Managed Services Specialization 요구 사항

Managed Services Specialization은 기술적 역량이 있는 파트너뿐만 아니라 지원 운영 센터를 관리하여 최종 사용자에게 서비스를 제공할 수 있도록 확장 비즈니스 모델을 조정하는 파트너에게도 적합합니다. Managed Services 파트너는 기술 시장 진출 접근 방식을 갖고 지원, 구현 및 서비스에 중점을 둡니다.

Managed Services Specialization 파트너는 다음을 담당합니다.

  • 판매 - 파트너는 McAfee 솔루션을 관리 서비스와 함께 번들로 만들어 최종 사용자에게 판매합니다.
  • 청구 - 파트너는 McAfee 대리점을 통해 주문을 요청할 수 있으며 월별 로열티 및 사용 보고서를 받아볼 수 있습니다.
  • 지원 - 파트너는 관련 기술 지원을 획득하여 최종 사용자를 위해 McAfee 솔루션을 관리합니다. Managed Services 파트너는 자체 SLA(서비스 수준 계약)에 따라 최종 사용자를 24시간 연중무휴로 지원하는 한편, 지원 또는 네트워크 운영 센터를 유지해야 합니다.
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