McAfee for Small Businesses

ページの最下部に当Q&Aに関する簡単なアンケートがございます。ご協力をお願いいたします。

マカフィー・アンチセフトをインストールされているWindows 7のPCをWindows 8にアップグレードする場合、本Q&Aの注意事項を必ずお読みください。

本Q&Aに記載されているマカフィー・アンチセフトのバージョンについて

本Q&Aは以下のマカフィー・アンチセフトのバージョン：1.5に対応した内容となっております。

マカフィー・アンチセフト（バージョン：1.5）	マカフィー・アンチセフト（バージョン：2.0）

注意事項

マカフィー・アンチセフト（バージョン1.5）はWindows 8に新規インストールできますか？

マカフィー・アンチセフト（バージョン1.5）はWindows 8をサポートしておりません。
そのため、マカフィー・アンチセフト（バージョン1.5）をWindows 8に新規インストールすることはできません。
新バージョン（※）のマカフィー・アンチセフト（バージョン2.0）よりWindows 8に対応致します。

マカフィー・アンチセフト（バージョン1.5）をインストールしているWindows 7をWindows 8にアップグレードできますか？

マカフィー・アンチセフト（バージョン1.5）はWindows 7からWindows 8へのアップグレードをサポートしておりません。
OSをWindows 7からWindows 8にアップグレードする場合はマカフィー・アンチセフト（バージョン1.5）をあらかじめアンインストールしていただく必要があります。

「マカフィー・アンチセフトをPCからアンインストールする方法」

万が一、マカフィー・アンチセフト（バージョン1.5）をアンインストールせずにWindows 8にアップグレードした場合どうすればいいですか？

アップグレードオプション「Windowsの設定、個人用ファイル、アプリを引き継ぐ」選択した場合

マカフィー・アンチセフト（バージョン1.5）をインストールした状態で、Windows 8のアップグレードオプション「Windowsの設定、個人用ファイル、アプリを引き継ぐ」選択してアップグレードした場合、Windows 8上でマカフィー・アンチセフト（バージョン1.5）は動作しますが、サポート対象外となりますので、以下のQ&Aを参考にアンインストールをおこなってください。

「マカフィー・アンチセフトをPCからアンインストールする方法」

尚、随時マカフィー・アンチセフト（バージョン2.0）を提供開始致します。

アップグレードオプション「個人用ファイルのみを引き継ぐ」または「何も引き継がない」選択した場合

マカフィー・アンチセフト（バージョン1.5）をインストールした状態で、Windows 8のアップグレードオプション「設定を引き継がない」を選択してアップグレードした場合、マカフィー・アンチセフトの設定情報がチップセット側に残ってしまうため、タイマーロックの設定により、自動ロックが定期的にかかってしまいます。
この状態になった場合は、下記の作業が必要となります。

1. 一度Windows 7に再セットアップしなおしていただく必要がございます。
2. 再セットアップしたWindows 7上で再度マカフィー・アンチセフト（バージョン1.5）をセットアップします。
   「マカフィー・アンチセフトがインストールされた状態でハードディスクの初期化を行った場合の再インストール方法」
3. マカフィー・アンチセフト（バージョン1.5）をアンインストールします。
   「マカフィー・アンチセフトをPCからアンインストールする方法」
4. マカフィー・アンチセフト（バージョン1.5）をアンインストール後に再度Windows 8にアップグレードしてください。

補足情報

• 問題番号 IN-00032 :「マカフィー・アンチセフトをPCにセットアップする方法」
• 問題番号 IN-00036 :「マカフィー・アンチセフトがインストールされた状態でハードディスクの初期化を行った場合の再インストール方法」

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