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Términos legales y de privacidad

Aviso de privacidad


Fecha de vigencia: 1 de febrero de 2024

Este Aviso proporciona información sobre los datos que recopilamos, usamos y compartimos, y nuestro compromiso de usar los datos personales que recopilamos de manera respetuosa.

En McAfee, LLC, incluidas nuestras filiales (“McAfee”, “nosotros”, “nos”, "nuestro") nos interesa profundamente la privacidad, la seguridad y la seguridad en línea, ya que todos constituyen una parte importante de nuestra misión principal: proteger a los usuarios de nuestros productos y servicios (“tú”, “tu” y "tus") de los riesgos de robo, alteración y acceso no autorizado a tu información y tus actividades en línea. Este Aviso de privacidad (“Aviso”) está diseñado para informarte acerca del modo en que recolectamos, usamos y compartimos tus datos personales en nuestro sitio web (nuestro “Sitio”), productos, servicios y aplicaciones web y móviles (de forma colectiva, los “Servicios”), o cuando interactúa con nosotros.

McAfee vende productos y servicios directamente a consumidores (puede encontrar más información sobre esos productos aquí: https://www.mcafee.com/es-co/consumer-products.html. Este Aviso de privacidad aplica tanto a la información que recopilamos de tu parte o de tu dispositivo al descargar uno de nuestros Servicios, como a la información que recopilamos cuando uno de nuestros socios de distribución instala nuestros Servicios en tu dispositivo.

Cuando accedes o utilizas nuestros Servicios, reconoces haber leído este Aviso y entiende su contenido. El uso que hagas de nuestros Servicios y del Sitio, y las disputas sobre la privacidad están sujetos a este Aviso, a los Términos de Servicio aplicables (incluidas las limitaciones aplicables sobre daños y resolución de disputas) y cualquier Contrato de Licencia de Usuario Final aplicable.

A medida que McAfee crece, nuestro negocio cambia, y podemos actualizar este Aviso en el momento que consideremos apropiado para reflejar esos cambios. En caso de que este Aviso de privacidad sufra alguna modificación significativa, le avisaremos por correo electrónico, a través de un aviso dentro del mismo producto o de la forma en que lo estipule la ley vigente. Es importante que revise y se asegure de haber revisado la versión más reciente de este Aviso.

Este Aviso aplica a todos los usuarios de nuestros Servicios en todo el mundo. Algunos usuarios, incluidos los residentes del Espacio Económico Europeo, pueden tener derechos adicionales según dónde vivan. Dichos derechos se describen en este Aviso.

¿Qué tipo de Información recopilamos?

Recopilamos información con el fin de proporcionar nuestros servicios. Parte de la información nos la proporcionas directamente, parte la recopilamos automáticamente a través de nuestros Servicios y parte la recopilamos de parte de terceros. En este Aviso, "Datos personales" se refiere a los datos que podrían utilizarse, solos o junto con otros datos, para identificarte como persona.

Recopilamos la información que nos proporcionas. Por ejemplo, recopilamos información cuando adquieres un producto o servicio, creas una cuenta, completas un formulario, participas en un concurso o promoción, solicitas servicio de atención al cliente o te comunicas con nosotros de otra forma.

Los tipos de Datos personales que puedes proporcionar incluyen:

  • información de contacto (como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono);
  • información de pago (incluye los números de tarjetas de pago y los identificadores asociados, la dirección de facturación y la información de la cuenta bancaria);
  • Imágenes que decidas subir a los Servicios, como imágenes de perfil o "avatares"; y
  • Credenciales de inicio de sesión en la cuenta (que para algunos Servicios pueden incluir credenciales de redes sociales).

También podemos recopilar otra información de o sobre usted, como información sobre qué productos compró, sus intereses e información demográfica. También puede proporcionarnos datos adicionales. Por ejemplo, cuando usas nuestros servicios de supervisión de identidad, tendrás la opción de proporcionar tu información de inicio de sesión en redes sociales de modo que podamos supervisar tus cuentas en redes sociales, o como se expone más adelante en los productos y características específicas.

Recopilamos automáticamente la información acerca de tus interacciones con los Servicios, así como la de los dispositivos en los que están instalados los Servicios. En algunos casos, recopilamos automáticamente la información acerca de otros dispositivos conectados a la misma red que el dispositivo en el que están instalados los Servicios.

Por ejemplo, podemos recopilar y utilizar lo siguiente:

  • Información acerca de los productos que miraste o buscaste y los Servicios que utilizaste, incluido el tiempo que le dedicaste y otra información estadística.
  • Detalles acerca de tus computadoras, dispositivos, aplicaciones y redes, lo que incluye la dirección de protocolo de Internet (IP), identificadores de cookies, operador de telefonía móvil, ID de dispositivo Bluetooth, ID de dispositivo móvil, identificadores de publicidad móvil, dirección MAC, IMEI, ID de anunciante y otros identificadores de dispositivo que se asignan de manera automática a tu computadora o dispositivo cuando accede a Internet, tipo de navegador e idioma, preferencias de idioma, nivel de batería, estado de encendido/apagado, información de geolocalización, tipo de hardware, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, páginas que visita antes y después de utilizar los Servicios, fecha y hora de tu visita, tiempo que pasa en cada página, información acerca de los enlaces en los que hace clic y páginas que ve en los Servicios, y otras acciones que lleva a cabo a través del uso de Servicios, como por ejemplo, las preferencias. Podemos recopilar la información a través de nuestros Servicios o a través de otros métodos de análisis web.
  • cuando usa nuestros productos para proteger tu dispositivo móvil, recopilamos datos de geolocalización del dispositivo en el que está instalado el producto.
  • Detalles sobre el uso de Internet, la aplicación o la red (incluidas las direcciones URL o los nombres de dominio de los sitios web que visita, la información sobre las aplicaciones instaladas en su dispositivo o los datos de tráfico); e información sobre el rendimiento, registros de fallos y otra información estadística o agregada.
  • Contenido de mensajes SMS, para identificar intentos de suplantación de identidad y otras amenazas potenciales.

Con el fin de proporcionarle nuestros Servicios, incluso para detectar y evaluar malware y spam, podemos escanear, recopilar y almacenar datos de sus archivos, incluidos correos electrónicos, archivos adjuntos, direcciones de correo electrónico, metadatos y URL y datos de tráfico.

Recopilamos esta información a través de nuestros Servicios y a través de tecnologías como cookies, balizas web o bugs web, y GIF transparentes. Visita nuestro Aviso de Cookies en https://www.mcafee.com/es-co/consumer-support/policy/legal.html#cookie para obtener más información acerca de las cookies y tecnologías similares que utilizamos y qué opciones tiene.

Ten en cuenta que si usas nuestros servicios VPN, nuestros servidores VPN no supervisan o registran ninguna información que envíes o recibas a través de internet.

Productos y funciones específicas

Además de lo anterior, también recopilamos datos adicionales si eliges utilizar alguno de los productos o funciones enumerados a continuación.

  • Servicios de supervisión de crédito. Si utilizas nuestros servicios de supervisión de crédito, podemos recopilar información limitada relacionada con el crédito: tu perfil de crédito, los factores de crédito y las alertas de crédito recibidas. Utilizamos esta información relacionada con el crédito únicamente con el fin de mejorar la experiencia del usuario y el producto.
  • Limpieza de datos personales Si decides utilizar esta función, escanearemos periódicamente una lista de sitios de intermediarios de datos disponibles públicamente y te diremos cuáles tienen tus datos para que puedas tomar medidas para intentar eliminarlos. Para suministrarte este servicio, recopilaremos direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, los nombres de tus familiares e información relacionada con tu educación y empleo, si esta información está disponible en esos sitios. Recopilamos estos datos únicamente para mostrártelos y los eliminaremos si tu suscripción vence y decides no renovarla.
  • Limpieza de cuentas en línea. Si eliges utilizar esta función, nosotros o nuestro proveedor de servicios, actuando en nuestro nombre, utilizaremos los datos personales que recopilamos de ti (tu dirección de correo electrónico y el nombre asociado con esa dirección de correo electrónico) para acceder a la información de tu correo electrónico con el fin de encontrar cuentas en línea asociadas con tu dirección de correo electrónico y ayudarte a eliminarlas. La información que recopilamos incluye la línea de asunto de los correos electrónicos, la dirección de correo electrónico del remitente, las marcas de tiempo de los mensajes de correo electrónico recibidos relacionados con las cuentas en línea, la existencia de archivos adjuntos de correo electrónico y la primera línea del mensaje de correo electrónico tal como se presenta en su buzón. No procesamos ni recopilamos el contenido de ningún mensaje de correo electrónico en su buzón durante este proceso, ni recopilamos ningún mensaje de correo electrónico. No divulgaremos la información a la que accedemos en su buzón de correo electrónico. En algunos casos, podemos utilizar las interacciones específicas entre usted y las compañías de cuentas en línea con respecto a sus solicitudes de eliminación (en una forma redactada y sin ningún Dato Personal) para capacitar a nuestro asistente de datos personales, para que podamos proporcionarle respuestas mejor sugeridas para la solicitud de eliminación.
  • Protección de cuentas - Tarjetas seguras. [Este servicio lo proporciona nuestro proveedor de servicios de confianza. Recopilarán tu nombre, dirección y fecha de nacimiento para verificar tu identidad]. Nuestros procesadores de pago también recopilarán y almacenarán la información de la tarjeta de pago que elijas como fuente de fondos para tus tarjetas seguras, así como la información relacionada con las tarjetas seguras que generes. Para más información sobre las tarjetas seguras, consulta nuestras condiciones de servicio de la protección de cuentas y pagos, que encontrarás en https://www.mcafee.com/es-co/consumer-support/policy/legal.html, en Condiciones de servicio del producto.
  • Extensión McAfee WebAdvisor para Firefox Browser. Si descarga nuestra extensión WebAdvisor y la instala en su navegador FireFox, además de la información que aparece en otras partes de este aviso, podemos escanear, recopilar y almacenar información sobre su actividad de navegación web, incluidas las URL y los datos de tráfico, así como metadatos sobre archivos descargados de Internet, como el nombre y el tamaño.

Protección de dispositivos para usuarios móviles de Samsung. Las disposiciones generales contenidas en este Aviso acerca de la información que podemos recopilar no corresponden a este producto. Se trata de un producto de Samsung con tecnología de McAfee, lo que significa que McAfee solo ejecuta la función de análisis de malware dentro de esta aplicación. Si utilizas este producto, generamos un número único y aleatorio para tu dispositivo. Utilizamos estos números de identificación para garantizar un recuento exacto de los usuarios, pero no pueden vincularse a la información acerca de los usuarios finales individuales, ni utilizarse para identificar a los usuarios. Recopilamos datos limitados sobre tu dispositivo, incluido el nombre del modelo, el operador de la tarjeta SIM, el sistema operativo y la versión del producto, para informarnos mejor de cómo se utiliza el producto. También recopilamos detalles limitados sobre las aplicaciones de terceros en tu dispositivo, con el fin de operar la funcionalidad de escaneo de malware e informar y analizar internamente el malware, si se detecta.

Información que recopilamos de parte de terceros

Es posible que recibamos información suya proveniente de otras fuentes y que la combinemos con la información que recopilamos directamente. Ejemplos de información que podemos recibir de otras fuentes incluyen información actualizada de entregas o pagos utilizada para corregir nuestros registros, información acerca de compras o reembolsos, e información de soporte y registro de clientes. En cuanto a nuestros Productos para Consumidores de protección de la identidad, también podemos recopilar información de créditos o identidad que utilizamos para prevenir y detectar el fraude.

Información sobre ubicación

Ciertos Servicios pueden solicitar permiso para acceder a tu ubicación. Con tu permiso,recopilamos información acerca de tu ubicación por medio de GPS, servicios inalámbricos o tecnología Bluetooth. Puedes controlar el acceso a la información de ubicación precisa a través de la configuración de tu dispositivo móvil. También podemos buscar tu dirección IP para determinar tu ubicación general.

¿Cómo usamos la información que recopilamos?

Para protegerte Cuando instalas o usas uno de nuestros Servicios, este funciona oculto en su dispositivo o entorno prediciendo amenazas para ofrecerte una mejor protección, tanto a ti como a tus dispositivos e información. Por ejemplo, McAfee puede utilizar información para:

  • analizar los datos que envías a/desde tu(s) dispositivo(s) para aislar e identificar amenazas, vulnerabilidades, virus, intentos de suplantación de identidad, actividad sospechosa, spam y ataques, y para comunicarse contigo acerca de amenazas potenciales;
  • participar en redes de información sobre amenazas, investigar y adaptar productos y servicios para ayudarte a responder a las amenazas nuevas;
  • cifrar tus datos, bloquear un dispositivo, o hacer una copia de seguridad o recuperar tus datos;
  • verificar las actualizaciones del Servicio y crear informes de rendimiento en nuestros Servicios para garantizar que funcionen correctamente; y
  • detectar el mal uso de tus datos cuando usa nuestros productos de control de identidad.

Para llevar a cabo nuestra actividad comercial También usamos la información que recopilamos para otros fines comerciales, como por ejemplo:

  • Autentifique su identidad y evite el fraude con el uso de una validación de autenticación biométrica de terceros residentes en su dispositivo;
  • Analizar su comportamiento para medir, personalizar y mejorar nuestro Sitio y Servicios, incluido el desarrollo de nuevos productos y servicios;
  • publicitar los productos y servicios de McAfee que creemos que pueden ser de tu interés;
  • establecer y administrar cuentas y licencias, incluso mediante la recopilación y el procesamiento de pagos y la realización de transacciones;
  • brindar soporte al cliente, resolver problemas, administrar suscripciones y responder a solicitudes, preguntas y comentarios;
  • comunicar, y administrar la participación en eventos especiales, programas, encuestas, concursos, sorteos, y otras ofertas o promociones;
  • llevar a cabo investigaciones de mercado y de consumidores y análisis de tendencias;
  • habilitar la publicación en nuestros blogs, foros y otras comunicaciones públicas;
  • realizar actividades a los fines de la contabilidad, auditoría, facturación, conciliación y cobro;
  • prevenir, detectar, identificar, investigar y responder a reclamos, responsabilidades, conductas prohibidas y actividades delictivas reales o potenciales; y
  • cumplir y hacer cumplir los requisitos legales, acuerdos y políticas.
  • las cookies se usan para registrar tus interacciones con nuestro Sitio.

Inteligencia artificial

En algunos casos, utilizamos inteligencia artificial ("IA") para prestar servicios a nuestros clientes, ayudar a nuestros desarrolladores a crear nuevos servicios y productos, y proporcionar asistencia al cliente para nuestros servicios. Las funciones de IA utilizan la información que recopilamos para mejorar los servicios que le prestamos o para mejorar la asistencia que le proporcionamos en relación con nuestros servicios.

Publicidad de terceros. Trabajamos con empresas de publicidad de terceros para mostrarte o enviarte publicidades mientras estás en nuestro Sitio o utiliza algunos Servicios. Estos terceros anunciantes pueden recopilar datos sobre tu interacción con el Sitio o los Servicios o los sitios o servicios de otros para medir la efectividad de sus anuncios y personalizar el contenido publicitario. Visita nuestro Aviso de Cookies en https://www.mcafee.com/es-co/consumer-support/policy/legal.html#cookie para obtener más información acerca de las cookies y tecnologías similares que utilizamos y qué opciones tiene. Puedes optar por no recibir publicidad dirigida rellenando nuestro formulario de solicitud de datos individuales en href="https://www.mcafee.com/es-co/consumer-support/policy/legal/data-request.html y seleccionando "I would like to Opt Out of McAfee selling or sharing my personal data" (Me gustaría optar por no permitir que McAfee venda o comparta mis datos personales).

Si has otorgado tu consentimiento para permitir que nuestros Servicios accedan a tu ubicación, nuestros socios de publicidad móvil pueden usar tu ubicación para dirigir tus anuncios hacia ti. Puedes usar la configuración de ubicación en tu dispositivo para retirar el acceso a la información sobre tu ubicación

Otros usos. Puede que usemos información personal sobre la que tengamos un interés legítimo, como la comercialización directa o la investigación de mercados, la protección contra fraudes, o cualquier otro propósito sobre el que se le informe al proporcionar tus datos personales, o con tu consentimiento.

¿Con quién compartimos Datos personales?

En general, divulgamos la información que recopilamos para proporcionar los Servicios, para comunicarnos contigo, publicitar o promocionar nuestros Servicios, para facilitar cambios o transferencias de nuestro negocio, según lo exija la ley o con tu consentimiento. Podemos compartir tu información personal de las siguientes maneras:

  • Con los miembros actuales y futuros de la familia de empresas McAfee para los fines descritos en este Aviso;
  • Con proveedores de servicios que prestan servicios para nosotros (la lista de nuestros subprocesadores de Productos de Consumidores está disponible a solicitud cuando lo requieran las leyes aplicables)
  • Si creemos que la divulgación es necesaria y apropiada para prevenir daños físicos, financieros o de otro tipo, lesiones o pérdidas, incluida la protección contra el fraude o el riesgo de crédito;
  • con las autoridades legales, gubernamentales o judiciales según lo instruyan o requieran esas autoridades y las leyes vigentes, o en relación con una actividad legal, como en respuesta a una citación o investigación de actividades ilícitas o ilegales sospechosas, o cuando creemos de buena fe que los usuarios pueden estar involucrados en actividades ilícitas o ilegales, o cuando estamos obligados por contrato o por ley a permitir que un cliente o socio comercial cumpla con las leyes vigentes;
  • en conexión con, o durante negociaciones para llevar a cabo una adquisición, fusión, venta de activos u otra transferencia comercial similar que involucre todos o sustancialmente todos nuestros activos o funciones en los que los Datos personales se transfieren o comparten como parte de los activos del negocio (siempre que la parte acuerde utilizar o divulgar dichos Datos personales de conformidad con este Aviso u obtener tu consentimiento para otros usos o divulgaciones);
  • Con su consentimiento o bajo su dirección, como cuando decide compartir información o publicar públicamente contenido y reseñas (por ejemplo, publicaciones en redes sociales); y
  • Con personas de su elección y a su discreción, si el producto al que está suscrito permite esa funcionalidad.
  • También podemos compartir datos agregados que no lo identifiquen a usted ni a ningún dispositivo específico con terceros.

¿Cómo protegemos tus datos?

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, organizativas, técnicas y físicas para proteger los Datos personales que recopilamos y procesamos. Nuestros controles de seguridad están diseñados para mantener la confidencialidad, la integridad y un nivel adecuado de disponibilidad de los datos.

¿Qué opciones tienes relacionadas con tus Datos personales?

Cuentas McAfee. Si registras un Producto de consumo de McAfee, puedes acceder a los Datos personales de tu perfil y corregirlos en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta en https://home.mcafee.com/Secure/MyAccount/DashBoard.aspx?culture=es-co, o poniéndote en contacto con nosotros como se describe a continuación.

Si no has registrado un producto McAfee, pero uno de nuestros productos está instalado en tu dispositivo, al desinstalar el producto puedes detener la recopilación de Datos personales que McAfee realiza en tu dispositivo.

Para cerrar tu cuenta y para otras preguntas de soporte, visita la página de Atención al cliente de McAfee en https://www.mcafee.com/support/; haz clic en "Contactar con soporte" y, a continuación, selecciona tu país e idioma preferido.

Comunicaciones de marketing. Para dejar de recibir comunicaciones comerciales, haga clic en el enlace para darse de baja que aparece en el correo electrónico que recibe de McAfee, o visite https://home.mcafee.com/supportpages/unsub.aspx para darse de baja de las comunicaciones comerciales.

Si elijes no recibir más información publicitaria, McAfee igual puede comunicarse contigo en relación con temas de transacciones, legales o administrativos, tales como actualizaciones de seguridad, funcionalidad del producto y solicitudes de servicios.

Derechos individuales sobre Datos personales

De conformidad con la ley vigente, puede tener el derecho a: (i) solicitar confirmación sobre si estamos procesando sus Datos personales; (ii) obtener acceso a sus Datos personales, o una copia de ellos; (iii) recibir una copia transferible de sus Datos personales, o solicitarnos que enviemos dicha información a otra organización (el “derecho a la portabilidad de datos”); (iv) solicitar la corrección o modificación de Datos personales imprecisos, falsos, incompletos o procesados de forma inadecuada; (v) restringir nuestro procesamiento de sus Datos personales; (vi) oponerse a nuestro procesamiento de sus Datos personales; y (vii) solicitar la eliminación de sus Datos personales que nosotros conservamos, salvo determinadas excepciones estipuladas por ley.

Para los residentes de EE. UU., dependiendo de las leyes aplicables en su estado de residencia, puede solicitar: (1) confirmar si procesamos o no su información personal; (2) acceder, corregir o eliminar la información personal que mantenemos sobre usted; (3) recibir una copia portátil de dicha información personal; (4) restringir u optar por no realizar cierto procesamiento de su información personal, como publicidad dirigida, venta de información personal o elaboración de perfiles para promover decisiones que produzcan efectos legales o similares; y/o (5) apelar nuestra decisión en respuesta a su solicitud. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley aplicable. Si desea apelar nuestra respuesta, póngase en contacto con nosotros en protectprivacy@mcafee.com y le responderemos de conformidad con la legislación aplicable. Si es residente de California, consulte nuestro Anexo de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) al final de este Aviso de Privacidad para obtener información adicional que le estamos proporcionando de acuerdo con la CCPA.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, visite nuestro Formulario de solicitud de datos individuales disponible en https://www.mcafee.com/es-co/consumer-support/policy/legal/data-request.html o envíenos un correo electrónico a protectprivacy@mcafee.com. Procesaremos dichas solicitudes de acuerdo con las leyes aplicables. Para proteger su privacidad, podemos tomar medidas para verificar su identidad antes de satisfacer su solicitud, lo que hacemos utilizando la información que nos proporciona en el formulario de solicitud de datos individuales. En el caso de algunas solicitudes y donde lo permita la ley, es posible que se cobre una tarifa administrativa. Te asesoraremos sobre cualquier tarifa aplicable antes de que realices tu solicitud.

¿Durante cuánto tiempo McAfee conserva los Datos personales que recopila?

McAfee conservará sus Datos Personales durante el período mínimo necesario para los fines establecidos en este Aviso, a saber, (i) mientras sea un suscriptor registrado o un usuario de nuestros productos, o (ii) durante el tiempo que sus Datos Personales sean necesarios en relación con los fines legales establecidos en este Aviso, para lo cual tenemos una base legal válida, o (iii) durante el tiempo que sea razonablemente necesario para fines comerciales relacionados con la prestación de los Servicios, como informes internos y fines de conciliación, garantías o para proporcionarle retroalimentación o información que pueda solicitar.

Además, si se presenta alguna reclamación legal relevante, podemos continuar procesando sus Datos personales durante los períodos adicionales que sean necesarios en relación con esa reclamación.

Una vez que finalicen los períodos mencionados anteriormente, cada uno hasta el plazo aplicable, borraremos, destruiremos o eliminaremos referencias personales de los Datos personales relevantes de forma permanente para que no se los pueda relacionar contigo.

Privacidad de los niños

Algunos de los servicios de McAfee proporcionan funciones de seguridad que los padres pueden utilizar para supervisar la actividad en línea de los niños, su ubicación física, o el uso de un dispositivo registrado. Estos servicios necesitan de la autorización de los padres, y no usamos los Datos personales recopilados de los dispositivos de los niños con ningún otro fin que no sea el de brindar los servicios. Estos productos permiten que los padres eliminen el perfil de su hijo en cualquier momento. Si consideras que hemos recopilado información de tu hijo por error o tienes preguntas o inquietudes acerca de nuestras prácticas relacionadas con los niños, comunícate con nosotros según se describe a continuación. Si eres menor de 18 años, debes tener el permiso de tus padres para acceder a los Servicios. McAfee insta a los padres a enseñarle a sus hijos que nunca den sus nombres, direcciones,o números de teléfono reales sin su permiso. Si te enteras de que tu hijo nos proporcionó Datos personales sin tu consentimiento, puedes alertarnos comunicándose con nosotros según se describe a continuación. Si descubrimos que hemos recopilado Datos Personales de menores de 13 años (y en ciertas jurisdicciones, menores de 16 años), inmediatamente tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información y cancelar la cuenta del menor.

Transferencias de datos

McAfee tiene su sede en los Estados Unidos (vea la sección Contacto para obtener las direcciones) y tenemos operaciones, entidades y proveedores de servicios en los Estados Unidos y en todo el mundo. Como tal, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos transferir tus Datos personales, almacenarlos o acceder a ellos en jurisdicciones en las que quizás no existan niveles equivalentes de protección de datos como en tu jurisdicción de origen. Tomaremos medidas para garantizar que tus Datos personales reciban un nivel adecuado de protección en las jurisdicciones en las que los procesamos.

Residentes del Espacio Económico Europeo y el Reino Unido

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido (UK), se aplican las siguientes revelaciones adicionales.

Contralor de datos Cuando adquiera o descargue uno de los productos McAfee para clientes, McAfee Ireland Limited actuará como el Contralor de sus Datos personales.

Fundamentos legales para el procesamiento Procesaremos sus Datos personales solo en las siguientes situaciones:

  • Necesitamos utilizar tus Datos personales para cumplir con nuestras responsabilidades conforme a nuestro contrato contigo (p. ej., procesar pagos y proporcionar los Servicios que compras o solicitas).
  • Tenemos un interés legítimo en procesar tus datos personales. Por ejemplo, tenemos un interés legítimo en procesar tus Datos personales para proporcionar, proteger y mejorar nuestros Servicios, en comunicarnos contigo respecto de los cambios en nuestros Servicios y en informarte acerca de nuevos servicios o productos.
  • tenemos tu consentimiento para hacerlo.
  • Necesitamos realizar el tratamiento de tus Datos personales para cumplir nuestras obligaciones legales.

Transferencias de datos Transferimos Datos personales a países fuera del EEE o Suiza a través de una serie de acuerdos entre empresas basados en las Cláusulas contractuales estándar de conformidad con las leyes y reglamentos de la UE vigentes.

Solicitudes de derechos individuales y anulación del consentimiento Puede enviar una solicitud para ejercer sus derechos sobre Datos personales usando los mecanismos explicados en la sección anterior: "¿Qué opciones tiene relacionadas con sus Datos personales?". Si en un principio estuviste de acuerdo en que se procesaran tus Datos Personales, puedes cancelar ese consentimiento mediante dichos métodos o puedes contactarnos usando la siguiente información de contacto.

Autoridad supervisora y quejas Si eres titular de datos en la UE o el EEE y tienes alguna duda que no podemos resolver con respecto a nuestras prácticas de procesamiento de los Datos Personales, tienes el derecho de presentar una queja ante la autoridad de protección de la información del lugar donde residas o trabajes, o donde se produjo la supuesta infracción, según corresponda, o puedes comunicarte con la autoridad irlandesa que supervisa los problemas de protección de la información en https://www.dataprotection.ie/docs/Home/4.htm , o al +353 57 868 4800. Si eres titular de datos en el RU, tienes los mismos derechos y puedes ejercerlos contactando a la Oficina del Comisionado de la Información del RU enhttps://ico.org.uk/, o llamando al +44 303 123 1113.

Residentes de Japón, Argentina y Canadá

Si reside en Japón, Argentina o Canadá y tiene alguna consulta sobre su información personal en poder de McAfee, incluida la información personal recopilada mediante el uso de nuestros productos, puede solicitar más información utilizando el Formulario de solicitud de datos individuales disponible en https://www.mcafee.com/es-co/consumer-support/policy/legal/data-request.html.

Residentes de California

Sus derechos de privacidad en California - Ley Shine the Light

McAfee no comparte información que lo identifique personalmente con terceros no afiliados para uso comercial ajeno a McAfee sin su permiso.

Consulte nuestro Anexo de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) al final de este Aviso de Privacidad para obtener información adicional que le estamos proporcionando de acuerdo con la CCPA.

Residentes de Nevada

McAfee no “vende” información que lo identifique personalmente con terceros no afiliados, ya que el término “vender” se define en la ley de Nevada. Si deseas solicitar que no vendamos información de identificación sobre ti en el futuro, puedes hacerlo poniéndote en contacto con nosotros como se indica más adelante.

Aviso público de transferencia de información personal

Los activos y empleados de McAfee Korea Limited se transferirán a Musarubra Korea Limited y serán gestionados por esta.

Como resultado de esta transferencia, la información personal será transferida a Musarubra Korea Limited. Para más detalles, consulta nuestro aviso público sobre la transferencia de información personal, disponible en https://www.mcafee.com/content/dam/consumer/en-us/docs/legal/public-notice-for-personal-information-transfer-korea.pdf.

Nuestro Sitio y nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web para tu conveniencia e información. Estos sitios web pueden estar administrados por empresas no afiliadas a McAfee. Los sitios web vinculados pueden tener tus propias políticas o avisos de privacidad, por lo que te sugerimos firmemente que los revises si visitas esos sitios web. No somos responsables por el contenido, las prácticas de privacidad o el uso de sitios web que no estén afiliados a McAfee.

Contacto

Visita https://www.mcafee.com/enterprise/es-co/about/legal/privacy-contact.html para comunicarte con nosotros con respecto a este Aviso de Privacidad u otros asuntos de privacidad relacionados. También puedes escribirnos de acuerdo con lo siguiente:

En Estados Unidos por correo certificado:

McAfee
Attn: Departamento legal – Privacy Office
6220 America Center Drive
San Jose, CA 95002 Estados Unidos

En el Espacio Económico Europeo, por correo certificado:

Attn: McAfee Data Protection Officer
Data Business Services
Nördliche Münchner Straẞe 47
D-82031 Grünwald/ München
Alemania
+49 (0)89 12501375-0

En el Reino Unido por correo certificado:

McAfee
Attn: Data Privacy Officer
Jubilee House
Third Avenue
Globe Park
Marlow, Buckinghamshire
SL7 1EY
Reino Unido

En Japón por correo certificado:

McAfee Co. Ltd.
A la atención de: Legal Department
Shibuya Mark City West,
Dougenzaka 1-12-1,
Shibuya-ku,
Tokio, 150-0043 Japón

En Corea del Sur por correo cerificado:

Attn: Chief Privacy Officer [Director de Privacidad], con copia a Legal Department – Privacy Office
McAfee Korea Limited
5F. Gangnam Finance Center
152, Teherán-ro, Gangnam-gu, Seúl
Corea 06236

Anexo de la Ley de Privacidad del Consumidor de California

Fecha de vigencia: 1 de febrero de 2024

De conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California, enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California ("CCPA"), proporcionamos este Anexo de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (el "Anexo de CCPA") a los residentes de California ("consumidores" o "usted"). Este Apéndice de la CCPA complementa la información contenida en nuestro Aviso de privacidad. Cualquier término en mayúscula usado pero no definido en este Aviso tiene el significado dado en nuestro Aviso de Privacidad.

Este Apéndice de la CCPA no se aplica a la información que recopilamos sobre personas en su calidad de solicitantes de empleo, empleados, contratistas, propietarios, directores o funcionarios de McAfee actuales o anteriores.

Categorías de Información Personal

Bajo la CCPA, "Información Personal" es información que identifica, se relaciona o podría estar razonablemente vinculada con un consumidor u hogar en particular. "Información personal" no incluye información disponible públicamente, información desidentificada o agregada, o información cubierta por ciertas leyes de privacidad específicas del sector. "Información personal confidencial" se refiere a la información que revela el número de seguridad social, licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o pasaporte de un consumidor; número de inicio de sesión en la cuenta, cuenta financiera, tarjeta de débito o tarjeta de crédito en combinación con cualquier código de seguridad o acceso, contraseña o credenciales requeridos que permitan el acceso a una cuenta; geolocalización precisa; origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas o afiliación sindical; contenido del correo, correo electrónico y mensajes de texto, a menos que McAfee sea el destinatario previsto de la comunicación; datos genéticos e información biométrica.

En los siguientes gráficos, identificamos (1) las categorías de Información Personal e Información Personal Confidencial (como se enumeran en la CCPA) que planeamos recopilar y usar, y hemos recopilado y utilizado en los 12 meses anteriores; (2) las categorías de terceros a los que hemos divulgado cada categoría de Información Personal o Información Personal Confidencial para nuestros fines operativos comerciales en los 12 meses anteriores; (3) los criterios que utilizamos para determinar el período de retención para cada categoría de Información Personal o Información Personal Confidencial; y (4) las categorías de Información Personal e Información Personal Confidencial que hemos vendido o compartido en los 12 meses anteriores, como "venta" y "compartir" se definen en la CCPA.

No vendemos Información Personal en el sentido tradicional de la palabra, a cambio de una contraprestación monetaria. Sin embargo, debido a que las definiciones de "Venta" y "Compartir" bajo la CCPA son lo suficientemente amplias como para incluir potencialmente la divulgación de su información a ciertos tipos de socios de publicidad y marketing, proporcionamos a los residentes de California el derecho a optar por no participar en dicha Venta o Compartir su Información Personal. No vendemos ni compartimos a sabiendas la información personal de ninguna persona menor de 16 años.

Categoría de información personal recopilada

Divulgado a qué categorías de terceros con fines comerciales operativos

Criterios del período de retención

¿Vendido y/o compartido? En caso afirmativo, a qué categorías de terceros

Identificadores, como nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, credenciales de inicio de sesión de cuenta, incluidos identificadores en línea, información de pago, dirección de facturación, información de cuenta bancaria u otros identificadores similares.

  • Nuestras filiales corporativas
  • Proveedores de servicios externos que nos brindan servicios, como soporte de TI, soporte de servicio al cliente y procesamiento de pagos
  • Autoridades gubernamentales u otras partes de conformidad con la ley
  • Con las personas de su elección, si el producto al que está suscrito permite esa funcionalidad

Utilizamos los siguientes criterios para determinar el período de tiempo durante el cual conservamos cada categoría de información personal:

  • El período de tiempo que tenemos una relación continua con usted (por ejemplo, mientras tenga una cuenta con nosotros o siga suscribiéndose o utilizando nuestros productos);
  • Durante el tiempo que sea razonablemente necesario para fines comerciales relacionados con la prestación de servicios (por ejemplo, para fines de informes internos y conciliación, garantías o para proporcionarle retroalimentación o información que pueda solicitar);
  • Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes nos exigen mantener registros de sus transacciones durante un cierto período de tiempo antes de que podamos eliminarlas); o
  • Si la retención es necesaria a la luz de nuestra posición legal (por ejemplo, con respecto a los estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones regulatorias).

  • Redes de marketing y publicidad

Características de las clasificaciones protegidas bajo la ley de California o federal, como la edad.

  • Nuestras filiales corporativas
  • Prestadores de servicios externos
  • Autoridades gubernamentales u otras partes de conformidad con la ley
  • Con las personas de su elección, si el producto al que está suscrito permite esa funcionalidad

Ver arriba

No

Información comercial, como el historial de productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo.

  • Nuestras filiales corporativas
  • Prestadores de servicios externos
  • Autoridades gubernamentales u otras partes de conformidad con la ley
  • Con las personas de su elección, si el producto al que está suscrito permite esa funcionalidad

Ver arriba

No

Internet u otra actividad de red similar, como el historial de navegación, el historial de búsquedas, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, aplicación o anuncio.

  • Nuestras filiales corporativas
  • Prestadores de servicios externos
  • Autoridades gubernamentales u otras partes de conformidad con la ley
  • Con las personas de su elección, si el producto al que está suscrito permite esa funcionalidad

Ver arriba

No

Datos de geolocalización, como ubicación física precisa o movimientos.

  • Nuestras filiales corporativas
  • Prestadores de servicios externos
  • Autoridades gubernamentales u otras partes de conformidad con la ley
  • Con las personas de su elección, si el producto al que está suscrito permite esa funcionalidad

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No

Inferencias extraídas de otra información personal para crear el perfil de un consumidor que refleje sus preferencias o características personales, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes.

  • Nuestras filiales corporativas
  • Prestadores de servicios externos
  • Autoridades gubernamentales u otras partes de conformidad con la ley
  • Con las personas de su elección, si el producto al que está suscrito permite esa funcionalidad

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No

Imágenes que un cliente puede optar por subir a los Servicios como imágenes de perfil o "avatares", que no se utilizan con el fin de identificar de forma exclusiva a un cliente.

  • Nuestras filiales corporativas
  • Prestadores de servicios externos
  • Autoridades gubernamentales u otras partes de conformidad con la ley
  • Con las personas de su elección, si el producto al que está suscrito permite esa funcionalidad

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No

A continuación, proporcionamos esta información relacionada con la información personal confidencial:

Categoría de información personal confidencial recopilada

Divulgado a qué categorías de terceros con fines comerciales operativos

Criterios del período de retención

¿Vendido y/o compartido? En caso afirmativo, a qué categorías de terceros

Inicio de sesión de una cuenta de consumidor, cuenta financiera, tarjeta de débito o número de tarjeta de crédito en combinación con cualquier código de seguridad o acceso, contraseña o credenciales requeridas que permitan el acceso a una cuenta

  • Nuestras filiales corporativas
  • Prestadores de servicios externos
  • Autoridades gubernamentales u otras partes de conformidad con la ley
  • Con las personas de su elección, si el producto al que está suscrito permite esa funcionalidad

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No

Geolocalización precisa del consumidor

  • Nuestras filiales corporativas
  • Terceros que nos prestan servicios
  • Autoridades gubernamentales u otras partes de conformidad con la ley
  • Con las personas de su elección, si el producto al que está suscrito permite esa funcionalidad

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No

Origen racial o étnico del consumidor, creencias religiosas o filosóficas, o afiliación sindical

  • Nuestras filiales corporativas
  • Prestadores de servicios externos
  • Autoridades gubernamentales u otras partes de conformidad con la ley

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No

Contenido del correo electrónico del consumidor (que no sea el contenido de los mensajes que se nos envían)

  • Nuestras filiales corporativas
  • Prestadores de servicios externos
  • Autoridades gubernamentales u otras partes de conformidad con la ley
  • Con las personas de su elección, si el producto al que está suscrito permite esa funcionalidad

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No

Fuentes de información personal

Obtenemos las categorías de información personal enumeradas anteriormente (incluida la información personal confidencial) directamente de usted o de los dispositivos en los que se instalan los Servicios, así como de las siguientes categorías de fuentes: nuestras filiales corporativas, bases de datos disponibles públicamente, socios comerciales de terceros, sitios de redes sociales y otras fuentes de terceros.

Uso de Información Personal

Utilizamos la información personal (incluida la información personal confidencial)para una variedad de fines comerciales y de negocios, como se describe en nuestro Aviso de privacidad.

Derechos y solicitudes de la CCPA

Los residentes en California pueden realizar los siguientes tipos de solicitudes en virtud de la CCPA:

Solicitudes para conocer, eliminar o corregir

Solicitudes de información

Puedes solicitar que te divulguemos la siguiente información sobre nuestra recopilación y uso de tu Información personal (incluida la Información personal confidencial) durante los últimos doce (12) meses u otro período especificado por la CCPA: (1) las categorías de Información Personal que recopilamos sobre ti; (2) las categorías de fuentes de las que recopilamos esta Información Personal; (3) las categorías de Información Personal que hemos vendido, compartido o divulgado a terceros, (4) las categorías de destinatarios a los que se vendió, compartió o divulgó esta información; (5) el propósito comercial o de negocios para vender, compartir o divulgar Información Personal; y (6) las piezas específicas de información que recopilamos sobre ti. Puedes solicitar la información recopilada sobre ti después del 1 de enero de 2022, más allá de este período de doce (12) meses, sujeto a la ley aplicable.

Solicitudes de eliminación

Puedes solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado sobre ti. Podemos limitar o denegar tu solicitud de eliminación en ciertos casos, de acuerdo con las excepciones especificadas en la CCPA.

Solicitudes de corrección

Puedes solicitar que corrijamos la Información personal inexacta que mantenemos sobre ti, teniendo en cuenta la naturaleza de la Información personal y los fines del procesamiento de la Información personal.

Cómo enviar solicitudes para saber, eliminar o corregir

Puede enviar una Solicitud de información, Solicitud de eliminación y/o Solicitud de corrección enviando un correo electrónico a protectprivacy@mcafee.com o en el formulario de Solicitud de datos individuales, disponible en https://www.mcafee.com/es-co/consumer-support/policy/legal/data-request.html.

Verificaremos y responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley aplicable, teniendo en cuenta el tipo y la sensibilidad de la Información Personal sujeta a la solicitud. Es posible que tengamos que solicitarle información personal adicional, como la dirección de correo electrónico, el estado de residencia o la dirección postal, para verificar su identidad y protegernos contra solicitudes fraudulentas. Si mantiene una cuenta protegida con contraseña con nosotros, podemos verificar su identidad a través de nuestras prácticas de autenticación existentes para su cuenta y exigirle que vuelva a autenticarse antes de divulgar o eliminar su Información personal. Si realiza una Solicitud de eliminación, es posible que le pidamos que confirme su solicitud antes de eliminar su Información personal.

Solicitudes de exclusión voluntaria de venta o uso compartido

Puede optar por no participar en que se venda o comparta la información personal.

Para optar por no vender o compartir, visite nuestra página "No vender ni compartir mi información personal" https://www.mcafee.com/es-co/consumer-support/policy/legal/data-request.html.

Solicitudes para limitar el uso de información personal confidencial

Puede solicitar que limitemos nuestro uso de la Información Personal Confidencial que hemos recopilado sobre usted a lo necesario para realizar los servicios que le proporcionamos.

Para solicitar que limitemos el uso de su información personal confidencial, visite nuestra página "Limitar el uso de mi información personal confidencial" https://www.mcafee.com/es-co/consumer-support/policy/legal/data-request.html.

Representantes autorizados

Para hacer una solicitud como agente autorizado en nombre de un residente de California, puedes usar los métodos de presentación mencionados anteriormente. Como parte de nuestro proceso de verificación, podemos solicitarte que proporciones, según corresponda, una prueba relativa a tu condición de representante autorizado, que también puede incluir una prueba de tu registro en la Secretaría de Estado de California para llevar a cabo negocios en California; y/o un poder notarial del residente de California de conformidad con las secciones 4121-4130 del Código de Sucesiones;

Si realizas una solicitud de información, una solicitud de supresión o un derecho de rectificación en nombre de un residente de California y no nos proporcionas un poder notarial del residente de conformidad con los artículos 4121-4130 del Código de Sucesiones, también podemos exigir al residente que verifique su propia identidad directamente con nosotros; o que confirme directamente con nosotros que te ha dado permiso para enviar la solicitud de información o la solicitud de elimnación.

No discriminación

Tienes derecho a estar libre de trato discriminatorio ilegal por ejercer cualquiera de tus derechos CCPA.

Anuncio de incentivos financieros

De vez en cuando, podemos ofrecer un programa, beneficio u otra oferta a cambio de la recopilación, retención, venta o cambio de Información Personal para nosotros (colectivamente, "Incentivo Financiero"), como tu información de contacto. Cualquier descuento que proporcionemos se basará en nuestra determinación razonable pero única del valor estimado de su Información Personal, teniendo en cuenta, sin limitación, las estimaciones con respecto a los ingresos anticipados generados por dicha información, los gastos anticipados que podrían incurrirse en la recopilación, almacenamiento y uso de dicha información en el funcionamiento de nuestro negocio, y otros factores relevantes relacionados con el valor estimado de dicha información para nuestro negocio, según lo permitido por la ley aplicable. Podemos proporcionar un aviso adicional de los detalles del Incentivo Financiero particular según sea necesario, y la participación en cualquier programa de Incentivo Financiero se realiza de forma optativa. Si más adelante desea optar por no participar en un programa de Incentivos Financieros en el futuro, puede enviarnos una solicitud utilizando los datos de contacto a continuación.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o solicitud en relación con este Anexo CCPA u otros asuntos relacionados con la privacidad, contáctate con nosotros en:

McAfee
Attn: Departamento legal – Privacy Office
6220 America Center Drive San Jose, CA 95002 Estados Unidos

Contrato de licencia de McAfee


Bienvenido a McAfee

Antes de que comiences, necesitamos conversar rápidamente acerca de las condiciones. Estas condiciones explican tus derechos y responsabilidades legales cuando se usa nuestro software y servicios. Son muy importantes, así que vamos a necesitar que leas estas condiciones cuidadosamente, incluidos todos los enlaces, porque estos serán el contrato entre tú y nosotros.

Cosas a recordar mientras lees esto...

  1. Cuando veas una palabra en negrita, tendrá el mismo significado cada vez que se utilice el presente documento.
  2. Al hacer clic en un botón para aceptar, instalar o usar el software y los servicios (ya sean proporcionados por nosotros o uno de nuestros socios), estás otorgando tu consentimiento a estos términos. Si no estás de acuerdo o si no sigues las reglas que establecen, no puedes utilizar el software ni los servicios.
  3. Cuando decimos... McAfee, nosotros, nuestro o nos, nos referimos a la entidad de McAfee que proporciona el software y los servicios en su región.
  4. Cuando decimos... o tu, esto significa tú o el negocio o empresa que estás autorizado a representar.
  5. Si vives en los Estados Unidos, no deberías pasar por alto nuestra cláusula de arbitraje vinculante ni la renuncia a una demanda colectiva. Estas resumen algunos puntos muy importantes acerca de cómo resolvemos controversias.
  6. Si vives en Australia, Francia, Alemania y los Países Bajos, debes consultar las condiciones que se aplican a tu caso al final de este documento.

¿Qué sucede con mi privacidad?

Somos grandes aficionados de la protección de datos, pero necesitamos conocer cierta información personal antes de que puedas usar el software y los servicios. Asegúrate de leer nuestro Aviso de Privacidad para que puedas entender cómo y por qué recopilamos, usamos y compartimos tus datos personales a través de nuestros sitios web, productos y servicios y cómo puedes ejercer tus derechos sobre tus dados.

¿Qué puedo hacer con el software y los servicios de McAfee?

Cuando adquieres nuestro software y servicios, obtienes una licencia limitada. Esto significa que nosotros, nuestros socios y proveedores todavía somos propietarios de todos derechos del software y los servicios. Te estamos permitiendo utilizarlos de acuerdo con estos términos.

Si tu licencia es para uso personal:

Obtienes una licencia para el software y los servicios a los que estás suscripto, que te pertenece a ti y solamente a ti. No puedes transferirle esta licencia a nadie más.

Te permitimos utilizar tu licencia:

  • Mientras continúes pagando toda tarifa aplicable por tu subscripción o hasta que finalice la subscripción
  • Por la duración de tiempo que elegiste cuando realizaste tu compra o, si no elegiste una extensión de la subscripción, por un año.
  • En la cantidad de dispositivos, para la cantidad de usuarios que elegiste cuando hiciste tu compra. Si no elegiste, puedes utilizar tu licencia únicamente en un dispositivo para un usuario.
  • Si tus dispositivos y sistemas operativos cumplen connuestros requisitos. Es tu responsabilidad asegurarte de que tus dispositivos estén actualizados y cumplan con estos requisitos. (También es una buena práctica de seguridad el mantener tus dispositivos actualizados).

Si estás configurando un nuevo dispositivo y tienes una suscripción existente asociada a tu dirección de correo electrónico, aplicaremos automáticamente la suscripción existente a tu dispositivo en lugar de cualquier período de prueba limitado que pueda estar disponible con el dispositivo. Si tienes varias suscripciones asociadas a tu dirección de correo electrónico, seleccionaremos la más adecuada para ese dispositivo.

Si estás utilizando tu licencia para una pequeña empresa:

Obtienes una licencia para el software y los servicios a los que te suscribiste, al igual que en los términos anteriores. La única diferencia es que solamente personas empleadas por la pequeña empresa pueden utilizar el software y los servicios y solamente para operaciones comerciales internas.

Debes asegurarte de registrar cada licencia que adquieras, mediante el uso de la misma dirección de correo electrónico que la de tu perfil de cuenta. Si adquieres nuevas licencias mediante el uso de esa dirección de correo electrónico, nos aseguraremos de que tengan la misma fecha de renovación que las licencias que adquiriste primero. Prorratearemos el costo automáticamente para que refleje el plazo inicial más corto de las nuevas licencias. Las licencias adicionales que adquieras mediante el uso de una dirección de correo electrónico diferente no asociada con tu cuenta serán por el plazo que las hayas adquirido, sin descuento.

¿Qué sucede con el software y los servicios gratuitos?

A veces, ofrecemos software y servicios gratuitos, como una función adicional en una suscripción de pago, un software beta pre-lanzamiento o un servicio de cortesía. Los términos de este contrato también se aplican al software gratuito y a los servicios de cortesía, a menos que digamos otra cosa. Se pueden aplicar algunas limitaciones y te avisaremos cuáles son cuando pongamos a tu disposición el software gratuito o los servicios de cortesía. Puedes utilizar el software gratuito y los servicios de cortesía durante el plazo por el que te los proporcionemos.

¿Qué sucede con los menores de edad?

Si tienes menos de 18 años o la mayoría de edad en tu jurisdicción, no puedes aceptar estos términos tú mismo, y no puedes utilizar el software y los servicios a menos que uno de tus padres haya aceptado estos términos en tu nombre como parte de un plan familiar. Algunas funciones no están disponibles para todas las edades.

Además, todos los usuarios deben cumplir con las leyes cuando utilizan nuestro software y servicios. Si el producto que adquieres incluye funciones de rastreo, debes tener el derecho y la autoridad legítimos antes de utilizarlas para rastrear y vigilar a los niños. Esto significa que debes ser un padre, tutor legal, o tener otra autorización legal. McAfee espera que utilices nuestro software y nuestros servicios de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.

¿Qué no puedo hacer con el software y los servicios de McAfee?

Nuestros derechos como propietarios o licenciantes del software y los servicios están protegidos por la ley. Esto significa que, si haces algo como lo descripto en los siguientes ejemplos, probablemente se cancele tu subscripción y puede ser necesario que tomemos medidas adicionales No quieres que esto suceda. Acá van algunos ejemplos: No...

  • intentes descifrar el código fuente, lo que incluye la ingeniería inversa o el descompilado del software o los servicios;
  • realices ninguna modificación al software ni a los servicios;
  • comercialices el software o los servicios, incluidos la venta, préstamo o alquiler de estos;
  • uses una versión pirateada del software o los servicios;
  • crees ningún producto o servicio basado en el software o los servicios;
  • transfieras el software o los servicios a nadie más, incluido el sublicenciamiento o la cesión de estos;
  • uses el software o los servicios para acciones ilegales;
  • publiques ni hagas copias del software (que no sean de respaldo);
  • interfieras con el uso del software o los servicios de cualquier otra persona;
  • intentes pasar por alto ninguna medida de protección técnica en el software ni en los servicios;
  • excedas ninguna limitación aplicable al ancho de banda o almacenamiento de datos;
  • uses un producto de múltiples usuarios para rastrear y supervisar a otra persona sin su consentimiento;
  • instales el software o los servicios en más dispositivos que los que tengas permitidos (incluso si ello es a causa de que no borraste el software o los servicios de un dispositivo antes de venderlo o transferir la propiedad de este); o
  • continúes usando el software o los servicios después de que hayan vencido o se hayan rescindido tus derechos de uso del software o los servicios.

Soporte técnico

Para software y servicios que califiquen para recibir soporte técnico, recibirás la oferta de soporte estándar por la duración de tu subscripción paga. Comprueba tu factura cuando adquieras tu software o servicios para ver si tu compra cumple con los requisitos. Nuestras ofertas, normas y procedimientos de soporte estándar pueden cambiar ocasionalmente y variar según el país.

¿Cómo funcionan las actualizaciones al software y servicios de McAfee?

Regularmente lanzamos actualizaciones, mejoras y modificaciones a nuestro software y servicios (actualizaciones). Una vez que una actualización queda disponible, podemos dejar de darle soporte a la versión previa del software o los servicios. Para asegurarte de poder usar las nuevas características que desarrollamos, acuerdas dejarnos instalar actualizaciones de fondo mientras haces otras cosas. También podemos proporcionar actualizaciones para el software gratuito y los servicios de cortesía, pero no tenemos la obligación de hacerlo.

¿Qué sucede cuando McAfee descontinúa el software, los servicios o características?

Ocasionalmente podemos descontinuar o eliminar determinado software, servicios o característica particulares del software o los servicios. Cuando dejamos de ofrecerlo para la venta, descarga o renovación, este alcanza el fin de venta y ya no podrás renovar tu subscripción después de la fecha del fin de venta. Lo sentimos, pero, para poder hacer cosas nuevas y mejores, a veces tenemos que dejar de darle soporte a productos más antiguos. También tenemos que hacer cambios a las características del software y los servicios si nos lo solicitan plataformas y software de terceros que están fuera de nuestro control.

Pago y renovación automática

Si adquiriste tu software de McAfee y no de un tercero, cuando compartes tu información de pago (tarjeta de crédito o débito u otro tipo de pago) con nosotros, nos estás autorizando (o, a nuestro socio autorizado) a debitar tu tipo de pago por el monto de compra inicial, así como por cualquier renovación de la subscripción. En caso de que proporciones más de un tipo de pago, nos estás autorizando a nosotros (o a nuestro socio autorizado) a cobrar automáticamente esos tipos de pago alternativos en caso de que se produzca un problema con tu tipo de pago principal. Si no desea que McAfee cargue sus tipos de pago alternativos, puede eliminarlos en su páginaMi cuenta; no obstante, McAfee conservará el último método de pago utilizado durante un máximo de 12 meses para resolver cualquier liquidación pendiente.

Actualización de tus datos de pago

Si alguno de tus datos de pago cambia (como el número o el vencimiento de la tarjeta de crédito), háznoslo saber lo antes posible mediante la actualización de tus detalles de pago en Mi Cuenta (o Consola de seguridad para los productos de Pequeñas empresas), de manera que podamos continuar proporcionándote el software y los servicios cuando llegue el momento de la renovación.

A veces podemos recibir información actualizada de la tarjeta de crédito o débito de tu emisor de tarjeta o de la red de la tarjeta, que usaremos para actualizar tus datos de pago automáticamente. También podemos reintentar los pagos fallidos para completar las transacciones, incluso reintentar las tarjetas fallidas al ampliar las fechas de vencimiento. Tú consientes que debitemos tu tipo de pago mediante el uso de los datos actualizados.

¿Cómo funciona la renovación automática?

Si adquiriste tu software de McAfee y no de un tercero, tu subscripción paga se renovará automáticamente al final de este plazo, a menos que decidas no registrarte o hayas optado por no realizar la renovación automática. Te enviaremos un correo electrónico por adelantado para hacerte saber que tu subscripción está a punto de renovarse y que cobremos tu tipo de pago dentro de los 30 días antes de que la subscripción esté por finalizar. El importe cobrado será el precio del software o de los servicios en el momento de la renovación, que podría ser diferente del importe que pagaste originalmente. Es tu responsabilidad asegurarte de que la dirección de correo electrónico en tu cuenta esté actualizada. Si tu software o servicios han sido renombrados, actualizados o sustituidos por una nueva oferta, te proporcionaremos la nueva oferta a un precio no superior a su precio de renovación en el momento de su renovación, siempre que tenga características razonablemente comparables. Si no se aplica la renovación automática a tu ubicación, aclararemos esto al momento de la compra.

Cambios de precio

McAfee puede cambiar el precio que pagas por el software o los servicios en cualquier momento después del período introductorio (si corresponde) y por cualquiera de los siguientes motivos: motivos legales o normativos; mejoras en los servicios que ofrecemos o nuevas funciones; o en respuesta a factores de mercado como cambios en los impuestos, inflación, fluctuaciones monetarias o cambios en los costes administrativos o de infraestructura.

¿Cómo desactivo la renovación automática?

Si no deseas continuar tu subscripción, puedes desactivar la renovación automática en cualquier momento al ingresar a la página Mi Cuenta o poniéndote en contacto con Servicio de atención al cliente en. Asegúrate de hacer esto antes de los 30 días previos al vencimiento del plazo de tu subscripción de manera que no se debite de tu tipo de pago para tu próxima renovación. Recuerda, si desactivas o no te inscribes en la renovación automática, no tendrás acceso a características premium que le ofrecemos a los suscriptores de nuestro servicio de renovación automática. Si te olvidas de desactivar la renovación automática, tienes 60 días después del cobro para solicitar un reembolso y cancelar tu suscripción. Nuestra Política de Reembolso forma parte de estas condiciones y proporciona información sobre qué es reembolsable y cómo presentar una solicitud, así que asegúrate de leerlos.

¿Cuándo finaliza oficialmente este contrato?

Este contrato finalizará cuando cuando venza tu derecho a acceder al software y los servicios, o sea finalizado por ti o por nosotros. Después de que finalice, no tendrás permitido usar el software o los servicios y deberás eliminar permanentemente el software y los servicios de tu dispositivo.

¿Puedo cancelar mi subscripción?

Por supuesto que puedes, pero estarás renunciando a toda la protección en línea que te proporcionamos. Si estás totalmente seguro, puedes cancelar tu subscripción en cualquier momento antes de su fecha de vencimiento. Sin embargo, comprueba nuestra Norma de reembolsos (https://www.mcafee.com/legal#refund) antes de cancelar, porque puede que no cumplas los requisitos para un reembolso completo. Si no cumples con los requisitos, las buenas noticias son que puedes seguir utilizando el software y los servicios hasta el final del período de subscripción paga cancelada.

¿Se suspenderá o cancelará mi subscripción si infrinjo los términos de este contrato?

Sí. Si violas este contrato o cualquiera de los términos y condiciones adicionales que son aplicables, tendremos que suspender o finalizar tu uso del software o servicio. Cuando lo finalicemos también podemos cerrar tu cuenta.

¿Qué pasa con mis datos después de la finalización de este contrato?

Borraremos todo tu contenido almacenado o respaldado (información, textos, archivos, vínculos, imágenes y cualquier otro material que nos proporciones) de acuerdo con nuestras normas internas después de que hayas eliminado o desinstalado tu software. Tienes la responsabilidad de almacenar y respaldar tu contenido antes de la finalización. Las unidades de disco duro y el espacio de almacenamiento en la nube son baratos, ¡así que no te olvides!

Términos específicos para determinados productos, planes y servicios 

Términos adicionales
Algunos de nuestros software y servicios tienen algunos términos de servicio adicionales que no están abarcados aquí. Puedes encontrar información adicional en nuestro sitio web.

Eliminación de Virus,  Servicios TechMaster o Promesa de protección antivirus
Haremos todos los esfuerzos razonables para eliminar virus y malware de tu dispositivo. Sin embargo, no podemos garantizar que se puedan eliminar todos los virus y malware, dado que algunos ataques son mucho más sofisticados que lo que puede manejar un análisis simple. Puedes encontrar información adicional en los Términos de Servicio de TechMaster y los Términos de VPP.

Productos y características
de Administración de contraseñas Nunca tenemos una copia de tu contraseña principal ni de tus claves de cifrado, así que tienes la responsabilidad de mantenerlas seguras. Utiliza una contraseña maestra robusta, difícil de adivinar y mantén tus claves en un lugar seguro, porque si las pierdes, no podremos ayudarte a volver a entrar en tu cuenta. No hay opción de "reestablecer contraseña".

WebAdvisor
WebAdvisor utiliza una cantidad de matemática sofisticada para reconocer si un sitio web es seguro de navegar o no. Sin embargo, si bien es bueno, no puede detectar cada amenaza ni entender la naturaleza de todo sitio web. Las calificaciones no garantizan que un sitio esté completamente libre de riesgo y las buenas calificaciones no significan que nosotros avalemos el sitio web o sus servicios. La "Búsqueda Segura" de WebAdvisor utiliza la tecnología de Yahoo! por defecto. Si activas la Búsqueda Segura, tus búsquedas se realizarán a través de la Red Yahoo! Puedes cambiar las opciones predeterminadas de los motores de búsqueda de tu navegador en la configuración de tu navegador.

Función
de Analizador doméstico Si adquiriste esta característica, necesitarás adherirte para que funcione. Al activar el Analizador doméstico nos das permiso para identificar los dispositivos que se conectan a tu red de Wi-Fi. Esto nos ayuda a detectar dispositivos que tienen una seguridad mala y que podrían poner tu seguridad en riesgo. Puedes optar por excluirte del Analizador doméstico en cualquier momento. El Analizador doméstico es solamente para tu red de Wi-Fi doméstica. El Analizador doméstico recopila datos de cada dispositivo en tu red, así que asegúrate de avisarles a tus amigos y familiares que sus dispositivos serán analizados antes de darles la contraseña del Wi-Fi

Protección Antivirus
Tu protección antivirus puede incluir funciones que supervisan el estado de seguridad de tu dispositivo, enviándonos reportes automáticamente sobre posible malware y otro software no deseados. Estos reportes automáticos nos ayudan a detectar amenazas y responder a ellas rápidamente, brindando una mejor protección para tu dispositivo. Los reportes pueden incluir archivos que contienen posible malware. Es probable que estos tipos de archivo no contengan tus datos personales, pero si pensamos que un archivo sospechoso puede contener tus datos personales, te pediremos permiso para enviar el archivo. Puedes desactivar este informe automático de protección antivirus en tu producto.

VPN (Red Privada Virtual)
Si esta función se encuentra disponible en tu ubicación y has adquirido esta función, debes cumplir con nuestra política de uso razonable. Esto significa que, cuando usas la VPN de McAfee, no debes hacer nada que imponga o pueda imponer una carga no razonable o excesivamente grande a nuestra infraestructura. Si incumples esta política de uso razonable, podemos suspender tu uso de la función VPN sin responsabilidad alguna hacia ti.

Protección de identidad

Si tienes derecho a nuestras funciones de protección de la identidad, consulta nuestras Condiciones de servicio de protección de la identidad, que forman parte de este acuerdo.

Supervisión de identidad (supervisión de la web oscura)
¡La web oscura puede ser un sitio aterrador! Es básicamente como internet, pero una versión cifrada, así que es más difícil descubrir quién es el propietario de los sitios web. Debido a esto, mucha gente compra y vende toda clase de información, como números de tarjetas de crédito y de identificación.

Nuestro servicio de supervisión de identidad busca la información disponible en la web oscura y nos avisa si los Datos Personales que tú has escogido para supervisar se encontraron en la web oscura. Al usar este servicio, tú entiendes y aceptas los siguientes términos adicionales:

No podemos quitar de la web oscura tu información filtrada.

Es tu responsabilidad mantener tu información de contacto actualizada, revisar las alertas y realizar las acciones recomendadas para reducir el riesgo de uso indebido adicional de tus datos. No garantizamos que nuestras recomendaciones puedan prevenir tal uso indebido.

No garantizamos que nuestras fuentes de datos contengan todos las instancias en las cuales tu información personal se haya visto afectada, ni afirmamos que nuestro servicio pueda prevenir que hackeen tu información en primer lugar.

  • Te ofrecemos avisos basados en la información de la web oscura que tenemos disponible. No garantizamos la precisión de la información que te proporcionamos.
  • Solo podemos supervisar la información que elegiste darnos para supervisar. Debes asegurarte de que sea precisa.
  • Si eliges recibir alertas a través de mensajería por SMS, eres responsable por las tarifas de mensajería por SMS y planes de datos que te cobre tu proveedor de servicios móviles.
  • Debes tener más de 16 años para utilizar nuestro servicio de supervisión de la web oscura.
  • Solo puedes proporcionar tus propios datos personales para la supervisión. No debes proporcionar los Datos Personales de ninguna otra persona. No seremos responsables ante terceros en caso que proporciones su información infringiendo esta restricción.
  • Si tu suscripción lo permite, puedes proporcionar los datos de menores (de los que tú seas el tutor legal o el padre/madre) o de otras personas para las que hayas obtenido autorización de supervisión, exclusivamente con el fin de determinar si dichos datos se han encontrado en la web oscura. Al proporcionar estos datos, confirmas que has obtenido el permiso de esa persona o que, de alguna otra manera, tienes derecho a proporcionar y supervisar esos datos, y confirmas que esta información no se utilizará, en su totalidad o en parte, como un factor para determinar la elegibilidad de la persona para crédito, seguro o empleo, o cualquier otro fin de elegibilidad que calificaría como un informe del consumidor de conformidad con la Ley de informes crediticios justos de EE.UU.. Eres responsable de la exactitud de los datos que proporcionas y de asegurarte de que estén actualizados. Acuerdas que estás actuando en representación de personas que inscribes para la supervisión y aceptas las presentes condiciones en representación de estas.
  • No debes usar nuestro servicio de supervisión de la web oscura para obtener la información de alguien más sin su consentimiento.

Limpieza de datos personales

Si tienes derecho a la función de limpieza de datos personales, escanearemos una lista de sitios de intermediarios de datos para ver si tienen tu información personal y te ayudaremos a tomar medidas para plantear solicitudes de eliminación.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que no todos los intermediarios de datos están ubicados en una jurisdicción en la que se han adoptado normas de privacidad. Mientras que algunos intermediarios de datos pueden cumplir con tus solicitudes de eliminación, es posible que otros te digan que no están obligados por ley a hacerlo.

Dependiendo de tu suscripción, es posible que tengas derecho a pedirnos ayuda para plantear solicitudes de eliminación. Cuando te ayudamos a enviar estas solicitudes, no actuamos como agente en tu nombre.

SMS y mensajes de texto
Si eliges proporcionarnos tu número telefónico, podremos utilizarlo para registrar tu subscripción de McAfee y/o enviarte notificaciones de servicio y recordatorios. Pueden aplicarse tarifas de mensaje y datos. Puedes optar por no recibir nuestros SMS y mensajes de texto siguiendo las instrucciones que recibiste en el mensaje o en el momento en que proporcionaste tu número de teléfono (normalmente respondiendo "STOP" [DETENER]). Para recibir ayuda, puedes contactar a service.mcafee.com.

Control de transacciones financieras

Proporcionas credenciales de inicio de sesión a tus cuentas bajo tu propio riesgo. Al utilizar nuestro servicio, acuerdas que nosotros, las fuentes de datos que mantienen tus cuentas y cualquier tercero que interactúe con tus credenciales o datos de la cuenta en relación con nuestro servicio, no somos responsables ante cualquier pérdida, robo, compromiso o uso indebido de cualquier naturaleza en relación con nuestros servicios (incluida la negligencia), excepto en la medida en que dicha responsabilidad no pueda ser limitada de conformidad con el derecho aplicable. Ni nosotros ni las fuentes de datos ofrecemos garantía de ningún tipo en relación con los datos proporcionados por nuestros servicios - ya sean explícitos, implícitos, legales o de otro tipo. Excepto los PDF o documentos de cuentas oficiales que recuperamos en representación tuya y te proporcionamos sin modificaciones, ninguno de los datos proporcionados por nuestros servicios es un registro oficial de ninguna de tus cuentas.

Nos reservamos el derecho a rechazar un registro en función de una determinación razonable por nuestra parte de que: (i) aceptar el registro puede resultar en el incumplimiento de una ley, regla o reglamento (ii) el registro originado a partir de un usuario, dirección IP o dispositivo conocido o que se sospecha razonablemente que participa en el hackeo o uso indebido de otros servicios, o (iii) el registro presenta, de alguna otra manera, un riesgo de seguridad aparente.

No todas las fuentes de datos son compatibles, y no realizamos declaraciones o brindamos garantías en relación con la disponibilidad, accesibilidad o calidad de cualquiera de las fuentes de datos.

Beneficiarios de suscripciones a McAfee

Si el titular de una suscripción de McAfee te ha invitado a crear una cuenta de McAfee y a participar en esa suscripción sin coste adicional para ti, entiendes y aceptas que el titular de la suscripción de McAfee pueda ver información limitada sobre ti, tu dispositivo y tu cuenta, incluyendo tu nombre, el tipo de dispositivo protegido y tu Puntuación de protección.

Planes con protección ilimitada de dispositivos

Los planes ilimitados solo cubren los dispositivos domésticos que usted posee para uso personal y no comercial, y están sujetos a nuestra política de uso razonable. Si tiene algún problema para añadir un dispositivo, póngase en contacto con Soporte al cliente.

Garantías y limitación de la responsabilidad 

Garantía de devolución de dinero de 30 días
En los primeros 30 días posteriores a tu compra puedes decidir cancelar tu subscripción por cualquier motivo y pedirnos un reembolso por el monto que pagaste. Puede haber recursos adicionales en el país en el cual adquiriste el software de McAfee, y algunos se resumen al final de este documento.

Ataques a los datos
Las filtraciones de seguridad pueden implicar ataques a tus datos. Por ejemplo, los virus y otros malware pueden eliminar, destruir, alterar o cifrar datos y archivos en tu dispositivo. Si esto sucede, podrías perder acceso a tus datos y archivos. Acuerdas que es tu responsabilidad respaldar y almacenar todos los datos y archivos en tus dispositivos, de manera que puedas restaurarlos de manera segura si lo necesitas. Como mencionamos anteriormente en estos Términos, las unidades de disco y el espacio de almacenamiento en la nube son baratos. Deberías crear copia de seguridad de tus archivos importantes en un servicio de almacenamiento de datos en línea de confianza y hacerlo a menudo. No somos responsables por cualquier archivo perdido o dañado o por interrupciones como resultado de ataques a tus datos.

Actividades de alto riesgo 
El software y los servicios no son a prueba de fallos y no están diseñados ni destinados para actividades de alto riesgo, como el uso en entornos riesgosos que requieran un funcionamiento a prueba de fallos, incluidas instalaciones nucleares, los sistemas de comunicación del tráfico aéreo, los sistemas armamentísticos, los equipos de asistencia vital directa o cualquier otra aplicación en la que un error del software o los servicios pudiera ocasionar directamente muertes, lesiones personales o daños graves físicos o a la propiedad. No realizamos ningún tipo de garantía, ya sea explícita o implícita, de adecuación para actividades de alto riesgo.

Limitación de responsabilidad

Nuestra responsabilidad y la de nuestros afiliados, proveedores, licenciantes u otros terceros proveedores de servicios ante ti, de conformidad o en conexión con estos términos, (a) se limita al precio que pagaste por el software o servicios correspondientes por el período de subscripción durante el cual se produjo el evento o circunstancia que da lugar a la responsabilidad o USD 100 con respecto a software gratuito; y (b) excluye cualquier responsabilidad ante ti por cualquiera de los siguientes: (i) daños indirectos, especiales, incidentales o derivados, incluidos daños por lucro cesante, pérdida de fondo de comercio, pérdida de salarios del personal, interrupción de trabajos, averías o fallos informáticos o pérdida de datos; o (ii) robo de información para la identificación personal.

No garantizamos ni declaramos, de forma expresa o implícita, en relación con el software o los servicios, incluidas garantías o condiciones de comerciabilidad, rendimiento, calidad satisfactoria, adecuación a los fines, titularidad y no infracción. El software y los servicios se proporcionan "tal cual están". Eres responsable de seleccionar el software y los servicios para lograr los resultados previstos y de instalar y utilizar el software o servicio. No ofrecemos ninguna garantía respecto del uso o rendimiento del software o los servicios. No aseguramos ni garantizamos que el funcionamiento del software o de los servicios sea seguro, ininterrumpido o libre de errores o defectos, que el software o los servicios protejan contra todas las posibles amenazas a la seguridad, o que no haya mal funcionamiento u otros errores en el software o los servicios causados por virus, infecciones, gusanos o códigos maliciosos similares no introducidos o desarrollados por nosotros. No somos responsables por cualquier inactividad o interrupción del servicio, por cualquier dato o sistemas perdidos o dañados, o por cualquier otro daño que surja o esté relacionado con cualquier acción o intrusión.

Estás de acuerdo en que las limitaciones de responsabilidad y las renuncias que figuran en esta sección reflejan la tarifa cobrada por el software y los servicios, que sería mayor sin estas limitaciones. Ninguna parte de este contrato limita cualquier derecho que puedas tener conforme a estatutos de protección del consumidor u otras leyes aplicables a las que no se pueda renunciar en tu jurisdicción, incluidos aquellos mencionados específicamente en la sección de legislación local.

Algunas tareas de gestión general

¿Qué sucede cuando McAfee hace cambios a estos términos?

A menudo hacemos cambios en estos términos y los publicamos en nuestro sitio web. Si no aceptas alguno de estos cambios, puedes terminar tu subscripción no renovándola, como se describió más arriba, y desinstalando el software. Si renuevas tu subscripción, aceptas la versión más reciente de estos términos. Si aceptaste más de una versión, la versión más reciente reemplazará las versiones más antiguas.

En el caso del software y los servicios gratuitos, aceptas los cambios en estas condiciones si continúas utilizando el software y los servicios gratuitos. Si no aceptas alguno de los cambios, debes dejar de utilizar el servicio y desinstalar el software gratuito.

¿Puedo enviarle mis sugerencias a McAfee?

Nos encanta recibir sugerencias acerca del software y los servicios. Ten en cuenta que las usaremos sin restricciones.

¿Qué sucede con los cargos por datos?

Eres responsable por pagar por todos los cargos por datos y móviles asociados con el uso del software y los servicios.

¿Las leyes de qué país se aplican a estos términos?

No es ningún secreto que los países tienen diferentes leyes de derechos del consumidor. El uso del software y los servicios y cualquier reclamo se someterá a:

  • las leyes del estado de Nueva York, o si se halla que las leyes del estado de Nueva York no son aplicables, entonces las leyes del estado de Delaware,
  • las leyes de la provincia de Ontario, Canadá, si adquiriste el software y los servicios en Canadá;
  • las leyes de Nueva Gales del Sur, Australia, si adquiriste el software y los servicios en Australia;
  • las leyes de Singapur, si adquiriste el software y los servicios en Asia, Nueva Zelanda y Oceanía, excluyendo Australia y Japón;
  • las leyes de Japón, si adquiriste el software y los servicios en Japón (pero excluyendo sus normas de elección de la ley);
  • las leyes nacionales del país donde adquiriste el software y los servicios si lo adquiriste en la Unión Europea, el Reino Unido, Islandia, Noruega o Suiza;

Sin importar qué leyes locales se aplican, las siguientes siempre se excluyen:

  • principios de conflicto de leyes;
  • la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías; y
  • la Ley Uniforme de Transacciones de Información Informática.

¿Qué sucede si hay una controversia?
La mayoría de las controversias se pueden resolver de manera informal poniéndose en contacto con el Servicio de atención al cliente. Si no podemos llegar a un acuerdo para resolver la controversia, nuestra preferencia es resolver cualquier controversia mediante arbitraje. Si vives en los Estados Unidos, sin embargo, acuerdas resolver todas las controversias con respecto a este contrato a través de arbitraje o en un tribunal de quejas, como explicaremos en mayor detalle en la sección “Arbitraje vinculante y renuncia a demandas colectivas” más adelante.

Control de la exportación
El software y los servicios están sujetos a controles de la exportación de conformidad con las leyes de los Estados Unidos y las leyes locales del país. Acuerdas que no exportarás, transmitirás, permitirás el acceso ni usarás el software o los servicios y su documentación relacionada y datos técnicos, ya sea de manera directa o indirecta, a un individuo, entidad o país al cual la exportación, transmisión o acceso al software esté restringido por leyes de control de la exportación, sin la autorización necesaria de la Oficina de Industria y Seguridad del Departamento de Comercio de los Estados Unidos u otra entidad gubernamental que tenga jurisdicción sobre exportaciones o transmisiones. No usarás, transferirás ni accederás a ningún producto de McAfee para uso final relacionado con armas nucleares, químicas o biológicas, tecnología de misiles, uso final militar o para usuarios finales militares, según el Título 15 del Código de Regulaciones Federales, sección 744.21, a menos que estés autorizado por el gobierno de los Estados Unidos o gobierno local relevante mediante una regulación o licencia específica. Si recibimos aviso de que un usuario está identificado o se identifica como una parte sancionada o restringida de acuerdo con la ley aplicable, no estaremos obligados a cumplir con ninguna de nuestras obligaciones de acuerdo con estos términos si esto daría como resultado una violación de las sanciones o restricciones. Puedes encontrar información adicional sobre la exportación e importación de productos de McAfee aquí (https://www.mcafee.com/es-co/consumer-corporate/export-compliance.html), actualizada periódicamente.

Acuerdo completo
Estos términos constituyen el contrato completo entre nosotros y tú en relación con tu uso del software y los servicios. Estos términos sustituyen cualquier convenio o términos anteriores entre tú y nosotros en relación con el software y los servicios, así como también cualquier otra comunicación, declaración o publicidad relacionados con estos.

Versiones traducidas
Proporcionamos versiones de estos términos traducidas del inglés para tu conveniencia únicamente. Si existe cualquier diferencia, ya sea en significado o interpretación, entre la versión traducida y la versión en inglés, se aplica la versión en inglés.

No renuncia
Solo renunciaremos a una disposición de estos términos en un documento firmado.

Entidades que otorgan licencias
El software y los servicios se te ceden bajo licencia de una de las siguientes entidades jurídicas:

  • McAfee, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware, con oficinas en 6220 America Center Drive, San Jose, California 95002, EE. UU, si el software se descarga en Estados Unidos, México, América Central, América del Sur y el Caribe;
  • McAfee Consumer Affairs North, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware, con oficinas en 6220 America Center Drive, San Jose, California 95002, EE. UU., si el software se descarga en Canadá;
  • McAfee Ireland Limited, con oficinas ubicadas en 1Horgan´s Quay, Waterfront Square, Cork, Irlanda, T23 PPT8, si el software se descarga en Europa, Oriente Medio, África o la Cuenca del Pacífico; o
  • Si el software se descarga desde Japón, este tiene licencia de McAfee, LLC. Los servicios son provistos por McAfee Co., Ltd. con oficinas en Shibuya Mark City West 1-12-1, Dougenzaka, Shibuya-ku, Tokio 150-0043, Japón, si el software se descarga desde Japón.
  • McAfee Security Australia Pty Ltd, con oficinas ubicadas en 45 Evans Street, Balmain, Nueva Gales del Sur 2041, Australia, si el software se descarga en Australia.
  • McAfee (Singapur) Pte Ltd, con oficinas ubicadas en Level 9 Tampinese Junction, 300 Tampines Avenue 5, Singapur, 529653, Singapur, si el software se descarga en Asia-Pacífico (excluyendo Japón y Australia)

Información de contacto de McAfee

Servicio de atención al cliente & soporte técnico: http://service.mcafee.com
Disputas:
Attn: Departamento legal de McAfee

6220 America Center Dr

San Jose, CA 95002

Página web de McAfee
Acuerdas cumplir con los Términos de servicio del sitio web de McAfee en, que se incorporan a estos términos.

Disposiciones de la legislación local

Para clientes en Australia
En caso de que alguna de las garantías al consumidor de conformidad con la Ley de Competencia y del Consumidor de 2010(Cth) (CCA) se aplique al software o los servicios, y la CCA anule o prohíba una disposición en estos términos que excluya, restrinja o modifique tales garantías al consumidor, entonces, nuestra responsabilidad que surge de la provisión del software o los servicios por incumplimiento de tales garantías al consumidor se limita a la provisión de los siguientes recursos:

Nuestros servicios vienen con garantías que no pueden excluirse de conformidad con la Ley de derechos del consumidor de Australia. Por fallos graves con el servicio, tienes derecho a: 

  • cancelar tu contrato de servicio con nosotros; y
  • recibir un reembolso por la parte no usada, o a una compensación por este valor reducido.

También tienes derecho a que se te compense por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. Si el fallo no puede ser calificado como fallo grave, tienes derecho a que se rectifiquen los problemas con el servicio en un tiempo razonable y, si esto no se hace, a cancelar tu contrato y obtener un reembolso por la parte no usada del contrato.

Nuestros productos vienen con garantías que no pueden excluirse de conformidad con la Ley de protección del consumidor de Australia. Tienes derecho al reemplazo o reembolso si se produjera un fallo grave y a una compensación por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. También tienes derecho a que se reemplacen o reparen los productos si estos no fuesen de una calidad aceptable y el fallo no constituye un fallo grave.

Esta garantía la ofrece McAfee Ireland Limited. Por favor, envía cualquier reclamación de conformidad con esta garantía a:

Departamento  
Legal de McAfee Security Australia Pty Ltd  
45 Evans Street,
Balmain, NSW, 2041
Australia

Para clientes en Francia
Conformément aux dispositions de l’article L. 215-4 du code de la consommation, les clauses suivantes sont reproduites : 

Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction.

Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, ? tout moment ? compter de la date de reconduction.

Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s'agissant des contrats ? durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial ? durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours ? compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu'? celle-ci, ? l'exécution du contrat.

Les dispositions du présent article s'appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats ? des règles particulières en ce qui concerne l'information du consommateur.

Lorsque le professionnel n'a pas procédé au remboursement dans les conditions prévues ? l'article L. 215-1, les sommes dues sont productives d'intérêts au taux légal.

Le médiateur suivant est ? votre disposition : Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris, CMAP (dont les coordonnées sont les suivantes:

39 avenue Franklin D. Roosevelt -75008 Paris- https://www.cmap.fr/le-cmap/nous-saisir/

Para clientes en Alemania

Esta sección explica cómo la Ley alemana de contratos justos de consumo afecta tu suscripción.

Esta sección corresponde únicamente a los contratos entre McAfee y los consumidores cuyo domicilio regular a efectos legales sea en la República Federal de Alemania (Alemania) a partir del 1 de marzo de 2022. Un consumidor es cualquier persona física que celebra un acto jurídico con fines predominantemente no comerciales ni como trabajador independiente (artículo 13 del Código Civil alemán).

Tu suscripción inicial se renovará automáticamente por un periodo de tiempo indefinido, a menos que desactives la renovación automática en tu configuración en MiCuenta o canceles la suscripción por otros medios (por ejemplo, accediendo a la opción "cancelar suscripción aquí" en la página principal de McAfee). Una vez transcurrido el plazo inicial de tu suscripción, tienes la opción de finalizarla en cualquier momento enviando una notificación con un mes de antelación.

Como se describe en la sección "¿Cómo funciona la renovación automática?" del Acuerdo de licencia de McAfee, 30 días antes de que finalice el período de suscripción, McAfee te notificará por adelantado la renovación automática de tu suscripción y te cobrará por adelantado las tarifas correspondientes por el uso del producto de McAfee durante un período de un año. Al final del período de renovación de un año, McAfee te informará de nuevo y te cobrará por adelantado.

Si decide cancelar su suscripción , puede hacerlo accediendo al enlace Vertrag hier beenden de la página principal de McAfee. McAfee te reembolsará las tarifas de renovación prepagadas de forma prorrateada (el importe del reembolso depende de la duración del uso del producto de McAfee). Para más detalles, consulta la Política de reembolso de los productos de consumo de McAfee (para clientes alemanes).

Para los consumidores de los Países Bajos
Cualquier renovación automática de tu suscripción original será por tiempo indefinido. Puedes finalizar la suscripción renovada en cualquier momento tras su renovación poniéndote en contacto con el Servicio de atención al cliente y con un preaviso de al menos 30 días sobre tu intención de finalizarla. Te reembolsaremos la cantidad proporcional que te corresponda según la legislación local por dicha cancelación.

Controversias

Arbitraje obligatorio y renuncia a demandas colectivas 

Esta cláusula se aplica a clientes en los Estados Unidos.

Acuerdo de arbitraje
Tú y McAfee acuerdan que cualquier reclamación o disputa que surja de este acuerdo o esté relacionada con él ("reclamación") se resolverá mediante un arbitraje confidencial y vinculante regido por la Ley Federal de Arbitraje. Esto incluye las reclamaciones realizadas por nosotros, por ti, en tu nombre o por personas relacionadas contigo o con nosotros, como empleados, filiales y sucesores.

Tú y nosotros acordamos que no se puede hacer valer ninguna demanda colectiva ni ninguna otra acción colectiva, consolidada o representativa mediante arbitraje, tribunal o de otra manera. Todos los reclamos, ya sea en arbitraje o de otro modo, deben presentarse únicamente a título individual o a título de McAfee, y no como demandante o miembro en un supuesto procedimiento colectivo. Nosotros y tú renunciamos al derecho a iniciar o participar en una demanda colectiva o a entablar una demanda en una corte ante un juez o jurado.

Notificación de controversia
Antes de iniciar un arbitraje, una parte debe enviarle a la otra una notificación por escrito 60 días antes. Las notificaciones que se nos envíen deben ser dirigidas a: McAfee, LLC, 6220 America Center Dr, San José, CA 95002, Atención: Departamento legal. Dicha notificación debe incluir tu nombre, dirección e información de contacto, así como también los hechos que hayan dado lugar a la controversia y la medida jurídica solicitada. Tú y nosotros intentaremos tomar medidas razonables para resolver cualquier controversia por medio de una negociación informal en el plazo de 60 días desde la fecha en que se envíe la notificación de controversia. Después de 60 días, cualquiera de las partes puede comenzar el proceso de arbitraje si la controversia no fue resuelta. Estas obligaciones de notificación no modifican el plazo de prescripción aplicable a cualquier reclamo.

Administración del arbitraje  

  • Habrá un único árbitro neutral, que será un abogado habilitado para la práctica en la jurisdicción pertinente con al menos 10 años de experiencia, o un juez jubilado seleccionado de acuerdo con las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA), que estará obligado por los términos de este contrato. 
  • Se aplicarán las reglas de arbitraje (Reglas de arbitraje comercial o Reglas de arbitraje del consumidor de la AAA), y sus modificaciones. 
  • Todos los procedimientos de arbitraje se realizarán en idioma inglés.
  • Salvo en el caso de las demandas o contrademandas por valor inferior a 25.000 dólares, el árbitro emitirá una decisión escrita y motivada, suficiente para explicar los resultados y conclusiones esenciales en los que se basa el laudo, y este será confidencial y solamente se divulgará en la medida en que sea necesario para obtener una sentencia o en la medida en que lo exija la ley.

Costos
La Tasa de presentación la paga quien inicia el arbitraje. Si se dicta un laudo a tu favor, te reembolsaremos la tasa de presentación si la pagaste tú. Podemos reembolsarte o adelantarte la tasa de presentación u otros gastos si estamos convencidos de que hay una buena razón para hacerlo (p. ej., si no puedes pagar las tasas). Las reglas de arbitraje se aplicarán con respecto a todos los demás honorarios y gastos y cada parte correrá con sus propias costas y gastos legales, a menos que el árbitro determine lo contrario.

Opción de tribunal de quejas
Si eres un consumidor individual, podemos elegir resolver tu reclamo en un tribunal de quejas en tu condado de residencia o en el condado de Santa Clara, California, si cumples con los requisitos del tribunal.

Preservación de los recursos provisionales
A pesar de esta cláusula de arbitraje, seguiremos teniendo la posibilidad de recurrir a los recursos propios o de solicitar medidas cautelares, órdenes de embargo o de retención en cualquier momento.

Términos contradictorios
El presente contrato de arbitraje prevalecerá en caso de cualquier término contradictorio en las reglas de arbitraje o cualquier otro término de arbitraje aplicable. Si alguna parte del presente acuerdo de arbitraje se considerase inaplicable o no válida, eso no invalidará las demás disposiciones del acuerdo de arbitraje. No obstante, se tendrá en cuenta que (a) si se decidiese que la prohibición sobre arbitrajes colectivos no tiene validez, se considerará nula y sin efecto la totalidad del acuerdo de arbitraje; y (b) si se considerase que la prohibición sobre arbitraje de las demandas con representación interpuestas por medio de un abogado privado no es válida, el acuerdo sobre arbitraje se considerará nulo y sin efecto exclusivamente en lo que se refiere a ese tipo de reclamaciones.

Renuncia a juicios por jurado
Si por algún motivo, una demanda transcurriese por vía judicial en lugar de arbitral, tú y nosotros acordamos que no habrá un juicio por jurado. Tú y nosotros renunciamos incondicionalmente a cualquier derecho a juicio por jurado en cualquier controversia que derive o surja del acuerdo o de cualquier software o servicio. En caso de litigio, podrá presentarse este párrafo para mostrar un consentimiento por escrito respecto a un juicio en un tribunal. Este párrafo no invalida de ninguna manera la aceptación de procesos de arbitraje para resolver las controversias.

Para clientes de la Unión Europea 
Servicio en línea de resolución de controversias (Online Dispute Resolution Service, ODR) & Resolución alternativa de controversias (Alternative Dispute Resolution, ADR). La ley nos exige proporcionar un enlace desde nuestro sitio web a la Plataforma de ODR de la UE:  https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/. No estamos obligados a utilizar la ADR si inicias una demanda contra nosotros.} Si efectivamente inicias una demanda contra nosotros que no podemos resolver mediante nuestros procedimientos internos de manejo de demandas, nos comunicaremos contigo por carta o correo electrónico, para hacerte saber si estamos preparados para someterla a ADR. Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro sitio web.

Última actualización: 1 de febrero de 2024

Logotipos y marcas comerciales de McAfee


Las marcas comerciales de McAfee, LLC ("McAfee"), incluidas sus marcas denominativas, de servicio, logotipos y marcas son derechos de propiedad intelectual importantes y recursos valiosos. Son el medio por el que nuestros clientes saben que lo que están comprando o utilizando es un producto o servicio genuino de McAfee. McAfee se toma muy en serio la protección de sus derechos de propiedad intelectual. Para utilizar una marca comercial o logotipo de McAfee, debe contar con el permiso de McAfee. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con su representante de McAfee o envíe las consultas al departamento jurídico de McAfee en:

McAfee Trademarks and Brands
McAfee Legal Department
6220 America Center Drive
San Jose, CA 95002
USA
Correo electrónico MBGeneralLegal@McAfee.com

Directrices sobre marcas comerciales

Puede referirse a productos y servicios de McAfee por sus marcas comerciales yde servicio de McAfee asociadas, pero no los logotipos de McAfee, siempre y cuando (a) dichas referencias sean veraces, justas y no engañosas, y (b) utilice la cantidad mínima de marcas comerciales necesarias para identificar a McAfee como el origen del producto y servicio. Al hacer uso de las marcas comerciales de McAfee, debe utilizar el símbolo y reconocimiento de marca comercial apropiado de la propiedad de McAfee de la marca comercial en cuestión. Además, usted NO puede, y se le prohíbe de manera específica:

  • incluir marcas comerciales de McAfee en los nombres de sus productos, servicios, marcas comerciales, logotipos o de la empresa;
  • adoptar marcas o logotipos que sean similares hasta el punto de confundirse con marcas o logotipos de McAfee;
  • hacer uso de cualquier nombre, marca o logotipo de McAfee con relación a sus productos o servicios en forma tal que sugiera que McAfee es el origen de sus productos o servicios o que los aprueba o guarda alguna relación con ellos, cuando no exista expresamente tal origen, aprobación o relación; o
  • utilizar los logotipos de McAfee sin una licencia o permiso por escrito de McAfee.

Si es LICENCIATARIO expreso de marcas comerciales o logotipos de McAfee, lo es en virtud de un acuerdo de programa de marketing u otro acuerdo de asociación comercial, o concesión de autorización expresa para utilizar una marca comercial o logotipo de McAfee. El acuerdo firmado con McAfee identificará los términos de licencia, incluidas las marcas comerciales disponibles para uso y las directrices de dicho uso. Si es LICENCIATARIO de una marca comercial o logotipo de McAfee, es posible que el acuerdo firmado con McAfee tenga directrices de uso y permisos de marca comercial y logotipo especiales, distintos a los que se incluyen en el presente. En ese caso, siga los permisos y directrices especiales conforme a su acuerdo de licencia por escrito.

Si usted es un PROVEEDOR de productos o servicios de McAfee, y ha recibido permiso para utilizar una marca comercial o logotipo de McAfee, solo podrá exhibir o utilizar las marcas comerciales de McAfee según las directrices establecidas en el presente, de conformidad con el acuerdo por escrito con McAfee. No puede utilizar una marca comercial de McAfee de forma que se dé a entender que McAfee respalda o aprueba sus productos o servicios sin el permiso específico por escrito de McAfee. El fondo de comercio creado por el uso de una marca comercial de McAfee, pertenece y redunda en beneficio exclusivo de McAfee.

Notificación de uso indebido de marcas comerciales de McAfee

Si tiene conocimiento del uso indebido de marcas comerciales de McAfee, nos gustaría que nos lo comunicara. Le rogamos denuncie todo uso indebido de una marca comercial a su representante de McAfee o a través del correo electrónico a MBGeneralLegal@McAfee.com.

Información de marcas comerciales de McAfee

Las siguientes marcas comerciales son propiedad de McAfee. No se trata de una lista exhaustiva, y si tiene alguna pregunta sobre una marca comercial de McAfee, póngase en contacto con el departamento jurídico de McAfee Los demás nombres y marcas pueden ser reclamados como propiedad de otros. El símbolo ® en la siguiente lista significa que la marca está registrada al menos en los Estados Unidos, pero no necesariamente en todos los países en los que están disponibles los productos o servicios de McAfee.

  • MCAFEE®
  • Active Protection
  • GTI™
  • LiveSafe
  • QuickClean
  • Real Protect™
  • Shredder
  • SiteAdvisor®
  • Stinger®
  • Techmaster®
  • True Key®
  • VirusScan®

Estas directrices están sujetas a cambios sin previo aviso.
Última actualización: 1 de septiembre de 2022

McAfee Website Terms of Service


1. Introduction and Scope

This document is an agreement between You and McAfee, LLC and its subsidiaries (“McAfee,” “our,” “we” or “us”). You acknowledge and agree that by accessing or using this website or other websites or webpages owned and operated by McAfee or its subsidiaries, you have agreed to be bound and abide by these terms of service (“Terms of Service”), our privacy notice (“Privacy Notice”) and any additional terms that apply. These Terms of Service govern your access to and use of McAfee.com and other websites or webpages owned and operated by McAfee or its subsidiaries (the “McAfee Sites”), including any content functionality and services offered on or through the McAfee Sites. If you do not agree to all of these Terms of Service and any additional terms that apply to you, do not use the McAfee Sites.

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2. Change to the Terms of Service

McAfee may revise these Terms of Service at any time without giving notice. All revisions are effective immediately when posted, and apply to any access to and use of the McAfee Sites thereafter. Your continued use of the McAfee Sites following the posting of changes to these Terms of Service constitutes acceptance of those changes. If you do not agree to any changes made to these Terms of Service, you may not access or use the McAfee Sites.

3. Accessing the McAfee Sites and Account Security

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4. Intellectual Property Rights

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  • Take appropriate legal action, including without limitation, referral to law enforcement, for any illegal or unauthorized use of the McAfee Sites.
  • Terminate or suspend your access to all or part of the McAfee Sites for any or no reason, including without limitation, any violation of these Terms of Service.

Without limiting the foregoing, we have the right to fully cooperate with any law enforcement authorities or court order requesting or directing us to disclose the identity or other information of anyone posting any materials on or through the McAfee Sites. YOU WAIVE AND HOLD HARMLESS MCAFEE AND ITS AFFILIATES, LICENSEES AND SERVICE PROVIDERS FROM ANY CLAIMS RESULTING FROM ANY ACTION TAKEN BY MCAFEE OR ANY OF THE FOREGOING PARTIES DURING OR AS A RESULT OF ITS INVESTIGATIONS AND FROM ANY ACTIONS TAKEN AS A CONSEQUENCE OF INVESTIGATIONS BY EITHER MCAFEE OR ANY OF THE FOREGOING PARTIES OR LAW ENFORCEMENT AUTHORITIES.

We do not undertake to review material before it is posted on the McAfee Sites, and cannot ensure prompt removal of objectionable material after it has been posted. Accordingly, we assume no liability for any action or inaction regarding transmissions, communications or content provided by any user or third party. We have no liability or responsibility to anyone for performance or nonperformance of the activities described in this section. 

10. Content Standards

These content standards apply to any and all User Contributions and use of Interactive Services. User Contributions must in their entirety comply with all applicable federal, state, local and international laws and regulations. Without limiting the foregoing, User Contributions must not:

  • Contain any material which is defamatory, obscene, indecent, abusive, offensive, harassing, violent, hateful, inflammatory or otherwise objectionable.
  • Promote sexually explicit or pornographic material, violence, or discrimination based on race, sex, religion, nationality, disability, sexual orientation or age.
  • Infringe any patent, trademark, trade secret, copyright or other intellectual property or other rights of any other person.
  • Violate the legal rights (including the rights of publicity and privacy) of others or contain any material that could give rise to any civil or criminal liability under applicable laws or regulations or that otherwise may be in conflict with these Terms of Service and our Privacy Notice.
  • Be likely to deceive any person.
  • Promote any illegal activity, or advocate, promote or assist any unlawful act.
  • Cause annoyance, inconvenience or needless anxiety or be likely to upset, embarrass, alarm or annoy any other person.
  • Impersonate any person, or misrepresent your identity or affiliation with any person or organization.
  • Involve commercial activities or sales, such as contests, sweepstakes and other sales promotions, barter or advertising.
  • Give the impression that they emanate from or are endorsed by us or any other person or entity, if this is not the case.

11. User Information; Copyright Infringement

If you elect to submit any information, including any confidential or proprietary information, other than credit card information, through the McAfee Sites, it will be deemed and treated by McAfee as NON-CONFIDENTIAL. Other than credit card information, if you submit any information to McAfee through the McAfee Sites, you hereby grant us a royalty-free, perpetual, worldwide, irrevocable, non-exclusive license (including a waiver of any moral rights) under your intellectual property rights to use, copy, modify, display, perform and distribute any such submitted information, and to incorporate any submitted information into other works in any form, media, or technology now known or later developed. We are not responsible for the accuracy of content on any area of the McAfee Sites where users may post or transmit information. McAfee’s Privacy Notice outlines the manner in which we (or others acting on our behalf) collect, use and share information about you in connection with your use of the McAfee Sites, and it is your responsibility to review our Privacy Notice prior to agreeing to these Terms of Service.

For any claims that any content on the McAfee Sites, including user submissions, infringe upon any third-party’s intellectual property rights or rights of publicity or privacy, please refer to our DMCA Copyright Policy for the proper notification procedure.

12. Information About You and Your Visits to the McAfee Sites

All information we collect on the McAfee Sites is subject to our Privacy Notice. By using the McAfee Sites, you consent to all actions taken by us with respect to your information in compliance with the Privacy Notice.

13.  Additional Terms

The McAfee products and services offered on the McAfee Sites may be subject to additional terms and conditions. Additional licensing terms and conditions apply for software you download from the McAfee Sites (including software that is required for use of certain McAfee services), which are disclosed in an End-User License Agreement (“EULA”) that accompanies or is included with such software. Use of the software is governed by the terms of the EULA. Any software that is made available for download from the McAfee Sites or for which a fee is charged is the copyrighted work of McAfee or its suppliers. If you purchase McAfee products or services, you will be unable to install any software that is accompanied by or includes a EULA, unless you agree to the terms and conditions of such EULA.  Any reproduction or redistribution of the software not in accordance with the EULA is expressly prohibited by law, and may result in severe civil and criminal penalties. Violators will be prosecuted to the maximum extent possible. Unless indicated otherwise, if there is a conflict between these Terms of Service and the additional terms, the additional terms will govern.

14. Third-Party Content and Links

The McAfee Sites may display content provided by third parties and links to third-party web pages, including advertisements and solicitations to purchase their products or services. You acknowledge that we are not responsible for the third-party content. You also agree that we ARE NOT responsible or liable for any losses or damages you experience with any third-party content upon which you chose to rely or advertisements to which you respond, and that you must contact the third party directly for any remedies that may be available to you. We are not responsible for any transactions you may enter into with third parties, regardless of whether you discovered them or linked to them from the McAfee Sites. If you access a non-McAfee-owned or controlled website, even if it displays one of our Marks, it is independent from McAfee and we do not have any control of the content on that website. We also are not responsible or liable to you or any third party, for any inaccuracies or other issues with the content of any materials provided by any third parties.

15.  Linking to the Website and Social Media Features

You may link to the McAfee Sites, provided you do so in a way that is fair and legal and does not damage our reputation or take advantage of it, but you must not establish a link in such a way as to suggest any form of association, approval or endorsement on our part without our express written consent.

The McAfee Sites may provide certain social media features that enable you to:

  • Link from your own or certain third-party websites to certain content on the McAfee Sites.
  • Send e-mails or other communications with certain content, or links to certain content, on the McAfee Sites.
  • Cause limited portions of content on the McAfee Sites to be displayed or appear to be displayed on your own or certain third-party websites.

You may use these features solely as they are provided by us and solely with respect to the content they are displayed with and otherwise in accordance with any additional terms and conditions we provide with respect to such features. Subject to the foregoing, you must not:

  • Establish a link from any website that is not owned by you.
  • Cause the McAfee Sites or portions of them to be displayed, or appear to be displayed by, for example, framing, deep linking or in-line linking, on any other site.
  • Link to any part of the McAfee Sites other than the homepage of one of those sites.
  • Otherwise take any action with respect to the materials on the McAfee Sites that is inconsistent with any other provision of these Terms of Service.

The website from which you are linking, or on which you make certain content accessible, must comply in all respects with the Content Standards set out in these Terms of Service.

You agree to cooperate with us in causing any unauthorized framing or linking immediately to cease. We reserve the right to withdraw linking permission without notice.

We may disable all or any social media features and any links at any time without notice in our discretion.

16. Domain-Specific Terms

Additional terms that apply to certain domains owned by McAfee are described below. Please note that specific pages on those domains may have additional terms that are not described here.  

  • SiteAdvisor.com: SiteAdvisor is a software program and website that provides users with an opinion to guide users about certain risks that may be associated with a website. The SiteAdvisor software displays color-coded symbols next to links provided by major search engines, and the SiteAdvisor.com site has dossier pages to provide information on the factors that affect the site rating. The SiteAdvisor site ratings are primarily derived using automated methods; the software cannot detect or examine every possible aspect of website design, nor can it determine the intent of the site owner. McAfee does not control or assume responsibility for the content of the third-party sites, and some of the third-party sites may have content that you find objectionable, inappropriate, or offensive. THE SITEADVISOR SITE RATINGS ARE NOT A GUARANTEE OF ANY PARTICULAR SITE’S SPECIFIC PRACTICES OR TRUSTWORTHINESS, AND IN NO CASE DO THE SITEADVISOR SITE RATINGS REPRESENT AN ENDORSEMENT BY MCAFEE OF THE SITE’S CONTENT, GENERAL SUBJECT MATTER, OVERALL QUALITY, OR USEFULNESS.  
  • McAfeeSECURE.com: The McAfee SECURE service is a paid service for website owners that examines their websites for potential vulnerabilities on a daily basis, and, if no issues are found, enables the site to display a McAfee SECURE trustmark. The McAfeeSECURE.com domain has additional specific terms governing the McAfee SECURE service at this link: https://www.mcafeesecure.com/terms.

17. Regional Product Availability

The McAfee Sites may contain references to McAfee products and services that are not available in your country or region. McAfee may not intend to announce or make available such products and services in your geographical region. For the most accurate product and service availability, please use your country- or region-specific McAfee website.

18. Export Control Laws

Any software downloaded from the McAfee Sites is subject to applicable export laws and regulations. The export or reexport of software in violation of export control laws and regulations is strictly prohibited. By downloading, purchasing or using any software from the McAfee Sites, you acknowledge that you have read and understood this notice and agree to comply with all applicable export laws and regulations.

19. DISCLAIMER OF WARRANTY

YOUR USE OF THE MCAFEE SITES, THEIR CONTENT AND ANY SERVICES OR ITEMS OBTAINED THROUGH THE MCAFEE SITES IS AT YOUR OWN RISK. THE MCAFEE SITES, THEIR CONTENT AND ANY SERVICES OR ITEMS OBTAINED THROUGH THE MCAFEE SITES ARE PROVIDED ON AN “AS IS” AND “AS AVAILABLE” BASIS, WITHOUT ANY WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NON-INFRINGEMENT OF PROPRIETARY RIGHTS. MCAFEE DISCLAIMS ANY WARRANTY THAT THE MCAFEE SITES, OR YOUR ACCESS TO THE MCAFEE SITES, WILL BE UNINTERRUPTED, SECURE, RELIABLE, TIMELY OR ERROR-FREE. MCAFEE DOES NOT REPRESENT OR WARRANT THE ACCURACY, CONTENT, COMPLETENESS, LEGALITY, RELIABILITY, OPERABILITY, OR AVAILABILITY OF ANY PRODUCTS, SERVICES, INFORMATION, OR MATERIAL DISPLAYED OR DOWNLOADED FROM THE MCAFEE SITES. YOUR USE OF THE MCAFEE SITES, INCLUDING IF YOU DOWNLOAD OR OTHERWISE OBTAIN PRODUCTS, MATERIALS OR DATA THROUGH THE USE OF THE MCAFEE SITES, SERVICES, OR PRODUCTS, IS AT YOUR OWN DISCRETION AND RISK. YOU WILL BE SOLELY RESPONSIBLE FOR ANY DAMAGES TO YOUR COMPUTER SYSTEM OR LOSS OF DATA THAT RESULTS FROM USE OF THE MCAFEE SITES, SERVICES, OR PRODUCTS OR THE DOWNLOAD OF SUCH PRODUCT, MATERIAL OR DATA. IF THE JURISDICTION WHERE YOU ARE LOCATED LIMITS THE EXCLUSION OF WARRANTIES, THEN THE ABOVE EXCLUSIONS APPLY TO THE FULLEST EXTENT AVAILABLE UNDER THE LAW.

20. LIMITATION OF LIABILITY

UNDER NO CIRCUMSTANCES IS MCAFEE, ITS AFFILIATES, SUBSIDIARIES OR LICENSORS LIABLE TO YOU FOR ANY DIRECT OR INDIRECT DAMAGES WHATSOEVER (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, INCIDENTAL, RELIANCE, CONSEQUENTIAL, PUNITIVE OR SPECIAL DAMAGES WHETHER OR NOT FORESEEN, PERSONAL INJURY, PAIN AND SUFFERING, EMOTIONAL DISTRESS, LOSS OF REVENUE, LOSS OF PROFITS, LOSS OF BUSINESS, LOSS OF USE, LOSS OF GOODWILL, OR DAMAGES RESULTING FROM LOST DATA OR BUSINESS INTERRUPTION) RELATED TO OR ARISING FROM THE MCAFEE SITES OR ON ACCOUNT OF YOUR USE, MISUSE, OR RELIANCE ON THE INFORMATION, SERVICES OR PRODUCTS AVAILABLE ON THE MCAFEE SITES, INCLUDING WEBSITES LINKED TO OR ACCESSED FROM THE MCAFEE SITES AND ANY PRODUCTS DOWNLOADED FROM, OR SERVICES ACCESSED THROUGH THE MCAFEE SITES. THIS LIMITATION OF LIABILITY SHALL APPLY WHETHER SUCH CLAIM IS BASED ON WARRANTY, CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), OR ANY OTHER LEGAL THEORY (EVEN IF MCAFEE HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES). THIS LIMITATION OF LIABILITY SHALL APPLY TO THE FULLEST EXTENT OF APPLICABLE LAW.

21. Indemnification

You agree to defend, indemnify and hold harmless McAfee, its affiliates, licensors and service providers, and its and their respective officers, directors, employees, contractors, agents, licensors, suppliers, successors and assigns from and against any claims, liabilities, damages, judgments, awards, losses, costs, expenses or fees (including reasonable attorneys' fees) arising out of or relating to your violation of these Terms of Service or your use of the McAfee Sites, including, but not limited to, your User Contributions, any use of the McAfee Sites’ content, services and products other than as expressly authorized in these Terms of Service or your use of any information obtained from the McAfee sites.

22. Limitation on Time to File Claims

ANY CAUSE OF ACTION OR CLAIM YOU MAY HAVE ARISING OUT OF OR RELATING TO THESE TERMS OF SERVICE OR THE MCAFEE SITES MUST BE COMMENCED WITHIN ONE (1) YEAR AFTER THE CAUSE OF ACTION ACCRUES, OTHERWISE, SUCH CAUSE OF ACTION OR CLAIM IS PERMANENTLY BARRED.

23. Governing Law

These Terms of Service and all claims related to them, their execution, or the performance of the parties under them, shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of California, without giving effect to its conflict of laws provisions or your actual state or country of residence, and shall not be governed by the provisions of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods, the Brussels or Lugano Conventions, or the Rome or Rome 1 Conventions.

24. Waiver and Severability

No waiver by McAfee of any term or condition set forth in these Terms of Service shall be deemed a further or continuing waiver of such term or condition or a waiver of any other term or condition, and any failure of McAfee to assert a right or provision under these Terms of Service shall not constitute a waiver of such right or provision.

If any provision of these Terms of Service is held by a court or other tribunal of competent jurisdiction to be invalid, illegal or unenforceable for any reason, such provision shall be eliminated or limited to the minimum extent such that the remaining provisions of these Terms of Service will continue in full force and effect.

25. Entire Agreement

These Terms of Service, our Privacy Notice and other Policies incorporated by reference constitute the sole and entire agreement between you and McAfee with respect to the McAfee Sites and supersede all prior and contemporaneous understandings, agreements, representations and warranties, both written and oral, with respect to the McAfee Sites.

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27. Comments and Concerns

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LAST UPDATED: June 23, 2021