常見問題解答 需要更改電子郵件？ 不瞭解如何續訂您的訂購或購買附加許可證？ 瞭解最常見的帳戶和賬單問題的答案。 如何更新 McAfee “我的帳戶”電子郵件地址？ 登錄您的 McAfee 帳戶。 在“我的帳戶”頁面頂部，選擇 帳戶，然後單擊 我的個人資料。 在帳戶信息部分的頂部，單擊 更新。 輸入新的電子郵件地址，然後單擊 保存。 獲取更多信息 登錄並開始使用 如何更改 McAfee “我的帳戶”密碼？ 前往 myaccount.mcafee.com。 在登錄到您的賬戶頁面，單擊忘記密碼。 輸入您註冊邁克菲帳戶時使用的電子郵件地址，然後單擊繼續。 輸入您郵箱中收到的一次性驗證碼，然後單擊繼續。 輸入新密碼，然後單擊重置密碼。 單擊繼續以訪問您的帳戶。 獲取更多信息 登錄並開始使用 我的帳戶已鎖定。 如何解決問題？ 在 McAfee 網站的任意頁面底部，單擊 客戶服務。 在希望與專家對話？ 部分下，單擊 聯繫支持部門。 單擊 帳戶信息和其他，按照屏幕上的説明進行操作。 獲取更多信息 登錄並開始使用 如何更新賬單信息？ 登錄您的 McAfee 帳戶。 在“我的帳戶”頁面頂部，選擇 帳戶，然後單擊 我的個人資料。 在“付費信息”部分頂部，單擊 “更新”。 輸入新的信用卡信息和賬單郵寄地址，然後單擊 “保存”。 獲取更多信息 登錄並開始使用 如何開啓或關閉自動續訂？ 登錄您的 McAfee 帳戶。 在“我的帳戶”頁面頂部，選擇 帳戶，然後單擊 自動續訂設置。 按照屏幕上的説明開啓或關閉自動續訂。 獲取更多信息 登錄並開始使用 我的訂購已過期。 如何續訂？ 登錄您的 McAfee 帳戶。 在“我的帳戶”頁面頂部，選擇 帳戶，然後單擊 訂購。 單擊全部過期以查看過期的訂購。 或單擊查看有效訂購以查看沒有過期的訂購。 查看想要續訂的訂購併單擊 續訂。 獲取更多信息 登錄並開始使用 需要保護其他設備。 如何購買額外許可證？ 登錄您的 McAfee 帳戶。 在“我的帳戶”頁面頂部，選擇 “我的帳戶”，單後單擊 “訂購”。 查看想要添加額外許可證的訂購，然後單擊 購買更多許可證或添加設備。 獲取更多信息 登錄並開始使用 無意中購買了商品。 如何辦理退款？ 在 McAfee 網站的任意頁面底部，單擊客戶服務。 在獲得幫助部分，單擊請求退款。 選擇所在國家/地區，然後再次單擊請求退款。 選擇其中一個選項（例如價格太貴），然後按照屏幕上的指示操作。 注意：您可以在購買邁克菲產品後的 30 天內申請退款。 獲取更多信息 登錄並開始使用
