サポートＱ＆Ａ
製品の評価、導入、トラブル、障害の発生時に参考となる解決策や回避策のFAQです。
お探しの解決策が見つからない場合は、Webフォームにてサポートセンターへお問い合わせ下さい。
- マカフィー製品がサポートしている環境一覧（マスターリスト）
マカフィー製品が稼動を保障しているプラットフォームなどのサポート環境を随時更新しています。 - サポートガイド
製品のアップグレード方法などのガイド・ドキュメント類をダウンロードできます。 - 電話サポート 音声案内メニュー
- コミュニティサイト「Japan Corporate Support」および公式 Twitterのご案内
- Knowledge Base (英語)
英語で障害や製品に関する情報を提供しています。
※一部日本で販売/サポートされていない製品・環境に関する情報も含みます。
デスクトップ / サーバ対策
マルウェア対策
- VirusScan Enterprise / McAfee AntiSpyware Enterprise
- VirusScan for Mac (旧名称: VirusScan for Macintosh)
- VirusScan Enterprise for Linux(旧名称:Linuxshield)
- Deep Defender
- McAfee Management for Optimized Virtual Environments
データ･プロテクション(データの保護)
- Data Loss Prevention / Device Control
- Data Loss Prevention Network
- Endpoint Encryption for PCs (旧名称: SafeBoot Encryption)
- Endpoint Encryption for Files and Folders
- Endpoint Encryption Manager
- Encrypted USB
- SiteAdvisor Enterprise
その他
ゲートウェイ対策
- McAfee Email Gateway
- McAfee Web Gateway（旧名称：Webwasher）
- McAfee Quarantine Manager
- McAfee Data Loss Prevention Appliance
- Email and Web Security Appliance v5.5/5.6
- Email and Web Security Appliance v5.0/5.1
- Email and Web Security Appliance v4.5
- Secure Content Management （SCM) Appliance（e250/e500/e1000/3000シリーズ）
- WebShield Appliance 3000 シリーズ
- WebShield Appliance V3.0 (e250/e500/e1000)
- Email Anti-virus（旧名称:Webshield SMTP）
情報解析ツール(MERTool) ※対象製品
- WebMER (Windowsプラットフォーム用)
- VirusScan Enterprise
- Host Instrusion Prevention
- Network Access Control
- ePolicyOrchestrator
- ProtectionPilot
- Total Protection Service（旧名称：Managed Total Protection）
- Security for Lotus Domino
- Security for Microsoft Exchange
- Anti-Spam module for Domino
- Anti-Spam module for Exchange
- Security for Microsoft SharePoint
- Data Loss Prevention
- Email Anti-Virus
McAfee製品総合管理
ガバナンス/リスク/コンプライアンス製品
グループウェア/ スパムメール対策
- Security for Lotus Domino(旧名称:GroupShield for Domino)
- Security for Microsoft Exchange(旧名称:GroupShield for Exchange)
- Anti-Spam module for Domino(旧名称:SpamKiller for Domino)
- Anti-Spam module for Exchange(旧名称: SpamKiller for Exchange)
- Security for Microsoft SharePoint(旧名称:PortalShield)
Security-as-a-Service (SaaS)製品
- SaaS Email / Web Protection
- SaaS Endpoint Protection (旧名称: Total Protection Service)
- Total Protection Service v4.7 以前（旧名称：Managed Total Protection）
モバイル セキュリティ
Network Security 対策
McAfee Firewall Enterprise (旧名称：Sidewinder)
VirusScanプリインストール版
ウイルス情報/その他
- McAfee Labs(旧AVERT)情報
- ウイルス情報
- ウイルス定義ファイル（DATファイル）
- 製品・エンジンのサポート対応期間
- McAfee製品マニュアル正誤表
- VirusScanマニュアル抜粋
- 一般情報
