Confidentialité et conditions juridiques

Bienvenue chez McAfee

Avant de commencer, abordons un instant les conditions de ce contrat. Ces conditions constituent un contrat de licence et décrivent vos droits et responsabilités lors de l’utilisation de notre logiciel et de nos services. Elles sont très importantes. Nous vous demandons donc de lire ces conditions attentivement, y compris tous les liens qui y sont mentionnés, car elles constituent un contrat contraignant ou une entente entre vous et nous.

Éléments clés à garder en tête en lisant ce contrat :

1. Quand vous lisez un terme en caractères gras, cela signifie qu’il a le même sens chaque fois qu’il est utilisé dans le document.
2. En cliquant sur un bouton d’acceptation, en installant ou en utilisant le logiciel et les services (fournis par nous ou par l’un de nos partenaires), vous concluez une entente constituée des présentes conditions. Si vous n’acceptez pas ces conditions ou que vous ne les respectez pas, vous ne pouvez pas utiliser les logiciels et les services en question.
3. Quand nous disons . . . McAfee, nous, notre ou nos, nous faisons référence à l’entité McAfee qui fournit les logiciels et les services McAfee dans votre région.
4. Quand nous disons . . . vous ou votre, nous faisons référence à l’entreprise ou la compagnie que vous êtes autorisé à représenter.
5. SI VOUS RÉSIDEZ AUX ÉTATS-UNIS, NE MANQUEZ PAS LA CLAUSE INTITULÉE « CONVENTION D’ARBITRAGE LIANTE ET RENONCIATION AU RECOURS COLLECTIF » À LA FIN DE CETTE ENTENTE. CETTE CLAUSE DÉCRIT DES POINTS TRÈS IMPORTANTS SUR LA FAÇON DONT NOUS RÉGLONS LES DIFFÉRENDS; VOUS DEVEZ LES COMPRENDRE ET AVOIR PRIS LE TEMPS DE LES EXAMINER AVANT DE CONCLURE CETTE ENTENTE.
6. Si vous résidez en Australie, dans la province canadienne de Québec, dans l’Union européenne ou au New Jersey (États-Unis), vous devez consulter les conditions qui s’appliquent à vous à la fin de ce document.

Qu’en est-il de la protection de mes renseignements personnels?

Nous croyons fermement en l’importance de la protection des renseignements personnels, mais nous avons besoin de certains renseignements à votre sujet avant que vous puissiez utiliser les logiciels et les services. Assurez-vous de lire notre Déclaration de confidentialité pour comprendre comment et pourquoi nous recueillons, utilisons et partageons certains renseignements personnels à votre sujet par le biais de notre site Web, produits et services, ainsi que pour comprendre comment exercer vos droits relatifs à ces données.

Qu’est-ce que je peux faire avec les logiciels et services McAfee?

Lorsque vous achetez un de nos logiciels et services, vous obtenez une licence limitée. Cela signifie que nous (ainsi que nos partenaires et fournisseurs) conservons l’entière propriété de ces logiciels et services. Nous vous autorisons à les utiliser conformément aux présentes conditions.

Vous obtenez une licence pour le logiciel et les services demandés, et cette licence vous est propre. Vous ne pouvez pas la transférer à une autre personne.

Nous vous permettons d’utiliser vos licences :

• tant que vous payez les frais exigés pour votre abonnement, ou jusqu’à ce que votre abonnement prenne fin;
• pour la durée sélectionnée lors de votre achat, ou, si vous n’avez pas choisi de durée d’abonnement, pour un an;
• selon le nombre d’appareils inclus dans le forfait ou le produit que vous avez acheté.
• Si vos appareils et systèmes d’exploitation répondent à nos exigences. C’est votre responsabilité de faire en sorte que vos appareils sont à jour et respectent ces exigences. (De plus, du point de vue de la sécurité, il est toujours sage de garder vos appareils à jour).

Si vous configurez un nouvel appareil et qu’un abonnement existant est associé à votre adresse courriel, nous appliquerons automatiquement l’abonnement existant à votre appareil au lieu d’un essai à durée limitée qui pourrait être disponible avec l’appareil. Si plusieurs abonnements sont associés à votre adresse courriel, nous sélectionnerons l’abonnement le plus convenable pour cet appareil.

Vous reconnaissez et acceptez qu’en souscrivant un abonnement dans une langue particulière, vous acceptez de recevoir toutes les communications suivant votre achat dans la même langue.

Si vous détenez un produit pour petite entreprise :

vous obtenez une licence pour le logiciel et les services demandés, comme pour les conditions ci-dessus. La seule différence est que vous pouvez utiliser le logiciel et les services sur des appareils servant aux activités professionnelles internes, par des employés de la petite entreprise, jusqu’à la limite d’appareils ou d’utilisateurs prévue par votre produit.

Et pour les logiciels et services gratuits ?

Nous offrons parfois des logiciels et services gratuits, par exemple une fonctionnalité supplémentaire pour un abonnement payant, une préversion, un logiciel en mode bêta ou un service gratuit. Les conditions du présent contrat s’appliquent à tout logiciel gratuit et à tout service gratuit, sauf indication contraire de notre part. Certaines restrictions pourraient cependant s’appliquer, et nous vous en informerons au moment où nous mettrons le logiciel ou le service à votre disposition. Vous pouvez utiliser les logiciels et services gratuits tant que nous les mettons à votre disposition.

Utilisation des produits et services McAfee et personnes mineures : qu’est-il permis?

Si vous êtes âgé de moins de 18 ans (ou de l’âge de la majorité dans votre région), vous n’êtes pas autorisé à accepter ces conditions par vous-même, ni à utiliser le logiciel et les services à moins qu’un parent n’ait accepté ces conditions pour vous dans le cadre d’un forfait familial. Certaines fonctionnalités ne sont pas accessibles à tous les groupes d’âge.

De plus, il est impératif que tous les utilisateurs respectent la loi lorsqu’ils font usage de nos logiciels et nos services. Si vous achetez un produit avec des fonctionnalités de suivi, assurez-vous d’avoir les droits légitimes nécessaires avant de les utiliser pour surveiller les enfants. Cela signifie que vous devez être un parent, un tuteur légal ou disposer d’une autre autorisation légale. McAfee exige que vous utilisiez nos logiciels et services conformément aux lois et réglementations en vigueur.

Qu’est-ce que je ne peux pas faire avec les logiciels et services McAfee?

La loi protège nos droits comme propriétaires et concédants de licence. Nous entendons par là que si vous posez un geste interdit relativement à nos licences (comme les exemples qui suivent), votre abonnement a de fortes chances d’être annulé, et nous pourrions entamer d’autres démarches à votre égard. Ce n’est pas une situation dans laquelle vous voulez vous retrouver. Voici certains exemples de quoi ne pas faire :

• essayer de deviner le code source, notamment en utilisant l’ingénierie inverse ou la décompilation relativement au logiciel ou aux services;
• apporter des modifications aux logiciels ou aux services;
• commercialiser d’une quelconque façon les logiciels ou les services, notamment en les vendant ou en les louant;
• utiliser une version piratée du logiciel ou des services;
• créer tout produit ou service qui serait basé sur les logiciels ou services McAfee;
• transférer les logiciels ou les services à n’importe quelle personne ne détenant pas de licence, que ce soit en par le biais d’une sous-licence ou en les cédant;
• utiliser les logiciels ou les services de toute façon illégale;
• publier les logiciels ou en fait des copies (à l’exception des copies de sauvegarde);
• interférer avec l’utilisation qu’une autre personne fait des logiciels ou des services;
• tenter de contourner tout dispositif technique de protection contenu dans les logiciels ou les services;
• dépasser les limites de stockage ou de bande passante applicables à tout contenu;
• utiliser un produit permettant l’utilisation par plusieurs utilisateurs et surveiller n’importe lequel de ceux-ci sans leur consentement;
• installer les logiciels ou les services sur un nombre plus élevé d’appareils que permis (y compris en omettant de supprimer tout logiciel ou service d’un appareil avant d’en transférer la propriété à quelqu’un d’autre);
• continuer d’utiliser les logiciels et les services après la fin de vos droits d’utilisation de ceux-ci (par expiration ou résiliation);
• adopter un comportement abusif ou inapproprié envers les employés ou les agents de McAfee.

Soutien technique

Pour les logiciels et les services qui donnent droit au soutien technique, vous recevrez le forfait standard de soutien pour la durée de votre abonnement payant. Consultez votre reçu lorsque vous achetez le logiciel ou le service pour savoir si votre achat vous donne droit au soutien technique. Notre forfait standard de soutien, nos politiques et nos procédures peuvent changer à l’occasion, et varier d’un pays à l’autre.

Comment sont déployées les mises à jour des logiciels et services McAfee?

Nous rendons souvent disponibles des mises à niveau, des améliorations et des modifications relatives à nos logiciels et services (mises à jour). Une fois qu’une mise à jour est disponible, nous pouvons cesser de prendre en charge l’ancienne version des logiciels ou des services. Afin que vous puissiez toujours avoir accès aux nouvelles fonctionnalités que nous mettons au point, vous acceptez de nous laisser installer les mises à jour en arrière-plan, ce qui vous permet de faire autre chose en même temps. Nous pouvons aussi, sans que nous en ayons l’obligation, fournir des mises à jour relatives aux logiciels et services gratuits.

Que se passe-t-il lorsque McAfee cesse d’offrir certains logiciels, certains services ou certaines fonctionnalités?

De temps à autre, nous pouvons cesser d’offrir certains logiciels, certains services ou certaines fonctionnalités associés à tout logiciel ou service. Lorsque nous cessons de le proposer à l’achat, au téléchargement ou au renouvellement, il atteint la fin de sa commercialisation et vous ne pourrez plus activer ou renouveler votre abonnement après cette date. Nous en sommes bien désolés, mais nous n’avons pas le choix si nous voulons offrir de nouveaux produits plus efficaces. Nous pourrions aussi faire des modifications aux fonctionnalités des logiciels et des services, si nous sommes contraints de le faire par des plateformes et des logiciels tiers sur lesquels nous n’exerçons aucun contrôle.

Paiement et renouvellement automatique

Si vous avez acheté votre logiciel auprès de McAfee et non auprès d’un tiers, lorsque vous nous communiquez vos renseignements de paiement (carte de crédit, carte de débit ou autre mode de paiement), vous autorisez McAfee (ou notre partenaire autorisé) à débiter votre mode de paiement du montant de l’achat initial, ainsi que du prix de tout renouvellement d’abonnement. Advenant le cas où vous fournissez plus d’un mode de paiement, vous nous autorisez (ou notre partenaire autorisé) à débiter automatiquement ces autres modes de paiement en cas de problème avec votre mode de paiement principal. Si vous préférez éviter que McAfee ne prélève sur vos autres moyens de paiement, vous pouvez les retirer sur la page Mon compte. Néanmoins, McAfee conservera le dernier mode de paiement utilisé pendant jusqu’à douze (12) mois pour régler d’éventuelles transactions en attente.

Mise à jour de vos renseignements de paiement

Si un élément de vos renseignements de paiement change (par exemple, le numéro ou la date d’expiration de votre carte), veuillez nous en aviser le plus tôt possible en mettant à jour vos renseignements de paiement dans Mon compte (ou les produits de Console de sécurité pour petite entreprise) pour que vous puissiez continuer à utiliser votre logiciel et vos services après la date de renouvellement.

Il peut arriver que nous recevions de l’émetteur de votre carte ou du réseau de cartes des renseignements actualisés sur votre carte de crédit ou de débit, que nous utiliserons pour mettre à jour automatiquement les détails de votre paiement. Nous pouvons aussi réessayer de traiter les paiements qui ont échoué, en utilisant la nouvelle date d’expiration de la carte. Vous consentez à ce que nous débitions de votre mode de paiement les sommes dues en utilisant ces renseignements mis à jour.

Comment fonctionne le renouvellement automatique?

Si vous avez acheté votre logiciel auprès de McAfee et non auprès d’un tiers, votre abonnement payant sera automatiquement renouvelé à sa date d’expiration, à moins que vous n’ayez décidé de ne pas adhérer au renouvellement automatique ou que vous l’ayez refusé. Nous vous enverrons un courriel à l’avance pour vous informer que votre abonnement doit être renouvelé et nous débiterons votre mode de paiement dans les 30 jours précédant la fin de l’abonnement. Le montant facturé représentera le prix du logiciel ou des services au moment du renouvellement, qui pourrait être différent de celui payé initialement pour ceux-ci. Il vous incombe de vous assurer que l’adresse courriel figurant sur votre compte est à jour. Si votre logiciel ou votre service a été renommé, mis à niveau ou remplacé par un nouveau logiciel ou service, nous vous l’offrirons à un prix qui ne dépassera pas le prix exigé pour le renouvellement au moment de celui-ci, dans la mesure où ce nouveau produit ou service présente des fonctionnalités comparables. S’il n’est pas possible d’effectuer de renouvellement automatique où vous habitez, nous vous en aviserons au moment de l’achat.

Modification des prix

McAfee peut modifier le prix que vous payez pour le logiciel ou les services à tout moment après la période d’introduction (le cas échéant) et pour l’une des raisons suivantes : raisons juridiques ou réglementaires; améliorations des services que nous proposons ou nouvelles fonctionnalités; ou en réponse à des facteurs du marché tels que les modifications des taxes, l’inflation, les fluctuations monétaires ou les modifications des coûts d’infrastructure ou d’administration.

Comment désactiver le renouvellement automatique ?

Si vous ne voulez pas que votre abonnement soit renouvelé, vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment en vous connectant à Mon compte ou en contactant le service à la clientèle. Assurez-vous d’aller désactiver le renouvellement automatique au moins 30 jours avant que votre abonnement expire, pour faire en sorte que le prix du renouvellement ne soit pas porté à votre mode de paiement. Souvenez-vous : si vous désactivez le renouvellement automatique ou que vous n’y adhérez pas, vous ne pourrez plus utiliser les fonctionnalités premium offertes aux clients qui adhèrent au service de renouvellement automatique. Si vous oubliez de désactiver le renouvellement automatique et que celui-ci s’opère, vous avez 60 jours après la date où le coût du renouvellement a été débité pour demander un remboursement et annuler votre abonnement. Notre Politique de remboursement fait partie de ces conditions et fournit des détails sur ce qui est remboursable et sur la manière de présenter une demande, donc assurez-vous de la lire.

À quel moment ce contrat cesse-t-il d’être en vigueur?

Ce contrat prend fin au moment où expire votre droit d’accès au logiciel ou aux services, ou alors au moment où l’une des parties, vous et McAfee, le résilie. Lorsque ce contrat prend fin, vous n’êtes plus autorisé à utiliser le logiciel et les services, et vous devez les supprimer de vos appareils de façon permanente. Cependant, certaines clauses de la présente entente resteront en vigueur après la résiliation de l’entente.

Puis-je annuler mon abonnement?

Bien sûr que oui, mais vous perdrez alors tous nos services de protection de vos activités en ligne. Si vous en êtes absolument certain, vous pouvez annuler votre abonnement à n’importe quel moment avant la date d’expiration. Notre Politique de remboursement fait partie de cette entente. Assurez-vous de vérifier la politique de remboursement avant d’annuler, car il se peut que vous ne soyez pas admissible à un remboursement. Si vous n’êtes pas admissible, la bonne nouvelle est que vous pourrez continuer à utiliser le logiciel et les services jusqu’à la fin de la période d’abonnement pour laquelle vous avez payé.

Si je ne respecte pas les conditions du contrat, est-ce que mon abonnement sera suspendu ou annulé?

Oui. Si vous contrevenez au contrat ou à toute autre condition applicable, nous allons suspendre votre utilisation du logiciel ou des services, ou alors y mettre fin. Si nous mettons fin à votre utilisation, nous pouvons aussi fermer votre compte.

Qu’advient-il de mes données une fois que ce contrat prend fin ?

Lorsque vous supprimez ou désinstallez votre logiciel McAfee, nous supprimons tout votre contenu stocké ou sauvegardé (informations, textes, fichiers, liens, images et tout autre élément que vous nous fournissez) conformément à nos politiques internes. Il vous incombe de stocker et de sauvegarder votre contenu avant la résiliation. Avec le stockage abordable que vous permettent les disques durs et le nuage, aucune raison de s’en passer.

Conditions portant sur certains produits, forfaits et services en particulier

Conditions supplémentaires
Certains de nos logiciels et services sont assujettis à des conditions de service supplémentaires (non couvertes ici) qui font également partie de la présente entente. Consultez les Conditions de service des produits pour connaître les conditions applicables à votre produit McAfee.

Engagement de protection antivirus
Nous déploierons tous les efforts raisonnables pour supprimer les virus et les logiciels malveillants de votre appareil. Cependant, ce ne sont pas tous les virus et logiciels malveillants qui peuvent être éliminés, puisque certaines attaques informatiques sont trop complexes pour être contrecarrées par un balayage seul. Vous trouverez des renseignements supplémentaires dans les Conditions de l’Engagement de protection antivirus.

Produits et fonctionnalités de gestion des mots de passe
Nous ne détenons à aucun moment une copie de votre mot de passe principal ou de vos clés de chiffrement. C’est donc à vous de les conserver en sécurité. Configurez un mot de passe principal robuste et difficile à deviner, et conservez vos clés dans un endroit sûr, car si vous les perdez, nous ne pourrons pas vous aider à accéder à nouveau à votre compte. Il n’existe aucune option pour réinitialiser votre mot de passe.

WebAdvisor
WebAdvisor utilise des calculs mathématiques (très) sophistiqués pour déterminer si un site Web est sécuritaire ou non. Malgré la technologie avancée de cet outil, il est impossible pour lui de repérer toutes les menaces ou d’analyser correctement la nature de chaque site Web. Un système de cotes ne permet pas de garantir qu’un site Web est entièrement sûr, et une cote élevée ne signifie pas que nous approuvons le site en question, ou les services qu’il offre. Par défaut, le service « Recherche sécurisée » de WebAdvisor est pris en charge par Yahoo!. Si vous activez la Recherche sécurisée, vos recherches s’effectueront par l’entremise de Yahoo! Yahoo!. Vous pouvez modifier les options du moteur de recherche par défaut dans les paramètres de votre navigateur.

Protection antivirus
Votre protection antivirus peut inclure des fonctionnalités qui surveillent l’état de sécurité de votre appareil, en nous envoyant automatiquement des rapports sur les logiciels malveillants et autres logiciels indésirables présumés. Ces rapports automatiques nous aident à détecter rapidement les nouvelles menaces et à y répondre, afin de mieux protéger votre appareil. Les rapports peuvent inclure des fichiers contenant des logiciels malveillants présumés. Il est peu probable que ces types de fichiers contiennent des données à caractère personnel vous concernant, mais si nous pensons qu’un fichier suspect est susceptible de contenir des données à caractère personnel vous concernant, nous vous demanderons l’autorisation d’envoyer le fichier. Vous pouvez désactiver l’envoi automatique de rapports à partir de votre protection antivirus dans votre produit.

RPV (réseau privé virtuel)
Si cette fonctionnalité est offerte dans votre région et que vous l’avez achetée, vous devez vous conformer à notre politique d’utilisation équitable. Cela signifie que, lorsque vous utilisez le VPN de McAfee, vous ne devez rien faire qui impose ou puisse imposer une charge déraisonnable ou disproportionnée à notre infrastructure. Si vous enfreignez cette politique d’utilisation équitable, nous pouvons suspendre votre utilisation des fonctionnalités du VPN sans engager notre responsabilité à votre égard.

Protection de l’identité

Si vous avez droit à nos fonctionnalités de protection de l’identité, veuillez consulter nos Conditions de service de la protection de l’identité, qui font partie de la présente entente.

Surveillance de l’identité
Le Dark Web peut être effrayant! En gros, le Dark Web fonctionne comme l’Internet que nous utilisons tous les jours, mais dans une version chiffrée, qui fait en sorte qu’il est difficile de trouver qui possède les sites Web. C’est pour cette raison que des gens y vendent toute sorte de renseignements obtenus illégalement, comme des numéros de cartes de crédit ou des renseignements d’identification.

Notre service de surveillance de l’identité analyse les données du Dark Web auxquelles nous avons accès et vous avise si les données personnelles que vous avez choisi de surveiller sont trouvées sur le Dark Web. En utilisant ce service, vous comprenez et acceptez les conditions supplémentaires suivantes :

• Nous ne pouvons pas supprimer les données compromises du Web invisible.
• C’est votre responsabilité de tenir à jour vos renseignements personnels, de prendre connaissance des alertes et de prendre les mesures recommandées, le cas échéant, pour réduire le risque d’utilisation abusive de vos données. Nous ne pouvons pas garantir que nos recommandations préviendront toute utilisation abusive telle.
• Nous ne garantissons pas non plus que les sources de données que nous utilisons pour surveiller le Dark Web couvrent tous les cas où vos renseignements auraient pu être compromis, et nous n’affirmons pas que notre service peut prévenir à l’origine l’obtention illicite de vos renseignements.
• Nous vous fournissons des alertes en fonction des données du Dark Web qui nous sont accessibles. Nous ne garantissons pas l’exactitude des renseignements que nous vous fournissons.
• Nous ne pouvons contrôler que les renseignements que vous avez choisis de nous faire surveiller. Vous devez vous assurer que ceux-ci sont exacts.
• Si vous choisissez de recevoir des alertes par messages texte, il vous revient de payer tous les frais associés à cette messagerie et à votre forfait de données que pourrait vous imposer votre fournisseur de services mobiles.
• Vous devez être âgé de plus de seize (16) ans pour utiliser notre service de surveillance du Dark Web.
• Vous ne pouvez fournir que vos propres données personnelles pour la surveillance. Vous ne devez fournir les données personnelles de personne d’autre. Nous ne serons pas responsables envers une tierce personne si vous fournissez ses données en violation de cette restriction.
• Si votre abonnement le permet, vous pouvez fournir les données relatives aux mineurs (dont vous êtes le tuteur légal ou le parent) ou à d’autres personnes pour lesquelles vous avez obtenu une autorisation de surveillance, uniquement dans le but de déterminer si ces données ont été trouvées sur le Dark Web. En fournissant ces données, vous confirmez que vous avez obtenu l’autorisation de cette personne ou que vous avez autrement le droit de fournir et de contrôler ces données, et vous confirmez que ces renseignements ne seront pas utilisés, en tout ou en partie, comme un facteur permettant de déterminer l’admissibilité de la personne au crédit, à l’assurance ou à l’emploi, ou tout autre objectif d’admissibilité qui serait considéré comme un rapport de consommateur en vertu du Fair Credit Reporting Act des É.-U. Il vous incombe de veiller à ce que les données que vous fournissez soient exactes et à jour. Vous reconnaissez que vous agissez au nom des personnes que vous inscrivez pour la surveillance et que vous acceptez ces conditions en leur nom.
• Vous ne devez pas utiliser notre service de surveillance du Dark Web pour obtenir les renseignements de quiconque sans son consentement.

Nettoyage des données personnelles

Si vous avez droit à la fonctionnalité de nettoyage des données personnelles,nous analyserons une liste de sites de courtiers en données pour voir s’ils détiennent vos renseignements personnels et nous vous aiderons à effectuer les demandes de suppression.

Il est toutefois important de noter que les courtiers en données ne sont pas tous situés dans des juridictions où des règlements sur la protection de la vie privée ont été adoptés. Bien que certains courtiers en données puissent se conformer à vos demandes de suppression, il est possible que d’autres vous disent qu’ils ne sont pas tenus par la loi de le faire.

En fonction de votre abonnement, vous pourriez avoir le droit de nous demander de vous aider à envoyer des demandes de suppression. Lors nous vous aidons à envoyer ces demandes, nous n’agissons pas en tant qu’agent en votre nom.

SMS et messagerie texte

• Lorsque vous vous inscrivez au service, nous vous envoyons un message pour confirmer votre inscription. Inscrivez-vous en ligne pour recevoir l’authentification à deux facteurs de McAfee par l’entremise du code court McAfee. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer. Vous recevrez 1 message par tentative. Envoyez le mot « AIDE » par texto pour obtenir de l’assistance. Envoyez le mot « ARRET » par texto pour annuler.
• Inscrivez-vous en ligne pour recevoir l’A2F de McAfee par l’entremise du code court McAfeeDes frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer. Vous recevrez 1 message par tentative. Envoyez le mot « AIDE » par texto pour obtenir de l’assistance. Envoyez le mot « ARRET » par texto pour annuler.
• Vous pouvez annuler ce service en tout temps. Envoyez simplement le mot « ARRET » par texto au code court McAfee. Dès réception de votre message « ARRET », nous vous enverrons un message de confirmation de votre désabonnement. Par la suite, vous ne recevrez plus de messages de notre part.
• Pour vous réinscrire, reprenez simplement la démarche d’inscription initiale et nous reprendrons l’envoi de messages.
• Si jamais vous oubliez les mots-clés pris en charge, envoyez simplement le mot « AIDE » par texto au code court McAfee. Dès réception de votre message « AIDE », nous vous indiquerons la marche à suivre pour utiliser notre service et pour vous désabonner.
• Les fournisseurs de services sans fil ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.
• Pour toute question concernant les services fournis par ce code court, vous pouvez envoyer un courriel à support@mcafee.com.
• Toutes les données seront traitées conformément à la Politique de confidentialité standard de McAfee.

Surveillance des transactions financières

Vous fournissez les informations de connexion à vos comptes à vos propres risques. En utilisant notre service, vous acceptez que nous, les sources de données qui gèrent vos comptes et tout tiers qui interagit avec vos informations d’identification ou les données de votre compte dans le cadre de notre service, ne sommes pas responsables de toute perte, vol, compromission ou mauvaise utilisation de quelque nature que ce soit en relation avec nos services (y compris la négligence), sauf dans la mesure où cette responsabilité ne peut être limitée en vertu de la loi applicable. Nous et les sources de données que nous utilisons ne donnons aucune garantie de quelque nature que ce soit concernant les données fournies par nos services, qu’elle soit expresse, implicite, statutaire ou autre. À l’exception des fichiers PDF des documents de compte officiels que nous récupérons en votre nom et que nous vous fournissons sans les modifier, aucune donnée fournie par nos services ne constitue un enregistrement officiel de l’un de vos comptes.

Nous nous réservons le droit de rejeter une inscription si nous avons raisonnablement déterminé que : (i) l’acceptation de l’inscription peut entraîner la violation d’une loi, d’une règle ou d’un règlement; (ii) l’inscription provient d’un utilisateur, d’une adresse IP ou d’un appareil connu ou raisonnablement soupçonné de participer au piratage ou à l’utilisation abusive d’autres services, ou (iii) l’inscription présente autrement un risque de sécurité perçu.

Toutes les sources de données ne sont pas prises en charge, et nous ne faisons aucune affirmation ou garantie concernant la disponibilité, l’accessibilité ou la qualité de toute source de données.

Bénéficiaires des abonnements McAfee

Si vous avez été invité par un abonné de McAfee à créer un compte McAfee et à participer à cet abonnement sans frais supplémentaires, vous comprenez et acceptez qu’il est possible que l’abonné McAfee puisse voir des renseignements limités sur vous, votre appareil et votre compte, notamment votre nom, le type d’appareil protégé et votre niveau de protection.

Forfaits de protection pour appareils illimités

Les forfaits pour appareils illimités couvrent uniquement les appareils que chaque utilisateur autorisé possède pour son usage personnel et non commercial, bien que nous nous réservions le droit de mettre fin aux abus. Si vous éprouvez des difficultés à ajouter un appareil, veuillez communiquer avec le soutien au client.

Garanties et avis d’exclusion de responsabilité 

Garantie de remboursement de 30 jours
Dans les trente (30) jours qui suivent votre achat, vous pouvez décider d’annuler votre abonnement, pour n’importe quelle raison, et nous demander un remboursement du montant payé. Selon le pays où vous avez acheté le logiciel McAfee, d’autres redressements pourraient s’offrir à vous, et certains d’entre eux sont décrits à la fin de ce document.

Attaques visant les données
Les brèches de sécurité peuvent comprendre des attaques ciblant vos données. Par exemple, des virus et autres logiciels malveillants pourraient effacer, détruire, altérer ou chiffrer des données et des fichiers qui se trouvent sur votre appareil. Si ce genre d’attaque survient, vous pourriez perdre accès à vos données et fichiers. Vous convenez que c’est votre responsabilité de faire des copies de sauvegarde de vos données et fichiers et de les stocker de façon à pouvoir, au besoin, les restaurer sans risque. Comme nous l’avons mentionné plus tôt dans ces Conditions, il est peu coûteux de stocker ses données, que ce soit sur un disque dur ou dans le nuage. Nous vous recommandons de faire régulièrement des copies de sauvegarde avec un service reconnu de stockage en ligne. Nous ne pouvons être tenus responsables de la perte ou de l’endommagement de fichiers, ou de toute interruption causée par des attaques visant vos données.

Activités à haut risque
Le logiciel et les services ne sont pas tolérants aux pannes, et ils ne sont pas conçus pour des activités à haut risque, notamment l’utilisation dans des environnements dangereux qui exigent une performance sans défaillance, ce qui comprend l’exploitation d’installations nucléaires, les systèmes de communication pour le trafic aérien, les systèmes d’armes, les respirateurs artificiels ou toute autre application où une défaillance du logiciel ou des services pourraient directement causer la mort d’une personne, un préjudice physique ou des dommages à des biens. Nous ne faisons aucune garantie expresse ou implicite d’adéquation de nos produits à des activités à haut risque.

Limitation de responsabilité

Notre responsabilité envers vous (et celle de nos sociétés affiliées, concédants de licence ou autres fournisseurs de services tiers) en vertu des présentes conditions : a) est limitée au prix payé pour le logiciel ou les services en question pour la durée de l’abonnement pendant lequel l’événement donnant naissance au droit de réclamation se produit, ou 100 $ US dans le cas des logiciels gratuits; et b) exclut toute responsabilité relative à : i) des dommages ou pertes indirects, spéciaux, ou consécutifs, y compris toute perte de profit, de survaleur ou de salaire, tout arrêt de travail, toute panne ou défectuosité informatique ou perte de données; ou ii) à tout vol de renseignements personnels permettant l’identification.

Nous n’offrons aucune garantie ni ne faisons de déclaration, expresse ou implicite, qui porte sur le logiciel ou les services, y compris toute garantie ou condition de qualité marchande, de performance, de qualité satisfaisante, d’adéquation pour un usage particulier, ou alors relative au titre ou à toute absence de contrefaçon. Le logiciel et les services sont fournis en l’état. Il vous incombe de choisir, d’installer et d’utiliser le logiciel et les services appropriés pour obtenir les résultats souhaités. Nous ne garantissons pas l’utilisation ou la performance du logiciel ou des services. Nous ne garantissons pas que le fonctionnement du logiciel ou des services sera exempt de défaillance, non interrompu ou exempt d’erreurs ou de problèmes, que le logiciel ou les services vous protégeront contre toutes les menaces de sécurité potentielles, ou alors que le logiciel et les services ne seront pas affectés par toute défectuosité ou erreur causée par un virus, un ver informatique ou toute autre forme d’antiprogramme malveillant qui y serait introduit ou développé par quelqu’un d’autre que nous. Nous ne sommes pas responsables des temps d’arrêt ou des interruptions de service, pas plus que de la perte ou du vol de données ou de systèmes ou de dommages, qui découlent de, ou sont liés à, toute action ou intrusion illicite.

Vous convenez que les limitations de responsabilités de la présente section sont le reflet des frais facturés pour le logiciel et les services, qui seraient plus élevés sans celles-ci.

RIEN DANS LE PRÉSENT ACCORD NE LIMITE LES DROITS QUI POURRAIENT VOUS ÊTRE CONFÉRÉS PAR LES LOIS DE PROTECTION DES CONSOMMATEURS OU DE TOUTE AUTRE LOI QUI S’APPLIQUE DANS VOTRE TERRITOIRE, PARTICULIÈREMENT LES LOIS MENTIONNÉES SPÉCIFIQUEMENT DANS LA DISPOSITION SUR LE DROIT APPLICABLE CI-DESSOUS.

Autres dispositions générales

Que se passe-t-il quand McAfee modifie les conditions du contrat de licence?

Il peut parfois nous arriver d’apporter des modifications et de les afficher sur notre site Web. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces modifications, vous pouvez mettre fin à votre abonnement en ne le renouvelant pas, la méthode pour ce faire étant expliquée plus haut, et désinstaller le logiciel. Si vous renouvelez votre abonnement, cela signifie que vous acceptez la version la plus récente de ces conditions. Si vous avez accepté plus d’une version des conditions, la version la plus récente remplacera toutes les autres.

Pour les logiciels et services gratuits, vous acceptez les modifications de ces conditions en continuant à utiliser les logiciels et services gratuits. Si vous n’acceptez pas l’un de ces changements, vous devez cesser d’utiliser le service et désinstaller le logiciel gratuit.

Est-ce que je peux envoyer des commentaires à McAfee?

Nous sommes toujours ravis de recevoir les commentaires de nos clients à propos de nos logiciels et services. Gardez en tête, cependant, que nous pouvons utiliser ces commentaires comme bon nous semble.

Qui est responsable si je dépasse la limite de données de mon forfait mobile?

Il vous incombe de payer tous les frais associés au dépassement de toute limite de données mobiles qui pourrait découler du logiciel ou des services.

Quel droit national régit ces conditions?

C’est une évidence que les lois en matière de protection des consommateurs varient d’un pays à l’autre. L’utilisation du logiciel et des services, et toute réclamation liée à celle-ci, sera régie par :

• les lois de l’État de New York (et si les lois de l’État de New York étaient jugées comme ne s’appliquant pas, les lois de l’État du Delaware)
• les lois de la province de l’Ontario, au Canada, si vous vous êtes procuré le logiciel et les services au Canada;
• les lois de la Nouvelle-Galles du Sud, en Australie, si vous vous êtes procuré le logiciel et les services en Australie;
• les lois de Singapour, si vous vous êtes procuré le logiciel et les services en Asie, en Nouvelle-Zélande et en Océanie, à l’exclusion de l’Australie et du Japon;
• les lois du Japon si vous vous êtes procuré le logiciel et les services au Japon (mais à l’exclusion des règles sur le choix de la loi applicable);
• les lois nationales du pays où vous vous êtes procuré le logiciel et les services, si vous les avez achetés dans l’Union européenne, au Royaume-Uni, en Islande, en Norvège ou en Suisse.

Quelles que soient les lois locales applicables, les éléments qui suivent ne s’appliquent jamais :

• les principes portant sur les conflits de lois;
• la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises;
• la loi proposée Uniform Computer Information Transactions Act (États-Unis).

Que se passe-t-il en cas de différend?
Il est possible de régler la plupart des litiges de manière informelle en contactant le service à la clientèle. Si nous sommes incapables de nous entendre sur une façon de régler le différend, notre préférence est d’avoir recours à l’arbitrage à cette fin.

SI VOUS RÉSIDEZ AUX ÉTATS-UNIS, CEPENDANT, VOUS ACCEPTEZ DE RÉSOUDRE TOUS LES DIFFÉRENDS RELATIFS AU PRÉSENT CONTRAT EN RECOURANT À L’ARBITRAGE OU À UNE COUR DES PETITES CRÉANCES. VOUS TROUVEREZ PLUS DE RENSEIGNEMENTS À CE SUJET DANS LA SECTION CONVENTION D’ARBITRAGE EXÉCUTOIRE ET RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS.

Contrôles à l’exportation
Le logiciel et les services sont soumis à des contrôles à l’exportation en vertu des lois des États-Unis et d’autres pays. Vous vous engagez à ne pas, directement ou indirectement, exporter ou transmettre le logiciel ou des services (y compris la documentation et des données techniques qui s’y rapportent) à un individu, une entité ou un pays (ni leur donner accès à ce logiciel et à ces services ou leur en permettre l’utilisation) vers lequel l’exportation, la transmission ou l’accès est restreint par les lois sur le contrôle à l’exportation, sans l’autorisation requise du Bureau of Industry and Security du Department of Commerce ou de toute autre entité gouvernementale ayant compétence en matière d’exportation ou de transmission. Vous n’utiliserez ni ne transférerez les produits McAfee, ni y accéderez, pour une utilisation finale liée aux armes nucléaires, chimiques ou biologiques, à toute technologie des missiles ou à l’utilisation finale militaire ou pour un utilisateur final militaire conformément à l’article 15 CFR Part 744.21, sauf si le gouvernement des États-Unis ou le gouvernement local concerné l’autorise par règlement ou en octroyant une licence spécifique. Si nous recevons un avis indiquant qu’un utilisateur est ou devient identifié comme une partie sanctionnée ou soumise à des restrictions en vertu de la loi applicable, nous ne serons pas tenus d’exécuter n’importe laquelle de nos obligations en vertu des présentes conditions si cela devait entraîner une violation des sanctions ou des restrictions. D’autres renseignements concernant l’exportation et l’importation se trouvent à l’adresse (en anglais seulement), régulièrement mis à jour.

Exhaustivité du contrat
Ces conditions constituent l’intégralité de l’entente conclue par vous et McAfee au sujet de votre utilisation du logiciel et des services. Les présentes conditions viennent remplacer l’ensemble des autres ententes ou dispositions applicables entre vous et McAfee au sujet du logiciel et des services, ainsi que toute communication, déclaration ou publicité à ce sujet.

Versions traduites
C’est dans un souci de commodité que nous fournissons des versions traduites des présentes conditions, qui sont rédigées en anglais. S’il existe toute différence quant au sens ou à l’interprétation possible d’une version traduite par rapport au texte original en anglais, c’est ce dernier qui a préséance.

Absence de renonciation
Nous ne renoncerons à une disposition des présentes conditions que par un document signé par un représentant autorisé de McAfee.

Entités qui concèdent les licenses
Le logiciel et les services vous sont concédés sous licence par l’une ou l’autre de ces entités juridiques :

• McAfee, LLC, société à responsabilité limitée du Delaware, dont les bureaux sont situés au 6220 America Center Drive, San Jose, Californie 95002, États-Unis, si le logiciel est téléchargé aux États-Unis, au Mexique, en Amérique centrale, en Amérique du Sud ou dans les Caraïbes;
• McAfee Consumer Affairs North, LLC, une société à responsabilité limitée du Delaware, dont les bureaux sont situés au 6220 America Center Drive, San Jose, Californie 95002, États-Unis, si le logiciel est téléchargé au Canada;
• McAfee Ireland Limited, dont les bureaux sont situés au 1 Horgan’s Quay, Waterfront Square, Cork, Ireland, T23 PPT8, si le logiciel est téléchargé en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique, ou dans les pays du pourtour du Pacifique; ou
• Si le logiciel est téléchargé au Japon, il est concédé sous licence par McAfee, LLC. Tous les services sont fournis par McAfee Co., Ltd., ayant ses bureaux au Dai-ichi Life Hibiya First, 1-13-2, Yurakucho, Chiyoda-ku, Tokyo, 100-0006, Japon, si le logiciel est téléchargé au Japon.
• McAfee Security Australia Pty Ltd, ayant ses bureaux au 45 Evans Street, Balmain, New South Wales 2041, Australie, si le logiciel est téléchargé en Australie.
• McAfee (Singapore) Pte Ltd, dont les bureaux sont situés au Level 9 Tampinese Junction, 300 Tampines Avenue 5, Singapore, 529653, Singapore, si le logiciel est téléchargé en Asie-Pacifique (à l’exclusion du Japon et de l’Australie)

Coordonnées de McAfee

Service à la clientèle et soutien technique : https://www.mcafee.com/support/s/
Différends :
Attn : McAfee Legal Department
6220 America Center Dr
San Jose, CA 95002

Site Web McAfee
Vous acceptez les conditions d’utilisation du site Web de McAfee (en anglais seulement), qui font partie de ces conditions.

Dispositions relatives au droit national

Pour les consommateurs en Australie
Lorsque l’une des garanties de protection du consommateur prévue par la loi Competition and Consumer Act 2010 (Cth) (CCA) s’applique au logiciel ou aux services, et que la CCA invalide ou interdit une disposition des présentes conditions qui exclut, restreint ou modifie ces garanties du consommateur, notre responsabilité découlant de la fourniture du logiciel et des services pour non-respect de ces garanties du consommateur est limitée aux redressements suivants : 

Nos services sont assortis de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu de la Australian Consumer Law. En cas de défaillance majeure du service, vous avez le droit :

• d’annuler votre contrat de service avec nous; et 
• d’obtenir le remboursement de la portion non utilisée du service, ou une indemnisation pour la réduction de la valeur du service.

Vous avez également droit à une indemnisation pour tout dommage ou perte raisonnablement prévisible. Si la défaillance qui affecte le service n’est pas une défaillance majeure, vous avez le droit de faire corriger les problèmes dans un délai raisonnable, et si ce n’est pas fait, d’annuler votre contrat et d’obtenir le remboursement de la portion non utilisée du service.

Nos produits sont assortis de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu du droit australien en matière de consommation. Vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement en cas de défaillance majeure, et vous avez aussi droit à une indemnisation pour tout dommage ou perte raisonnablement prévisible. Vous avez également le droit de faire réparer ou remplacer les marchandises si celles-ci ne sont pas d’une qualité acceptable et que la défaillance n’est pas considérée comme majeure.

Cette garantie est offerte par McAfee Ireland Limited. Veuillez envoyer toute réclamation en vertu de cette garantie à :

Legal Department
McAfee Ireland Ltd
c/o McAfee Security Australia Pty Ltd
45 Evans Street,
Balmain, NSW, 2041
Australia

Pour les consommateurs dans la province canadienne de Québec
Tout renouvellement automatique de votre abonnement original sera pour une durée indéfinie. Vous pouvez résilier votre abonnement renouvelé à tout moment après le renouvellement en communiquant avec le service à la clientèle et moyennant un préavis. Vous serez remboursé au prorata conformément aux lois locales.

Pour les consommateurs de l’Union européenne (conditions supplémentaires pour la France, l’Allemagne et les Pays-Bas ci-dessous)
Service de règlement en ligne des litiges (ODR) et Modes alternatifs de règlement des litiges (ADR). Nous sommes légalement obligés de vous fournir un lien vers le site Web de la plateforme d’ODR de l’Union européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/ Si vous déposez une plainte contre nous, nous ne sommes pas obligés de recourir à l’ADR. Si vous déposez une plainte auprès de nous qui ne peut être réglée par notre processus de règlement interne des plaintes, nous communiquerons avec vous par lettre ou par courriel pour vous faire savoir si nous sommes prêts à ce que le différend soit soumis par la voie de l’ADR. Vous pouvez communiquer avec nous par l’entremise de notre site Web.

Pour les clients en France
Conformément aux dispositions de l’article L. 215-4 du code de la consommation, les clauses suivantes sont reproduites : 

Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu’il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction.

Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction.

Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s’agissant des contrats à durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial à durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente (30) jours à compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu’à celle-ci, à l’exécution du contrat.

Les dispositions du présent article s’appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats à des règles particulières en ce qui concerne l’information du consommateur.

Lorsque le professionnel n’a pas procédé au remboursement dans les conditions prévues à l’article L. 215-1, les sommes dues sont productives d’intérêts au taux légal.

Le médiateur suivant est à votre disposition : Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris, CMAP (dont les coordonnées sont les suivantes :

39 avenue Franklin D. Roosevelt -75008 Paris- https://www.cmap.fr/le-cmap/nous-saisir/

Pour les consommateurs en Allemagne
Cette section explique de quelle façon la Fair Consumer Agreement Law d’Allemagne s’applique à votre abonnement.

Cette section s’applique uniquement aux contrats conclus entre McAfee et les clients dont le siège social est situé en République fédérale d’Allemagne (Allemagne) en date du 1er mars 2022. Un client est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui sont principalement non commerciales et non professionnelles (article 13 du Code civil allemand).

Votre abonnement initial sera automatiquement renouvelé pour une durée illimitée, sauf si vous désactivez le renouvellement automatique dans vos paramètres sous Mon Compte ou si vous mettez fin à l’abonnement de toute autre façon (p. ex., en cliquant sur « Annuler mon abonnement ici » à la page d’accueil McAfee). Après la période initiale, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en donnant un préavis d’un mois.

Comme décrit dans la section « Comment fonctionne le renouvellement automatique » du contrat de licence McAfee, trente (30) jours avant la fin de la période d’abonnement, McAfee vous avisera du renouvellement automatique de votre abonnement et débitera les frais applicables pour l’utilisation du produit McAfee pour une période d’un (1) an. À la fin de la période de renouvellement d’un (1) an, McAfee vous informera à nouveau et débitera les frais applicables.

Si vous décidez de résilier votre abonnement, vous pouvez le faire en accédant au lien Vertrag hier beenden [https://www.mcafee.com/de-de/index.html#contract-cancel] sur la page d’accueil McAfee. McAfee vous remboursera les frais de renouvellement prépayés au prorata (le montant du remboursement dépend de la durée pendant laquelle vous avez utilisé le produit McAfee). Pour obtenir de plus amples détails, consultez la politique de remboursement des produits de consommation McAfee (pour les clients allemands). 

Pour les consommateurs aux Pays-Bas
Tout renouvellement automatique de votre abonnement original sera pour une durée indéfinie. Vous pouvez résilier votre abonnement renouvelé à tout moment après le renouvellement en contactant le service à la clientèle et moyennant un préavis d’au moins trente (30) jours. Vous serez remboursé au prorata conformément au droit local.

Pour les consommateurs aux États-Unis (modalités supplémentaires pour le New Jersey ci-dessous)

Convention d’arbitrage exécutoire et renonciation au recours collectif

Convention d’arbitrage

RÉCLAMATIONS SOUMISES À L’ARBITRAGE INDIVIDUEL OBLIGATOIRE. VOUS CONVENEZ AVEC MCAFEE QUE TOUT DIFFÉREND DÉCOULANT DE NOS PRODUITS, SERVICES, DU PRÉSENT CONTRAT DE LICENCE OU DE LA PRÉSENTE CONVENTION D’ARBITRAGE, OU S’Y RAPPORTANT, Y COMPRIS CEUX RELATIFS À LA FORMATION, À LA VIOLATION, À LA RÉSILIATION, À L’EXÉCUTION, À L’INTERPRÉTATION, À LA VALIDITÉ, À LA PORTÉE OU À L’APPLICABILITÉ DU PRÉSENT CONTRAT ET DE LA PRÉSENTE CONVENTION D’ARBITRAGE (COLLECTIVEMENT DÉSIGNÉS « DIFFÉRENDS ») MÊME SI LE DIFFÉREND EST SURVENU AVANT VOTRE ACCEPTATION DES PRÉSENTES CONDITIONS OU DE LA PRÉSENTE CONVENTION D’ARBITRAGE, SERA RÉSOLU PAR ARBITRAGE EXÉCUTOIRE, CONFIDENTIEL ET DÉFINITIF, RÉGI PAR LE FEDERAL ARBITRATION ACT, PLUTÔT QUE DEVANT UN TRIBUNAL DE QUELQUE RESSORT QUE CE SOIT PAR UN JUGE OU UN JURY. CELA COMPREND LES DIFFÉRENDS SOULEVÉS PAR NOUS, PAR VOUS, EN VOTRE NOM OU PAR DES PERSONNES LIÉES À VOUS OU À NOUS, COMME DES EMPLOYÉS, DES FILIALES ET DES AYANTS DROIT.

Vous convenez avec McAfee qu’un arbitre, et non un tribunal ou organisme fédéral, d’État ou local, a le pouvoir exclusif de trancher tout différend relatif à l’interprétation, à l’applicabilité, à l’opposabilité ou à la formation de la présente convention d’arbitrage, y compris toute allégation selon laquelle la totalité ou une partie de la présente convention d’arbitrage est nulle ou sans effet. L’arbitre a également la responsabilité de déterminer toutes les questions préliminaires d’arbitrabilité, y compris celles relatives au caractère abusif ou illusoire des modalités du présent contrat ou de la présente convention d’arbitrage, ainsi que tout moyen de défense contre l’arbitrage, notamment la renonciation, le retard, la prescription acquisitive ou la préclusion.

Nonobstant la présente convention d’arbitrage, vous et McAfee conservez chacun le droit d’intenter une action individuelle devant la Division des petites créances si les conditions sont remplies. Chaque partie conserve également le droit de demander une injonction ou toute autre réparation en équité devant un tribunal compétent afin de prévenir la contrefaçon, l’appropriation illicite ou la violation réelle ou imminente des droits d’auteur, des marques de commerce, des secrets commerciaux, des brevets ou d’autres droits de propriété intellectuelle d’une partie. McAfee conserve en outre le droit d’exercer des mesures d’autoprotection ou d’obtenir des ordonnances de saisie-arrêt.

Renonciation au recours collectif et au procès devant jury

Vous et nous convenons qu’aucun recours collectif ou autre action collective, jointe ou représentative ne peut être intenté par arbitrage, devant les tribunaux ou dans toute autre action ou instance. Sauf accord écrit entre vous et McAfee, tous les différends, que ce soit par arbitrage ou autrement, doivent être intentés uniquement à titre individuel par vous ou McAfee, et non en tant que demandeur ou membre d’un groupe dans un prétendu recours collectif ou une instance collective. Nous et vous renonçons également au droit à un procès devant jury. De plus, si notre différend est réglé par arbitrage, l’arbitre ne peut joindre les réclamations d’une autre personne à vos réclamations, et ne peut autrement présider toute forme d’instance représentative ou collective, sauf accord écrit entre vous et McAfee.

Option de refus de l’arbitrage : Vous pouvez choisir de refuser cette convention d’arbitrage en nous envoyant un avis de refus écrit (« avis de refus ») dans les trente (30) jours suivant la date à laquelle vous avez accepté cette entente pour la première fois, par la poste à : À l’attention du Service juridique de McAfee, 6220 America Center Dr, San Jose, CA 95002. L’avis de refus doit être envoyé au plus tard 30 jours après la date à laquelle vous avez accepté cette entente, le cachet de la poste faisant foi. Pour être valide, l’avis de refus doit contenir votre nom, votre adresse et votre signature. Si vous vous retirez de la convention d’arbitrage, toutes les autres parties de cette entente continueront de s’appliquer à vous. Le fait de vous retirer de cette convention d’arbitrage n’a aucun effet sur les conventions d’arbitrage antérieures, autres ou futures que vous pourriez avoir conclues avec nous.

Règles et procédures

Première étape : avis

S’il y a un différend, et avant d’intenter un arbitrage, vous et McAfee convenez de donner à l’autre partie un préavis écrit de 60 jours concernant le différend. Les avis qui nous sont destinés doivent être envoyés par courrier recommandé à l’adresse suivante : McAfee, LLC, 6220 America Center Dr, San Jose, CA 95002, À l’attention du Service juridique. Elles doivent inclure vos nom, adresse et coordonnées, les faits à l’origine du litige et la mesure de redressement demandée. Nous vous enverrons tout avis à l’adresse de courriel ou à l’adresse postale que nous détenons à votre sujet, le cas échéant. Vous et McAfee devez déployer des efforts raisonnables pour régler tout différend par la négociation dans les 60 jours suivant la date de réception de l’avis de différend. Après 60 jours, et pas avant, l’une ou l’autre des parties peut intenter un arbitrage, comme défini dans la présente convention d’arbitrage, si le différend n’est pas réglé. Ces obligations relatives à l’envoi d’avis ne modifient en rien tout délai de prescription applicable à une réclamation. Ce paragraphe n’affecte pas votre droit ou celui de McAfee d’intenter une action devant la Cour des petites créances.

Deuxième étape : arbitrage

Si vous et McAfee ne parvenez pas à résoudre le différend à la suite de l’avis et des négociations qui s’ensuivent, vous convenez avec McAfee que tous les différends seront résolus exclusivement par arbitrage individuel définitif et exécutoire, plutôt que devant un tribunal. Tous les différends doivent être soumis à l’American Arbitration Association (AAA) et administrés comme suit :

• Il y aura un arbitre unique et neutre, qui sera soit un avocat en exercice dans le ressort compétent ayant au moins 10 ans d’expérience, soit un juge à la retraite choisi conformément aux règles de l’AAA, qui sera lié par les conditions de cette convention d’arbitrage.
• L’arbitrage se déroulera dans le comté où McAfee a son domicile ou son principal établissement, dans la ville ou le comté où vous résidez, ou à un autre endroit convenu d’un commun accord (y compris par téléphone ou par voie électronique).
• Les règles d’arbitrage commercial ou les règles d’arbitrage des consommateurs de l’AAA en vigueur au moment du différend s’appliqueront, sauf dans la mesure où elles sont modifiées par le présent contrat et la présente convention d’arbitrage. Les règles de l’AAA sont accessibles à l’adresse www.adr.org ou en composant le numéro indiqué sur ce site Web. Toute partie souhaitant engager un arbitrage doit soumettre une demande d’arbitrage écrite à l’AAA et en aviser l’autre partie conformément aux règles de l’AAA. L’AAA fournit un formulaire de demande d’arbitrage à l’adresse www.adr.org. Vous pouvez communiquer avec l’AAA pour obtenir de plus amples renseignements sur la façon d’engager une procédure d’arbitrage.
• Toutes les procédures d’arbitrage se dérouleront en anglais.
• À l’exception des réclamations ou des demandes reconventionnelles dont l’objet est inférieur à 25 000 $ US, l’arbitre doit présenter aux parties une décision écrite et motivée qui explique avec un détail suffisant les conclusions principales sur lesquelles se base la sentence arbitrale. La sentence est confidentielle, et ne peut être divulguée que pour obtenir l’homologation de la sentence arbitrale ou de toute autre façon exigée par la loi.
• Le paiement de tous les frais de dépôt, frais d’administration et honoraires d’arbitre sera régi par les Règles de l’AAA.

Dispositions contradictoires et divisibles

La présente convention d’arbitrage prévaudra sur toute disposition contradictoire des Règles de l’AAA ou sur toute autre condition d’arbitrage applicable. Sauf indication contraire dans la présente convention d’arbitrage, si une partie de cette convention est jugée non valide ou non exécutable, cela n’invalidera pas les autres dispositions de la convention d’arbitrage. Pourvue, toutefois, que (a) si l’interdiction d’arbitrage collectif est jugée invalide, alors l’intégralité de cette convention d’arbitrage sera nulle et sans effet; et (b) si l’interdiction d’arbitrage de recours représentatifs intentés en qualité de procureur général à titre privé est jugée invalide, alors la convention d’arbitrage sera nulle et sans effet uniquement en ce qui concerne ces recours.

Modifications de la convention d’arbitrage

Nonobstant toute disposition contraire dans la présente entente, si McAfee modifie l’une des conditions de la présente convention d’arbitrage après la date à laquelle vous avez accepté cette entente pour la première fois (ou accepté toute modification ultérieure de cette entente), vous pouvez refuser cette modification en nous envoyant un avis écrit de ce refus dans les 30 jours suivant la date d’entrée en vigueur de cette modification, comme indiqué dans la date de « Dernière mise à jour » ci-dessous. L’avis écrit doit être envoyé par la poste à : À l’attention du Service juridique de McAfee, 6220 America Center Dr, San Jose, CA 95002. Pour être valide, votre avis doit inclure votre nom complet et indiquer clairement votre intention de refuser les modifications apportées à cette convention d’arbitrage. En refusant une modification, vous acceptez d’arbitrer tout différend entre vous et McAfee conformément aux conditions de la convention d’arbitrage en vigueur à la date à laquelle vous avez accepté cette entente (ou accepté toute modification subséquente de cette entente).

La présente convention d’arbitrage survivra à toute résiliation de la présente entente.

New Jersey
Si vous êtes un consommateur résidant au New Jersey, les dispositions de la présente entente concernant l’exclusion ou la limitation de certains dommages ne s’appliquent pas au New Jersey en ce qui concerne les dommages-intérêts punitifs, la perte de données et la perte de biens ou les dommages matériels.

Dernière mise à jour : 2 octobre 2025

McAfee Refund Policy

Les marques de commerce de McAfee, LLC (« McAfee »), y compris ses marques verbales, marques de service, logos et marques, représentent des droits de propriété intellectuelle importants et des actifs précieux. Ils constituent le moyen par lequel nos clients savent qu’ils achètent ou utilisent un produit ou un service McAfee authentique. McAfee accorde une grande importance à la protection de ses droits de propriété intellectuelle. Vous devez obtenir l’autorisation de McAfee pour utiliser une marque de commerce ou un logo McAfee. Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec votre représentant de McAfee ou envoyer vos demandes au Sservice juridique de McAfee à l’adresse suivante :

McAfee Trademarks and Brands
McAfee Legal Department
6220 America Center Drive
San Jose, CA 95002
USA
Courriel MBGeneralLegal@McAfee.com

Directives concernant la marque de commerce McAfee

Vous pouvez citer les produits et services de McAfee par leurs marques de commerce et de service connexes, mais pas par les logos de McAfee, à condition (a) que ces références soient véridiques, justes et non trompeuses, et (b) que vous n’utilisiez que le minimum de la marque de commerce nécessaire pour identifier McAfee comme la source du produit et du service. Lorsque vous faites une telle utilisation des marques de commerce de McAfee, vous devez utiliser le symbole de marque de commerce adéquat et reconnaître que McAfee est propriétaire de ladite marque. En outre, il vous est expressément interdit et vous NE POUVEZ PAS :

• intégrer les marques de commerce de McAfee dans vos propres noms de produits, noms de services, marques de commerce, logos ou noms de société ;
• adopter des marques ou des logos dont la similitude avec les marques et logos de McAfee prête à confusion ;
• utiliser un nom, une marque ou un logo appartenant à McAfee dans le contexte de vos biens ou services d’une manière qui suggère que vos biens ou services proviennent de McAfee, ou que McAfee les approuve ou y est lié, alors qu’elle ne les fournit pas, ne les approuve pas et n’y est pas liée d’aucune manière ;
• utiliser les logos de McAfee sans licence ou autorisation écrite de McAfee.

Si vous êtes un CONCÉDANT DE LICENCE formel de la (des) marque(s) de commerce ou du (des) logo(s) McAfee, vous avez conclu un accord de programme de marketing, un accord d’alliance d’affaires ou une autorisation particulière d’utiliser une marque de commerce ou un logo McAfee. L’accord que vous avez signé avec McAfee précise les conditions de la licence, notamment les marques de commerce pouvant être utilisées et les directives relatives à cette utilisation. Si vous faites partie desdits CONCÉDANTS DE LICENCE d’une marque de commerce ou d’un logo McAfee, l’accord de licence que vous avez signé avec McAfee peut comporter des autorisations ou des directives d’utilisation spéciales de la marque de commerce et du logo différentes des directives énoncées dans le présent document. Dans ce cas, veuillez suivre les autorisations spéciales ou les directives qui vous sont fournies conformément à votre accord de licence écrit.

Si vous êtes un FOURNISSEUR de produits ou de services à McAfee et que vous avez été autorisé à utiliser une marque de commerce ou un logo de McAfee, vous ne pouvez afficher ou utiliser la marque de commerce ou le logo de McAfee que conformément aux directives énoncées dans le présent document, complétées ou modifiées par votre accord écrit avec McAfee. Vous ne pouvez pas utiliser une marque de commerce de McAfee d’une manière qui implique l’approbation ou le soutien de vos produits ou services par McAfee sans l’autorisation écrite préalable de McAfee. La survaleur découlant de l’utilisation de toute partie d’une marque de commerce McAfee appartient exclusivement à McAfee et en retire profit.

Signaler l’utilisation abusive des marques de commerce de McAfee

Si vous découvrez une utilisation abusive d’une marque de commerce McAfee, n’hésitez pas à nous en faire part. Veuillez signaler toute utilisation abusive de la marque de commerce à votre représentant McAfee ou par courriel à MBGeneralLegal@McAfee.com.

Renseignements sur les marques de commerce de McAfee

Les marques de commerce suivantes sont la propriété de McAfee. Cette liste n’est pas exhaustive. Si vous avez des questions concernant une marque de commerce McAfee, veuillez communiquer avec le Service juridique de McAfee. Les autres noms et marques peuvent être revendiqués en tant que propriétés de tiers. Le symbole ^® dans la liste suivante signifie que la marque de commerce est déposée au moins aux États-Unis, mais pas nécessairement dans tous les pays où les produits ou services McAfee sont disponibles.

• MCAFEE^®
• Active Protection^™
• GTI™
• LiveSafe^™
• QuickClean^™
• Real Protect™
• Shredder^™
• SiteAdvisor^®
• Stinger^®
• Techmaster^®
• True Key^®
• VirusScan^®

Ces directives sont susceptibles d’être modifiées sans préavis.
Dernière mise à jour : 1er septembre 2022

1. Introduction and Scope

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2. Change to the Terms of Service

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7. Translations

Where McAfee has provided a translation of the English-language version of a McAfee Site, these Terms of Service, or other materials, you agree that:

• The translations are only for your convenience;
• The English-language version governs your use of the materials provided by McAfee; and
• The English-language version shall take precedence in the event of a conflict between the English-language version and the translated version (except as prohibited by local law).

8. Errors

The McAfee Sites may contain typographical, technical inaccuracies or other content errors. We do not warrant the accuracy of any information posted on the McAfee Sites. You should use only the current McAfee Sites dedicated to your country or geographic region and also confirm the accuracy and completeness of information through sources other than the McAfee Sites before making decisions relating to products, services or other matters made available through the McAfee Sites. We disclaim all liability and responsibility arising from any reliance placed on information posted on the McAfee Sites by you or any other visitor to the McAfee Sites, or by anyone who may be informed of any of its contents.

9. User Contributions 

The McAfee Sites may contain message boards, chat rooms, personal web pages or profiles, forums, bulletin boards and other interactive features (collectively, "Interactive Services") that allow users to post, submit, publish, display or transmit to other users or other persons (hereinafter, "post") content or materials (collectively, "User Contributions") on or through the McAfee Sites.

All User Contributions must comply with the Content Standards set out in these Terms of Service.

Any User Contribution you post to the McAfee Sites will be considered non-confidential and non-proprietary. By providing any User Contribution on the McAfee Sites, you grant us and our affiliates and service providers, and each of their and our respective licensees, successors and assigns the right to use, reproduce, modify, perform, display, distribute and otherwise disclose to third parties any such material for any purpose.

You represent and warrant that:

• You own or control all rights in and to the User Contributions and have the right to grant the license granted above to us and our affiliates and service providers, and each of their and our respective licensees, successors and assigns.
• All of your User Contributions do and will comply with these Terms of Service.

You understand and acknowledge that you are responsible for any User Contributions you submit or contribute, and you, not McAfee, have full responsibility for such content, including its legality, reliability, accuracy and appropriateness. We are not responsible, or liable to any third party, for the content or accuracy of any User Contributions posted by you or any other user of the McAfee Sites.

We reserve the right to:

• Remove or refuse to post any User Contributions for any or no reason in our sole discretion.
• Take any action with respect to any User Contribution that we deem necessary or appropriate in our sole discretion, including if we believe that such User Contribution violates these Terms of Service, including the Content Standard, infringes any intellectual property right or other right of an person or entity, threatens the personal safety of users of the McAfee Sites or the public or could create liability for McAfee.
• Disclose your identity or other information about you to any third party who claims that material posted by you violates their rights, including their intellectual property rights or their right to privacy.
• Take appropriate legal action, including without limitation, referral to law enforcement, for any illegal or unauthorized use of the McAfee Sites.
• Terminate or suspend your access to all or part of the McAfee Sites for any or no reason, including without limitation, any violation of these Terms of Service.

Without limiting the foregoing, we have the right to fully cooperate with any law enforcement authorities or court order requesting or directing us to disclose the identity or other information of anyone posting any materials on or through the McAfee Sites. YOU WAIVE AND HOLD HARMLESS MCAFEE AND ITS AFFILIATES, LICENSEES AND SERVICE PROVIDERS FROM ANY CLAIMS RESULTING FROM ANY ACTION TAKEN BY MCAFEE OR ANY OF THE FOREGOING PARTIES DURING OR AS A RESULT OF ITS INVESTIGATIONS AND FROM ANY ACTIONS TAKEN AS A CONSEQUENCE OF INVESTIGATIONS BY EITHER MCAFEE OR ANY OF THE FOREGOING PARTIES OR LAW ENFORCEMENT AUTHORITIES.

We do not undertake to review material before it is posted on the McAfee Sites, and cannot ensure prompt removal of objectionable material after it has been posted. Accordingly, we assume no liability for any action or inaction regarding transmissions, communications or content provided by any user or third party. We have no liability or responsibility to anyone for performance or nonperformance of the activities described in this section. 

10. Content Standards

These content standards apply to any and all User Contributions and use of Interactive Services. User Contributions must in their entirety comply with all applicable federal, state, local and international laws and regulations. Without limiting the foregoing, User Contributions must not:

• Contain any material which is defamatory, obscene, indecent, abusive, offensive, harassing, violent, hateful, inflammatory or otherwise objectionable.
• Promote sexually explicit or pornographic material, violence, or discrimination based on race, sex, religion, nationality, disability, sexual orientation or age.
• Infringe any patent, trademark, trade secret, copyright or other intellectual property or other rights of any other person.
• Violate the legal rights (including the rights of publicity and privacy) of others or contain any material that could give rise to any civil or criminal liability under applicable laws or regulations or that otherwise may be in conflict with these Terms of Service and our Privacy Notice.
• Be likely to deceive any person.
• Promote any illegal activity, or advocate, promote or assist any unlawful act.
• Cause annoyance, inconvenience or needless anxiety or be likely to upset, embarrass, alarm or annoy any other person.
• Impersonate any person, or misrepresent your identity or affiliation with any person or organization.
• Involve commercial activities or sales, such as contests, sweepstakes and other sales promotions, barter or advertising.
• Give the impression that they emanate from or are endorsed by us or any other person or entity, if this is not the case.

11. User Information; Copyright Infringement

If you elect to submit any information, including any confidential or proprietary information, other than credit card information, through the McAfee Sites, it will be deemed and treated by McAfee as NON-CONFIDENTIAL. Other than credit card information, if you submit any information to McAfee through the McAfee Sites, you hereby grant us a royalty-free, perpetual, worldwide, irrevocable, non-exclusive license (including a waiver of any moral rights) under your intellectual property rights to use, copy, modify, display, perform and distribute any such submitted information, and to incorporate any submitted information into other works in any form, media, or technology now known or later developed. We are not responsible for the accuracy of content on any area of the McAfee Sites where users may post or transmit information. McAfee’s Privacy Notice outlines the manner in which we (or others acting on our behalf) collect, use and share information about you in connection with your use of the McAfee Sites, and it is your responsibility to review our Privacy Notice prior to agreeing to these Terms of Service.

For any claims that any content on the McAfee Sites, including user submissions, infringe upon any third-party’s intellectual property rights or rights of publicity or privacy, please refer to our DMCA Copyright Policy for the proper notification procedure.

12. Information About You and Your Visits to the McAfee Sites

All information we collect on the McAfee Sites is subject to our Privacy Notice. By using the McAfee Sites, you consent to all actions taken by us with respect to your information in compliance with the Privacy Notice.

13.  Additional Terms

The McAfee products and services offered on the McAfee Sites may be subject to additional terms and conditions. Additional licensing terms and conditions apply for software you download from the McAfee Sites (including software that is required for use of certain McAfee services), which are disclosed in an End-User License Agreement (“EULA”) that accompanies or is included with such software. Use of the software is governed by the terms of the EULA. Any software that is made available for download from the McAfee Sites or for which a fee is charged is the copyrighted work of McAfee or its suppliers. If you purchase McAfee products or services, you will be unable to install any software that is accompanied by or includes a EULA, unless you agree to the terms and conditions of such EULA.  Any reproduction or redistribution of the software not in accordance with the EULA is expressly prohibited by law, and may result in severe civil and criminal penalties. Violators will be prosecuted to the maximum extent possible. Unless indicated otherwise, if there is a conflict between these Terms of Service and the additional terms, the additional terms will govern.

14. Third-Party Content and Links

The McAfee Sites may display content provided by third parties and links to third-party web pages, including advertisements and solicitations to purchase their products or services. You acknowledge that we are not responsible for the third-party content. You also agree that we ARE NOT responsible or liable for any losses or damages you experience with any third-party content upon which you chose to rely or advertisements to which you respond, and that you must contact the third party directly for any remedies that may be available to you. We are not responsible for any transactions you may enter into with third parties, regardless of whether you discovered them or linked to them from the McAfee Sites. If you access a non-McAfee-owned or controlled website, even if it displays one of our Marks, it is independent from McAfee and we do not have any control of the content on that website. We also are not responsible or liable to you or any third party, for any inaccuracies or other issues with the content of any materials provided by any third parties.

15.  Linking to the Website and Social Media Features

You may link to the McAfee Sites, provided you do so in a way that is fair and legal and does not damage our reputation or take advantage of it, but you must not establish a link in such a way as to suggest any form of association, approval or endorsement on our part without our express written consent.

The McAfee Sites may provide certain social media features that enable you to:

• Link from your own or certain third-party websites to certain content on the McAfee Sites.
• Send e-mails or other communications with certain content, or links to certain content, on the McAfee Sites.
• Cause limited portions of content on the McAfee Sites to be displayed or appear to be displayed on your own or certain third-party websites.

You may use these features solely as they are provided by us and solely with respect to the content they are displayed with and otherwise in accordance with any additional terms and conditions we provide with respect to such features. Subject to the foregoing, you must not:

• Establish a link from any website that is not owned by you.
• Cause the McAfee Sites or portions of them to be displayed, or appear to be displayed by, for example, framing, deep linking or in-line linking, on any other site.
• Link to any part of the McAfee Sites other than the homepage of one of those sites.
• Otherwise take any action with respect to the materials on the McAfee Sites that is inconsistent with any other provision of these Terms of Service.

The website from which you are linking, or on which you make certain content accessible, must comply in all respects with the Content Standards set out in these Terms of Service.

You agree to cooperate with us in causing any unauthorized framing or linking immediately to cease. We reserve the right to withdraw linking permission without notice.

We may disable all or any social media features and any links at any time without notice in our discretion.

16. Domain-Specific Terms

Additional terms that apply to certain domains owned by McAfee are described below. Please note that specific pages on those domains may have additional terms that are not described here.  

• SiteAdvisor.com: SiteAdvisor is a software program and website that provides users with an opinion to guide users about certain risks that may be associated with a website. The SiteAdvisor software displays color-coded symbols next to links provided by major search engines, and the SiteAdvisor.com site has dossier pages to provide information on the factors that affect the site rating. The SiteAdvisor site ratings are primarily derived using automated methods; the software cannot detect or examine every possible aspect of website design, nor can it determine the intent of the site owner. McAfee does not control or assume responsibility for the content of the third-party sites, and some of the third-party sites may have content that you find objectionable, inappropriate, or offensive. THE SITEADVISOR SITE RATINGS ARE NOT A GUARANTEE OF ANY PARTICULAR SITE’S SPECIFIC PRACTICES OR TRUSTWORTHINESS, AND IN NO CASE DO THE SITEADVISOR SITE RATINGS REPRESENT AN ENDORSEMENT BY MCAFEE OF THE SITE’S CONTENT, GENERAL SUBJECT MATTER, OVERALL QUALITY, OR USEFULNESS.  
• McAfeeSECURE.com: The McAfee SECURE service is a paid service for website owners that examines their websites for potential vulnerabilities on a daily basis, and, if no issues are found, enables the site to display a McAfee SECURE trustmark. The McAfeeSECURE.com domain has additional specific terms governing the McAfee SECURE service at this link: https://www.mcafeesecure.com/terms.

17. Regional Product Availability

The McAfee Sites may contain references to McAfee products and services that are not available in your country or region. McAfee may not intend to announce or make available such products and services in your geographical region. For the most accurate product and service availability, please use your country- or region-specific McAfee website.

18. Export Control Laws

Any software downloaded from the McAfee Sites is subject to applicable export laws and regulations. The export or reexport of software in violation of export control laws and regulations is strictly prohibited. By downloading, purchasing or using any software from the McAfee Sites, you acknowledge that you have read and understood this notice and agree to comply with all applicable export laws and regulations.

19. DISCLAIMER OF WARRANTY

YOUR USE OF THE MCAFEE SITES, THEIR CONTENT AND ANY SERVICES OR ITEMS OBTAINED THROUGH THE MCAFEE SITES IS AT YOUR OWN RISK. THE MCAFEE SITES, THEIR CONTENT AND ANY SERVICES OR ITEMS OBTAINED THROUGH THE MCAFEE SITES ARE PROVIDED ON AN “AS IS” AND “AS AVAILABLE” BASIS, WITHOUT ANY WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NON-INFRINGEMENT OF PROPRIETARY RIGHTS. MCAFEE DISCLAIMS ANY WARRANTY THAT THE MCAFEE SITES, OR YOUR ACCESS TO THE MCAFEE SITES, WILL BE UNINTERRUPTED, SECURE, RELIABLE, TIMELY OR ERROR-FREE. MCAFEE DOES NOT REPRESENT OR WARRANT THE ACCURACY, CONTENT, COMPLETENESS, LEGALITY, RELIABILITY, OPERABILITY, OR AVAILABILITY OF ANY PRODUCTS, SERVICES, INFORMATION, OR MATERIAL DISPLAYED OR DOWNLOADED FROM THE MCAFEE SITES. YOUR USE OF THE MCAFEE SITES, INCLUDING IF YOU DOWNLOAD OR OTHERWISE OBTAIN PRODUCTS, MATERIALS OR DATA THROUGH THE USE OF THE MCAFEE SITES, SERVICES, OR PRODUCTS, IS AT YOUR OWN DISCRETION AND RISK. YOU WILL BE SOLELY RESPONSIBLE FOR ANY DAMAGES TO YOUR COMPUTER SYSTEM OR LOSS OF DATA THAT RESULTS FROM USE OF THE MCAFEE SITES, SERVICES, OR PRODUCTS OR THE DOWNLOAD OF SUCH PRODUCT, MATERIAL OR DATA. IF THE JURISDICTION WHERE YOU ARE LOCATED LIMITS THE EXCLUSION OF WARRANTIES, THEN THE ABOVE EXCLUSIONS APPLY TO THE FULLEST EXTENT AVAILABLE UNDER THE LAW.

20. LIMITATION OF LIABILITY

UNDER NO CIRCUMSTANCES IS MCAFEE, ITS AFFILIATES, SUBSIDIARIES OR LICENSORS LIABLE TO YOU FOR ANY DIRECT OR INDIRECT DAMAGES WHATSOEVER (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, INCIDENTAL, RELIANCE, CONSEQUENTIAL, PUNITIVE OR SPECIAL DAMAGES WHETHER OR NOT FORESEEN, PERSONAL INJURY, PAIN AND SUFFERING, EMOTIONAL DISTRESS, LOSS OF REVENUE, LOSS OF PROFITS, LOSS OF BUSINESS, LOSS OF USE, LOSS OF GOODWILL, OR DAMAGES RESULTING FROM LOST DATA OR BUSINESS INTERRUPTION) RELATED TO OR ARISING FROM THE MCAFEE SITES OR ON ACCOUNT OF YOUR USE, MISUSE, OR RELIANCE ON THE INFORMATION, SERVICES OR PRODUCTS AVAILABLE ON THE MCAFEE SITES, INCLUDING WEBSITES LINKED TO OR ACCESSED FROM THE MCAFEE SITES AND ANY PRODUCTS DOWNLOADED FROM, OR SERVICES ACCESSED THROUGH THE MCAFEE SITES. THIS LIMITATION OF LIABILITY SHALL APPLY WHETHER SUCH CLAIM IS BASED ON WARRANTY, CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), OR ANY OTHER LEGAL THEORY (EVEN IF MCAFEE HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES). THIS LIMITATION OF LIABILITY SHALL APPLY TO THE FULLEST EXTENT OF APPLICABLE LAW.

21. Indemnification

You agree to defend, indemnify and hold harmless McAfee, its affiliates, licensors and service providers, and its and their respective officers, directors, employees, contractors, agents, licensors, suppliers, successors and assigns from and against any claims, liabilities, damages, judgments, awards, losses, costs, expenses or fees (including reasonable attorneys' fees) arising out of or relating to your violation of these Terms of Service or your use of the McAfee Sites, including, but not limited to, your User Contributions, any use of the McAfee Sites’ content, services and products other than as expressly authorized in these Terms of Service or your use of any information obtained from the McAfee sites.

22. Limitation on Time to File Claims

ANY CAUSE OF ACTION OR CLAIM YOU MAY HAVE ARISING OUT OF OR RELATING TO THESE TERMS OF SERVICE OR THE MCAFEE SITES MUST BE COMMENCED WITHIN ONE (1) YEAR AFTER THE CAUSE OF ACTION ACCRUES, OTHERWISE, SUCH CAUSE OF ACTION OR CLAIM IS PERMANENTLY BARRED.

23. Governing Law

These Terms of Service and all claims related to them, their execution, or the performance of the parties under them, shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of California, without giving effect to its conflict of laws provisions or your actual state or country of residence, and shall not be governed by the provisions of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods, the Brussels or Lugano Conventions, or the Rome or Rome 1 Conventions.

24. Waiver and Severability

No waiver by McAfee of any term or condition set forth in these Terms of Service shall be deemed a further or continuing waiver of such term or condition or a waiver of any other term or condition, and any failure of McAfee to assert a right or provision under these Terms of Service shall not constitute a waiver of such right or provision.

If any provision of these Terms of Service is held by a court or other tribunal of competent jurisdiction to be invalid, illegal or unenforceable for any reason, such provision shall be eliminated or limited to the minimum extent such that the remaining provisions of these Terms of Service will continue in full force and effect.

25. Entire Agreement

These Terms of Service, our Privacy Notice and other Policies incorporated by reference constitute the sole and entire agreement between you and McAfee with respect to the McAfee Sites and supersede all prior and contemporaneous understandings, agreements, representations and warranties, both written and oral, with respect to the McAfee Sites.

26. Force Majeure

Under no circumstances shall McAfee, its affiliates, subsidiaries, or licensors be held liable for any delay or failure in performance resulting directly or indirectly from acts of nature, forces, or causes beyond its reasonable control, including, without limitation, Internet failures, computer equipment failures, telecommunication equipment failures, other equipment failures, loss of data, electrical power failures, strikes, labor disputes, riots, insurrections, civil disturbances, shortages of labor or materials, fires, floods, storms, explosions, acts of God, war, governmental actions, orders of domestic or foreign courts or tribunals, non-performance of third parties, or loss of or fluctuations in heat, light, or air-conditioning.

27. Comments and Concerns

The McAfee Sites are operated by McAfee, LLC.

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LAST UPDATED: June 23, 2021