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アカウント・契約
タイトルアクティブ化処理について
OSWindows 2000 Windows XP Windows Vista Windows 7 
問題番号AC-00015作成日2004/12/14更新日2010/09/21

ページの最下部に当Q&Aに関する簡単なアンケートがございます。ご協力をお願いいたします。

このQ&Aでは、無償版(トライアル版)の登録後のアクティブ化処理について解説しています。

解説

アクティブ化処理とは?

弊社ではソフトウェアライセンスの保護のため、ユーザーアカウントのアクティブ化を行っています。アクティブ化処理とは、お客様の登録された電子メールアドレスが有効であるか確認し、アカウントを使用可能な状態に変更するという操作になります。

アクティブ化処理を行っていない場合

アクティブ化処理を行っていない状態で製品のアップデートやインストールを行おうとすると、以下のようなメッセージが表示されます。

画面1:「認証失敗」

画面2:「更新上の問題」

画面3:「メールに記載されているアカウントを有効にして、製品をダウンロードしてください。」

対処方法
  1. 製品登録が完了すると、登録した電子メールアドレス宛に次のようなメールが届きます。
    送信元subscriptions@mcafee.com
    タイトル(件名)マカフィー製品のアカウント登録処理に関するお知らせ
    本文お客様各位、
    マカフィー製品のご登録をいただきまして誠にありがとうございます。
    登録完了後、ご使用になる前に以下の処理を実行してください。
    ■アクティブ化処理
    ここをクリックして、アクティブ化処理を行ってください。
    http://jp.mcafee.com/root/activateaccount.asp?xxxxxxxxx
    (以下省略)
  2. メールに記載されている「アクティブ化処理」の項目にある、URLをクリックしてください。
  3. アクティブ化処理が実行され、登録完了の画面が表示されます。
補足情報

アクティベーション処理を行うためのメールが届かない、あるいはメールを紛失してしまった場合には、上記の画面3「メールを再送してください」のリンクをクリックしてください。再度メールが送信されます。


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