McAfee for Small Businesses

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このQ&Aでは、マカフィー・個人向け製品をWebからインストールまたは再インストールする方法を解説しています。

^*13ユーザーもしくは5ユーザー製品の場合になります。

パソコンのリカバリーや買い替え後に再インストールする場合は、インストール前にこちらを確認ください。

Step1　マイアカウントにログインし、ダウンロードマネージャーを実行します

1. マカフィーのWebサイトへアクセスします。
   リンクをクリックして、マカフィーのログインページを開きます。
   https://home.mcafee.com/Secure/Protected/Login.aspx?affid=0
2. 製品契約時に登録したEメールアドレスとパスワードを入力し、[ログイン] をクリックします。
   
   
   
   パスワードを忘れた場合はこちらからパスワード取得方法の手順を確認下さい。
3. インストールする製品カテゴリの右にある、 ボタンをクリックします。
   
4. [セキュリティ対策の選択] 画面が表示された場合は、ダウンロードしたい製品を選択して [続行] をクリックします。表示されない場合はそのまま次の手順へ進みます。
   ※　この画面は複数製品をご契約いただいている場合にのみ表示されます。


5. [使用許諾契約書] が表示されます。内容を確認し [同意する] ボタンをクリックします。
6. [Download Manager] のページが表示されます。[ダウンロード] ボタンをクリックします。
   

   手順分岐(1) シリアル番号が表示された場合は右のアイコンをクリックして下さい。

7. インストール実行ファイルのダウンロード選択画面が表示されます。[実行]をクリックし、ダウンロードを実行します。
   
   Internet Explorer 9をご利用の場合はブラウザの下部に表示されたメニューから[実行]をクリックしてください。
   
   
8. Windows Vista及びWindows 7をご利用の場合、ユーザーアカウント制御画面が表示されます。[続行]または[はい]をクリックします。Windows XPをご利用の場合は次の手順8に進みます。
   
9. ダウンロードマネージャーが起動します。Step2に進み、表示された画面の手順を選択してインストールを続行してください。

Step2　ダウンロードマネージャーを実行して製品をインストールする

1. インストーラーが開始されます。インストール処理前にパソコンに潜むウイルスなどが無いか、チェックを行います。しばらくすると自動的にインストール処理が続行します。
   
2. インストールオプションとして[完全]または[カスタム]を選択し、[次へ]をクリックします。
   
   

   手順分岐(2) [カスタム]を選択して、一部の保護機能のみインストールする場合は右のアイコンをクリックしてください。

3. インストール処理前に互換性のないソフトウェアがインストールされているかどうかをチェックします。
   


[互換性のないソフトウェアの削除]と表示された場合は以下のQ&Aをご覧ください。
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_p_install.asp?wk=IN-00008

4. 製品コンポーネントのダウンロードが開始されます。しばらくお待ちください。
   
5. [マカフィー カスタマーレスポンス]画面で[次へ]をクリックします。
   
6. [完了]をクリックし、インストールを終了します。
   

インストールで困った場合

インストール中にトラブルが発生し、インストールに失敗した、動作が停止した場合は「マカフィー・個人向け製品のインストールで「困った」を解決する」をご覧下さい。

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