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Voici la fonctionnalité de confidentialité sur les réseaux sociaux! Gardez le contrôle de votre vie privée sur les médias sociaux.

 
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McAfee® Total Protection

Protection complète contre le vol d'identité + Sécurité Premium

Sécurité Premium

Sécurité essentielle

Antivirus (5 appareils) (Nombre illimité d'appareils)

Surveillance de l'identité

RPV illimité

Niveau de protection McAfee

protection anti-fraude
McAfee​NOUVEAU

Nettoyage de compte en ligne NOUVEAU

Confidentialité sur les réseaux sociauxNOUVEAU

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Nettoyage des données personnelles

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mcafee plus Pourquoi choisir un forfait familial?

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Moins, c'est plus : Pourquoi un seul logiciel antivirus est tout ce dont vous avez besoin  

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Nous sommes là pour vous

Une protection en ligne guidée et personnalisée pour rester en sécurité, où que vous soyez.

Toute la confiance dont vous avez besoin

Faites ce que vous aimez faire et nous vous protégerons avec nos garanties d’achat et de protection. Et si vous avez la moindre question, nos experts en sécurité sont disponibles pour vous aider.

Notre engagement de protection antivirus

Nous nous engageons à supprimer les virus sur vos appareils ou à vous rembourser avec une garantie de 100 %.**

Garantie de remboursement de 30 jours

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, nous nous ferons un plaisir de vous rembourser rapidement.

Experts en sécurité et une assistance en ligne

Bénéficiez d’une assistance et ayez l’esprit tranquille grâce à notre équipe de sécurité spécialisée et à notre base de connaissances de soutien.

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Foire aux questions

Ces réponses pourraient vous aider.

Essentiellement, McAfee Total Protection vous apporte notre antivirus primé pour vous défendre contre les virus, les menaces en ligne et les rançongiciels, au moyen d'une protection en ligne ancrée à la fois dans le nuage et hors ligne. Au-delà de vos ordinateurs Windows, McAfee Total Protection offre une protection multi-appareils qui étend votre tranquillité d'esprit à vos Mac et à vos appareils mobiles iOS et Android, vous permettant ainsi de bénéficier d'une sécurité accrue sur tous vos appareils compatibles, à la maison et en déplacement. 

Notre RPV sécurisé utilise un chiffrement AES 256 bits de qualité bancaire pour protéger vos données de navigation et vos habitudes en ligne, que ce soit à la maison ou en déplacement.

La protection Web vous donne les moyens d'éviter les attaques avant que celles-ci ne vous visent grâce à des alertes ciblées déterminant les sites Web, liens et fichiers risqués, pour que vous puissiez naviguer, magasiner et effectuer des opérations bancaires avec confiance. 

Nos mots de passe sont les clés de notre royaume numérique. Éliminez les incertitudes de la création et de la mémorisation de mots de passe complexes avec notre gestionnaire de mots de passe, qui peut stocker, remplir automatiquement et même générer des mots de passe complexes et uniques. Pour plus de commodité, vous pouvez accéder à vos mots de passe partagés sur votre PC et vos appareils mobiles avec un seul compte. 

Le service de surveillance de l’identité fournit une expérience guidée de surveillance de l’identité, y compris la surveillance de votre adresse de courriel sur le Web clandestin.

L'engagement de protection antivirus de McAfee, qui inclut notre garantie de 100 % : nous retirerons tous vos virus ou nous vous remboursons. Cette offre est proposée avec le renouvellement automatique*. Pour en savoir plus, consultez cette page

Si vous avez des questions, le soutien au client gratuit est là quand vous en avez besoin, que ce soit par téléphone, clavardage ou en ligne.

Lorsque vous ouvrez McAfee Total Protection pour la première fois après l’installation, vous serez accueilli par une visite guidée qui vous aidera à exécuter des analyses et à découvrir les fonctionnalités.

Une fois McAfee Total Protection installé, vous pourrez rechercher les virus et les mettre en quarantaine/les supprimer.

Lorsque vous êtes inscrit au renouvellement automatique, 30 jours avant l'expiration prévue de votre abonnement, la carte de crédit figurant à votre dossier sera automatiquement débitée, et votre abonnement sera prolongé d'un an. Si votre renouvellement automatique a été désactivé, vous recevrez un message 30 jours avant l'expiration pour vous informer que votre abonnement est sur le point d'expirer. Vous pouvez alors choisir de renouveler votre abonnement pour une autre année ou d'acheter une mise à niveau.

McAfee Total Protection est compatible avec les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau, les tablettes et les appareils mobiles. Vous trouverez les renseignements à propos de la compatibilité du système d’exploitation sur notre page Configuration système requise.

Si l’abonnement McAfee Total Protection arrive à expiration, votre logiciel et la protection seront désactivés. Une fois que votre abonnement à la protection antivirus expire, vous devez décider de vous abonner à nouveau, acheter une autre solution ou installer une solution gratuite. Sinon, votre ordinateur deviendra vulnérable à de nombreuses menaces de virus.

Votre score prend en compte quelques éléments, notamment la configuration de votre protection McAfee, le renforcement de votre sécurité avec nos recommandations de sécurité et les mesures prises pour s’assurer que vos renseignements personnels sont surveillés avec la protection de l’identité. Par exemple, si vos renseignements personnels sont exposés lors d’une violation de données, votre score peut baisser mais vous pouvez l’améliorer en suivant nos étapes de correction faciles à suivre. Un score parfait ne signifie pas que vous soyez parfaitement en sécurité, mais il indique que vous avez accompli un excellent travail de prévention et de gestion des risques.

Le contrôle parental vous permet de surveiller vos enfants et d'assurer leur sécurité en ligne. Lorsque vous vous inscrivez à un forfait familial, vous recevez des instructions claires vous permettant de configurer l'appli de contrôle parental.

     
  • Voyez ce que font vos enfants : visualisez l'activité et la localisation des appareils de vos enfants en un coup d'œil à partir de votre téléphone ou de votre ordinateur.
  • Fixez des règles et des limites de temps : commencez par établir des règles basées sur l'âge pour les applis et les sites Web, que vous pouvez personnaliser en fonction des besoins de votre enfant.
  • Sachez où se trouvent vos enfants : localisez-les sur une carte en direct et recevez des notifications automatiques lorsqu'ils entrent dans des lieux familiers comme l'école ou la bibliothèque ou en sortent.
  • Demandes familiales : collaborez avec vos enfants en leur permettant de demander du temps d'applis supplémentaire ou d'accéder à des applis ou des sites Web bloqués.

La configuration de la protection de la famille est simple. Il suffit d'entrer une adresse de courriel et un pseudonyme pour chaque personne que vous souhaitez inviter.

Le membre de votre famille recevra un message l'invitant à se connecter et lui indiquant les étapes à suivre pour configurer la protection de ses ordinateurs, de ses téléphones, de la navigation sur le Web et de ses mots de passe. Il disposera également de sa propre surveillance de l'identité pour recevoir des alertes lorsque ses données personnelles sont découvertes sur le Web clandestin. 

Deux adultes peuvent également configurer la surveillance afin de trouver leurs données personnelles sur des sites de courtiers en données pour les retirer, et nettoyer les données personnelles d'anciens comptes en ligne. 

Chaque membre de la famille disposera de ses propres notifications et de ses propres données de connexion, lui permettant de vérifier son niveau de protection et de prendre les mesures recommandées pour améliorer son score et sa sécurité en ligne en général.

Pourquoi devrais-je nettoyer mes comptes en ligne?​
Lorsque vous créez un compte en ligne, vos données personnelles sont ajoutées à la base de données de l'entreprise et peuvent y rester même si vous supprimez votre compte. Un internaute peut avoir des centaines de comptes en ligne, dont beaucoup pourraient être encore actifs sans qu'il le sache.
Plus il y a d'entreprises qui détiennent vos données personnelles, plus il y a de chances que l'une d'entre elles soit victime d'une violation, ce qui vous expose à un risque de vol d'identité. Nous vous aiderons à supprimer définitivement ces comptes afin que vous puissiez reprendre le contrôle de votre confidentialité et même réduire le nombre de courriels indésirables.​
Comment McAfee peut-il m'aider à nettoyer mes comptes en ligne?​
Nous vous indiquerons les entreprises ou les sites Web qui ont accès à vos données personnelles et vous indiquerons la marche à suivre pour communiquer avec eux afin de les faire supprimer. Si vous préférez gagner du temps et demander à McAfee d'envoyer les demandes en un seul clic, la demande sera transmise directement à partir de votre compte de courriel. Nous vous aidons à envoyer ces demandes, mais nous n’agissons pas en tant qu’agent en votre nom.​
Comment déterminez-vous qui détient mes données personnelles?​
Avec votre accord, nous analyserons les lignes d'objet de votre boîte de réception pour voir quelles sont les entreprises qui vous envoient des courriels et quelles sont les données dont elles disposent. Nous n'examinerons que l'expéditeur du courriel, la ligne d'objet, l'horodatage et les premiers mots du courriel. Nous n'analyserons pas l'intégralité du corps du courriel ni les pièces jointes.​
Nous vous aiderons ensuite à déterminer les comptes que vous souhaitez conserver et ceux que vous pourriez supprimer afin de réduire le risque de violation des données.
Quelle est la différence entre « analyses » et « service complet »?
L’outil Analyses pour le nettoyage de compte en ligne vous aide à trouver tous les comptes liés à votre adresse de courriel et vous donne des instructions claires pour récupérer vos données. L'outil Analyses pour le nettoyage de compte en ligne est inclus dans tous les forfaits McAfee+.​
L'outil Service complet de nettoyage de compte en ligne ne se contente pas de trouver vos comptes, il permet aux experts d'envoyer les demandes de suppression de données pour vous en un seul clic, vous épargnant ainsi jusqu'à 10 heures ou plus* de travail manuel. L'outil Service complet de nettoyage de compte en ligne est inclus uniquement dans les forfaits McAfee+ Ultimate.

Que comprennent les forfaits familiaux McAfee+?

Les forfaits familiaux comprennent l'assistance pour la restauration de l'identité, la confidentialité en ligne et la sécurité des appareils pour un maximum de six membres de la famille sans devoir partager les identifiants. Chaque membre de la famille peut configurer ses propres fonctionnalités de protection de l'identité, de la confidentialité et des appareils de la manière qui lui convient le mieux.

Chaque membre de la famille reçoit son propre niveau de protection, qui indique dans quelle mesure il est en sécurité, avec des conseils sur la manière d'améliorer sa protection. De plus, les parents peuvent contribuer à la sécurité en ligne de leurs enfants et limiter leur exposition aux risques grâce au contrôle parental.

Les fonctionnalités supplémentaires pour les adultes comprennent le nettoyage des données personnelles, le nettoyage des comptes en ligne et bien plus encore!

Comment dois-je faire pour partager l'abonnement avec ma famille?

Pour partager votre abonnement avec votre famille, connectez-vous à Mon compte, puis cliquez sur Gérer les utilisateurs et les appareils. À partir de là, vous pouvez envoyer une invitation à chaque membre de votre famille pour qu'il se joigne à votre forfait. Chaque membre de la famille pourra créer son compte McAfee et compléter la configuration de sa protection en ligne.

Pourquoi mon conjoint a-t-il besoin d'une protection en ligne si j'en possède déjà une?

Chacun d'entre nous a des données personnelles précieuses et doit protéger sa confidentialité en ligne. Lorsque vous ajoutez votre conjoint en tant que membre adulte dans votre compte familial, il pourra configurer et gérer sa propre surveillance de l'identité, le nettoyage des données personnelles pour supprimer ses données des sites de courtiers en données et bien plus encore.​

Combien de personnes puis-je ajouter à mon forfait familial?

Vous pouvez ajouter jusqu'à cinq personnes à votre forfait familial, pour un total de deux adultes et quatre enfants (mineurs).

Pourquoi mes enfants devraient-ils bénéficier d'une protection en ligne?

Les enfants ont besoin d'être protégés, tout comme les adultes. Ils ont des noms d'utilisateur et des adresses de courriel qui pourraient faire partie d'une violation de données et se retrouver sur le Web clandestin, où les criminels peuvent y avoir accès.

En ligne, les enfants (et les adultes) doivent être avertis lorsqu'un site Web ou un lien est risqué et peut mener à un site d'hameçonnage ou au téléchargement d'un logiciel malveillant. Et bien sûr, la protection des appareils sur leurs ordinateurs et téléphones peut les protéger contre les menaces en ligne telles que les virus et les pirates informatiques.

Comment les mineurs pourront-ils gérer leur protection en ligne?

Le propriétaire du compte peut inviter des membres en tant qu'adultes ou mineurs. Les mineurs (et les adultes) auront accès à leurs propres comptes dans le Centre de protection McAfee. Toutefois, les mineurs ont accès à moins de fonctionnalités de protection de l'identité et de la confidentialité que les adultes.

En tant que parent, vous pouvez choisir de configurer et de gérer vous-même le compte de votre enfant et d'y accéder dans le Centre de protection McAfee. Vous pourrez ainsi gérer ses paramètres de protection en ligne, ses notifications, son niveau de protection ainsi que les mesures recommandées pour renforcer la sécurité de votre enfant lorsqu'il est en ligne.

Mon forfait McAfee+ couvre le vol d'identité. Que faire si je suis victime de vol d'identité?​ Certains forfaits McAfee incluent une couverture contre le vol d'identité allant jusqu'à 1 000 000 dollars (US) de pertes admissibles et offre un soutien au rétablissement de votre identité.

Si vous pensez être victime d'un vol d'identité et que votre forfait McAfee+ couvre le vol d'identité, rendez-vous sur protection.mcafee.com, cliquez sur Accéder au tableau de bord dans la ligne grise Identité, puis trouvez Assistance en cas de vol d'identité.

Qu'est-ce que l'outil de confidentialité sur les réseaux sociaux?
Il s'agit d'une extension Web qui vous permet de gérer vos paramètres de confidentialité sur les médias sociaux à partir d'un seul endroit.
​Pour ce faire, nous analysons vos paramètres de confidentialité sur les différentes plateformes de médias sociaux auxquelles vous vous êtes connecté et nous vous recommandons des modifications susceptibles d'améliorer votre confidentialité. Vous pouvez choisir les recommandations à appliquer, puis mettre à jour vos paramètres sur chaque plateforme directement à partir de l'extension.

​McAfee analyse-t-il tous mes paramètres sur chaque plateforme de médias sociaux?
Nous analysons uniquement les principaux paramètres de confidentialité sur chaque plateforme que vous sélectionnez. Nous classons ces paramètres en quatre catégories principales : visibilité du contenu, préférences en matière de publicité, interactions sociales et expérience sur la plateforme.
Vous pouvez examiner ces paramètres par catégorie sur la page Résumé de la plateforme. ​​

Sur quoi se fondent mes recommandations en matière de confidentialité?
Vos recommandations en matière de confidentialité sont basées sur le type d'utilisateur que vous avez sélectionné. Ce réglage nous permet de vous fournir des recommandations adaptées à la façon dont vous utilisez les médias sociaux. Par exemple, si une personne préfère publier publiquement sur les médias sociaux, nous ne recommanderons pas d’effectuer une mise à jour qui rendrait ses publications privées.
Vous pouvez modifier votre type d'utilisateur à tout moment à partir des paramètres de confidentialité sur les réseaux sociaux. Lorsque vous le ferez, nous analyserons à nouveau vos paramètres sur chaque plateforme et mettrons à jour vos recommandations en fonction de votre nouveau type d'utilisateur.

McAfee peut-il voir mes publications et messages privés sur les médias sociaux?
Nous ne pouvons voir aucune de vos publications privées sur les médias sociaux, aucun de vos messages, ni aucune autre donnée privée liée à vos comptes, à l'historique de votre navigateur ou à votre appareil. Nous ne pouvons pas non plus publier en votre nom ou apporter des modifications à votre profil.
​​L'outil de confidentialité sur les réseaux sociaux ne prennent en compte que vos paramètres de confidentialité et ne les mettent à jour que si vous les approuvez.