Loading...

Απόρρητο & νομικοί όροι

Νομική γνωστοποίηση περί απορρήτου


Ημερομηνία ισχύος: 1η Ιανουαρίου 2020

Αυτή η Νομική Γνωστοποίηση παρέχει πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που συλλέγει, χρησιμοποιεί και κοινοποιεί η εταιρεία και τη δέσμευσή της απέναντι στο χρήστη να χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει με απόλυτο σεβασμό.

Η McAfee, LLC και οι θυγατρικές της («McAfee», ο «χρήστης», η «εταιρεία», της «εταιρείας»), ενδιαφέρονται έντονα για το απόρρητο, την ασφάλεια και την ηλεκτρονική ασφάλεια, και όλα αυτά αποτελούν σημαντικό μέρος της πρωταρχικής αποστολής της εταιρείας: η προστασία των χρηστών των προϊόντων και υπηρεσιών της εταιρείας (ο «χρήστης», του «χρήστη») από κινδύνους κλοπής, διακοπής και μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στις ηλεκτρονικές πληροφορίες και δραστηριότητες. Αυτή η Νομική Γνωστοποίηση περί Απορρήτου («Νομική Γνωστοποίηση») σχεδιάστηκε για να ενημερώνει το χρήστη σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία συλλέγει, χρησιμοποιεί και κοινοποιεί τα προσωπικά δεδομένα του μέσω της τοποθεσίας Web της εταιρείας (η «Τοποθεσία»), των προϊόντων, των υπηρεσιών και των εφαρμογών που βασίζονται στο Web και των εφαρμογών για κινητές συσκευές (συλλογικά, οι «Υπηρεσίες») ή όταν ο χρήστης αλληλεπιδρά με την εταιρεία.

Η McAfee πουλά προϊόντα και υπηρεσίες απευθείας σε καταναλωτές (περισσότερες πληροφορίες για αυτά τα προϊόντα βρίσκονται εδώ, «Καταναλωτικά προϊόντα»), καθώς και σε εταιρείες και εταιρικούς πελάτες (περισσότερες πληροφορίες για αυτά τα προϊόντα βρίσκονται εδώ, «Εταιρικά προϊόντα»). Αυτή η Νομική Γνωστοποίηση περί Απορρήτου εφαρμόζεται τόσο στις πληροφορίες που συλλέγει η εταιρεία από το χρήστη ή τη συσκευή του κατά τη λήψη μίας από τις Υπηρεσίες της εταιρείας, όσο και στις πληροφορίες που συλλέγει η εταιρεία όταν ένας από τους συνεργάτες διανομής ή τους επιχειρηματικούς πελάτες της εταιρείας εγκαθιστά τις Υπηρεσίες της εταιρείας στη συσκευή του χρήστη.

Όταν ο χρήστης αποκτά πρόσβαση ή χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες της εταιρείας, αναγνωρίζει ότι διάβασε την παρούσα Νομική γνωστοποίηση και κατανοεί το περιεχόμενό της. Η χρήση των Υπηρεσιών και της Τοποθεσίας της εταιρείας εκ μέρους του χρήστη και οποιαδήποτε διένεξη σχετικά με το απόρρητο υπόκεινται στην παρούσα Νομική Γνωστοποίηση και οποιουσδήποτε ισχύοντες Όρους Υπηρεσίας της εταιρείας (που συμπεριλαμβάνει τυχόν ισχύοντες περιορισμούς αποζημίωσης και την επίλυση των διενέξεων) και οποιαδήποτε ισχύουσα Συμφωνία Άδειας Χρήσης Τελικού Χρήστη.

Καθώς η McAfee αναπτύσσεται, η επιχειρηματική δραστηριότητα της εταιρείας αλλάζει και ενδέχεται να ενημερωθεί η παρούσα Νομική Γνωστοποίηση οποιαδήποτε στιγμή, όπως κρίνεται σκόπιμο ώστε να αντανακλά αυτές τις αλλαγές. Εάν υπάρχουν ουσιώδεις αλλαγές στη Νομική Γνωστοποίηση περί Απορρήτου, η εταιρεία θα ειδοποιήσει το χρήστη με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ειδοποίηση εντός του προϊόντος ή με άλλο τρόπο, όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Είναι σημαντικό να ανατρέχει ο χρήστης σε αυτήν τη Νομική Γνωστοποίηση, ώστε να διασφαλίζει ότι έχει ανασκοπήσει την πιο πρόσφατη έκδοσή της.

Αυτή η Νομική Γνωστοποίηση εφαρμόζεται σε όλους τους χρήστες των Υπηρεσιών της εταιρείας σε όλο τον κόσμο. Ορισμένοι χρήστες, συμπεριλαμβανομένων των κατοίκων του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ενδέχεται να έχουν πρόσθετα δικαιώματα, ανάλογα με την τοποθεσία τους, τα οποία περιγράφονται στην παρούσα Νομική Γνωστοποίηση.

Τι τύπους πληροφοριών συλλέγει η εταιρεία;

Για να παρέχει τις υπηρεσίες της, η εταιρεία συλλέγει πληροφορίες. Ορισμένες πληροφορίες παρέχονται απευθείας από το χρήστη στην εταιρεία, ορισμένες συλλέγονται αυτόματα από την εταιρεία μέσω των Υπηρεσιών και άλλες συλλέγονται από τρίτους. Σε αυτήν τη Νομική Γνωστοποίηση, τα «Προσωπικά δεδομένα» αναφέρονται σε δεδομένα που θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν μεμονωμένα ή σε συνδυασμό με άλλα δεδομένα για να ταυτοποιήσουν προσωπικά το χρήστη.

Η εταιρεία συλλέγει πληροφορίες που της παρέχει ο χρήστης. Για παράδειγμα, η εταιρεία συλλέγει πληροφορίες κατά την αγορά ενός προϊόντος ή υπηρεσίας, τη δημιουργία ενός λογαριασμού, τη συμπλήρωση ενός εντύπου, τη συμμετοχή σε έναν διαγωνισμό ή εμπορική προώθηση, ένα αίτημα εξυπηρέτησης πελατών ή άλλη επικοινωνία.

Οι τύποι Προσωπικών δεδομένων που μπορεί να παρέχει ο χρήστης περιλαμβάνουν:

  • Στοιχεία επικοινωνίας (όπως το όνομα, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η ταχυδρομική διεύθυνση και ο αριθμός τηλεφώνου),
  • Στοιχεία πληρωμής (όπως οι αριθμοί καρτών πληρωμής και τα σχετικά αναγνωριστικά, η διεύθυνση τιμολόγησης και τα στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού), και
  • Διαπιστευτήρια σύνδεσης στο λογαριασμό (τα οποία για ορισμένες Υπηρεσίες μπορεί να περιλαμβάνουν διαπιστευτήρια μέσων κοινωνικής δικτύωσης).

Η εταιρεία μπορεί επίσης να συλλέγει άλλες πληροφορίες από ή για το χρήστη, όπως πληροφορίες για τα προϊόντα που έχει αγοράσει, τα ενδιαφέροντά του, δημογραφικά στοιχεία, φωτογραφίες και βίντεο και βιομετρικά δεδομένα, όπως δακτυλικά ή φωνητικά αποτυπώματα. Ο χρήστης μπορεί επίσης να παράσχει στην εταιρεία πρόσθετα δεδομένα. Για παράδειγμα, εάν ο χρήστης χρησιμοποιεί υπηρεσίες προστασίας από πλαστοπροσωπία, θα έχει την επιλογή να παράσχει πληροφορίες σύνδεσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, έτσι ώστε η εταιρεία να μπορεί να παρακολουθεί τους λογαριασμούς κοινωνικής δικτύωσης του χρήστη.

Η εταιρεία συλλέγει αυτόματα πληροφορίες για τις αλληλεπιδράσεις με τις Υπηρεσίες, καθώς και τις συσκευές στις οποίες έχουν εγκατασταθεί οι Υπηρεσίες. Σε ορισμένες περιοχές, η εταιρεία συλλέγει αυτόματα πληροφορίες για άλλες συσκευές που είναι συνδεδεμένες με το ίδιο δίκτυο με τη συσκευή στην οποία έχουν εγκατασταθεί οι Υπηρεσίες.

Για παράδειγμα, η εταιρεία μπορεί να συλλέγει και να χρησιμοποιεί τα ακόλουθα:

  • Πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα που είδε ή αναζήτησε ο χρήστης και τις Υπηρεσίες που χρησιμοποίησε, όπως ο χρόνος που αφιερώθηκε και άλλα στατιστικά στοιχεία.
  • Λεπτομέρειες σχετικά με τους υπολογιστές, τις συσκευές, τις εφαρμογές και τα δίκτυα του χρήστη, όπως τη διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP), αναγνωριστικά cookie, το λειτουργό κινητής τηλεφωνίας, αναγνωριστικά συσκευής Bluetooth, το αναγνωριστικό κινητής συσκευής, αναγνωριστικά διαφήμισης σε κινητές συσκευές, τη διεύθυνση MAC, τον αριθμό IMEI, αναγνωριστικά διαφημιστών και άλλα αναγνωριστικά της συσκευής που εκχωρούνται αυτόματα στον υπολογιστή ή στη συσκευή του χρήστη κατά την απόκτηση πρόσβασης στο Internet, τον τύπο και τη γλώσσα του προγράμματος περιήγησης, τις προτιμήσεις γλώσσας, το επίπεδο μπαταρίας, την κατάσταση ενεργοποίησης/απενεργοποίησης, τις πληροφορίες εντοπισμού γεωγραφικής τοποθεσίας, τον τύπο υλικού, το λειτουργικό σύστημα, τον πάροχο υπηρεσιών Internet, σελίδες που επισκέπτεται ο χρήστης πριν και μετά τη χρήση των Υπηρεσιών, την ημερομηνία και την ώρα της επίσκεψης, το χρόνο που αφιερώνεται σε κάθε σελίδα, πληροφορίες για τις συνδέσεις που ακολουθεί ο χρήστης και τις σελίδες που επισκέπτεται στο πλαίσιο των Υπηρεσιών και άλλες ενέργειες που κάνει ο χρήστης μέσω της χρήσης των Υπηρεσιών, όπως οι προτιμήσεις. Η εταιρεία μπορεί να συλλέγει αυτές τις πληροφορίες μέσω των Υπηρεσιών της ή μέσω άλλων μεθόδων ανάλυσης του Web. 
  • Όταν ο χρήστης χρησιμοποιεί τα προϊόντα της εταιρείας για την προστασία της κινητής συσκευής του, η εταιρεία συλλέγει δεδομένα γεωγραφικής τοποθεσίας της συσκευής στην οποία έχει εγκατασταθεί το προϊόν.
  • Λεπτομέρειες σχετικά με τη χρήση Internet, των εφαρμογών ή του δικτύου του χρήστη (όπως οι διευθύνσεις URL ή τα ονόματα τομέα των τοποθεσιών Web που επισκέπτεται ο χρήστης, πληροφορίες για τις εφαρμογές που έχει εγκαταστήσει στη συσκευή του ή δεδομένα κυκλοφορίας) και πληροφορίες επιδόσεων, αρχεία καταγραφής τερματισμού λειτουργίας και άλλα συγκεντρωτικά ή στατιστικά στοιχεία.

Η εταιρεία, για να παρέχει τις Υπηρεσίες της, αλλά και για να ανιχνεύει και να αξιολογεί κακόβουλο λογισμικό και ανεπιθύμητη αλληλογραφία, ενδέχεται να σαρώνει, να συλλέγει και να αποθηκεύει δεδομένα από τα αρχεία της, όπως μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συνημμένα, διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μεταδεδομένα και διευθύνσεις URL, και δεδομένα κυκλοφορίας.    

Η εταιρεία συλλέγει αυτές τις πληροφορίες μέσω των Υπηρεσιών της και μέσω τεχνολογιών, όπως cookie, σήματα Web ή σφάλματα Web και διάφανα αρχεία GIF. Ο χρήστης μπορεί να ανατρέξει στην Νομική γνωστοποίηση για τη χρήση Cookie για περισσότερες πληροφορίες και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες που χρησιμοποιεί η εταιρεία και τις επιλογές που είναι διαθέσιμες στο χρήστη.

Πληροφορίες που συλλέγει η εταιρεία από τρίτους
Η εταιρεία μπορεί να λάβει πληροφορίες για το χρήστη από άλλες προελεύσεις και να συνδυάσει αυτές τις πληροφορίες με εκείνες που συλλέγει απευθείας. Παραδείγματα πληροφοριών που ενδέχεται να λάβει η εταιρεία από άλλες προελεύσεις περιλαμβάνουν: ενημερωμένα στοιχεία παράδοσης ή πληρωμής που χρησιμοποιούνται για τη διόρθωση του αρχείου της εταιρείας, πληροφορίες αγοράς ή εξαργύρωσης και πληροφορίες εξυπηρέτησης πελατών και εγγραφής.  Για τα Καταναλωτικά προϊόντα προστασίας ταυτότητας, η εταιρεία μπορεί επίσης να συλλέγει πληροφορίες πίστωσης και ταυτότητας, οι οποίες χρησιμοποιούνται για την πρόληψη και τον εντοπισμό απάτης.  

Πληροφορίες τοποθεσίας
Ορισμένες Υπηρεσίες ενδέχεται να χρειάζονται άδεια για να αποκτήσουν πρόσβαση στην τοποθεσία του χρήστη. Εάν ο χρήστης εκχωρήσει αυτή την άδεια, η εταιρεία θα συλλέγει πληροφορίες για την τοποθεσία του χρήστη μέσω GPS, ασύρματης τεχνολογίας ή τεχνολογίας Bluetooth. Ο χρήστης μπορεί να ελέγξει την πρόσβαση στις ακριβείς πληροφορίες τοποθεσίας μέσω των ρυθμίσεων της κινητής συσκευής. Η εταιρεία μπορεί επίσης να αναζητήσει τη διεύθυνση IP του χρήστη για να προσδιορίσει τη γενική τοποθεσία του.

Πώς χρησιμοποιεί η εταιρεία τις Πληροφορίες που συλλέγει;

Για την προστασία του χρήστη
Όταν ο χρήστης εγκαθιστά ή χρησιμοποιεί μία από τις Υπηρεσίες της εταιρείας, θα εκτελείται στο παρασκήνιο της συσκευής ή του περιβάλλοντος, ώστε να προβλέπει απειλές και να προστατεύει καλύτερα το χρήστη, τις συσκευές και τις πληροφορίες του.  Για παράδειγμα, η McAfee μπορεί να χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες του χρήστη για τους ακόλουθους σκοπούς:

  • Για να αναλύσει δεδομένα που αποστέλλονται προς/από την ή τις συσκευές του χρήστη, για να απομονώσει και να ταυτοποιήσει απειλές, ευπάθειες, ιούς, ύποπτη δραστηριότητα, ανεπιθύμητη αλληλογραφία και επιθέσεις, και για να επικοινωνεί με το χρήστη σχετικά με δυνητικές απειλές,
  • Για να συμμετέχει σε δίκτυα πληροφοριών απειλών, να διενεργεί έρευνα και να προσαρμόζει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες, προκειμένου να αποκρίνεται σε νέες απειλές, 
  • Για να κρυπτογραφεί τα δεδομένα του χρήστη, να κλειδώνει μια συσκευή ή να δημιουργεί αντίγραφα ασφαλείας ή ανάκτηση των δεδομένων του,
  • Για να ελέγχει για ενημερώσεις της Υπηρεσίας και να δημιουργεί αναφορές επιδόσεων για τις Υπηρεσίες της, για να διασφαλίζει ότι εκτελούνται σωστά, και
  • Για να αναζητά κακή χρήση των δεδομένων του χρήστη, όταν χρησιμοποιούνται τα προϊόντα παρακολούθησης ταυτότητας της εταιρείας.

Για την εκτέλεση της επιχειρηματικής δραστηριότητας της εταιρείας
Η εταιρεία μπορεί επίσης να χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που συλλέγει για άλλους επιχειρηματικούς σκοπούς, όπως:

  • Για τον έλεγχο ταυτότητας του χρήστη και την πρόληψη απάτης με τα βιομετρικά δεδομένα του χρήστη, 
  • Για την ανάλυση της συμπεριφοράς του χρήστη για τη μέτρηση, προσαρμογή και βελτίωση της Τοποθεσίας και των Υπηρεσιών της εταιρείας, όπως την ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών,
  • Για τη διαφήμιση των προϊόντων και των υπηρεσιών της McAfee που η εταιρεία θεωρεί ότι μπορεί να ενδιαφέρουν το χρήστη,
  • Για τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών και αδειών χρήσης, όπως με τη συλλογή και επεξεργασία πληρωμών και την επεξεργασία συναλλαγών,
  • Για την παροχή εξυπηρέτησης πελατών, την αντιμετώπιση προβλημάτων, τη διαχείριση συνδρομών και την απόκριση σε αιτήματα, ερωτήσεις και σχόλια,
  • Για την κοινοποίηση και χορήγηση συμμετοχής σε ειδικές εκδηλώσεις, προγράμματα, έρευνες, διαγωνισμούς, κλήρωση χρηματικών επάθλων και άλλες προσφορές και προωθητικές ενέργειες,
  • Για τη διενέργεια ερευνών αγοράς και καταναλωτών, και αναλύσεων τάσεων,
  • Για την ενεργοποίηση δυνατότητας ανάρτησης δημοσιεύσεων στα ιστολόγια, στα φόρουμ και σε άλλες δημόσιες επικοινωνίες της εταιρείας,
  • Για τη διενέργεια δραστηριοτήτων λογιστικής, ελέγχου, χρέωσης, συμψηφισμού και είσπραξης,
  • Για την αποτροπή, ανίχνευση, ταυτοποίηση, διερεύνηση και απόκριση σε δυνητικές ή πραγματικές αξιώσεις, ευθύνες, απαγορευμένη συμπεριφορά και εγκληματικές ενέργειες, και
  • Για τη συμμόρφωση με και την επιβολή τήρησης νομικών δικαιωμάτων, απαιτήσεων, συμφωνιών και πολιτικών.

Διαφημίσεις τρίτων

Η εταιρεία συνεργάζεται με τρίτους διαφημιστές για την εμφάνιση και παράδοση διαφημίσεων στο χρήστη, όταν ο χρήστης βρίσκεται στην Τοποθεσία της εταιρείας ή όταν χρησιμοποιεί κάποιες Υπηρεσίες. Αυτοί οι τρίτοι διαφημιστές μπορεί να συλλέγουν δεδομένα σχετικά με την αλληλεπίδραση του χρήστη με την Τοποθεσία ή τις Υπηρεσίες ή τις τοποθεσίες ή τις υπηρεσίες άλλων για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημίσεών τους και για την εξατομίκευση του διαφημιστικού περιεχομένου. Ο χρήστης μπορεί να δει τη Νομική γνωστοποίηση για τη χρήση Cookie για να μάθει περισσότερα σχετικά με τον τρόπο που η McAfee και αυτοί οι συνεργάτες διαφήμισης χρησιμοποιούν τεχνολογίες παρακολούθησης όπως τα cookie, και τις διαθέσιμες επιλογές του χρήστη.

Εάν ο χρήστης έχει συναινέσει να επιτρέπει στις Υπηρεσίες της εταιρείας πρόσβαση στην τοποθεσία του, οι συνεργάτες διαφήμισης σε κινητές συσκευές μπορεί να χρησιμοποιήσουν την τοποθεσία του χρήστη για στοχευόμενες διαφημίσεις. Ο χρήστης μπορεί να χρησιμοποιήσει τις ρυθμίσεις τοποθεσίας στη συσκευή του για να αποσύρει την πρόσβαση στις πληροφορίες για την τοποθεσία του

Άλλες χρήσεις
Η εταιρεία μπορεί να χρησιμοποιήσει τα Προσωπικά δεδομένα του χρήστη, για τα οποία έχει έννομο συμφέρον, όπως για άμεση εμπορική προώθηση, ατομική έρευνα ή έρευνα αγοράς, προστασία από απάτη ή οποιονδήποτε άλλο σκοπό που έχει αποκαλυφθεί στο χρήστη κατά το χρόνο παροχής των Προσωπικών δεδομένων ή με τη συγκατάθεση του χρήστη.

Πού κοινοποιεί η εταιρεία τα Προσωπικά δεδομένα;

Γενικά, η εταιρεία αποκαλύπτει τις πληροφορίες που συλλέγει για να παρέχει τις Υπηρεσίες, να επικοινωνεί με το χρήστη, να διαφημίζει ή να προωθεί τις Υπηρεσίες της, να διευκολύνει αλλαγές ή μεταφορές της επιχειρηματικής δραστηριότητάς της, όπως απαιτείται από το νόμο ή με τη συγκατάθεση του χρήστη. Η εταιρεία μπορεί να κοινοποιήσει Προσωπικά δεδομένα με τους παρακάτω τρόπους:

  • Με τα τρέχοντα και μελλοντικά μέλη της οικογένειας εταιρειών της McAfee για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Νομική Γνωστοποίηση,
  • Σε παρόχους υπηρεσιών που εκτελούν υπηρεσίες για την εταιρεία (ο χρήστης μπορεί να ανατρέξει στη λίστα με τους δευτερεύοντες επεξεργαστές, η οποία είναι διαθέσιμη εδώ για Καταναλωτικά προϊόντα και εδώ για Επιχειρηματικά προϊόντα),
  • Εάν η εταιρεία κρίνει ότι η αποκάλυψη είναι απαραίτητη και αρμόζουσα για την αποτροπή πρόκλησης σωματικής, χρηματοοικονομικής ή άλλης βλάβης, τραυματισμού ή απώλειας, συμπεριλαμβανομένης της προστασίας από απάτη ή πιστωτικό κίνδυνο,
  • Με νομικές, κρατικές ή δικαστικές αρχές, σύμφωνα με τις οδηγίες ή όπως απαιτείται από αυτές τις αρχές και την ισχύουσα νομοθεσία ή σε σχέση με μια νομική ενέργεια, όπως σε απόκριση σε μια κλήτευση ή έρευνα για υποπτευόμενες εγκληματικές ή παράνομες ενέργειες ή εάν η εταιρεία θεωρεί με καλή πίστη ότι οι χρήστες εμπλέκονται σε εγκληματικές ή παράνομες ενέργειες ή εάν η εταιρεία δεσμεύεται με βάση σύμβαση ή το νόμο να επιτρέπει σε έναν πελάτη ή επιχειρηματικό συνεργάτη να συμμορφώνεται με την ισχύουσα νομοθεσία,
  • Σε σχέση με ή κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων για μια εξαγορά, συγχώνευση, πώληση περιουσιακών στοιχείων ή άλλη παρόμοια επιχειρηματική μεταβίβαση, η οποία περιλαμβάνει το σύνολο ή ουσιαστικά το σύνολο των περιουσιακών στοιχείων της εταιρείας ή των λειτουργιών της, όπου πραγματοποιείται μεταφορά ή κοινοποίηση Προσωπικών δεδομένων ως μέρος των επιχειρηματικών περιουσιακών στοιχείων (εφόσον ο εν λόγω συμβαλλόμενος συμφωνεί να χρησιμοποιεί αυτά τα Προσωπικά δεδομένα με τρόπο που συμφωνεί με την παρούσα Νομική Γνωστοποίηση ή αποκτά τη συγκατάθεση του χρήστη για άλλες χρήσεις ή αποκαλύψεις),
  • Με τη συγκατάθεση ή κατ’ εντολή του χρήστη, όπως εάν ο χρήστης επιλέξει την κοινοποίηση πληροφοριών ή τη δημοσίευση περιεχομένου και κριτικών (για παράδειγμα, δημοσιεύσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης), και
  • Με άτομα της επιλογής του χρήστη και κατά τη διακριτική του ευχέρεια, εάν το προϊον στο οποίο έχει συνδρομή ο χρήστης επιτρέπει αυτή τη λειτουργικότητα. Η εταιρεία μπορεί επίσης να κοινοποιεί συγκεντρωτικά δεδομένα που δεν ταυτοποιούν το χρήστη ή οποιαδήποτε συγκεκριμένη συσκευή σε τρίτους.

Πώς προστατεύει η εταιρεία τα δεδομένα του χρήστη;

Η εταιρεία χρησιμοποιεί διαχειριστικές, οργανωτικές, τεχνικές και υλικές προφυλάξεις για την προστασία των Προσωπικών δεδομένων που συλλέγει και επεξεργάζεται. Οι έλεγχοι ασφαλείας της εταιρείας είναι σχεδιασμένοι για να διατηρούν κατάλληλο επίπεδο εμπιστευτικότητας, ακεραιότητας και διαθεσιμότητας δεδομένων.

Τι επιλογές έχει ο χρήστης σχετικά με τα Προσωπικά δεδομένα του;

Λογαριασμοί της McAfee
Εάν ο χρήστης εγγραφεί σε ένα καταναλωτικό προϊόν της McAfee, μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση και να διορθώσει τα Προσωπικά δεδομένα στο προφίλ του ανά πάσα στιγμή, μεταβαίνοντας στην ενότητα Ο λογαριασμός μου ή επικοινωνώντας με την εταιρεία όπως περιγράφεται παρακάτω.

Εάν ο χρήστης δεν έχει εγγράψει κάποιο προϊόν της McAfee, αλλά κάποιο προϊόν της εταιρείας έχει εγκατασταθεί στη συσκευή του, μπορεί να διακόψει τη συλλογή Προσωπικών δεδομένων της McAfee από τη συσκευή του, καταργώντας την εγκατάσταση του συγκεκριμένου προϊόντος.

Για κλείσιμο του λογαριασμού και άλλες ερωτήσεις υποστήριξης, ο χρήστης μπορεί να επισκεφτεί τη σελίδα Επικοινωνήστε μαζί μας της McAfee και να κάνει κλικ στην καρτέλα «Υποστήριξη»  , και στη συνέχεια να επιλέξει τη «Χώρα» του.

Επικοινωνίες εμπορικής προώθησης
Ο χρήστης για να μη λαμβάνει πλέον επικοινωνίες εμπορικής προώθησης, θα πρέπει να κάνει κλικ στο σύνδεσμο κατάργησης της εγγραφής που περιλαμβάνεται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να κάνει κλικ εδώ για Εμπορική προώθηση για επιχειρήσεις ή εδώ για Εμπορική προώθηση για καταναλωτές.

Εάν ο χρήστης αποφασίσει ότι δεν θέλει να λαμβάνει στο εξής πληροφορίες εμπορικής προώθησης, η McAfee μπορεί να εξακολουθεί να επικοινωνεί μαζί του σχετικά με θέματα συναλλαγών, νομικά θέματα ή θέματα διαχείρισης, όπως οι ενημερώσεις ασφάλειας, η λειτουργικότητα προϊόντων και τα αιτήματα εξυπηρέτησης.

Ατομικά δικαιώματα στα Προσωπικά δεδομένα 
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, ο χρήστης μπορεί να έχει το δικαίωμα: (i) να ζητήσει επιβεβαίωση για την επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων του από την εταιρεία, (ii) να αποκτήσει πρόσβαση σε ή ένα αντίγραφο των Προσωπικών δεδομένων του, (iii) να λάβει ένα φορητό αντίγραφο των Προσωπικών δεδομένων του ή να ζητήσει από την εταιρεία να αποστείλει αυτές τις πληροφορίες σε έναν άλλο οργανισμό (το «δικαίωμα φορητότητας δεδομένων»), (iv) να ζητήσει τη διόρθωση ή τροποποίηση ανακριβών, αναληθών, ατελών ή ακατάλληλα επεξεργασμένων Προσωπικών δεδομένων, (v) να απαγορεύσει την επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων του, (vi) να προβάλει αντίρρηση στην επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων του και (vii) να ζητήσει τη διαγραφή των Προσωπικών δεδομένων που διατηρούνται για το χρήστη από την εταιρεία, υπό την αίρεση ορισμένων εξαιρέσεων που ορίζονται από το νόμο.

Εάν ο χρήστης θέλει να ασκήσει οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, θα πρέπει να μεταβεί στο Έντυπο Αίτησης Ατομικών Δεδομένων που διατίθεται στη διεύθυνση https://www.mcafee.com/enterprise/el-gr/about/legal/gdpr-data-request.html ή να επικοινωνήσει με την εταιρεία όπως ορίζεται παρακάτω. Η εταιρεία θα επεξεργαστεί αυτά τα αιτήματα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Για την προστασία του χρήστη, η εταιρεία ενδέχεται να λάβει μέτρα για την επαλήθευση της ταυτότητάς του πριν από την εκπλήρωση του αιτήματός του. Για ορισμένα αιτήματα και εφόσον επιτρέπεται από το νόμο, ενδέχεται να υπάρξει χρέωση διαχείρισης. Η εταιρεία θα ενημερώνει το χρήστη σχετικά με τυχόν χρέωση διαχείρισης πριν από την εκτέλεση του αιτήματος. 

Ποιο είναι το διάστημα για το οποίο διατηρεί η McAfee τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει;

Η McAfee θα διατηρεί τα Προσωπικά δεδομένα του χρήστη για την ελάχιστη περίοδο που απαιτείται για τους σκοπούς που ορίζονται σε αυτή τη Νομική Γνωστοποίηση, δηλαδή (i) για όσο διάστημα ο χρήστης παραμένει εγγεγραμμένος συνδρομητής ή χρήστης των προϊόντων της εταιρείας ή (ii) για όσο διάστημα απαιτούνται τα Προσωπικά δεδομένα του χρήστη σε σχέση με τους νόμιμους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα Νομική Γνωστοποίηση, για τους οποίους η εταιρεία έχει έγκυρη νόμιμη βάση ή (iii) για όσο διάστημα είναι εύλογα απαραίτητο για τους επιχειρηματικούς σκοπούς που σχετίζονται με την παροχή των Υπηρεσιών, όπως οι σκοποί εσωτερικής αναφοράς και τακτοποίησης, οι εγγυήσεις ή η παροχή σχολίων ή πληροφοριών που ενδεχομένως να ζητήσει ο χρήστης. Εάν απαιτείται από το νόμο, η εταιρεία θα διαγράψει τα βιομετρικά δεδομένα του χρήστη εντός τριών ετών από την τελευταία αλληλεπίδρασή του με τις Υπηρεσίες.

Επιπλέον, εάν εγερθούν οποιεσδήποτε σχετικές νομικές αξιώσεις, η εταιρεία μπορεί να συνεχίσει να επεξεργάζεται τα Προσωπικά δεδομένα του χρήστη για τις πρόσθετες περιόδους που θα απαιτούνται σε σχέση με τη συγκεκριμένη αξίωση. 

Όταν παρέλθουν οι προαναφερθείσες περίοδοι, η κάθε μία στο βαθμό που εφαρμόζεται, η εταιρεία θα διαγράψει οριστικά, θα καταστρέψει ή θα αποταυτοποιήσει τα σχετικά Προσωπικά δεδομένα, έτσι ώστε να μη σχετίζονται πλέον με το χρήστη.

Απόρρητο ανηλίκων

Ορισμένες από τις Υπηρεσίες της McAfee παρέχουν δυνατότητες ασφάλειας, οι οποίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τους γονείς για την παρακολούθηση της ηλεκτρονικής δραστηριότητας του παιδιού τους, τη φυσική του τοποθεσία ή τη χρήση μιας εγγεγραμμένης συσκευής. Αυτές οι Υπηρεσίες απαιτούν γονική συγκατάθεση και η εταιρεία δεν χρησιμοποιεί εν γνώσει της τα Προσωπικά δεδομένα που συλλέγει από τις συσκευές παιδιών για οποιονδήποτε σκοπό, εκτός από την παράδοση των Υπηρεσιών. Αυτά τα προϊόντα επιτρέπουν στους γονείς να διαγράψουν το προφίλ του παιδιού τους οποιαδήποτε στιγμή. Εάν ο χρήστης κρίνει ότι η εταιρεία έχει συλλέξει πληροφορίες από το παιδί του κατά λάθος ή εάν έχει ερωτήσεις ή προβληματισμούς σχετικά με τις πρακτικές της εταιρείας σχετικά με τα παιδιά, θα πρέπει να επικοινωνήσει με την εταιρεία, όπως περιγράφεται παρακάτω. Εάν ο χρήστης είναι ηλικίας κάτω των 18 ετών, πρέπει να έχει την άδεια του γονέα για να αποκτήσει πρόσβαση στις Υπηρεσίες. Η McAfee παροτρύνει τους γονείς να υποδεικνύουν στα παιδιά τους ότι δεν πρέπει ποτέ να δίνουν το πραγματικό τους όνομα, τη διεύθυνση ή τον αριθμό τηλεφώνου χωρίς την άδεια των γονέων. Εάν ο χρήστης μάθει ότι το παιδί του έχει παράσχει στην εταιρεία Προσωπικά δεδομένα χωρίς τη συγκατάθεση του γονέα, μπορεί να ειδοποιήσει την εταιρεία επικοινωνώντας όπως περιγράφεται παρακάτω. Εάν η εταιρεία μάθει ότι έχει συλλέξει οποιαδήποτε Προσωπικά δεδομένα από παιδιά ηλικίας κάτω των 13 ετών (και σε ορισμένες δικαιοδοσίες κάτω των 16 ετών), η εταιρεία θα λάβει άμεσα μέτρα ώστε να διαγράψει αυτές τις πληροφορίες και να τερματίσει το λογαριασμό του παιδιού.

Μεταφορές δεδομένων
Τα κεντρικά γραφεία της McAfee βρίσκονται στις Ηνωμένες Πολιτείες (ο χρήστης μπορεί να ανατρέξει στην ενότητα «Επικοινωνήστε μαζί μας» για τις διευθύνσεις), ενώ διαθέτει επιχειρήσεις, νομικά πρόσωπα και παρόχους υπηρεσιών στις Ηνωμένες Πολιτείες και ανά τον κόσμο. Ως εκ τούτου, η εταιρεία και οι πάροχοι υπηρεσιών της ενδέχεται να μεταφέρουν τα Προσωπικά δεδομένα του χρήστη ή να τα αποθηκεύουν ή να παρέχουν πρόσβαση σε αυτά σε δικαιοδοσίες, οι οποίες ενδέχεται να μη παρέχουν  ισοδύναμα επίπεδα προστασίας δεδομένων με την οικεία δικαιοδοσία του χρήστη. Η εταιρεία θα λάβει μέτρα για να διασφαλίσει ότι τα Προσωπικά δεδομένα του χρήστη απολαμβάνουν επαρκές επίπεδο προστασίας στις δικαιοδοσίες στις οποίες υποβάλλονται σε επεξεργασία.

Κάτοικοι του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Εάν ο χρήστης βρίσκεται στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ), ισχύουν οι ακόλουθες πρόσθετες αποκαλύψεις.

Ελεγκτής δεδομένων
Εάν ο χρήστης έχει αγοράσει ένα από τα καταναλωτικά προϊόντα της McAfee, η McAfee Ireland Limited ενεργεί ως Ελεγκτής των Προσωπικών δεδομένων του. 

Νομική βάση για επεξεργασία
Η εταιρεία, όταν επεξεργάζεται τα Προσωπικά δεδομένα του χρήστη, θα το πράττει μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις: 

  • Εάν η εταιρεία πρέπει να χρησιμοποιήσει τα Προσωπικά δεδομένα του χρήστη για να εκτελέσει τις υποχρεώσεις της σύμφωνα με τη σύμβαση που έχει υπογράψει με το χρήστη (π.χ. επεξεργασία πληρωμών και παροχή των Υπηρεσιών που αγοράζει ή ζητά ο χρήστης).
  • Εάν η εταιρεία έχει έννομο συμφέρον στην επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων του χρήστη. Για παράδειγμα, η εταιρεία έχει έννομο συμφέρον στην επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων του χρήστη για την παροχή, διασφάλιση και βελτίωση των Υπηρεσιών της, για την επικοινωνία με το χρήστη σχετικά με αλλαγές στις Υπηρεσίες της και για την ενημέρωση του χρήστη σχετικά με νέες υπηρεσίες ή προϊόντα.
  • Η εταιρεία έχει τη συγκατάθεση του χρήστη για αυτό το σκοπό.
  • Η εταιρεία πρέπει να επεξεργάζεται τα Προσωπικά δεδομένα του χρήστη για να συμμορφώνεται με τις νομικές υποχρεώσεις της. 

Μεταφορές δεδομένων
Η εταιρεία μεταφέρει Προσωπικά δεδομένα σε χώρες εκτός του ΕΟΧ ή της Ελβετίας μέσω μιας σειράς ενδοεταιρικών συμφωνιών που βασίζονται στις Τυπικές Συμβατικές Ρήτρες, σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ και τους ισχύοντες κανονισμούς της ΕΕ. 

Αιτήματα ατομικών δικαιωμάτων και Ανάκληση συγκατάθεσης

Ο χρήστης μπορεί να υποβάλει αίτημα για την άσκηση των δικαιωμάτων του στα Προσωπικά δεδομένα, χρησιμοποιώντας τους μηχανισμούς που επεξηγούνται στην παραπάνω ενότητα «Τι επιλογές έχει ο χρήστης σχετικά με τα Προσωπικά δεδομένα του;». Εάν ο χρήστης έδωσε αρχικά τη συγκατάθεσή του για την επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων του από την εταιρεία, μπορεί να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του χρησιμοποιώντας αυτούς τους μηχανισμούς ή επικοινωνώντας με την εταιρεία μέσω των παρακάτω στοιχείων επικοινωνίας.

Μόνο για Εταιρικούς πελάτες
Μερικές φορές, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες της McAfee προσφέρονται μέσω τρίτου, όπως ένας εργοδότης. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η McAfee ενεργεί ως εταιρεία επεξεργασίας δεδομένων και επεξεργάζεται τα Προσωπικά δεδομένα μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες που λαμβάνει από τους πελάτες της.

Οποιαδήποτε αιτήματα σχετίζονται με την άσκηση ατομικών δικαιωμάτων σε Προσωπικά δεδομένα που έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία ως μέρος μιας υπηρεσίας που προσφέρεται από κάποιον τρίτο, θα πρέπει να υποβάλλονται από εξουσιοδοτημένο άτομο χρησιμοποιώντας το Έντυπο Αιτήματος Ατομικών Δεδομένων που είναι διαθέσιμο στη διεύθυνση https://www.mcafee.com/enterprise/el-gr/about/legal/gdpr-data-request.html. Εάν ο χρήστης απαιτεί περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα Προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία από το προϊόν McAfee που προσφέρεται μέσω τρίτου, θα πρέπει να επικοινωνήσει με το διαχειριστή λογαριασμού του.

Εποπτική αρχή και Παράπονα

Εάν ο χρήστης είναι Υποκείμενο των δεδομένων στην ΕΕ/στον ΕΟΧ και έχει ανησυχίες σχετικά με τις πρακτικές της εταιρείας που αφορούν την επεξεργασία Προσωπικών δεδομένων, τις οποίες δεν μπορεί να επιλύσει η εταιρεία, ο χρήστης έχει το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην αρχή προστασίας προσωπικών δεδομένων της χώρας κατοικίας του ή της χώρας εργασίας του ή της χώρας στην οποία προέκυψε η υποτιθέμενη παραβίαση, όπως εφαρμόζεται, ή μπορεί να επικοινωνήσει με την εποπτική αρχή για θέματα προστασίας δεδομένων της Ιρλανδίας στη διεύθυνση https://www.dataprotection.ie/docs/Home/4.htm ή στο τηλέφωνο +353 57 868 4800.

Κάτοικοι Ιαπωνίας, Αργεντινής και Καναδά

Εάν ο χρήστης είναι κάτοικος Ιαπωνίας, Αργεντινής ή Καναδά και έχει κάποιο ερώτημα σχετικά με τις προσωπικές πληροφορίες του που διατηρεί η McAfee, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών πληροφοριών που συλλέχθηκαν κατά τη χρήση των προϊόντων της εταιρείας, μπορεί να ζητήσει περισσότερες πληροφορίες χρησιμοποιώντας το Έντυπο Αιτήματος Ατομικών Δεδομένων που είναι διαθέσιμο στη διεύθυνση https://www.mcafee.com/enterprise/el-gr/about/legal/gdpr-data-request.html.

Κάτοικοι της Καλιφόρνιας

Νομική διάταξη περί υποχρέωσης αποκάλυψης στοιχείων κατόπιν αίτησης για την εμπορική εκμετάλλευση προσωπικών στοιχείων (California Shine the Light Law)

Η McAfee δεν κοινοποιεί, χωρίς την άδεια του χρήστη, δεδομένα που τον ταυτοποιούν προσωπικά σε τρίτους που δεν αποτελούν θυγατρικές της εταιρείας, για την εξυπηρέτηση των δικών τους σκοπών εμπορικής προώθησης.

Νόμος περί απορρήτου του καταναλωτή της Καλιφόρνιας

Εάν ο χρήστης είναι κάτοικος της Καλιφόρνιας, μπορεί να υποβάλλει αίτημα άσκησης των δικαιωμάτων του στα Προσωπικά δεδομένα του χρησιμοποιώντας το Έντυπο Αίτησης Ατομικών Δεδομένων που είναι διαθέσιμο στη διεύθυνση https://www.mcafee.com/enterprise/el-gr/about/legal/gdpr-data-request.html Για τους σκοπούς του νόμου περί απορρήτου του καταναλωτή της Καλιφόρνιας, η McAfee δεν «πωλεί» τα Προσωπικά δεδομένα του χρήστη.]

Κάτοικοι της Νεβάδας

Η McAfee δεν πωλεί πληροφορίες που ταυτοποιούν προσωπικά το χρήστη με μη συνδεδεμένους τρίτους. Εάν ο χρήστης επιθυμεί να υποβάλει ένα αίτημα ώστε η εταιρεία να μη πωλήσει πληροφορίες που ταυτοποιούν το χρήστη στο μέλλον, μπορεί να υποβάλλει ένα αίτημα χρησιμοποιώντας τις παρακάτω πληροφορίες επικοινωνίας. 

Συνδέσεις σε άλλους ιστότοπους

Η Τοποθεσία και οι Υπηρεσίες της εταιρείας ενδέχεται να περιέχουν συνδέσεις σε άλλες τοποθεσίες Web για διευκόλυνση και πληροφόρηση του χρήστη. Αυτοί οι ιστότοποι ενδέχεται να λειτουργούν υπό τη διαχείριση άλλων εταιρειών, οι οποίες δεν συνδέονται με την McAfee. Οι συνδεδεμένες τοποθεσίες Web ενδέχεται να έχουν τις δικές τους πολιτικές ή νομικές γνωστοποιήσεις περί απορρήτου και η εταιρεία συνιστά ο χρήστης να τις διαβάζει εάν επισκέπτεται αυτές τις τοποθεσίες Web. Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο, τις πρακτικές απορρήτου ή τη χρήση οποιασδήποτε τοποθεσίας Web, η οποία δεν συνδέεται με την McAfee.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Ο χρήστης μπορεί να κάνει κλικ εδώ για να επικοινωνήσει με την εταιρεία σχετικά με την παρούσα Γνωστοποίηση περί απορρήτου ή άλλα θέματα που σχετίζονται με το απόρρητο. Επίσης, ο χρήστης μπορεί να αποστείλει επιστολή ως εξής:

Στις Ηνωμένες Πολιτείες με συστημένη επιστολή στη διεύθυνση:
McAfee 
Attn: Legal Department – Privacy Office 
5000 Headquarters Drive 
Plano TX 75024 USA

ή καλώντας στο τηλέφωνο +1 (888) 847-8766

Στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο με συστημένη επιστολή στη διεύθυνση:
McAfee
Attn: Legal Department
2000 City Gate
Mahon
Cork
Ireland
T12 RRC9

ή καλώντας στο τηλέφωνο +353 21 467 2000

Στην Ιαπωνία με συστημένη επιστολή στη διεύθυνση:
McAfee Co. Ltd. 
Attn. Legal Department
Shibuya Mark City West, 
Dougenzaka 1-12-1, 
Shibuya-ku, 
Tokyo, 150-0043 Japan

Νομική γνωστοποίηση για τη χρήση Cookie


Ημερομηνία ισχύος: 24 Μαΐου 2018

Οι τοποθεσίες Web και οι εφαρμογές για κινητές συσκευές της εταιρείας (συλλογικά, οι «Υπηρεσίες») χρησιμοποιούν cookie και παρόμοιες τεχνολογίες για να διασφαλίζουν ότι οι επισκέπτες έχουν την καλύτερη δυνατή εμπειρία, παρέχοντάς τους εξατομικευμένες πληροφορίες, απομνημονεύοντας τις προτιμήσεις προώθησης και προϊόντων και βοηθώντας το χρήστη να βρει τη σωστή πληροφόρηση. Αυτή η Νομική γνωστοποίηση περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η McAfee, οι θυγατρικές και οι συνεργάτες της χρησιμοποιούν τα cookie και παρόμοιες τεχνολογίες για αυτούς τους σκοπούς.

Ποιες τεχνολογίες χρησιμοποιεί η McAfee και οι συνεργάτες της;

Όπως πολλές υπηρεσίες, η εταιρεία και οι συνεργάτες της χρησιμοποιούν cookie και παρόμοιες τεχνολογίες για να εκτελέσουν εργασίες όπως η παροχή και βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη και η προσαρμογή των διαφημίσεων. Τα cookie και παρόμοιες τεχνολογίες που χρησιμοποιεί η εταιρεία και οι συνεργάτες της περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

  • Cookie. Τα cookie είναι μικρά αρχεία–που αποτελούνται συνήθως από γράμματα και αριθμούς–τα οποία τοποθετούνται στο πρόγραμμα περιήγησης ή στη συσκευή όταν ο χρήστης επισκέπτεται μια τοποθεσία Web. Τα cookie χρησιμοποιούνται ευρέως για τη διευκόλυνση της λειτουργίας των τοποθεσιών Web, για πιο αποτελεσματική εργασία και για να παρέχουν αναλυτικές πληροφορίες.

  •  SDK. Τα SDK είναι μπλοκ κώδικα που παρέχονται από τους συνεργάτες της εταιρείας, τα οποία μπορεί να εγκατασταθούν στις εφαρμογές για κινητές συσκευές της εταιρείας. Τα SDK βοηθούν την εταιρεία να καταλάβει πώς αλληλεπιδρά ο χρήστης με τις εφαρμογές για κινητές συσκευές της εταιρείας και να συλλέγει ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή και το δίκτυο που χρησιμοποιεί ο χρήστης για να αποκτήσει πρόσβαση στην εφαρμογή ή σε άλλες εφαρμογές που έχουν εγκατασταθεί στη συσκευή του. Τα SDK κοινοποιούν συχνά το αναγνωριστικό διαφημίσεων σε κινητές συσκευές που έχει αντιστοιχιστεί στη συσκευή του χρήστη (το οποίο ονομάζεται «IDFA» ή «Αναγνωριστικό για διαφημίσεις» σε συσκευές Apple και «Αναγνωριστικό διαφημίσεων» σε συσκευές Android) στους συνεργάτες της εταιρείας.

  • Flash Cookie. Το Flash cookie είναι ένα μικρό αρχείο δεδομένων που τοποθετείται σε έναν υπολογιστή που χρησιμοποιεί το Adobe Flash ή παρόμοια τεχνολογία που μπορεί να είναι ενσωματωμένη στον υπολογιστή του χρήστη ή να ληφθεί ή να εγκατασταθεί στον υπολογιστή από το χρήστη. Η εταιρεία χρησιμοποιεί αυτές τις τεχνολογίες για να εξατομικεύσει και να βελτιώσει την ηλεκτρονική εμπειρία του χρήστη, να διευκολύνει τις διαδικασίες, καθώς και να εξατομικεύσει και να αποθηκεύσει τις ρυθμίσεις του χρήστη. Τα Flash cookie μπορεί να βοηθούν τους επισκέπτες των τοποθεσιών Web της εταιρείας προκειμένου π.χ. να ρυθμίσουν την προτίμηση έντασης ήχου που σχετίζεται με μια εμπειρία αναπαραγωγής βίντεο, με παιχνίδια και τη διενέργεια ερευνών. Βοηθούν την εταιρεία να βελτιώσει τις τοποθεσίες της μετρώντας τους τομείς με το μεγαλύτερο ενδιαφέρον για τους επισκέπτες. Ο χρήστης μπορεί να κάνει κλικ εδώ για να μάθει πώς να διαχειρίζεται τις ρυθμίσεις απορρήτου και αποθήκευσης των Flash cookie.

  • Σήματα Web. Το σήμα Web είναι ένα πολύ μικρό διάφανο αρχείο φωτογραφίας που χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση της πλοήγησης του χρήστη μέσα σε μία τοποθεσία Web ή σε μια σειρά τοποθεσιών Web. Μπορεί επίσης να αποκαλούνται «σφάλματα Web» ή «διάφανα Gif». Τα σήματα Web μπορεί να χρησιμοποιηθούν μαζί με τα cookie για καλύτερη κατανόηση του τρόπου με τον οποίο πλοηγούνται οι χρήστες μιας τοποθεσίας Web μέσα σε αυτήν.

  • Τοπική αποθήκευση. Η τοπική αποθήκευση περιλαμβάνει τοπική αποθήκευση και προσωρινή μνήμη προγράμματος περιήγησης HTML5. Αυτές οι τεχνολογίες επιτρέπουν στην εταιρεία να αποθηκεύει δεδομένα τοπικά στο πρόγραμμα περιήγησης ή στη συσκευή του χρήστη.

Η McAfee και οι συνεργάτες και πάροχοι υπηρεσιών της χρησιμοποιούν διαφορετικούς τύπους cookie, ως εξής:

Κατηγορία Σκοπός
Απαραίτητα Αυτά τα cookies απαιτούνται για τη λειτουργία των Υπηρεσιών μας (για παράδειγμα, για να μπορείτε να συνδεθείτε σε ασφαλείς περιοχές του ιστότοπού μας ή να χρησιμοποιήσετε ένα καλάθι αγορών). Αυτά τα cookies σας επιτρέπουν να μετακινείστε στις Υπηρεσίες και να χρησιμοποιείτε τις δυνατότητές τους.
Προσαρμογή Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για να σας αναγνωρίζουν όταν επιστρέφετε στις Υπηρεσίες μας. Αυτό μας δίνει τη δυνατότητα να εξατομικεύουμε περιεχόμενο για εσάς, να σας χαιρετάμε με το όνομά σας και να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας (για παράδειγμα, την επιλογή γλώσσας ή περιοχής σας).
Ανάλυση και έρευνα Αυτά τα cookies μας επιτρέπουν να αναλύουμε δραστηριότητες στις Υπηρεσίες μας προκειμένου να βελτιώσουμε και να βελτιστοποιήσουμε τον τρόπο λειτουργίας των Υπηρεσιών μας. Για παράδειγμα, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε αυτά τα cookies για να διασφαλίσουμε ότι οι επισκέπτες μπορούν να βρίσκουν εύκολα τις πληροφορίες που αναζητούν.
Διαφημίσεις Αυτά τα cookies καταγράφουν τις διαδικτυακές σας δραστηριότητες, συμπεριλαμβανομένων των επισκέψεών σας στις Υπηρεσίες μας, των σελίδων που έχετε επισκεφτεί και των συνδέσμων και των διαφημίσεων στις οποίες έχετε κάνει κλικ. Αυτά τα cookies μας επιτρέπουν να προβάλλουμε διαφημίσεις και άλλες επικοινωνίες σε εσάς που σχετίζονται περισσότερο με τα ενδιαφέροντά σας.

Τι επιλογές έχει ο χρήστης σε σχέση με τα cookie και παρόμοιες τεχνολογίες;

Ο χρήστης έχει διάφορες επιλογές σε σχέση με τη χρήση των cookie και παρόμοιων τεχνολογιών:

  • Ο χρήστης μπορεί να αποφασίσει αν θα αποδεχθεί τα cookie χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης. Ο χρήστης μπορεί επίσης να έχει τη δυνατότητα να καταργήσει τα cookie από το πρόγραμμα περιήγησης. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης των cookie του προγράμματος περιήγησης, ο χρήστης μπορεί να ακολουθήσει τις οδηγίες που παρέχονται στο πρόγραμμα περιήγησης. Σημειώνεται ότι εάν ο χρήστης αποκλείσει όλα τα cookie, αυτό μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα των τοποθεσιών Web της εταιρείας.

  • Οι συνεργάτες τεχνολογίας διαφήμισης με τους οποίους συνεργάζεται η εταιρεία μπορεί να παρέχουν στο χρήστη την επιλογή να μη χρησιμοποιούνται οι πληροφορίες σχετικά με τις επισκέψεις του στις τοποθεσίες Web και τη χρήση εφαρμογών του για σκοπούς προβολής διαφημίσεων που στοχεύουν στα ενδιαφέροντα του χρήστη. Ο χρήστης μπορεί να μάθει περισσότερα για τις διαφημίσεις που βασίζονται στα ενδιαφέροντά του και πώς μπορεί να επιλέξει να μη χρησιμοποιείται η δραστηριότητά του στην περιήγηση στο Web για σκοπούς προβολής διαφημίσεων που βασίζονται στα ενδιαφέροντά του εάν επισκεφτεί τις ακόλουθες τοποθεσίες: Digital Advertising Alliance,  Network Advertising Initiative και  Interactive Advertising Bureau (IAB) Europe.

  • Ο χρήστης μπορεί να επιλέξει να μη χρησιμοποιούνται οι πληροφορίες που αφορούν τη χρήση εφαρμογών για κινητές συσκευές για σκοπούς προβολής διαφημίσεων που στοχεύουν στα ενδιαφέροντά του, μέσω των ρυθμίσεων της συσκευής (σε συσκευές iOS ονομάζεται «Περιορισμός παρακολούθησης διαφημίσεων» και σε συσκευές Android «Εξαίρεση από τις διαφημίσεις βάσει ενδιαφερόντων» ή «Εξαίρεση από εξατομίκευση διαφημίσεων»).

  • Ορισμένα προϊόντα της McAfee διατίθενται δωρεάν. Προκειμένου η εταιρεία να διατηρεί τη διάθεση αυτών των προϊόντων δωρεάν, χρησιμοποιεί πληροφορίες σχετικά με τις τοποθεσίες Web που επισκέπτεται ο χρήστης ή τις εφαρμογές για κινητές συσκευές που χρησιμοποιεί για να προβάλλει διαφημίσεις που στοχεύουν στα ενδιαφέροντα του χρήστη. Η εταιρεία το κάνει αυτό κοινοποιώντας σε επιλεγμένους συνεργάτες πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή του χρήστη–όπως τα αναγνωριστικά διαφημίσεων, σε συνδυασμό με τη δραστηριότητα περιήγησης στο Web ή τη χρήση εφαρμογών. Αυτές οι πληροφορίες δεν ταυτοποιούν το χρήστη προσωπικά και απαγορεύεται συμβατικά στους συνεργάτες να χρησιμοποιούν τις πληροφορίες που παρέχονται από την εταιρεία για να επιχειρήσουν να ταυτοποιήσουν τους χρήστες. Ο χρήστης μπορεί να επιλέξει να μη χρησιμοποιούνται οι πληροφορίες του για αυτόν το σκοπό στις ρυθμίσεις των προϊόντων που περιλαμβάνουν αυτή την κοινοποίηση δεδομένων. Ο χρήστης μπορεί να μάθει περισσότερα σχετικά με τις επιλογές που έχει για συγκεκριμένα προϊόντα και υπηρεσίες κάνοντας κλικ εδώ.

  • Τέλος, η εταιρεία συμμετέχει στο δίκτυο Facebook Audience Network, το οποίο προσφέρει έναν τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες μπορούν να προβάλλουν τις διαφημίσεις τους σε χρήστες του Facebook σε εφαρμογές και τοποθεσίες Web, που αποτελούν επίσης μέρος του δικτύου. Το Facebook βοηθά την προσαρμογή των διαφημίσεων, έτσι ώστε να είναι σχετικές με και χρήσιμες για το χρήστη. Ο χρήστης μπορεί να χρησιμοποιήσει το εργαλείο προτιμήσεων διαφημίσεων του Facebook για να προβάλλει και να αλλάξει τις προτιμήσεις του, καθώς και για να επιλέξει εάν θέλει να λαμβάνει αυτές τις προσαρμοσμένες διαφημίσεις, στην τοποθεσία Web και στις εφαρμογές της εταιρείας.
     

Πώς αποκρίνεται η McAfee σε ένα σήμα Μη παρακολούθησης;

Αυτήν τη στιγμή δεν υπάρχει εγκεκριμένη από τον κλάδο απόκριση σχετικά με ένα σήμα Μη παρακολούθησης. Προς το παρόν, οι Υπηρεσίες και οι Τοποθεσίες της McAfee δεν αποκρίνονται σε ένα σήμα Μη παρακολούθησης του χρήστη.

Τρόπος επικοινωνίας με την εταιρεία

Εάν υπάρχουν ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο που η εταιρεία χρησιμοποιεί τα cookie και παρόμοιες τεχνολογίες, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με την εταιρεία χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία. Ο χρήστης θα πρέπει να συμπεριλάβει τα στοιχεία επικοινωνίας του και μια λεπτομερή περιγραφή του ζητήματος.

Στις Ηνωμένες Πολιτείες τηλεφωνικώς καλώντας στο +1 866 622 3911 ή γραπτώς στη διεύθυνση:

Attn: Legal Department – Privacy Office 
5000 Headquarters Drive
Plano, TX 75024

Στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο τηλεφωνικώς καλώντας στον αριθμό +353 21 467 2000 ή γραπτώς στη διεύθυνση:

McAfee, Legal Department
2000 City Gate
Mahon
Cork
Ireland
T12 RRC9

Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να υποβάλλει παράπονο οποιαδήποτε στιγμή στον Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων, την αρχή εποπτείας της Ιρλανδίας για θέματα προστασίας δεδομένων, στη διεύθυνση https://www.dataprotection.ie/docs/Home/4.htm ή καλώντας στον αριθμό +353 57 868 4800.

Στην Ιαπωνία τηλεφωνικώς καλώντας το Κέντρο πληροφόρησης της McAfee: +81 0570 010 220 ή γραπτώς στη διεύθυνση:

Personal Data Protection Manager
McAfee Co. Ltd. 
Shibuya Mark City West, 
Dougenzaka 1-12-1, 
Shibuya-ku,  
Tokyo, 150-0043
Τηλ.: (τηλεφωνικό κέντρο) 03-5428-1100

Συμφωνία άδειας χρήσης της McAfee


Καλώς ήρθατε στη McAfee

Προτού ξεκινήσετε, πρέπει να διευκρινιστούν κάποια πράγματα για τους όρους. Οι παρόντες όροι επεξηγούν τα νομικά δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας κατά τη χρήση του λογισμικού και των υπηρεσιών της εταιρείας. Οι όροι είναι πολύ σημαντικοί και πρέπει να τους διαβάσετε προσεκτικά, καθώς και οποιουσδήποτε συνδέσμους, επειδή συγκεντρωτικά αποτελούν τη συμφωνία μεταξύ του χρήστη και της εταιρείας.

Πράγματα που πρέπει να θυμάστε όταν διαβάζετε το παρόν έγγραφο. . .

1. Όταν μια λέξη εμφανίζεται με έντονη γραφή, θα έχει την ίδια έννοια κάθε φορά που χρησιμοποιείται σε αυτό το έγγραφο.

2. Εάν κάνετε κλικ σε ένα κουμπί αποδοχής, εγκαταστήσετε ή χρησιμοποιήσετε το λογισμικό και τις υπηρεσίες (είτε παρέχονται από την εταιρεία είτε από κάποιον συνεργάτη της), συμφωνείτε με τους παρόντες όρους. Εάν δεν συμφωνείτε ή δεν τηρείτε τους κανόνες που ορίζονται στους όρους, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό και τις υπηρεσίες.

3. Εάν αναφέρεται . . . McAfee ή η εταιρεία , αυτό σημαίνει την οντότητα της McAfee, η οποία παρέχει το λογισμικό και τις υπηρεσίες στην περιοχή σας.

4. Εάν αναφέρεται . . . εσείς ή σας, αυτό σημαίνει εσάς ή την επιχείρηση ή την εταιρεία την οποία είστε εξουσιοδοτημένοι να εκπροσωπείτε.

5. Εάν διαμένετε στις ΗΠΑ, πρέπει να προσέξετε τον δεσμευτικό όρο διαμεσολάβησης και την παραίτηση από συλλογική αγωγή. Εκεί περιγράφονται κάποια σημαντικά σημεία σχετικά με τον τρόπο που η εταιρεία επιλύει τις διαφορές της.

Τι θα συμβεί με το απόρρητό μου;

Η εταιρεία υποστηρίζει έντονα την προστασία απορρήτου, αλλά πρέπει να γνωρίζει ορισμένα προσωπικά στοιχεία σας για να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό και τις υπηρεσίες. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει τη Νομική Γνωστοποίηση περί απορρήτου της εταιρείας ώστε να κατανοήσετε πώς και γιατί η εταιρεία συλλέγει, χρησιμοποιεί και κοινοποιεί τα προσωπικά δεδομένα σας μέσω των ιστότοπων, των προϊόντων και των υπηρεσιών της, και πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας στα δεδομένα σας.

Τι μπορώ να κάνω με το λογισμικό και τις υπηρεσίες της McAfee;

Όταν αγοράζετε το λογισμικό και τις υπηρεσίες της εταιρείας, αποκτάτε μια περιορισμένη άδεια χρήσης. Αυτό σημαίνει ότι η εταιρεία, οι συνεργάτες και οι προμηθευτές της εξακολουθούν να κατέχουν όλα τα δικαιώματα του λογισμικού και των υπηρεσιών. Η εταιρεία σάς επιτρέπει να τα χρησιμοποιείτε σύμφωνα με τους παρόντες όρους.

Εάν η άδεια χρήσης σας προορίζεται για προσωπική χρήση:

Θα λάβετε μια άδεια χρήσης για το λογισμικό και τις υπηρεσίες στις οποίες έχετε συνδρομή και η οποία ανήκει αποκλειστικά σε σας. Δεν μπορείτε να μεταβιβάσετε αυτή την άδεια χρήσης σε κανέναν άλλο.

Η εταιρεία σάς επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε την άδεια χρήσης σας:

  • Για το χρονικό διάστημα που θα εξακολουθείτε να πληρώνετε τις ισχύουσες χρεώσεις για τη συνδρομή σας ή μέχρι να λήξει η συνδρομή σας
  • Για το χρονικό διάστημα που επιλέξατε κατά την αγορά ή για ένα έτος, εάν δεν επιλέξατε διάρκεια συνδρομής.
  • Στον αριθμό συσκευών και για τον αριθμό χρηστών που επιλέξατε κατά την αγορά. Εάν δεν κάνατε τέτοια επιλογή, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την άδεια χρήσης σας μόνο σε μία συσκευή για έναν χρήστη.
  • Εφόσον οι συσκευές και τα λειτουργικά συστήματά σας πληρούν τις απαιτήσεις της εταιρείας. Είστε υπεύθυνοι να διασφαλίζετε ότι οι συσκευές σας διατηρούνται ενημερωμένες και ότι πληρούν αυτές τις απαιτήσεις. (Επιπλέον, αποτελεί καλή πρακτική ασφαλείας να διατηρείτε τις συσκευές σας ενημερωμένες.)

Εάν χρησιμοποιείτε την άδεια χρήσης σας για μικρή επιχείρηση:

Θα λάβετε μια άδεια χρήσης για το λογισμικό και τις υπηρεσίες στις οποίες έχετε συνδρομή, όπως αναφέρεται στους παραπάνω όρους. Η μόνη διαφορά είναι ότι μόνο τα άτομα που απασχολούνται από τη μικρή επιχείρηση μπορούν να χρησιμοποιούν το λογισμικό και τις υπηρεσίες και μόνο για εσωτερικές επιχειρηματικές λειτουργίες.

Πρέπει να διασφαλίσετε ότι θα εγγράψετε κάθε άδεια που θα αγοράσετε, χρησιμοποιώντας την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με εκείνη του προφίλ λογαριασμού σας. Εάν αγοράσετε νέες άδειες χρήσης χρησιμοποιώντας εκείνη τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η εταιρεία θα διασφαλίσει ότι θα έχουν την ίδια ημερομηνία ανανέωσης με τις άδειες χρήσης που αγοράσατε την πρώτη φορά. Η εταιρεία θα εφαρμόσει αναλογική χρέωση αυτόματα στις νέες άδειες χρήσης ώστε να αντανακλάται το μικρότερο αρχικό χρονικό διάστημα. Εάν αγοράσετε πρόσθετες άδειες χρήσης χρησιμοποιώντας διαφορετική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν συσχετίζεται με το λογαριασμό σας, αυτές θα ισχύουν για το χρονικό διάστημα που αγοράσατε, χωρίς έκπτωση.

Τι συμβαίνει με το δωρεάν λογισμικό και τις δωρεάν υπηρεσίες;

Μερικές φορές, η εταιρεία προσφέρει δωρεάν λογισμικό και υπηρεσίες, όπως κάποια πρόσθετη δυνατότητα σε μια συνδρομή επί πληρωμή, μια προέκδοση, λογισμικό έκδοσης beta ή μια δωρεάν υπηρεσία η οποία μπορεί να βρίσκεται σε πειραματική φάση. Οι όροι αυτής της συμφωνίας ισχύουν επίσης για δωρεάν λογισμικό και δωρεάν υπηρεσίες, εκτός εάν αναφέρεται κάτι άλλο. Ενδέχεται να ισχύουν ορισμένοι περιορισμοί και η εταιρεία θα σας ενημερώσει ποιοι είναι αυτοί όταν θα σας διαθέσει το δωρεάν λογισμικό και τις δωρεάν υπηρεσίες. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε το δωρεάν λογισμικό και τις υπηρεσίες για το χρονικό διάστημα που θα σας τα παρέχει η εταιρεία.

Τι συμβαίνει με τους ανήλικους;

Όταν χρησιμοποιείτε το λογισμικό και τις υπηρεσίες πρέπει να συμμορφώνεστε με τη νομοθεσία. Εάν το προϊόν που αγοράσατε περιλαμβάνει δυνατότητες ανίχνευσης, μπορείτε να τις χρησιμοποιείτε μόνο για την ανίχνευση και παρακολούθηση παιδιών, εφόσον έχετε νόμιμο δικαίωμα για κάτι τέτοιο. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να είστε γονέας, νόμιμος κηδεμόνας ή να έχετε άλλη νόμιμη εξουσιοδότηση.

Τι δεν μπορώ να κάνω με το λογισμικό και τις υπηρεσίες της McAfee;

Τα δικαιώματα της εταιρείας ως κατόχου ή αδειοδότη του λογισμικού και των υπηρεσιών προστατεύονται από το νόμο. Αυτό σημαίνει ότι εάν κάνετε κάτι, όπως τα παρακάτω παραδείγματα, είναι πιθανόν να ακυρωθεί η συνδρομή σας, ενώ η εταιρεία μπορεί να λάβει περαιτέρω μέτρα. Δεν θα θέλατε κάτι τέτοιο. Μερικά παραδείγματα περιλαμβάνουν: Μην…

  • προσπαθήσετε να ανακαλύψετε τον πηγαίο κώδικα, όπως να κάνετε αποσυμπίληση ή αντίστροφη μεταγλώττιση του λογισμικού και των υπηρεσιών,
  • κάνετε τροποποιήσεις στο λογισμικό ή στις υπηρεσίες,
  • εμπορευματοποιήσετε το λογισμικό ή τις υπηρεσίες, όπως με την πώληση, το δανεισμό ή την ενοικίασή τους,
  • χρησιμοποιείτε μια «πειρατική» έκδοση του λογισμικού ή των υπηρεσιών,
  • δημιουργήσετε οποιοδήποτε προϊόν ή υπηρεσία που βασίζεται στο λογισμικό ή τις υπηρεσίες,
  • μεταφέρετε το λογισμικό ή τις υπηρεσίες σε οποιονδήποτε άλλο, όπως με δευτερεύουσα άδεια χρήσης ή εκχώρηση,
  • χρησιμοποιείτε το λογισμικό ή τις υπηρεσίες για να κάνετε κάτι παράνομο,
  • δημοσιεύσετε ή αντιγράψετε το λογισμικό (εκτός από τα αντίγραφα ασφαλείας),
  • παρεμβαίνετε με τη χρήση του λογισμικού και των υπηρεσιών από οποιονδήποτε άλλο,
  • προσπαθήσετε να παρακάμψετε οποιαδήποτε τεχνικά μέτρα προστασίας στο λογισμικό και στις υπηρεσίες,
  • υπερβαίνετε οποιουσδήποτε ισχύοντες περιορισμούς χώρου αποθήκευσης και εύρους ζώνης,
  • χρησιμοποιήσετε ένα προϊόν πολλαπλών χρηστών για την ανίχνευση και παρακολούθηση οποιουδήποτε άλλου ατόμου χωρίς τη συγκατάθεσή του,
  • εγκαταστήσετε το λογισμικό ή τις υπηρεσίες σε περισσότερες συσκευές από τις επιτρεπόμενες, (όπως παραλείποντας να διαγράψετε το λογισμικό ή τις υπηρεσίες από μια συσκευή προτού την πουλήσετε ή μεταβιβάσετε την κατοχή της), ή
  • συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το λογισμικό ή τις υπηρεσίες αφού λήξουν ή τερματιστούν τα δικαιώματά σας στη χρήση του λογισμικού ή των υπηρεσιών.

Τεχνική υποστήριξη

Για το λογισμικό και τις υπηρεσίες στα οποία παρέχεται τεχνική υποστήριξη, θα λάβετε την προσφερόμενη τυπική υποστήριξη για το χρονικό διάστημα της πληρωμένης συνδρομή σας. Ελέγξτε την απόδειξή σας όταν αγοράσετε το λογισμικό ή τις υπηρεσίες σας για να δείτε εάν παρέχεται για την αγορά σας. Οι προσφορές, οι πολιτικές και οι διαδικασίες βασικής υποστήριξης που παρέχει η εταιρεία μπορεί να μεταβάλλονται κατά καιρούς και ενδέχεται να διαφέρουν από χώρα σε χώρα.

Πώς λειτουργούν οι ενημερώσεις στο λογισμικό και στις υπηρεσίες McAfee;

Η εταιρεία εκδίδει συχνά ενημερώσεις, βελτιώσεις και τροποποιήσεις για το λογισμικό και τις υπηρεσίες της (ενημερώσεις). Όταν είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση, η εταιρεία μπορεί να διακόψει την υποστήριξη της προηγούμενης έκδοσης του λογισμικού ή των υπηρεσιών. Για να διασφαλίζεται ότι θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις νέες δυνατότητες που αναπτύσσει η εταιρεία, συμφωνείτε να επιτρέπετε την εγκατάσταση ενημερώσεων στο παρασκήνιο, ενώ κάνετε άλλα πράγματα. Επίσης, η εταιρεία μπορεί να παρέχει ενημερώσεις για δωρεάν λογισμικό και δωρεάν υπηρεσίες, αλλά δεν υποχρεούται να κάνει κάτι τέτοιο.

Τι θα συμβεί εάν η McAfee διακόψει το λογισμικό, τις υπηρεσίες ή δυνατότητες;

Κατά καιρούς, η εταιρεία μπορεί να διακόψει ή να καταργήσει κάποιο λογισμικό, κάποιες υπηρεσίες ή συγκεκριμένες δυνατότητες του λογισμικού ή των υπηρεσιών. Εάν η εταιρεία διακόψει την προσφορά για αγορά, λήψη ή ανανέωση, το προϊόν φθάνει στο τέλος πώλησης και δεν θα μπορείτε να ανανεώσετε τη συνδρομή σας μετά την ημερομηνία τέλους πώλησης. Δυστυχώς, προκειμένου η εταιρεία να δημιουργήσει νέα και καλύτερα πράγματα, μερικές φορές αναγκάζεται να διακόψει την υποστήριξη παλαιότερων προϊόντων. Επίσης, η εταιρεία πρέπει να εφαρμόζει αλλαγές σε δυνατότητες του λογισμικού και των υπηρεσιών, εάν απαιτείται από πλατφόρμες και λογισμικό τρίτων που δεν ελέγχει η εταιρεία.

Πληρωμή και αυτόματη ανανέωση

Εάν αγοράσατε το λογισμικό σας από τη McAfee και όχι από τρίτο, όταν κοινοποιείτε στην εταιρεία τις πληροφορίες πληρωμής (πιστωτική ή χρεωστική κάρτα ή άλλο τύπο πληρωμής), εξουσιοδοτείτε την εταιρεία (ή τον εξουσιοδοτημένο συνεργάτη της) να χρεώσει τον τύπο πληρωμής με το αρχικό ποσό αγοράς, καθώς και οποιεσδήποτε ανανεώσεις συνδρομής.

Ενημέρωση των στοιχείων πληρωμής σας

Εάν αλλάξουν τα στοιχεία πληρωμής σας (όπως ο αριθμός ή η ημερομηνία λήξης της πιστωτικής κάρτας) ενημερώστε την εταιρεία το συντομότερο δυνατόν, ώστε να μπορεί να συνεχίσει η παροχή του λογισμικού και των υπηρεσιών όταν θα πρέπει να γίνει ανανέωση.

Μερικές φορές, η εταιρεία μπορεί να λάβει ενημερωμένες πληροφορίες για την πιστωτική ή χρεωστική κάρτα από τον εκδότη της κάρτας ή το δίκτυο καρτών και θα χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες για να ενημερώσει αυτόματα τα στοιχεία πληρωμής σας. Επίσης, η εταιρεία μπορεί να προσπαθήσει ξανά αποτυχημένες απόπειρες πληρωμής για να ολοκληρώσει συναλλαγές, καθώς και να προσπαθήσει ξανά την ολοκλήρωση αποτυχημένων συναλλαγών κάρτας με την παράταση της ημερομηνίας λήξης. Εσείς δίνετε τη συγκατάθεσή σας στην εταιρεία για να χρεώσει τον τύπο πληρωμής σας με τα ενημερωμένα στοιχεία.

Πώς λειτουργεί η αυτόματη ανανέωση;

Εάν αγοράσατε το λογισμικό σας από τη McAfee αντί για κάποιον τρίτο, η πληρωμένη συνδρομή σας θα ανανεώνεται αυτόματα στο τέλος της διάρκειάς της, εκτός κι αν αποφασίσατε να μην εγγραφείτε ή έχετε επιλέξει να μη πραγματοποιείται αυτόματη ανανέωση. Η εταιρεία θα σας στείλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προηγουμένως για να σας ενημερώσει ότι επίκειται ανανέωση της συνδρομής σας και θα χρεώσει τον τύπο πληρωμής σας εντός 30 ημερών από τη λήξη της συνδρομής σας. Το ποσό που θα χρεωθεί θα είναι η τιμή του λογισμικού ή των υπηρεσιών κατά το χρόνο ανανέωσης, το οποίο μπορεί να είναι διαφορετικό από το ποσό που πληρώσατε αρχικά. Εάν το λογισμικό ή οι υπηρεσίες σας έχουν μετονομαστεί, αναβαθμιστεί ή αντικατασταθεί από νέα προσφορά, η εταιρεία θα παράσχει τη νέα προσφορά σε τιμή που δεν θα υπερβαίνει την τιμή ανανέωσης κατά το χρόνο ανανέωσής σας, εφόσον διαθέτει εύλογα συγκρίσιμες δυνατότητες. Εάν δεν εφαρμόζεται αυτόματη ανανέωση στην τοποθεσία σας, η εταιρεία θα το δηλώσει κατά το χρόνο αγοράς.

Πώς μπορώ να απενεργοποιήσω την αυτόματη ανανέωση;

Εάν δεν θέλετε να συνεχίσετε τη συνδρομή σας, μπορείτε να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση ανά πάσα στιγμή, πραγματοποιώντας σύνδεση στη σελίδα «Ο λογαριασμός μου» ή επικοινωνώντας στην ενότητα Εξυπηρέτηση πελατών. Αυτό πρέπει να γίνει τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από τη λήξη της διάρκειας της συνδρομής σας, ώστε να μη χρεωθεί ο τύπος πληρωμής σας για την επόμενη ανανέωση. Να θυμάστε ότι εάν απενεργοποιήσετε ή δεν εγγραφείτε στην αυτόματη ανανέωση, δεν θα μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε δυνατότητες premium που προσφέρονται από την εταιρεία στους συνδρομητές της υπηρεσίας αυτόματης ανανέωσης. Εάν ξεχάσετε να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση, έχετε στη διάθεσή σας 60 ημέρες μετά τη χρέωσή σας για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή για να ακυρώσετε τη συνδρομή σας. Για να το κάνετε αυτό, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση πελατών.

Πότε τελειώνει επίσημα αυτή η συμφωνία;

Αυτή η συμφωνία θα διακοπεί όταν το δικαίωμά σας για πρόσβαση στο λογισμικό και στις υπηρεσίες λήξει ή διακοπεί από εσάς ή από την εταιρεία. Μετά τη λήξη, δεν θα σας επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε πλέον το λογισμικό και τις υπηρεσίες και πρέπει να διαγράψετε οριστικά το λογισμικό και τις υπηρεσίες από τις συσκευές σας.

Μπορώ να ακυρώσω τη συνδρομή μου;

Ασφαλώς και μπορείτε. Ωστόσο, δεν θα έχετε πλέον όλη την προστασία στο διαδίκτυο που προσφέρει η εταιρεία. Εάν είστε απολύτως σίγουροι, μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή πριν από την ημερομηνία λήξης της. Ωστόσο, ελέγξτε την Πολιτική επιστροφής χρημάτων της εταιρείας πριν την ακύρωση, επειδή μπορεί να μη δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Εάν δεν δικαιούστε, θα μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το λογισμικό και τις υπηρεσίες μέχρι το τέλος της περιόδου της ακυρωμένης πληρωμένης συνδρομής.

Εάν παραβιάσω τους όρους αυτής της συμφωνίας, η συνδρομή μου θα ανασταλεί ή θα ακυρωθεί;

Ναι. Εάν παραβιάσετε αυτή τη συμφωνία ή οποιουσδήποτε από τους πρόσθετους όρους και τις προϋποθέσεις που ισχύουν, η εταιρεία θα πρέπει να αναστείλει ή να τερματίσει τη χρήση του λογισμικού ή της υπηρεσίας. Η εταιρεία, όταν τερματίσει τη χρήση, μπορεί επίσης να κλείσει το λογαριασμό σας.

Τι θα συμβεί στα δεδομένα μου μετά τη λήξη αυτής της συμφωνίας;

Αφού διαγράψετε ή καταργήσετε την εγκατάσταση του λογισμικού, η εταιρεία θα διαγράψει όλο το αποθηκευμένο περιεχόμενό σας ή τα αντίγραφα ασφαλείας του (πληροφορίες, κείμενα, αρχεία, συνδέσμους, εικόνες και όλο το υλικό που έχετε παράσχει εσείς στην εταιρεία) σύμφωνα με τις εσωτερικές πολιτικές της. Η αποθήκευση και η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του περιεχομένου σας πριν τον τερματισμό είναι δική σας ευθύνη. Ο χώρος αποθήκευσης σε σκληρό δίσκο και στο cloud είναι φθηνός, για αυτό μη το ξεχάσετε!

Ειδικοί όροι για συγκεκριμένα προϊόντα και υπηρεσίες 

Πρόσθετοι όροι
Κάποιο από το λογισμικό και ορισμένες υπηρεσίες της εταιρείας συνοδεύονται από επιπλέον όρους παροχής υπηρεσιών, οι οποίοι δεν καλύπτονται εδώ. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στην τοποθεσία Web της εταιρείας.

Αφαίρεση ιών, Υπηρεσίες TechMaster ή Υπόσχεση προστασίας από ιούς
Η εταιρεία θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια να αφαιρέσει ιούς και κακόβουλο λογισμικό από τη συσκευή σας. Ωστόσο, η εταιρεία δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι θα μπορεί να αφαιρεθεί το σύνολο του κακόβουλου λογισμικού και των ιών, επειδή ορισμένες επιθέσεις είναι πολύ πιο σύνθετες από αυτές που μπορεί να χειριστεί μια απλή σάρωση. Μπορείτε να βρείτε πρόσθετες πληροφορίες στους Όρους TechMaster TOS και VPP.

Προϊόντα και δυνατότητες διαχείρισης κωδικών πρόσβασης
Η εταιρεία δεν διατηρεί ποτέ αντίγραφο του πρωτεύοντα κωδικού πρόσβασης ή των κλειδιών κρυπτογράφησής σας. Συνεπώς, η διατήρηση της ασφάλειάς τους είναι δική σας ευθύνη. Χρησιμοποιήστε έναν ισχυρό πρωτεύοντα κωδικό πρόσβασης που είναι δύσκολο να μαντέψει κάποιος άλλος και διατηρείτε τα κλειδιά σε ασφαλές μέρος, επειδή εάν τα χάσετε, η εταιρεία δεν μπορεί να σας βοηθήσει να συνδεθείτε ξανά στο λογαριασμό σας. Δεν υπάρχει επιλογή «επαναφοράς κωδικού πρόσβασης».

WebAdvisor
Το WebAdvisor χρησιμοποιεί πλήθος σύνθετων μαθηματικών για να διαπιστώσει εάν μια τοποθεσία Web είναι ασφαλής για περιήγηση. Όσο καλό όμως και να είναι, δεν μπορεί να εντοπίσει κάθε απειλή ή να καταλάβει το χαρακτήρα κάθε τοποθεσίας Web. Οι βαθμολογίες δεν παρέχουν εγγυήσεις ότι ένας ιστότοπος είναι απόλυτα ασφαλής και οι καλές βαθμολογίες δεν σημαίνουν ότι η εταιρεία επικυρώνει την τοποθεσία Web ή τις υπηρεσίες της. Η «Ασφαλής αναζήτηση» του WebAdvisor διατίθεται από το Yahoo!, από προεπιλογή. Εάν ενεργοποιήσετε την Ασφαλή αναζήτηση, οι αναζητήσεις σας θα περνούν μέσα από το δίκτυο του Yahoo! . Μπορείτε να αλλάξετε τις επιλογές του προεπιλεγμένου προγράμματος αναζήτησης του προγράμματος περιήγησής σας στις ρυθμίσεις του προγράμματος αναζήτησης.

Δυνατότητα Σάρωσης σπιτιού 
Εάν αγοράσατε αυτή τη δυνατότητα, θα πρέπει να την επιλέξετε για να λειτουργήσει. Εάν ενεργοποιήσετε τη Σάρωση σπιτιού, δίνετε στην εταιρεία άδεια να αναγνωρίζει συσκευές που συνδέονται στο δίκτυο Wi-Fi της οικίας σας. Αυτό βοηθά την εταιρεία να εντοπίζει συσκευές με ελλιπή ασφάλεια που θα μπορούσε να θέσει την ασφάλειά σας σε κίνδυνο. Μπορείτε να καταργήσετε την επιλογή της Σάρωσης σπιτικού ανά πάσα στιγμή. Η Σάρωση σπιτιού προορίζεται μόνο για το οικιακό δίκτυο Wi-Fi. Η Σάρωση σπιτικού συλλέγει δεδομένα από κάθε συσκευή στο δίκτυό σας, για αυτό προτού δώσετε τον κωδικό πρόσβασης του Wi-Fi στους φίλους και την οικογένειά σας, θα πρέπει να τους ενημερώσετε ότι οι συσκευές τους θα σαρωθούν.

Υπηρεσίες παρακολούθησης ταυτότητας    

Προστασία από πλαστοπροσωπία της McAfee®
Οι παρόντες όροι ισχύουν μόνο εάν έχετε εγγραφεί, δικαιούστε ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες προστασίας προσωπικών στοιχείων της εταιρείας ή κάποιου από τους αξιόπιστους συνεργάτες της (οι Υπηρεσίες αυτές αναφέρονται κάποιες φορές ως «Υπηρεσίες προστασίας προσωπικών στοιχείων»). Το δικαίωμά σας σύμφωνα με αυτές τις Υπηρεσίες μπορεί να καθορίζεται στα έγγραφα που συνόδευαν την αγορά ή την εγγραφή σας και οι πρόσθετοι όροι παροχής υπηρεσιών του προϊόντος που ισχύουν (βρίσκονται στην διεύθυνση: www.mcafee.com/legal στην ενότητα Όροι παροχής υπηρεσιών προϊόντος) βρίσκονται στην τοποθεσία Web της εταιρείας.

Υπηρεσίες παρακολούθησης σκοτεινού ιστού
Ο σκοτεινός ιστός μπορεί να είναι τρομακτικό μέρος! Βασικά είναι απλώς το διαδίκτυο, αλλά σε μια κρυπτογραφημένη έκδοση. Συνεπώς, είναι πιο δύσκολο να ανακαλύψει κανείς σε ποιον ανήκουν οι τοποθεσίες Web. Για αυτό το λόγο, άτομα αγοράζουν και πωλούν διάφορα είδη πληροφοριών, όπως αριθμούς πιστωτικών καρτών και ταυτοτήτων.

Η υπηρεσία σκοτεινού ιστού της εταιρείας πραγματοποιεί αναζητήσεις στα δεδομένα σκοτεινού ιστού που έχει διαθέσιμα και σας ειδοποιεί εάν βρεθούν στον σκοτεινό ιστό τα προσωπικά δεδομένα που έχετε επιλέξει να παρακολουθείτε. Εάν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία, κατανοείτε και συμφωνείτε με τους ακόλουθους πρόσθετους όρους: 

Η εταιρεία δεν μπορεί να αφαιρέσει τις παραβιασμένες πληροφορίες από τον σκοτεινό ιστό.   

Η διατήρηση των στοιχείων επικοινωνίας σας σε ενήμερη κατάσταση, η αναθεώρηση των ειδοποιήσεων και η λήψη οποιωνδήποτε συνιστώμενων ενεργειών για τη μείωση του κινδύνου περαιτέρω κατάχρησης των δεδομένων σας είναι δική σας ευθύνη. Η εταιρεία δεν εγγυάται ότι οι συστάσεις της θα αποτρέψουν μια τέτοια κατάχρηση. 

Η εταιρεία δεν εγγυάται ότι οι πηγές δεδομένων της περιέχουν όλες τις εμφανίσεις παραβίασης των προσωπικών δεδομένων σας, ούτε υποστηρίζει ότι η υπηρεσία μπορεί να αποτρέψει την αρχική παραβίαση των στοιχείων σας.  

  • Η εταιρεία σάς παρέχει ειδοποιήσεις με βάση τα δεδομένα που έχει διαθέσιμα στον σκοτεινό ιστό. Η εταιρεία δεν εγγυάται την ακρίβεια των πληροφοριών που σας παρέχει. 
  • Η εταιρεία μπορεί να παρακολουθεί μόνο τις πληροφορίες που έχετε επιλέξτε να της παράσχετε για παρακολούθηση. Πρέπει να διασφαλίσετε ότι οι πληροφορίες είναι ακριβείς.  
  • Εάν επιλέξετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις μέσω ανταλλαγής μηνυμάτων SMS, η ευθύνη για όλες τις χρεώσεις ανταλλαγής μηνυμάτων SMS και του προγράμματος δεδομένων από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας θα βαρύνει εσάς.
  • Για να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία παρακολούθησης σκοτεινού ιστού της εταιρείας πρέπει να είστε ενήλικας. Δεν πρέπει να παράσχετε για παρακολούθηση προσωπικά δεδομένα παιδιού.
  • Μπορείτε να παράσχετε μόνο δικά σας προσωπικά δεδομένα ή δεδομένα ενηλίκων ατόμων από τα οποία έχετε εξασφαλίσει έγκυρη συγκατάθεση για την παρακολούθηση. Δεν πρέπει να παράσχετε τα προσωπικά δεδομένα οποιουδήποτε άλλου ατόμου, το οποίο δεν έχει δώσει τη συγκατάθεσή του, και δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία παρακολούθησης σκοτεινού ιστού της εταιρείας για να εξασφαλίσετε τις πληροφορίες κάποιου άλλου ατόμου χωρίς τη συγκατάθεσή του.

Εγγυήσεις και αποποιήσεις

Εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών
Κατά τις πρώτες 30 ημέρες της αγοράς σας, μπορείτε να αποφασίσετε την ακύρωση της συνδρομής σας για οποιονδήποτε λόγο και να ζητήσετε από την εταιρεία επιστροφή των χρημάτων που πληρώσατε. Ενδέχεται να υπάρχουν διαθέσιμες πρόσθετες ενέργειες αποκατάστασης στη χώρα στην οποία αγοράσατε το λογισμικό της McAfee και ορισμένες από αυτές περιγράφονται στο τέλος αυτού του εγγράφου.

Επιθέσεις σε δεδομένα
Οι παραβιάσεις ασφάλειας ενδέχεται να περιλαμβάνουν επιθέσεις στα δεδομένα σας. Για παράδειγμα, οι ιοί και άλλο κακόβουλο λογισμικό μπορεί να διαγράψουν, να καταστρέψουν, να μεταβάλλουν ή να κρυπτογραφήσουν τα δεδομένα και τα αρχεία στη συσκευή σας. Εάν συμβεί αυτό, μπορεί να χάσετε την πρόσβαση στα δεδομένα και στα αρχεία σας. Συμφωνείτε ότι η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και η αποθήκευση όλων των δεδομένων και των αρχείων στις συσκευές σας είναι δική σας ευθύνη, έτσι ώστε να μπορείτε να τα επαναφέρετε με ασφάλεια, εάν χρειαστεί. Όπως αναφέρεται παραπάνω σε αυτούς τους Όρους, ο χώρος αποθήκευσης σε σκληρό δίσκο και στο cloud είναι φθηνός. Θα πρέπει να δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας σε ευυπόληπτη διαδικτυακή υπηρεσία αποθήκευσης δεδομένων και να το πράττετε συχνά. Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε αρχεία χαθούν ή καταστραφούν ούτε για διακοπές που οφείλονται σε επιθέσεις στα δεδομένα σας.

Δραστηριότητες υψηλού κινδύνου
Το λογισμικό και οι υπηρεσίες δεν είναι ανεκτικά σε σφάλματα και δεν έχουν σχεδιαστεί ούτε προορίζονται για δραστηριότητες υψηλού κινδύνου, όπως χρήση σε επικίνδυνα περιβάλλοντα στα οποία απαιτείται η εξασφάλιση απρόσκοπτης λειτουργίας σε περίπτωση αστοχίας, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης στη λειτουργία πυρηνικών εγκαταστάσεων, σε συστήματα επικοινωνίας εναέριας κυκλοφορίας, σε οπλικά συστήματα, σε μηχανήματα άμεσης υποστήριξης ζωτικών λειτουργιών ή σε οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή, όπου η αστοχία του λογισμικού ή των υπηρεσιών θα μπορούσε να επιφέρει άμεσα θάνατο, τραυματισμό ή σοβαρή σωματική βλάβη ή υλική ζημιά. Η εταιρεία αποποιείται οποιαδήποτε ρητή ή σιωπηρή εγγύηση καταλληλότητας για δραστηριότητες υψηλού κινδύνου. 

Περιορισμός ευθύνης

Η ευθύνη της εταιρείας και των θυγατρικών, των προμηθευτών, των αδειοδοτών ή άλλων τρίτων παρόχων υπηρεσιών απέναντί σας, σύμφωνα με ή σε σχέση με τους παρόντες όρους, (α) περιορίζεται στην τιμή που πληρώσατε για το αντίστοιχο λογισμικό ή τις υπηρεσίες για το χρονικό διάστημα συνδρομής κατά το οποίο προέκυψε το συμβάν ή η περίπτωση που εγείρει την ευθύνη ή στο ποσό των 100 δολ. ΗΠΑ εάν αφορά δωρεάν λογισμικό, και (β) εξαιρεί οποιαδήποτε ευθύνη απέναντί σας για οποιαδήποτε από τα εξής: (i) έμμεση, ειδική, συμπτωματική ή επακόλουθη απώλεια ή βλάβη, συμπεριλαμβανομένης της απώλειας κερδών, της απώλειας φήμης, της απώλειας μισθών προσωπικού, της στάσης εργασίας, της αστοχίας ή δυσλειτουργίας υπολογιστή ή της απώλειας δεδομένων, ή (ii) κλοπή προσωπικών δεδομένων που σας ταυτοποιούν.

Η εταιρεία δεν παρέχει καμία εγγύηση ή υπόσχεση, ρητή ή σιωπηρή, σε σχέση με το λογισμικό ή τις υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων εγγυήσεων ή προϋποθέσεων εμπορευσιμότητας, επιδόσεων, ικανοποιητικής ποιότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό, τίτλου ή μη παραβίασης δικαιωμάτων. Το λογισμικό και οι υπηρεσίες παρέχονται «ως έχουν». Η επιλογή του λογισμικού και των υπηρεσιών προκειμένου να επιτευχθούν τα επιθυμητά αποτελέσματα, και η εγκατάσταση και χρήση του λογισμικού και των υπηρεσιών αποτελεί δική σας ευθύνη. Η εταιρεία δεν υπόσχεται ούτε εγγυάται τη χρήση ή τις επιδόσεις του λογισμικού ή των υπηρεσιών. Η εταιρεία δεν υπόσχεται ούτε εγγυάται ότι η λειτουργία του λογισμικού ή της υπηρεσίας θα είναι απαλλαγμένη από αστοχίες, διακοπές ή σφάλματα ή ελαττώματα, ότι το λογισμικό ή η υπηρεσία θα παρέχει προστασία από κάθε πιθανή απειλή κατά της ασφάλειας, ότι δεν θα υπάρξουν δυσλειτουργίες ή αλλά σφάλματα στο λογισμικό ή στις υπηρεσίες εξαιτίας ιού, μόλυνσης, ιού τύπου worm ή αλλού παρομοίου κακόβουλου κώδικα που δεν προέρχεται ή δεν έχει αναπτυχθεί από την εταιρεία. Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε διακοπή στη λειτουργία ή στην παροχή της υπηρεσίας, για οποιαδήποτε απώλεια ή κλοπή δεδομένων ή συστημάτων ή για οποιαδήποτε άλλη ζημιά που απορρέει από ή σχετίζεται με οποιαδήποτε ενεργεία ή παραβίαση.

Συμφωνείτε ότι οι περιορισμοί ευθύνης και οι αποποιήσεις στην παρούσα ενότητα αντανακλούν την τιμή που χρεώνεται για το λογισμικό, η οποία θα ήταν υψηλότερη χωρίς αυτούς τους περιορισμούς. Κανένας όρος στην παρούσα συμφωνία δεν περιορίζει οποιαδήποτε δικαιώματα που μπορεί να έχετε βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας των καταναλωτών ή άλλης ισχύουσας νομοθεσίας, τα οποία δεν μπορείτε να αποποιηθείτε στη δικαιοδοσία σας, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που αναφέρονται ειδικά στην ενότητα της τοπικής νομοθεσίας.

Γενικές πληροφορίες

Τι θα συμβεί όταν η McAfee πραγματοποιήσει αλλαγές σε αυτούς τους όρους;

Μερικές φορές, η εταιρεία πραγματοποιεί αλλαγές σε αυτούς τους όρους και τις δημοσιεύει στην τοποθεσία Web της εταιρείας. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιεσδήποτε από τις αλλαγές, μπορείτε να τερματίσετε τη συνδρομή σας απέχοντας από την ανανέωσή της, όπως περιγράφεται παραπάνω. Εάν ανανεώσετε τη συνδρομή σας, αποδέχεστε την πιο πρόσφατη έκδοση αυτών των όρων. Εάν έχετε αποδεχθεί περισσότερες από μία εκδόσεις, η πιο πρόσφατη έκδοση θα αντικαταστήσει όλες τις παλαιότερες.

Μπορώ να υποβάλω σχόλια στη McAfee;

Η εταιρεία επιθυμεί να λαμβάνει σχόλια από τους χρήστες σχετικά με το λογισμικό και τις υπηρεσίες. Να έχετε υπόψη σας ότι η εταιρεία θα χρησιμοποιήσει τα σχόλια χωρίς περιορισμό.

Τι συμβαίνει με τις χρεώσεις δεδομένων;

Η πληρωμή όλων των χρεώσεων δεδομένων και κινητής τηλεφωνίας που σχετίζονται με τη χρήση του λογισμικού και των υπηρεσιών είναι δική σας ευθύνη.

Ποιας χώρας οι νόμοι εφαρμόζονται σε αυτούς τους όρους;

Όπως είναι γνωστό, διαφορετικές χώρες έχουν διαφορετικούς νόμους για τους καταναλωτές. Η χρήση του λογισμικού και των υπηρεσιών, και οποιεσδήποτε αξιώσεις θα υπόκεινται:

  • στους νόμους της πολιτείας της Νέας Υόρκης ή εάν οι νόμοι της πολιτείας της Νέας Υόρκης αποδειχθεί ότι δεν ισχύουν, στους νόμους της πολιτείας του Delaware,
  • στους νόμους της Επαρχίας του Οντάριο, στον Καναδά, εάν αποκτήσατε το λογισμικό ή τις υπηρεσίες στον Καναδά,
  • στους νόμους της Νέας Νότιας Ουαλίας, στην Αυστραλία, εάν αποκτήσατε το λογισμικό και τις υπηρεσίες στην Ασία, στην Αυστραλία, στη Νέα Ζηλανδία και στην Ωκεανία, εξαιρουμένης της Ιαπωνίας,
  • στους νόμους της Ιαπωνίας, εάν αποκτήσατε το λογισμικό και τις υπηρεσίες στην Ιαπωνία (εξαιρουμένης όμως της επιλογής των κανόνων νομοθεσίας της),
  • στην εθνική νομοθεσία της χώρας στην οποία αποκτήσατε το λογισμικό και τις υπηρεσίες, εάν αποκτήθηκαν στην Ευρωπαϊκή Ένωση, στην Ισλανδία, στη Νορβηγία ή στην Ελβετία,

Ανεξάρτητα από την τοπική νομοθεσία που εφαρμόζεται, θα εξαιρούνται πάντα τα εξής:

  • οι κανόνες σύγκρουσης νόμων,
  • Η Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών περί συμβάσεων για τη Διεθνή πώληση αγαθών, και
  • ο Νόμος περί ενιαίων συναλλαγών πληροφοριών ηλεκτρονικών υπολογιστών.

Τι θα συμβεί εάν υπάρξει κάποια διαφορά;
Οι περισσότερες διαφορές μπορούν να επιλυθούν ανεπίσημα εάν επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση πελατών. Εάν δεν είναι δυνατόν να υπάρξει συμφωνία για την επίλυση της διαφοράς, η εταιρεία προτιμά να επιλύει οποιεσδήποτε διαφορές με διαιτησία. Ωστόσο, εάν διαμένετε στις Ηνωμένες Πολιτείες, συμφωνείτε να επιλύετε κάθε διαφορά που σχετίζεται με την παρούσα συμφωνία με διαιτησία ή στο Ειρηνοδικείο, όπως επεξηγείται πιο λεπτομερώς στην παρακάτω ενότητα «Δεσμευτική διαιτησία και παραίτηση από συλλογική αγωγή».

Έλεγχος εξαγωγών
Το λογισμικό και οι υπηρεσίες υπόκεινται σε ελέγχους εξαγωγών σύμφωνα με τη νομοθεσία των ΗΠΑ και την τοπική νομοθεσία κάθε χώρας. Συμφωνείτε ότι δεν θα προβείτε άμεσα ή έμμεσα σε εξαγωγή, μετάδοση, δεν θα επιτρέψετε την πρόσβαση σε ή τη χρήση του λογισμικού ή των υπηρεσιών και της σχετικής τους τεκμηρίωσης, καθώς και των τεχνικών δεδομένων, σε άτομο, οντότητα ή χώρα προς την οποία απαγορεύεται η εξαγωγή, μετάδοση ή πρόσβαση που περιορίζεται σύμφωνα τη νομοθεσία ελέγχου εξαγωγών, χωρίς την απαιτούμενη εξουσιοδότηση του Γραφείου βιομηχανίας και ασφάλειας (Bureau of Industry and Security) του Υπουργείου Εμπορίου των Η.Π.Α. ή οποιασδήποτε άλλης κρατικής αρχής, η οποία έχει δικαιοδοσία για την εξαγωγή ή τη μετάδοση. Απαγορεύεται να χρησιμοποιήσετε, να μεταδώσετε ή να αποκτήσετε πρόσβαση σε οποιαδήποτε προϊόντα McAfee για τελική χρήση που σχετίζεται με οποιαδήποτε πυρηνικά, χημικά ή βιολογικά όπλα ή τεχνολογία πυραύλων ή για τελική χρήση από το στρατό ή τελικό χρήστη του στρατού σύμφωνα με το 15 CFR Μέρος 744.21, εκτός εάν εξουσιοδοτείται από την κυβέρνηση των ΗΠΑ ή από τη σχετική Τοπική Αυτοδιοίκηση με κανονισμό ή ειδική άδεια. Εάν η εταιρεία λάβει ειδοποίηση ότι ένας χρήστης έχει ή πρόκειται να αναγνωριστεί ως πρόσωπο που έχει υποστεί κυρώσεις ή περιορισμούς σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, τότε η εταιρεία δεν θα υποχρεούται να εκτελέσει οποιεσδήποτε από τις υποχρεώσεις της που απορρέουν από αυτούς τους όρους, εάν η εκτέλεση αυτή ενδέχεται να αποτελέσει παραβίαση των κυρώσεων ή των περιορισμών. Πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την εξαγωγή και εισαγωγή των προϊόντων McAfee βρίσκονται εδώ, όπως ενημερώνονται κατά καιρούς.

Πλήρης συμφωνία
Οι παρόντες όροι αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ της εταιρείας και εσάς σε σχέση με τη δική σας χρήση του λογισμικού και των υπηρεσιών. Οι παρόντες όροι υπερισχύουν κάθε προηγούμενης συμφωνίας ή όρων μεταξύ της εταιρείας και εσάς σε σχέση με το λογισμικό και τις υπηρεσίες, καθώς και κάθε άλλη επικοινωνία, υπόσχεση ή διαφήμιση σε σχέση με αυτά.

Μεταφρασμένες εκδόσεις
Η εταιρεία παρέχει μεταφρασμένες από τα Αγγλικά εκδόσεις αυτών των όρων μόνο για δική σας ευκολία. Εάν υπάρχει οποιαδήποτε διαφορά στην έννοια ή στην ερμηνεία μεταξύ της μεταφρασμένης έκδοσης και της αγγλικής έκδοσης, ισχύει η αγγλική έκδοση.

Καμία παραίτηση
Η εταιρεία θα παραιτηθεί από κάποια διάταξη των παρόντων όρων μόνο με υπογεγραμμένο έγγραφο.

Αδειοδοτούσες οντότητες
Η άδεια χρήσης του λογισμικού ή της υπηρεσίας εκχωρείται σε σας από μία από τις ακόλουθες νομικές οντότητες:

  • McAfee, LLC, μια εταιρεία περιορισμένης ευθύνης με έδρα το Delaware στη διεύθυνση 6220 America Center Drive, San Jose, California 95002, USA (ΗΠΑ), εάν η λήψη του λογισμικού πραγματοποιείται στις Ηνωμένες Πολιτείες, στο Μεξικό, στην Κεντρική Αμερική, στη Νότια Αμερική ή στην Καραϊβική,
  • McAfee Consumer Affairs North, LLC, μια εταιρεία περιορισμένης ευθύνης με έδρα το Delaware στη διεύθυνση 6220 America Center Drive, San Jose, California 95002, USA (ΗΠΑ), εάν η λήψη του λογισμικού πραγματοποιείται στον Καναδά,
  • McAfee Ireland Limited, με γραφεία στη διεύθυνση Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Ireland (Ιρλανδία), εάν η λήψη του λογισμικού γίνεται στην Ευρώπη, στην Μέση Ανατολή, στην Αφρική, στις παράκτιες χώρες του Ειρηνικού ή στην Αυστραλία, ή
  • Εάν η λήψη του λογισμικού γίνεται στην Ιαπωνία, η άδεια χρήσης του λογισμικού παρέχεται από τη McAfee, LLC. Οποιεσδήποτε Υπηρεσίες παρέχονται από τη McAfee Co., Ltd. με έδρα στη διεύθυνση Shibuya Mark City West 1-12-1, Dougenzaka, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043, Japan, εάν η λήψη του λογισμικού γίνεται στην Ιαπωνία.

Στοιχεία επικοινωνίας με τη McAfee

Εξυπηρέτηση πελατών και Τεχνική υποστήριξη: http://service.mcafee.com
Διαφορές:
Attn: McAfee Legal Department
5000 Headquarters Drive
Plano, Texas 75024

Τοποθεσία Web της McAfee
Συμφωνείτε ότι θα συμμορφώνεστε με τους Όρους παροχής υπηρεσιών της τοποθεσίας Web της McAfee, οι οποίοι ενσωματώνονται στους παρόντες όρους.

Διατάξεις τοπικής νομοθεσίας

Για τους καταναλωτές στην Αυστραλία 
Εάν οποιεσδήποτε από τις εγγυήσεις καταναλωτών σύμφωνα με το Νόμο περί ανταγωνισμού και καταναλωτών του 2010 (Cth) (εφεξής CCA) εφαρμόζονται στο λογισμικό ή τις υπηρεσίες και ο νόμος CCA ακυρώνει ή απαγορεύει διάταξη στους παρόντες όρους η οποία εξαιρεί, περιορίζει ή τροποποιεί αυτές τις εγγυήσεις καταναλωτών, τότε η ευθύνη της εταιρείας που προκύπτει από την προμήθεια του λογισμικού και των υπηρεσιών για παράλειψη συμμόρφωσης με αυτές τις εγγυήσεις καταναλωτών περιορίζεται στην παροχή των ακόλουθων αποκαταστάσεων: 

Οι υπηρεσίες της εταιρείας συνοδεύονται από εγγυήσεις που δεν μπορούν να εξαιρεθούν σύμφωνα με το Νόμο περί καταναλωτών της Αυστραλίας. Για μείζονες αστοχίες με την υπηρεσία δικαιούστε: 

  • να ακυρώσετε τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών που έχετε με την εταιρεία, και 
  • επιστροφή χρημάτων για το μη χρησιμοποιημένο μέρος ή αποζημίωση για τη μειωμένη αξία του. 

Επίσης, δικαιούστε αποζημίωση για οποιαδήποτε άλλη εύλογα προβλέψιμη απώλεια ή ζημιά. Εάν η αστοχία δεν αποτελεί μείζονα αστοχία, δικαιούστε την αποκατάσταση των προβλημάτων της υπηρεσίας σε εύλογο χρονικό διάστημα και, εάν δεν συμβεί αυτό, την ακύρωση της σύμβασής σας και την επιστροφή χρημάτων για το μη χρησιμοποιημένο μέρος της σύμβασης. 

Τα προϊόντα της εταιρείας συνοδεύονται από εγγυήσεις που δεν μπορούν να εξαιρεθούν βάσει του Νόμου περί καταναλωτών της Αυστραλίας. Δικαιούστε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση μείζονος αστοχίας και αποζημίωση για κάθε άλλη ευλόγως προβλέψιμη απώλεια ή ζημία. Επίσης, δικαιούστε επισκευή ή αντικατάσταση των προϊόντων, εάν τα προϊόντα δεν είναι αποδεκτής ποιότητας και η παράλειψη αυτή δεν συνιστά μείζονα αστοχία. 

Αυτή η εγγύηση παρέχεται από τη McAfee Ireland Limited. Οποιεσδήποτε αξιώσεις σύμφωνα με την παρούσα εγγύηση θα πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση: 

Legal Department 
McAfee Security Australia Pty Ltd 
Level 16 
40 Mount Street 
North Sydney, NSW, 2060 
Australia 

Για τους καταναλωτές στη Γαλλία 
Conformément aux dispositions de l’article L. 215-4 du code de la consommation, les clauses suivantes sont reproduites :   

Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction. 

Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction. 

Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s'agissant des contrats à durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial à durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours à compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu'à celle-ci, à l'exécution du contrat. 

Les dispositions du présent article s'appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats à des règles particulières en ce qui concerne l'information du consommateur. 

Lorsque le professionnel n'a pas procédé au remboursement dans les conditions prévues à l'article L. 215-1, les sommes dues sont productives d'intérêts au taux légal.

Για τους καταναλωτές στις Κάτω Χώρες 
Οποιαδήποτε αυτόματη ανανέωση της αρχικής συνδρομής σας θα ισχύει επ’ αόριστον. Μπορείτε να διακόψετε την ανανεωμένη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή μετά την ανανέωση, επικοινωνώντας με την Εξυπηρέτηση πελατών και κοινοποιώντας στην εταιρεία ειδοποίηση τουλάχιστον 30 ημερών σχετικά με την πρόθεσή σας να διακόψετε τη συνδρομή, και η εταιρεία θα σας επιστρέψει το αναλογούν ποσό, σύμφωνα με την τοπική νομοθεσία. 

 

Διαφορές

Δεσμευτική διαιτησία και παραίτηση από δικαίωμα συλλογικής αγωγής

Αυτός ο όρος εφαρμόζεται στους πελάτες των ΗΠΑ.

Συμφωνία διαιτησίας 
Η McAfee και εσείς συμφωνείτε ότι οποιαδήποτε αξίωση ή διαφορά, η οποία προκύπτει από ή σχετίζεται με την παρούσα συμφωνία (εφεξής αξίωση), θα επιλύεται με εμπιστευτική δεσμευτική διαιτησία που διέπεται από τον Ομοσπονδιακό νόμο περί διαιτησίας. Αυτό περιλαμβάνει αξιώσεις που εγείρονται από την εταιρεία, από εσάς, για λογαριασμό σας ή από άτομα που συνδέονται με εσάς ή με την εταιρεία, όπως υπαλλήλους, θυγατρικές και κληρονόμους.

Η εταιρεία και εσείς συμφωνείτε ότι δεν μπορεί να εγερθεί συλλογική αγωγή ή άλλη συλλογική, ενοποιημένη ή αντιπροσωπευτική αγωγή με διαιτησία, δίκη ή με άλλο τρόπο. Όλες οι αξιώσεις, είτε με διαιτησία είτε με άλλο τρόπο, πρέπει να εγείρονται αποκλειστικά με την ατομική ιδιότητά σας ή της McAfee και όχι ως ενάγοντα ή μέλους συλλογικής αγωγής σε οποιαδήποτε υποτιθέμενη συλλογική διαδικασία. Η εταιρεία και εσείς παραιτείστε από το δικαίωμα έγερσης ή συμμετοχής σε συλλογική αγωγή ή δικαστικής διεκδίκησης αξίωσης στο δικαστήριο ενώπιον δικαστή ή ενόρκων.

Ειδοποίηση διαφοράς 
Πριν από την έναρξη της διαιτησίας, ο συμβαλλόμενος οφείλει να κοινοποιήσει στο αντισυμβαλλόμενο γραπτή ειδοποίηση τουλάχιστον 60 ημερών. Οι ειδοποιήσεις προς την εταιρεία θα πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση: McAfee, 5000 Headquarters Drive, Plano, TX 75024, Attention: Legal Department. Η ειδοποίηση πρέπει να περιλαμβάνει το όνομα, τη διεύθυνση και τα στοιχεία επικοινωνίας σας, τα γεγονότα βάσει των οποίων προκύπτει η διαφορά και τη ζητούμενη αποκατάσταση. Η εταιρεία και εσείς πρέπει να καταβάλλετε εύλογη προσπάθεια για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς μέσω ανεπίσημης διαπραγμάτευσης εντός 60 ημερών από την ημερομηνία αποστολής της ειδοποίησης διαφοράς. Μετά την παρέλευση 60 ημερών, και εφόσον δεν επιλυθεί η διαφορά, οποιοσδήποτε από τους συμβαλλόμενους μπορεί να κινήσει τη διαιτητική διαδικασία. Αυτές οι υποχρεώσεις ειδοποίησης δεν τροποποιούν το χρονικό όριο παραγραφής που εφαρμόζεται σε οποιαδήποτε αξίωση. 

Διαχείριση της διαιτητικής διαδικασίας 

  • Η διαδικασία περιλαμβάνει έναν ουδέτερο διαιτητή οποίος θα είναι είτε δικηγόρος, που θα έχει γίνει αποδεκτός να συμμετέχει στη σχετική δικαιοδοσία με τουλάχιστον δεκαετή πείρα, είτε συνταξιούχος δικαστής που θα έχει επιλεγεί σύμφωνα με τους κανόνες της Αμερικανικής Ένωσης Διαιτησίας (εφεξής AAA), ο οποίος θα δεσμεύεται από τους όρους της παρούσας συμφωνίας. 
  • Θα ισχύουν οι κανόνες διαιτησίας  Κανόνες εμπορικής διαιτησίας ή Κανόνες καταναλωτικής διαιτησίας της AAA), όπως τροποποιούνται από την παρούσα συμφωνία. 
  • Όλες οι διαδικασίες διαιτησίας θα πραγματοποιούνται στα Αγγλικά. 
  • Με εξαίρεση αξιώσεις ή ανταξιώσεις ύψους κάτω των 25.000 δολαρίων ΗΠΑ, ο διαιτητής θα εκδίδει αιτιολογημένη γραπτή απάντηση, όπου θα επεξηγούνται επαρκώς τα ουσιαστικά ευρήματα και τα συμπεράσματα στα οποία βασίζεται η επιδίκαση, η οποία θα είναι εμπιστευτική και θα αποκαλύπτεται μόνο όπως απαιτείται για την επίτευξη της απόφασης ή όπως απαιτείται άλλως από το νόμο. 

Έξοδα
Το τέλος υποβολής καταβάλλεται από τον συμβαλλόμενο που εγείρει τη διαιτησία. Εάν υπάρξει επιδίκαση για λογαριασμό σας, η εταιρεία θα σας επιστρέψει το τέλος υποβολής, εάν το έχετε πληρώσει εσείς. Η εταιρεία μπορεί να σας επιστρέψει ή να σας προκαταβάλει το τέλος υποβολής ή άλλα έξοδα, εάν θεωρήσει ότι δικαιολογείται κάτι τέτοιο (π.χ. δεν έχετε τα χρήματα για το τέλος). Οι κανόνες διαιτησίας θα εφαρμόζονται σε σχέση με όλα τα λοιπά τέλη και τις δαπάνες και κάθε συμβαλλόμενος θα βαρύνεται με τα δικά του δικαστικά έξοδα και δαπάνες, εκτός εάν ο διαιτητής αποφασίσει κάτι άλλο.

Επιλογή Ειρηνοδικείου
Εάν είστε μεμονωμένος καταναλωτής, μπορεί να επιλέξετε να επιλύσετε την αξίωσή σας στο Ειρηνοδικείο της χώρας διαμονής σας ή στην Κομητεία Santa Clara της Καλιφόρνιας, εφόσον πληροίτε τις απαιτήσεις του δικαστηρίου. 

Διατήρηση προσωρινής αποκατάστασης
Παρά το παρόν άρθρο διαιτητικής διαδικασίας, η εταιρεία θα έχει το δικαίωμα να αναζητήσει δικά της προσωρινά μέτρα αποκατάστασης ή ασφαλιστικά μέτρα, εντολές επίσχεσης ή κατάσχεσης ανά πάσα στιγμή.  

Συγκρουόμενοι όροι
Η παρούσα συμφωνία διαιτησίας θα υπερισχύει κάθε άλλου συγκρουόμενου όρου στους κανόνες διαιτησίας ή κάθε άλλου ισχύοντος όρου διαιτησίας. Εάν οποιοδήποτε τμήμα της παρούσας συμφωνίας διαιτησίας κριθεί άκυρο ή ανεφάρμοστο, αυτό δεν ακυρώνει τις υπόλοιπες διατάξεις της συμφωνίας διαιτησίας, με την προϋπόθεση, ωστόσο, ότι (α) εάν κριθεί άκυρη η απαγόρευση των διαιτησιών κατά τάξεις, η παρούσα συμφωνία διαιτησίας θα είναι άκυρη, και (β) εάν η απαγόρευση των διαιτησιών επί συλλογικών αξιώσεων που εγείρονται μέσω του θεσμού του ιδιωτικού εισαγγελέα (private attorney general) κριθεί άκυρη, η παρούσα συμφωνία διαιτησίας θα είναι άκυρη μόνο ως προς τις εν λόγω αξιώσεις. 

Παραίτηση από δίκη ενώπιον ενόρκων
Εάν για οποιονδήποτε λόγο μια αξίωση εγερθεί ενώπιον δικαστηρίου και όχι μέσω διαιτησίας, η εταιρεία και εσείς συμφωνείτε ότι η δίκη δεν θα είναι ενώπιον ενόρκων. Τόσο η εταιρεία όσο και εσείς παραιτείστε ανεπιφύλακτα από οποιοδήποτε δικαίωμα σε δίκη ενώπιον ενόρκων σε οποιαδήποτε διαφορά η οποία σχετίζεται με οποιονδήποτε τρόπο ή προκύπτει από τη συμφωνία ή από οποιοδήποτε λογισμικό ή υπηρεσίες. Σε περίπτωση αντιδικίας, αυτή η παράγραφος μπορεί να υποβληθεί ώστε να καταδείξει γραπτή συγκατάθεση σε δίκη από το δικαστήριο. Η παρούσα παράγραφος δεν ακυρώνει με κανέναν τρόπο τη συμφωνία περί διαιτησίας διαφορών. 

Για πελάτες εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης 
Υπηρεσία ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (εφεξής ΗΕΔ) και Εναλλακτική επίλυση διαφορών (εφεξής ΕΕΔ). Η εταιρεία υποχρεούται από το νόμο να παρέχει έναν σύνδεσμο από την τοποθεσία Web της στην πλατφόρμα ΗΕΔ της ΕΕ: https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumers/resolve-your-consumer-complaint. Η εταιρεία δεν υποχρεούται να χρησιμοποιήσει την ΕΕΔ, εάν έχετε κάποιο παράπονο από την εταιρεία. Εάν έχετε κάποιο παράπονο από την εταιρεία, το οποίο δεν μπορεί να επιλυθεί χρησιμοποιώντας τις εσωτερικές διαδικασίες χειρισμού παραπόνων της, η εταιρεία θα επικοινωνήσει μαζί σας με επιστολή ή μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να σας ενημερώσει εάν είναι διατεθειμένη να δεχτεί ΕΕΔ. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μέσω της τοποθεσίας Web της εταιρείας.

Τελευταία ενημέρωση: 31 Μαρτίου 2021

McAfee Secure Home Platform


Welcome to the McAfee Secure Home Platform! These Terms of Service (“Terms”) affect your legal rights, so please read them carefully. These Terms apply to your access and use of a home wireless network (the “Home Network”) that is protected by McAfee Secure Home Platform (“Platform”). If you will be managing the settings of the Home Network through the Secure Home Platform mobile application (the “App”), then these Terms also apply to you (“Home Network Administrator”) and your use of the App. You may access the Home Network from your personal computer, tablet, mobile device or other Internet-capable device (“your Device”).  In order to access and use the Home Network and/or the App, you must agree to these Terms. The Platform and the App are provided by the applicable McAfee legal entity identified in Section 17 (collectively, “McAfee”, “we”, “us”, or “our”).

By clicking “I accept”, or by accessing or using the Home Network and/or the App, you agree to be bound by these Terms and all terms incorporated by reference. We have included links to additional terms, such as our Privacy Notice which are important and together create this legal agreement that applies to you.  If you do not agree to these Terms, including the mandatory arbitration provision and class action waiver in Section 12, you may not access or use the Home Network or the App.

McAfee reserves the right to change or modify these Terms at any time and in our sole discretion. If we make changes to these Terms, we will provide notice of such changes, such as by providing notice through the Home Network or updating the “Last Updated” date at the beginning of these Terms. By continuing to access or use the Home Network and/or App, you confirm your acceptance of the revised Terms and all of the terms incorporated therein by reference. We encourage you to review the Terms frequently to ensure that you understand the terms and conditions that apply when you access or use the Home Network and/or App. If you do not agree to the revised Terms, you may not access or use the Home Network and/or App.

1. SHARING OF DATA

You acknowledge that the Home Network Administrator may receive information about your use of the Home Network, including without limitation, your name, the type of Device you have, and the sites that you visit (for example, the Home Network Administrator may receive a notification if you visit a website that has parental control restrictions enabled). If you do not wish for the Home Network Administrator to receive this information, do not use the Home Network.

2.  PRIVACY

Our Privacy Notice is incorporated by reference into these Terms, and you understand that you are agreeing to the terms therein by accessing or using the Home Network and/or App. Please review the Privacy Notice for additional information about how we collect, use, and disclose information about you. The Privacy Notice applies solely to our use of information about you.  You acknowledge that the policy does not govern the Home Network Administrator’s use of any information about you that the Home Network Administrator receives, or any use of your information by any Internet Service Provider or other third party. 

3. ADDITIONAL PROVISIONS REGARDING THE APP 

Use of the App is permitted only by the Home Network Administrator. If you are not the Home Network Administrator, you have no right to use the App. If you are the Home Network Administrator, in order to use the App, you will need to register for a Platform user account (“Account”) through the App. By creating an Account, you agree to (i) provide accurate, current and complete Account information, (ii) maintain and promptly update, as necessary, your Account information, and (iii) maintain the security of your Account credentials. You agree that we can rely on the instructions of the person that establishes the Account related to your Home Network.  You are not permitted to let other individuals use your Account credentials. You understand that letting another individual control the Home Network through your Account may result in changes to your Platform configurations and permissions. You acknowledge that McAfee has no responsibility to you with respect to the actions of such parties. As such, you are solely responsible for maintaining the confidentiality of your Account login information and for all activities that occur under your Account.

4.  UNLAWFUL AND PROHIBITED USE

As a specific condition of your access to the Home Network, you explicitly agree not to use the Home Network for any purpose that is unlawful or prohibited by these Terms. You agree: (i) not to violate any applicable law, contract, intellectual property or other third-party right or commit a tort; (ii) not to engage in any harassing, threatening, intimidating, predatory or stalking conduct; not to use the Home Network in any way that could damage, disable, overburden, or impair the Home Network, or interfere with anyone else's use of the Home Network, (iii) not to attempt to gain unauthorized access to the Platform or the App, through hacking, password mining or any other means, (iv) not to attempt to reverse engineer any portion of the Platform or the App, or attempt to infringe the intellectual property rights of others in any way, (v) not to obtain or attempt to obtain any materials or information through any means not intentionally made available through the Home Network or App, (vi) to act responsibly and not use the Home Network or App for any fraudulent, unlawful, harassing, abusive, illegal, or unauthorized purpose, or engage in, encourage or promote any activity that violates these Terms. You further acknowledge and agree that a violation of these Terms may result in a denial of access to the Home Network and App without notice and may subject you to administrative penalty and/or criminal liability.

Additionally, if you are a Home Network Administrator, you agree that you will not permit anyone else to access or use your Account.

5. SECURITY WARNING

Wireless communications, including those sent over the Home Network, are not secure communications. McAfee is not responsible for the privacy of activity using the Home Network. For security purposes, activity on the Home Network may be monitored, but there is no obligation on McAfee to do so or to take any action even if it does.

6. AVAILABILITY OF THE PLATFORM; AUTOMATIC UPDATES

Availability of the Platform. While we aim for the Platform to be highly reliable and available, you acknowledge that it may not be available 100% of the time. The Platform is subject to sporadic interruptions and failures for a variety of reasons beyond our control, including router failure, Wi-Fi intermittency, service provider or your mobile carrier uptime, viruses, bugs or other issues present in your router equipment, computer or other devices connected to your Home Network, and your App configurations, among others. You acknowledge these limitations and agree that McAfee is not responsible for any damages allegedly caused by the failure or delay of the Platform. Additionally, you are solely responsible for any fees charged directly by such third parties in connection with your use of the Platform and for your compliance with all applicable agreements and policies provided by such third parties.

Automatic Updates. We may from time to time develop updates, patches, bug fixes, and other modifications to the Software (“Updates”) at no cost to you. Updates may be automatically installed without providing any additional notice or receiving any additional consent from you. By accessing or using the Software, you consent to automatic Updates. You further acknowledge that you may be required to install Updates to use the Software, and to promptly install any Update we provide.

7. PROPRIETARY RIGHTS

McAfee Property. You acknowledge that all of the intellectual property rights, including without limitation copyrights, patents, trademarks, and trade secrets in the Platform and the App (and in the underlying technology) are owned by McAfee, its affiliates or its licensors. All rights not expressly licensed are reserved.

Feedback. You may choose to, or we may invite you to submit, comments, ideas, suggestions, or concerns about the Platform and the App (collectively, “Feedback”). By submitting any Feedback, you agree that your submissions are voluntary, gratuitous, unsolicited, and without restriction, and will not place McAfee under any fiduciary or other obligation. You acknowledge that McAfee may use, copy, modify, publish, or redistribute your submissions for any purpose without any compensation to you. You further agree that McAfee does not waive any rights to use similar or related ideas previously known to McAfee, whether developed by its employees or obtained from other sources. 

8. LIMITED LICENSE

We are pleased to grant you a nonexclusive, revocable, non-assignable, non-sublicensable, limited license to use the Platform and the App for personal use only and in accordance with these Terms and all applicable laws and regulations. The Platform is intended to be used only on the router on which it is pre-installed, and the App is intended to be used only on a supported mobile device owned by you.  Unless explicitly stated by us, nothing in these Terms shall be construed as conferring any right or license to any patent, copyright, trademark, or other proprietary right of McAfee or any third party, whether by estoppel, implication or otherwise. This license is nontransferable and is revocable by us in the event you violate this Agreement.  Upon any termination of this license, you must immediately cease all use of the Platform and App. 

9.  LIMITED WARRANTY; DISCLAIMERS

Except for the limited warranty below, McAfee disclaims any and all other warranties, and any and all responsibility for any loss, injury, claim, liability, or damage of any kind resulting from, arising out of, or in any way related to (a) any errors in or omissions on or from the Home Network or App, including but not limited to technical inaccuracies and typographical errors, (b) any third party websites or content therein directly or indirectly accessed through links on the Home Network or App, including but not limited to any errors in or omissions contained therein, (c) the unavailability of the Home Network or App, (d) your use of the Home Network or App, (e) your use of any equipment or software in connection with the Home Network or App, or (f) information you might access or encounter or any activity that results from your access, encounter or activity on the internet.

Any dealings with any third parties (including advertisers and/or sponsors) appearing on the Home Network, and any other terms, conditions, warranties or representations associated with such dealings are solely between you and those third parties. We are not responsible for examining or evaluating, and do not warrant the offerings of, any of these businesses or individuals or the content of their websites. McAfee does not assume any responsibility or liability for the actions, products, or website contents of any third parties. You should carefully review their privacy statements and other conditions of use.

The Platform, Home Network, and App are provided on an “as is” and “as available” basis without warranties of any kind. McAfee makes no warranties or representations, and expressly disclaims any and all warranties, including but not limited to the implied warranties of design, merchantability, fitness for a particular purpose, and title, any warranties arising from a course of dealing, usage, or trade practice, and any warranties of non-infringement of any third party's patent(s), trade secret(s), copyright(s) or other intellectual property rights. McAfee will not be liable for any damages (including direct, indirect, incidental, consequential, special or punitive). McAfee does not warrant that the operation of the Home Network or App will be uninterrupted or error-free. No oral or written information given by McAfee or an authorized representative of McAfee shall create any warranty.

In addition, McAfee does not represent or warrant that the Platform, Home Network, and App are accurate, complete, reliable, current or error-free, or that the content or websites that you or users of your Home Network request, receive, or visit will be safe, legal, acceptable, or appropriate for a particular age. You acknowledge that any age-based filtering based on your App configurations may not be 100% accurate, and that McAfee is not responsible in the event that certain content on your Home Network is not appropriately filtered according to your configurations. While McAfee attempts to make your access to and use of the Platform, Home Network, and App safe, we cannot and do not represent or warrant that the Platform, Home Network, or App, or our servers are free of viruses or other harmful components. You assume the entire risk as to the quality and performance of the Platform, Home Network, and App.

You acknowledge that some security breaches involve attacks on data. For example, there are viruses and other malware that: (i) delete or destroy your data (sometimes individual files, but sometimes even an entire disk by corrupting a master boot record or other key element); (ii) modify your files (such as parasitic malware that attaches itself to a file and modifies the file to enable its own execution and/or propagation); and (iii) encrypt files on your drive (such as ransomware that uses asymmetric encryption). The best way for you to protect yourself from these types of attacks is frequent back-ups of your data to another device/location. That way, you have another copy of the data in the event that the attacking software has deleted, modified, or destroyed the data. It is your sole and exclusive responsibility to back-up all data and files on your device so that they can be restored in the event of an attack on your data. Without such a back-up, it may not be possible to restore the deleted/destroyed/modified data. McAfee is not liable for loss of or recovery of data, or for files or loss of use of systems or networks arising from attacks on data.

Limited Warranty. We warrant that the Platform will perform substantially in accordance with the product description provided at McAfee.com. If you are dissatisfied with any portion of the Platform or the App, or with any of these Terms, your sole and exclusive remedy is to discontinue using the Home Network.

10. LIMITATION OF LIABILITY

Under no circumstances are we or our suppliers, licensors or other third-party service providers liable to you for any: (a) indirect, special, incidental, or consequential damages; (b) theft of personally identifiable information or cost of procuring substitute services, and (c) damages for loss of profits, loss of goodwill, loss of personnel salaries, work stoppage, computer failure or malfunction, loss of data, or negligence of any kind, or for any other nondirect damage or loss.  In no event will our, our affiliates’ or our suppliers’, licensors’ or other third-party service providers’ aggregate liability to you for direct damages under these terms exceed the greater of (i) the price you paid for the Platform service, or (ii) if you have not paid McAfee for the use of any services, $100.00 USD (one-hundred U.S. dollars).  Nothing in these Terms limits any rights you may have under existing consumer-protection statutes or other applicable laws that may not be waived by contract in your jurisdiction.

11. INDEMNIFICATION

To the fullest extent permitted by applicable law, you agree to indemnify, defend, and hold McAfee and its past, present, and future employees, officers, directors, contractors, equity holders, parent companies, subsidiaries, affiliates, licensors and suppliers (collectively, the “McAfee Parties”) harmless from any damages, liabilities, claims, demands, awards, judgments, losses, fees, expenses, and costs of every kind and nature whatsoever, whether known or unknown, foreseen or unforeseen, matured or unmatured, or suspected or unsuspected, in law or in equity, whether in tort, contract, or otherwise (collectively, “Claims”) made by any third party due to or arising out of (i) any misuse by you or anyone you authorize to use the Home Network, your Account, or the App; (ii) your violation of these Terms or any other applicable terms, policies, warnings, or instructions provided by McAfee or a third party in relation to the Home Network or App; (iii) any Feedback you provide; or (iv) your violation of any law or the rights of a third party. You agree to promptly notify McAfee of any third party Claims, cooperate with defending such Claims (including, but not limited to, attorneys’ fees and expenses, court costs, costs of settlement and costs of pursuing indemnification and insurance). You further agree that McAfee Parties shall have control of the defense or settlement of any third party Claims. This indemnity is in addition to, and not in lieu of, any other indemnities set forth in a written agreement between you and McAfee.

12. BINDING ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER

Agreement to Arbitrate Disputes. Any claim, dispute or controversy of any kind, regardless of the type of claim or legal theory or remedy (“Claim”) by either you or us against the other arising from, relating to or in any way concerning the Terms, the Home Network, the App, or any other services you receive from us (or from any advertising for any such products or services) shall, at the demand of either party, be resolved by confidential binding arbitration.  This agreement to arbitrate also includes: (i) claims relating to the enforceability or interpretation of any of these arbitration provisions; (ii) Claims by you, and also Claims made on your behalf or connected to you, such as an employee, representative, agent, predecessor, successor, heir, assignee, or trustee in bankruptcy; (iii) Claims that relate directly to us, and/or to our parent, affiliates, successors, assignees, employees, and agents; and (iv)  Claims asserted as part of a class action, private attorney general or other representative action, it being expressly understood and agreed to that the arbitration of such claims must proceed on an individual (non-class, non-representative) basis and the arbitrator may award relief only on an individual (non-class and non-representative) basis. You and we agree that no class action, consolidated action, private attorney general or other representative claims may be pursued in arbitration, nor may such actions be pursued in court.  By accepting this arbitration agreement, you agree to waive the right to initiate or participate in a class action, representative action, private attorney general action or consolidated arbitration in any matter encompassed by this arbitration provision.

Notice of Dispute. The party seeking arbitration must first notify the other party of the dispute in writing at least 60 days in advance of initiating arbitration.  Notice should be sent to McAfee, 5000 Headquarters Drive, Plano, TX 75024, Attention: Legal Department.  The notice must include your name, address, and contact information, the facts giving rise to the dispute, and the relief requested.  You and McAfee will attempt to resolve any dispute through informal negotiation within 60 days from the date of the Notice of Dispute is sent.  After 60 days, you or we may commence arbitration.

Administration of Arbitration. If any dispute is not resolved by informal negotiation, any claim, dispute, or controversy will be, at the demand of either party, conducted exclusively by binding arbitration governed by the Federal Arbitration Act (“FAA”), and not state law.  You are giving up the right to litigate (or participate as a party or class member in) all disputes in court before a judge or jury.  Instead, all disputes will be resolved on an individual basis before a single, neutral arbitrator and the proceeding shall be confidential.  The arbitrator will be either a lawyer admitted to practice law in his or her jurisdiction and with at least ten years’ experience, or a retired or former judge selected in accordance with the rules of the AAA.  The arbitrator is bound by the terms of this Agreement, and the arbitration shall be governed by the Commercial Arbitration Rules and Supplementary Procedures for Consumer Related Disputes of the AAA, as modified by this Agreement (the “Arbitration Rules”).  For more information, see adr.org or call 1-800-778-7879. 

All arbitration proceedings shall be conducted in English, and the United States FAA shall govern the interpretation, enforcement, and proceedings pursuant to the binding arbitration clause in these Terms.  The award shall be confidential and only disclosed as is necessary to obtain judgment or as otherwise required by law.  You and we further agree that a judgment may be entered upon the award by any court having jurisdiction.  The arbitration award shall determine the rights and obligations between the named parties only, and only in respect of the claims in arbitration, and shall not have any bearing on the rights and obligations of any other dispute.

Costs. The party initiating the arbitration shall pay the initial filing fee.  If you file the arbitration and an award is rendered in your favor, we will reimburse your filing fee.  We will pay the fees and costs for the first day of any hearing.  All other fees and costs will be allocated in accordance with the arbitration rules.  However, we will advance or reimburse filing and other fees if the arbitrator rules that you cannot afford to pay them or if you ask us and we determine there is a good reason for doing so.  Each party shall bear the expense of their respective attorneys, experts, witnesses, and other expenses, regardless of who prevails, but a party may recover any or all expenses from another party if the arbitrator, applying applicable law, so determines.

Right to Resort to Provisional Remedies Preserved. Nothing herein shall be deemed to limit or constrain our right to resort to self-help remedies or to comply with legal process, or to obtain provisional remedies such as injunctive relief, attachment, or garnishment by a court having appropriate jurisdiction; provided, however, that you or we may elect to arbitrate any dispute related to such provisional remedies.

Conflicting Terms. In the event of a conflict between the Arbitration Rules and this arbitration agreement, this arbitration agreement shall govern.  If any portion of this arbitration agreement is deemed invalid or unenforceable, it shall not invalidate the other provisions of the arbitration agreement, provided, however, that (a) if the prohibition on classwide arbitration is deemed invalid, then this entire arbitration agreement shall be null and void; and (b) if the prohibition on arbitration of representative claims brought in a private attorney general capacity is deemed invalid, then the arbitration agreement shall be null and void as to such claims only.  This arbitration agreement shall survive the termination or cancellation of these Terms.  In the event of a conflict between this arbitration agreement and any other applicable arbitration provision, this arbitration agreement shall control.

Waiver of Jury Trial. If for any reason a claim proceeds in court rather than through arbitration, you and McAfee agree that there will not be a jury trial.  You and McAfee unconditionally waive any right to trial by jury in any dispute that in any way relates to or arises out of these Terms or from any services you receive from us (or from any advertising for any such services).  In the event of litigation, this paragraph may be filed to show a written consent to a trial by the court.

13. GOVERNING LAW

Except as provided in Section 18 below, these Terms, your access to and use of the Home Network, the relationship of the parties, and any disputes arising out of, concerning, or relating to the Terms, including any disputes between you and McAfee, will be governed by and construed in accordance with the laws of the State of New York, excluding its conflict of law principles, except that the FAA governs all provisions relating to arbitration.  If for any reason, the laws of the State of New York are found not to apply, then these Terms, the use of the Platform, the relationship of the parties, and any disputes arising out of, concerning, or relating to these Terms, including any disputes between you and McAfee, will be governed by and construed in accordance with the laws of the State of Delaware, excluding its conflict of law principles, except that the FAA governs all provisions relating to arbitration.  The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods and the Uniform Computer Information Transactions Act do not apply to the Home Network.

14. TERMINATION

These Terms will remain in full force and effect so long as you continue to access or use the Home Network and/or App, or until terminated in accordance with the provisions of these Terms. At any time, McAfee may (i) suspend or terminate your rights to access or use the Home Network and/or App, or (ii) terminate these Terms with respect to you if McAfee in good faith believes that you have used the Home Network or App in violation of these Terms, including any incorporated guidelines, terms or rules. Upon termination of these Terms, your right to use the Home Network and App will automatically terminate.

15. SEVERABILITY

If any provision or part of a provision of these Terms is unlawful, void or unenforceable, that provision or part of the provision is deemed severable from these Terms and does not affect the validity and enforceability of any remaining provisions.

16. ENTIRE AGREEMENT

These Terms constitute the entire agreement between you and McAfee relating to your access to and use of the Home Network and, if you are the Home Network Administrator, your access to and use of the App. The failure of McAfee to exercise or enforce any right or provision of these Terms will not operate as a waiver of such right or provision. The section titles in these Terms are for convenience only and have no legal or contractual effect. Except as otherwise provided herein, these Terms are intended solely for the benefit of the parties and are not intended to confer third party beneficiary rights upon any other person or entity.

17.  LICENSING ENTITIES

The Platform is licensed to you by one of these legal entities:

(a) McAfee, LLC., a Delaware corporation, with offices located at 2821 Mission College Blvd., Santa Clara, California 95054, USA, if the Platform is used in North America, Central America, South America, or the Caribbean;
(b) McAfee Ireland Limited, with offices located at Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Ireland if the Platform is used in Europe, the Middle East, Africa, Asia, or the Pacific Rim; or
(c) McAfee Co., Ltd. with offices located at Shibuya Mark City West Building 12-1, Dougenzaka 1-Chome, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043, Japan, if the Platform is used in Japan.

18. LOCAL LAW

The subsections below contain information regarding the local laws of certain jurisdictions that will apply to this Agreement and may supersede certain provisions as referenced herein.

Australia – For consumers in Australia:

The benefits to you under the limited warranty in Section 9 of this Agreement are in addition to other rights and remedies of you may have under a law in relation to the goods or services to which the warranty relates. Our goods come with guarantees that cannot be excluded under Schedule 2 of the Competition and Consumer Act 2010 (Cth) (“Australian Consumer Law”). You are entitled to a replacement or refund for a major failure and compensation for any other reasonably foreseeable loss or damage. You are also entitled to have the goods repaired or replaced if the goods fail to be of acceptable quality and the failure does not amount to a major failure. This warranty is made by McAfee Ireland Limited, with offices located at Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Ireland, but you may call 1-800-998-887 with questions regarding our warranty for Australian customers. Any claims made under this warranty must be sent, at your expense, to the following address:

Legal Department

McAfee Australia Pty Ltd
Level 20
201 Miller Street
North Sydney NSW 2060

For customers located in Australia, if a tangible medium on which software was delivered is defective, you must return the defective medium to us at your expense, with a copy of your receipt, within 14 days of discovering the defect. We will notify you of receipt within 14 days of receiving it.

The disclaimers in Section 9 do not apply to you to the extent that Australian law does not allow the exclusion or limitation of any applicable statutory guarantees, express or implied warranties, conditions, representations or terms. In that case, the express or implied warranties are limited to the maximum extent permitted by applicable law.

The limitations on liability set forth in Section 10 do not apply to consumers in Australia.

Nothing in this agreement limits any rights you may have under existing consumer-protection statutes or other applicable laws, including Australian consumer law, that may not be waived by contract in your jurisdiction.

Canada – If you downloaded the App in Canada, unless expressly prohibited by local law, then these Terms, the use of the Home Network and App, the relationship of the parties, and any disputes arising out of, concerning, or relating to these Terms, including any disputes between you and us, will be governed by and construed in accordance with the laws in force in the Province of Ontario, Canada.

European Union, Iceland, Norway, or Switzerland – If you acquired the App in the European Union, Iceland, Norway, or Switzerland, then national law of the country where you downloaded the App applies.

Japan – If you downloaded the App in Japan, then these Terms, the use of the Home Network and App, the relationship of the parties, and any disputes arising out of, concerning, or relating to these Terms, including any disputes between you and us, will be governed by and construed in accordance with Japanese law without regard to its choice-of-law rules.

19. ADDITIONAL TERMS FOR THE APP

NOTICE REGARDING APPLE

Notwithstanding any terms to the contrary in these Terms, the following additional terms will apply to the download of the App for use on the iPhone, iPod Touch or iPad:

You and McAfee acknowledge that these Terms are solely between you and McAfee, and not with Apple, Inc. ("Apple"), and that McAfee, not Apple, is solely responsible for the Software, the content thereof, maintenance, support services and warranty therefor, and addressing any claims relating thereto (e.g., product liability, legal compliance or intellectual property infringement). You acknowledge and agree that the availability of the App is dependent on the third party from which you received the App, e.g., the Apple iPhone App Store ("App Store"). You agree to pay all fees charged by the App Store in connection with the App (if any). You further acknowledge that the usage rules for the App are subject to any additional restrictions set forth in the Usage Rules for the Apple App Store Terms of Software ("Apple Usage Rules") as of the date you download the App. In the event of any conflict between the terms and conditions of the Apple Usage Rules and the terms and conditions of these Terms, the terms and conditions of the Apple Usage Rules will govern if they are more restrictive.

Scope of License. The license granted to you is limited to a non-transferable license to use the App on any iPhone, iPod Touch or iPad that you own or control as permitted by the Apple Usage Rules.

Maintenance and Support. McAfee is solely responsible for providing maintenance and support services with respect to the App. You acknowledge and agree that Apple has no obligation whatsoever to furnish any maintenance and support services with respect to the App.

Warranty. You acknowledge and agree that Apple is not responsible for any product warranties, whether express or implied by law, with respect to the App. In the event of any failure of the App to conform to any applicable warranty, you may notify Apple, and Apple will refund the purchase price, if any, paid to Apple for the App by you, and to the maximum extent permitted by applicable law, Apple will have no other warranty obligation whatsoever with respect to the App. You also acknowledge and agree that to the extent that there are any applicable warranties, or any other claims, losses, liabilities, damages, costs or expenses attributable to any failure to conform to any such applicable warranty, such will be the sole responsibility of McAfee. However, you understand and agree that, in accordance with these Terms, McAfee has disclaimed all warranties of any kind with respect to the App, and therefore, there are no warranties applicable to the App, except those implied by law.

Product Claims. You and McAfee acknowledge and agree that as between Apple and McAfee, McAfee, not Apple, is responsible for addressing any of your claims or any third party claims relating to the App or your possession and/or use of the App, including, but not limited to (a) product liability claims, (b) any claim that the App fails to conform to any applicable legal or regulatory requirement, and (c) claims arising under consumer protection or similar legislation.

Intellectual Property Rights. You and McAfee acknowledge and agree that, in the event of any third party claim that the App or your possession and use of the App infringes that third party’s intellectual property rights, McAfee, and not Apple, will be solely responsible for the investigation, defense, settlement and discharge of any such intellectual property infringement claim to the extent required under these Terms.

Legal Compliance. You represent and warrant that (a) you are not located in a country that is subject to a U.S. Government embargo, or that has been designated by the U.S. Government as a "terrorist supporting" country, and (b) you are not listed on any U.S. Government list of prohibited or restricted parties.

Developer Name and Address. Any end-user questions, complaints or claims with respect to the App should be directed to: http://service.mcafee.com

Third Party Beneficiary. The parties acknowledge and agree that Apple and Apple’s subsidiaries are third party beneficiaries of these Terms, and that, upon your acceptance of the terms and conditions of these Terms, Apple will have the right (and will be deemed to have accepted the right) to enforce any of the terms and conditions of these Terms against you as a third party beneficiary thereof. However, the right of McAfee to terminate, rescind, or make any change to these Terms is not subject to the consent of any other person.

20. CONTACT US

Virus Removal & Techmaster Services

Terms of Service – Virus Removal & TechMaster Services

Thank you for using McAfee Virus Removal Service or TechMaster services (“Service or Services”), provided by McAfee or one of our affiliates (“we” or “us”). This is a legal agreement between us—installing or accessing our software or using our Services means you are agreeing to these terms, so please read them carefully.

These Terms of Service (“Agreement”),along with our License Agreement,  cover your rights to use the Services, restrictions on that use, our right to automatically renew and charge you for any subscription services (“Subscription Services”), and your agreement to arbitrate any dispute that may arise between us.  We have included links to our Privacy Notice as well as system requirements and other limitations specific to your purchase that are available on our website by visiting the product description page or data sheet that corresponds to your purchase, all of which are incorporated by reference and together create this legal Agreement that applies to you. PLEASE PAY PARTICULAR ATTENTION TO THE BINDING ARBITRATION PROVISION AND CLASS ACTION WAIVER IN THE LICENSE AGREEMENT THAT AFFECT HOW DISPUTES ARE RESOLVED.

If you are accepting these terms on behalf of another person or company or other legal entity, you represent and warrant that you have full authority to bind that person, company or legal entity to these terms.

1. Accepting this Agreement and Modifications – By using our Services or clicking an acceptance button and/or installing any software, you agree unconditionally to be bound by our License Agreement and these Terms of Service and acknowledge that it is enforceable as a written contract signed by you. If you do not unconditionally agree to all of these terms, do not use the Services or install, use or access our software. WE MAY MODIFY THIS AGREEMENT FROM TIME TO TIME AT OUR SOLE DISCRETION FOR ANY REASON. For example, we may need to reflect changes in the law or updates in how the Services are provided. It is very important that you keep your account information current, including your email address and other contact information. If we make material changes to this Agreement, we will communicate the changes to you via the contact information you provided (or through other means) and give you an opportunity to review and accept or reject the updated Agreement as set out below.

For paid subscriptions, you accept change(s) to this Agreement by renewing the subscription, and the change(s) will be effective upon the next renewal of your subscription. If you do not agree to the Agreement as amended, then you reject the Agreement by turning off auto renewal and ceasing all use of the Service. If you violate this Agreement, we may terminate your access to and use of Services.

For free Services, you accept change(s) to this Agreement by continuing to use the free Services after the notice described in this section. If you reject the updated Agreement, your right to use the free Services is terminated and you must cease all access to and use of the free Services. If you violate this Agreement, we may terminate your access to and use of the free Services.

2. Services Description – Our Services cover a wide range of technical support issues on specified PCs, tablets and mobile devices (“Device” or “Devices”).  During the applicable term, you are entitled to contact our support specialists (“Service Agent”) through telephone, chat, or remote computer access to obtain the specific type of Service you purchased (“Service Ticket”).  The Service Agent will undertake reasonable efforts to complete the Service during your interactive session.  You will have seven days after the session concludes to contact us for additional assistance for the same issue before we consider the Service Ticket fulfilled and closed.    Additional limitations may apply depending on the specific terms of the offer as set forth in Section 6.

3. Specific Services and Non-Transferability – You may have purchased one or more of any of the following Services as described below:

ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ
Virus Removal Service Ο αντιπρόσωπός εξυπηρέτησής μας αξιολογεί τον υπολογιστή σας με Windows για να διαπιστώσει εάν έχει μολυνθεί από κακόβουλο λογισμικό και καταβάλλει εμπορικά εύλογες προσπάθειες για τη διάγνωση και την αφαίρεση τυχόν κακόβουλων προγραμμάτων.
Βελτιστοποίηση υπολογιστή Ο αντιπρόσωπος εξυπηρέτησής μας αξιολογεί την κατάσταση λειτουργίας του υπολογιστή σας και λαμβάνει μέτρα για να βελτιώσει την αποτελεσματικότητά του. Αυτό μπορεί να συνεπάγεται προσαρμογές στις ρυθμίσεις συστήματος και την απενεργοποίηση ή την αφαίρεση περιττών εφαρμογών και ακαταστασίας συστήματος.
Ρύθμιση και βελτιστοποίηση Οι υπηρεσίες ρύθμισης και βελτιστοποίησης προσφέρουν απομακρυσμένες οδηγίες μέσω τηλεφώνου για τη ρύθμιση του υπολογιστή, του smartphone ή του tablet σας. Λάβετε έμπειρη βοήθεια για τη ρύθμιση του οικιακού σας δικτύου, τη σύνδεση των σωστών περιφερειακών συσκευών, τη βελτίωση της απόδοσης του υπολογιστή σας ή την εγκατάσταση κοινού λογισμικού.
Προηγμένη αντιμετώπιση προβλημάτων Οι προηγμένες υπηρεσίες αντιμετώπισης προβλημάτων προσφέρουν απομακρυσμένη, τηλεφωνική βοήθεια για την αντιμετώπιση προβλημάτων και την επίλυση προβλημάτων υπολογιστή ή τη βελτιστοποίηση της απόδοσης του υπολογιστή σας.
Concierge Gold Μια συνδρομή που περιλαμβάνει όλες τις Υπηρεσίες που περιγράφονται παραπάνω.
Concierge Platinum Μια συνδρομή που περιλαμβάνει όλες τις Υπηρεσίες που περιγράφονται παραπάνω, καθώς και μια άδεια ενός έτους για το Mcfee Total Protection και το McAfee TechMate.

The Services are not transferable. You may not sell, lease, license, rent, loan, resell or otherwise transfer, with or without consideration, the Services, without our written approval in advance. You may not permit third parties to benefit from the use or functionality of the Services via a timesharing, service bureau or other arrangement on behalf of any other third party or with respect to any hardware or software not personally owned by you. This Agreement shall apply to any other Services whether or not listed in the chart above, if there is no other applicable terms of service.

4. System Requirements and Your Obligations – All hardware, software and system requirements for utilizing our Services are listed on our website on the PDP. To receive the Services, a high speed internet connection is highly recommended and may be required. Some Devices may not be able to receive the Services even if initial testing shows that your network connection is qualified, or that your Device type and/or operating system is supported.

You agree that you are a legal license holder of the software on your Device and your use of the Services and the Internet is solely at your own risk. To receive the Services, you must agree to: (1) follow the procedures and fulfill the requirements we provide for the Services; (2) work with the Service Agent performing the routines they specify; (3) have full access to your Device and hardware that are the basis of the problem, (4) backup your Device content before your session begins; (5) be responsible for any loss, alterations or corruption of your data, software, or files; (6) ensure your Device meets all requirements and specifications required for each software application installed; (7) provide the Service Agent with required passwords and key codes; (8) ensure you have all legal rights, including copyrights for all software and other files on your Device; (9) assume responsibility for problem resolution due to third party hardware and software compatibility issues; and (10) indemnify us and our subcontractors from and against any and all liabilities, damages, claims, or proceedings arising out of your failure for not complying with the above items.

5. Remote Access and Third Party Applications – In order to provide the Services, we may ask you to download and install certain tech support enablement software (“Support Tools”) that allows remote access to your Device. You authorize us to remotely access and take control of your Device using the Support Tools during any interactive sessions. If you do not authorize remote access, do not download the Support Tools. We may use third party Support Tools with additional licensing terms that apply. We will undertake reasonable efforts to remove the Support Tools after each session; however, the Support Tools may leave behind system report(s) and/or activity log file(s). In addition, for subscription services, we will install TechMate software on your Device, which performs tune-ups and other system performance improvements during the term of your subscription. This software will be deactivated upon the expiration of the subscription.

6. Service Limitations – Services may be subject to any of the following limitations; refer to the applicable Product Description Page ("PDP"), your purchase confirmation email and/or offer details for limitations specific to your purchase:

  • Language and geographic limitations;
  • System limitations;
  • Specific terms of the offer.
      

7. Limited Redemption Period and Refund Rights – Your right to use any of the Services, as well as your rights to obtain a refund for any service not used, vary depending on the type of Service(s) purchased as specified on your purchase confirmation email. Note: Some states and jurisdictions do not allow for the limitation of refund rights as described in this clause so this clause many not apply to you. Furthermore, this clause does not affect any other applicable refund rights.

8. Single Incident Services: Payment and Refunds – Single Incident services (“Single Incident Services”) shall be provided on a per-incident basis. The term “per-incident” means that the service will address a single issue or problem for a customer.   You agree that we may charge to your credit card or other valid payment mechanism requested by you and approved by us all amounts due and owing to us for any Single Incident Service. Unless otherwise agreed by us in writing, all payments for the Single Incident Services must be made at the time of purchase prior to receiving the Services from us.  Refunds are only available for paid, standalone purchases of Single Incident Serviceware suite.

  • For PC Tune-Up Incident Services, you are eligible for a refund within thirty (30) days of purchase in the event any of the folowing apply:

1. Purchased the wrong service offering
2. Service was not used
3. Issue could not be resolved
4. Service was not available
5. Duplicate purchase or other error in purchase

  • For Single Incident Services such as VRS, your eligibility for a refund is subject to applicable redemption limitations as set forth on the PDP.   All Single Incident Services have a customer satisfaction 30-day money back guarantee.

No refunds are offered for Services bundled with other software or included in a software suite.

9. For Subscription Services: Automatic Renewal and Cancellation – See "Payment & Support Terms" in the License Agreement

10. Refunds on Subscription Services: Refunds on Subscription Services are permitted as follows subject to any additional limitations set out on the corresponding PDP:

Προϊόν 0 περιστατικά
0-3 μήνες
0 περιστατικά
4-6 μήνες
0 περιστατικά
6-9 μήνες
0 περιστατικά
>9 μήνες
Χρησιμοποιήθηκε 1 περιστατικό
 
Χρησιμοποιήθηκαν 2 περιστατικά
 
Περισσότερα από 2
 
Concierge Gold 100% 80% 70% 30% 65% 35% 0%
Concierge Platinum 100% 75% 65% 25% 60% 20% 0%

11. Privacy – For information on how we collect, use, and share your personal data through our website, products, services, and web-based mobile applications, please see our Privacy Notice.

12. Disputes: See the License Agreement Provision on Binding Arbirtaration and Class Action WaiverContracting Entities: 

13. Contracting Entities: The Services are offered to you by one of these McAfee legal entities:

  • McAfee, LLC, a Delaware limited liability company, with offices located at 2821 Mission College Blvd., Santa Clara, California 95054, USA, if the Software is downloaded in North America, Central America, South America, or the Caribbean;
  • McAfee Ireland Limited, with offices located at Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Ireland if the Software is downloaded in Europe, the Middle East, Africa, the Pacific Rim, or Australia; or
  • McAfee Co., Ltd. with offices located at Shibuya Mark City West Building 12-1, Dougenzaka 1-Chome, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043, Japan

14. Limitation of Liability, General Legal Provisions, and Governing Law:  See License Agreement.

15. Entire Agreement. Notwithstanding any of the foregoing, nothing in the terms will derogate from any rights you may have under existing consumer protection legislation or other applicable laws in your jurisdiction. The terms, including the License Agreement and Privacy Notice which are incorporated into this Agreement are the entire agreement between the parties relating to the Services and: (i) supersede all prior or contemporaneous oral or written communications, proposals, and representations with respect to its subject matter; and (ii) prevail over any conflicting or additional terms of any quote, order, acknowledgment, or similar communications between the parties, provided however that between any corresponding Product Description Page and this Agreement, the Product Description Page controls. The terms shall terminate immediately upon your breach of any term contained herein and you shall cease use of the Services. The disclaimers of warranties and damages and limitations on liability set forth in the terms shall survive termination.

16. McAfee Contact Information

Customer Service & Technical Support: http://service.mcafee.com

Disputes:
Attn: McAfee Legal Department
5000 Headquarters Drive
Plano, Texas 75024

 

McAfee Website Terms of Service


1. Introduction and Scope

This document is an agreement between You and McAfee, LLC and its subsidiaries (“McAfee,” “our,” “we” or “us”). You acknowledge and agree that by accessing or using this website or other websites or webpages owned and operated by McAfee or its subsidiaries, you have agreed to be bound and abide by these terms of service (“Terms of Service”), our privacy notice (“Privacy Notice”) and any additional terms that apply. These Terms of Service govern your access to and use of McAfee.com and other websites or webpages owned and operated by McAfee or its subsidiaries (the “McAfee Sites”), including any content functionality and services offered on or through the McAfee Sites. If you do not agree to all of these Terms of Service and any additional terms that apply to you, do not use the McAfee Sites.

Please consult our [Legal Landing Page] for more information regarding our [Privacy Notice], [DMCA Copyright Policy], [Refund Policy], [Terms of Sale], [Anti-Piracy Policy], [Trademark Guidelines], [Virus Protection Pledge] and other valuable information (the “Policies”). All of these policies are incorporated into these Terms of Service by reference.

2. Change to the Terms of Service

McAfee may revise these Terms of Service at any time without giving notice. All revisions are effective immediately when posted, and apply to any access to and use of the McAfee Sites thereafter. Your continued use of the McAfee Sites following the posting of changes to these Terms of Service constitutes acceptance of those changes. If you do not agree to any changes made to these Terms of Service, you may not access or use the McAfee Sites.

3. Accessing the McAfee Sites and Account Security

We reserve the right to withdraw or amend any of the McAfee Sites, and any service or material we provide on the McAfee Sites, at our sole discretion without notice. We will not be liable if for any reason all or any part of the McAfee Sites are unavailable at any time or for any period. From time to time, we may restrict access to some parts of the McAfee Sites, or all of the McAfee Sites, to users, including registered users.

You are responsible for:

  • Making all arrangements necessary for you to have access to the McAfee Sites.
  • Ensuring that all persons who access the McAfee Sites through your internet connection are aware of these Terms of Service and comply with them.

To access the McAfee Sites or some of the resources they offer, you may be asked to provide certain registration details or other information. It is a condition of your use of the McAfee Sites that all the information you provide on the McAfee Sites is correct, current and complete. You agree that all information you provide to register with the McAfee Sites or otherwise, including but not limited to through the use of any interactive features on the McAfee Sites, is governed by our Privacy Notice, and you consent to all actions we take with respect to your information consistent with our Privacy Notice.

If you choose, or are provided with, a user name, password or any other piece of information as part of our security procedures, you must treat such information as confidential, and you must not disclose it to any other person or entity. You also acknowledge that your account is personal to you and agree not to provide any other person with access to the McAfee Sites or portions of them using your user name, password or other security information. You also agree to ensure that you exit from your account at the end of each session. You should use particular caution when accessing your account from a public or shared computer so that others are not able to view or record your password or other personal information.

You agree that you are entirely responsible for the security of your password and for all aspects of keeping your account secure. Furthermore, you are entirely responsible for any and all activities that occur on your account. You agree to notify us immediately of any unauthorized access to or use of your user name or password or any other breach of security. We will not be liable for any loss that you may incur as a result of someone else using your password or account, either with or without your knowledge. However, you can be held liable for losses incurred by us or another party due to someone else using your account or password. You may not use anyone else’s account at any time without the permission of the account holder.

We have the right to disable any user name, password or other identifier, whether chosen by you or provided by us, at any time in our sole discretion for any or no reason, including if, in our opinion, you have violated any provision of these Terms of Service. Additionally, we reserve the right to determine if you have violated these Terms of Service, and to take any other action we deem appropriate, including termination or suspension of your access to and use of the McAfee Sites.

4. Intellectual Property Rights

All content, features and functionality on the McAfee Sites, including, but not limited to, Marks (defined below), designs, text, graphics, sounds, images, videos, software, and other McAfee Site materials are the intellectual property of McAfee, one of its affiliates, its licensors or other providers of such material, and (i) are protected by United States and international copyright, trademark, patent, trade secret and other intellectual property or proprietary rights laws, and (ii) except as stated herein, may not be modified, copied, displayed, transmitted, published, reproduced or distributed in any form without our prior written permission. If you wish to make any use of material on the McAfee Sites prohibited by this section, you may request permission by writing to: media@mcafee.com

If you print, copy, modify, download or otherwise use or provide any other person with access to any part of the McAfee Sites in breach of these Terms of Service, your right to use the McAfee Sites will cease immediately and you must, at our option, return or destroy any copies of the materials you have made. No right, title or interest in or to the McAfee Sites or any content on the McAfee Sites, except for the nonexclusive, limited license expressly granted to you, is transferred to you, and all rights not expressly granted are reserved by McAfee. Any use of the McAfee Sites not expressly permitted by these Terms of Service is a breach of these Terms of Service and may violate copyright, trademark and other laws.

Provided that you comply with these terms, McAfee grants to you a nonexclusive, limited license to access and use the McAfee Sites as a current or potential customer, vendor, or business partner of McAfee or for non-commercial purposes. You may not use the McAfee Sites for any other purpose. We reserve all rights not expressly granted herein.

5. Trademarks and Brands

McAfee, the McAfee logo, and all related names, logos, product and service names, designs and slogans (“Marks”) are the exclusive and valuable property of McAfee or its subsidiaries. The Marks can only be reproduced or displayed with our specific prior written permission, and only in accordance with [McAfee Trademark Policy and Guidelines.]

6. Limited Copyright Permission

Subject to the terms of an applicable software or service license or other written agreement, McAfee grants you permission under its copyrights to display, copy, or download materials from the McAfee Sites for personal, non-commercial and informational use only, provided that You DO NOT:

  • Modify the Materials;
  • Remove or alter any copyright or other proprietary notices contained in the Materials;
  • Frame or utilize framing techniques, to display the Materials at a domain not owned by McAfee; or
  • Use any McAfee-owned mark or product name as a meta-tag or other “hidden text” for search engines in a manner that does not inure benefit to McAfee.

7. Translations

Where McAfee has provided a translation of the English-language version of a McAfee Site, these Terms of Service, or other materials, you agree that:

  • The translations are only for your convenience;
  • The English-language version governs your use of the materials provided by McAfee; and
  • The English-language version shall take precedence in the event of a conflict between the English-language version and the translated version (except as prohibited by local law).

8. Errors

The McAfee Sites may contain typographical, technical inaccuracies or other content errors. We do not warrant the accuracy of any information posted on the McAfee Sites. You should use only the current McAfee Sites dedicated to your country or geographic region and also confirm the accuracy and completeness of information through sources other than the McAfee Sites before making decisions relating to products, services or other matters made available through the McAfee Sites. We disclaim all liability and responsibility arising from any reliance placed on information posted on the McAfee Sites by you or any other visitor to the McAfee Sites, or by anyone who may be informed of any of its contents.

9. User Contributions 

The McAfee Sites may contain message boards, chat rooms, personal web pages or profiles, forums, bulletin boards and other interactive features (collectively, "Interactive Services") that allow users to post, submit, publish, display or transmit to other users or other persons (hereinafter, "post") content or materials (collectively, "User Contributions") on or through the McAfee Sites.

All User Contributions must comply with the Content Standards set out in these Terms of Service.

Any User Contribution you post to the McAfee Sites will be considered non-confidential and non-proprietary. By providing any User Contribution on the McAfee Sites, you grant us and our affiliates and service providers, and each of their and our respective licensees, successors and assigns the right to use, reproduce, modify, perform, display, distribute and otherwise disclose to third parties any such material for any purpose.

You represent and warrant that:

  • You own or control all rights in and to the User Contributions and have the right to grant the license granted above to us and our affiliates and service providers, and each of their and our respective licensees, successors and assigns.
  • All of your User Contributions do and will comply with these Terms of Service.

You understand and acknowledge that you are responsible for any User Contributions you submit or contribute, and you, not McAfee, have full responsibility for such content, including its legality, reliability, accuracy and appropriateness. We are not responsible, or liable to any third party, for the content or accuracy of any User Contributions posted by you or any other user of the McAfee Sites.

We reserve the right to:

  • Remove or refuse to post any User Contributions for any or no reason in our sole discretion.
  • Take any action with respect to any User Contribution that we deem necessary or appropriate in our sole discretion, including if we believe that such User Contribution violates these Terms of Service, including the Content Standard, infringes any intellectual property right or other right of an person or entity, threatens the personal safety of users of the McAfee Sites or the public or could create liability for McAfee.
  • Disclose your identity or other information about you to any third party who claims that material posted by you violates their rights, including their intellectual property rights or their right to privacy.
  • Take appropriate legal action, including without limitation, referral to law enforcement, for any illegal or unauthorized use of the McAfee Sites.
  • Terminate or suspend your access to all or part of the McAfee Sites for any or no reason, including without limitation, any violation of these Terms of Service.

Without limiting the foregoing, we have the right to fully cooperate with any law enforcement authorities or court order requesting or directing us to disclose the identity or other information of anyone posting any materials on or through the McAfee Sites. YOU WAIVE AND HOLD HARMLESS MCAFEE AND ITS AFFILIATES, LICENSEES AND SERVICE PROVIDERS FROM ANY CLAIMS RESULTING FROM ANY ACTION TAKEN BY MCAFEE OR ANY OF THE FOREGOING PARTIES DURING OR AS A RESULT OF ITS INVESTIGATIONS AND FROM ANY ACTIONS TAKEN AS A CONSEQUENCE OF INVESTIGATIONS BY EITHER MCAFEE OR ANY OF THE FOREGOING PARTIES OR LAW ENFORCEMENT AUTHORITIES.

We do not undertake to review material before it is posted on the McAfee Sites, and cannot ensure prompt removal of objectionable material after it has been posted. Accordingly, we assume no liability for any action or inaction regarding transmissions, communications or content provided by any user or third party. We have no liability or responsibility to anyone for performance or nonperformance of the activities described in this section. 

10. Content Standards

These content standards apply to any and all User Contributions and use of Interactive Services. User Contributions must in their entirety comply with all applicable federal, state, local and international laws and regulations. Without limiting the foregoing, User Contributions must not:

  • Contain any material which is defamatory, obscene, indecent, abusive, offensive, harassing, violent, hateful, inflammatory or otherwise objectionable.
  • Promote sexually explicit or pornographic material, violence, or discrimination based on race, sex, religion, nationality, disability, sexual orientation or age.
  • Infringe any patent, trademark, trade secret, copyright or other intellectual property or other rights of any other person.
  • Violate the legal rights (including the rights of publicity and privacy) of others or contain any material that could give rise to any civil or criminal liability under applicable laws or regulations or that otherwise may be in conflict with these Terms of Service and our Privacy Notice.
  • Be likely to deceive any person.
  • Promote any illegal activity, or advocate, promote or assist any unlawful act.
  • Cause annoyance, inconvenience or needless anxiety or be likely to upset, embarrass, alarm or annoy any other person.
  • Impersonate any person, or misrepresent your identity or affiliation with any person or organization.
  • Involve commercial activities or sales, such as contests, sweepstakes and other sales promotions, barter or advertising.
  • Give the impression that they emanate from or are endorsed by us or any other person or entity, if this is not the case.

11. User Information; Copyright Infringement

If you elect to submit any information, including any confidential or proprietary information, other than credit card information, through the McAfee Sites, it will be deemed and treated by McAfee as NON-CONFIDENTIAL. Other than credit card information, if you submit any information to McAfee through the McAfee Sites, you hereby grant us a royalty-free, perpetual, worldwide, irrevocable, non-exclusive license (including a waiver of any moral rights) under your intellectual property rights to use, copy, modify, display, perform and distribute any such submitted information, and to incorporate any submitted information into other works in any form, media, or technology now known or later developed. We are not responsible for the accuracy of content on any area of the McAfee Sites where users may post or transmit information. McAfee’s Privacy Notice outlines the manner in which we (or others acting on our behalf) collect, use and share information about you in connection with your use of the McAfee Sites, and it is your responsibility to review our Privacy Notice prior to agreeing to these Terms of Service.

For any claims that any content on the McAfee Sites, including user submissions, infringe upon any third-party’s intellectual property rights or rights of publicity or privacy, please refer to our DMCA Copyright Policy for the proper notification procedure.

12. Information About You and Your Visits to the McAfee Sites

All information we collect on the McAfee Sites is subject to our Privacy Notice. By using the McAfee Sites, you consent to all actions taken by us with respect to your information in compliance with the Privacy Notice.

13.  Additional Terms

The McAfee products and services offered on the McAfee Sites may be subject to additional terms and conditions. Additional licensing terms and conditions apply for software you download from the McAfee Sites (including software that is required for use of certain McAfee services), which are disclosed in an End-User License Agreement (“EULA”) that accompanies or is included with such software. Use of the software is governed by the terms of the EULA. Any software that is made available for download from the McAfee Sites or for which a fee is charged is the copyrighted work of McAfee or its suppliers. If you purchase McAfee products or services, you will be unable to install any software that is accompanied by or includes a EULA, unless you agree to the terms and conditions of such EULA.  Any reproduction or redistribution of the software not in accordance with the EULA is expressly prohibited by law, and may result in severe civil and criminal penalties. Violators will be prosecuted to the maximum extent possible. Unless indicated otherwise, if there is a conflict between these Terms of Service and the additional terms, the additional terms will govern.

14. Third-Party Content and Links

The McAfee Sites may display content provided by third parties and links to third-party web pages, including advertisements and solicitations to purchase their products or services. You acknowledge that we are not responsible for the third-party content. You also agree that we ARE NOT responsible or liable for any losses or damages you experience with any third-party content upon which you chose to rely or advertisements to which you respond, and that you must contact the third party directly for any remedies that may be available to you. We are not responsible for any transactions you may enter into with third parties, regardless of whether you discovered them or linked to them from the McAfee Sites. If you access a non-McAfee-owned or controlled website, even if it displays one of our Marks, it is independent from McAfee and we do not have any control of the content on that website. We also are not responsible or liable to you or any third party, for any inaccuracies or other issues with the content of any materials provided by any third parties.

15.  Linking to the Website and Social Media Features

You may link to the McAfee Sites, provided you do so in a way that is fair and legal and does not damage our reputation or take advantage of it, but you must not establish a link in such a way as to suggest any form of association, approval or endorsement on our part without our express written consent.

The McAfee Sites may provide certain social media features that enable you to:

  • Link from your own or certain third-party websites to certain content on the McAfee Sites.
  • Send e-mails or other communications with certain content, or links to certain content, on the McAfee Sites.
  • Cause limited portions of content on the McAfee Sites to be displayed or appear to be displayed on your own or certain third-party websites.

You may use these features solely as they are provided by us and solely with respect to the content they are displayed with and otherwise in accordance with any additional terms and conditions we provide with respect to such features. Subject to the foregoing, you must not:

  • Establish a link from any website that is not owned by you.
  • Cause the McAfee Sites or portions of them to be displayed, or appear to be displayed by, for example, framing, deep linking or in-line linking, on any other site.
  • Link to any part of the McAfee Sites other than the homepage of one of those sites.
  • Otherwise take any action with respect to the materials on the McAfee Sites that is inconsistent with any other provision of these Terms of Service.

The website from which you are linking, or on which you make certain content accessible, must comply in all respects with the Content Standards set out in these Terms of Service.

You agree to cooperate with us in causing any unauthorized framing or linking immediately to cease. We reserve the right to withdraw linking permission without notice.

We may disable all or any social media features and any links at any time without notice in our discretion.

16. Domain-Specific Terms

Additional terms that apply to certain domains owned by McAfee are described below. Please note that specific pages on those domains may have additional terms that are not described here.  

  • SiteAdvisor.com: SiteAdvisor is a software program and website that provides users with an opinion to guide users about certain risks that may be associated with a website. The SiteAdvisor software displays color-coded symbols next to links provided by major search engines, and the SiteAdvisor.com site has dossier pages to provide information on the factors that affect the site rating. The SiteAdvisor site ratings are primarily derived using automated methods; the software cannot detect or examine every possible aspect of website design, nor can it determine the intent of the site owner. McAfee does not control or assume responsibility for the content of the third-party sites, and some of the third-party sites may have content that you find objectionable, inappropriate, or offensive. THE SITEADVISOR SITE RATINGS ARE NOT A GUARANTEE OF ANY PARTICULAR SITE’S SPECIFIC PRACTICES OR TRUSTWORTHINESS, AND IN NO CASE DO THE SITEADVISOR SITE RATINGS REPRESENT AN ENDORSEMENT BY MCAFEE OF THE SITE’S CONTENT, GENERAL SUBJECT MATTER, OVERALL QUALITY, OR USEFULNESS.  
  • McAfeeSECURE.com: The McAfee SECURE service is a paid service for website owners that examines their websites for potential vulnerabilities on a daily basis, and, if no issues are found, enables the site to display a McAfee SECURE trustmark. The McAfeeSECURE.com domain has additional specific terms governing the McAfee SECURE service at this link: https://www.mcafeesecure.com/terms. - See more at: https://www.mcafee.com/consumer/el-gr/legal.html#sthash.SzX6rJO9.dpuf

17. Regional Product Availability

The McAfee Sites may contain references to McAfee products and services that are not available in your country or region. McAfee may not intend to announce or make available such products and services in your geographical region. For the most accurate product and service availability, please use your country- or region-specific McAfee website.

18. Export Control Laws

Any software downloaded from the McAfee Sites is subject to applicable export laws and regulations. The export or reexport of software in violation of export control laws and regulations is strictly prohibited. By downloading, purchasing or using any software from the McAfee Sites, you acknowledge that you have read and understood this notice and agree to comply with all applicable export laws and regulations.

19. DISCLAIMER OF WARRANTY

YOUR USE OF THE MCAFEE SITES, THEIR CONTENT AND ANY SERVICES OR ITEMS OBTAINED THROUGH THE MCAFEE SITES IS AT YOUR OWN RISK. THE MCAFEE SITES, THEIR CONTENT AND ANY SERVICES OR ITEMS OBTAINED THROUGH THE MCAFEE SITES ARE PROVIDED ON AN “AS IS” AND “AS AVAILABLE” BASIS, WITHOUT ANY WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NON-INFRINGEMENT OF PROPRIETARY RIGHTS. MCAFEE DISCLAIMS ANY WARRANTY THAT THE MCAFEE SITES, OR YOUR ACCESS TO THE MCAFEE SITES, WILL BE UNINTERRUPTED, SECURE, RELIABLE, TIMELY OR ERROR-FREE. MCAFEE DOES NOT REPRESENT OR WARRANT THE ACCURACY, CONTENT, COMPLETENESS, LEGALITY, RELIABILITY, OPERABILITY, OR AVAILABILITY OF ANY PRODUCTS, SERVICES, INFORMATION, OR MATERIAL DISPLAYED OR DOWNLOADED FROM THE MCAFEE SITES. YOUR USE OF THE MCAFEE SITES, INCLUDING IF YOU DOWNLOAD OR OTHERWISE OBTAIN PRODUCTS, MATERIALS OR DATA THROUGH THE USE OF THE MCAFEE SITES, SERVICES, OR PRODUCTS, IS AT YOUR OWN DISCRETION AND RISK. YOU WILL BE SOLELY RESPONSIBLE FOR ANY DAMAGES TO YOUR COMPUTER SYSTEM OR LOSS OF DATA THAT RESULTS FROM USE OF THE MCAFEE SITES, SERVICES, OR PRODUCTS OR THE DOWNLOAD OF SUCH PRODUCT, MATERIAL OR DATA. IF THE JURISDICTION WHERE YOU ARE LOCATED LIMITS THE EXCLUSION OF WARRANTIES, THEN THE ABOVE EXCLUSIONS APPLY TO THE FULLEST EXTENT AVAILABLE UNDER THE LAW.

20. LIMITATION OF LIABILITY

UNDER NO CIRCUMSTANCES IS MCAFEE, ITS AFFILIATES, SUBSIDIARIES OR LICENSORS LIABLE TO YOU FOR ANY DIRECT OR INDIRECT DAMAGES WHATSOEVER (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, INCIDENTAL, RELIANCE, CONSEQUENTIAL, PUNITIVE OR SPECIAL DAMAGES WHETHER OR NOT FORESEEN, PERSONAL INJURY, PAIN AND SUFFERING, EMOTIONAL DISTRESS, LOSS OF REVENUE, LOSS OF PROFITS, LOSS OF BUSINESS, LOSS OF USE, LOSS OF GOODWILL, OR DAMAGES RESULTING FROM LOST DATA OR BUSINESS INTERRUPTION) RELATED TO OR ARISING FROM THE MCAFEE SITES OR ON ACCOUNT OF YOUR USE, MISUSE, OR RELIANCE ON THE INFORMATION, SERVICES OR PRODUCTS AVAILABLE ON THE MCAFEE SITES, INCLUDING WEBSITES LINKED TO OR ACCESSED FROM THE MCAFEE SITES AND ANY PRODUCTS DOWNLOADED FROM, OR SERVICES ACCESSED THROUGH THE MCAFEE SITES. THIS LIMITATION OF LIABILITY SHALL APPLY WHETHER SUCH CLAIM IS BASED ON WARRANTY, CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), OR ANY OTHER LEGAL THEORY (EVEN IF MCAFEE HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES). THIS LIMITATION OF LIABILITY SHALL APPLY TO THE FULLEST EXTENT OF APPLICABLE LAW.

21. Indemnification

You agree to defend, indemnify and hold harmless McAfee, its affiliates, licensors and service providers, and its and their respective officers, directors, employees, contractors, agents, licensors, suppliers, successors and assigns from and against any claims, liabilities, damages, judgments, awards, losses, costs, expenses or fees (including reasonable attorneys' fees) arising out of or relating to your violation of these Terms of Service or your use of the McAfee Sites, including, but not limited to, your User Contributions, any use of the McAfee Sites’ content, services and products other than as expressly authorized in these Terms of Service or your use of any information obtained from the McAfee sites.

22. Limitation on Time to File Claims

ANY CAUSE OF ACTION OR CLAIM YOU MAY HAVE ARISING OUT OF OR RELATING TO THESE TERMS OF SERVICE OR THE MCAFEE SITES MUST BE COMMENCED WITHIN ONE (1) YEAR AFTER THE CAUSE OF ACTION ACCRUES, OTHERWISE, SUCH CAUSE OF ACTION OR CLAIM IS PERMANENTLY BARRED.

23. Governing Law

These Terms of Service and all claims related to them, their execution, or the performance of the parties under them, shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of California, without giving effect to its conflict of laws provisions or your actual state or country of residence, and shall not be governed by the provisions of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods, the Brussels or Lugano Conventions, or the Rome or Rome 1 Conventions.

24. Waiver and Severability

No waiver by McAfee of any term or condition set forth in these Terms of Service shall be deemed a further or continuing waiver of such term or condition or a waiver of any other term or condition, and any failure of McAfee to assert a right or provision under these Terms of Service shall not constitute a waiver of such right or provision.

If any provision of these Terms of Service is held by a court or other tribunal of competent jurisdiction to be invalid, illegal or unenforceable for any reason, such provision shall be eliminated or limited to the minimum extent such that the remaining provisions of these Terms of Service will continue in full force and effect.

25. Entire Agreement

These Terms of Service, our Privacy Notice and other Policies incorporated by reference constitute the sole and entire agreement between you and McAfee with respect to the McAfee Sites and supersede all prior and contemporaneous understandings, agreements, representations and warranties, both written and oral, with respect to the McAfee Sites.

26. Force Majeure

Under no circumstances shall McAfee, its affiliates, subsidiaries, or licensors be held liable for any delay or failure in performance resulting directly or indirectly from acts of nature, forces, or causes beyond its reasonable control, including, without limitation, Internet failures, computer equipment failures, telecommunication equipment failures, other equipment failures, loss of data, electrical power failures, strikes, labor disputes, riots, insurrections, civil disturbances, shortages of labor or materials, fires, floods, storms, explosions, acts of God, war, governmental actions, orders of domestic or foreign courts or tribunals, non-performance of third parties, or loss of or fluctuations in heat, light, or air-conditioning.

27. Comments and Concerns

The McAfee Sites are operated by McAfee, LLC.

All notices of copyright infringement claims should be sent to the copyright agent designated in our Copyright Policy in the manner and by the means set forth therein.

All other feedback, comments, requests for technical support and other communications relating to the McAfee Sites should be directed to: media@mcafee.com

LAST UPDATED: June 14, 2017

McAfee Virus Protection Pledge


What is McAfee Virus Protection Pledge?

From the moment you subscribe, we’re here to help keep your devices virus-free with our multi-layered protection. We want you to know that you can browse, bank and shop online safely with the knowledge that you have one of the best security services in the world protecting your digital life.

The Virus Protection Pledge provides you with the confidence that in the event a supported device gets a virus, a McAfee expert will remove it. If we can’t, we will offer a refund.

Our Virus Protection Pledge (VPP) is subject to and governed by the Virus Protection Pledge Terms & Conditions and the McAfee License Agreement.

To qualify for VPP and its virus removal and refund features, you must be enrolled in our auto-renewal service and meet the requirements set forth in the Full Terms. Below is a summary of the key terms:

  1. VPP is only valid for qualifying products, supported devices and specified languages and countries, as set out in our System Requirements.
  2. Your subscription must be actively enrolled in automatic renewal (turned on) and your account must have a valid credit card, debit card, or other payment mechanism on file. If you opt out of auto-renewal, you will not be entitled to VPP and its free virus removal service and refund features.
  3. To be eligible for the VPP virus removal service and qualify for a refund in the event we cannot remove a virus, you must have a McAfee anti-virus product installed and active on the qualifying device prior to the infection of the virus.
  4. Standalone services and products which do not include AV Protection, such as McAfee WebAdvisor or McAfee True Key, are not covered. Additionally, this Pledge does not apply to small business or enterprise products and services.
  5. A high speed internet connection is required to perform the virus removal service.
  6. Eligibility ends when your paid subscription ends.
  7. You must purchase, renew, or upgrade your subscription directly from McAfee.com; or if you have purchased the subscription from a retailer, valid, current proof of purchase is required. Our refund will be a full refund of the actual price paid for the current subscription term.
  8. Applicable law or regulation(s) of the country in which you reside may limit or alter the availability or scope of the Pledge.

THIS REFUND DOES NOT APPLY TO, AND WE ARE NOT RESPONSIBLE FOR, ANY LOSS OR DAMAGES CAUSED BY A VIRUS OR OTHER MALWARE.

Virus Protection Pledge – Terms & Conditions

If we are unable to remove a virus or other malware from your Qualifying Device protected by our Anti-Virus Software, you are entitled to obtain a refund (the “Pledge”) as described in these Virus Protection Pledge Terms & Conditions (these “Pledge Terms”). These Pledge Terms are subject to and governed by the McAfee License Agreement available on our website which is hereby incorporated by reference. All refunds are expressly conditioned upon your agreement to the McAfee License Agreement and these Pledge Terms.

  1. Refund Eligibility
    In order to be eligible for a refund, you must meet the following conditions:
    1. The Pledge only applies to qualifying device(s) that meet the System Requirements specified in the McAfee License Agreement (each a “Qualifying Device”). Additionally, a high speed internet connection is required.
    2. You must have a McAfee anti-virus product installed and active on the qualifying device which is covered by the Pledge (“Anti-Virus Software”) prior to the infection of the virus. The Anti-Virus Software covered by the Pledge are listed in the System Requirements. The Pledge does not apply to standalone services and products which do not include virus protection, such as: McAfee WebAdvisor, McAfee True Key, McAfee Battery Optimizer, TechMaster PC-Tune Up, McAfee Mobile Security for iPhone and iPad, and McAfee Mobile Security for Android.
    3. Only paid, active subscriptions to Anti-Virus Software are eligible for a refund under the Pledge. Your eligibility for a refund under the Pledge expires upon expiration or termination of the subscription to the Anti-Virus Software.
    4. The Pledge is only valid in the languages and countries we support, as set out in the Virus Protection Pledge entry in the System Requirements. As of the Date Last Updated, this includes: English, in Australia, Canada, India, Malaysia, New Zealand, Philippines, Singapore, United Kingdom & United States.
    5. The Pledge does not apply to trial subscriptions or free software.
    6. You must purchase, renew, or upgrade your subscription directly from McAfee.com; or if you have purchased the subscription from a retailer, valid, current proof of purchase is required.
    7. Your subscription to Anti-Virus Software must be actively enrolled in automatic renewal. Your account must have a valid credit card, debit card, or other payment mechanism on file with us, and your automatic renewal settings must be turned on. If you opt out of autorenewal, you will not be entitled to the virus removal service or entitled to receive a refund.
    8. Applicable law or regulation(s) of the country in which the Qualifying Device is located may limit or alter the availability or scope of the Pledge.
  2. Exclusions

    McAfee is not responsible for, and the refund DOES NOT apply to any loss or damage(s) incurred as a result of viruses. This Pledge applies solely to McAfee’s efforts to remove viruses from a Qualifying Device running Anti-Virus Software. It does not apply to other attacks, security breaches, threats, or damages resulting therefrom. For example, the Pledge will not cover losses or damage resulting from malware or viruses that (i) delete or destroy your data; (ii) modify your files; or (iii) encrypt files on your drive (such as ransomware that uses asymmetric encryption). The only way for you to protect yourself from these types of attacks is frequent back-ups of your data to another device or location. Additionally, this Pledge does not apply to small business or enterprise products and services.

  3. Services

    McAfee shall provide the virus removal services as set forth in the Virus Removal Service Terms of Service which is hereby incorporated by reference.

  4. Refund

    Annual or Monthly Anti-Virus Software Subscriptions. If you purchased an annual or monthly subscription to Anti-Virus Software, our refund will be a full refund of the actual price paid for the specific Anti-Virus Software subscription in the current subscription term (monthly or annual as purchased).

    Multi-Year Anti-Virus Software Subscriptions. If you purchased a multi-year subscription to Anti-Virus Software for a lump sum price, our refund will be a refund of the actual price paid for the specific Anti-Virus Software subscription.

    Bundled Subscriptions. If you purchased the subscription to Anti-Virus Software as part of a bundle of products/services, your refund will be the price of the Anti-Virus Software as posted on our website, not to exceed the total price paid for that bundle.

    For all subscription types, any savings, rebates, refunds, shipping, handling, and taxes are not refundable, except in states or jurisdictions where shipping and taxes are refundable.

  5. Redemption and requesting a Refund

    The process you must follow to redeem the pledge and request a refund is available here.

  6. Disclaimer

    While McAfee will make commercially reasonable efforts to remove a virus from your Qualifying Device running Anti-Virus Software, you understand and agree it is possible that a virus may not be removable, and McAfee does not guarantee that it will remove all viruses from your device(s). To the extent permitted by applicable law, McAfee will have no liability for loss of or recovery of data, service, or loss of use of systems(s) or networks arising out of the Pledge or any act or omission, including negligence, by McAfee and/or its representatives. To the extent permitted by applicable law, McAfee reserves the right to refuse, suspend or terminate the Pledge in its sole discretion. The Pledge is not transferable.

  7. Questions

    If you have any questions, comments or concerns about these Terms, please contact us at: Support.

LAST UPDATED: August 2, 2016.

Redemption and Refund Process for Virus Protection Pledge


1. Confirm your McAfee Virus Protection Pledge eligibility:

  1. Sign in to My Account
  2. Click on the tab of the device you think might be infected
  3. Select Installed McAfee Apps
  4. Look for “Virus Protection Pledge”
Αν βλέπετε το μήνυμα... Σημαίνει ότι...
Υπόσχεση προστασίας από ιούς: Διαθέσιμη Καλύπτεστε με την Υπόσχεση προστασίας από ιούς
Υπόσχεση προστασίας από ιούς: Μη διαθέσιμη Δεν διαθέτετε ακόμα κάλυψη - εγγραφείτε για λήψη της υπηρεσίας αυτόματης ανανέωσης για να απολαμβάνετε τα πλεονεκτήματα της Υπόσχεσης προστασίας από ιούς

Don’t see anything? Your subscription doesn’t offer our Virus Protection Pledge

2. If you believe your device is infected, please perform a full system scan

  1. Start your McAfee product.
  2. Click on the section of the screen labeled “Updates” to run a check for new program and virus definitions.
  3. Click “Scan your PC”. When the new “Scan your PC” section of the program window loads, click “Run a full scan.”

3. After running the full scan, if you believe your computer is still infected, please contact  McAfee Support. Once we have determined your device has an infection, our agent will remove the identified malware from your computer. If our agent determines they cannot remove the malware from your machine, you will receive a refund (in accordance with the VPP Terms & Conditions) by:

  1. Reversing the original credit card transaction, if McAfee processed the original payment transaction within the last six months;
    OR
  2. Mailing a check or visa gift card for the amount you paid for the product, if the original payment transaction occurred through a 3rd party, or the payment was processed by McAfee more than 6 months prior.