McAfee for Small Businesses

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このQ&Aでは、マカフィー製品のインストール中に「インストールを続行できません。（中略）マカフィーがサポートするバージョンのWindowsをインストールする。」と表示された場合について解説しています。

現象

マカフィー・個人向け製品がサポートしていないOSで製品のインストールを実行すると、以下のような警告が表示され、インストールできません。

「インストールを続行できません。（中略）マカフィーがサポートするバージョンのWindowsをインストールする。」
又は
「続行できません。（中略）古いバージョンのWindowsが実行されています。」

原因

このエラーはサポートされていないOS（オペレーティングシステム）が対して弊社製品のインストールしようとした場合に発生します。

メッセージが表示されるOS

• Windows NT
• Windows 2000 Professional SP3以前
• Windows Me, 98, 98SE, 95
• Windows Server OSすべて （NT Server, 2000 Server, Server 2003)
• Windows XP SPなし
• Windows XP 64bit版

Windows OSの対応状況によりメッセージが表示されますので、詳しくは下記のページをご覧下さい。
「マカフィー製品システム要件」

補足情報

コンピュータにインストールされているOS、Service Packの確認方法を紹介します。

Windows 2000/XPの場合

1. [スタート]−[ファイル名を指定して実行]をクリックします。
2. 名前欄に「msinfo32」と入力し「OK」ボタンをクリックします。
3. システム情報が表示されますので「システムの概要」項目にある、「OS名」、「バージョン」を確認します。

Windows Vista/7の場合

1. [スタート] ボタン をクリックし、 [検索の開始] 欄に「msinfo32」と入力し、ENTERキーを押します。
2. システム情報が表示されますので[システムの概要]項目にある [OS名]、「システムの種類」を確認します。

参考情報

問題番号： IN-00009　「マカフィー・個人向け製品のインストールで「困った」を解決する」

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