Términos legales y de privacidad

Bienvenido a McAfee

Antes de comenzar, necesitamos repasar rápidamente las condiciones. Estas condiciones constituyen un Contrato de Licencia y en ellas se especifican tus derechos y responsabilidades legales al utilizar nuestro software y servicios. Son muy importantes, así que vamos a necesitar que leas estas condiciones detenidamente, incluidos todos los enlaces especificados en ellas, dado que esta documentación constituye un contrato o acuerdo vinculante entre nosotros y tú.

Cosas a recordar mientras lees esto...

1. Cuando veas una palabra en negrita, tendrá el mismo significado cada vez que se utilice en el presente documento.
2. El hecho de hacer clic en un botón para aceptar, instalar o usar el software y los servicios (ya sea proporcionados por nosotros o uno de nuestros socios), implica la firma de un contrato compuesto por estas condiciones. Si no estás de acuerdo o si no sigues las reglas que se establecen, no puedes utilizar el software ni los servicios.
3. Cuando decimos... McAfee, nosotros, nuestro o nos, nos referimos a la entidad de McAfee que proporciona el software y los servicios en su región.
4. Cuando hablamos de tú o tu, nos referimos a ti o a la empresa que estás autorizado a representar.
5. SI VIVES EN LOS ESTADOS UNIDOS, NO DEBERÍAS PASAR POR ALTO LA CLÁUSULA “CONTRATO DE ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS” QUE ENCONTRARÁS AL FINAL DE ESTE ACUERDO. EN ELLA, SE HACE REFERENCIA A ALGUNOS PUNTOS MUY IMPORTANTES SOBRE CÓMO RESOLVEMOS LAS DISPUTAS QUE DEBES ENTENDER Y TENER EN CUENTA ANTES DE FIRMAR EL CONTRATO.
6. Si vives en Australia; la provincia de Quebec, en Canadá; la Unión Europea; o el estado de Nueva Jersey, en EE. UU., debes consultar las condiciones que se aplican a tu caso al final de este documento.

¿Qué hay de mi privacidad?

Consideramos fundamental la protección de la privacidad, pero necesitamos saber algunos de tus datos personales para que puedas usar el software y los servicios. Asegúrate de leer nuestro Aviso de Privacidad para que puedas entender cómo y por qué recopilamos, usamos y compartimos tus datos personales a través de nuestros sitios web, productos y servicios y cómo puedes ejercer tus derechos sobre tus datos.

¿Qué puedo hacer con el software y los servicios de McAfee?

Cuando adquieres nuestro software y servicios, obtienes una licencia limitada. Esto significa que nosotros, nuestros socios y proveedores todavía somos propietarios de todos derechos del software y los servicios. Te permitimos utilizarlos de acuerdo con estas condiciones.

Obtienes una licencia para el software y los servicios a los que estás suscrito, que te pertenece a ti, y solamente a ti. No puedes transferirle esta licencia a nadie más.

Te permitimos utilizar tu licencia:

• Mientras continúes pagando toda tarifa aplicable por tu subscripción o hasta que finalice la subscripción
• Durante el plazo que elegiste al realizar tu compra o, si no elegiste una extensión de la suscripción, por un año.
• En la cantidad de dispositivos que se ofrece como parte del plan o producto que has adquirido.
• Si tus dispositivos y sistemas operativos cumplen con nuestros requisitos. Es tu responsabilidad asegurarte de que tus dispositivos estén actualizados y cumplan con estos requisitos. (También es una buena práctica de seguridad el mantener tus dispositivos actualizados).

Si estás configurando un nuevo dispositivo y tienes una suscripción existente asociada a tu dirección de email, aplicaremos automáticamente la suscripción existente a tu dispositivo en lugar de cualquier período de prueba limitado que pueda estar disponible con el dispositivo. Si tienes varias suscripciones asociadas con tu dirección de email, seleccionaremos la más adecuada para ese dispositivo.

Entiendes y aceptas que, con la compra de una suscripción en un idioma concreto, recibirás todas las comunicaciones subsecuentes a la compra en ese mismo idioma.

Si has adquirido un producto para una pequeña empresa:

Obtienes una licencia para el software y los servicios a los que te has suscrito, con las condiciones descritas anteriormente. La única diferencia es que tú puedes utilizar el software y los servicios en dispositivos utilizados para operaciones comerciales internas por personas empleadas por la pequeña empresa hasta alcanzar el límite de dispositivos o usuarios de tu producto.

¿Qué hay del software y los servicios gratuitos?

A veces, ofrecemos software y servicios gratuitos, como una función adicional en una suscripción de pago, un software beta pre-lanzamiento o un servicio de cortesía. Los términos de este contrato también se aplican al software gratuito y a los servicios de cortesía, a menos que digamos otra cosa. Se pueden aplicar algunas limitaciones y te avisaremos cuáles son cuando pongamos a tu disposición el software gratuito o los servicios de cortesía. Puedes utilizar el software gratuito y los servicios de cortesía durante el plazo por el que te los proporcionemos.

¿Qué sucede con los menores de edad?

Si tienes menos de 18 años o la mayoría de edad en tu jurisdicción, no puedes aceptar estos términos tú mismo, y no puedes utilizar el software y los servicios a menos que uno de tus padres haya aceptado estos términos en tu nombre como parte de un plan familiar. Algunas funciones no están disponibles para todas las edades.

Además, todos los usuarios deben cumplir con las leyes cuando utilizan nuestro software y servicios. Si el producto que adquieres incluye funciones de rastreo, debes tener el derecho y la autoridad legítimos antes de utilizarlas para rastrear y vigilar a los niños. Esto significa que debes ser un padre, tutor legal, o tener otra autorización legal. McAfee espera que utilices nuestro software y nuestros servicios de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.

¿Qué no puedo hacer con el software y los servicios de McAfee?

Nuestros derechos como propietarios o licenciantes del software y los servicios están protegidos por la ley. Esto significa que, si haces algo como lo descripto en los siguientes ejemplos, probablemente se cancele tu subscripción y puede ser necesario que tomemos medidas adicionales Seguro que no quieres que eso pase. Estos son algunos ejemplos: No…

• intentes descifrar el código fuente, lo que incluye la ingeniería inversa o el descompilado del software o los servicios;
• hagas ninguna modificación en el software o los servicios;
• comercialices el software o los servicios, incluidos la venta, préstamo o alquiler de estos;
• uses una versión pirateada del software o los servicios;
• crees ningún producto o servicio basado en el software o los servicios;
• transfieras el software o los servicios a nadie más, incluido el sublicenciamiento o la cesión de estos;
• uses el software o los servicios para acciones ilegales;
• publiques ni hagas copias del software (que no sean de respaldo);
• interfieras con el uso del software o los servicios de cualquier otra persona;
• intentes pasar por alto ninguna medida de protección técnica en el software ni en los servicios;
• excedas ninguna limitación aplicable al ancho de banda o almacenamiento de datos;
• uses un producto multiusuario para rastrear y supervisar a otra persona sin su consentimiento;
• instales el software o los servicios en más dispositivos de que los que tengas permitidos (incluso si ello es a causa de que no borraste el software o los servicios de un dispositivo antes de venderlo o transferir la propiedad de este);
• continúes usando el software o los servicios después de que hayan caducado o se hayan rescindido tus derechos de uso del software o los servicios; o
• manifiestes conductas abusivas o inapropiadas hacia los agentes o empleados de McAfee.

Asistencia técnica

En el caso del software y los servicios que cumplan los requisitos para recibir asistencia técnica, recibirás la oferta de asistencia estándar por la duración de tu suscripción pagada. Comprueba tu factura cuando adquieras tu software o servicios para ver si tu compra cumple con los requisitos. Nuestras ofertas, normas y procedimientos de asistencia estándar pueden cambiar ocasionalmente y variar según el país.

¿Cómo funcionan las actualizaciones al software y servicios de McAfee?

Regularmente lanzamos actualizaciones, mejoras y modificaciones a nuestro software y servicios (actualizaciones). Una vez que hay una actualización disponible, podemos dejar de admitir la versión previa del software o los servicios. Para asegurarte de poder usar las nuevas características que desarrollamos, acuerdas dejarnos instalar actualizaciones de fondo mientras haces otras cosas. También podemos proporcionar actualizaciones para el software gratuito y los servicios de cortesía, pero no tenemos la obligación de hacerlo.

¿Qué ocurre cuando McAfee interrumpe el software, los servicios o las características?

En ocasiones, podemos descontinuar o quitar determinado software, servicios o funciones concretas del software o los servicios. Cuando dejamos de ofrecerlo para la venta, descarga o renovación, este alcanza el fin de venta y ya no podrás activar ni renovar tu subscripción después de la fecha del fin de venta. Para ofrecer novedades y mejoras, a veces tenemos que dejar de admitir productos más antiguos. También tenemos que hacer cambios a las características del software y los servicios si nos lo solicitan plataformas y software de terceros que están fuera de nuestro control.

Pago y renovación automática

Si has comprado el software a través de McAfee y no de terceros, al compartir la información de pago (tarjeta de crédito/débito u otro método de pago) con nosotros, nos autorizas (o a nuestro partner autorizado) a cargar el importe de compra inicial y cualquier renovación de la suscripción en dicho método de pago. En caso de que indiques más de un método de pago, nos autorizas (o a nuestro partner autorizado) a efectuar cargos automáticamente en estos métodos de pago alternativos si se produce algún problema con tu método de pago principal. Si no quieres que McAfee efectúe cargos en tus métodos de pago alternativos, puedes eliminarlos en la página Mi cuenta. No obstante, McAfee conservará el último método de pago utilizado durante un máximo de 12 meses para resolver cualquier liquidación pendiente.

Actualización de los datos de pago

Si alguno de tus datos de pago cambia (como el número o la fecha de caducidad de la tarjeta de crédito), infórmanos de ello lo antes posible mediante la actualización de tus datos de pago en Mi cuenta (o Consola de seguridad para los productos de Pequeñas empresas), de manera que podamos continuar proporcionándote el software y los servicios cuando llegue el momento de la renovación.

A veces podemos recibir información actualizada de la tarjeta de crédito o débito de tu emisor de tarjeta o de la red de la tarjeta, que usaremos para actualizar tus datos de pago automáticamente. También podemos reintentar los pagos fallidos para completar las transacciones, incluso reintentar las tarjetas fallidas al ampliar las fechas de vencimiento. Tú consientes que debitemos tu tipo de pago mediante el uso de los datos actualizados.

¿Cómo funciona la renovación automática?

Si adquiriste tu software de McAfee y no de un tercero, tu subscripción paga se renovará automáticamente al final de este plazo, a menos que decidas no registrarte o hayas optado por no realizar la renovación automática. Te enviaremos un email por adelantado para informarte de que tu suscripción está a punto de renovarse y de que efectuaremos el cargo en tu método de pago en un plazo de 30 días antes de que la suscripción finalice. El importe cobrado será el precio del software o de los servicios en el momento de la renovación, que podría ser diferente del importe que pagaste originalmente. Es tu responsabilidad asegurarte de que la dirección de email en tu cuenta esté actualizada. Si tu software o servicios han sido renombrados, actualizados o sustituidos por una nueva oferta, te proporcionaremos la nueva oferta a un precio no superior a su precio de renovación en el momento de su renovación, siempre que tenga características razonablemente comparables. Si no se aplica la renovación automática a tu ubicación, lo aclararemos en el momento de la compra.

Cambios de precio

McAfee puede cambiar el precio que pagas por el software o los servicios en cualquier momento después del período introductorio (si corresponde) y por cualquiera de los siguientes motivos: motivos legales o normativos; mejoras en los servicios que ofrecemos o nuevas funciones; o en respuesta a factores de mercado como cambios en los impuestos, inflación, fluctuaciones monetarias o cambios en los costes administrativos o de infraestructura.

¿Cómo desactivo la renovación automática?

Si no quieres continuar con la suscripción, puedes desactivar la renovación automática en cualquier momento. Para ello, inicia sesión en Mi cuenta o ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente. Asegúrate de hacerlo con más de 30 días de antelación con respecto a la caducidad del período de suscripción para que no se cargue el importe de la próxima renovación en tu método de pago. Recuerda, si desactivas o no te inscribes en la renovación automática, no tendrás acceso a características premium que le ofrecemos a los suscriptores de nuestro servicio de renovación automática. Si te olvidas de desactivar la renovación automática, tienes 60 días después del cobro para solicitar un reembolso y cancelar tu suscripción. Nuestra Política de Reembolso forma parte de estas condiciones y proporciona información sobre qué es reembolsable y cómo presentar una solicitud, así que asegúrate de leerla.

¿Cuándo finaliza oficialmente este acuerdo?

Este acuerdo llegará a su fin cuando tu derecho de acceso al software y a los servicios venza o se cancele por tu parte o por la nuestra. Después de que finalice, no tendrás permitido usar el software o los servicios y deberás eliminar permanentemente el software y los servicios de tu dispositivo. Sin embargo, algunas de las cláusulas permanecerán en vigor aunque finalice el acuerdo.

¿Puedo cancelar mi suscripción?

Por supuesto que puedes, pero estarás renunciando a toda la protección online que te proporcionamos. Si lo tienes claro, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento antes de su fecha de vencimiento. Nuestra Política de Reembolso forma parte de este acuerdo. Asegúrate de consultar nuestra Política de Reembolso antes de cancelar, debido a que es posible que no cumplas los requisitos para optar a un reembolso. Si no cumples con los requisitos, lo bueno es que puedes seguir utilizando el software y los servicios hasta el final del período de suscripción por el que has pagado.

¿Se suspenderá o cancelará mi suscripción si incumplo las condiciones de este contrato?

Sí. Si violas este contrato o cualquiera de los términos y condiciones adicionales que son aplicables, tendremos que suspender o finalizar tu uso del software o servicio. Cuando lo finalicemos también podemos cerrar tu cuenta.

¿Qué pasa con mis datos después de la finalización de este contrato?

Eliminamos todos los datos sobre ti que tengamos almacenados o en copias de seguridad (información, texto, archivos, enlaces, imágenes y todo el material que nos proporciones) de acuerdo con nuestras directivas internas una vez que hayas eliminado o desinstalado el software. Tienes la responsabilidad de almacenar y hacer una copia de seguridad de tu contenido antes de la finalización. Las unidades de disco duro y el espacio de almacenamiento en la nube son baratos, ¡así que no te olvides!

Condiciones específicas de determinados productos, planes y servicios

Condiciones adicionales
Algunos de nuestros programas de software y nuestros servicios cuentan con ciertas condiciones de servicio adicionales que no se especifican en este documento, pero que forman parte del acuerdo. Consulta las condiciones de servicio del producto para acceder a aquellas que se corresponden con tu producto de McAfee.

Compromiso de protección antivirus
Haremos todo lo posible para eliminar los virus y el malware de tu dispositivo. Sin embargo, no podemos garantizar que se puedan eliminar todos los virus y malware, dado que algunos ataques son mucho más sofisticados de lo que un simple análisis puede gestionar. Puedes encontrar más información en las condiciones del Compromiso de protección antivirus.

Productos y características de la gestión de contraseñas
Nunca conservamos una copia de tu contraseña principal ni de tus claves de cifrado, por lo que es tu responsabilidad mantenerlas seguras. Usa una contraseña principal segura y difícil de adivinar y mantén las claves en un lugar seguro, porque, si las pierdes, no podremos ayudarte a volver a entrar en tu cuenta. No hay opción de “reestablecer contraseña”.

WebAdvisor
WebAdvisor utiliza un gran número de cálculos matemáticos complejos para determinar si es seguro o no navegar por un sitio web. Sin embargo, por muy bueno que sea, no puede detectar todas las amenazas ni comprender la naturaleza de cada sitio web. Las calificaciones no garantizan que un sitio esté completamente libre de riesgo y las buenas calificaciones no significan que nosotros avalemos el sitio web o sus servicios. La “Búsqueda segura” de WebAdvisor utiliza tecnología de Yahoo! por defecto. Si activas la Búsqueda segura, tus búsquedas se realizarán a través de la red de Yahoo! Puedes cambiar las opciones predeterminadas de los motores de búsqueda de tu navegador en la configuración de tu navegador.

Protección antivirus
Es posible que tu protección antivirus incluya funciones que supervisan el estado de seguridad de tu dispositivo, a la vez que nos envían informes automáticamente sobre posible malware y otros tipos de software no deseados. Estos reportes automáticos nos ayudan a detectar amenazas y responder a ellas rápidamente, brindando una mejor protección para tu dispositivo. Los reportes pueden incluir archivos que contienen posible malware. Es probable que estos tipos de archivo no contengan tus datos personales, pero si pensamos que un archivo sospechoso puede contener tus datos personales, te pediremos permiso para enviar el archivo. Puedes desactivar este informe automático de protección antivirus en tu producto.

VPN (Red Privada Virtual)
Si esta función está disponible en tu ubicación y la has adquirido, debes cumplir con la política de uso razonable. Esto significa que, cuando usas la VPN de McAfee, no debes hacer nada que imponga o pueda imponer una carga no razonable o excesivamente grande a nuestra infraestructura. Si incumples esta política de uso razonable, podemos suspender tu uso de la función VPN sin responsabilidad alguna hacia ti.

Protección de identidad

Si tienes derecho a nuestras funciones de protección de la identidad, consulta nuestras Condiciones de servicio de protección de identidad, que forman parte de este acuerdo.

Supervisión de identidad
La dark web puede ser un lugar peligroso. Básicamente es Internet, pero una versión cifrada, por lo que es más difícil saber quién es el propietario de los sitios web. Debido a esto, mucha gente compra y vende toda clase de información, como números de tarjetas de crédito y de identificación.

Nuestro servicio de supervisión de identidad busca la información disponible en la dark web y nos avisa si los Datos Personales que tú has escogido para supervisar se encontraron en la dark web. Al usar este servicio, tú entiendes y aceptas los siguientes términos adicionales:

• No podemos quitar de la dark web tu información filtrada.
• Es tu responsabilidad mantener tu información de contacto actualizada, revisar las alertas y realizar las acciones recomendadas para reducir el riesgo de uso indebido adicional de tus datos. No garantizamos que nuestras recomendaciones puedan prevenir tal uso indebido.
• No garantizamos que nuestras fuentes de datos contengan todos las instancias en las cuales tu información personal se haya visto afectada, ni afirmamos que nuestro servicio pueda prevenir que hackeen tu información en primer lugar.
• Te ofrecemos avisos basados en la información de la dark web que tenemos disponible. No garantizamos la precisión de la información que te proporcionamos.
• Solo podemos supervisar la información que elegiste darnos para supervisar. Debes asegurarte de que sea precisa.
• Si eliges recibir alertas a través de mensajería por SMS, eres responsable por las tarifas de mensajería por SMS y planes de datos que te cobre tu proveedor de servicios móviles.
• Debes ser mayor de 16 años para usar el servicio de supervisión de la dark web.
• Solo puedes proporcionar tus propios datos personales para la supervisión. No debes proporcionar los Datos Personales de ninguna otra persona. No seremos responsables ante terceros en caso que proporciones su información infringiendo esta restricción.
• Si tu suscripción lo permite, puedes proporcionar los datos de menores (de los que tú seas el tutor legal o el padre/madre) o de otras personas para las que hayas obtenido autorización de supervisión, exclusivamente con el fin de determinar si dichos datos se han encontrado en la dark web. Al proporcionar estos datos, confirmas que has obtenido el permiso de esa persona o que, de alguna otra manera, tienes derecho a proporcionar y supervisar esos datos, y confirmas que esta información no se utilizará, en su totalidad o en parte, como un factor para determinar la elegibilidad de la persona para crédito, seguro o empleo, o cualquier otro fin de elegibilidad que calificaría como un informe del consumidor de conformidad con la Ley de informes crediticios justos de EE.UU.. Eres responsable de la exactitud de los datos que proporcionas y de asegurarte de que estén actualizados. Acuerdas que estás actuando en representación de personas que inscribes para la supervisión y aceptas las presentes condiciones en representación de estas.
• No debes utilizar nuestro servicio de supervisión de la dark web para obtener información sobre otra persona sin su consentimiento.

Limpieza de datos personales

Si tienes derecho a la función de limpieza de datos personales, escanearemos una lista de sitios de intermediarios de datos para ver si tienen tu información personal y te ayudaremos a tomar medidas para plantear solicitudes de eliminación.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que no todos los intermediarios de datos están ubicados en una jurisdicción en la que se han adoptado normas de privacidad. Mientras que algunos intermediarios de datos pueden cumplir con tus solicitudes de eliminación, es posible que otros te digan que no están obligados por ley a hacerlo.

Dependiendo de tu suscripción, es posible que tengas derecho a pedirnos ayuda para plantear solicitudes de eliminación. Cuando te ayudamos a enviar estas solicitudes, no actuamos como agente en tu nombre.

SMS y mensajes de texto

• Cuando te suscribas al servicio, te enviaremos un mensaje para confirmar tu registro. Regístrate online para recibir la autenticación de dos factores de McAfee a través de su número corto. Es posible que se apliquen cargos por SMS y datos. Recibirás un mensaje por cada intento. Envía un mensaje de texto con la palabra "AYUDA" para obtener ayuda. Envía un mensaje de texto con la palabra "DETENER" para cancelar.
• Regístrate online para recibir la autenticación de dos factores (2FA) de McAfee a través de su número corto. Es posible que se apliquen cargos por SMS y datos. Recibirás un mensaje por cada intento. Envía un mensaje de texto con la palabra "AYUDA" para obtener ayuda. Envía un mensaje de texto con la palabra "DETENER" para cancelar.
• Puedes cancelar este servicio en cualquier momento. Solo tienes que enviar un mensaje de texto con la palabra "DETENER" al número corto de McAfee. Cuando envíes el mensaje "DETENER" te responderemos con un mensaje para confirmar que te has dado de baja. A partir de ese momento, ya no recibirás más mensajes de nuestra parte.
• Para volver a suscribirte, solo tienes que registrarte como lo hiciste la primera vez y volveremos a enviártelos.
• Si en algún momento olvidas las palabras clave correspondientes, solo tienes que enviar un mensaje de texto con la palabra "AYUDA" al número corto de McAfee. Cuando nos envíes el mensaje "AYUDA" te responderemos con instrucciones sobre cómo utilizar nuestro servicio y cómo darte de baja.
• Los operadores no se hacen responsables de los mensajes enviados con retraso o que no se hayan entregado.
• Si tienes alguna pregunta sobre los servicios que ofrece este número corto, puedes enviar un correo electrónico a support@mcafee.com.
• Todos los datos se tratarán de conformidad con la Política de Privacidad estándar de McAfee.

Supervisión de transacciones financieras

Proporcionas credenciales de inicio de sesión a tus cuentas bajo tu propio riesgo. Al utilizar nuestro servicio, acuerdas que nosotros, las fuentes de datos que mantienen tus cuentas y cualquier tercero que interactúe con tus credenciales o datos de la cuenta en relación con nuestro servicio, no somos responsables ante cualquier pérdida, robo, compromiso o uso indebido de cualquier naturaleza en relación con nuestros servicios (incluida la negligencia), excepto en la medida en que dicha responsabilidad no pueda ser limitada de conformidad con el derecho aplicable. Ni nosotros ni las fuentes de datos ofrecemos garantía de ningún tipo en relación con los datos proporcionados por nuestros servicios - ya sean explícitos, implícitos, legales o de otro tipo. Excepto los PDF o documentos de cuentas oficiales que recuperamos en representación tuya y te proporcionamos sin modificaciones, ninguno de los datos proporcionados por nuestros servicios es un registro oficial de ninguna de tus cuentas.

Nos reservamos el derecho a rechazar un registro en función de una determinación razonable por nuestra parte de que: (i) aceptar el registro puede resultar en el incumplimiento de una ley, regla o reglamento (ii) el registro originado a partir de un usuario, dirección IP o dispositivo conocido o que se sospecha razonablemente que participa en el hackeo o uso indebido de otros servicios, o (iii) el registro presenta, de alguna otra manera, un riesgo de seguridad aparente.

No todas las fuentes de datos son compatibles, y no realizamos declaraciones o brindamos garantías en relación con la disponibilidad, accesibilidad o calidad de cualquiera de las fuentes de datos.

Beneficiarios de suscripciones a McAfee

Si el titular de una suscripción de McAfee te ha invitado a crear una cuenta de McAfee y a participar en esa suscripción sin coste adicional para ti, entiendes y aceptas que el titular de la suscripción de McAfee pueda ver información limitada sobre ti, tu dispositivo y tu cuenta, incluyendo tu nombre, el tipo de dispositivo protegido y tu Puntuación de protección.

Planes con protección de dispositivos ilimitados

Los planes para dispositivos ilimitados solo cubren los dispositivos que los usuarios con licencia posean para uso personal y no comercial, aunque nos reservamos el derecho a poner fin a toda conducta abusiva. Si tienes algún problema para añadir un dispositivo, ponte en contacto con asistencia al cliente

Garantías y limitación de la responsabilidad 

Garantía de reembolso de 30 días
En los primeros 30 días posteriores a tu compra puedes decidir cancelar tu suscripción por cualquier motivo y pedirnos un reembolso del importe que pagaste. Puede haber recursos adicionales en el país en el cual adquiriste el software de McAfee, y algunos se resumen al final de este documento.

Ataques a los datos
Las filtraciones de seguridad pueden implicar ataques a tus datos. Por ejemplo, los virus y otros malware pueden eliminar, destruir, alterar o cifrar datos y archivos en tu dispositivo. Si esto sucede, podrías perder acceso a tus datos y archivos. Aceptas que es tu responsabilidad crear una copia de seguridad y almacenar todos los datos y archivos para que puedas restaurarlos de forma segura, si así lo necesitas. Como indicamos anteriormente en estas condiciones, las unidades de disco y el espacio de almacenamiento en la nube son baratos. Debes crear una copia de seguridad de tus archivos importantes en un servicio de almacenamiento de datos online de confianza y hacerlas con frecuencia. No somos responsables por cualquier archivo perdido o dañado o por interrupciones como resultado de ataques a tus datos.

Actividades de alto riesgo
El software y los servicios no son a prueba de fallos y no están diseñados ni destinados para actividades de alto riesgo, como el uso en entornos peligrosos que requieran un funcionamiento a prueba de fallos, incluidas las instalaciones nucleares, los sistemas de comunicación del tráfico aéreo, los sistemas armamentísticos, los equipos de asistencia vital directa o cualquier otra aplicación en la que un error del software o los servicios pudiera ocasionar de forma directa muertes, lesiones personales o daños graves físicos o a la propiedad. No realizamos ningún tipo de garantía, ya sea explícita o implícita, de adecuación para actividades de alto riesgo.

Limitación de responsabilidad

Nuestra responsabilidad y la de nuestros afiliados, proveedores, licenciantes u otros terceros proveedores de servicios ante ti, de conformidad o en conexión con estos términos, (a) se limita al precio que pagaste por el software o servicios correspondientes por el período de subscripción durante el cual se produjo el evento o circunstancia que da lugar a la responsabilidad o USD 100 con respecto a software gratuito; y (b) excluye cualquier responsabilidad ante ti por cualquiera de los siguientes: (i) daños indirectos, especiales, incidentales o derivados, incluidos daños por lucro cesante, pérdida de fondo de comercio, pérdida de salarios del personal, interrupción de trabajos, averías o fallos informáticos o pérdida de datos; o (ii) robo de información para la identificación personal.

No ofrecemos garantías ni representaciones, expresas o implícitas, en relación con el software o los servicios, incluidas las garantías o condiciones de comerciabilidad, rendimiento, calidad satisfactoria, adecuación a los fines, titularidad y no infracción. El software y los servicios se proporcionan “tal cual están”. Tienes la responsabilidad de seleccionar el software y los servicios para obtener los resultados esperados y de instalar y utilizar el software o servicio. No ofrecemos ninguna garantía respecto del uso o rendimiento del software o los servicios. No aseguramos ni garantizamos que el funcionamiento del software o de los servicios sea seguro, ininterrumpido o libre de errores o defectos, que el software o los servicios protejan contra todas las posibles amenazas a la seguridad, o que no haya mal funcionamiento u otros errores en el software o los servicios causados por virus, infecciones, gusanos o códigos maliciosos similares no introducidos o desarrollados por nosotros. No somos responsables por cualquier inactividad o interrupción del servicio, por cualquier dato o sistemas perdidos o dañados, o por cualquier otro daño que surja o esté relacionado con cualquier acción o intrusión.

Estás de acuerdo en que las limitaciones de responsabilidad y las renuncias que figuran en esta sección reflejan la tarifa cobrada por el software y los servicios, que sería mayor sin estas limitaciones.

NINGUNA DE LAS DISPOSICIONES DE ESTE CONTRATO LIMITA CUALQUIER DERECHO QUE PUEDAS TENER CONFORME A ESTATUTOS DE PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR U OTRAS LEYES APLICABLES A LAS QUE NO SE PUEDA RENUNCIAR EN TU JURISDICCIÓN, INCLUIDOS AQUELLOS MENCIONADOS ESPECÍFICAMENTE EN LA SECCIÓN DE LEGISLACIÓN LOCAL.

Algunas tareas de gestión general

¿Qué sucede cuando McAfee hace cambios a estos términos?

A menudo hacemos cambios en estos términos y los publicamos en nuestro sitio web. Si no aceptas alguno de estos cambios, puedes terminar tu subscripción no renovándola, como se describió más arriba, y desinstalando el software. Si renuevas tu subscripción, aceptas la versión más reciente de estos términos. Si aceptaste más de una versión, la versión más reciente reemplazará las versiones más antiguas.

En el caso del software y los servicios gratuitos, aceptas los cambios en estas condiciones si continúas utilizando el software y los servicios gratuitos. Si no aceptas alguno de los cambios, debes dejar de utilizar el servicio y desinstalar el software gratuito.

¿Puedo enviarle mis sugerencias a McAfee?

Nos encanta recibir sugerencias acerca del software y los servicios. Ten en cuenta que las usaremos sin restricciones.

¿Qué sucede con los cargos por datos?

Eres responsable por pagar por todos los cargos por datos y móviles asociados con el uso del software y los servicios.

¿Las leyes de qué país se aplican a estos términos?

No es ningún secreto que los países tienen diferentes leyes de derechos del consumidor. El uso del software y los servicios y cualquier reclamo se someterá a:

• las leyes del estado de Nueva York, o si se halla que las leyes del estado de Nueva York no son aplicables, entonces las leyes del estado de Delaware,
• las leyes de la provincia de Ontario, Canadá, si adquiriste el software y los servicios en Canadá;
• las leyes de Nueva Gales del Sur, Australia, si adquiriste el software y los servicios en Australia;
• las leyes de Singapur, si adquiriste el software y los servicios en Asia, Nueva Zelanda y Oceanía, excluyendo Australia y Japón;
• las leyes de Japón, si adquiriste el software y los servicios en Japón (pero excluyendo sus normas de elección de la ley);
• las leyes nacionales del país donde adquiriste el software y los servicios si lo adquiriste en la Unión Europea, el Reino Unido , Islandia, Noruega o Suiza;

Sin importar qué leyes locales se aplican, las siguientes siempre se excluyen:

• principios de conflicto de leyes;
• la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías; y
• la Ley Uniforme de Transacciones de Información Informática.

¿Qué sucede si hay una controversia?
La mayoría de las controversias se pueden resolver de manera informal poniéndose en contacto con el Servicio de atención al cliente. Si no podemos llegar a un acuerdo para resolver la controversia, nuestra preferencia es resolver cualquier conflicto mediante arbitraje.

SI VIVES EN LOS ESTADOS UNIDOS, ACUERDAS RESOLVER TODAS LAS DISPUTAS RELACIONADAS CON ESTE CONTRATO A TRAVÉS DE ARBITRAJE O EN UN TRIBUNAL DE INSTANCIA, COMO EXPLICAREMOS EN MAYOR DETALLE EN LA SECCIÓN “ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS” MÁS ADELANTE.

Control de la exportación
El software y los servicios están sujetos a controles de la exportación de conformidad con las leyes de los Estados Unidos y la legislación local del país. Acuerdas que no exportarás, transmitirás, permitirás el acceso ni usarás el software o los servicios y su documentación relacionada y datos técnicos, ya sea de manera directa o indirecta, a un individuo, entidad o país al cual la exportación, transmisión o acceso al software esté restringido por leyes de control de la exportación, sin la autorización necesaria de la Oficina de Industria y Seguridad del Departamento de Comercio de los Estados Unidos u otra entidad gubernamental que tenga jurisdicción sobre exportaciones o transmisiones. No usarás, transferirás ni accederás a ningún producto de McAfee para uso final relacionado con armas nucleares, químicas o biológicas, tecnología de misiles, uso final militar o para usuarios finales militares, según el Título 15 del Código de Regulaciones Federales, sección 744.21, a menos que estés autorizado por el gobierno de los Estados Unidos o gobierno local relevante mediante una regulación o licencia específica. Si recibimos aviso de que un usuario está identificado o se identifica como una parte sancionada o restringida de acuerdo con la legislación aplicable, no estaremos obligados a cumplir con ninguna de nuestras obligaciones en virtud de estas condiciones si esto deriva en una infracción de las sanciones o restricciones. Puedes encontrar información adicional sobre la exportación e importación de productos de McAfee aquí. Esta información se actualiza periódicamente.

Acuerdo completo
Estas condiciones constituyen el acuerdo completo entre nosotros y tú en relación con el uso por tu parte del software y los servicios. Estos términos sustituyen cualquier convenio o términos anteriores entre tú y nosotros en relación con el software y los servicios, así como también cualquier otra comunicación, declaración o publicidad relacionados con estos.

Versiones traducidas
Proporcionamos versiones de estas condiciones traducidas del inglés únicamente para tu comodidad como usuario. Si existe cualquier diferencia, ya sea en significado o interpretación, entre la versión traducida y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

Ausencia de renuncia
Solo renunciaremos a alguna disposición de estas condiciones a través de un documento firmado por un representante autorizado de McAfee.

Entidades que otorgan licencias
El software y los servicios se te ceden bajo licencia de una de las siguientes entidades jurídicas:

• McAfee, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware, con oficinas en 6220 America Center Drive, San Jose, California 95002, EE. UU, si el software se descarga en Estados Unidos, México, América Central, América del Sur y el Caribe;
• McAfee Consumer Affairs North, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware, con oficinas en 6220 America Center Drive, San Jose, California 95002, EE. UU., si el software se descarga en Canadá;
• McAfee Ireland Limited, con oficinas ubicadas en 1Horgan´s Quay, Waterfront Square, Cork, Irlanda, T23 PPT8, si el software se descarga en Europa, Oriente Medio, África o la Cuenca del Pacífico; o
• Si el software se descarga desde Japón, este tiene licencia de McAfee, LLC. Los servicios los proporciona McAfee Co., Ltd. con oficinas en Dai-ichi Life Hibiya First, 1-13-2, Yurakucho, Chiyoda-ku, 100-0006 Tokio, Japón, si el software se descarga desde Japón.
• McAfee Security Australia Pty Ltd, con domicilio en 45 Evans Street, Balmain, 2041 Nueva Gales del Sur, Australia, si el software se descarga desde Australia.
• McAfee (Singapur) Pte Ltd, con oficinas ubicadas en Level 9 Tampinese Junction, 300 Tampines Avenue 5, Singapur, 529653, Singapur, si el software se descarga en Asia-Pacífico (excluyendo Japón y Australia)

Información de contacto de McAfee

Servicio de atención al cliente y asistencia técnica: https://www.mcafee.com/support/s/
Disputas:
A/A: McAfee Legal Department
6220 America Center Dr
San José, CA 95002

Página web de McAfee
Aceptas cumplir con las condiciones de servicio del sitio web de McAfee, que se incluyen en las presentes condiciones.

Disposiciones de la legislación local

Para clientes en Australia
En caso de que alguna de las garantías al consumidor que establece la Ley de Competencia y del Consumidor de 2010 (Cth) (CCA) se aplique al software o los servicios, y la CCA anule o prohíba alguna disposición de estas condiciones que excluya, restrinja o modifique dichas garantías al consumidor, nuestra responsabilidad, que surge de la provisión del software y los servicios por el incumplimiento de dichas garantías al consumidor, se limita a la provisión de los siguientes recursos:

Nuestros servicios vienen con garantías que no pueden excluirse de conformidad con la Ley de derechos del consumidor de Australia. Por fallos graves con el servicio, tienes derecho a: 

• cancelar tu contrato de servicio con nosotros; y
• recibir un reembolso por la parte no usada, o a una compensación por este valor reducido.

También tienes derecho a que se te compense por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. Si el fallo no puede ser calificado como fallo grave, tienes derecho a que se rectifiquen los problemas con el servicio en un tiempo razonable y, si esto no se hace, a cancelar tu contrato y obtener un reembolso por la parte no usada del contrato.

Nuestros productos vienen con garantías que no pueden excluirse de conformidad con la Ley de protección del consumidor de Australia. Tienes derecho al reemplazo o reembolso si se produjera un fallo grave y a una compensación por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. También tienes derecho a que se reemplacen o reparen los productos si estos no fuesen de una calidad aceptable y el fallo no constituye un fallo grave.

Esta garantía la ofrece McAfee Ireland Limited. Envía las reclamaciones de acuerdo con esta garantía a la siguiente dirección:

Legal Department
McAfee Ireland Ltd
c/o McAfee Security Australia Pty Ltd
45 Evans Street,
Balmain, Nueva Gales del Sur, 2041
Australia

Para clientes de Quebec, en Canadá
Cualquier renovación automática de tu suscripción original tendrá validez por tiempo indefinido. Puedes finalizar la suscripción renovada en cualquier momento tras su renovación poniéndote en contacto con el Servicio de atención al cliente y con un preaviso sobre tu intención de finalizarla. Te reembolsaremos la cantidad prorrateada de acuerdo con la legislación local.

Para los clientes de la Unión Europea (a continuación, se indican condiciones adicionales para Francia, Alemania y Países Bajos)
Servicio de resolución de litigios online (ODR) y Resolución alternativa de litigios (ADR). La ley nos exige proporcionar un enlace desde nuestro sitio web a la plataforma ODR de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/. No estamos obligados a usar la ADR en caso de que tengas una queja hacia nosotros. Si efectivamente inicias una demanda contra nosotros que no podemos resolver mediante nuestros procedimientos internos de manejo de demandas, nos comunicaremos contigo por carta o email, para hacerte saber si estamos preparados para someterla a ADR. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web.

Para clientes de Francia
Conformément aux dispositions de l'article L. 215-4 du code de la consommation, les clauses suivantes sont reproduites :

Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction.

Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction.

Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s'agissant des contrats à durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial à durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours à compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu'à celle-ci, à l'exécution du contrat.

Les dispositions du présent article s'appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats à des règles particulières en ce qui concerne l'information du consommateur.

Lorsque le professionnel n'a pas procédé au remboursement dans les conditions prévues à l'article L. 215-1, les sommes dues sont productives d'intérêts au taux légal.

Le médiateur suivant est à votre disposition : Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris, CMAP (dont les coordonnées sont les suivantes:

39 avenue Franklin D. Roosevelt -75008 París- https://www.cmap.fr/le-cmap/nous-saisir/

Para clientes de Alemania
Esta sección explica cómo la Ley alemana de contratos justos de consumo afecta a tu suscripción.

Esta sección corresponde únicamente a los contratos entre McAfee y los consumidores cuyo domicilio regular a efectos legales sea en la República Federal de Alemania (Alemania) a partir del 1 de marzo de 2022. Un consumidor es cualquier persona física que concluye una transacción legal con fines que no son predominantemente comerciales ni están relacionados con su actividad profesional independiente (sección 13 del Código Civil de Alemania).

Tu suscripción inicial se renovará automáticamente por un periodo de tiempo indefinido, a menos que desactives la renovación automática en los ajustes de Mi cuenta o canceles la suscripción por otros medios (por ejemplo, accediendo a la opción “cancelar suscripción aquí” en la página principal de McAfee). Una vez transcurrido el plazo inicial de tu suscripción, tienes la opción de finalizarla en cualquier momento enviando una notificación con un mes de antelación.

Como se describe en la sección “¿Cómo funciona la renovación automática?” del Contrato de Licencia de McAfee, 30 días antes de que finalice el período de suscripción, McAfee te notificará por adelantado la renovación automática de tu suscripción y te cobrará por adelantado las tarifas correspondientes por el uso del producto de McAfee durante un período de un año. Al final del período de renovación de un año, McAfee te lo volverá a notificar y te cobrará por adelantado.

Si decides cancelar tu suscripción, puedes hacerlo mediante el enlace Vertrag hier beenden [https://www.mcafee.com/de-de/index.html#contract-cancel] en la página de inicio de McAfee. McAfee te reembolsará las tarifas de renovación que hayas pagado por adelantado de forma prorrateada (el importe del reembolso dependerá del tiempo que hayas utilizado el producto de McAfee). Para más detalles, consulta la Política de reembolso de los productos de consumo de McAfee (para clientes alemanes).

Para clientes en los Países Bajos
Cualquier renovación automática de tu suscripción original tendrá validez por tiempo indefinido. Puedes cancelar tu suscripción renovada en cualquier momento después de la renovación poniéndote en contacto con el Servicio de atención al cliente y notificando tu intención de cancelarla con al menos 30 días de antelación. Te reembolsaremos la cantidad prorrateada de acuerdo con la legislación local. 

Para clientes de Estados Unidos (a continuación, se indican condiciones adicionales para Nueva Jersey)

Contrato de arbitraje vinculante y renuncia a demandas colectivas 

Contrato de arbitraje

RECLAMACIONES RELACIONADAS CON EL ARBITRAJE INDIVIDUAL OBLIGATORIO. MCAFEE Y TÚ ACORDÁIS QUE CUALQUIER RECLAMACIÓN, DISPUTA O CONTROVERSIA DERIVADA O RELACIONADA CON NUESTROS PRODUCTOS, SERVICIOS, ESTE CONTRATO DE LICENCIA O ESTE CONTRATO DE ARBITRAJE, LO QUE INCLUYE LAS RELATIVAS A LA CONSTITUCIÓN, EL INCUMPLIMIENTO, LA FINALIZACIÓN, LA EJECUCIÓN, LA VALIDEZ, EL ALCANCE O LA VIGENCIA DE ESTE CONTRATO Y ESTE CONTRATO DE ARBITRAJE (EN CONJUNTO, DISPUTAS), INCLUSO SI LA DISPUTA SURGE ANTES DE QUE ACEPTES ESTAS CONDICIONES O ESTE CONTRATO DE ARBITRAJE, SE RESOLVERÁN MEDIANTE UN ARBITRAJE CONFIDENCIAL, FIRME Y VINCULANTE, QUE SE RIGE POR LA FEDERAL ARBITRATION ACT (LEY FEDERAL ESTADOUNIDENSE SOBRE ARBITRAJE), NO POR DISPOSICIONES QUE DICTEN JUECES Y JURADOS DE LOS TRIBUNALES DE LAS DISTINTAS JURISDICCIONES. ESTO INCLUYE LAS DISPUTAS INTERPUESTAS POR NOSOTROS, POR TI, EN TU NOMBRE O POR PERSONAS QUE TENGAN RELACIÓN CONTIGO O CON NOSOTROS, COMO EMPLEADOS, FILIALES Y SUCESORES.

McAfee y tú aceptáis que un árbitro, y no un tribunal o agencia local, estatal o federal, será el único que tenga la potestad de resolver las disputas relacionadas con la interpretación, vigencia, carácter ejecutorio o constitución de este contrato de arbitraje, lo que incluye cualquier reclamación relacionada con que la totalidad o una parte de este contrato de arbitraje sea nula o anulable. El árbitro tendrá la responsabilidad de determinar todas las cuestiones preliminares de arbitraje, lo que incluye las relacionadas con la posibilidad de que las condiciones de este contrato o acuerdo de arbitraje sean abusivas o engañosas, así como cualquier defensa al arbitraje, incluidas la renuncia, el retraso, la negligencia o la preclusión.

Sin perjuicio del presente contrato de arbitraje, McAfee y tú conservaréis el derecho de presentar una demanda individual ante un tribunal de instancia si corresponde. Cada una de las partes también conservará el derecho de solicitar medidas cautelares u otro resarcimiento equivalente ante un tribunal de la jurisdicción competente para evitar la infracción, apropiación indebida o infracción real o potencial de los derechos de autor, marcas registradas, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de una de las partes. Además, McAfee conserva el derecho de utilizar recursos propios, o bien solicitar órdenes de embargo o incautación.

Renuncia a demandas colectivas/juicio por jurado

Tanto tú como nosotros aceptamos que no se podrá interponer ningún tipo de demanda colectiva ni otra acción colectiva, consolidada o representativa mediante arbitraje, vía judicial o a través de cualquier otro procedimiento o recurso. A menos que McAfee y tú establezcáis un acuerdo por escrito, todas las disputas, ya sea en arbitraje o de otro modo, deberán presentarse únicamente a título individual, ya sea por tu parte o la de McAfee, y no como demandante o miembro de una supuesta demanda colectiva o procedimiento colectivo. Asimismo, tanto tú como nosotros renunciamos al derecho a un juicio por jurado. Por otra parte, si nuestra disputa se resuelve mediante arbitraje, el árbitro no podrá unificar las reclamaciones de otra persona con las tuyas, ni presidir ningún tipo de procedimiento colectivo o representativo, a no ser que McAfee y tú lo acordéis por escrito.

Renuncia a arbitraje: Puedes optar por rechazar este contrato de arbitraje; para ello, envíanos una notificación de renuncia por escrito (“notificación de renuncia”) en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha en que aceptaste por primera vez este contrato por correo postal a la atención de: McAfee Legal Department, 6220 America Center Dr, San José, CA 95002. La fecha de franqueo postal de la notificación de renuncia deberá enmarcarse en el plazo de 30 días a partir de la aceptación de este acuerdo por primera vez. Para que se considere válida, la notificación de renuncia debe incluir tu nombre, dirección y firma. Aunque renuncies al contrato de arbitraje, todas las demás partes de este acuerdo seguirán siendo de aplicación en tu caso. El hecho de renunciar a este contrato de arbitraje no afecta a ningún otro contrato de arbitraje anterior, posterior o futuro que puedas tener con nosotros.

Reglas y procedimientos

Primer paso: notificación

En caso de disputa, y antes de iniciar cualquier procedimiento de arbitraje, tanto McAfee como tú acordáis notificar a la otra parte por escrito con 60 días de antelación de la disputa. Las notificaciones deben enviarse por correo certificado a la siguiente dirección: McAfee, LLC, 6220 America Center Dr, San José, CA 95002, a la atención de: Legal Department. Dicha notificación debe incluir tu nombre, dirección e información de contacto, así como también los hechos que hayan dado lugar a la controversia y la medida jurídica solicitada. Te enviaremos las notificaciones, si las hubiera, a la dirección de email o postal que tengamos registrada. McAfee y tú deberéis hacer todo lo posible por resolver cualquier disputa mediante la negociación en un plazo de 60 días a partir de la fecha de recepción de la notificación de la disputa. Una vez que hayan transcurrido los 60 días, y no antes, según lo que se establece en el presente contrato de arbitraje, cualquiera de las partes puede comenzar el proceso de arbitraje si la disputa no se ha resuelto. Estas obligaciones de notificación no modifican las limitaciones estatutarias aplicables a cualquier reclamación. Este párrafo no menoscaba tu derecho ni el de McAfee a presentar una demanda ante un tribunal de instancia.

Segundo paso: arbitraje

Si McAfee y tú no podéis resolver la disputa después de la notificación y las subsecuentes negociaciones, ambas partes acordáis que todas las disputas se resolverán exclusivamente mediante arbitraje individual, firme y vinculante, en lugar de ante un tribunal. Todas las disputas deben enviarse a la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) y gestionarse de la siguiente forma:

• Habrá un único árbitro neutral, que será un abogado habilitado para el ejercicio en la jurisdicción pertinente con al menos 10 años de experiencia o un juez jubilado seleccionado de acuerdo con las reglas de la AAA, que estará sujeto a las condiciones de este contrato de arbitraje.
• El arbitraje se llevará a cabo en el país donde McAfee tenga su domicilio social o su centro de actividad principal, en la ciudad o país donde residas, o bien en otro lugar elegido de mutuo acuerdo (incluso por teléfono u otros medios de comunicación a distancia).
• Se aplicarán las Reglas de arbitraje comercial o Reglas de arbitraje del consumidor de la AAA vigentes en el momento de la disputa, excepto las modificaciones que se establecen en este acuerdo y en este contrato de arbitraje. Puedes consultar las reglas de la AAA en www.adr.org o ponerte en contacto con la AAA llamando al número que aparece en ese sitio web. La parte que quiera iniciar un arbitraje deberá presentar una solicitud de arbitraje por escrito ante la AAA y enviar una notificación a la otra parte según lo que se establece en las reglas de la AAA. La AAA proporciona un formulario de solicitud de arbitraje en www.adr.org. Puedes ponerte en contacto con la AAA para obtener más información sobre cómo iniciar un procedimiento de arbitraje.
• Todos los procedimientos de arbitraje se realizarán en inglés.
• Salvo en el caso de las demandas o contrademandas por valor inferior a 25 000 dólares, el árbitro emitirá una decisión escrita y motivada, suficiente para explicar los resultados y conclusiones esenciales en los que se basa el laudo, y este será confidencial y solamente se divulgará en la medida en que sea necesario para obtener una sentencia o en la medida en que lo exija la ley. 
• El sufragio de los gastos de incoación, administración y arbitraje se regirá por las reglas de la AAA.

Condiciones contradictorias y divisibles

Este contrato de arbitraje prevalecerá sobre cualquier condición contradictoria presente en las reglas de la AAA o cualquier otra condición de arbitraje aplicable. Salvo que se especifique lo contrario en este contrato de arbitraje, si alguna parte del mismo se considerase inaplicable o no válida, eso no invalidará las demás disposiciones del contrato de arbitraje. No obstante, se tendrá en cuenta que (a) si se decidiese que la prohibición sobre arbitrajes colectivos no tiene validez, se considerará nula y sin efecto la totalidad del contrato de arbitraje; y (b) si se considerase que la prohibición sobre arbitraje de las demandas con representación interpuestas por medio de un abogado privado no es válida, el contrato de arbitraje se considerará nulo y sin efecto exclusivamente en lo que se refiere a ese tipo de reclamaciones.

Cambios en el contrato de arbitraje

Sin perjuicio de lo establecido en el presente contrato, si McAfee modifica alguna de las condiciones de este contrato de arbitraje después de la fecha en que lo aceptaste por primera vez (o en que aceptaste cualquier modificación posterior), podrás rechazar tal modificación enviándonos una notificación por escrito en la que expreses este rechazo en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que entró en vigor la modificación, como se indica en la sección “Última actualización” más adelante. La notificación por escrito debe enviarse por correo postal a la atención de: McAfee Legal Department, 6220 America Center Dr, San José, CA 95002. Para que se considere válida, debes incluir en la notificación tu nombre completo, así como indicar claramente tu deseo expreso de rechazar las modificaciones que se han realizado en este contrato de arbitraje. Al rechazar los cambios, aceptas que cualquier disputa que tengas con McAfee se someterá a un procedimiento de arbitraje de acuerdo con las condiciones del contrato de arbitraje vigentes en la fecha en que lo aceptaste por primera vez (o en que aceptaste cualquier cambio posterior).

Este contrato de arbitraje mantendrá su vigencia pese a la rescisión del mismo.

Nueva Jersey
Para los clientes de Nueva Jersey, las disposiciones de este contrato relativas a la exclusión o limitación de ciertos daños no rigen en Nueva Jersey con respecto a daños punitivos, pérdida de datos y pérdida o daño a la propiedad.

Última actualización: 2 de octubre de 2025

McAfee Refund Policy

Las marcas comerciales de McAfee, LLC (“McAfee”), lo que incluye sus marcas denominativas, marcas de servicio, logotipos y marcas, se consideran derechos de propiedad intelectual importantes y recursos valiosos. Son los medios por los que nuestros clientes se aseguran de que lo que están comprando o utilizando es un producto o servicio auténtico de McAfee. McAfee se toma muy en serio la protección de sus derechos de propiedad intelectual. Para utilizar una marca comercial o logotipo de McAfee, debe contar con su autorización expresa. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con su representante de McAfee o envíe las consultas al Departamento Jurídico de McAfee a la siguiente dirección:

McAfee Trademarks and Brands
McAfee Legal Department
6220 America Center Drive
San Jose, CA 95002
USA
Correo electrónico MBGeneralLegal@McAfee.com

Directrices sobre marcas registradas

Puede referirse a los productos y servicios de McAfee por las marcas comerciales y las marcas de servicio de McAfee asociadas, pero no por los logotipos de McAfee, siempre y cuando (a) estas referencias sean veraces, justas y no engañosas y (b) utilice la cantidad mínima de marcas comerciales necesarias para identificar a McAfee como el origen del producto o servicio. Al hacer uso de las marcas comerciales de McAfee, debe utilizar el símbolo y reconocimiento de marca comercial adecuado de la propiedad de McAfee de la marca comercial en cuestión. Además, NO PUEDE y se le prohíbe específicamente:

• incluir marcas comerciales de McAfee en los nombres de sus productos, nombres de servicios, marcas comerciales, logotipos o nombres de empresas;
• adoptar marcas o logotipos que sean muy similares a los de McAfee hasta el punto de que puedan llegar a causar confusión;
• utilizar cualquier nombre, marca o logotipo relacionado con sus productos o servicios de tal forma que sugiera que McAfee es el origen de sus productos o servicios o que los aprueba o guarda alguna relación con ellos, cuando no exista expresamente tal origen, aprobación o relación;
• hacer uso de los logotipos de McAfee sin autorización o permiso por escrito de McAfee.

Si es TITULAR expreso de marcas comerciales o logotipos de McAfee, lo es en virtud de un acuerdo de programa de marketing, un acuerdo de alianza comercial o la concesión de autorización expresa para utilizar la marca comercial o logotipo de McAfee. El acuerdo firmado con McAfee estipulará las condiciones de la licencia, lo que incluye las marcas comerciales disponibles para su uso y las directrices de uso. Si es TITULAR de una marca comercial o logotipo de McAfee, es posible que el acuerdo de licencia firmado con McAfee estipule permisos de marca comercial y logotipo especiales o directrices de uso diferentes a las directrices establecidas en este documento. En ese caso, siga los permisos o directrices especiales que se establecen en su acuerdo de licencia escrito.

Si es un PROVEEDOR de productos o servicios de McAfee y tiene permiso para usar la marca comercial o logotipo de McAfee, solo podrá exhibir o utilizar la marca comercial o logotipo de McAfee conforme a las directrices que se establecen en este documento, complementadas o modificadas por su acuerdo escrito con McAfee. No puede utilizar una marca comercial de McAfee de tal forma que dé a entender que McAfee respalda o aprueba sus productos o servicios sin autorización por escrito expresa de McAfee. El renombre comercial derivado del uso de cualquier parte de una marca comercial de McAfee pertenece y redunda en beneficio exclusivo de McAfee.

Notificación del uso indebido de marcas comerciales de McAfee

Si tiene conocimiento de algún uso indebido que se le esté dando a una marca comercial de McAfee, nos gustaría saberlo. Le rogamos que comunique todo uso indebido de una marca comercial de McAfee a su representante de McAfee o enviando un correo electrónico a MBGeneralLegal@McAfee.com.

Información de marcas comerciales de McAfee

Las siguientes marcas comerciales son propiedad de McAfee. No se trata de una lista exhaustiva y, si tiene alguna pregunta sobre una marca comercial de McAfee, póngase en contacto con el Departamento Jurídico de McAfee. Los demás nombres y marcas pueden ser reclamados como propiedad de otros. El símbolo ^® de la siguiente lista designa a una marca comercial registrada al menos en Estados Unidos, pero no necesariamente en todos los países en los que los productos o servicios de McAfee están disponibles.

• MCAFEE^®
• Active Protection^™
• GTI™
• LiveSafe^™
• QuickClean^™
• Real Protect™
• Shredder^™
• SiteAdvisor^®
• Stinger^®
• Techmaster^®
• True Key^®
• VirusScan^®

Estas directrices pueden modificarse sin previo aviso.
Última actualización: 1 de septiembre de 2022

1. Introduction and Scope

This document is an agreement between You and McAfee, LLC and its subsidiaries (“McAfee,” “our,” “we” or “us”). You acknowledge and agree that by accessing or using this website or other websites or webpages owned and operated by McAfee or its subsidiaries, you have agreed to be bound and abide by these terms of service (“Terms of Service”), our privacy notice (“Privacy Notice”) and any additional terms that apply. These Terms of Service govern your access to and use of McAfee.com and other websites or webpages owned and operated by McAfee or its subsidiaries (the “McAfee Sites”), including any content functionality and services offered on or through the McAfee Sites. If you do not agree to all of these Terms of Service and any additional terms that apply to you, do not use the McAfee Sites.

Please consult McAfee’s website for more information regarding our Privacy Notice, DMCA Copyright Policy, Refund Policy, Terms of Sale, Anti-Piracy Policy, Trademark Guidelines, Virus Protection Pledge and other valuable information (the “Policies”). All of these policies are incorporated into these Terms of Service by reference.

2. Change to the Terms of Service

McAfee may revise these Terms of Service at any time without giving notice. All revisions are effective immediately when posted, and apply to any access to and use of the McAfee Sites thereafter. Your continued use of the McAfee Sites following the posting of changes to these Terms of Service constitutes acceptance of those changes. If you do not agree to any changes made to these Terms of Service, you may not access or use the McAfee Sites.

3. Accessing the McAfee Sites and Account Security

We reserve the right to withdraw or amend any of the McAfee Sites, and any service or material we provide on the McAfee Sites, at our sole discretion without notice. We will not be liable if for any reason all or any part of the McAfee Sites are unavailable at any time or for any period. From time to time, we may restrict access to some parts of the McAfee Sites, or all of the McAfee Sites, to users, including registered users.

You are responsible for:

• Making all arrangements necessary for you to have access to the McAfee Sites.
• Ensuring that all persons who access the McAfee Sites through your internet connection are aware of these Terms of Service and comply with them.

To access the McAfee Sites or some of the resources they offer, you may be asked to provide certain registration details or other information. It is a condition of your use of the McAfee Sites that all the information you provide on the McAfee Sites is correct, current and complete. You agree that all information you provide to register with the McAfee Sites or otherwise, including but not limited to through the use of any interactive features on the McAfee Sites, is governed by our Privacy Notice, and you consent to all actions we take with respect to your information consistent with our Privacy Notice.

If you choose, or are provided with, a user name, password or any other piece of information as part of our security procedures, you must treat such information as confidential, and you must not disclose it to any other person or entity. You also acknowledge that your account is personal to you and agree not to provide any other person with access to the McAfee Sites or portions of them using your user name, password or other security information. You also agree to ensure that you exit from your account at the end of each session. You should use particular caution when accessing your account from a public or shared computer so that others are not able to view or record your password or other personal information.

You agree that you are entirely responsible for the security of your password and for all aspects of keeping your account secure. Furthermore, you are entirely responsible for any and all activities that occur on your account. You agree to notify us immediately of any unauthorized access to or use of your user name or password or any other breach of security. We will not be liable for any loss that you may incur as a result of someone else using your password or account, either with or without your knowledge. However, you can be held liable for losses incurred by us or another party due to someone else using your account or password. You may not use anyone else’s account at any time without the permission of the account holder.

We have the right to disable any user name, password or other identifier, whether chosen by you or provided by us, at any time in our sole discretion for any or no reason, including if, in our opinion, you have violated any provision of these Terms of Service. Additionally, we reserve the right to determine if you have violated these Terms of Service, and to take any other action we deem appropriate, including termination or suspension of your access to and use of the McAfee Sites.

4. Intellectual Property Rights

All content, features and functionality on the McAfee Sites, including, but not limited to, Marks (defined below), designs, text, graphics, sounds, images, videos, software, and other McAfee Site materials are the intellectual property of McAfee, one of its affiliates, its licensors or other providers of such material, and (i) are protected by United States and international copyright, trademark, patent, trade secret and other intellectual property or proprietary rights laws, and (ii) except as stated herein, may not be modified, copied, displayed, transmitted, published, reproduced or distributed in any form without our prior written permission. If you wish to make any use of material on the McAfee Sites prohibited by this section, you may request permission by writing to: media@mcafee.com

If you print, copy, modify, download or otherwise use or provide any other person with access to any part of the McAfee Sites in breach of these Terms of Service, your right to use the McAfee Sites will cease immediately and you must, at our option, return or destroy any copies of the materials you have made. No right, title or interest in or to the McAfee Sites or any content on the McAfee Sites, except for the nonexclusive, limited license expressly granted to you, is transferred to you, and all rights not expressly granted are reserved by McAfee. Any use of the McAfee Sites not expressly permitted by these Terms of Service is a breach of these Terms of Service and may violate copyright, trademark and other laws.

Provided that you comply with these terms, McAfee grants to you a nonexclusive, limited license to access and use the McAfee Sites as a current or potential customer, vendor, or business partner of McAfee or for non-commercial purposes. You may not use the McAfee Sites for any other purpose. We reserve all rights not expressly granted herein.

5. Trademarks and Brands

McAfee, the McAfee logo, and all related names, logos, product and service names, designs and slogans (“Marks”) are the exclusive and valuable property of McAfee or its subsidiaries. The Marks can only be reproduced or displayed with our specific prior written permission, and only in accordance with McAfee Trademark Policy and Guidelines available on McAfee's website.

6. Limited Copyright Permission

Subject to the terms of an applicable software or service license or other written agreement, McAfee grants you permission under its copyrights to display, copy, or download materials from the McAfee Sites for personal, non-commercial and informational use only, provided that You DO NOT:

• Modify the Materials;
• Remove or alter any copyright or other proprietary notices contained in the Materials;
• Frame or utilize framing techniques, to display the Materials at a domain not owned by McAfee; or
• Use any McAfee-owned mark or product name as a meta-tag or other “hidden text” for search engines in a manner that does not inure benefit to McAfee.

7. Translations

Where McAfee has provided a translation of the English-language version of a McAfee Site, these Terms of Service, or other materials, you agree that:

• The translations are only for your convenience;
• The English-language version governs your use of the materials provided by McAfee; and
• The English-language version shall take precedence in the event of a conflict between the English-language version and the translated version (except as prohibited by local law).

8. Errors

The McAfee Sites may contain typographical, technical inaccuracies or other content errors. We do not warrant the accuracy of any information posted on the McAfee Sites. You should use only the current McAfee Sites dedicated to your country or geographic region and also confirm the accuracy and completeness of information through sources other than the McAfee Sites before making decisions relating to products, services or other matters made available through the McAfee Sites. We disclaim all liability and responsibility arising from any reliance placed on information posted on the McAfee Sites by you or any other visitor to the McAfee Sites, or by anyone who may be informed of any of its contents.

9. User Contributions 

The McAfee Sites may contain message boards, chat rooms, personal web pages or profiles, forums, bulletin boards and other interactive features (collectively, "Interactive Services") that allow users to post, submit, publish, display or transmit to other users or other persons (hereinafter, "post") content or materials (collectively, "User Contributions") on or through the McAfee Sites.

All User Contributions must comply with the Content Standards set out in these Terms of Service.

Any User Contribution you post to the McAfee Sites will be considered non-confidential and non-proprietary. By providing any User Contribution on the McAfee Sites, you grant us and our affiliates and service providers, and each of their and our respective licensees, successors and assigns the right to use, reproduce, modify, perform, display, distribute and otherwise disclose to third parties any such material for any purpose.

You represent and warrant that:

• You own or control all rights in and to the User Contributions and have the right to grant the license granted above to us and our affiliates and service providers, and each of their and our respective licensees, successors and assigns.
• All of your User Contributions do and will comply with these Terms of Service.

You understand and acknowledge that you are responsible for any User Contributions you submit or contribute, and you, not McAfee, have full responsibility for such content, including its legality, reliability, accuracy and appropriateness. We are not responsible, or liable to any third party, for the content or accuracy of any User Contributions posted by you or any other user of the McAfee Sites.

We reserve the right to:

• Remove or refuse to post any User Contributions for any or no reason in our sole discretion.
• Take any action with respect to any User Contribution that we deem necessary or appropriate in our sole discretion, including if we believe that such User Contribution violates these Terms of Service, including the Content Standard, infringes any intellectual property right or other right of an person or entity, threatens the personal safety of users of the McAfee Sites or the public or could create liability for McAfee.
• Disclose your identity or other information about you to any third party who claims that material posted by you violates their rights, including their intellectual property rights or their right to privacy.
• Take appropriate legal action, including without limitation, referral to law enforcement, for any illegal or unauthorized use of the McAfee Sites.
• Terminate or suspend your access to all or part of the McAfee Sites for any or no reason, including without limitation, any violation of these Terms of Service.

Without limiting the foregoing, we have the right to fully cooperate with any law enforcement authorities or court order requesting or directing us to disclose the identity or other information of anyone posting any materials on or through the McAfee Sites. YOU WAIVE AND HOLD HARMLESS MCAFEE AND ITS AFFILIATES, LICENSEES AND SERVICE PROVIDERS FROM ANY CLAIMS RESULTING FROM ANY ACTION TAKEN BY MCAFEE OR ANY OF THE FOREGOING PARTIES DURING OR AS A RESULT OF ITS INVESTIGATIONS AND FROM ANY ACTIONS TAKEN AS A CONSEQUENCE OF INVESTIGATIONS BY EITHER MCAFEE OR ANY OF THE FOREGOING PARTIES OR LAW ENFORCEMENT AUTHORITIES.

We do not undertake to review material before it is posted on the McAfee Sites, and cannot ensure prompt removal of objectionable material after it has been posted. Accordingly, we assume no liability for any action or inaction regarding transmissions, communications or content provided by any user or third party. We have no liability or responsibility to anyone for performance or nonperformance of the activities described in this section. 

10. Content Standards

These content standards apply to any and all User Contributions and use of Interactive Services. User Contributions must in their entirety comply with all applicable federal, state, local and international laws and regulations. Without limiting the foregoing, User Contributions must not:

• Contain any material which is defamatory, obscene, indecent, abusive, offensive, harassing, violent, hateful, inflammatory or otherwise objectionable.
• Promote sexually explicit or pornographic material, violence, or discrimination based on race, sex, religion, nationality, disability, sexual orientation or age.
• Infringe any patent, trademark, trade secret, copyright or other intellectual property or other rights of any other person.
• Violate the legal rights (including the rights of publicity and privacy) of others or contain any material that could give rise to any civil or criminal liability under applicable laws or regulations or that otherwise may be in conflict with these Terms of Service and our Privacy Notice.
• Be likely to deceive any person.
• Promote any illegal activity, or advocate, promote or assist any unlawful act.
• Cause annoyance, inconvenience or needless anxiety or be likely to upset, embarrass, alarm or annoy any other person.
• Impersonate any person, or misrepresent your identity or affiliation with any person or organization.
• Involve commercial activities or sales, such as contests, sweepstakes and other sales promotions, barter or advertising.
• Give the impression that they emanate from or are endorsed by us or any other person or entity, if this is not the case.

11. User Information; Copyright Infringement

If you elect to submit any information, including any confidential or proprietary information, other than credit card information, through the McAfee Sites, it will be deemed and treated by McAfee as NON-CONFIDENTIAL. Other than credit card information, if you submit any information to McAfee through the McAfee Sites, you hereby grant us a royalty-free, perpetual, worldwide, irrevocable, non-exclusive license (including a waiver of any moral rights) under your intellectual property rights to use, copy, modify, display, perform and distribute any such submitted information, and to incorporate any submitted information into other works in any form, media, or technology now known or later developed. We are not responsible for the accuracy of content on any area of the McAfee Sites where users may post or transmit information. McAfee’s Privacy Notice outlines the manner in which we (or others acting on our behalf) collect, use and share information about you in connection with your use of the McAfee Sites, and it is your responsibility to review our Privacy Notice prior to agreeing to these Terms of Service.

For any claims that any content on the McAfee Sites, including user submissions, infringe upon any third-party’s intellectual property rights or rights of publicity or privacy, please refer to our DMCA Copyright Policy for the proper notification procedure.

12. Information About You and Your Visits to the McAfee Sites

All information we collect on the McAfee Sites is subject to our Privacy Notice. By using the McAfee Sites, you consent to all actions taken by us with respect to your information in compliance with the Privacy Notice.

13.  Additional Terms

The McAfee products and services offered on the McAfee Sites may be subject to additional terms and conditions. Additional licensing terms and conditions apply for software you download from the McAfee Sites (including software that is required for use of certain McAfee services), which are disclosed in an End-User License Agreement (“EULA”) that accompanies or is included with such software. Use of the software is governed by the terms of the EULA. Any software that is made available for download from the McAfee Sites or for which a fee is charged is the copyrighted work of McAfee or its suppliers. If you purchase McAfee products or services, you will be unable to install any software that is accompanied by or includes a EULA, unless you agree to the terms and conditions of such EULA.  Any reproduction or redistribution of the software not in accordance with the EULA is expressly prohibited by law, and may result in severe civil and criminal penalties. Violators will be prosecuted to the maximum extent possible. Unless indicated otherwise, if there is a conflict between these Terms of Service and the additional terms, the additional terms will govern.

14. Third-Party Content and Links

The McAfee Sites may display content provided by third parties and links to third-party web pages, including advertisements and solicitations to purchase their products or services. You acknowledge that we are not responsible for the third-party content. You also agree that we ARE NOT responsible or liable for any losses or damages you experience with any third-party content upon which you chose to rely or advertisements to which you respond, and that you must contact the third party directly for any remedies that may be available to you. We are not responsible for any transactions you may enter into with third parties, regardless of whether you discovered them or linked to them from the McAfee Sites. If you access a non-McAfee-owned or controlled website, even if it displays one of our Marks, it is independent from McAfee and we do not have any control of the content on that website. We also are not responsible or liable to you or any third party, for any inaccuracies or other issues with the content of any materials provided by any third parties.

15.  Linking to the Website and Social Media Features

You may link to the McAfee Sites, provided you do so in a way that is fair and legal and does not damage our reputation or take advantage of it, but you must not establish a link in such a way as to suggest any form of association, approval or endorsement on our part without our express written consent.

The McAfee Sites may provide certain social media features that enable you to:

• Link from your own or certain third-party websites to certain content on the McAfee Sites.
• Send e-mails or other communications with certain content, or links to certain content, on the McAfee Sites.
• Cause limited portions of content on the McAfee Sites to be displayed or appear to be displayed on your own or certain third-party websites.

You may use these features solely as they are provided by us and solely with respect to the content they are displayed with and otherwise in accordance with any additional terms and conditions we provide with respect to such features. Subject to the foregoing, you must not:

• Establish a link from any website that is not owned by you.
• Cause the McAfee Sites or portions of them to be displayed, or appear to be displayed by, for example, framing, deep linking or in-line linking, on any other site.
• Link to any part of the McAfee Sites other than the homepage of one of those sites.
• Otherwise take any action with respect to the materials on the McAfee Sites that is inconsistent with any other provision of these Terms of Service.

The website from which you are linking, or on which you make certain content accessible, must comply in all respects with the Content Standards set out in these Terms of Service.

You agree to cooperate with us in causing any unauthorized framing or linking immediately to cease. We reserve the right to withdraw linking permission without notice.

We may disable all or any social media features and any links at any time without notice in our discretion.

16. Domain-Specific Terms

Additional terms that apply to certain domains owned by McAfee are described below. Please note that specific pages on those domains may have additional terms that are not described here.  

• SiteAdvisor.com: SiteAdvisor is a software program and website that provides users with an opinion to guide users about certain risks that may be associated with a website. The SiteAdvisor software displays color-coded symbols next to links provided by major search engines, and the SiteAdvisor.com site has dossier pages to provide information on the factors that affect the site rating. The SiteAdvisor site ratings are primarily derived using automated methods; the software cannot detect or examine every possible aspect of website design, nor can it determine the intent of the site owner. McAfee does not control or assume responsibility for the content of the third-party sites, and some of the third-party sites may have content that you find objectionable, inappropriate, or offensive. THE SITEADVISOR SITE RATINGS ARE NOT A GUARANTEE OF ANY PARTICULAR SITE’S SPECIFIC PRACTICES OR TRUSTWORTHINESS, AND IN NO CASE DO THE SITEADVISOR SITE RATINGS REPRESENT AN ENDORSEMENT BY MCAFEE OF THE SITE’S CONTENT, GENERAL SUBJECT MATTER, OVERALL QUALITY, OR USEFULNESS.  
• McAfeeSECURE.com: The McAfee SECURE service is a paid service for website owners that examines their websites for potential vulnerabilities on a daily basis, and, if no issues are found, enables the site to display a McAfee SECURE trustmark. The McAfeeSECURE.com domain has additional specific terms governing the McAfee SECURE service at this link: https://www.mcafeesecure.com/terms.

17. Regional Product Availability

The McAfee Sites may contain references to McAfee products and services that are not available in your country or region. McAfee may not intend to announce or make available such products and services in your geographical region. For the most accurate product and service availability, please use your country- or region-specific McAfee website.

18. Export Control Laws

Any software downloaded from the McAfee Sites is subject to applicable export laws and regulations. The export or reexport of software in violation of export control laws and regulations is strictly prohibited. By downloading, purchasing or using any software from the McAfee Sites, you acknowledge that you have read and understood this notice and agree to comply with all applicable export laws and regulations.

19. DISCLAIMER OF WARRANTY

YOUR USE OF THE MCAFEE SITES, THEIR CONTENT AND ANY SERVICES OR ITEMS OBTAINED THROUGH THE MCAFEE SITES IS AT YOUR OWN RISK. THE MCAFEE SITES, THEIR CONTENT AND ANY SERVICES OR ITEMS OBTAINED THROUGH THE MCAFEE SITES ARE PROVIDED ON AN “AS IS” AND “AS AVAILABLE” BASIS, WITHOUT ANY WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NON-INFRINGEMENT OF PROPRIETARY RIGHTS. MCAFEE DISCLAIMS ANY WARRANTY THAT THE MCAFEE SITES, OR YOUR ACCESS TO THE MCAFEE SITES, WILL BE UNINTERRUPTED, SECURE, RELIABLE, TIMELY OR ERROR-FREE. MCAFEE DOES NOT REPRESENT OR WARRANT THE ACCURACY, CONTENT, COMPLETENESS, LEGALITY, RELIABILITY, OPERABILITY, OR AVAILABILITY OF ANY PRODUCTS, SERVICES, INFORMATION, OR MATERIAL DISPLAYED OR DOWNLOADED FROM THE MCAFEE SITES. YOUR USE OF THE MCAFEE SITES, INCLUDING IF YOU DOWNLOAD OR OTHERWISE OBTAIN PRODUCTS, MATERIALS OR DATA THROUGH THE USE OF THE MCAFEE SITES, SERVICES, OR PRODUCTS, IS AT YOUR OWN DISCRETION AND RISK. YOU WILL BE SOLELY RESPONSIBLE FOR ANY DAMAGES TO YOUR COMPUTER SYSTEM OR LOSS OF DATA THAT RESULTS FROM USE OF THE MCAFEE SITES, SERVICES, OR PRODUCTS OR THE DOWNLOAD OF SUCH PRODUCT, MATERIAL OR DATA. IF THE JURISDICTION WHERE YOU ARE LOCATED LIMITS THE EXCLUSION OF WARRANTIES, THEN THE ABOVE EXCLUSIONS APPLY TO THE FULLEST EXTENT AVAILABLE UNDER THE LAW.

20. LIMITATION OF LIABILITY

UNDER NO CIRCUMSTANCES IS MCAFEE, ITS AFFILIATES, SUBSIDIARIES OR LICENSORS LIABLE TO YOU FOR ANY DIRECT OR INDIRECT DAMAGES WHATSOEVER (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, INCIDENTAL, RELIANCE, CONSEQUENTIAL, PUNITIVE OR SPECIAL DAMAGES WHETHER OR NOT FORESEEN, PERSONAL INJURY, PAIN AND SUFFERING, EMOTIONAL DISTRESS, LOSS OF REVENUE, LOSS OF PROFITS, LOSS OF BUSINESS, LOSS OF USE, LOSS OF GOODWILL, OR DAMAGES RESULTING FROM LOST DATA OR BUSINESS INTERRUPTION) RELATED TO OR ARISING FROM THE MCAFEE SITES OR ON ACCOUNT OF YOUR USE, MISUSE, OR RELIANCE ON THE INFORMATION, SERVICES OR PRODUCTS AVAILABLE ON THE MCAFEE SITES, INCLUDING WEBSITES LINKED TO OR ACCESSED FROM THE MCAFEE SITES AND ANY PRODUCTS DOWNLOADED FROM, OR SERVICES ACCESSED THROUGH THE MCAFEE SITES. THIS LIMITATION OF LIABILITY SHALL APPLY WHETHER SUCH CLAIM IS BASED ON WARRANTY, CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), OR ANY OTHER LEGAL THEORY (EVEN IF MCAFEE HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES). THIS LIMITATION OF LIABILITY SHALL APPLY TO THE FULLEST EXTENT OF APPLICABLE LAW.

21. Indemnification

You agree to defend, indemnify and hold harmless McAfee, its affiliates, licensors and service providers, and its and their respective officers, directors, employees, contractors, agents, licensors, suppliers, successors and assigns from and against any claims, liabilities, damages, judgments, awards, losses, costs, expenses or fees (including reasonable attorneys' fees) arising out of or relating to your violation of these Terms of Service or your use of the McAfee Sites, including, but not limited to, your User Contributions, any use of the McAfee Sites’ content, services and products other than as expressly authorized in these Terms of Service or your use of any information obtained from the McAfee sites.

22. Limitation on Time to File Claims

ANY CAUSE OF ACTION OR CLAIM YOU MAY HAVE ARISING OUT OF OR RELATING TO THESE TERMS OF SERVICE OR THE MCAFEE SITES MUST BE COMMENCED WITHIN ONE (1) YEAR AFTER THE CAUSE OF ACTION ACCRUES, OTHERWISE, SUCH CAUSE OF ACTION OR CLAIM IS PERMANENTLY BARRED.

23. Governing Law

These Terms of Service and all claims related to them, their execution, or the performance of the parties under them, shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of California, without giving effect to its conflict of laws provisions or your actual state or country of residence, and shall not be governed by the provisions of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods, the Brussels or Lugano Conventions, or the Rome or Rome 1 Conventions.

24. Waiver and Severability

No waiver by McAfee of any term or condition set forth in these Terms of Service shall be deemed a further or continuing waiver of such term or condition or a waiver of any other term or condition, and any failure of McAfee to assert a right or provision under these Terms of Service shall not constitute a waiver of such right or provision.

If any provision of these Terms of Service is held by a court or other tribunal of competent jurisdiction to be invalid, illegal or unenforceable for any reason, such provision shall be eliminated or limited to the minimum extent such that the remaining provisions of these Terms of Service will continue in full force and effect.

25. Entire Agreement

These Terms of Service, our Privacy Notice and other Policies incorporated by reference constitute the sole and entire agreement between you and McAfee with respect to the McAfee Sites and supersede all prior and contemporaneous understandings, agreements, representations and warranties, both written and oral, with respect to the McAfee Sites.

26. Force Majeure

Under no circumstances shall McAfee, its affiliates, subsidiaries, or licensors be held liable for any delay or failure in performance resulting directly or indirectly from acts of nature, forces, or causes beyond its reasonable control, including, without limitation, Internet failures, computer equipment failures, telecommunication equipment failures, other equipment failures, loss of data, electrical power failures, strikes, labor disputes, riots, insurrections, civil disturbances, shortages of labor or materials, fires, floods, storms, explosions, acts of God, war, governmental actions, orders of domestic or foreign courts or tribunals, non-performance of third parties, or loss of or fluctuations in heat, light, or air-conditioning.

27. Comments and Concerns

The McAfee Sites are operated by McAfee, LLC.

All notices of copyright infringement claims should be sent to the copyright agent designated in our Copyright Policy in the manner and by the means set forth therein.

All other feedback, comments, requests for technical support and other communications relating to the McAfee Sites should be directed to: media@mcafee.com

LAST UPDATED: June 23, 2021