩と名乗って脅す」など手口も巧妙化しています。
Q.セキュリティレベルを途中で変更することは可能ですか?
A.はい、セキュリティレベルの変更はいつでも可能です。
Q.詐欺電話・迷惑電話の情報は本当に信頼できるのでしょうか?
A.詐欺電話・迷惑電話のデータは、国内の詐欺・迷惑電話番号リストをベースに作成されています。データは常に更新されるため最新の対策を行うことが可能です。
Q.本当は必要な着信が、拒否されてしまうか心配です。
A.電話帳に登録された番号もしくはお客様がマカフィー セーフ コールで登録設定された番号は安全な番号として管理されます。また、危険性の低い未登録の番号については”不明な番号”として管理され、同アプリによって着信拒否することはございません。
Q.スマートフォンの扱いに慣れていない人でも扱えますか?
A.アプリインストール後すぐにサービスが開始されます。複雑な設定がないため、セキュリティアプリの初心者の方でも安心してご利用いただけます。
Q.他社のセキュリティアプリを入れているのですが、問題なく動きますか?
A.はい、問題なく動作します。他のセキュリティアプリの動作を干渉することはございません。
Q.悪徳業者は今後も増え続けると思います。その都度迅速に対応できるのですか?
A.詐欺電話・迷惑電話対策を行うため、マカフィー セーフ コールの番号データは常に最新な状態に保たれています。
Q.LINEのような、無料通話アプリからの着信には対応しているのですか?
A.マカフィー セーフ コールはご契約されている電話番号への着信通話を安全にするためのサービスです。そのため、無料通話アプリの着信には対応していません。
Q.自分から発信する際に、何か影響はありますか?
A.いいえ、発信に関しては影響ありません。
Q.Androidの古い端末でも問題なく使用できますか?
A.最新の対応機種はスマートパスのサイトでご確認ください。
Q."電話番号を誤って拒否リストに加えてしまいました。
元に戻すことはできますか?"
A.はい、戻すことが可能です。任意で設定された拒否リストを変更ください。
Q.自動で着信拒否された電話番号を、後で確認することはできますか?
A.はい、着信拒否の履歴を確認することが可能です。
Q.機種変更をしたいのですが、再手続きなどは必要ですか?
A.アプリの再ダウンロードが必要です。スマートパスの再手続き必要有無は、KDDIにお問い合わせください。
Q.使用している中で困ったとき、サポートはしてもらえますか?
A.マカフィー セーフ コールに関する質問は、マカフィーのサポートセンターで受付けます。

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