Loading...

Конфиденциальность и юридические условия

Уведомление о конфиденциальности


Дата вступления в силу: 1 января 2020 г.

В этом уведомлении представлена информация о данных, которые мы собираем, используем и раскрываем, и о нашем стремлении уважительно относиться к собираемым личным данным.

Мы, компания McAfee, LLC, включая наши дочерние подразделения ("McAfee", "мы", "нас", "наши"), серьезно относимся к вашей конфиденциальности и безопасности, и ваша защита является важной частью нашей основной деятельности: мы стремимся защищать пользователей наших продуктов и услуг ("вы", "ваш") от рисков хищения и повреждения информации, а также от несанкционированного доступа к данным и действиям в Интернете. Данное Уведомление о конфиденциальности ("Уведомление") информирует вас о том, как мы собираем, используем и распространяем ваши личные данные через наш веб-сайт (наш "Сайт"), продукты, службы, а также веб-приложения и мобильные приложения (при совместном упоминании – "Службы"), а также при вашем взаимодействии с нами.

Компания McAfee продает продукты и службы непосредственно клиентам (дополнительная информация об этих продуктах доступна по этой ссылке: "Продукты для индивидуального пользования"), а также корпорациям и компаниям (дополнительная информация об этих продуктах доступна по этой ссылке: "Корпоративные продукты"). Данное Уведомление о конфиденциальности применяется как к информации, которую мы собираем от вас или с вашего устройства при загрузке одной из наших Служб, так и к информации, которую мы получаем, когда один из наших партнеров-дистрибьюторов или компаний-клиентов устанавливает наши Службы на вашем устройстве.

Обращаясь к нашим Службам и используя их, вы подтверждаете, что вы прочитали это Уведомление и понимаете его содержимое. Использование вами наших Служб и Сайта, а также любые споры, связанные с конфиденциальностью, регламентируются настоящим Уведомлением, применимыми Условиями обслуживания (включая применимые ограничения ущерба и методы разрешения споров), а также любым применимым Лицензионным соглашением с конечным пользователем.

По мере роста компании McAfee наш бизнес претерпевает изменения, и мы можем изменять данное Уведомление в любое время по мере необходимости для отражения этих изменений. В случае внесения любых существенных изменений в данное Уведомление о конфиденциальности мы сообщим вам об этом по электронной почте, в уведомлении по продукту или иным способом, предусмотренным применимым законодательством. Важно следить за обновлениями данного Уведомления, чтобы всегда использовать актуальную версию.

Данное Уведомление применяется ко всем пользователям наших Служб по всему миру. Некоторые пользователи, включая жителей Европейской экономической зоны, могут обладать дополнительными правами, описанными в этом Уведомлении, в зависимости от своего расположения.

Какую именно информацию мы собираем?

С целью предоставления услуг мы собираем информацию. Мы можем получать информацию непосредственно от вас, она может собираться автоматически через наши Службы, либо мы можем получать ее через третьих лиц. В этом уведомлении "Личными данными" называется информация, которая может быть использована (в том числе в сочетании с другой информацией) для вашей идентификации.

Мы собираем информацию, которую вы нам предоставляете.. Например, мы собираем информацию, когда вы приобретаете продукт или службу, создаете учетную запись, заполняете форму, участвуете в конкурсе или рекламной акции, обращаетесь в службу по работе с клиентами или иным образом взаимодействуете с нами.

Мы собираем Личные данные следующих типов:

  • контактная информация (имя, адрес электронной почты, почтовый адрес и номер телефона);
  • платежная информация (включая номера платежных карт и связанных с ними идентификаторов, а также данные банковского счета); и
  • данные для входа в учетную запись (которые в случае с некоторыми Службами могут содержать учетные данные социальных сетей).

Мы также собираем другую информацию, получаемую от вас и содержащую сведения о вас, например данные о том, какие продукты вы приобрели, каковы ваши интересы, демографические данные, фотографии и видео, а также биометрическую информацию, например отпечатки пальцев и образцы голоса. Вы также можете предоставлять нам дополнительные данные. Например, при использовании наших Служб защиты от кражи идентификационных данных вы можете предоставить нам свои учетные данные социальных сетей, чтобы мы могли выполнять мониторинг соответствующих учетных записей.

Мы автоматически собираем информацию о вашем взаимодействии со Службами, а также устройствами, на которых установлены Службы. В некоторых случаях мы автоматически собираем информацию о других устройствах, подключенных к той же сети, что и устройство, на котором установлены Службы.

Например, мы можем собирать и использовать следующую информацию.

  • Сведения о продуктах, которые вы изучали или искали, а также о Службах, которые вы использовали, включая затраченное время и другую статистическую информацию.
  • Сведения о ваших компьютерах, устройствах, приложениях и сетях, включая IP-адрес, идентификаторы cookie, мобильного оператора, идентификаторы Bluetooth-устройств, идентификатор мобильного устройства, идентификаторы мобильной рекламы, MAC-адрес, рекламные идентификаторы IMEI, а также другие идентификаторы устройства, автоматически назначаемые вашему компьютеру или устройству при доступе в Интернет, тип браузера и язык, региональные настройки, уровень заряда батареи, состояние устройства (включено/выключено), сведения о расположении, тип оборудования, операционную систему, поставщика услуг Интернета, посещенные страницы, использование Служб, дату и время посещения, время, проведенное на каждой странице, информацию о ссылках, которые были открыты, и страницах, которые вы просматривали через Службы, а также других действиях, предпринятых посредством Служб, например в соответствии с настроенными предпочтениями. Мы можем собирать эту информацию через наши Службы или посредством других методов анализа данных в Интернете. 
  • Когда вы используете наши продукты для защиты мобильных устройств, мы можем собирать данные о географическом расположении устройств, на которых установлены эти продукты.
  • Сведения о вашей активности в Интернете, ваших приложениях или сети (включая URL-адреса и доменные имена посещенных вами веб-сайтов, сведения о приложениях, установленных на вашем устройстве, или данные о трафике); а также сведения о производительности, журналы ошибок и другие объединенные или статистические данные.

С целью предоставления вам наших Служб, включая обнаружение и оценку вредоносных программ и нежелательной почты, мы можем проверять, собирать и сохранять данные из ваших файлов, включая электронную почту, вложения, адреса электронной почты, метаданные, а также URL-адреса и данные о трафике.    

Мы собираем эту информацию через наши Службы и посредством таких технологий как файлы "cookie", веб-маяки и пустые GIF-изображения. Подробные сведения о файлах "cookie" и аналогичных используемых нами технологиях, а также о доступных вам возможностях см. в разделе  Уведомление о файлах "cookie" .

Информация, которую мы собираем у третьих лиц
Мы можем получать информацию о вас из других источников и комбинировать ее с информацией, полученной непосредственно от вас. Например, мы можем получать из других источников следующую информацию: обновленные данные о доставке или платежные данные, используемые для корректировки наших записей; сведения о покупках и возвратах; информацию об использовании службы поддержки и регистрационные данные.  Для наших Продуктов для индивидуального пользования, осуществляющих защиту идентификационной информации, мы можем собирать платежную информацию или идентификационные данные, которые используются нами с целью предотвращения и обнаружения мошеннических действий.  

Сведения о расположении
Некоторые Службы могут запрашивать разрешение на доступ к сведениям о вашем расположении. Если вы предоставили нам соответствующее разрешение, мы будем собирать информацию о вашем расположении с помощью технологий GPS, Wi-Fi и Bluetooth. Вы можете настраивать доступ к точным данным о расположении с помощью параметров мобильного устройства. Мы также можем выяснять ваш IP-адрес для определения вашего приблизительного расположения.

Как мы используем информацию, которую собираем?

Обеспечение вашей защиты
После установки и при использовании одной из наших Служб она работает в фоновом режиме на вашем устройстве или в вашей среде, помогая предотвратить угрозы и обеспечивая дополнительный уровень вашей безопасности, а также защиты ваших устройств и информации.  Например, компания McAfee может использовать вашу информацию для следующих целей:

  • анализ данных, отправляемых на ваши устройства или с ваших устройств, для изолирования и выявления рисков, угроз, уязвимостей, вирусов, подозрительной активности, нежелательной почты, атак, а также для информирования вас о потенциальных угрозах;
  • участие в сетях разведки угроз, проведение исследований, а также адаптация продуктов и служб для более эффективной обработки новых угроз;  
  • шифрование ваших данных, блокировка устройства, а также резервное копирование и восстановление ваших данных;
  • проверка обновлений Служб и создание отчетов о производительности по нашим Службам с целью обеспечения их правильной работы; и
  • выявление нецелевого использования ваших данных при применении средств мониторинга идентификационной информации.

Ведение нашего бизнеса
Мы также используем информацию, которую собираем, для других деловых целей, включая следующие:

  • проверку подлинности вашей личности и предотвращение мошеннических действий, в том числе с использованием ваших биометрических данных; 
  • анализ вашего поведения с целью измерения параметров, изменения и усовершенствования нашего Сайта и Служб, включая разработку новых продуктов и служб;
  • реклама продуктов и служб McAfee, которые, по нашему мнению, монут представлять для вас интерес;
  • создание учетных записей и лицензий и управление ими, в том числе сбор и обработка платежных данных и выполнение транзакций;
  • обеспечение поддержки клиентов, устранение неполадок, управление подписками и реагирование на запросы, вопросы и комментарии;
  • информирование об особых мероприятиях, программах, опросах, конкурсах, розыгрышах и других предложениях и рекламных акциях, а также привлечение к участию в них;
  • исследование рынка и анализ трендов;
  • обеспечение размещения данных в наших блогах, форумах и других средствах коммуникации;
  • выполнение отчетных, аудиторских операций, выставление счетов, сверка взаиморасчетов и сбор платежей;
  • обнаружение, распознавание потенциальных или действительных исков, запрещенного поведения, административных и уголовных преступлений, а также их расследование, реагирование на них и их предотвращение;
  • обеспечение соответствия законодательным правам, требованиям, соглашениям и политикам, а также их применение.

Реклама третьих лиц

В результате нашего взаимодействия со сторонними рекламными компаниями вы получаете рекламные сообщения, находясь на нашем Сайте и используя некоторые наши Службы. Такие сторонние рекламные компании могут собирать данные о ваших действиях на сайте или при использовании Служб, а также при работе с другими сайтами и Службами с целью оценки эффективности рекламы и персонификации ее содержимого. См. наше Уведомление о файлах "cookie", чтобы получить дополнительные сведения о том, каким образом McAfee и такие партнеры по рекламе используют технологии отслеживания, например файлы "cookie", и о ваших возможностях по управлению ими.

Если вы предоставили нашим Службам доступ к данным о вашем расположении, наши партнеры по мобильной рекламе могут использовать эти данные для таргетирования рекламы с целью ее показа вам. С помощью соответствующих параметров на вашем устройстве вы можете запретить доступ к данным о расположении.

Другие виды использования
Мы можем использовать Личные данные, полученные на законных основаниях, для прямой рекламы, исследования рынка и поведения отдельных пользователей, защиты от мошенничества, а также для любых других целей, о которых мы сообщаем вам в момент предоставления вами Личных данных, либо получив ваше согласие.

Кому мы раскрываем Личные данные?

Как правило, мы разглашаем собираемую информацию с целью предоставления Служб, для связи с вами, для показа рекламы и продвижения наших Служб, для упрощения структурных изменений нашей компании, в соответствии с требованиями закона или с вашего согласия. Мы можем раскрывать Личную информацию:

  • настоящим и будущим компаниям из группы McAfee в целях, указанных в данном уведомлении;
  • поставщикам услуг, которые предоставляют услуги нам (см. список наших обработчиков личных данных, доступный в разделе продуктов для индивидуального пользования по этой ссылке и в разделе корпоративных продуктов по этой ссылке);
  • если мы считаем, что раскрытие такой информации необходимо и приемлемо для предотвращения физического вреда, финансового или иного ущерба, травм или убытков, включая защиту от мошенничества или кредитного риска;
  • юридическим, правительственным или законодательным органам в соответствии с полученными от них инструкциями или требованиями или согласно применимому законодательству, а также в связи с юридическими процедурами, например при вызове в суд или расследовании противоправных действий, либо в ситуациях, когда мы обоснованно полагаем, что пользователи могут быть вовлечены в противоправные действия, либо, при наличии соответствующих контрактных или предусмотренных законом обязательств, для обеспечения соблюдения клиентом или деловым партнером применимых законов;
  • в связи с приобретением, слиянием, продажей активов или иным процессом передачи бизнеса (или во время проведения переговоров по такой сделке), в котором речь идет о передаче всех или практически всех наших активов или функций и при котором Личные данные передаются или раскрываются как часть деловых активов (при условии, что такая сторона согласна использовать такие Личные данные в соответствии с настоящим Уведомлением или получила ваше согласие на иное использование или разглашение);
  • с вашего согласия или по вашему указанию, например если вы решили распространить определенную информацию или опубликовать какие-либо материалы (например в социальных сетях); и
  • лицам по вашему выбору и усмотрению, если в продукте, на который вы подписаны, предусмотрена соответствующая функциональная возможность. Мы также можем предоставлять объединенные данные, не идентифицирующие вас или ваше устройство, третьим сторонам.

Как мы защищаем ваши данные?

Мы используем административные, организационные, технические и физические средства обеспечения безопасности для защиты собираемых и обрабатываемых нами Личных данных. Наши методы обеспечения безопасности разработаны с целью защиты конфиденциальности, целостности и надлежащего уровня доступности данных.

Какие действия вы можете совершать в отношении своих Личных данных?

Учетные записи McAfee
Если вы зарегистрировали Продукт McAfee для индивидуального пользования, то можете открывать и корректировать Личные данные в своем профиле в любое время. Для этого следует перейти в раздел Моя учетная запись или связаться с нами указанными ниже способами.

Если вы не зарегистрировали продукт McAfee, но один из наших продуктов установлен на вашем устройстве, вы можете прекратить сбор Личных данных, осуществляемый компанией McAfee на вашем устройстве, удалив этот продукт.

Чтобы удалить учетную запись или получить помощь по другим вопросам поддержки, перейдите на страницу McAfee Контакты и нажмите вкладку "Поддержка",  а затем выберите свою страну.

Маркетинговая коммуникация
Чтобы прекратить получать маркетинговые сообщения, выберите ссылку для отмены подписки в электронном письме либо щелкните здесь для предприятий или здесь для частных лиц.

Если вы отказались от дальнейшего получения маркетинговой информации, компания McAfee может по-прежнему отправлять вам сообщения, связанные с транзакциями, юридическими или административными вопросами, например касающиеся обновлений системы безопасности, функций продуктов и запросов на обслуживание.

Права частного лица в отношении Личных данных 
В соответствии с применимым законодательством, у вас есть право: (i) отправить запрос, чтобы узнать, обрабатываем ли мы ваши Личные данные; (ii) получить доступ к вашим Личным данным или их копию; (iii) получить копию ваших Личных данных с возможностью переноса или попросить нас переслать эти сведения другой организации ("право на перенос данных"); (iv) отправить запрос на исправление или корректировку неточных, неправдивых, неполных или неправильно обработанных Личных данных; (v) ограничить обработку ваших Личных данных нашей компанией; (vi) выдвинуть возражение против обработки нами ваших Личных данных; и (vii) отправить запрос на удаление ваших Личных данных, хранимых у нас, с учетом определенных исключений, предписанных законом.

Если вы хотите воспользоваться любым из этих прав, перейдите к нашей форме запроса Личных данных, доступной по адресу https://www.mcafee.com/enterprise/ru-ru/about/legal/gdpr-data-request.html или свяжитесь с нами указанным ниже способом. Мы обработаем такие запросы в соответствии с применимым законодательством. Для защиты вашей конфиденциальности мы можем предпринять определенные действия, чтобы подтвердить вашу личность перед реагированием на запрос. При выполнении некоторых запросов могут взиматься административное взносы, если это разрешено законом. Мы сообщим вам о любых подобных взносах перед выполнением вашего запроса. 

Как долго компания McAfee хранит собираемые Личные данные?

Компания McAfee будет хранить ваши Личные данные на протяжении минимального периода, необходимого для целей, описанных в этом Уведомлении, в частности (i) в течение всего времени, когда вы являетесь зарегистрированным подписчиком или пользователем наших продуктов, или (ii) на протяжении всего периода, в течение которого ваши Личные данные необходимы в юридических целях, описанных в этом Уведомлении, для которых у нас есть допустимые законные основания, или (iii) на протяжении всего времени, когда это обоснованно необходимо для бизнес-задач, связанных с предоставлением Служб, например для внутренней отчетности или урегулирования разногласий, а также для выполнения гарантий или предоставления вам обратной связи либо информации по вашему запросу. Мы обязуемся удалить ваши биометрические данные в период сроком до трех лет с момента вашего последнего взаимодействия со Службами, если это требуется по законодательству.

Кроме того, при возникновении связанных исковых заявлений мы можем продолжить обработку ваших Личных данных на протяжении дополнительных периодов времени, необходимых в связи с рассмотрением такого заявления. 

После завершения указанных выше периодов в соответствии с действующими для каждого из них условиями мы обязуемся навсегда удалить, уничтожить или деперсонализировать соответствующие Личные данные, чтобы они никоим образом не могли быть связаны с вами.

Конфиденциальность детей

Некоторые из Служб McAfee предоставляют функции безопасности, которые могут использоваться родителями для отслеживания активности детей в Интернете, их физического расположения или использования ими зарегистрированного устройства. Такие Службы предназначены для родительского контроля, и мы не используем намеренно какие-либо Личные данные, собираемые с устройств детей, для иных целей, кроме предоставления Служб. Данные продукты позволяют родителям в любое время удалить профиль своего ребенка. Если вы убеждены, что мы по ошибке собрали сведения о вашем ребенке, или у вас возникли вопросы или комментарии касательно наших методов работы, связанных с детьми, направьте нам соответствующее уведомление, используя указанные ниже контактные данные. Если вам меньше 18 лет, вы должны получить согласие родителей на доступ к Службам. Компания McAfee убедительно просит родителей проинструктировать своих детей, чтобы они ни при каких обстоятельствах не сообщали свое настоящее имя, адрес и телефонный номер без разрешения родителей. Если вы узнали, что ваш ребенок передал нам Личные данные без вашего разрешения, вы можете уведомить нас об этом, связавшись с нами одним из указанных ниже способов. Если мы узнаем, что получили любые Личные данные от детей младше 13 лет (в некоторых юрисдикциях – младше 16 лет), мы немедленно примем все меры для удаления такой информации и закроем учетную запись ребенка.

Передача данных
Штаб-квартира McAfee расположена в Соединенных Штатах Америки (адреса см. в разделе "Контакты"), и наши производственные мощности, юридические лица и поставщики услуг представлены в Соединенных Штатах Америки и других странах мира. В связи с этим мы и наши поставщики услуг можем хранить и передавать ваши Личные данные, а также получать доступ к ним в юрисдикциях, в которых могут не обеспечиваться уровни защиты данных, эквивалентные по уровню вашей национальной юрисдикции. Мы примем меры для обеспечения надлежащего уровня защиты ваших Личных данных в юрисдикциях, в которых мы их обрабатываем.

Резиденты Европейской экономической зоны

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), для вас будут действовать следующие дополнительные условия предоставления данных.

Контролер данных
При приобретении одного из продуктов McAfee для частных пользователей компания McAfee Ireland Limited выступает в роли организации, отвечающей за обработку ваших Личных данных. 

Юридическое основание для обработки
Мы обрабатываем ваши Личные данные только в следующих ситуациях. 

  • Если нам необходимо использовать ваши личные данные для исполнения наших обязательств в соответствии с договором, заключенным с вами (в том числе для обработки платежей и предоставления вам приобретенных или запрашиваемых Служб).
  • Если обработка ваших Личных данных представляет для нас законный интерес. Например, при обработке ваших Личных данных наш законный интерес заключается в том, чтобы обеспечить предоставление, безопасность и оптимизацию наших Служб, в предоставлении вам сведений об изменениях, вносимых в наши Службы, а также в информировании вас о новых службах и продуктах.
  • Если мы получили ваше согласие на такие действия.
  • Нам необходимо обрабатывать ваши Личные данные, чтобы обеспечить соответствие требованиям законодательства. 

Передача данных
Мы передаем Личные данные странам за пределами ЕЭЗ и за исключением Швейцарии в рамках ряда соглашений между компаниями на основе стандартных договорных условий в соответствии с законодательством ЕС и применимыми нормативными актами ЕС. 

Запросы на реализацию прав частных лиц и отказ от согласия

Вы можете отправить запрос на реализацию своих прав, связанных с Личными данными, посредством механизмов, описанных в разделе "Какие действия вы можете совершать в отношении своих Личных данных?" выше. Если вы первоначально дали согласие на обработку нами ваших Личных данных, вы можете аннулировать его с помощью этих механизмов или связавшись с нами способами, указанными в разделе с контактной информацией.

Только для корпоративных клиентов
Иногда продукты и услуги McAfee предлагаются через стороннее лицо, например через сотрудника. В таких случаях компания McAfee является обработчиком данных и обрабатывает Личные данные только в соответствии с инструкциями, полученными от своих клиентов.

Любые запросы, связанные с реализацией прав частных лиц в отношении Личных данных, которые обрабатывались в рамках услуги, предлагаемой третьей стороной, должны отправляться уполномоченным лицом посредством формы запроса Личных данных, доступной по адресу  https://www.mcafee.com/enterprise/ru-ru/about/legal/gdpr-data-request.html. Если вам требуется дополнительная информация о Личных данных, обрабатываемых компанией McAfee в рамках услуг сторонних организаций, обратитесь к менеджеру по работе с клиентами.

Контролирующий орган и подача жалоб

Если вы являетесь субъектом Личных данных в ЕС/ЕЭЗ и не удовлетворены решением проблемных вопросов в отношении наших практик обработки Личных данных, вы имеете право подать жалобу в орган по защите конфиденциальности данных по месту проживания или работы либо в организации, где произошло предполагаемое нарушение, в соответствии с применимыми условиями для каждого случая, а также связавшись с органом надзора Ирландии, ответственным за решение проблем с защитой данных, на странице https://www.dataprotection.ie/docs/Home/4.htm или по телефону +353 (57) 868-4800.

Резиденты Японии, Аргентины и Канады

Если вы являетесь резидентом Японии, Аргентины или Канады и у вас возникли вопросы, касающиеся вашей личной информации, хранимой компанией McAfee, включая личную информацию, собранную при использовании вами наших продуктов, вы можете отправить запрос на получение дополнительных сведений, заполнив форму запроса Личных данных на странице https://www.mcafee.com/enterprise/ru-ru/about/legal/gdpr-data-request.html.

Резиденты штата Калифорния

Право на конфиденциальность клиентов из штата Калифорния – закон "Shine the Light"

Без вашего разрешения компания McAfee не предоставляет идентифицирующую вас информацию третьим сторонам, не являющимся нашими аффилированными лицами, с целью осуществления ими рекламной деятельности.

Закон штата Калифорния о защите конфиденциальности потребителей

Если вы являетесь резидентом штата Калифорния, вы можете подать запрос на осуществление своих прав в отношении Личных данных, воспользовавшись формой запроса Личных данных на странице https://www.mcafee.com/enterprise/ru-ru/about/legal/gdpr-data-request.html. В контексте Закона штата Калифорния о защите конфиденциальности потребителей компания McAfee не "продает" ваши Личные данные.]

Резиденты штата Невада

Компания McAfee не продает идентифицирующую вас информацию третьим сторонам, не являющимся нашими аффилированными лицами. Если в будущем вы решите подать запрос с требованием, чтобы мы не продавали идентифицирующую вас информацию, вы можете воспользоваться указанной ниже контактной информацией. 

Ссылки на другие веб-сайты

Для вашего удобства на нашем Сайте и в Службах могут размещаться ссылки на сторонние веб-сайты. Эти веб-сайты могут находиться под управлением компаний, не связанных с McAfee. Веб-сайты, на которые предоставляются ссылки, могут иметь собственные политики конфиденциальности и соответствующие уведомления, которые мы настоятельно рекомендуем изучать при посещении таких веб-сайтов. Мы не несем ответственности за содержимое не аффилированных с нами веб-сайтов, последствия использования таких веб-сайтов, а также за используемые на таких веб-сайтах методы обеспечения конфиденциальности.

Контакты

Щелкните здесь, чтобы связаться с нами по поводу уведомления о конфиденциальности или по другим вопросам, касающимся конфиденциальности. Вы также можете написать нам:

В США заказным письмом:
McAfee 
Attn: Legal Department – Privacy Office 
5000 Headquarters Drive 
Plano TX 75024, США

или позвоните нам по телефону +1 (888) 847-8766

В Европейской экономической зоне заказным письмом:
McAfee
Attn: Legal Department
2000 City Gate
Mahon
Cork
Ирландия
T12 RRC9

или позвоните нам по телефону +353 (21) 467-2000

Заказным письмом в Японии:
McAfee Co. Ltd. 
Attn. Legal Department
Shibuya Mark City West, 
Dougenzaka 1-12-1, 
Shibuya-ku, 
Tokyo, 150-0043, Япония

Уведомление о файлах "cookie"


Дата вступления в силу: 24 мая 2018 г.

На наших веб-сайтах и в мобильных приложениях (при совместном упоминании – "Службы") используются файлы "cookie" и аналогичные технологии, позволяющие нам предоставлять нашим посетителям персонифицированную информацию на основе имеющихся у нас данных о просматриваемой вами рекламе и интересующих вас продуктах, а также помогающие вам получать нужную вам информацию. Данное Уведомление описывает, каким образом компания McAfee, наши филиалы и партнеры используют файлы "cookie" и аналогичные технологии для этих целей.

Какие технологии использует компания McAfee и ее партнеры?

Аналогично многим другим службам, мы и наши партнеры используем файлы "cookie" и другие похожие технологии для того, чтобы предоставлять и оптимизировать службы и персонифицированную рекламу. Файлы "cookie" и аналогичные технологии, используемые нами и нашими партнерами, включают следующее.

  • Файлы "cookie". Файлы "cookie" – небольшие файлы, состоящие из букв и чисел и записываемые браузером или устройством при посещении веб-сайта. Файлы "cookie" широко используются для упрощения работы веб-сайтов, повышения их эффективности и предоставления статистических данных.

  •  Пакеты SDK. Пакеты SDK представляют собой блоки кода, предоставляемые нашими партнерами, которые можно устанавливать в наших мобильных приложениях. Пакеты SDK помогают нам понять, каким образом вы взаимодействуете с нашими мобильными приложениями, и собирать определенную информацию об устройстве и сети, которые вы используете для доступа к приложению, а также о других приложениях, установленных на вашем устройстве. Пакеты SDK зачастую распространяют идентификатор мобильной рекламы, назначенный вашему устройству (называемый "IDFA" или "Идентификатор рекламы" на устройствах Apple и "Рекламный идентификатор" на устройствах Android), среди наших партнеров.

  • Flash-файлы "cookie". Flash-файл "cookie" – это небольшой файл данных, размещаемый на компьютере после использования Adobe Flash или аналогичной технологии, которая может быть установлена на вашем компьютере или загружена и установлена вами вручную. Мы используем эти технологии для персонификации и расширения ваших возможностей при работе в Интернете, упрощения процессов, а также индивидуализации и сохранения ваших настроек. Например, Flash-файлы "cookie" позволяют посетителям нашего веб-сайта задавать предпочитаемый уровень громкости при просмотре видеороликов, играть в игры и участвовать в опросах. Они помогают нам улучшать наши сайты, указывая на то, какие разделы представляют наибольший интерес для посетителей. Щелкните здесь, чтобы узнать, как настраивать параметры конфиденциальности и хранилища для Flash-файлов "cookie".

  • Веб-маяки. Веб-маяк – это маленький файл с пустым изображением, используемый для отслеживания ваших переходов в рамках одного или нескольких веб-сайтов. Их также называют "веб-жучками" или "пустыми GIF". Веб-маяки могут использоваться с файлами "cookie" для получения сведений о том, как пользователи работают с веб-сайтом.

  • Локальное хранилище. Локальное хранилище включает хранилище HTML5 и кэш браузера. Эти технологии позволяют нам сохранять данные локально в вашем браузере или на вашем устройстве.

Компания McAfee и ее партнеры а, а также поставщики служб используют различные типы файлов "cookie".

Какие мне доступны настройки, связанные с файлами "cookie" и аналогичными технологиями?

Для работы с файлами "cookie" и аналогичными технологиями предусмотрен целый ряд настроек.

  • Вы можете включить или выключить поддержку файлов "cookie" в параметрах браузера. Кроме того, вы можете удалить файлы "cookie" из браузера. Дополнительные сведения об управлении файлами "cookie" в браузере см. в инструкциях браузера. Обратите внимание, что блокировка всех файлов "cookie" может повлиять на работу наших веб-сайтов.

  • Наши партнеры по рекламе могут предоставлять вам возможность отказаться от использования информации о посещении вами веб-сайтов и работе с приложениями, на основе которой вам отображается таргетированная реклама, соответствующая вашим интересам. Подробную информацию о таргетированной рекламе и о том, как отказаться от использования данных о вашей активности в Интернете для отображения рекламы, см. на следующих веб-сайтах: Digital Advertising AllianceNetwork Advertising Initiative и Interactive Advertising Bureau (IAB) Europe.

  • Вы можете отказаться от использования информации о вашей работе в мобильном приложении в целях обслуживания рекламы, таргетированной в соответствии с вашими интересами, через настройки вашего устройства (функция "Ограничить трекинг рекламы" на устройствах под управлением iOS и "Отключить рекламу на основе интересов" или "Отказаться от персонализированной рекламы" на устройствах под управлением Android).

  • Некоторые продукты компании McAfee доступны бесплатно. Чтобы продолжать предоставлять такие продукты бесплатно, мы можем использовать информацию о посещаемых вами веб-сайтах или используемых вами веб-приложениях для отображения на вашем устройстве рекламы, соответствующей вашим интересам. При этом мы распространяем информацию о вашем устройстве (например, рекламные идентификаторы и идентификаторы устройства, а также данные об активности в Интернете или использовании приложений) среди избранных партнеров. Эта информация не идентифицирует вашу личность, и в договорах, заключаемых между нами и нашими партнерами, мы явным образом запрещаем партнерам использовать предоставляемую нами информацию для идентификации пользователей. Вы можете отказаться от использования вашей информации для этой цели, задав соответствующие настройки в продуктах, при работе которых осуществляется распространение данных. Подробные сведения о параметрах определенных продуктов и служб доступны по этой ссылке.
    .
  • Наконец, мы участвуем в сети пользователей Facebook, которая позволяет компаниям-участникам отображать свою рекламу пользователям Facebook в приложениях и на веб-сайтах, которые также являются частью этой сети. Facebook позволяет настраивать рекламу таким образом, чтобы она соответствовала интересам пользователей и была им полезна. С помощью средства настройки рекламы Facebook вы можете просматривать и изменять свои предпочтения, включая просмотр такой таргетированной рекламы, в том числе на наших сайтах и в наших приложениях.
     

Как McAfee реагирует на сигналы "Do Not Track"?

В настоящее время не существует отраслевого стандарта реагирования на сигнал "Do Not Track". На данный момент Службы и Сайты McAfee не реагируют на сигналы "Do Not Track", передаваемые пользователями.

Контактные данные

Если у вас возникли вопросы, связанные с использованием нами файлов "cookie" и аналогичных технологий, вы можете обратиться к нам, используя указанные ниже сведения. При обращении указывайте вашу контактную информацию и подробное изложение вашего вопроса.

В Соединенных Штатах Америки звоните по номеру +1 (866) 622-3911 или пишите на адрес:

Attn: Legal Department – Privacy Office 
5000 Headquarters Drive
Plano, TX 75024

В Европейской экономической зоне звоните по номеру +353 (21) 467-2000 или пишите на адрес:

McAfee, Legal Department
2000 City Gate
Mahon
Cork
Ирландия
T12 RRC9

У вас есть право в любое время направить жалобу Инспектору по защите данных в ирландском надзорном органе по безопасности информации на веб-странице https://www.dataprotection.ie/docs/Home/4.htm или позвонив по номеру +353 (57) 868-4800.

В Японии можно связаться с информационным центром McAfee по телефону +81 (057) 001-0220 или отправить письмо на адрес:

Personal Data Protection Manager
McAfee Co. Ltd. 
Shibuya Mark City West, 
Dougenzaka 1-12-1, 
Shibuya-ku,  
Tokyo, 150-0043
Тел: (коммутатор) 03-5428-1100

Лицензионное соглашение McAfee


ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ: 13 ОКТЯБРЯ 2020 Г.

Благодарим вас за то, что выбрали McAfee.

Это соглашение ("Соглашение") заключено между вами как индивидуальным потребителем или представителем малого бизнеса ("вы") и компанией "McAfee", LLC ("McAfee", "мы", "наш", "нам", "нами") или одним из наших аффилированных лиц, перечисленных ниже, в зависимости от того, где вы находитесь и каким образом получаете продукты или службы. Данное Соглашение устанавливает ваши права и условия, в соответствии с которыми вы можете использовать наше программное обеспечение и службы ("Программное обеспечение" или "Службы"). Вам следует прочитать этот документ полностью, включая условия, указанные в виде ссылок, так как все условия важны и в совокупности составляют это Соглашение, применимое к вам. ПОЖАЛУЙСТА, УДЕЛИТЕ ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ ПОЛОЖЕНИЯМ "АРБИТРАЖНЫЙ СУД" и "ОТКАЗ ОТ ПРАВА НА КОЛЛЕКТИВНЫЙ ИСК" НИЖЕ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИМ ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ.

Нажимая кнопку "Принимаю", то есть выражая свое согласие через Интернет, загружая Программное обеспечение или используя Программное обеспечение или Службы, вы соглашаетесь с условиями данного Соглашения. Если вы не согласны с условиями этого Соглашения, не устанавливайте, не используйте Программное обеспечение или Службы и не подключайтесь к ним. Если вы приняли несколько версий Соглашения, действующим между нами соглашением является последняя версия Соглашения между вами и нами. Она имеет преимущественную силу и заменяет все предыдущие версии. В тех случаях, когда переведенная версия данного Соглашения противоречит английской версии, английская версия имеет преимущественную силу.

Данное Соглашение охватывает:

  • Условия лицензии (включая Ограничения, Право собственности, Изменения, Прекращение и Конфиденциальность)
  • Условия оплаты и продления (включая Автоматическое продление, Отмену, Возмещение, Поддержку и Обновления)
  • Условия, связанные с определенными Продуктами и Службами (включая Бесплатные продукты)
  • Условия, связанные со службами защиты идентификационной информации
  • Арбитражное разбирательство, имеющее обязательную силу, и отказ от права на коллективный иск
  • Общие юридические условия (включая Ограниченные гарантии, Отказ от предоставления гарантий, Ограничение ответственности, Лицензирующие органы и положения местного законодательства)
  • Контактная информация McAfee

УСЛОВИЯ ЛИЦЕНЗИИ

Предоставление лицензии для личного пользования. Мы с удовольствием предоставляем вам, индивидуальному потребителю, персональную, неисключительную, ограниченную по времени лицензию без права передачи на установку и использование любого Программного обеспечения и Служб, на которые вы приобрели подписку, чтобы использовать их на наборе устройств и для числа пользователей, указанного в Правах, предоставляемых лицензией, или Правах на обслуживание (в зависимости от того, что применимо), в соответствии с Системными требованиями.

"Права, предоставляемые лицензией", определяют количество и тип устройств и пользователей, в отношении которых разрешается использование Программного обеспечения, в соответствии с документацией, получаемой при покупке или загрузке, которая (в зависимости от канала приобретения лицензии) может содержать: страницу со сведениями об оплате, страницу с описанием продукта на нашем веб-сайте, электронное сообщение с подтверждением приобретения, упаковку (при приобретении в розничном магазине), а также другие предоставленные вам при приобретении продукта сопроводительные документы. Если не задано количество устройств или пользователей, на которое распространяется лицензия, Права, предоставляемые лицензией, подразумевают одно устройство и одного пользователя.

"Права, предоставляемые лицензией" определяют область применения и длительность предоставления приобретенных Служб, в соответствии с документацией, полученной при приобретении продукта. Если в документах не указана область применения или срок предоставления, права предоставляются для одного устройства и одного пользователя сроком на один год.

"Системные требования" определяют поддерживаемые устройства и операционные системы, с которыми будет корректно функционировать определенный продукт McAfee, в соответствии с тем, как это указано на нашем веб-сайте. Вы несете ответственность за обеспечение соответствия Системным требованиям, например за получение обновлений и дополнений, необходимых для продолжения использования Программного обеспечения.

Предложения по предоставлению лицензии для малого бизнеса. Данная лицензия разрешает использование Программного обеспечения только персоналом, нанятым юридическим лицом, являющимся представителем малого бизнеса. В соответствии с условиями настоящего Соглашения и при условии регистрации Программного обеспечения настоящим мы предоставляем Вам неисключительное, непередаваемое право на использование Программного обеспечения на таком количестве устройств, для которого вы приобрели лицензии, как указано в документах, полученных при приобретении продукта, при условии, что такое использование осуществляется только в течение срока приобретенной Вами подписки, исключительно нанятым Вами персоналом и исключительно для внутренней деятельности компании. (В целях данного Соглашения под использованием Программного обеспечения понимается доступ, установка, загрузка, копирование или получение какой-либо пользы от использования Программного обеспечения). Вы признаете, что Программное обеспечение и вся соответствующая информация являются нашей собственностью и собственностью наших поставщиков. Вы будете иметь право на получение Обновлений, которые мы обычно предоставляем до окончания срока действия вашей подписки. Согласно условиям данного Соглашения мы не имеем права отозвать эту лицензию.

Возможность использования вами Программного обеспечения ограничивается поддерживаемыми нами устройствами и операционными системами и может зависеть от производительности и согласованности работы вашего оборудования и программного обеспечения, а также доступа в Интернет. Вы должны обеспечить соответствие Вашего оборудования системным требованиям и несете ответственность за расходы на свое оборудование, которые, в том числе, могут включать, при необходимости, приобретение обновлений и нового оборудования для продолжения использования Программного обеспечения. Системные требования изложены на странице описания продукта. (В целях настоящего Соглашения, страница описания продукта означает либо веб-страницу, на которой представлено описание продукта, и/или применимую спецификацию продукта).  

Вы должны зарегистрировать каждую приобретенную лицензию на Программное обеспечение. Регистрация необходима для получения технической поддержки, чтобы требовать включения любого сеанса Службы удаления вируса в течение года годовой подписки за приобретенную лицензию, и таким образом, чтобы любая лицензия, которую Вы приобретете в будущем, имела ту же дату обновления, что и Ваши первоначально приобретенные лицензии. Неиспользованные сеансы не переносятся на следующий год подписки. Вы обязаны предоставить кому-либо в вашей организации доступ к вашей учетной записи регистрации и электронной почте, адрес которой указан в профиле учетной записи, для получения от нас поддержки, а также применения пропорционального тарифа на приобретение дополнительных лицензий в соответствии с описанием ниже.

Если вы приобретаете дополнительные лицензии на Программное обеспечение, которое вы зарегистрируете в своей учетной записи в будущем, и для новых покупок вы используете адрес электронной почты, указанный в профиле Вашей учетной записи, первоначальный срок дополнительной лицензии будет автоматически уменьшен таким образом, чтобы дата продления совпадала с датой продления лицензий на первоначально приобретенное Вами Программное обеспечение.  В этом случае стоимость подписки взимается пропорционально, исходя из количества календарных дней сокращенного первоначального срока. Если вы не зарегистрируете первоначальные лицензии в своей учетной записи или не укажете адрес электронной почты, связанный с учетной записью, при оформлении заказа, вам не будет предоставлено пропорциональное сокращение цены, а подписка по таким дополнительным лицензиям будет действовать в течение того срока, на который вы ее приобрели.

После расторжения или истечения срока действия Соглашения ни вы, ни любой нанятый вами персонал не будете иметь права на использование Программного обеспечения или доступ к нему, включая все услуги оперативного хранения или создания резервных копий в Интернете, и мы имеем право по собственному усмотрению удалить и/или закрыть вашу учетную запись. После даты расторжения или прекращения действия Соглашения нами будут предприняты стандартные действия для удаления всей хранившейся в онлайновом режиме информации или всех онлайновых резервных копий, текстов, файлов, ссылок, изображений или иных предоставленных нам материалов («Информационные материалы»). Вы обязаны обеспечить сохранение или резервное копирование своих Информационных материалов в другом месте до истечения срока действия или расторжения данного Соглашения. Использование Программного обеспечения всегда регулируется условиями данного Соглашения.

Ограничения. Программное обеспечение и службы предоставляются по лицензии, а не продаются. Они находятся под защитой законодательства Соединенных Штатов, а также международных законов и договоров. Вы не имеете права воспроизводить или распространять Программное обеспечение и Службы без нашего разрешения. В противном случае вы можете подвергнуться штрафу или иным видам наказания, предусмотренным гражданским и уголовным законодательством вашей страны. Вы не имеете права (i) декомпилировать или иным образом пытаться получить исходный код Программного обеспечения или Служб, кроме случаев, когда это разрешено законом; (ii) изменять или модифицировать Программное обеспечение и Службы или создавать производные продукты на основе Программного обеспечения и Служб; (iii) публиковать, копировать (кроме резервных копий, если таковые разрешены условиями в сопроводительных документах), продавать, сдавать в аренду или напрокат, передавать на условиях сублицензии, переуступать права или иным способом передавать Программное обеспечение и Службы другим лицам; (iv) использовать Программное обеспечение или Службы в каких-либо коммерческих целях (если только ваша компания не является представителем малого бизнеса, в случае чего применяются изложенные выше Предложения по предоставлению лицензии для малого бизнеса); (v) пытаться обойти технические меры защиты в Программном обеспечении и Службах; (vi) использовать Программное обеспечение или Службы для совершения противоправных действий или (vii) участвовать в какой-либо деятельности, которая мешает другим лицам пользоваться этим Программным обеспечением или Службами. В случае если Программное обеспечение и Службы установлены вами на устройстве, и вы передаете право собственности на это мобильное устройство другому лицу, вы обязаны обеспечить полное удаление Программного обеспечения и Служб с этого устройства и удалить это устройство из учетной записи в нашей системе. Мы сохраняем за собой право расторгнуть или приостановить действие данного Соглашения, вашей учетной записи и закрыть доступ к Программному обеспечению и Службам, если мы выявим нарушение данного Соглашения. Программное обеспечение и Службы могут содержать технологию принудительного исполнения, ограничивающую размер пространства для хранения данных, пропускную способность или количество устройств, на которые может быть установлено Программное обеспечение и Службы, или позволяющую нам приостановить доступ к Программному обеспечению и Службам, если вы нарушили данное Соглашение или если истек срок вашей подписки.

Право собственности. Мы, вместе с нашими поставщиками и партнерами, сохраняем за собой право собственности на наше Программное обеспечение и Службы, а также все права, связанные с этим Программным обеспечением и Службами, включая права на интеллектуальную собственность. Вам предоставляются только те права, которые в прямой форме указаны в данном Соглашении. Кроме того, если вы предоставляете нам какие-либо комментарии, сведения, мнения или предложения в связи с Программным обеспечением и Службами, вы осознанно соглашаетесь предоставить нам право на неограниченное использование этой информации с любой целью и без предоставления вам какой-либо компенсации.

Бесплатное программное обеспечение и Бесплатные службы. Программное обеспечение и Службы включают: (A) бесплатные версии Программного обеспечения, в том числе (i) любые функции, включенные в платную подписку, за которую больше не взимается плата или которая предоставляется вам бесплатно, а также (ii) любые функции, предоставляемые для пробного использования, оценки или как акт вежливости, либо помеченные как "Предварительный выпуск", "Ограниченный выпуск", "Бета-версия", описанные как экспериментальные, не прошедшие тестирование или не являющиеся полнофункциональными ("Бесплатное программное обеспечение"), а также (Б) Службы, включая любые службы, предоставляемые вам бесплатно в рамках акта вежливости, которые могут быть помечены аналогично Бесплатному программному обеспечению и могут являться экспериментальными, не прошедшими тестирование и содержать неполный набор возможностей ("Бесплатные службы").

Платные подписки. Ваше право на использование программного обеспечения или служб действует в течение срока подписки, установленного в сопроводительных документах, полученных при покупке ("Срок подписки") и, если применимо, в течение каждого последующего периода продления, при условии, что подписка не была прекращена. Если в документах, сопровождающих вашу покупку, не указана длительность использования продуктов или служб, ваш Срок подписки составляет один год от даты приобретения Программного обеспечения или Служб. Продление вами Срока подписки означает принятие вами и согласие с действующей в данный момент версией Лицензионного соглашения McAfee.

Бесплатное программное обеспечение и Бесплатные службы. Ваше право на использование продуктов или служб McAfee продолжается, пока Бесплатное программное обеспечение установлено, или пока мы иным образом предоставляем вам Бесплатное программное обеспечение или Бесплатные службы, и на них также распространяются все применимые ограничения, установленные в сопроводительной документации, полученной при загрузке.

Изменение этого Соглашения. Компания McAfee может периодически обновлять или изменять установленные условия. Если у вас платная подписка, при продлении подписки применяются все новые условия. Если вы не принимаете измененные условия, тогда вы отклоняете изменения путем отключения автоматического продления, удаления Программного обеспечения и прекращения использования любого Программного обеспечения или Служб по истечении Срока подписки.

Вы принимаете изменения, внесенные в данное Соглашение, продолжая использовать Бесплатное программное обеспечение или Бесплатные службы. Если вы отклоняете обновленное Соглашение, ваша лицензия на использование Бесплатного программного обеспечения или Бесплатных служб аннулируется, и вы должны прекратить любой доступ к Бесплатному программному обеспечению и Бесплатным службам, прекратить их использование и удалить Бесплатное программное обеспечение.

Прекращение действия. Мы можем прекратить это Соглашение, если вы не обеспечите соответствие его условиям. Вы можете отказаться от своего права на использование программного обеспечения до истечения срока его действия, полностью удалив Программное обеспечение и Службы со своих устройств и отказавшись от своей учетной записи в нашей системе. Прежде чем удалять Программное обеспечение и Службы, обратитесь к нашей Политике возмещения, чтобы выяснить, доступны ли вам какие-либо возмещения. По истечении срока действия данного Соглашения или при его прекращении (i) вы больше не будете уполномочены использовать Программное обеспечение и Службы и обращаться к ним, включая хранение данных в Интернете и службы резервного копирования; (ii) вы должны полностью удалить Программное обеспечение и Службы со своих устройств, и (iii) мы можем отменить или закрыть вашу учетную запись. После расторжения или прекращения действия Соглашения нами будут предприняты стандартные действия для удаления всей хранившейся в Интернете информации или всех резервных копий в Интернете, текстов, файлов, ссылок, изображений или иных предоставленных нам материалов ("Содержимое"). Вы обязаны обеспечить сохранение или резервное копирование своих Информационных материалов в другом месте до истечения срока действия или расторжения данного Соглашения.

Конфиденциальность. Информация о том, каким образом мы собираем, используем и распространяем ваши личные данные через веб-сайт, продукты, службы и мобильные веб-приложения, изложена в нашем Уведомлении о конфиденциальности.

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ПОДДЕРЖКА

ПОЛНОМОЧИЯ ПО ОПЛАТЕ.

ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С ТЕМ, ЧТО МЫ ИЛИ НАШ УПОЛНОМОЧЕННЫЙ ПАРТНЕР МОЖЕМ СНИМАТЬ СРЕДСТВА СО СЧЕТА ДЕБЕТОВОЙ ИЛИ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ ИЛИ ДРУГОГО УСТРОЙСТВА ОПЛАТЫ, КОТОРЫЕ ВЫ ПРЕДОСТАВИЛИ ДЛЯ ОПЛАТЫ ВСЕХ СУММ, ПОДЛЕЖАЩИХ ОПЛАТЕ ВАМИ В СВЯЗИ С ВАШЕЙ ПОКУПКОЙ, ВКЛЮЧАЯ ЛЮБЫЕ ПРОДЛЕНИЯ ПОДПИСКИ. ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ СВОЕВРЕМЕННО ИНФОРМИРОВАТЬ НАС О ЛЮБЫХ ИЗМЕНЕНИЯХ НОМЕРА СЧЕТА ИЛИ ДАТЫ ОКОНЧАНИЯ СРОКА ДЕЙСТВИЯ ВАШЕЙ КАРТЫ, А ТАКЖЕ ЛЮБОЙ ДРУГОЙ ПЛАТЕЖНОЙ ИНФОРМАЦИИ. В ОТНОШЕНИИ КРЕДИТНЫХ И ДЕБЕТОВЫХ КАРТ ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО МЫ МОЖЕМ АКТУАЛИЗИРОВАТЬ ТАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ ПОСРЕДСТВОМ ОБНОВЛЕНИЙ, ПРЯМО ИЛИ КОСВЕННО ПОЛУЧЕННЫХ ОТ ЛИЦА, ВЫПУСТИВШЕГО ВАШУ КАРТУ, И СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ КАРТОЧНОЙ СЕТИ, И МОЖЕМ ИСПОЛЬЗОВАТЬ АКТУАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ О ВАШЕЙ КАРТЕ ДЛЯ СПИСАНИЯ СРЕДСТВ, КОТОРЫЕ ВЫ ДОЛЖНЫ НАМ. МЫ ТАКЖЕ ОСТАВЛЯЕМ ЗА СОБОЙ ПРАВО НА ПОВТОРНОЕ ПРОВЕДЕНИЕ НЕУДАВШИХСЯ ПЛАТЕЖЕЙ ДЛЯ ЗАВЕРШЕНИЯ ТРАНЗАКЦИЙ, ВКЛЮЧАЯ, В ЧАСТНОСТИ, ПОПЫТКИ ПОВТОРНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КАРТ С ПРОДЛЕННЫМ СРОКОМ ДЕЙСТВИЯ, С ПОМОЩЬЮ КОТОРЫХ НЕ УДАЛОСЬ ВЫПОЛНИТЬ ОПЛАТУ. ЭТО БУДЕТ СЧИТАТЬСЯ ВАШИМ СОГЛАСИЕМ НА СПИСАНИЕ СРЕДСТВ С ВАШЕЙ КАРТЫ ИЛИ ПЛАТЕЖНОГО УСТРОЙСТВА.

Автоматическое продление.

Вы соглашаетесь с тем, что ваша платная подписка будет автоматически продлеваться. Вы предоставляете нам или нашему уполномоченному партнеру списывать средства с вашей карты или платежного устройства в течение 30 дней с даты окончания срока подписки в соответствии со сроком продления, действующим на момент продления. Цена подписки для автоматического продления может изменяться. Ваше продление подписки действует до тех пор, пока вы не отмените ее. Если вам необходима дополнительная информация, или вы хотите отменить подписку или изменить настройки автоматического продления, выполните вход на странице вашей учетной записи или обратитесь в Службу поддержки клиентов. До истечения Срока действия вашей подписки мы направим уведомление на адрес электронной почты, указанный в профиле вашей учетной записи, чтобы проинформировать вас о предстоящем продлении. Обратите внимание, что автоматическое продление может не произойти, если для приобретения подписки используется иное платежное устройство, нежели кредитная или дебетовая карта. Если к моменту продления подписки Программное обеспечение или Службы были переименованы, обновлены или заменены новым предложением со сходными функциями, мы имеем право по собственному усмотрению автоматически продлить вашу подписку в рамках нового предложения за сумму, не превышающую стоимость подписки на новое предложение.

ПОСЛЕ ПРИОБРЕТЕНИЯ ПОДПИСКИ ВЫ МОЖЕТЕ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ОТКЛЮЧИТЬ АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПРОДЛЕНИЕ, ВОЙДЯ В СВОЮ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ ИЛИ ОБРАТИВШИСЬ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ. ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПРОДЛЕНИЕ, ВЫ ДОЛЖНЫ ОТКЛЮЧИТЬ АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПРОДЛЕНИЕ БОЛЕЕ ЧЕМ ЗА 30 ДНЕЙ ДО ИСТЕЧЕНИЯ СРОКА ВАШЕЙ ПОДПИСКИ. ЕСЛИ ВЫ НЕ ОТКЛЮЧИЛИ АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПРОДЛЕНИЕ, ВАША ПОДПИСКА ПРОДОЛЖАЕТ ДЕЙСТВИЕ В ТЕЧЕНИЕ НОВОГО СРОКА В СООТВЕТСТВИИ С СОГЛАШЕНИЕМ, ДЕЙСТВУЮЩИМ В МОМЕНТ КАЖДОГО ПРОДЛЕНИЯ, ЕСЛИ ОНА НЕ БЫЛА ОТМЕНЕНА ВАМИ (ИЛИ ПРЕКРАЩЕНА НАМИ В СООТВЕТСТВИИ С ДАННЫМ СОГЛАШЕНИЕМ).

ОТКЛЮЧЕНИЕ АВТОМАТИЧЕСКОГО ПРОДЛЕНИЯ ПРИВЕДЕТ К ПРЕКРАЩЕНИЮ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ВСЕХ ФУНКЦИЙ И СЛУЖБ УРОВНЯ ПРЕМИУМ, КОТОРЫЕ ПРЕДЛАГАЮТСЯ НАМИ ТОЛЬКО ПОДПИСЧИКАМ, ИСПОЛЬЗУЮЩИМ АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПРОДЛЕНИЕ И ОПЛАТИВШИМ СВОЮ ПОДПИСКУ.

Прекращение. Кроме случаев, указанных в Политике возмещения, отмена вашей подписки или прекращение данного Соглашения не является основанием для выплаты вам возмещений или сумм, пропорциональных дате отмены. Отмена подписки или прекращение данного Соглашения приведет к отмене дальнейших текущих платежей, и вы будете иметь доступ к Программному обеспечению и Службам до тех пор, пока не истечет срок действия данной подписки.

Возмещение. Дополнительную информацию о получении возмещения за Программное обеспечение и Службы, приобретенные у McAfee см. в нашей Политике возмещения.

Плата за передачу данных. Вы несете ответственность за все расходы на услуги передачи данных или мобильной связи, предоставленные вашим поставщиком услуг, понесенные в связи с использованием Программного обеспечения или Служб, включая все перерасходы и пени, начисленные за превышение объема данных или количества минут, или за пользование услугами SMS-сообщений при местной и международной связи.

Поддержка и обновления. Если для вашего Программного обеспечения и Служб предусмотрена техническая поддержка, и у вас есть действующая платная подписка, вы будете получать техническую поддержку в соответствии с нашими текущими предложениями по поддержке стандартного уровня. Техническая поддержка предоставляется не для всего Программного обеспечения и Служб. Для получения информации о технической поддержке и дополнительных возможностях обратитесь к вашим сопроводительным документам, полученным при приобретении, или условиям обслуживания (если применимо). Наши текущие стандарты, политика и порядок предоставления технической поддержки могут быть изменены в любое время и могут различаться в зависимости от страны. Любые наши обязательства по оказанию технической поддержки для предыдущей версии Программного обеспечения и Служб прекращают действовать с момента выхода пакета изменений, модифицированной или более поздней версии или иного обновления Программного обеспечения и Служб ("Обновление"). Для вашего удобства, а также чтобы гарантировать внедрение разрабатываемых нами новых функций в установленные на ваших устройствах копии Программного обеспечения, принятие вами данного Соглашения дает нам право автоматически устанавливать доступные Обновления и, по вашему запросу или с вашего согласия, новое Программное обеспечение на ваши устройства, если такая установка в фоновом режиме является технически возможной. Мы также можем осуществлять автоматическую предварительную загрузку Программного обеспечения, но такое Программное обеспечение не активируется без вашего согласия. Все Обновления или техническая поддержка предоставляются по нашему усмотрению и могут быть прекращены в любое время.

Длительность использования Продуктов и Служб. Компания McAfee может по своему собственному усмотрению принять решение о прекращении поддержки определенного Программного обеспечения или Служб или отдельных функций Программного обеспечения или Служб. Термин "Окончание предоставления" означает дату, когда мы прекращаем предоставление определенного приобретенного, продленного или загруженного Программного обеспечения или Службы. Если срок продления вашей подписки истекает после Окончания предоставления, вы не сможете продлить вашу подписку. Термин "Окончание поддержки" относится к дате, когда мы перестаем предоставлять автоматические исправления, Обновления или техническую поддержку для конкретного Программного обеспечения или Служб.

УСЛОВИЯ, СВЯЗАННЫЕ С ОПРЕДЕЛЕННЫМИ ПРОДУКТАМИ И СЛУЖБАМИ

Службы. Помимо настоящего Соглашения и применимых сопроводительных документов, некоторые Службы, которые вы у нас приобретаете, регулируются дополнительными условиями обслуживания, опубликованными на нашем веб-сайте. Службы безопасности должны обновляться для защиты от новых угроз, с целью оптимизации быстродействия и эффективности, а также по другим причинам, связанным с бизнес-процессами. Вы осознаете и соглашаетесь с тем, что мы можем изменять компоненты и функциональные возможности Служб в течение Срока подписки. Такие изменения не будут приводить к снижению функциональных возможностей Служб. Службы могут быть недоступны для некоторых устройств. Для использования Служб требуется высокоскоростное подключение к Интернету, и устройство должно соответствовать применимым Системным требованиям.

Безопасные семейные и многопользовательские продукты. Взрослый человек, родитель или законный опекун может использовать Программное обеспечение или Службы для слежения и контроля только за собственными детьми, детьми, чьим законным опекуном он является, или другими детьми, в отношении которых он юридически уполномочен осуществлять надлежащий контроль. Вы обязаны получить разрешение от любой третьей стороны, которой вы предоставляете доступ к многопользовательскому Программному обеспечению или Службам, осуществляющим отслеживание и мониторинг.

Бесплатное программное обеспечение. Если загруженное или полученное вами иным образом Программное обеспечение или Службы являются Бесплатным программным обеспечением, для него также действует данный раздел Соглашения. В степени, в которой какое-либо условие данного раздела противоречит любому другому условию Соглашения, данный раздел заменяет собой это условие(-я) и положение(-я) для такого Бесплатного программного обеспечения, но лишь в степени, необходимой для разрешения противоречия. Любое Бесплатное программное обеспечение предоставляется "как есть", без гарантии (явной или подразумеваемой), возмещения убытков, обслуживания или поддержки, в соответствии со всеми правовыми нормами, которые не могут быть отменены или ограничены законом. Вы признаете, что Бесплатное программное обеспечение может содержать дефекты, ошибки и другие неполадки, которые могут привести к отказам или потери данных в системе. Вы признаете, что мы не обещаем и не гарантируем вам публикацию или всеобщую доступность Бесплатного программного обеспечения в будущем, что мы не несем перед вами выраженного явно или подразумеваемого обязательства публиковать Бесплатное программное обеспечение или объявлять о его выпуске, и что мы не обязаны выпускать продукт, сходный или совместимый с Бесплатным программным обеспечением или обновления для какого-либо Бесплатного программного обеспечения. Соответственно, вы осознаете, что риск, связанный с использованием Бесплатного программного обеспечения, является исключительно вашей ответственностью.

"Подписка на срок службы устройства". "Подписка McAfee на срок службы устройства" может применяться для отдельного персонального компьютера с операционной системой Windows или мобильного устройства с операционной системой Android ("Устройство"), если она включена в покупку Устройства, или не более чем на трех Устройствах, если "Подписка McAfee на срок службы устройства" приобреталась отдельно. В случае надлежащей установки на вашем Устройстве "Подписка McAfee на срок службы устройства" будет действовать в течение всего дальнейшего срока службы вашего Устройства, принятого в отрасли, и вы будете иметь право на получение технической поддержки по телефону или через Интернет на английском языке в течение рабочего времени на протяжении одного года, а также на получение технической поддержки через Интернет до тех пор, пока операционная система, установленная на вашем Устройстве, будет не более чем на две версии старше, чем самая последняя версия (например, "Windows 10.x" или "Android 4.x") на протяжении принятого в отрасли стандартного срока службы вашего Устройства (принятый в отрасли стандартный срок службы для персонального компьютера составляет 5–7 лет, а для планшета или смартфона – 3 года). «Подписка McAfee на срок службы Вашего (Устройства)» ни при каких обстоятельствах не может быть передана другому лицу или перемещена на другой ПК или иное устройство. Если вы продаете или иным способом передаете Ваше Устройство другому лицу до окончания срока службы Вашего Устройства, «Подписка McAfee на срок службы Вашего (Устройства)» будет аннулирована или отменена, и последующий пользователь Вашего Устройства не будет иметь права устанавливать, использовать или распоряжаться «Подпиской McAfee на срок службы Вашего (Устройства)». Любая попытка передать, переместить или переустановить "Подписку McAfee на срок службы Вашего Устройства" на другой ПК или устройство или установить подписку более чем на один оригинальный ПК или устройство, или на оригинальные три ПК или устройства, если применимо, приведет к отмене вашего права на установку, использование или распоряжение "Подпиской McAfee на срок службы Вашего Устройства". Чтобы быть в курсе изменений и получать поддержку, вам необходимо периодически обновлять программное обеспечение McAfee, приобретенное на "Срок службы Вашего (Устройства)", а также устанавливать пакеты изменений, выпускаемые для Программного обеспечения McAfee соответствующего уровня, чтобы использовать его самую последнюю версию. Если в какой-либо момент времени вы решите перейти на другой продукт McAfee, отличный от "Подписки McAfee на срок службы устройства", то переход на другой продукт: (1) потребует соответствующей оплаты данного продукта; (2) НЕ будет являться Лицензией на "Подписку на срок службы устройства; и (3) ваша подписка и лицензия на "Подписку на срок службы устройства" McAfee автоматически аннулируется без уведомления или возмещения ранее внесенного платежа.

Служба Virus Removal, службы TechMaster или Virus Protection Pledge. Если ваша подписка включает службу Virus Removal, службу TechMaster или предусматривает использование нашей службы Virus Protection Pledge либо аналогичных служб, в которых мы или один из наших партнеров обращаемся к вашему устройству, чтобы попытаться удалить вредоносные программы или выполнить другие указанные действия, применяются дополнительные условия, которые могут быть указаны в сопроводительной документации, полученной при приобретении, и условиях обслуживания, доступных на нашем веб-сайте. Мы будем прилагать коммерчески обоснованные усилия для предоставления Служб по удалению вредоносных программ. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что не все вредоносные программы могут быть удалены Службами, и мы не гарантируем удаление всех вредоносных программ с ваших устройств. В степени, определяемой применимым законодательством, мы не несем ответственность за потерю и восстановление данных или программного обеспечения, а также невозможность использования систем или сетей в результате применения Служб или иные действия или упущения, включая небрежность, допущенные с нашей стороны или со стороны наших представителей. После предоставления с нашей стороны услуг по разрешению проблем с паролем (паролями) или иных вопросов управления доступом мы настоятельно рекомендуем немедленно сбрасывать пароли по завершении работы Служб. Вы соглашаетесь с тем, что являетесь законным владельцем лицензии на Программное обеспечение, используемое на вашем устройстве, и что вы используете Интернет исключительно на свой страх и риск. Подключая Службы, вы подтверждаете, что (i) у вас есть полный доступ к оборудованию и программному обеспечению, для которых вы приобретаете Службу, и (ii) вы выполнили резервное копирование на отдельный носитель программ и данных, находящихся на оборудовании, затрагиваемом Службами. Служба Virus Protection Pledge требует наличия действующей подписки на службу автоматического продления, и на нее распространяется действие дополнительных условий и ограничений, опубликованных на нашем веб-сайте.

Управление паролями. Вы несете ответственность за надежность вашего пароля и за все меры, связанные с защитой вашей учетной записи. Главный пароль и ключ шифрования для вашей учетной записи должны храниться в надежном месте, так как без них доступ к данным может быть утрачен. Вы несете исключительную ответственность за любые действия, которые совершаются из вашей учетной записи, включая действия любого лица, использующего вашу учетную запись. В случае несанкционированного использования вашей учетной записи или несанкционированного доступа к ней вы должны незамедлительно уведомить нас об этом. Мы не несем ответственность за какие-либо потери, понесенные в результате несанкционированного использования или доступа к вашей учетной записи. Однако вы можете оказаться ответственными за потери, понесенные нами или другими лицами в результате несанкционированного использования. МЫ НЕ ИМЕЕМ ДОСТУП К МАСТЕР-ПАРОЛЯМ И НЕ СМОЖЕМ ВОССТАНОВИТЬ ВАШИ ЗАШИФРОВАННЫЕ ДАННЫЕ, ЕСЛИ ВЫ ЗАБУДЕТЕ МАСТЕР-ПАРОЛЬ ДЛЯ КАКОЙ-ЛИБО ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПАРОЛЯМИ ИЛИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ. Мы предлагаем как бесплатные, так и платные версии Программного обеспечения для управления паролями. В бесплатной версии ограничено максимальное число сохраняемых уникальных учетных записей (например, для входа на веб-сайт или в приложение). Платная версия Программного обеспечения может быть бесплатно загружена во время рекламной акции, однако после окончания действия рекламного периода вы не сможете добавлять новые уникальные учетные записи при достижении их максимального количества, предусмотренного в бесплатной версии. При загрузке любого Программного обеспечения McAfee для управления паролями на эту загрузку распространяются все взносы по подписке, указанные для данной загрузки, а также условия данного Соглашения.

WebAdvisor. McAfee WebAdvisor – программа (с соответствующим веб-сайтом), которая предоставляет пользователям возможность оценки рисков, связанных с посещением тех или иных веб-сайтов. Программное обеспечение WebAdvisor отображает цветные обозначения рядом со ссылками в результатах запросов крупнейших поисковых систем; на соответствующих страницах веб-сайта публикуются данные, содержащие информацию о факторах, влияющих на рейтинг сайта. Рейтинги сайтов создаются с использованием, в первую очередь, автоматизированных методов; Программное обеспечение WebAdvisor не может распознать или изучить все возможные аспекты структуры веб-сайта или определить намерение владельца веб-сайта. Компания McAfee не берет на себя ответственность за содержание сторонних веб-сайтов и не контролирует их. Некоторые из них могут содержать предосудительную, непристойную или оскорбительную информацию. РЕЙТИНГИ САЙТОВ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ГАРАНТИЕЙ КАКИХ-ЛИБО СПЕЦИФИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ КОНКРЕТНЫМ САЙТОМ, ИЛИ ЕГО БЛАГОНАДЕЖНОСТИ. КРОМЕ ТОГО, РЕЙТИНГИ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБОЗНАЧАЮТ ОДОБРЕНИЕ НАМИ СОДЕРЖАНИЯ ВЕБ-САЙТА, СУТИ ВОПРОСА, ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОБЩЕГО КАЧЕСТВА ИЛИ ПОЛЕЗНОСТИ САЙТА.

Отслеживание сеансов Служб. Мы и наши партнеры можем, но не обязаны, отслеживать и записывать сеансы Служб, включая телефонные звонки и интернет-обсуждения, в целях повышения качества обслуживания клиентов, внутреннего обучения и внутреннего исследования рынка. Настоящим вы предоставляете нам разрешение на отслеживание и запись работы Служб, использование и разглашение любой информации, необходимой для исполнения любых законов, норм и иных государственных предписаний, а также для надлежащего предоставления Служб вам и другим пользователям и оптимизации различных типов Служб, которые мы сможем предоставлять вам в будущем.

Сканер дома McAfee. Некоторые из наших продуктов могут иметь функцию Сканер дома McAfee, которая проверяет все устройства, подключенные к вашей домашней сети Wi-Fi, чтобы определять устройства с недостаточным уровнем безопасности и предупреждать о них. Эти проверки выполняются через регулярные интервалы, чтобы определять новые устройства, которые могут представлять риск для безопасности. Чтобы эта функция работала, вам необходимо согласиться на ее использование. Если вы выберете этот вариант, функцию можно будет отключить в любой момент, следуя инструкциям в интерфейсе продукта, которые были предоставлены вам во время включения функции. Включая использование этой функции, вы подтверждаете для нас, что вы подключены к домашней сети Wi-Fi; что вы уполномочены разрешить McAfee проверять все устройства, подключаемые к вашей домашней сети Wi-Fi, с целью выявить устройства с потенциально низким уровнем безопасности; что владельцы всех устройств, подключаемых к вашей домашней сети Wi-Fi, понимают, что McAfee Home Scanner будет собирать данные с каждого устройства, подключаемого к вашей сети, чтобы выявить подключенные устройства с недостаточным уровнем безопасности; и что вы не будете предоставлять пароль для доступа к вашей домашней сети Wi-Fi лицам, которые не хотят, чтобы их устройства проверялись с помощью функции Сканер дома McAfee.

УСЛОВИЯ, СВЯЗАННЫЕ СО СЛУЖБАМИ МОНИТОРИНГА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

McAfee® Identity Theft Protection

Эти условия применяются только в том случае, если вы зарегистрировались службах защиты идентификационной информации у нас или у наших доверенных партнеров и имеете право на их использование (эти службы иногда называют "Службами защиты идентификационной информации).  Предоставление прав в отношении этих Служб может регулироваться документами, полученными вами при приобретении продукта или регистрации, а также применимыми дополнительными условиями обслуживания, доступными на нашем веб-сайте.

Некоторые функции Служб защиты идентификационной информации доступны только резидентам Соединенных Штатов, имеющим действующий номер карты социального страхования. Полный список требований применимости см. здесь. При регистрации в Службах мы запрашиваем у вас следующую информацию: (i) контактные данные (имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты); (ii) вашу идентификационную информацию (например, дату рождения, номер водительского удостоверения и номер социального страхования.); и (iii) информацию, подтверждающую вашу личность и сведения о доходах (например, номер кредитной карты). Эта информация необходима для подтверждения вашей идентификационной информации, списания согласованной с вами платы за наши Службы, а также для исполнения нами обязательств по предоставлению вам наших Служб, включая отслеживание вашей идентификационной информации и обмен данными с третьими сторонами для предоставления таких Служб, например с компаниями, осуществляющими проверку идентификационной информации, сторонними поставщиками услуг, сторонними поставщиками данных, агентствами, предоставляющими отчеты о потребителях, кредитными организациями, компаниями, осуществляющими проверку платежей, правоохранительными органами и др.  Уведомление о конфиденциальности компании McAfee определяет, каким образом мы (или иные лица, действующие от нашего имени) собираем, используем и раскрываем информацию о вас в связи с использованием вами Служб защиты идентификационной информации, и вы должны прочитать наше Уведомление о конфиденциальности, прежде чем принимать настоящее Лицензионное соглашение или перед использованием наших Служб.

Вы понимаете, что, принимая данное Соглашение и используя наши Службы защиты идентификационной информации, вы предоставляете нам и нашим сотрудникам, агентам, дочерним подразделениям, аффилированным лицам, подрядчикам, сторонним поставщикам услуг и поставщикам данных, а также всем остальным кредитным агентствам в соответствии с действующей редакцией Закона о предоставлении точной информации о кредиторах ("FCRA"), включая Experian, TransUnion, Equifax и аффилированные юридические лица, письменные инструкции (в соответствии с данными условиями), согласие и разрешение на получение и использование потребительских отчетов, включая финансовые отчеты, о вас (или о зарегистрированных вами детях, если применимо), созданные любым государственным или иным органом, предоставляющим такие отчеты, а также на обмен информацией о вас между сторонними поставщиками данных и любым таким государственным органом для проверки и отслеживания ваших идентификационных данных и для предоставления вам Служб защиты идентификационной информации.

Закон США о предоставлении точной информации о кредиторах. Закон о предоставлении точной информации о кредиторах (The Fair Credit Reporting Act, FCRA), позволяет получить от любого отчетного органа сведения о потребителе, имеющиеся на данный момент. Информация из вашего файла в полном объеме может быть получена только непосредственно от такого отчетного органа. Отчеты о потребителе, предоставляемые или запрашиваемые в связи с функционированием Службы защиты идентификационной информации McAfee, не должны считаться раскрытием информации отчетным органом, в соответствии с требованиями закона FCRA и аналогичных законов.

Согласно FCRA, вы имеете право раз в год бесплатно получать ваш финансовый отчет от каждого из государственных отчетных органов. Вы можете запросить бесплатный годовой отчет в соответствии с FCRA на веб-сайте www.annualcreditreport.com.

Вы также имеете право получить бесплатную копию вашего финансового отчета от отчетного органа, если:

вам было отказано в обслуживании, или вы получили иное уведомление о неблагоприятном действии, связанном с потребителем, страховкой, трудовой занятостью, или если правительство предоставило лицензию, или другое правительство предоставило преимущество в течение последних 60 дней на основании информации в потребительском отчете, предоставленном таким органом;

вам было отказано в аренде дома или квартиры, или от вас была потребована более высокая арендная плата по сравнению с обычной стоимостью аренды в течение последних 60 дней на основании информации в потребительском отчете, предоставленном таким органом;

вы предоставляете письменное подтверждение своего статуса безработного и намереваетесь устроиться на работу в течение 60 дней от даты получения такого подтверждения.

вы предоставляете письменное подтверждение того, что вы являетесь получателем помощи в рамках социального обеспечения;

вы предоставляете письменное подтверждение того, что в вашем файле отчетного бюро содержится неточная информация вследствие чьих-либо мошеннических действий.

Кроме того, если вы являетесь резидентом штатов Колорадо, Мэн, Мэриленд, Массачусетс, Нью-Джерси или Вермонт, вы имеете право на получение бесплатной копии вашего потребительского отчета один раз в год, а если вы являетесь резидентом штата Джорджия, вы можете получить бесплатную копию потребительского отчета два раза в год. Резидентам штата Иллинойс по закону отчетные органы должны бесплатно или по номинальной стоимости предоставлять копию потребительского отчета по запросу. В иных случаях отчетные органы могут требовать плату в разумном размере за предоставление копии потребительского отчета.

Согласно закону FCRA, вы можете оспаривать неточную или неполную информацию в вашем потребительском отчете. ВЫ НЕ ОБЯЗАНЫ ПРИОБРЕТАТЬ СВОЙ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ОТЧЕТ У КАКОГО БЫ ТО НИ БЫЛО ОТЧЕТНОГО ВЕДОМСТВА, ЧТОБЫ ОСПАРИВАТЬ НЕТОЧНЫЕ ИЛИ НЕПОЛНЫЕ СВЕДЕНИЯ В ВАШЕМ ОТЧЕТЕ, А ТАКЖЕ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ КОПИИ ОТЧЕТА ОТ EQUIFAX, EXPERIAN ИЛИ TRANSUNION - ТРЕХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ БЮРО ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ОТЧЕТОВ, А ТАКЖЕ ОТ ЛЮБОГО ДРУГОГО ОТЧЕТНОГО ВЕДОМСТВА.

Политики Equifax, Experian и TransUnion могут предусматривать предоставление дополнительной копии потребительского отчета при обстоятельствах, отличных от указанных выше. Если вам необходимо связаться с Equifax, Experian или TransUnion для получения копии вашего потребительского отчета непосредственно от такого органа, или если вы считаете необходимым оспорить информацию, содержащуюся в файле финансового отчета Equifax, Experian или TransUnion, обратитесь к следующим юридическим лицам:

Experian: 1-800-EXPERIAN (1-888-397-3742)

Equifax: 1-800-685-1111

Transunion: 1-800-916-8800

Полный перечень ваших прав, установленных законом FCRA, см. здесь.

Дополнительный отказ от гарантий и ограничение ответственности. Ниже указаны дополнительные гарантии и ограничения ответственности, применимые к нашим Службам защиты идентификационной информации:

НИКАКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ИЛИ СВЕДЕНИЯ, ПОЛУЧЕННЫЕ ВАМИ УСТНО ИЛИ ПИСЬМЕННО ОТ НАС, ПОСРЕДСТВОМ СЛУЖБ ИЛИ ЧЕРЕЗ НИХ, НЕ ПОДРАЗУМЕВАЮТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ, НЕ УКАЗАННЫХ ЯВНО В ДАННОМ СОГЛАШЕНИИ. СЛУЖБЫ ЗАЩИТЫ ИДЕНТИФИКАЦИОННОЙ ИНФОРМАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ "КАК ЕСТЬ" И "ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ". КОМПАНИЯ MCAFEE, LLC И ЕЕ СТОРОННИЕ ПОСТАВЩИКИ СЛУЖБ И ИХ ПОСТАВЩИКИ ДАННЫХ НЕ ДЕЛАЮТ НИКАКИХ ЗАЯВЛЕНИЙ И НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, В СВЯЗИ СО СЛУЖБАМИ, И ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ЛЮБЫХ ОТНОСЯЩИХСЯ К НИМ ЯВНЫХ И ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ. БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ПОЛОЖЕНИЙ, УКАЗАННЫХ ВЫШЕ, КОМПАНИЯ MCAFEE, LLC И ЕЕ СТОРОННИЕ ПОСТАВЩИКИ СЛУЖБ И ИХ ПОСТАВЩИКИ ДАННЫХ НЕ ГАРАНТИРУЮТ ТОЧНОСТЬ, СВОЕВРЕМЕННОСТЬ, ПОЛНОТУ, АКТУАЛЬНОСТЬ, ТОВАРНУЮ ПРИГОДНОСТЬ, ОТСУТСТВИЕ НАРУШЕНИЙ ПРАВ ПРАВООБЛАДАТЕЛЕЙ ИЛИ ПРИГОДНОСТЬ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ СЛУЖБ ЗАЩИТЫ ИДЕНТИФИКАЦИОННОЙ ИНФОРМАЦИИ И НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБОЙ УЩЕРБ ИЛИ ВРЕД, ПРИЧИНЕННЫЙ ЧАСТИЧНО ИЛИ ПОЛНОСТЬЮ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЛУЖБ ЗАЩИТЫ ИДЕНТИФИКАЦИОННОЙ ИНФОРМАЦИИ ИЛИ СОДЕРЖАЩИХСЯ В НИХ ДАННЫХ.

Мы не являемся агентством по восстановлению кредита или аналогичной организацией, регулируемой другими применимыми законами, и не предоставляем рекомендаций по восстановлению кредита.

Наши предложения по отслеживанию кредитов подразумевают только отслеживание кредитного файла, связанного с приобретающим потребителем, и не предусматривают отслеживание, перекрестные ссылки или сопоставление кредитного файла, связанного с приобретающим потребителем, с любым другим кредитным файлом (файлами), составляемым соответствующими кредитными бюро.

Мы не отслеживаем все транзакции всех компаний.

Рейтинги кредитоспособности, отчеты и кредитное отслеживание могут требовать дополнительной процедуры проверки, и кредитные службы приостанавливаются до завершения данной процедуры. До подтверждения вашей идентификационной информации будет взиматься сниженный сервисный сбор.

Кредитный рейтинг Vantage Score представляет собой рейтинг Vantage Score 3.0, основанный на данных, полученных от Equifax, Experian и TransUnion, соответственно. Сторонние организации могут использовать другой рейтинг Vantage Score или кредитный рейтинг другого типа для оценки вашей кредитоспособности.

Для служб McAfee® Identity Theft Protection версий Plus и Premium кредитное отслеживание компаниями Experian и TransUnion может начаться через несколько дней.

Вы заявляете и гарантируете нам, что будете использовать Службы защиты идентификационной информации (и любые содержащиеся в них данные) для предотвращения и защиты от мошенничества, несанкционированных транзакций, судебных исков или иной ответственности, и ни для каких иных целей.

Мы не несем ответственности за задержку или невозможность предоставления служб, вызванных неподконтрольными нам причинами.

Бесплатная подписка на Службы защиты идентификационной информации действительна в течение одного года с даты оформления подписки.

Службы мониторинга темной сети

Мы также предоставляем службы мониторинга темной сети, отдельно от предложения McAfee® Identity Theft Protection, упомянутого выше. Наша служба мониторинга темной сети выполняет поиск доступных нам данных этой сети и отправляет предупреждения при обнаружении личных данных, выбранных для мониторинга, в темной сети. Темная сеть – это часть Интернета, скрытая от обычных поисковых систем. Она может использоваться киберпреступниками для кражи личных данных. Мы отслеживаем личные данные, которые вы нам решили доверить, используя определенные закрытые источники информации – собственные или предоставленные нам по лицензии. Если мы обнаружим, что личные данные, выбранные вами для отслеживания, были скомпрометированы, вы получите предупреждение. Предупреждения могут отправляться различными способами, в частности в виде уведомлений в продукте, электронных писем, отправляемых на указанный вами адрес, или (если доступно и по вашему выбору) SMS-сообщений на указанный вами номер телефона. Используя эту службу, вы подтверждаете, что ознакомились со следующими дополнительными условиями и соглашаетесь с ними:

  • Мы не можем удалить ваши данные из темной сети после их утечки.
  • Вы несете ответственность за просмотр предупреждений и выполнение любых рекомендуемых действий, направленных на то, чтобы защитить вас от дальнейшего неправомерного использования ваших данных.
  • Наши источники данных постоянно обновляются, но мы не гарантируем, что они охватывают все случаи компрометации вашей личной информации, и не заявляем, что наша служба в принципе может предотвратить кражу вашей информации сторонней компанией.
  • Мы отправляем вам предупреждения, основываясь на данных темной сети, которые нам доступны. Мы предоставляем вам эту информацию в исходном виде и не гарантируем ее точность.
  • Мы можем выполнять мониторинг только той информации, которую вы выбрали нам предоставить для отслеживания.
  • Вы несете ответственность за предоставление точных личных данных для отслеживания.
  • Вы несете ответственность за обновление своей контактной информации для получения предупреждений.
  • Если вы решите получать предупреждения в виде SMS-сообщений, могут применяться стандартные тарифы на передачу текстовых сообщений, включая, где это применимо, плату за роуминг. Вы несете ответственность за все сборы за передачу SMS-сообщений и тарифный план, взимаемые вашим поставщиком мобильных услуг.

АРБИТРАЖНОЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВО, ИМЕЮЩЕЕ ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ СИЛУ, И ОТКАЗ ОТ ПРАВА НА КОЛЛЕКТИВНЫЙ ИСК

Для всех клиентов за пределами Европейского союза.

Соглашение об арбитражном разрешении споров. Только в отношении пункта об исковых требованиях на небольшую сумму, любые иски, споры или противоречия, независимо от типа требования, законодательной базы или средств правовой защиты ("Иск"), предъявляемые вами или нами в отношении друг друга в связи с данным Соглашением, Программным обеспечением или Службами, должны урегулироваться путем конфиденциального процесса в третейском суде. Данное согласие на арбитраж также включает, в том числе: (i) Требования, связанные с применением или толкованием данного Соглашения, включая любые из приведенных здесь положений об арбитраже; (ii) Иски с вашей стороны, а также Иски, связанные с вами или предъявляемые от вашего имени, например вашим сотрудником, представителем, агентом, предшественником, последователем, наследником, правопреемником или конкурсным управляющим; (iii) Иски, непосредственно связанные с нами и/или нашими родительскими организациями, филиалами, дочерними подразделениями, последователями, правопреемниками, сотрудниками и агентами; и (iv) Иски, которые могут быть предъявлены в рамках коллективного иска, иска, вынесенного на рассмотрение главного прокурора, или иных коллективных, объединенных и представительских исков. Вы осознаете и явным образом соглашаетесь с тем, что арбитраж по таким искам должен осуществляться исключительно индивидуально (не как для коллективного иска или иска со стороны представителя), и судья арбитражного суда должен иметь полномочия удовлетворять требования только на индивидуальной основе (не как для коллективного иска или иска со стороны представителя). ВЫ И МЫ СОГЛАШАЕМСЯ С ТЕМ, ЧТО В НИ В АРБИТРАЖНОМ ПОРЯДКЕ, НИ В СУДЕ НЕ МОЖЕТ РАССМАТРИВАТЬСЯ НИКАКОЙ ГРУППОВОЙ ИСК, КОЛЛЕКТИВНЫЙ ИСК, ОБЪЕДИНЕННЫЙ ИСК, ИСК, ВЫНЕСЕННЫЙ НА РАССМОТРЕНИЕ ГЛАВНОГО ПРОКУРОРА, ИЛИ ИНОЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКИЙ ИСК, ЕСЛИ ВЫ ИЛИ МЫ ВЫБЕРЕМ АРБИТРАЖНОЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВО. ПРИНЯВ ЭТО СОГЛАШЕНИЕ ОБ АРБИТРАЖНОМ РАЗРЕШЕНИИ СПОРОВ, ВЫ И МЫ ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТ ПРАВА ПРЕДЪЯВЛЯТЬ ИЛИ УЧАСТВОВАТЬ В ГРУППОВОМ ИСКЕ, ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКОМ ИСКЕ, ЧАСТНОМ ИСКЕ, ВЫНЕСЕННОМ НА РАССМОТРЕНИЕ ГЛАВНОГО ПРОКУРОРА, ИЛИ КОЛЛЕКТИВНОМ ИЛИ ОБЪЕДИНЕННОМ ИСКЕ ЛЮБОГО РОДА.

Уведомление о споре. Сторона, намеревающаяся обратиться с иском в арбитражный суд, должна сначала уведомить об этом другую сторону спора в письменной форме не менее чем за 60 дней до инициирования арбитражного разбирательства. Уведомление о споре, адресованное нам, следует направлять в юридический отдел компании McAfee по адресу: McAfee, 5000 Headquarters Drive, Plano, TX 75024, Attention: Legal Department. Уведомление должно включать ваши ФИО, адрес и контактные данные, факты, приведшие к возникновению спора, и требуемое средство судебной защиты. Вы и мы обязуемся приложить разумные усилия для урегулирования любого спора путем неформальных переговоров в течение 60 дней с даты отправки уведомления о споре. По истечении 60 дней у вас или у нас появляется право начать арбитражное разбирательство. Невзирая на данные обязательства по уведомлению, любой запрос арбитражного разбирательства должен направляться вами или нами до истечения срока давности, применимого к Иску (Искам), в связи с которым требуется арбитражное разбирательство.  Данные обязательства по уведомлению не изменяют срок давности, применимый к любому Иску (Искам).

Отправление арбитражного разбирательства. Если спор не удается урегулировать путем неформальных переговоров, урегулирование любого иска, спора или разногласия проводится по требованию любой из сторон исключительно посредством арбитражного разбирательства, имеющего обязательную силу, в соответствии с федеральным Законом США об арбитражном суде (Federal Arbitration Act), а не законом штата. Только в отношении пункта об исковых требованиях на небольшую сумму для частных потребителей, приведенного ниже, МЫ И ВЫ ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТ ПРАВА ОСПАРИВАТЬ ПРЕТЕНЗИИ В СУДЕ (ИЛИ УЧАСТВОВАТЬ В НЕМ В КАЧЕСТВЕ СТОРОНЫ ИЛИ ЧЛЕНА КОЛЛЕКТИВА) ПЕРЕД СУДЬЕЙ ИЛИ КОЛЛЕГИЕЙ ПРИСЯЖНЫХ В СВЯЗИ С ЛЮБЫМИ СПОРАМИ. Вместо этого все споры разрешаются в частном порядке, на закрытом разбирательстве перед одним независимым третейским судьей. В качестве третейского судьи выступает либо юрист, имеющий право на юридическую практику в своем судебном округе и имеющий не менее чем десятилетний опыт работы, либо бывший или вышедший на пенсию судья, выбранный в соответствии с правилами Американской арбитражной ассоциации (ААА). Третейский судья связан в своих решениях условиями данного Соглашения, а арбитражное разбирательство регулируется Правилами торгового арбитража и Правилами арбитража потребителей Американской арбитражной ассоциации, если применимо, с учетом поправок согласно данному Соглашению ("Правила арбитража"). Более подробная информация доступна на сайте adr.org или по телефону 1-800-778-7879. Кроме исков или встречных исков на сумму менее 25000 долларов США, для остальных исков третейский судья формулирует аргументированное решение в письменном виде, достаточное для объяснения основных результатов и выводов, на которых основывается его решение о присужденной сумме. Любое арбитражное судопроизводство совершается на английском языке. Толкование, исполнение и судебные процессы, осуществляемые на основании положения об арбитраже, имеющем обязательную силу, в данном Соглашении, должны соответствовать федеральному Закону США об арбитражном суде (FAA). Присужденная сумма не подлежит разглашению, и может быть объявлена только в случае необходимости для получения заключения суда о правильности процедуры или в ином случае по требованию закона. Вы и мы также соглашаемся с тем, что разрешение спора наступает после принятия решения любым судом, имеющим надлежащую юрисдикцию. Решение арбитражного суда определяет права и обязанности только названных сторон и только в отношении поданных в арбитраж исков, и не распространяется на права и обязанности в отношении каких-либо иных споров.

Затраты. Первоначальный регистрационный сбор оплачивается стороной, инициирующей арбитражное разбирательство. Если вы инициируете арбитражное разбирательство и решение судьи принимается в вашу пользу, мы компенсируем вам сумму регистрационного сбора. Мы оплачиваем сборы и расходы первого дня любого слушания. Оплата всех остальных сборов и расходов распределяется в соответствии с правилами арбитража. Тем не менее, мы обязуемся оплатить авансом или возместить вам регистрационный и другие сборы, если третейский судья вынесет решение о вашей неспособности оплатить эти сборы или если вы попросите нас об этом и мы решим, что для этого есть веские причины. Каждая сторона берет на себя расходы на своих юристов, экспертов и свидетелей и другие расходы, независимо от того, в чью пользу будет принято решение. Но если третейский судья примет соответствующее решение, опираясь на существующий закон, одна сторона может взыскать все или часть своих расходов со второй стороны.

Исковые требования на небольшую сумму.  Если вы являетесь частным потребителем, у вас есть возможность подать иск против нас в суд по делам с небольшой суммой иска в вашей стране или в округе Санта Клара, шт. Калифорния, если ваши претензии соответствуют требованиям суда.

Сохранение McAfee права принятия обеспечительных мер. Никакое положение данного документа не может считаться ограничением или ущемлением нашего права применять собственные средства правовой защиты, или соблюдать требования судебного процесса, или принимать обеспечительные меры, такие как судебное предписание, наложение ареста, арест имущества, находящегося у третьего лица, судом, обладающим соответствующей юрисдикцией; при условии, однако, что мы имеем право решить урегулировать спор, связанный с такими обеспечительными мерами, в арбитражном суде.

Конфликт условий. В случае возникновения противоречия между Правилами арбитража и данным соглашением об арбитражном разрешении споров, данное соглашение имеет преимущественную силу. Если какая-либо часть этого соглашения об арбитражном разрешении споров будет признана недействительной или не имеющей юридической силы, это не аннулирует остальные положения соглашения об арбитражном разрешении споров; при условии, однако, что (а) если будет признан недействительным запрет на арбитражное рассмотрение коллективных исков, все соглашение об арбитражном разрешении споров утратит юридическую силу; и (б) если будет признан недействительным запрет на арбитражное рассмотрение представительских исков, вынесенных на рассмотрение главного прокурора, то соглашение об арбитражном разрешении споров утратит юридическую силу только для таких исков. Это соглашение об арбитражном разрешении споров будет продолжать действовать после расторжения или отмены данного Соглашения. В случае возникновения противоречия между данным соглашением об арбитражном разрешении споров и другими существующими правилами арбитража это соглашение имеет преимущественную силу.

ОТКАЗ ОТ СУДА ПРИСЯЖНЫХ: ЕСЛИ ПО КАКОЙ-ЛИБО ПРИЧИНЕ ИСК РАССМАТРИВАЕТСЯ В СУДЕ, А НЕ ПУТЕМ АРБИТРАЖНОГО РАЗБИРАТЕЛЬСТВА, ВЫ И МЫ СОГЛАШАЕМСЯ, ЧТО СУДА ПРИСЯЖНЫХ НЕ БУДЕТ. ВЫ И МЫ БЕЗУСЛОВНО ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТ ВСЕХ ПРАВ НА СУД ПРИСЯЖНЫХ В СВЯЗИ С ЛЮБЫМ СПОРОМ, КОТОРЫЙ ТАК ИЛИ ИНАЧЕ СВЯЗАН С НАСТОЯЩИМ СОГЛАШЕНИЕМ ИЛИ ЛЮБЫМ ПРОГРАММНЫМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ ИЛИ СЛУЖБАМИ ИЛИ ВОЗНИКАЕТ ИЗ-ЗА НИХ.   В СЛУЧАЕ СУДЕБНОГО ПРОЦЕССА ДАННЫЙ ПУНКТ МОЖЕТ БЫТЬ ЗАРЕГИСТРИРОВАН С ЦЕЛЬЮ ДЕМОНСТРАЦИИ ПИСЬМЕННОГО СОГЛАСИЯ НА РАССМОТРЕНИЕ ДЕЛА СУДОМ БЕЗ УЧАСТИЯ ПРИСЯЖНЫХ. Данный раздел никоим образом не аннулирует возможность Арбитражного разрешения споров в связи с настоящим Соглашением.

Для Клиентов в Европейском союзе  службы разрешения споров Online Dispute Resolution (ODR) и Alternative Dispute Resolution (ADR). Мы по закону обязаны предоставлять на нашем веб-сайте ссылку на платформу ODR в Европейском союзе: https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumers/resolve-your-consumer-complaint. Мы не должны в обязательном порядке использовать ADR при возникновении у вас претензий в наш адрес. Если у вас к нам имеется претензия, которую мы не можем разрешить с применением наших внутренних процедур обработки жалоб, мы свяжемся с вами по почте или электронной почте и сообщим о том, готовы ли мы обратиться к ADR. Вы можете связаться с нами через наш веб-сайт.

ОБЩИЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ

Законодательство, регламентирующее данное Соглашение. Кроме случаев, оговоренных ниже в разделе "Местное законодательство", данное Соглашение, использование Программного обеспечения, отношения сторон и любые споры, возникающие на основе, связанные с или имеющие отношение к данному Соглашению, включая все споры между Вами и нами, регулируются и истолковываются в соответствии с законами штата Нью-Йорк, за исключением норм коллизионного права и положений об арбитраже, регулируемых федеральным Законом США об арбитраже. Если по какой-либо причине законы штата Нью-Йорк окажутся неприменимыми, то, кроме случаев, оговоренных ниже в Разделе "Местное законодательство", данное Соглашение, использование Программного обеспечения, Служб, отношения сторон и любые споры, возникающие вследствие данного Соглашения, связанные с ним или имеющие к нему отношение, включая все споры между вами и нами, регулируются и истолковываются в соответствии с законами штата Делавэр, за исключением принципов коллизии правовых норм, и с учетом того, что все положения об арбитраже регулируются федеральным Законом США об арбитраже. К Программному обеспечению или Службам не применяются Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров и Закон США о единообразии передачи компьютерной информации.

Атаки, направленные на данные. Вы осознаете, что некоторые угрозы безопасности связаны с атаками на данные. Например, существуют вирусы и другие вредоносные программы, которые (i) удаляют или уничтожают ваши данные (это могут быть как отдельные файлы, так и целые жесткие диски, на которых повреждается главная загрузочная запись или иной ключевой элемент); (ii) вносят изменения в файлы (например, существуют вредоносные программы, присоединяющие свой код к файлам и изменяющие их с целью выполнения и/или дальнейшего распространения); и (iii) шифруют файлы на диске (например, вредоносные программы с требованием выкупа, использующие асимметричное шифрование). Наилучший способ защиты от атак данного типа заключается в регулярном резервном копировании данных на другое устройство или в другое расположение. Таким образом, у вас останется копия данных, если информация будет удалена, изменена или повреждена в результате действия вредоносной программы. Мы прилагаем все коммерчески обоснованные усилия для удаления вредоносных программ и вирусов, однако на вас лежит вся ответственность за резервное копирование данных и файлов на устройстве, которое позволяет восстановить данные в случае проведения атаки. Без резервной копии данные, которые были удалены, повреждены или изменены данные, вероятнее всего нельзя будет восстановить. Мы не несем ответственность за потерю и восстановление данных, файлов, а также неисправности систем и сетей, возникшие в результате атаки на данные.

Ограниченная гарантия. Мы гарантируем – только для платных версий Программного обеспечения, – что в течение 30 дней с даты покупки ("Гарантийный срок") Программное обеспечение, лицензируемое согласно данному Соглашению (включая обновления, предоставляемые в течение Гарантийного срока, но исключая обновления, предоставляемые за пределами Гарантийного срока), будет работать преимущественно в соответствии с документацией, предоставленной нами для этого Программного обеспечения в момент покупки, и любой физический носитель (например, CD-ROM, кроме устройств, произведенных другими компаниями), на котором содержится и предоставляется Вам Программное обеспечение, не будет иметь дефектов материала и производства. Мы не гарантируем, что какое-либо конкретное устройство или компьютер будут совместимы или будут работать со Службой или Программным обеспечением. Мы также не гарантируем и не берем на себя никакой ответственности за работу вашего личного оборудования, используемого для доступа к Программному обеспечению или Службе. Вашим единственным средством правовой защиты и нашей полной ответственностью и ответственностью наших поставщиков в случае нарушения этого пункта об ограниченной гарантии будет являться то, что мы по своему усмотрению возместим стоимость приобретенной вами лицензии, заменим дефектный носитель, содержащий Программное обеспечение, или предоставим альтернативное средство правовой защиты согласно местному законодательству о защите прав потребителей вашей зоны юрисдикции. В некоторых странах такие средства защиты прав применяются в той степени, в которой это допускают ограничения, налагаемые законами и нормативными актами в области экспортного контроля. В случае обнаружения дефекта физического носителя вы должны за свой счет вернуть его по месту приобретения вместе с копией чека. Гарантия на все заменяемые носители действует в течение оставшейся части Гарантийного срока.

ОТКАЗ ОТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИЙ. ИЗЛОЖЕННЫЕ ВЫШЕ ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ ЯВЛЯЮТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМИ. ОНИ ЗАМЕНЯЮТ ВСЕ ДРУГИЕ ГАРАНТИИ, ЗАЯВЛЕНИЯ, УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ, КАК ЯВНО ВЫРАЖЕННЫЕ, ТАК И ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ, ВКЛЮЧАЯ ГАРАНТИИ ИЛИ УСЛОВИЯ ТОВАРНОГО СОСТОЯНИЯ, КАЧЕСТВА ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ, УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОГО КАЧЕСТВА, ГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ, ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ И ОТСУТСТВИЯ НАРУШЕНИЙ. ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ОПИСАННОЙ В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИИ, ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ И СЛУЖБЫ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ ПО ПРИНЦИПУ "КАК ЕСТЬ". ВЫ НЕСЕТЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ВЫБОР ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И СЛУЖБ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ НУЖНЫХ ВАМ РЕЗУЛЬТАТОВ, ЗА УСТАНОВКУ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ИЛИ СЛУЖБ, А ТАКЖЕ ЗА РЕЗУЛЬТАТЫ, ПОЛУЧЕННЫЕ ПРИ ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИИ. МЫ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ ГАРАНТИИ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИЛИ РАБОЧИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ИЛИ СЛУЖБ. МЫ НЕ ГАРАНТИРУЕМ, ЧТО В РАБОТЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ИЛИ СЛУЖБ НЕ БУДЕТ СБОЕВ, ПЕРЕРЫВОВ, ОШИБОК ИЛИ НЕПОЛАДОК, ЧТО ОНИ БУДУТ ЗАЩИЩАТЬ ВАС ОТ ВСЕХ ВОЗМОЖНЫХ УГРОЗ БЕЗОПАСНОСТИ (ВКЛЮЧАЯ НАМЕРЕННЫЕ ПРОТИВОПРАВНЫЕ ДЕЙСТВИЯ ТРЕТЬИХ ЛИЦ), ИЛИ ЧТО ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИЛИ СЛУЖБЫ НЕ БУДУТ ПОДВЕРЖЕНЫ НИКАКИМ СБОЯМ ИЛИ ВОЗНИКНОВЕНИЮ ДРУГИХ ОШИБОК, ВЫЗВАННЫХ ВИРУСОМ, ЗАРАЖЕНИЕМ, ЧЕРВЕМ ИЛИ АНАЛОГИЧНЫМ ВРЕДОНОСНЫМ КОДОМ, НЕ ВНЕДРЕННЫМ ИЛИ НЕ РАЗРАБОТАННЫМ НАМИ, ИЛИ ЧТО ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИЛИ СЛУЖБА БУДЕТ СООТВЕТСТВОВАТЬ ВАШИМ ТРЕБОВАНИЯМ. МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЛЮБОЙ ПРОСТОЙ ИЛИ ПРЕРЫВАНИЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ, ЗА ЛЮБЫЕ ПОТЕРЯННЫЕ ИЛИ УКРАДЕННЫЕ ДАННЫЕ ИЛИ СИСТЕМЫ, А ТАКЖЕ ЗА ЛЮБОЙ ДРУГОЙ УЩЕРБ, ВОЗНИКАЮЩИЙ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИЛИ В СВЯЗИ С ЛЮБЫМИ ДЕЙСТВИЯМИ ИЛИ ВМЕШАТЕЛЬСТВОМ.

Деятельность, сопряженная с большим риском. Программное обеспечение и Службы не являются отказоустойчивыми, они не разрабатывались и не предназначены для использования на объектах высокой степени риска, например в опасной среде, требующей бесперебойного функционирования, в том числе на АЭС, в системах связи воздушного сообщения, системах вооружения, оборудования жизнеобеспечения или иных сферах, в которых сбой в работе Программного обеспечения или Службы может напрямую привести к смерти, травме, серьезному телесному повреждению или порче имущества. Мы в явной форме отказываемся от любых прямо оговоренных или подразумеваемых гарантий пригодности для деятельности, сопряженной с большим риском.

Ограничение ответственности. НИ МЫ, НИ НАШИ ПОСТАВЩИКИ ИЛИ ЛИЦЕНЗИАРЫ ИЛИ ДРУГИЕ СТОРОННИЕ ПОСТАВЩИКИ УСЛУГ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ВАМИ ЗА: (I) КОСВЕННЫЙ, НАМЕРЕННЫЙ, СЛУЧАЙНЫЙ ИЛИ ПОСЛЕДУЮЩИЙ УЩЕРБ; (II) КРАЖУ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ ИЛИ РАСХОДЫ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ЗАМЕНЯЮЩЕГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ИЛИ УСЛУГИ И (III) УЩЕРБ, СВЯЗАННЫЙ С УПУЩЕННОЙ ВЫГОДОЙ, ПОТЕРЕЙ РЕПУТАЦИИ, УПУЩЕННОЙ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТОЙ, ОСТАНОВКОЙ РАБОТ, ОТКАЗОМ ИЛИ НЕИСПРАВНОСТЬЮ КОМПЬЮТЕРА, ПОТЕРЕЙ ДАННЫХ ИЛИ ХАЛАТНОСТЬЮ ЛЮБОГО РОДА; ИЛИ ЗА ЛЮБОЙ ДРУГОЙ КОСВЕННЫЙ УЩЕРБ ИЛИ УБЫТКИ. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НАША СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИЛИ СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НАШИХ АФФИЛИРОВАННЫХ КОМПАНИЙ ИЛИ ПОСТАВЩИКОВ, ЛИЦЕНЗИАРОВ ИЛИ ДРУГИХ СТОРОННИХ ПОСТАВЩИКОВ УСЛУГ ПЕРЕД ВАМИ ЗА ПРЯМОЙ УЩЕРБ СОГЛАСНО ДАННОМУ СОГЛАШЕНИЮ НЕ МОЖЕТ ПРЕВЫШАТЬ СУММУ, УПЛАЧЕННУЮ ВАМИ ЗА СООТВЕТСТВУЮЩЕЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, ИЛИ 100 ДОЛЛАРОВ США (ИЛИ ЭКВИВАЛЕНТНУЮ СУММУ В НАЦИОНАЛЬНОЙ ВАЛЮТЕ), ЕСЛИ ВЫ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ БЕСПЛАТНЫМ ПРОГРАММНЫМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ. Вы соглашаетесь с ограничениями ответственности, установленными в данном Разделе, и осознаете, что без вашего согласия с этим положением плата за настоящее Программное обеспечение была бы выше. Ничто в тексте данного Соглашения не ограничивает какие-либо права, которые могут иметься у вас согласно действующему законодательству о защите прав потребителей или другим применимым законам, которые в вашей зоне юрисдикции не могут быть аннулированы каким-либо соглашением.

Экспортный контроль. Программное обеспечение регулируется Правилами экспортного контроля США ("EAR") и принятыми нормами. Вы соглашаетесь с тем, что не будете напрямую или косвенно экспортировать, передавать, предоставлять доступ или предоставлять для использования Программное обеспечение или Службы и связанную с ними документацию, включая технические данные, в любую страну, в отношении которой действует запрет на экспорт, передачу или доступ в соответствии с постановлением, законодательным актом или иным законом, без необходимого разрешения от Бюро промышленности и безопасности Департамента торговли США или любого другого компетентного государственного органа, который может обладать юрисдикцией в отношении экспорта или передачи. Вы не будете использовать или передавать любые продукты McAfee, а также получать к ним доступ для конечного использования в целях, связанных с ядерным, химическим или биологически оружием либо ракетными технологиями, а также в военных целях согласно Своду федеральных нормативных актов США № 15, часть 744.21, если соответствующее разрешение не было получено от правительства США на основании закона или специальной лицензии.  Экспорт определенному физическому лицу, организации или стране может быть запрещен применимым законодательством. Если McAfee получает уведомление о том, что пользователь был или должен быть квалифицирован как сторона, попадающая под действие санкций или ограничений, в соответствии с применимым законодательством, то компания McAfee не обязана выполнять любые свои обязательства по настоящему Соглашению, если такое выполнение приведет к нарушению санкций или ограничений. Дополнительные сведения о применяемых ограничениях см. на следующих веб-сайтах: диный список блокировки и Программы по санкциям OFAC. Дополнительные сведения об экспорте и импорте Продуктов McAfee см. на веб-странице компании McAfee "Правила экспорта" https://www.mcafee.com/enterprise/en-us/about/export-compliance.html, которая периодически обновляется.

Программы третьих сторон. На некоторые материалы сторонних организаций, включенные в Программное обеспечение, могут распространяться другие положения и условия, которые обычно содержатся в файле "Read Me" или "About", прилагаемом к Программному обеспечению или Службам. Такие материалы сторонних организаций могут включать исходный код программного обеспечения, лицензированные сторонними организациями согласно одной или нескольким лицензиям на программное обеспечение с открытым исходным кодом или на бесплатное программное обеспечение, включая стандартную общественную лицензию GNU, которые считаются «Программным обеспечением с открытым исходным кодом». Лицензия на Программное обеспечение с открытым исходным кодом выдается согласно условиям и положениям, отличающимся от условий данного Соглашения, и они могут в некоторых случаях противоречить условиям данного Соглашения и применяться вместо условий данного Соглашения. Если лицензия на Открытое программное обеспечение потребует от нас распространения какого-либо исходного кода, имеющего отношение к Программному обеспечению или Службам или к модификациям Программного обеспечения или Служб, мы обязуемся предоставить исходный код по запросу.

Запрет отказа от ответственности. Мы не отказываемся от ответственности, предусмотренной любым положением данного Соглашения, если такой отказ не был оформлен в письменной форме.

Независимость положений договора. Если какая-либо часть этого Соглашения по какой-либо причине окажется юридически недействительной, эта часть будет соответственно считаться исключенной, тогда как все остальные положения сохранят полную законную силу; ПРИ УСЛОВИИ, ОДНАКО, ЧТО СОГЛАШЕНИЕ ОБ АРБИТРАЖНОМ РАЗРЕШЕНИИ СПОРОВ НЕ БУДЕТ ПРИМЕНЯТЬСЯ НИ К КАКИМ ИСКАМ, К КОТОРЫМ, СОГЛАСНО ДЕЙСТВУЮЩЕМУ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ, НЕ МОГУТ БЫТЬ ПРИМЕНЕНЫ ОГРАНИЧЕНИЯ ПО КОЛЛЕКТИВНЫМ ИСКАМ ИЛИ ОБЪЕДИНЕННЫМ АРБИТРАЖНЫМ РАЗБИРАТЕЛЬСТВАМ.

Полнота соглашения. Данное Соглашение составляет полное соглашение между вами и нами и регламентирует использование вами Программного обеспечения и Служб, приобретенных на основании данного Соглашения. Данное Соглашение полностью замещает все остальные предварительные соглашения между вами и нами, касающиеся Программного обеспечения и любых Служб, а также любые другие информационные материалы, заявления или рекламные материалы, относящиеся к Программному обеспечению или Службам.

Лицензирующие организации. Лицензия на использование Программного обеспечения выдается вам одним из юридических лиц компании McAfee:

McAfee, LLC, компанией с ограниченной ответственностью, штат Делавэр, с офисом, расположенным по адресу 6220 America Center Drive, San Jose, California 95002, США, если Программное обеспечение загружено в Соединенных Штатах, Мексике, Центральной Америке, Южной Америке или в странах Карибского бассейна;

McAfee Consumer Affairs North, LLC, компанией с ограниченной ответственностью, штат Делавэр, с офисом, расположенным по адресу 6220 America Center Drive, San Jose, California 95002, США, если Программное обеспечение загружено в Канаде;

компанией McAfee Ireland Limited, офисы которой находятся по адресу: Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Ирландия, если Программное обеспечение загружено в Европе, странах Ближнего Востока, Африки, Тихоокеанского побережья или Австралии; или

если Программное обеспечение загружено в Японии, оно лицензируется компанией McAfee, LLC; любые Услуги предоставляются компанией McAfee Co., Ltd., расположенной по адресу: Shibuya Mark City West 1-12-1, Dougenzaka, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043, Япония, если Программное обеспечение загружено в Японии.

Местное законодательство. В приведенных ниже подпунктах содержится информация, касающаяся местного законодательства определенных зон юрисдикции, которое будет применяться к данному Соглашению и может заменять собой некоторые положения, как указано ниже.

Австралия. Для клиентов в Австралии:

Преимущества, которые вы получаете согласно ограниченной гарантии, действуют в дополнение к другим правам и средствам компенсации, которые могут иметься у вас по закону в отношении товаров и услуг, к которым относится данная гарантия. Наши продукты распространяются с гарантиями, которые не могут быть исключены согласно Приложения 2 Закона о конкуренции и защите прав потребителей 2010 года (Cth) (закон Австралии «О защите прав потребителей»). Вы имеете право на замену или возмещение в случае серьезной неисправности, а также на компенсацию в случае любых других обоснованно предсказуемых убытков или ущерба. Вы также имеете право на ремонт или замену такой продукции, если ее качество является неприемлемым, но это не считается серьезной неисправностью. Данная гарантия предоставляется компанией McAfee Ireland Limited, офис которой находится по адресу Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Ireland, однако, если вы являетесь клиентом на территории Австралии, вы можете задать вопросы по гарантии, позвонив по телефону 1800 998 887. Любые претензии, подаваемые по гарантии, следует за свой счет отправлять по адресу:

Legal Department
McAfee Security Australia Pty Ltd
Level 16
40 Mount Street
North Sydney, NSW, 2060
Австралия.

В случае обнаружения дефекта физического носителя, на котором было записано Программное обеспечение, клиенты, проживающие в Австралии, должны за свой счет вернуть нам дефектный носитель с копией чека в течение 14 дней с момента обнаружения дефекта. Мы уведомим вас о его получении в течение 14 дней с момента получения.

ЗАЯВЛЕНИЯ ОБ ОТКАЗЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ИЗЛОЖЕННЫЕ В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ, НЕ ПРИМЕНИМЫ К ВАМ В СЛУЧАЯХ, КОГДА ЗАКОН АВСТРАЛИИ ЗАПРЕЩАЕТ ИСКЛЮЧЕНИЕ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕ ЛЮБЫХ ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ДЕЙСТВУЮЩИХ ЗАКОНОМ ГАРАНТИЙ, ПРЯМЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ, УСЛОВИЙ, ЗАЯВЛЕНИЙ ИЛИ ПОЛОЖЕНИЙ. В ТАКОМ СЛУЧАЕ ПРЯМЫЕ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ОГРАНИЧИВАЮТСЯ В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСТИМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ.

К КЛИЕНТАМ В АВСТРАЛИИ НЕ ПРИМЕНЯЮТСЯ ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ИЗЛОЖЕННЫЕ В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ.

НИЧТО В ТЕКСТЕ ДАННОГО СОГЛАШЕНИЯ НЕ ОГРАНИЧИВАЕТ КАКИЕ-ЛИБО ПРАВА, КОТОРЫЕ МОГУТ ИМЕТЬСЯ У ВАС СОГЛАСНО ДЕЙСТВУЮЩЕМУ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ИЛИ ДРУГИМ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНАМ, ВКЛЮЧАЯ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ АВСТРАЛИИ, И КОТОРЫЕ НЕ МОГУТ БЫТЬ АННУЛИРОВАНЫ НИКАКИМ СОГЛАШЕНИЕМ В ВАШЕЙ ЗОНЕ ЮРИСДИКЦИИ.

Канада. Если вы получили Программное обеспечение или Службы в Канаде, то, кроме случаев явного запрета со стороны местного законодательства, данное Соглашение, использование Программного обеспечения и Служб, отношения сторон и любые споры, возникающие на основе, связанные с или имеющие отношение к данному Соглашению, включая все споры между Вами и нами, регулируются и истолковываются в соответствии с законами, действующими в Канаде в провинции Онтарио.

Франция. Conformément aux dispositions de l’article L. 215-4 du code de la consommation, les clauses suivantes sont reproduites:

« Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction.

Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction.

Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s'agissant des contrats à durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial à durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours à compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu'à celle-ci, à l'exécution du contrat.

Les dispositions du présent article s'appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats à des règles particulières en ce qui concerne l'information du consommateur.

Lorsque le professionnel n'a pas procédé au remboursement dans les conditions prévues à l'article L. 215-1, les sommes dues sont productives d'intérêts au taux légal. »

Европейский союз, Исландия, Норвегия или Швейцария. Если Программное обеспечение или Службы получены в странах Европейского союза, в Исландии, Норвегии или Швейцарии, в отношении них действует законодательство этих стран.

Япония. Если вы получили Программное обеспечение или Службы в Японии, то данное Соглашение, использование Программного обеспечения и Служб, отношения сторон и любые споры, возникающие на основе, связанные с или имеющие отношение к данному Соглашению, включая все споры между Вами и нами, регулируются и истолковываются в соответствии с законодательством Японии, в соответствии с его нормами коллизионного права.

Нидерланды. Для клиентов в Нидерландах любое автоматическое продление Вашей первоначальной подписки совершается на неопределенный срок и счет за него выставляется в соответствии с условиями Вашей подписки. Вы можете в любое время после продления подписки закрыть ее, обратившись в нашу Службу поддержки клиентов и предоставив уведомление о намерении завершить подписку не менее чем за 30 дней, и мы, в соответствии с местным законодательством, вернем вам деньги с учетом доли периода использования подписки. Если вы не желаете автоматически продлевать подписку, вы должны отключить функцию автоматического продления в настройках вашей учетной записи не менее чем за 30 дней до истечения срока действия вашей первоначальной подписки.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ MCAFEE

Служба по работе с клиентами и техническая поддержка: http://service.mcafee.com

Разрешение споров:

Attn: McAfee Legal Department
5000 Headquarters Drive
Plano, Texas 75024, США

MFECONSUMER.EULA.2020.10.13.GENERAL

McAfee Secure Home Platform


Welcome to the McAfee Secure Home Platform! These Terms of Service (“Terms”) affect your legal rights, so please read them carefully. These Terms apply to your access and use of a home wireless network (the “Home Network”) that is protected by McAfee Secure Home Platform (“Platform”). If you will be managing the settings of the Home Network through the Secure Home Platform mobile application (the “App”), then these Terms also apply to you (“Home Network Administrator”) and your use of the App. You may access the Home Network from your personal computer, tablet, mobile device or other Internet-capable device (“your Device”).  In order to access and use the Home Network and/or the App, you must agree to these Terms. The Platform and the App are provided by the applicable McAfee legal entity identified in Section 17 (collectively, “McAfee”, “we”, “us”, or “our”).

By clicking “I accept”, or by accessing or using the Home Network and/or the App, you agree to be bound by these Terms and all terms incorporated by reference. We have included links to additional terms, such as our Privacy Notice which are important and together create this legal agreement that applies to you.  If you do not agree to these Terms, including the mandatory arbitration provision and class action waiver in Section 12, you may not access or use the Home Network or the App.

McAfee reserves the right to change or modify these Terms at any time and in our sole discretion. If we make changes to these Terms, we will provide notice of such changes, such as by providing notice through the Home Network or updating the “Last Updated” date at the beginning of these Terms. By continuing to access or use the Home Network and/or App, you confirm your acceptance of the revised Terms and all of the terms incorporated therein by reference. We encourage you to review the Terms frequently to ensure that you understand the terms and conditions that apply when you access or use the Home Network and/or App. If you do not agree to the revised Terms, you may not access or use the Home Network and/or App.

1. SHARING OF DATA

You acknowledge that the Home Network Administrator may receive information about your use of the Home Network, including without limitation, your name, the type of Device you have, and the sites that you visit (for example, the Home Network Administrator may receive a notification if you visit a website that has parental control restrictions enabled). If you do not wish for the Home Network Administrator to receive this information, do not use the Home Network.

2.  PRIVACY

Our Privacy Notice is incorporated by reference into these Terms, and you understand that you are agreeing to the terms therein by accessing or using the Home Network and/or App. Please review the Privacy Notice for additional information about how we collect, use, and disclose information about you. The Privacy Notice applies solely to our use of information about you.  You acknowledge that the policy does not govern the Home Network Administrator’s use of any information about you that the Home Network Administrator receives, or any use of your information by any Internet Service Provider or other third party. 

3. ADDITIONAL PROVISIONS REGARDING THE APP 

Use of the App is permitted only by the Home Network Administrator. If you are not the Home Network Administrator, you have no right to use the App. If you are the Home Network Administrator, in order to use the App, you will need to register for a Platform user account (“Account”) through the App. By creating an Account, you agree to (i) provide accurate, current and complete Account information, (ii) maintain and promptly update, as necessary, your Account information, and (iii) maintain the security of your Account credentials. You agree that we can rely on the instructions of the person that establishes the Account related to your Home Network.  You are not permitted to let other individuals use your Account credentials. You understand that letting another individual control the Home Network through your Account may result in changes to your Platform configurations and permissions. You acknowledge that McAfee has no responsibility to you with respect to the actions of such parties. As such, you are solely responsible for maintaining the confidentiality of your Account login information and for all activities that occur under your Account.

4.  UNLAWFUL AND PROHIBITED USE

As a specific condition of your access to the Home Network, you explicitly agree not to use the Home Network for any purpose that is unlawful or prohibited by these Terms. You agree: (i) not to violate any applicable law, contract, intellectual property or other third-party right or commit a tort; (ii) not to engage in any harassing, threatening, intimidating, predatory or stalking conduct; not to use the Home Network in any way that could damage, disable, overburden, or impair the Home Network, or interfere with anyone else's use of the Home Network, (iii) not to attempt to gain unauthorized access to the Platform or the App, through hacking, password mining or any other means, (iv) not to attempt to reverse engineer any portion of the Platform or the App, or attempt to infringe the intellectual property rights of others in any way, (v) not to obtain or attempt to obtain any materials or information through any means not intentionally made available through the Home Network or App, (vi) to act responsibly and not use the Home Network or App for any fraudulent, unlawful, harassing, abusive, illegal, or unauthorized purpose, or engage in, encourage or promote any activity that violates these Terms. You further acknowledge and agree that a violation of these Terms may result in a denial of access to the Home Network and App without notice and may subject you to administrative penalty and/or criminal liability.

Additionally, if you are a Home Network Administrator, you agree that you will not permit anyone else to access or use your Account.

5. SECURITY WARNING

Wireless communications, including those sent over the Home Network, are not secure communications. McAfee is not responsible for the privacy of activity using the Home Network. For security purposes, activity on the Home Network may be monitored, but there is no obligation on McAfee to do so or to take any action even if it does.

6. AVAILABILITY OF THE PLATFORM; AUTOMATIC UPDATES

Availability of the Platform. While we aim for the Platform to be highly reliable and available, you acknowledge that it may not be available 100% of the time. The Platform is subject to sporadic interruptions and failures for a variety of reasons beyond our control, including router failure, Wi-Fi intermittency, service provider or your mobile carrier uptime, viruses, bugs or other issues present in your router equipment, computer or other devices connected to your Home Network, and your App configurations, among others. You acknowledge these limitations and agree that McAfee is not responsible for any damages allegedly caused by the failure or delay of the Platform. Additionally, you are solely responsible for any fees charged directly by such third parties in connection with your use of the Platform and for your compliance with all applicable agreements and policies provided by such third parties.

Automatic Updates. We may from time to time develop updates, patches, bug fixes, and other modifications to the Software (“Updates”) at no cost to you. Updates may be automatically installed without providing any additional notice or receiving any additional consent from you. By accessing or using the Software, you consent to automatic Updates. You further acknowledge that you may be required to install Updates to use the Software, and to promptly install any Update we provide.

7. PROPRIETARY RIGHTS

McAfee Property. You acknowledge that all of the intellectual property rights, including without limitation copyrights, patents, trademarks, and trade secrets in the Platform and the App (and in the underlying technology) are owned by McAfee, its affiliates or its licensors. All rights not expressly licensed are reserved.

Feedback. You may choose to, or we may invite you to submit, comments, ideas, suggestions, or concerns about the Platform and the App (collectively, “Feedback”). By submitting any Feedback, you agree that your submissions are voluntary, gratuitous, unsolicited, and without restriction, and will not place McAfee under any fiduciary or other obligation. You acknowledge that McAfee may use, copy, modify, publish, or redistribute your submissions for any purpose without any compensation to you. You further agree that McAfee does not waive any rights to use similar or related ideas previously known to McAfee, whether developed by its employees or obtained from other sources. 

8. LIMITED LICENSE

We are pleased to grant you a nonexclusive, revocable, non-assignable, non-sublicensable, limited license to use the Platform and the App for personal use only and in accordance with these Terms and all applicable laws and regulations. The Platform is intended to be used only on the router on which it is pre-installed, and the App is intended to be used only on a supported mobile device owned by you.  Unless explicitly stated by us, nothing in these Terms shall be construed as conferring any right or license to any patent, copyright, trademark, or other proprietary right of McAfee or any third party, whether by estoppel, implication or otherwise. This license is nontransferable and is revocable by us in the event you violate this Agreement.  Upon any termination of this license, you must immediately cease all use of the Platform and App. 

9.  LIMITED WARRANTY; DISCLAIMERS

Except for the limited warranty below, McAfee disclaims any and all other warranties, and any and all responsibility for any loss, injury, claim, liability, or damage of any kind resulting from, arising out of, or in any way related to (a) any errors in or omissions on or from the Home Network or App, including but not limited to technical inaccuracies and typographical errors, (b) any third party websites or content therein directly or indirectly accessed through links on the Home Network or App, including but not limited to any errors in or omissions contained therein, (c) the unavailability of the Home Network or App, (d) your use of the Home Network or App, (e) your use of any equipment or software in connection with the Home Network or App, or (f) information you might access or encounter or any activity that results from your access, encounter or activity on the internet.

Any dealings with any third parties (including advertisers and/or sponsors) appearing on the Home Network, and any other terms, conditions, warranties or representations associated with such dealings are solely between you and those third parties. We are not responsible for examining or evaluating, and do not warrant the offerings of, any of these businesses or individuals or the content of their websites. McAfee does not assume any responsibility or liability for the actions, products, or website contents of any third parties. You should carefully review their privacy statements and other conditions of use.

The Platform, Home Network, and App are provided on an “as is” and “as available” basis without warranties of any kind. McAfee makes no warranties or representations, and expressly disclaims any and all warranties, including but not limited to the implied warranties of design, merchantability, fitness for a particular purpose, and title, any warranties arising from a course of dealing, usage, or trade practice, and any warranties of non-infringement of any third party's patent(s), trade secret(s), copyright(s) or other intellectual property rights. McAfee will not be liable for any damages (including direct, indirect, incidental, consequential, special or punitive). McAfee does not warrant that the operation of the Home Network or App will be uninterrupted or error-free. No oral or written information given by McAfee or an authorized representative of McAfee shall create any warranty.

In addition, McAfee does not represent or warrant that the Platform, Home Network, and App are accurate, complete, reliable, current or error-free, or that the content or websites that you or users of your Home Network request, receive, or visit will be safe, legal, acceptable, or appropriate for a particular age. You acknowledge that any age-based filtering based on your App configurations may not be 100% accurate, and that McAfee is not responsible in the event that certain content on your Home Network is not appropriately filtered according to your configurations. While McAfee attempts to make your access to and use of the Platform, Home Network, and App safe, we cannot and do not represent or warrant that the Platform, Home Network, or App, or our servers are free of viruses or other harmful components. You assume the entire risk as to the quality and performance of the Platform, Home Network, and App.

You acknowledge that some security breaches involve attacks on data. For example, there are viruses and other malware that: (i) delete or destroy your data (sometimes individual files, but sometimes even an entire disk by corrupting a master boot record or other key element); (ii) modify your files (such as parasitic malware that attaches itself to a file and modifies the file to enable its own execution and/or propagation); and (iii) encrypt files on your drive (such as ransomware that uses asymmetric encryption). The best way for you to protect yourself from these types of attacks is frequent back-ups of your data to another device/location. That way, you have another copy of the data in the event that the attacking software has deleted, modified, or destroyed the data. It is your sole and exclusive responsibility to back-up all data and files on your device so that they can be restored in the event of an attack on your data. Without such a back-up, it may not be possible to restore the deleted/destroyed/modified data. McAfee is not liable for loss of or recovery of data, or for files or loss of use of systems or networks arising from attacks on data.

Limited Warranty. We warrant that the Platform will perform substantially in accordance with the product description provided at McAfee.com. If you are dissatisfied with any portion of the Platform or the App, or with any of these Terms, your sole and exclusive remedy is to discontinue using the Home Network.

10. LIMITATION OF LIABILITY

Under no circumstances are we or our suppliers, licensors or other third-party service providers liable to you for any: (a) indirect, special, incidental, or consequential damages; (b) theft of personally identifiable information or cost of procuring substitute services, and (c) damages for loss of profits, loss of goodwill, loss of personnel salaries, work stoppage, computer failure or malfunction, loss of data, or negligence of any kind, or for any other nondirect damage or loss.  In no event will our, our affiliates’ or our suppliers’, licensors’ or other third-party service providers’ aggregate liability to you for direct damages under these terms exceed the greater of (i) the price you paid for the Platform service, or (ii) if you have not paid McAfee for the use of any services, $100.00 USD (one-hundred U.S. dollars).  Nothing in these Terms limits any rights you may have under existing consumer-protection statutes or other applicable laws that may not be waived by contract in your jurisdiction.

11. INDEMNIFICATION

To the fullest extent permitted by applicable law, you agree to indemnify, defend, and hold McAfee and its past, present, and future employees, officers, directors, contractors, equity holders, parent companies, subsidiaries, affiliates, licensors and suppliers (collectively, the “McAfee Parties”) harmless from any damages, liabilities, claims, demands, awards, judgments, losses, fees, expenses, and costs of every kind and nature whatsoever, whether known or unknown, foreseen or unforeseen, matured or unmatured, or suspected or unsuspected, in law or in equity, whether in tort, contract, or otherwise (collectively, “Claims”) made by any third party due to or arising out of (i) any misuse by you or anyone you authorize to use the Home Network, your Account, or the App; (ii) your violation of these Terms or any other applicable terms, policies, warnings, or instructions provided by McAfee or a third party in relation to the Home Network or App; (iii) any Feedback you provide; or (iv) your violation of any law or the rights of a third party. You agree to promptly notify McAfee of any third party Claims, cooperate with defending such Claims (including, but not limited to, attorneys’ fees and expenses, court costs, costs of settlement and costs of pursuing indemnification and insurance). You further agree that McAfee Parties shall have control of the defense or settlement of any third party Claims. This indemnity is in addition to, and not in lieu of, any other indemnities set forth in a written agreement between you and McAfee.

12. BINDING ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER

Agreement to Arbitrate Disputes. Any claim, dispute or controversy of any kind, regardless of the type of claim or legal theory or remedy (“Claim”) by either you or us against the other arising from, relating to or in any way concerning the Terms, the Home Network, the App, or any other services you receive from us (or from any advertising for any such products or services) shall, at the demand of either party, be resolved by confidential binding arbitration.  This agreement to arbitrate also includes: (i) claims relating to the enforceability or interpretation of any of these arbitration provisions; (ii) Claims by you, and also Claims made on your behalf or connected to you, such as an employee, representative, agent, predecessor, successor, heir, assignee, or trustee in bankruptcy; (iii) Claims that relate directly to us, and/or to our parent, affiliates, successors, assignees, employees, and agents; and (iv)  Claims asserted as part of a class action, private attorney general or other representative action, it being expressly understood and agreed to that the arbitration of such claims must proceed on an individual (non-class, non-representative) basis and the arbitrator may award relief only on an individual (non-class and non-representative) basis. You and we agree that no class action, consolidated action, private attorney general or other representative claims may be pursued in arbitration, nor may such actions be pursued in court.  By accepting this arbitration agreement, you agree to waive the right to initiate or participate in a class action, representative action, private attorney general action or consolidated arbitration in any matter encompassed by this arbitration provision.

Notice of Dispute. The party seeking arbitration must first notify the other party of the dispute in writing at least 60 days in advance of initiating arbitration.  Notice should be sent to McAfee, 5000 Headquarters Drive, Plano, TX 75024, Attention: Legal Department.  The notice must include your name, address, and contact information, the facts giving rise to the dispute, and the relief requested.  You and McAfee will attempt to resolve any dispute through informal negotiation within 60 days from the date of the Notice of Dispute is sent.  After 60 days, you or we may commence arbitration.

Administration of Arbitration. If any dispute is not resolved by informal negotiation, any claim, dispute, or controversy will be, at the demand of either party, conducted exclusively by binding arbitration governed by the Federal Arbitration Act (“FAA”), and not state law.  You are giving up the right to litigate (or participate as a party or class member in) all disputes in court before a judge or jury.  Instead, all disputes will be resolved on an individual basis before a single, neutral arbitrator and the proceeding shall be confidential.  The arbitrator will be either a lawyer admitted to practice law in his or her jurisdiction and with at least ten years’ experience, or a retired or former judge selected in accordance with the rules of the AAA.  The arbitrator is bound by the terms of this Agreement, and the arbitration shall be governed by the Commercial Arbitration Rules and Supplementary Procedures for Consumer Related Disputes of the AAA, as modified by this Agreement (the “Arbitration Rules”).  For more information, see adr.org or call 1-800-778-7879. 

All arbitration proceedings shall be conducted in English, and the United States FAA shall govern the interpretation, enforcement, and proceedings pursuant to the binding arbitration clause in these Terms.  The award shall be confidential and only disclosed as is necessary to obtain judgment or as otherwise required by law.  You and we further agree that a judgment may be entered upon the award by any court having jurisdiction.  The arbitration award shall determine the rights and obligations between the named parties only, and only in respect of the claims in arbitration, and shall not have any bearing on the rights and obligations of any other dispute.

Costs. The party initiating the arbitration shall pay the initial filing fee.  If you file the arbitration and an award is rendered in your favor, we will reimburse your filing fee.  We will pay the fees and costs for the first day of any hearing.  All other fees and costs will be allocated in accordance with the arbitration rules.  However, we will advance or reimburse filing and other fees if the arbitrator rules that you cannot afford to pay them or if you ask us and we determine there is a good reason for doing so.  Each party shall bear the expense of their respective attorneys, experts, witnesses, and other expenses, regardless of who prevails, but a party may recover any or all expenses from another party if the arbitrator, applying applicable law, so determines.

Right to Resort to Provisional Remedies Preserved. Nothing herein shall be deemed to limit or constrain our right to resort to self-help remedies or to comply with legal process, or to obtain provisional remedies such as injunctive relief, attachment, or garnishment by a court having appropriate jurisdiction; provided, however, that you or we may elect to arbitrate any dispute related to such provisional remedies.

Conflicting Terms. In the event of a conflict between the Arbitration Rules and this arbitration agreement, this arbitration agreement shall govern.  If any portion of this arbitration agreement is deemed invalid or unenforceable, it shall not invalidate the other provisions of the arbitration agreement, provided, however, that (a) if the prohibition on classwide arbitration is deemed invalid, then this entire arbitration agreement shall be null and void; and (b) if the prohibition on arbitration of representative claims brought in a private attorney general capacity is deemed invalid, then the arbitration agreement shall be null and void as to such claims only.  This arbitration agreement shall survive the termination or cancellation of these Terms.  In the event of a conflict between this arbitration agreement and any other applicable arbitration provision, this arbitration agreement shall control.

Waiver of Jury Trial. If for any reason a claim proceeds in court rather than through arbitration, you and McAfee agree that there will not be a jury trial.  You and McAfee unconditionally waive any right to trial by jury in any dispute that in any way relates to or arises out of these Terms or from any services you receive from us (or from any advertising for any such services).  In the event of litigation, this paragraph may be filed to show a written consent to a trial by the court.

13. GOVERNING LAW

Except as provided in Section 18 below, these Terms, your access to and use of the Home Network, the relationship of the parties, and any disputes arising out of, concerning, or relating to the Terms, including any disputes between you and McAfee, will be governed by and construed in accordance with the laws of the State of New York, excluding its conflict of law principles, except that the FAA governs all provisions relating to arbitration.  If for any reason, the laws of the State of New York are found not to apply, then these Terms, the use of the Platform, the relationship of the parties, and any disputes arising out of, concerning, or relating to these Terms, including any disputes between you and McAfee, will be governed by and construed in accordance with the laws of the State of Delaware, excluding its conflict of law principles, except that the FAA governs all provisions relating to arbitration.  The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods and the Uniform Computer Information Transactions Act do not apply to the Home Network.

14. TERMINATION

These Terms will remain in full force and effect so long as you continue to access or use the Home Network and/or App, or until terminated in accordance with the provisions of these Terms. At any time, McAfee may (i) suspend or terminate your rights to access or use the Home Network and/or App, or (ii) terminate these Terms with respect to you if McAfee in good faith believes that you have used the Home Network or App in violation of these Terms, including any incorporated guidelines, terms or rules. Upon termination of these Terms, your right to use the Home Network and App will automatically terminate.

15. SEVERABILITY

If any provision or part of a provision of these Terms is unlawful, void or unenforceable, that provision or part of the provision is deemed severable from these Terms and does not affect the validity and enforceability of any remaining provisions.

16. ENTIRE AGREEMENT

These Terms constitute the entire agreement between you and McAfee relating to your access to and use of the Home Network and, if you are the Home Network Administrator, your access to and use of the App. The failure of McAfee to exercise or enforce any right or provision of these Terms will not operate as a waiver of such right or provision. The section titles in these Terms are for convenience only and have no legal or contractual effect. Except as otherwise provided herein, these Terms are intended solely for the benefit of the parties and are not intended to confer third party beneficiary rights upon any other person or entity.

17.  LICENSING ENTITIES

The Platform is licensed to you by one of these legal entities:

(a) McAfee, LLC., a Delaware corporation, with offices located at 2821 Mission College Blvd., Santa Clara, California 95054, USA, if the Platform is used in North America, Central America, South America, or the Caribbean;
(b) McAfee Ireland Limited, with offices located at Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Ireland if the Platform is used in Europe, the Middle East, Africa, Asia, or the Pacific Rim; or
(c) McAfee Co., Ltd. with offices located at Shibuya Mark City West Building 12-1, Dougenzaka 1-Chome, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043, Japan, if the Platform is used in Japan.

18. LOCAL LAW

The subsections below contain information regarding the local laws of certain jurisdictions that will apply to this Agreement and may supersede certain provisions as referenced herein.

Australia – For consumers in Australia:

The benefits to you under the limited warranty in Section 9 of this Agreement are in addition to other rights and remedies of you may have under a law in relation to the goods or services to which the warranty relates. Our goods come with guarantees that cannot be excluded under Schedule 2 of the Competition and Consumer Act 2010 (Cth) (“Australian Consumer Law”). You are entitled to a replacement or refund for a major failure and compensation for any other reasonably foreseeable loss or damage. You are also entitled to have the goods repaired or replaced if the goods fail to be of acceptable quality and the failure does not amount to a major failure. This warranty is made by McAfee Ireland Limited, with offices located at Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Ireland, but you may call 1-800-998-887 with questions regarding our warranty for Australian customers. Any claims made under this warranty must be sent, at your expense, to the following address:

Legal Department

McAfee Australia Pty Ltd
Level 20
201 Miller Street
North Sydney NSW 2060

For customers located in Australia, if a tangible medium on which software was delivered is defective, you must return the defective medium to us at your expense, with a copy of your receipt, within 14 days of discovering the defect. We will notify you of receipt within 14 days of receiving it.

The disclaimers in Section 9 do not apply to you to the extent that Australian law does not allow the exclusion or limitation of any applicable statutory guarantees, express or implied warranties, conditions, representations or terms. In that case, the express or implied warranties are limited to the maximum extent permitted by applicable law.

The limitations on liability set forth in Section 10 do not apply to consumers in Australia.

Nothing in this agreement limits any rights you may have under existing consumer-protection statutes or other applicable laws, including Australian consumer law, that may not be waived by contract in your jurisdiction.

Canada – If you downloaded the App in Canada, unless expressly prohibited by local law, then these Terms, the use of the Home Network and App, the relationship of the parties, and any disputes arising out of, concerning, or relating to these Terms, including any disputes between you and us, will be governed by and construed in accordance with the laws in force in the Province of Ontario, Canada.

European Union, Iceland, Norway, or Switzerland – If you acquired the App in the European Union, Iceland, Norway, or Switzerland, then national law of the country where you downloaded the App applies.

Japan – If you downloaded the App in Japan, then these Terms, the use of the Home Network and App, the relationship of the parties, and any disputes arising out of, concerning, or relating to these Terms, including any disputes between you and us, will be governed by and construed in accordance with Japanese law without regard to its choice-of-law rules.

19. ADDITIONAL TERMS FOR THE APP

NOTICE REGARDING APPLE

Notwithstanding any terms to the contrary in these Terms, the following additional terms will apply to the download of the App for use on the iPhone, iPod Touch or iPad:

You and McAfee acknowledge that these Terms are solely between you and McAfee, and not with Apple, Inc. ("Apple"), and that McAfee, not Apple, is solely responsible for the Software, the content thereof, maintenance, support services and warranty therefor, and addressing any claims relating thereto (e.g., product liability, legal compliance or intellectual property infringement). You acknowledge and agree that the availability of the App is dependent on the third party from which you received the App, e.g., the Apple iPhone App Store ("App Store"). You agree to pay all fees charged by the App Store in connection with the App (if any). You further acknowledge that the usage rules for the App are subject to any additional restrictions set forth in the Usage Rules for the Apple App Store Terms of Software ("Apple Usage Rules") as of the date you download the App. In the event of any conflict between the terms and conditions of the Apple Usage Rules and the terms and conditions of these Terms, the terms and conditions of the Apple Usage Rules will govern if they are more restrictive.

Scope of License. The license granted to you is limited to a non-transferable license to use the App on any iPhone, iPod Touch or iPad that you own or control as permitted by the Apple Usage Rules.

Maintenance and Support. McAfee is solely responsible for providing maintenance and support services with respect to the App. You acknowledge and agree that Apple has no obligation whatsoever to furnish any maintenance and support services with respect to the App.

Warranty. You acknowledge and agree that Apple is not responsible for any product warranties, whether express or implied by law, with respect to the App. In the event of any failure of the App to conform to any applicable warranty, you may notify Apple, and Apple will refund the purchase price, if any, paid to Apple for the App by you, and to the maximum extent permitted by applicable law, Apple will have no other warranty obligation whatsoever with respect to the App. You also acknowledge and agree that to the extent that there are any applicable warranties, or any other claims, losses, liabilities, damages, costs or expenses attributable to any failure to conform to any such applicable warranty, such will be the sole responsibility of McAfee. However, you understand and agree that, in accordance with these Terms, McAfee has disclaimed all warranties of any kind with respect to the App, and therefore, there are no warranties applicable to the App, except those implied by law.

Product Claims. You and McAfee acknowledge and agree that as between Apple and McAfee, McAfee, not Apple, is responsible for addressing any of your claims or any third party claims relating to the App or your possession and/or use of the App, including, but not limited to (a) product liability claims, (b) any claim that the App fails to conform to any applicable legal or regulatory requirement, and (c) claims arising under consumer protection or similar legislation.

Intellectual Property Rights. You and McAfee acknowledge and agree that, in the event of any third party claim that the App or your possession and use of the App infringes that third party’s intellectual property rights, McAfee, and not Apple, will be solely responsible for the investigation, defense, settlement and discharge of any such intellectual property infringement claim to the extent required under these Terms.

Legal Compliance. You represent and warrant that (a) you are not located in a country that is subject to a U.S. Government embargo, or that has been designated by the U.S. Government as a "terrorist supporting" country, and (b) you are not listed on any U.S. Government list of prohibited or restricted parties.

Developer Name and Address. Any end-user questions, complaints or claims with respect to the App should be directed to: http://service.mcafee.com

Third Party Beneficiary. The parties acknowledge and agree that Apple and Apple’s subsidiaries are third party beneficiaries of these Terms, and that, upon your acceptance of the terms and conditions of these Terms, Apple will have the right (and will be deemed to have accepted the right) to enforce any of the terms and conditions of these Terms against you as a third party beneficiary thereof. However, the right of McAfee to terminate, rescind, or make any change to these Terms is not subject to the consent of any other person.

20. CONTACT US

Virus Removal & Techmaster Services

Terms of Service – Virus Removal & TechMaster Services

Thank you for using McAfee Virus Removal Service or TechMaster services (“Service or Services”), provided by McAfee or one of our affiliates (“we” or “us”). This is a legal agreement between us—installing or accessing our software or using our Services means you are agreeing to these terms, so please read them carefully.

These Terms of Service (“Agreement”),along with our License Agreement,  cover your rights to use the Services, restrictions on that use, our right to automatically renew and charge you for any subscription services (“Subscription Services”), and your agreement to arbitrate any dispute that may arise between us.  We have included links to our Privacy Notice as well as system requirements and other limitations specific to your purchase that are available on our website by visiting the product description page or data sheet that corresponds to your purchase, all of which are incorporated by reference and together create this legal Agreement that applies to you. PLEASE PAY PARTICULAR ATTENTION TO THE BINDING ARBITRATION PROVISION AND CLASS ACTION WAIVER IN THE LICENSE AGREEMENT THAT AFFECT HOW DISPUTES ARE RESOLVED.

If you are accepting these terms on behalf of another person or company or other legal entity, you represent and warrant that you have full authority to bind that person, company or legal entity to these terms.

1. Accepting this Agreement and Modifications – By using our Services or clicking an acceptance button and/or installing any software, you agree unconditionally to be bound by our License Agreement and these Terms of Service and acknowledge that it is enforceable as a written contract signed by you. If you do not unconditionally agree to all of these terms, do not use the Services or install, use or access our software. WE MAY MODIFY THIS AGREEMENT FROM TIME TO TIME AT OUR SOLE DISCRETION FOR ANY REASON. For example, we may need to reflect changes in the law or updates in how the Services are provided. It is very important that you keep your account information current, including your email address and other contact information. If we make material changes to this Agreement, we will communicate the changes to you via the contact information you provided (or through other means) and give you an opportunity to review and accept or reject the updated Agreement as set out below.

For paid subscriptions, you accept change(s) to this Agreement by renewing the subscription, and the change(s) will be effective upon the next renewal of your subscription. If you do not agree to the Agreement as amended, then you reject the Agreement by turning off auto renewal and ceasing all use of the Service. If you violate this Agreement, we may terminate your access to and use of Services.

For free Services, you accept change(s) to this Agreement by continuing to use the free Services after the notice described in this section. If you reject the updated Agreement, your right to use the free Services is terminated and you must cease all access to and use of the free Services. If you violate this Agreement, we may terminate your access to and use of the free Services.

2. Services Description – Our Services cover a wide range of technical support issues on specified PCs, tablets and mobile devices (“Device” or “Devices”).  During the applicable term, you are entitled to contact our support specialists (“Service Agent”) through telephone, chat, or remote computer access to obtain the specific type of Service you purchased (“Service Ticket”).  The Service Agent will undertake reasonable efforts to complete the Service during your interactive session.  You will have seven days after the session concludes to contact us for additional assistance for the same issue before we consider the Service Ticket fulfilled and closed.    Additional limitations may apply depending on the specific terms of the offer as set forth in Section 6.

3. Specific Services and Non-Transferability – You may have purchased one or more of any of the following Services as described below:

The Services are not transferable. You may not sell, lease, license, rent, loan, resell or otherwise transfer, with or without consideration, the Services, without our written approval in advance. You may not permit third parties to benefit from the use or functionality of the Services via a timesharing, service bureau or other arrangement on behalf of any other third party or with respect to any hardware or software not personally owned by you. This Agreement shall apply to any other Services whether or not listed in the chart above, if there is no other applicable terms of service.

4. System Requirements and Your Obligations – All hardware, software and system requirements for utilizing our Services are listed on our website on the PDP. To receive the Services, a high speed internet connection is highly recommended and may be required. Some Devices may not be able to receive the Services even if initial testing shows that your network connection is qualified, or that your Device type and/or operating system is supported.

You agree that you are a legal license holder of the software on your Device and your use of the Services and the Internet is solely at your own risk. To receive the Services, you must agree to: (1) follow the procedures and fulfill the requirements we provide for the Services; (2) work with the Service Agent performing the routines they specify; (3) have full access to your Device and hardware that are the basis of the problem, (4) backup your Device content before your session begins; (5) be responsible for any loss, alterations or corruption of your data, software, or files; (6) ensure your Device meets all requirements and specifications required for each software application installed; (7) provide the Service Agent with required passwords and key codes; (8) ensure you have all legal rights, including copyrights for all software and other files on your Device; (9) assume responsibility for problem resolution due to third party hardware and software compatibility issues; and (10) indemnify us and our subcontractors from and against any and all liabilities, damages, claims, or proceedings arising out of your failure for not complying with the above items.

5. Remote Access and Third Party Applications – In order to provide the Services, we may ask you to download and install certain tech support enablement software (“Support Tools”) that allows remote access to your Device. You authorize us to remotely access and take control of your Device using the Support Tools during any interactive sessions. If you do not authorize remote access, do not download the Support Tools. We may use third party Support Tools with additional licensing terms that apply. We will undertake reasonable efforts to remove the Support Tools after each session; however, the Support Tools may leave behind system report(s) and/or activity log file(s). In addition, for subscription services, we will install TechMate software on your Device, which performs tune-ups and other system performance improvements during the term of your subscription. This software will be deactivated upon the expiration of the subscription.

6. Service Limitations – Services may be subject to any of the following limitations; refer to the applicable Product Description Page ("PDP"), your purchase confirmation email and/or offer details for limitations specific to your purchase:

  • Language and geographic limitations;
  • System limitations;
  • Specific terms of the offer.
      

7. Limited Redemption Period and Refund Rights – Your right to use any of the Services, as well as your rights to obtain a refund for any service not used, vary depending on the type of Service(s) purchased as specified on your purchase confirmation email. Note: Some states and jurisdictions do not allow for the limitation of refund rights as described in this clause so this clause many not apply to you. Furthermore, this clause does not affect any other applicable refund rights.

8. Single Incident Services: Payment and Refunds – Single Incident services (“Single Incident Services”) shall be provided on a per-incident basis. The term “per-incident” means that the service will address a single issue or problem for a customer.   You agree that we may charge to your credit card or other valid payment mechanism requested by you and approved by us all amounts due and owing to us for any Single Incident Service. Unless otherwise agreed by us in writing, all payments for the Single Incident Services must be made at the time of purchase prior to receiving the Services from us.  Refunds are only available for paid, standalone purchases of Single Incident Serviceware suite.

  • For PC Tune-Up Incident Services, you are eligible for a refund within thirty (30) days of purchase in the event any of the folowing apply:

1. Purchased the wrong service offering
2. Service was not used
3. Issue could not be resolved
4. Service was not available
5. Duplicate purchase or other error in purchase

  • For Single Incident Services such as VRS, your eligibility for a refund is subject to applicable redemption limitations as set forth on the PDP.   All Single Incident Services have a customer satisfaction 30-day money back guarantee.

No refunds are offered for Services bundled with other software or included in a software suite.

9. For Subscription Services: Automatic Renewal and Cancellation – See "Payment & Support Terms" in the License Agreement

10. Refunds on Subscription Services: Refunds on Subscription Services are permitted as follows subject to any additional limitations set out on the corresponding PDP:

11. Privacy – For information on how we collect, use, and share your personal data through our website, products, services, and web-based mobile applications, please see our Privacy Notice.

12. Disputes: See the License Agreement Provision on Binding Arbirtaration and Class Action WaiverContracting Entities: 

13. Contracting Entities: The Services are offered to you by one of these McAfee legal entities:

  • McAfee, LLC, a Delaware limited liability company, with offices located at 2821 Mission College Blvd., Santa Clara, California 95054, USA, if the Software is downloaded in North America, Central America, South America, or the Caribbean;
  • McAfee Ireland Limited, with offices located at Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Ireland if the Software is downloaded in Europe, the Middle East, Africa, the Pacific Rim, or Australia; or
  • McAfee Co., Ltd. with offices located at Shibuya Mark City West Building 12-1, Dougenzaka 1-Chome, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043, Japan

14. Limitation of Liability, General Legal Provisions, and Governing Law:  See License Agreement.

15. Entire Agreement. Notwithstanding any of the foregoing, nothing in the terms will derogate from any rights you may have under existing consumer protection legislation or other applicable laws in your jurisdiction. The terms, including the License Agreement and Privacy Notice which are incorporated into this Agreement are the entire agreement between the parties relating to the Services and: (i) supersede all prior or contemporaneous oral or written communications, proposals, and representations with respect to its subject matter; and (ii) prevail over any conflicting or additional terms of any quote, order, acknowledgment, or similar communications between the parties, provided however that between any corresponding Product Description Page and this Agreement, the Product Description Page controls. The terms shall terminate immediately upon your breach of any term contained herein and you shall cease use of the Services. The disclaimers of warranties and damages and limitations on liability set forth in the terms shall survive termination.

16. McAfee Contact Information

Customer Service & Technical Support: http://service.mcafee.com

Disputes:
Attn: McAfee Legal Department
5000 Headquarters Drive
Plano, Texas 75024

 

McAfee Refund Policy


What is the refund policy for McAfee products?
Document ID: TS102153

Summary

McAfee Refund Policy
McAfee offers a money-back guarantee on most McAfee-branded consumer products if you are not satisfied with your product for any reason. However, eligibility for a refund depends on a number of factors including, but not limited to, the type of product, subscription term, duration since purchase, where it was purchased, and so on.

Shipping, handling, and any applicable tax are not refundable except in certain states and countries where these items are refundable. If you receive a refund for your purchase, you are obligated to uninstall the software. In addition the license might, at McAfee's sole discretion, be disabled to prevent further use.

Who is eligible
Annual subscribers to a McAfee Consumer or Small Business Security product that make a request within 30 days of a product purchase. McAfee does not provide partial refunds. The 30-day money back guarantee is not available for monthly subscribers.

If you are an individual user, and have acquired the products or services covered under this program for your personal or small business use, you can cancel your purchase from McAfee and obtain a refund within a set time frame from the original purchase. If the purchase is outside of the following time frames, the refund will be denied:

  • 30 days for Annual Subscription Services
  • 30 days for Retail Products

If your annual subscription has been automatically renewed, McAfee will gladly provide you a full refund if your request is made within 60 days of being charged.

NOTE:  For users who purchased products from a retail store, see the instructions in TS102152

Who is not eligible
Monthly subscribers—individual users who cancel their monthly membership will no longer be charged in the next month of their subscription.

Customers from the Netherlands
The above does not apply for Dutch customers; customers from the Netherlands are required to contact Customer Service for more details.

Use our Virtual Agent to help you determine if you are eligible
If you prefer guidance while resolving this issue, click here to see our guided steps: http://www5.nohold.net/McAfeeEndUser/login.aspx?pid=3&login=1&ruleid=184
NOTE: When you click the link above, a new window will open. Simply follow the prompts and, when you have completed the guided steps, close that window.

How to Contact Customer Service
McAfee strives to deliver quality products, service, and support. If you are within the time frame for a refund and would like to request a refund, or you are from the Netherlands, contact one of our customer service representatives at our Customer Service Homepage: https://service.mcafee.com/ContactCustomerService.aspx?lc=1033&sg=CS&pt=1

Removal Instructions
In accordance with the license agreement, after you receive your refund you must delete all program files for the product that you return. For uninstall instructions, see the following articles:

Previous Document ID
CS40107

McAfee Website Terms of Service


1. Introduction and Scope

This document is an agreement between You and McAfee, LLC and its subsidiaries (“McAfee,” “our,” “we” or “us”). You acknowledge and agree that by accessing or using this website or other websites or webpages owned and operated by McAfee or its subsidiaries, you have agreed to be bound and abide by these terms of service (“Terms of Service”), our privacy notice (“Privacy Notice”) and any additional terms that apply. These Terms of Service govern your access to and use of McAfee.com and other websites or webpages owned and operated by McAfee or its subsidiaries (the “McAfee Sites”), including any content functionality and services offered on or through the McAfee Sites. If you do not agree to all of these Terms of Service and any additional terms that apply to you, do not use the McAfee Sites.

Please consult our [Legal Landing Page] for more information regarding our [Privacy Notice], [DMCA Copyright Policy], [Refund Policy], [Terms of Sale], [Anti-Piracy Policy], [Trademark Guidelines], [Virus Protection Pledge] and other valuable information (the “Policies”). All of these policies are incorporated into these Terms of Service by reference.

2. Change to the Terms of Service

McAfee may revise these Terms of Service at any time without giving notice. All revisions are effective immediately when posted, and apply to any access to and use of the McAfee Sites thereafter. Your continued use of the McAfee Sites following the posting of changes to these Terms of Service constitutes acceptance of those changes. If you do not agree to any changes made to these Terms of Service, you may not access or use the McAfee Sites.

3. Accessing the McAfee Sites and Account Security

We reserve the right to withdraw or amend any of the McAfee Sites, and any service or material we provide on the McAfee Sites, at our sole discretion without notice. We will not be liable if for any reason all or any part of the McAfee Sites are unavailable at any time or for any period. From time to time, we may restrict access to some parts of the McAfee Sites, or all of the McAfee Sites, to users, including registered users.

You are responsible for:

  • Making all arrangements necessary for you to have access to the McAfee Sites.
  • Ensuring that all persons who access the McAfee Sites through your internet connection are aware of these Terms of Service and comply with them.

To access the McAfee Sites or some of the resources they offer, you may be asked to provide certain registration details or other information. It is a condition of your use of the McAfee Sites that all the information you provide on the McAfee Sites is correct, current and complete. You agree that all information you provide to register with the McAfee Sites or otherwise, including but not limited to through the use of any interactive features on the McAfee Sites, is governed by our Privacy Notice, and you consent to all actions we take with respect to your information consistent with our Privacy Notice.

If you choose, or are provided with, a user name, password or any other piece of information as part of our security procedures, you must treat such information as confidential, and you must not disclose it to any other person or entity. You also acknowledge that your account is personal to you and agree not to provide any other person with access to the McAfee Sites or portions of them using your user name, password or other security information. You also agree to ensure that you exit from your account at the end of each session. You should use particular caution when accessing your account from a public or shared computer so that others are not able to view or record your password or other personal information.

You agree that you are entirely responsible for the security of your password and for all aspects of keeping your account secure. Furthermore, you are entirely responsible for any and all activities that occur on your account. You agree to notify us immediately of any unauthorized access to or use of your user name or password or any other breach of security. We will not be liable for any loss that you may incur as a result of someone else using your password or account, either with or without your knowledge. However, you can be held liable for losses incurred by us or another party due to someone else using your account or password. You may not use anyone else’s account at any time without the permission of the account holder.

We have the right to disable any user name, password or other identifier, whether chosen by you or provided by us, at any time in our sole discretion for any or no reason, including if, in our opinion, you have violated any provision of these Terms of Service. Additionally, we reserve the right to determine if you have violated these Terms of Service, and to take any other action we deem appropriate, including termination or suspension of your access to and use of the McAfee Sites.

4. Intellectual Property Rights

All content, features and functionality on the McAfee Sites, including, but not limited to, Marks (defined below), designs, text, graphics, sounds, images, videos, software, and other McAfee Site materials are the intellectual property of McAfee, one of its affiliates, its licensors or other providers of such material, and (i) are protected by United States and international copyright, trademark, patent, trade secret and other intellectual property or proprietary rights laws, and (ii) except as stated herein, may not be modified, copied, displayed, transmitted, published, reproduced or distributed in any form without our prior written permission. If you wish to make any use of material on the McAfee Sites prohibited by this section, you may request permission by writing to: media@mcafee.com

If you print, copy, modify, download or otherwise use or provide any other person with access to any part of the McAfee Sites in breach of these Terms of Service, your right to use the McAfee Sites will cease immediately and you must, at our option, return or destroy any copies of the materials you have made. No right, title or interest in or to the McAfee Sites or any content on the McAfee Sites, except for the nonexclusive, limited license expressly granted to you, is transferred to you, and all rights not expressly granted are reserved by McAfee. Any use of the McAfee Sites not expressly permitted by these Terms of Service is a breach of these Terms of Service and may violate copyright, trademark and other laws.

Provided that you comply with these terms, McAfee grants to you a nonexclusive, limited license to access and use the McAfee Sites as a current or potential customer, vendor, or business partner of McAfee or for non-commercial purposes. You may not use the McAfee Sites for any other purpose. We reserve all rights not expressly granted herein.

5. Trademarks and Brands

McAfee, the McAfee logo, and all related names, logos, product and service names, designs and slogans (“Marks”) are the exclusive and valuable property of McAfee or its subsidiaries. The Marks can only be reproduced or displayed with our specific prior written permission, and only in accordance with [McAfee Trademark Policy and Guidelines.]

6. Limited Copyright Permission

Subject to the terms of an applicable software or service license or other written agreement, McAfee grants you permission under its copyrights to display, copy, or download materials from the McAfee Sites for personal, non-commercial and informational use only, provided that You DO NOT:

  • Modify the Materials;
  • Remove or alter any copyright or other proprietary notices contained in the Materials;
  • Frame or utilize framing techniques, to display the Materials at a domain not owned by McAfee; or
  • Use any McAfee-owned mark or product name as a meta-tag or other “hidden text” for search engines in a manner that does not inure benefit to McAfee.

7. Translations

Where McAfee has provided a translation of the English-language version of a McAfee Site, these Terms of Service, or other materials, you agree that:

  • The translations are only for your convenience;
  • The English-language version governs your use of the materials provided by McAfee; and
  • The English-language version shall take precedence in the event of a conflict between the English-language version and the translated version (except as prohibited by local law).

8. Errors

The McAfee Sites may contain typographical, technical inaccuracies or other content errors. We do not warrant the accuracy of any information posted on the McAfee Sites. You should use only the current McAfee Sites dedicated to your country or geographic region and also confirm the accuracy and completeness of information through sources other than the McAfee Sites before making decisions relating to products, services or other matters made available through the McAfee Sites. We disclaim all liability and responsibility arising from any reliance placed on information posted on the McAfee Sites by you or any other visitor to the McAfee Sites, or by anyone who may be informed of any of its contents.

9. User Contributions 

The McAfee Sites may contain message boards, chat rooms, personal web pages or profiles, forums, bulletin boards and other interactive features (collectively, "Interactive Services") that allow users to post, submit, publish, display or transmit to other users or other persons (hereinafter, "post") content or materials (collectively, "User Contributions") on or through the McAfee Sites.

All User Contributions must comply with the Content Standards set out in these Terms of Service.

Any User Contribution you post to the McAfee Sites will be considered non-confidential and non-proprietary. By providing any User Contribution on the McAfee Sites, you grant us and our affiliates and service providers, and each of their and our respective licensees, successors and assigns the right to use, reproduce, modify, perform, display, distribute and otherwise disclose to third parties any such material for any purpose.

You represent and warrant that:

  • You own or control all rights in and to the User Contributions and have the right to grant the license granted above to us and our affiliates and service providers, and each of their and our respective licensees, successors and assigns.
  • All of your User Contributions do and will comply with these Terms of Service.

You understand and acknowledge that you are responsible for any User Contributions you submit or contribute, and you, not McAfee, have full responsibility for such content, including its legality, reliability, accuracy and appropriateness. We are not responsible, or liable to any third party, for the content or accuracy of any User Contributions posted by you or any other user of the McAfee Sites.

We reserve the right to:

  • Remove or refuse to post any User Contributions for any or no reason in our sole discretion.
  • Take any action with respect to any User Contribution that we deem necessary or appropriate in our sole discretion, including if we believe that such User Contribution violates these Terms of Service, including the Content Standard, infringes any intellectual property right or other right of an person or entity, threatens the personal safety of users of the McAfee Sites or the public or could create liability for McAfee.
  • Disclose your identity or other information about you to any third party who claims that material posted by you violates their rights, including their intellectual property rights or their right to privacy.
  • Take appropriate legal action, including without limitation, referral to law enforcement, for any illegal or unauthorized use of the McAfee Sites.
  • Terminate or suspend your access to all or part of the McAfee Sites for any or no reason, including without limitation, any violation of these Terms of Service.

Without limiting the foregoing, we have the right to fully cooperate with any law enforcement authorities or court order requesting or directing us to disclose the identity or other information of anyone posting any materials on or through the McAfee Sites. YOU WAIVE AND HOLD HARMLESS MCAFEE AND ITS AFFILIATES, LICENSEES AND SERVICE PROVIDERS FROM ANY CLAIMS RESULTING FROM ANY ACTION TAKEN BY MCAFEE OR ANY OF THE FOREGOING PARTIES DURING OR AS A RESULT OF ITS INVESTIGATIONS AND FROM ANY ACTIONS TAKEN AS A CONSEQUENCE OF INVESTIGATIONS BY EITHER MCAFEE OR ANY OF THE FOREGOING PARTIES OR LAW ENFORCEMENT AUTHORITIES.

We do not undertake to review material before it is posted on the McAfee Sites, and cannot ensure prompt removal of objectionable material after it has been posted. Accordingly, we assume no liability for any action or inaction regarding transmissions, communications or content provided by any user or third party. We have no liability or responsibility to anyone for performance or nonperformance of the activities described in this section. 

10. Content Standards

These content standards apply to any and all User Contributions and use of Interactive Services. User Contributions must in their entirety comply with all applicable federal, state, local and international laws and regulations. Without limiting the foregoing, User Contributions must not:

  • Contain any material which is defamatory, obscene, indecent, abusive, offensive, harassing, violent, hateful, inflammatory or otherwise objectionable.
  • Promote sexually explicit or pornographic material, violence, or discrimination based on race, sex, religion, nationality, disability, sexual orientation or age.
  • Infringe any patent, trademark, trade secret, copyright or other intellectual property or other rights of any other person.
  • Violate the legal rights (including the rights of publicity and privacy) of others or contain any material that could give rise to any civil or criminal liability under applicable laws or regulations or that otherwise may be in conflict with these Terms of Service and our Privacy Notice.
  • Be likely to deceive any person.
  • Promote any illegal activity, or advocate, promote or assist any unlawful act.
  • Cause annoyance, inconvenience or needless anxiety or be likely to upset, embarrass, alarm or annoy any other person.
  • Impersonate any person, or misrepresent your identity or affiliation with any person or organization.
  • Involve commercial activities or sales, such as contests, sweepstakes and other sales promotions, barter or advertising.
  • Give the impression that they emanate from or are endorsed by us or any other person or entity, if this is not the case.

11. User Information; Copyright Infringement

If you elect to submit any information, including any confidential or proprietary information, other than credit card information, through the McAfee Sites, it will be deemed and treated by McAfee as NON-CONFIDENTIAL. Other than credit card information, if you submit any information to McAfee through the McAfee Sites, you hereby grant us a royalty-free, perpetual, worldwide, irrevocable, non-exclusive license (including a waiver of any moral rights) under your intellectual property rights to use, copy, modify, display, perform and distribute any such submitted information, and to incorporate any submitted information into other works in any form, media, or technology now known or later developed. We are not responsible for the accuracy of content on any area of the McAfee Sites where users may post or transmit information. McAfee’s Privacy Notice outlines the manner in which we (or others acting on our behalf) collect, use and share information about you in connection with your use of the McAfee Sites, and it is your responsibility to review our Privacy Notice prior to agreeing to these Terms of Service.

For any claims that any content on the McAfee Sites, including user submissions, infringe upon any third-party’s intellectual property rights or rights of publicity or privacy, please refer to our DMCA Copyright Policy for the proper notification procedure.

12. Information About You and Your Visits to the McAfee Sites

All information we collect on the McAfee Sites is subject to our Privacy Notice. By using the McAfee Sites, you consent to all actions taken by us with respect to your information in compliance with the Privacy Notice.

13.  Additional Terms

The McAfee products and services offered on the McAfee Sites may be subject to additional terms and conditions. Additional licensing terms and conditions apply for software you download from the McAfee Sites (including software that is required for use of certain McAfee services), which are disclosed in an End-User License Agreement (“EULA”) that accompanies or is included with such software. Use of the software is governed by the terms of the EULA. Any software that is made available for download from the McAfee Sites or for which a fee is charged is the copyrighted work of McAfee or its suppliers. If you purchase McAfee products or services, you will be unable to install any software that is accompanied by or includes a EULA, unless you agree to the terms and conditions of such EULA.  Any reproduction or redistribution of the software not in accordance with the EULA is expressly prohibited by law, and may result in severe civil and criminal penalties. Violators will be prosecuted to the maximum extent possible. Unless indicated otherwise, if there is a conflict between these Terms of Service and the additional terms, the additional terms will govern.

14. Third-Party Content and Links

The McAfee Sites may display content provided by third parties and links to third-party web pages, including advertisements and solicitations to purchase their products or services. You acknowledge that we are not responsible for the third-party content. You also agree that we ARE NOT responsible or liable for any losses or damages you experience with any third-party content upon which you chose to rely or advertisements to which you respond, and that you must contact the third party directly for any remedies that may be available to you. We are not responsible for any transactions you may enter into with third parties, regardless of whether you discovered them or linked to them from the McAfee Sites. If you access a non-McAfee-owned or controlled website, even if it displays one of our Marks, it is independent from McAfee and we do not have any control of the content on that website. We also are not responsible or liable to you or any third party, for any inaccuracies or other issues with the content of any materials provided by any third parties.

15.  Linking to the Website and Social Media Features

You may link to the McAfee Sites, provided you do so in a way that is fair and legal and does not damage our reputation or take advantage of it, but you must not establish a link in such a way as to suggest any form of association, approval or endorsement on our part without our express written consent.

The McAfee Sites may provide certain social media features that enable you to:

  • Link from your own or certain third-party websites to certain content on the McAfee Sites.
  • Send e-mails or other communications with certain content, or links to certain content, on the McAfee Sites.
  • Cause limited portions of content on the McAfee Sites to be displayed or appear to be displayed on your own or certain third-party websites.

You may use these features solely as they are provided by us and solely with respect to the content they are displayed with and otherwise in accordance with any additional terms and conditions we provide with respect to such features. Subject to the foregoing, you must not:

  • Establish a link from any website that is not owned by you.
  • Cause the McAfee Sites or portions of them to be displayed, or appear to be displayed by, for example, framing, deep linking or in-line linking, on any other site.
  • Link to any part of the McAfee Sites other than the homepage of one of those sites.
  • Otherwise take any action with respect to the materials on the McAfee Sites that is inconsistent with any other provision of these Terms of Service.

The website from which you are linking, or on which you make certain content accessible, must comply in all respects with the Content Standards set out in these Terms of Service.

You agree to cooperate with us in causing any unauthorized framing or linking immediately to cease. We reserve the right to withdraw linking permission without notice.

We may disable all or any social media features and any links at any time without notice in our discretion.

16. Domain-Specific Terms

Additional terms that apply to certain domains owned by McAfee are described below. Please note that specific pages on those domains may have additional terms that are not described here.  

  • SiteAdvisor.com: SiteAdvisor is a software program and website that provides users with an opinion to guide users about certain risks that may be associated with a website. The SiteAdvisor software displays color-coded symbols next to links provided by major search engines, and the SiteAdvisor.com site has dossier pages to provide information on the factors that affect the site rating. The SiteAdvisor site ratings are primarily derived using automated methods; the software cannot detect or examine every possible aspect of website design, nor can it determine the intent of the site owner. McAfee does not control or assume responsibility for the content of the third-party sites, and some of the third-party sites may have content that you find objectionable, inappropriate, or offensive. THE SITEADVISOR SITE RATINGS ARE NOT A GUARANTEE OF ANY PARTICULAR SITE’S SPECIFIC PRACTICES OR TRUSTWORTHINESS, AND IN NO CASE DO THE SITEADVISOR SITE RATINGS REPRESENT AN ENDORSEMENT BY MCAFEE OF THE SITE’S CONTENT, GENERAL SUBJECT MATTER, OVERALL QUALITY, OR USEFULNESS.  
  • McAfeeSECURE.com: The McAfee SECURE service is a paid service for website owners that examines their websites for potential vulnerabilities on a daily basis, and, if no issues are found, enables the site to display a McAfee SECURE trustmark. The McAfeeSECURE.com domain has additional specific terms governing the McAfee SECURE service at this link: https://www.mcafeesecure.com/terms. - See more at: https://www.mcafee.com/consumer/en-us/legal.html#sthash.SzX6rJO9.dpuf

17. Regional Product Availability

The McAfee Sites may contain references to McAfee products and services that are not available in your country or region. McAfee may not intend to announce or make available such products and services in your geographical region. For the most accurate product and service availability, please use your country- or region-specific McAfee website.

18. Export Control Laws

Any software downloaded from the McAfee Sites is subject to applicable export laws and regulations. The export or reexport of software in violation of export control laws and regulations is strictly prohibited. By downloading, purchasing or using any software from the McAfee Sites, you acknowledge that you have read and understood this notice and agree to comply with all applicable export laws and regulations.

19. DISCLAIMER OF WARRANTY

YOUR USE OF THE MCAFEE SITES, THEIR CONTENT AND ANY SERVICES OR ITEMS OBTAINED THROUGH THE MCAFEE SITES IS AT YOUR OWN RISK. THE MCAFEE SITES, THEIR CONTENT AND ANY SERVICES OR ITEMS OBTAINED THROUGH THE MCAFEE SITES ARE PROVIDED ON AN “AS IS” AND “AS AVAILABLE” BASIS, WITHOUT ANY WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NON-INFRINGEMENT OF PROPRIETARY RIGHTS. MCAFEE DISCLAIMS ANY WARRANTY THAT THE MCAFEE SITES, OR YOUR ACCESS TO THE MCAFEE SITES, WILL BE UNINTERRUPTED, SECURE, RELIABLE, TIMELY OR ERROR-FREE. MCAFEE DOES NOT REPRESENT OR WARRANT THE ACCURACY, CONTENT, COMPLETENESS, LEGALITY, RELIABILITY, OPERABILITY, OR AVAILABILITY OF ANY PRODUCTS, SERVICES, INFORMATION, OR MATERIAL DISPLAYED OR DOWNLOADED FROM THE MCAFEE SITES. YOUR USE OF THE MCAFEE SITES, INCLUDING IF YOU DOWNLOAD OR OTHERWISE OBTAIN PRODUCTS, MATERIALS OR DATA THROUGH THE USE OF THE MCAFEE SITES, SERVICES, OR PRODUCTS, IS AT YOUR OWN DISCRETION AND RISK. YOU WILL BE SOLELY RESPONSIBLE FOR ANY DAMAGES TO YOUR COMPUTER SYSTEM OR LOSS OF DATA THAT RESULTS FROM USE OF THE MCAFEE SITES, SERVICES, OR PRODUCTS OR THE DOWNLOAD OF SUCH PRODUCT, MATERIAL OR DATA. IF THE JURISDICTION WHERE YOU ARE LOCATED LIMITS THE EXCLUSION OF WARRANTIES, THEN THE ABOVE EXCLUSIONS APPLY TO THE FULLEST EXTENT AVAILABLE UNDER THE LAW.

20. LIMITATION OF LIABILITY

UNDER NO CIRCUMSTANCES IS MCAFEE, ITS AFFILIATES, SUBSIDIARIES OR LICENSORS LIABLE TO YOU FOR ANY DIRECT OR INDIRECT DAMAGES WHATSOEVER (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, INCIDENTAL, RELIANCE, CONSEQUENTIAL, PUNITIVE OR SPECIAL DAMAGES WHETHER OR NOT FORESEEN, PERSONAL INJURY, PAIN AND SUFFERING, EMOTIONAL DISTRESS, LOSS OF REVENUE, LOSS OF PROFITS, LOSS OF BUSINESS, LOSS OF USE, LOSS OF GOODWILL, OR DAMAGES RESULTING FROM LOST DATA OR BUSINESS INTERRUPTION) RELATED TO OR ARISING FROM THE MCAFEE SITES OR ON ACCOUNT OF YOUR USE, MISUSE, OR RELIANCE ON THE INFORMATION, SERVICES OR PRODUCTS AVAILABLE ON THE MCAFEE SITES, INCLUDING WEBSITES LINKED TO OR ACCESSED FROM THE MCAFEE SITES AND ANY PRODUCTS DOWNLOADED FROM, OR SERVICES ACCESSED THROUGH THE MCAFEE SITES. THIS LIMITATION OF LIABILITY SHALL APPLY WHETHER SUCH CLAIM IS BASED ON WARRANTY, CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), OR ANY OTHER LEGAL THEORY (EVEN IF MCAFEE HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES). THIS LIMITATION OF LIABILITY SHALL APPLY TO THE FULLEST EXTENT OF APPLICABLE LAW.

21. Indemnification

You agree to defend, indemnify and hold harmless McAfee, its affiliates, licensors and service providers, and its and their respective officers, directors, employees, contractors, agents, licensors, suppliers, successors and assigns from and against any claims, liabilities, damages, judgments, awards, losses, costs, expenses or fees (including reasonable attorneys' fees) arising out of or relating to your violation of these Terms of Service or your use of the McAfee Sites, including, but not limited to, your User Contributions, any use of the McAfee Sites’ content, services and products other than as expressly authorized in these Terms of Service or your use of any information obtained from the McAfee sites.

22. Limitation on Time to File Claims

ANY CAUSE OF ACTION OR CLAIM YOU MAY HAVE ARISING OUT OF OR RELATING TO THESE TERMS OF SERVICE OR THE MCAFEE SITES MUST BE COMMENCED WITHIN ONE (1) YEAR AFTER THE CAUSE OF ACTION ACCRUES, OTHERWISE, SUCH CAUSE OF ACTION OR CLAIM IS PERMANENTLY BARRED.

23. Governing Law

These Terms of Service and all claims related to them, their execution, or the performance of the parties under them, shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of California, without giving effect to its conflict of laws provisions or your actual state or country of residence, and shall not be governed by the provisions of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods, the Brussels or Lugano Conventions, or the Rome or Rome 1 Conventions.

24. Waiver and Severability

No waiver by McAfee of any term or condition set forth in these Terms of Service shall be deemed a further or continuing waiver of such term or condition or a waiver of any other term or condition, and any failure of McAfee to assert a right or provision under these Terms of Service shall not constitute a waiver of such right or provision.

If any provision of these Terms of Service is held by a court or other tribunal of competent jurisdiction to be invalid, illegal or unenforceable for any reason, such provision shall be eliminated or limited to the minimum extent such that the remaining provisions of these Terms of Service will continue in full force and effect.

25. Entire Agreement

These Terms of Service, our Privacy Notice and other Policies incorporated by reference constitute the sole and entire agreement between you and McAfee with respect to the McAfee Sites and supersede all prior and contemporaneous understandings, agreements, representations and warranties, both written and oral, with respect to the McAfee Sites.

26. Force Majeure

Under no circumstances shall McAfee, its affiliates, subsidiaries, or licensors be held liable for any delay or failure in performance resulting directly or indirectly from acts of nature, forces, or causes beyond its reasonable control, including, without limitation, Internet failures, computer equipment failures, telecommunication equipment failures, other equipment failures, loss of data, electrical power failures, strikes, labor disputes, riots, insurrections, civil disturbances, shortages of labor or materials, fires, floods, storms, explosions, acts of God, war, governmental actions, orders of domestic or foreign courts or tribunals, non-performance of third parties, or loss of or fluctuations in heat, light, or air-conditioning.

27. Comments and Concerns

The McAfee Sites are operated by McAfee, LLC.

All notices of copyright infringement claims should be sent to the copyright agent designated in our Copyright Policy in the manner and by the means set forth therein.

All other feedback, comments, requests for technical support and other communications relating to the McAfee Sites should be directed to: media@mcafee.com

LAST UPDATED: June 14, 2017

McAfee Virus Protection Pledge


What is McAfee Virus Protection Pledge?

From the moment you subscribe, we’re here to help keep your devices virus-free with our multi-layered protection. We want you to know that you can browse, bank and shop online safely with the knowledge that you have one of the best security services in the world protecting your digital life.

The Virus Protection Pledge provides you with the confidence that in the event a supported device gets a virus, a McAfee expert will remove it. If we can’t, we will offer a refund.

Our Virus Protection Pledge (VPP) is subject to and governed by the Virus Protection Pledge Terms & Conditions and the McAfee License Agreement.

To qualify for VPP and its virus removal and refund features, you must be enrolled in our auto-renewal service and meet the requirements set forth in the Full Terms. Below is a summary of the key terms:

  1. VPP is only valid for qualifying products, supported devices and specified languages and countries, as set out in our System Requirements.
  2. Your subscription must be actively enrolled in automatic renewal (turned on) and your account must have a valid credit card, debit card, or other payment mechanism on file. If you opt out of auto-renewal, you will not be entitled to VPP and its free virus removal service and refund features.
  3. To be eligible for the VPP virus removal service and qualify for a refund in the event we cannot remove a virus, you must have a McAfee anti-virus product installed and active on the qualifying device prior to the infection of the virus.
  4. Standalone services and products which do not include AV Protection, such as McAfee WebAdvisor or McAfee True Key, are not covered. Additionally, this Pledge does not apply to small business or enterprise products and services.
  5. A high speed internet connection is required to perform the virus removal service.
  6. Eligibility ends when your paid subscription ends.
  7. You must purchase, renew, or upgrade your subscription directly from McAfee.com; or if you have purchased the subscription from a retailer, valid, current proof of purchase is required. Our refund will be a full refund of the actual price paid for the current subscription term.
  8. Applicable law or regulation(s) of the country in which you reside may limit or alter the availability or scope of the Pledge.

THIS REFUND DOES NOT APPLY TO, AND WE ARE NOT RESPONSIBLE FOR, ANY LOSS OR DAMAGES CAUSED BY A VIRUS OR OTHER MALWARE.

Virus Protection Pledge – Terms & Conditions

If we are unable to remove a virus or other malware from your Qualifying Device protected by our Anti-Virus Software, you are entitled to obtain a refund (the “Pledge”) as described in these Virus Protection Pledge Terms & Conditions (these “Pledge Terms”). These Pledge Terms are subject to and governed by the McAfee License Agreement available on our website which is hereby incorporated by reference. All refunds are expressly conditioned upon your agreement to the McAfee License Agreement and these Pledge Terms.

  1. Refund Eligibility
    In order to be eligible for a refund, you must meet the following conditions:
    1. The Pledge only applies to qualifying device(s) that meet the System Requirements specified in the McAfee License Agreement (each a “Qualifying Device”). Additionally, a high speed internet connection is required.
    2. You must have a McAfee anti-virus product installed and active on the qualifying device which is covered by the Pledge (“Anti-Virus Software”) prior to the infection of the virus. The Anti-Virus Software covered by the Pledge are listed in the System Requirements. The Pledge does not apply to standalone services and products which do not include virus protection, such as: McAfee WebAdvisor, McAfee True Key, McAfee Battery Optimizer, TechMaster PC-Tune Up, McAfee Mobile Security for iPhone and iPad, and McAfee Mobile Security for Android.
    3. Only paid, active subscriptions to Anti-Virus Software are eligible for a refund under the Pledge. Your eligibility for a refund under the Pledge expires upon expiration or termination of the subscription to the Anti-Virus Software.
    4. The Pledge is only valid in the languages and countries we support, as set out in the Virus Protection Pledge entry in the System Requirements. As of the Date Last Updated, this includes: English, in Australia, Canada, India, Malaysia, New Zealand, Philippines, Singapore, United Kingdom & United States.
    5. The Pledge does not apply to trial subscriptions or free software.
    6. You must purchase, renew, or upgrade your subscription directly from McAfee.com; or if you have purchased the subscription from a retailer, valid, current proof of purchase is required.
    7. Your subscription to Anti-Virus Software must be actively enrolled in automatic renewal. Your account must have a valid credit card, debit card, or other payment mechanism on file with us, and your automatic renewal settings must be turned on. If you opt out of autorenewal, you will not be entitled to the virus removal service or entitled to receive a refund.
    8. Applicable law or regulation(s) of the country in which the Qualifying Device is located may limit or alter the availability or scope of the Pledge.
  2. Exclusions

    McAfee is not responsible for, and the refund DOES NOT apply to any loss or damage(s) incurred as a result of viruses. This Pledge applies solely to McAfee’s efforts to remove viruses from a Qualifying Device running Anti-Virus Software. It does not apply to other attacks, security breaches, threats, or damages resulting therefrom. For example, the Pledge will not cover losses or damage resulting from malware or viruses that (i) delete or destroy your data; (ii) modify your files; or (iii) encrypt files on your drive (such as ransomware that uses asymmetric encryption). The only way for you to protect yourself from these types of attacks is frequent back-ups of your data to another device or location. Additionally, this Pledge does not apply to small business or enterprise products and services.

  3. Services

    McAfee shall provide the virus removal services as set forth in the Virus Removal Service Terms of Service which is hereby incorporated by reference.

  4. Refund

    Annual or Monthly Anti-Virus Software Subscriptions. If you purchased an annual or monthly subscription to Anti-Virus Software, our refund will be a full refund of the actual price paid for the specific Anti-Virus Software subscription in the current subscription term (monthly or annual as purchased).

    Multi-Year Anti-Virus Software Subscriptions. If you purchased a multi-year subscription to Anti-Virus Software for a lump sum price, our refund will be a refund of the actual price paid for the specific Anti-Virus Software subscription.

    Bundled Subscriptions. If you purchased the subscription to Anti-Virus Software as part of a bundle of products/services, your refund will be the price of the Anti-Virus Software as posted on our website, not to exceed the total price paid for that bundle.

    For all subscription types, any savings, rebates, refunds, shipping, handling, and taxes are not refundable, except in states or jurisdictions where shipping and taxes are refundable.

  5. Redemption and requesting a Refund

    The process you must follow to redeem the pledge and request a refund is available here.

  6. Disclaimer

    While McAfee will make commercially reasonable efforts to remove a virus from your Qualifying Device running Anti-Virus Software, you understand and agree it is possible that a virus may not be removable, and McAfee does not guarantee that it will remove all viruses from your device(s). To the extent permitted by applicable law, McAfee will have no liability for loss of or recovery of data, service, or loss of use of systems(s) or networks arising out of the Pledge or any act or omission, including negligence, by McAfee and/or its representatives. To the extent permitted by applicable law, McAfee reserves the right to refuse, suspend or terminate the Pledge in its sole discretion. The Pledge is not transferable.

  7. Questions

    If you have any questions, comments or concerns about these Terms, please contact us at: Support.

LAST UPDATED: August 2, 2016.

Redemption and Refund Process for Virus Protection Pledge


1. Confirm your McAfee Virus Protection Pledge eligibility:

  1. Sign in to My Account
  2. Click on the tab of the device you think might be infected
  3. Select Installed McAfee Apps
  4. Look for “Virus Protection Pledge”

Don’t see anything? Your subscription doesn’t offer our Virus Protection Pledge

2. If you believe your device is infected, please perform a full system scan

  1. Start your McAfee product.
  2. Click on the section of the screen labeled “Updates” to run a check for new program and virus definitions.
  3. Click “Scan your PC”. When the new “Scan your PC” section of the program window loads, click “Run a full scan.”

3. After running the full scan, if you believe your computer is still infected, please contact  McAfee Support. Once we have determined your device has an infection, our agent will remove the identified malware from your computer. If our agent determines they cannot remove the malware from your machine, you will receive a refund (in accordance with the VPP Terms & Conditions) by:

  1. Reversing the original credit card transaction, if McAfee processed the original payment transaction within the last six months;
    OR
  2. Mailing a check or visa gift card for the amount you paid for the product, if the original payment transaction occurred through a 3rd party, or the payment was processed by McAfee more than 6 months prior.