McAfee for Small Businesses

サポート → お問い合わせ窓口 →サポートセンターの選択 → マカフィー・テクニカルサポート お問い合わせWebフォーム

<< 戻る

マカフィー・バーチャルテクニシャン（McAfee Virtual Technician） は製品の問題を検出し、解決の手助けを行うツールです。製品のインストールが失敗した場合や製品の動作がおかしい場合などに、是非ご活用ください！

• マカフィー・バーチャルテクニシャンで解決できる問題例
  • “リアルタイムスキャン：無効”と表示される問題
  • 保護状態が赤になり、「更新の確認」メッセージが表示される問題

マカフィー・バーチャルテクニシャンで問題を解決できなかった場合は、次のステップに進んでください。

Webフォームを利用して、マカフィー製品の操作方法やトラブル、その他技術的な質問を行う窓口です。ご質問に対する回答はE-mailにて行われます。当サービスは次のような場合にご利用いただく事をお勧めいたします。

• メールでの詳細な解説を希望される場合
• 質問内容を口頭で伝える事が難しい場合
• サポートセンターの営業時間外にお問い合わせいただく場合

スムーズに対応させて頂くため、お問い合わせの際には以下の情報をご用意ください。

＊ 回答は電話窓口の営業時間内に順次行います。