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サポート → お問い合わせ窓口→マカフィー・テクニカルサポートサポートお問い合わせWebフォーム
マカフィー・テクニカルサポートセンターお問い合わせWebフォーム
このページから問い合わせについて
このページからはWebフォームを使用してお問い合わせいただくことができます。入力された内容はメールにてサポートセンターに送信されます。この窓口からお問い合わせできるのは以下のモバイル向け製品のみとなります。
- McAfee WaveSecure
- McAfee Mobile Security
お問い合わせ前の注意事項
上記以外のマカフィー・モバイル製品についてはご契約元の携帯電話会社サポート窓口にお問い合わせください。
ドコモあんしんスキャンに関しては
ドコモ インフォメーションセンターにお問い合わせください。
ソフトバンクモバイルのスマートセキュリティに関しては
ソフトバンクモバイルカスタマーサポートにお問い合わせください。
Webフォームから問い合わせる
マカフィー・モバイルサポートにお問い合わせに必要となる情報
- モバイル製品をインストールされた携帯端末の機種：
（例：Sony Ericson製 Xperia Arc SO-01C）- ご契約されている携帯電話会社：
（例：NTTドコモ、ソフトバンクモバイル）- モバイル製品の登録に使用されたユーザーID（電話番号/Gmailアドレス)
- スマートフォンのIMEI番号またはタブレットのシリアル番号
IMEI/シリアル番号の確認方法はこちらをご覧ください。- ご質問前にお客様が行った操作内容
※次の「個人情報保護について」ページで「同意」していただくと入力フォームが表示されます。
※「個人情報保護について」のページ下部に記載されたお電話番号はモバイル製品向けの窓口ではございません。こちらにお電話をいただいてもサポートは提供されませんので、あらかじめご了承ください。
