McAfee for Small Businesses

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このQ&Aでは、無償版（トライアル版）の登録後のアクティブ化処理について解説しています。

解説

アクティブ化処理とは？

弊社ではソフトウェアライセンスの保護のため、ユーザーアカウントのアクティブ化を行っています。アクティブ化処理とは、お客様の登録された電子メールアドレスが有効であるか確認し、アカウントを使用可能な状態に変更するという操作になります。

アクティブ化処理を行っていない場合

アクティブ化処理を行っていない状態で製品のアップデートやインストールを行おうとすると、以下のようなメッセージが表示されます。

画面1：「認証失敗」

画面2：「更新上の問題」

画面3：「メールに記載されているアカウントを有効にして、製品をダウンロードしてください。」

対処方法

1. 製品登録が完了すると、登録した電子メールアドレス宛に次のようなメールが届きます。

   送信元	subscriptions@mcafee.com
   タイトル（件名）	マカフィー製品のアカウント登録処理に関するお知らせ
   本文	お客様各位、 マカフィー製品のご登録をいただきまして誠にありがとうございます。 登録完了後、ご使用になる前に以下の処理を実行してください。 ■アクティブ化処理 ここをクリックして、アクティブ化処理を行ってください。 http://jp.mcafee.com/root/activateaccount.asp?xxxxxxxxx （以下省略）

2. メールに記載されている「アクティブ化処理」の項目にある、URLをクリックしてください。
   
3. アクティブ化処理が実行され、登録完了の画面が表示されます。
   

補足情報

アクティベーション処理を行うためのメールが届かない、あるいはメールを紛失してしまった場合には、上記の画面3で「メールを再送してください」のリンクをクリックしてください。再度メールが送信されます。

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