What does McAfee Total Protection cover?

McAfee Total Protection delivers award‑winning antivirus, ransomware protection, secure VPN, web protection, PC optimization tools, parental controls, identity theft protection, password management, vulnerability scanning, spam filtering and free customer support when enrolled in auto‑renewal.

Does McAfee Total Protection remove viruses?

Yes. Once installed, McAfee Total Protection allows you to scan for viruses and quarantine or remove detected threats.

How do I use McAfee Total Protection?

After installation, McAfee Total Protection provides a guided tour to help you run scans and explore available features.

How many devices can I use with McAfee Total Protection?

McAfee Total Protection is available for 1, 5, or 10 devices and supports Windows, macOS, iOS and Android.

Do I need to renew my McAfee subscription?

With auto‑renew enabled, your subscription renews automatically 30 days before expiration. Without auto‑renew, you will be notified before expiry and can choose to renew or upgrade.

What happens if I don't renew McAfee?

If your subscription expires, protection and updates stop, leaving your device vulnerable. You must renew, upgrade, or install an alternative security solution.

What devices and operating systems are compatible with McAfee Total Protection?

McAfee Total Protection works on desktops, laptops, tablets and mobile devices. Refer to the System Requirements page for full OS compatibility.

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Protección integral de tu información personal y tu privacidad, para que puedas disfrutar de tu vida online. Incluye antivirus premium, navegación segura, supervisión de identidad y VPN segura.

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Protección contra fraudes y antivirus para estar a salvo de mensajes falsos, estafas mediante deepfakes, virus, malware y otras amenazas.
Funciones avanzadas de privacidad, como la VPN segura, para mantenerte a salvo de miradas indiscretas en Wi-Fi públicas.
Supervisión de identidad y alertas 24/7 para hasta 60 tipos diferentes de información personal en la dark web. Te avisaremos hasta 10 meses antes que otros servicios similares, para que puedas actuar con rapidez.

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Soporte al cliente

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Preguntas frecuentes

Estas respuestas pueden ser de ayuda.

¿Qué cubre McAfee Total Protection?

McAfee Total Protection ofrece principalmente nuestro galardonado antivirus que defiende de virus, amenazas online y ransomware, con protección basada en la nube online y offline. Además de tus PC Windows, McAfee Total Protection protege todos tus dispositivos para que uses tu Mac y tus dispositivos iOS y Android con total tranquilidad. Disfruta de seguridad en tu casa y dondequiera que vayas, en todos tus dispositivos compatibles.

La protección web de McAfee® WebAdvisor te permite evitar los ataques antes de que se produzcan, con claras advertencias sobre sitios web, enlaces y archivos peligrosos, para que puedas navegar, comprar y realizar operaciones bancarias online con confianza.

Nuestras contraseñas son las llaves de nuestro reino digital. Elimina las dificultades de crear y recordar contraseñas complejas con nuestro gestor de contraseñas, que puede almacenar, autocompletar e incluso generar contraseñas seguras y únicas. Para mayor comodidad, puedes acceder a tus contraseñas compartidas en tu PC y tus dispositivos móviles con una sola cuenta.

El servicio de supervisión de identidad brinda una experiencia guiada de supervisión de identidad que incluye la supervisión de la dark web para detectar tu email.

El compromiso de protección antivirus de McAfee incluye nuestra garantía del 100 %: eliminamos los virus o te devolvemos el dinero, disponible con renovación automática.* Para más información, consulta aquí.

En caso de duda, el servicio de soporte al cliente gratuito está a tu disposición, ya sea por teléfono, chat u online.

¿Cómo se usa McAfee Total Protection?

Cuando abras el software de McAfee Total Protection por primera vez después de instalarlo, te aparecerá una visita guiada que te ayudará a realizar análisis y descubrir funciones.

¿Elimina McAfee Total Protection los virus?

Una vez instalado McAfee Total Protection, podrás buscar virus y ponerlos en cuarentena o eliminarlos.

¿Cuántos dispositivos puedo utilizar con McAfee Total Protection?

McAfee Total Protection está disponible en tres paquetes: para particulares, que cubre un dispositivo; multidispositivo, que cubre cinco dispositivos; y doméstico, que cubre diez dispositivos, además del paquete Ultimate. El software de McAfee es compatible con dispositivos Windows, Mac OS, iOS y Android.

¿Tengo que renovar mi suscripción de McAfee?

Si tienes activa la renovación automática, 30 días antes de que venza, tu suscripción se cobra automáticamente en la tarjeta de crédito registrada en tu cuenta y se prorroga un año más. Si desactivas la renovación automática, recibirás un mensaje 30 días antes del fin de la suscripción para informarte de que está a punto de vencer. Puedes elegir renovar tu licencia por otro año o comprar una actualización.

¿Qué dispositivos y sistemas operativos son compatibles con McAfee Total Protection?

McAfee Total Protection es compatible con computadoras portátiles, de escritorio, tablets y dispositivos móviles. Puedes consultar la compatibilidad de los sistemas operativos en nuestra página de requisitos del sistema .

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¿Qué ocurre si no renuevo McAfee Total Protection?

Si vence la suscripción a McAfee Total Protection, tu software y tu seguridad se desactivarán. Una vez que tu suscripción del software antivirus haya llegado a su fecha de vencimiento, tendrás que decidir si vuelves a suscribirte, compras otra solución o instalas una solución gratuita. De lo contrario, tu computadora quedará expuesta a numerosas amenazas de virus.

¿Cómo se calcula mi nivel de protección?

Tu nivel de protección se basa en varios factores, como si has configurado la protección de McAfee, si has reforzado tu seguridad con nuestras recomendaciones y si supervisas tus datos personales con la función de protección de identidad. Por ejemplo, si tu información queda expuesta en una filtración de datos, tu nivel de protección puede bajar, pero puedes mejorarlo siguiendo unos sencillos pasos para solucionarlo. Un nivel de protección perfecto no significa que tengas una protección total, pero indica que estás tomando medidas excelentes para prevenir y solucionar los riesgos online.

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