Voimaantulopäivä: 1.1.2023

Tässä tietosuojaselosteessa on tietoja käyttämistämme, keräämistämme ja jakamistamme tiedoista sekä sitoutumisestamme käyttää keräämiämme henkilötietoja luotettavasti.

• Millaisia tietoja me keräämme?
• Miten me käytämme keräämiämme tietoja?
• Kolmannen osapuolen mainonta
• Kenelle jaamme henkilötietoja?
• Miten me suojaamme tietojasi?
• Mitä henkilökotietoihisi liittyviä vaihtoehtoja sinulla on?
• Kuinka kauan McAfee säilyttää keräämiään henkilötietoja?
• Lasten tietosuoja
• ETA-alueen asukkaat
• Valvontaviranomainen ja valitukset
• Japanissa, Argentiinassa ja Kanadassa asuvat
• Kaliforniassa asuvat
• Nevadassa asuvat
• Henkilökohtaisten tietojen siirtoa koskeva yleinen huomautus
• Linkit muihin sivustoihin
• Ota yhteyttä
• California Consumer Privacy Act -lain lisäys

McAfee LLC ja sen tytäryhtiöt (”McAfee”, ”me”, ”meidän”) suhtautuvat tietosuojaan, tietoturva-asioihin ja verkkoturvallisuuteen vakavasti, sillä ne ovat olennainen osa päätehtäväämme: suojata tuotteidemme ja palvelujemme käyttäjiä (”sinä”, ”sinun”) verkkotoimintaan liittyviltä varkauksilta, häiriöiltä ja tietojen luvattomalta käytöltä. Tämän tietosuojaselosteen (”seloste”) tarkoituksena on kertoa siitä, miten keräämme, käytämme ja jaamme henkilötietojasi verkkosivustomme (”sivusto”), tuotteidemme, palvelujemme sekä web- ja mobiilisovellustemme (yhteisesti ”palvelut”) kautta tai kun olet tekemisissä kanssamme.

McAfee myy tuotteita ja palveluja suoraan kuluttajille (saat lisätietoja näistä tuotteista täältä: Kuluttajatuotteet). Tämä tietosuojaseloste koskee tietoja, joita keräämme sinulta tai laitteestasi, kun lataat jonkin palveluistamme, sekä tietoja, joita keräämme, kun joku jakelijakumppaneistamme tai yritysasiakkaistamme asentaa palvelujamme laitteeseesi.

Kirjautuessasi tai käyttäessäsi palvelujamme osoitat, että olet lukenut tämän selosteen ja ymmärtänyt sen sisällön. Palvelujemme ja sivustomme käyttöösi ja kaikkiin tietosuojaa koskeviin riitoihin sovelletaan tätä selostetta, asiaankuuluvia palveluehtoja (mukaan lukien mahdolliset vahingonkorvauksia ja erimielisyyksien ratkaisemista koskevat rajoitukset) sekä asiaankuuluvia loppukäyttäjän lisenssisopimuksia.

McAfeen kasvaessa tai liiketoimintamme muuttuessa saatamme tehdä muutoksia tähän tietosuojaselosteeseen tarpeen vaatiessa milloin tahansa. Jos tähän tietosuojaselosteeseen tehdään muutoksia, ilmoitamme niistä sinulle sähköpostitse, tuotteen sisäisillä ilmoituksilla tai muilla sovellettavan lainsäädännön edellyttämillä tavoilla. On tärkeää, että käyt lukemassa tämän selosteen uudelleen ajoittain, jotta varmistat, että olet tutustunut tietosuojaselosteen viimeisimpään versioon.

Tämä seloste koskee kaikkia palvelujemme käyttäjiä ympäri maailman. Joillakin käyttäjillä, sisältäen Euroopan talousalueella asuvat käyttäjät, voi olla ylimääräisiä asuinpaikasta riippuvia oikeuksia. Nämä oikeudet kuvataan tässä selosteessa.

Millaisia tietoja me keräämme?

Keräämme tietoja voidaksemme tarjota palvelujamme. Joitakin tietoja luovutat suoraan meille, joitakin tietoja kerätään automaattisesti palvelujemme kautta ja joitakin kerätään kolmansilta osapuolilta. Tässä selosteessa henkilötiedoilla tarkoitetaan tietoja, joita voidaan käyttää yksin tai yhdessä muiden tietojen kanssa yksilöimään sinut henkilönä.

Keräämme tietoja, joita luovutat meille. Keräämme tietoja esimerkiksi, kun hankit tuotteen tai palvelun, luot tilin, täytät lomakkeen, osallistut kilpailuun tai kampanjaan, pyydät asiakaspalvelua tai olet muuten yhteydessä meihin.

Luovuttamiasi henkilötietoja ovat esimerkiksi seuraavat tiedot:

• yhteystiedot (kuten nimi, sähköpostiosoite, postiosoite ja puhelinnumero)
• maksutiedot (mukaan lukien maksukorttien numerot ja niihin liittyvät tunnisteet, laskutusosoite ja pankkitilin tiedot) ja
• tilin tunnistetiedot (jotka saattavat tiettyjen palvelujen kohdalla sisältää sosiaalisen median tunnistetietoja).

Saatamme kerätä sinusta myös muita tietoja, kuten tiedot ostamistasi tuotteista, kiinnostuksesi kohteista ja demografisista tiedoista. Voit myös antaa meille lisätietoja. Esimerkiksi käyttäessäsi identiteetinvalvontapalveluitamme voit halutessasi ilmoittaa sosiaalisen median kirjautumistietosi, jotta voimme valvoa sosiaalisen median tilejäsi, tai kuten jäljempänä kohdassa Tietyt tuotteet ja ominaisuudet on kuvattu.

Keräämme automaattisesti tietoja vuorovaikutuksestasi palveluiden kanssa, sekä laitteista, joihin palvelut on asennettu. Tietyissä tapauksissa keräämme automaattisesti tietoja muista laitteista, jotka on yhdistetty samaan verkkoon kuin laite, johon palvelut on asennettu.

Saatamme esimerkiksi kerätä ja käyttää seuraavia tietoja:

• Tiedot tuotteista, joita tarkastelit tai hait, ja palveluista, joita käytit, mukaan lukien käytetty aika ja muut tilastolliset tiedot.
• Tiedot tietokoneistasi, laitteistasi, sovelluksistasi ja verkoistasi, kuten IP-osoite, evästetunnisteet, mobiilioperaattori, Bluetooth-laitetunnisteet, mobiililaitetunnisteet, mobiilisovellusten mainostustunnisteet, MAC-osoite, IMEI, mainostajien tunnisteet sekä muut laitteen tunnistetiedot, jotka määritetään automaattisesti, kun tietokone tai laite muodostaa yhteyden Internetiin, selaimen tyyppi ja kieli, kieliasetukset, akun varaustaso, päällä/pois-tila, sijaintitiedot, laitteiston tyyppi, käyttöjärjestelmä, Internet-palveluntarjoaja, sivut, joilla vierailet ennen ja jälkeen palvelujen käytön, vierailun päivämäärä ja kellonaika, kullakin sivulla käyttämäsi aika, tiedot palvelujen puitteissa napsauttamistasi linkeistä ja katsomistasi sivuista sekä muista palvelujen puitteissa tehdyistä toimenpiteistä, kuten asetusten muuttamisesta. Saatamme kerätä näitä tietoja palveluidemme kautta tai muilla verkkoanalyysimenetelmillä.
• Kun suojaat mobiililaitettasi tuotteidemme avulla, keräämme sijaintitietoja laitteesta, johon tuote on asennettu.
• Tiedot Internetin, sovellusten tai verkon käytöstäsi (mukaan lukien käyttämiesi sivustojen URL-osoitteet tai verkkotunnukset, tiedot laitteeseesi asennetuista sovelluksista tai tietoliikennetiedot) ja tehokkuustietoja, kaatumislokeja ja muita kooste- tai tilastotietoja.

Voidaksemme tarjota sinulle palvelujamme, mukaan lukien haittaohjelmien ja roskapostin tunnistus ja arviointi, saatamme tarkistaa, kerätä ja säilyttää tietoja tiedostoistasi, mukaan lukien sähköpostit, liitteet, sähköpostiosoitteet, metatiedot, URL-osoitteet ja tietoliikennetiedot.

Keräämme näitä tietoja palvelujemme kautta ja erilaisilla tekniikoilla, kuten evästeillä, verkko- tai piilojäljitteillä ja läpinäkyvillä GIF-kuvilla. Voit myös tutustua evästeselosteeseen, jossa kuvataan, miten käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita, ja mitä vaihtoehtoja sinulla on.

Huomaa, että jos käytät VPN-palveluitamme, VPN-palvelimemme eivät etsi tai kirjaa mitään tietoja, joita lähetät tai vastaanotat Internetissä.

Tietyt tuotteet ja ominaisuudet

Yllä mainitun lisäksi keräämme myös lisätietoja, jos päätät käyttää jotain jäljempänä mainituista tuotteista tai ominaisuuksista.

• Luottokelpoisuuden valvontapalvelut. Jos käytät luottokelpoisuuden valvontapalveluitamme, voimme kerätä rajoitettuja luottokelpoisuuteen liittyviä tietoja, kuten aikaisemmat luotot, luottotekijät ja luottohäiriöt. Käytämme näitä luottokelpoisuuteen liittyviä tietoja vain käyttäjäkokemuksen ja tuotteiden parantamiseen.
• Henkilötietojen puhdistus. Jos käytät tätä toimintoa, tarkistamme säännöllisesti julkisesti saatavilla olevia tietojen kauppapaikkoja ja kerromme, millä niistä on tietojasi, jotta voit ryhtyä toimiin tietojesi poistamiseksi. Jotta voimme tarjota tämän palvelun, keräämme osoitteita, puhelinnumeroita, sähköpostiosoitteita, sukulaistesi nimiä sekä koulutukseesi ja työhösi liittyviä tietoja, koska kyseiset kauppapaikat sisältävät näitä tietoja. Keräämme näitä tietoja vain, jotta voimme näyttää ne sinulle, ja poistamme ne, jos tilauksesi päättyy etkä uudista sitä.
• Verkkotilin poistaminen. Jos päätät käyttää tätä toimintoa, me tai puolestamme toimiva palveluntarjoajamme keräämme tietoja sinusta (sähköpostiosoitteesi ja sähköpostiosoitteeseen liitetty nimi), jotta pääsemme käsiksi sähköpostisi tietoihin sähköpostiosoitteeseesi liitettyjen nettitilien löytämistä ja niiden poistamista varten. Keräämiimme tietoihin kuuluvat sähköpostiviestien aiheet, lähettäjän sähköpostiosoite, nettitileihin liittyvien vastaanotettujen sähköpostiviestien aikaleimat, sähköpostin liitteiden olemassaolo sekä sähköpostilaatikon sähköpostiviestien ensimmäinen rivi. Emme muutoin käsittele tai kerää tämän prosessin aikana minkään sähköpostilaatikon viesteissä olevan sähköpostiviestin sisältöä emmekä kerää sähköpostiviestejä. Emme paljasta sähköpostilaatikostasi saamiamme tietoja. Joissain tapauksissa voimme hyödyntää sinun ja nettitiliä tarjoavan yhtiön välistä vuorovaikutusta poistopyyntöjen yhteydessä (sisältö poistettuna ja ilman henkilötietoja) henkilökohtaisen tietoavustajan kouluttamiseen, jotta voimme tarjota parempia vastausehdotuksia poistopyyntöjä varten.
• Tilin suojaus – Safe Card -virtuaaliluottokortit. [Tämän palvelun tarjoaa luotettu yhteistyökumppanimme. Se kerää nimesi, osoitteesi ja syntymäaikasi henkilöllisyytesi vahvistamista varten.] Maksunkäsittelijämme keräävät ja tallentavat myös sen maksukortin tiedot, jota käytät Safe Card -korttien maksuvälineenä, sekä luomiisi Safe Card -kortteihin liittyviä tietoja. Lisätietoja Safe Card -korteista on tilien ja maksujen suojauksen palveluehdoissa, jotka löytyvät täältä kohdasta Tuotteiden palveluehdot.
• McAfee WebAdvisor -laajennus Firefox-selaimeen. Jos lataat WebAdvisor-laajennuksemme ja asennat sen Firefox-selaimeen, muualla tässä selosteessa lueteltujen tietojen lisäksi voimme tarkistaa, kerätä ja tallentaa tietoja sinusta ja verkkoselaustoiminnastasi, mukaan lukien URL-osoitteet ja sivustoliikennetiedot sekä Internetistä lataamiesi tiedostojen metatiedot, kuten nimi ja koko.

Laitteiden suojaus Samsung-mobiililaitteiden käyttäjille. Tässä selosteessa annetut yleiset toteamukset keräämistämme tiedoista eivät koske tätä tuotetta. Kyseessä on McAfeen mahdollistama Samsung-tuote, eli McAfee vastaa ainoastaan tämä sovelluksen sisäisestä haittaohjelmien tarkistustoiminnosta. Jos käytät tätä tuotetta, luomme ainutkertaisen satunnaisen numeron laitteellesi. Varmistamme näiden tunnistenumeroiden avulla, että tiedossamme on tarkka käyttäjämäärä, mutta niitä ei voi yhdistää takaisin tietoihin yksittäisistä loppukäyttäjistä eikä niiden avulla voi tunnistaa käyttäjiä. Keräämme laitteestasi rajallisia tietoja, kuten mallinimen, SIM-kortin operaattorin, käyttöjärjestelmän ja tuoteversion, jotta voimme ymmärtää paremmin, miten tuotetta käytetään. Keräämme rajallisia tietoja myös laitteella olevista kolmansien osapuolien sovelluksista, jotta voimme käyttää haittaohjelmien tarkistustoimintoa ja sisäisesti raportoida ja analysoida havaitut haittaohjelmat.

Kolmansilta osapuolilta keräämämme tiedot
Saatamme saada sinua koskevia tietoja muista lähteistä ja yhdistää nämä tiedot suoraan keräämiimme tietoihin. Esimerkkejä tiedoista, joita saatamme saada muista lähteistä, ovat päivitetyt toimitus- ja maksutiedot, joita käytetään hallussamme olevien tietojen oikaisemiseen, osto- tai lunastustiedot sekä asiakastuki- ja ilmoittautumistiedot. Identiteetin suojaamiseen tarkoitettujen kuluttajatuotteidemme kohdalla saatamme kerätä myös luotto- tai identiteettitietoja, joita käytämme petosten havaitsemiseen ja estämiseen.

Sijaintitiedot
Tietyt palvelut voivat pyytää oikeutta käyttää sijaintiasi. Jos annat tähän luvan, keräämme tietoja sijainnistasi GPS:n, langattoman verkon tai Bluetooth-tekniikan avulla. Voit hallita pääsyä tarkkoihin sijaintitietoihisi mobiililaitteesi asetuksissa. Saatamme myös selvittää IP-osoitteesi karkean sijaintisi selvittämiseksi.

Miten me käytämme keräämiämme tietoja?

Sinun suojeleminen
Kun asennat tai käytät jotakin palveluamme, se suoritetaan laitteesi tai ympäristösi taustalla, jotta voimme ennakoida uhkia ja suojella paremmin sinua, laitteitasi ja tietojasi. McAfee voi käyttää tietoja esimerkiksi seuraaviin tarkoituksiin:

• laitteistasi lähetettyjen tai siihen vastaanotettujen tietojen analysointi uhkien, haavoittuvuuksien, virusten, epäilyttävän toiminnan, roskapostin ja hyökkäysten estämiseksi ja tunnistamiseksi sekä mahdollisista uhkista ilmoittaminen sinulle
• osallistuminen uhkiin liittyvien tietojen jakamisverkostoihin, tutkimuksen tekeminen ja tuotteiden ja palvelujen mukauttaminen vastaamaan uusiin uhkiin
• tietojesi salaaminen, laitteen lukitseminen tai tietojesi varmuuskopiointi tai palauttaminen
• mahdollisten palvelujen päivitysten tarkistaminen ja palvelujen suorituskykyraporttien luominen, palvelujen asianmukaisen toiminnan varmistaminen ja
• tietojesi väärinkäytön havaitseminen, kun käytät identiteetin valvontatuotteita.

Liiketoimintamme pyörittämiseen
Käytämme keräämiämme tietoja myös muihin kaupallisiin tarkoituksiin, mukaan lukien seuraavat tarkoitukset:

• henkilöllisyytesi todentaminen ja petosten estäminen käyttämällä laitteessasi olevan kolmannen osapuolen biometrisen todennuksen vahvistusta
• käyttäytymisesi analysointi sivustomme ja palvelujemme mittaamiseksi, mukauttamiseksi ja kehittämiseksi, mukaan lukien uusien tuotteiden ja palvelujen kehittäminen
• McAfeen tuotteiden ja palvelujen, joiden uskomme kiinnostavan sinua, mainostaminen
• tilien ja käyttöoikeuksien luominen ja hallinta muun muassa keräämällä, käsittelemällä ja suorittamalla maksuja
• asiakastuen tarjoaminen, ongelmien ratkaiseminen, tilausten hallinta ja pyyntöihin, kysymyksiin ja kommentteihin vastaaminen
• erityistapahtumista, ohjelmista, kyselyistä, kilpailuista, arvonnoista ja muista tarjouksista ja kampanjoista tiedottaminen ja niihin osallistumisen hallinnointi
• markkina- ja kuluttajatutkimuksen ja trendianalyysien tekeminen
• blogiemme, foorumiemme ja muiden julkisten viestintäkanaviemme kautta lähetettävien viestien mahdollistaminen
• kirjanpito, tarkastukset, laskutus, sovittelu ja maksujen perintä
• vikojen ehkäisy sekä mahdollisten tai toteutuneiden vaatimusten, vastuiden, kielletyn toiminnan ja rikosten tunnistaminen, tutkiminen ja niihin vastaaminen ja
• lakisääteisten oikeuksien, velvoitteiden, sopimusten ja käytäntöjen noudattaminen ja toimeenpano.
• Käytämme evästeitä keräämään tietoa toiminnastasi sivustollamme.

Kolmannen osapuolen mainonta

Teemme yhteistyötä kolmannen osapuolen mainosyritysten kanssa näyttääksemme tai toimittaaksemme sinulle mainoksia, kun olet sivustollamme tai käytät tiettyjä palveluja. Nämä kolmannen osapuolen mainostajat saattavat kerätä tietoja vuorovaikutuksestasi sivuston, palvelujen tai muiden sivustojen ja palvelujen kanssa mitatakseen mainostensa tehokkuutta ja mukauttaakseen mainossisältöä. Katso evästeselosteestamme lisätietoja siitä, miten McAfee ja nämä mainostajakumppanit käyttävät evästeiden kaltaisia seurantatekniikoita sekä siitä, mitä vaihtoehtoja sinulla on.

Jos olet antanut palveluillemme luvan käyttää sijaintitietojasi, mobiilimainontakumppanimme saattavat käyttää sijaintiasi mainosten kohdentamiseksi sinulle. Voit käyttää laitteesi sijaintiasetuksia estääksesi pääsyn sijaintitietoihisi

Muut käyttötarkoitukset
Saatamme käyttää henkilökohtaisia tietoja, joiden käyttöön meillä on todellinen peruste, kuten suoramarkkinointi, yksilö- tai markkinatutkimus, suojaaminen petokselta tai mikä tahansa muu tarkoitus, joka on ilmoitettu sinulle henkilötietojesi luovuttamisen yhteydessä tai suostumuksellasi.

Kenelle jaamme henkilökohtaisia tietoja?

Yleisesti ottaen luovutamme keräämiämme tietoja tarjotaksemme palveluja, viestiäksemme kanssasi, mainostaaksemme tai edistääksemme palvelujamme sekä helpottaaksemme liiketoimintamme muutoksia tai siirtoja lain vaatimalla tavalla tai suostumuksellasi. Saatamme jakaa henkilökohtaisia tietoja seuraavilla tavoilla:

• nykyisille ja tuleville McAfeen yritysperheen jäsenille tässä selosteessa kuvattuihin tarkoituksiin
• palveluntarjoajille, jotka tarjoavat palveluita puolestamme (alikäsittelijöiden luettelo on saatavilla vaadittaessa lainsäädännön mukaisesti pyynnöstä täältä kuluttajatuotteille)
• jos uskomme tietojen julkistamisen olevan tarpeen fyysisen, taloudellisen tai muunlaisen vahingon, loukkaantumisen tai menetyksen estämiseksi, mukaan lukien suojautuminen petokselta tai luottoriskiltä
• julkishallinnon tai oikeuslaitoksen viranomaisille näiden viranomaisten ohjeistuksen tai vaatimuksen sekä lainsäädännön mukaisesti, tai oikeustoimien yhteydessä, kuten vastauksena haasteeseen tai epäillyn laittoman toiminnan tutkimuksen yhteydessä, tai jos vilpittömästi uskomme käyttäjien harjoittavan laitonta toimintaa taikka jos laki tai sopimus vaatii meitä mahdollistamaan asiakkaalle tai liikekumppanille sovellettavan lainsäädännön noudattaminen
• yrityskaupan, fuusion, omaisuuden tai osakkeiden myynnin tai muun vastaavan liiketoimintojen siirron yhteydessä tai suunnitteluvaiheessa, jossa henkilötiedot siirretään tai luovutetaan osana siirrettävää liikeomaisuutta (edellyttäen, että sopimuspuoli hyväksyy tämän selosteen mukaisten henkilötietojen käsittelemisen tai saa suostumuksesi muuhun käyttöön tai luovuttamiseen)
• suostumuksella tai pyynnöstäsi, esimerkiksi silloin, kun päätät jakaa tietoja tai julkaista julkisesti sisältöä ja arvosteluja (esimerkiksi sosiaalisessa mediassa) ja
• valitsemillesi henkilöille ja harkintasi mukaisesti, jos tilaamasi tuote sisältää tällaisen toiminnallisuuden.
• Saatamme myös jakaa kolmansille osapuolille koostetietoja, joista ei voida tunnistaa sinua tai tiettyä laitetta.

Miten me suojaamme tietojasi?

Suojaamme keräämämme ja käsittelemämme henkilökohtaiset tiedot käyttämällä hallinnollisia, organisatorisia, teknisiä ja fyysisiä suojausmenetelmiä. Turvajärjestelmiemme tarkoitus on säilyttää tietojen luottamuksellisuus, eheys ja sopiva saatavuustaso.

Mitä henkilötietoihisi liittyviä vaihtoehtoja sinulla on?

McAfee-tilit
Jos rekisteröit McAfeen kuluttajatuotteen, voit tarkastella ja korjata profiilissasi olevia henkilötietoja milloin tahansa kohdassa Oma tili tai ottamalla meihin yhteyttä alla kuvatulla tavalla.

Jos et ole rekisteröinyt McAfee-tuotetta, mutta laitteellesi on asennettu jokin tuotteistamme, voit estää McAfeeta keräämästä laitteellesi tallennettuja henkilötietoja poistamalla kyseisen tuotteen asennuksen.

Jos haluat sulkea tilisi tai jos sinulla on muita tukikysymyksiä, avaa McAfeen yhteydenottosivu ja valitse Tuki-välilehti ja sen jälkeen maasi.

Markkinointiviestit
Jos et enää halua vastaanottaa markkinointiviestejä, napsauta tilauksen peruutuslinkkiä sähköpostiviestissä tai napsauta tätä kuluttajamarkkinointia varten.

Jos et halua enää saada markkinointiviestejä, McAfee voi silti ottaa sinuun yhteyttä ostotapahtumien tai lakimääräisten ja hallinnollisten seikkojen, kuten turvallisuuspäivitysten, tuoteominaisuuksien ja palvelupyyntöjen, vuoksi.

Henkilötietoja koskevat yksilön oikeudet
Sovellettavien lakien mukaisesti sinulla voi olla oikeus (i) pyytää vahvistusta siitä, käsittelemmekö me henkilötietojasi, (ii) päästä näkemään henkilötietosi tai saada kopio niistä, (iii) saada siirrettävä kopio henkilötiedostasi tai pyytää meitä lähettämään tiedot toiselle organisaatiolle (oikeus tietojen siirrettävyyteen), (iv) vaatia epätarkkojen, virheellisten, epätäydellisten tai väärin käsiteltyjen henkilötietojen korjaamista, (v) rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä, (vi) vastustaa tekemäämme henkilötietojesi käsittelyä ja (vii) vaatia hallussamme olevien henkilötietojen poistamista laissa määrättyjen poikkeusten mukaisesti.

Yhdysvaltain asukkaat voivat asuinosavaltiosi sovellettavasta lainsäädännöstä riippuen pyytää (1) vahvistusta siitä, käsittelemmekö henkilötietojasi, (2) tarkastella, korjata tai poistaa sinusta säilyttämiämme henkilötietoja, (3) saada siirrettävä kopio henkilötietoistasi ja/tai (4) rajoittaa henkilötietojesi käsittelyämme tai kieltäytyä niiden käsittelystä, kuten kohdistetusta mainonnasta, henkilötietojen myynnistä tai profiloinnista sellaisten päätösten edistämiseksi, joilla on oikeudellisia tai vastaavasti merkittäviä vaikutuksia. Vastaamme pyyntöösi sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Jos asut Kaliforniassa, katso tämän tietosuojaselosteen lopussa olevasta California Consumer Privacy Act (CCPA) -lain lisäyksestä sinulle kyseisen lain mukaisesti tarjoamamme lisätiedot.

Jos haluat käyttää mitä tahansa näistä oikeuksista, käytä henkilötietojen pyyntölomaketta osoitteessa https://www.mcafee.com/fi-fi/consumer-support/policy/legal/data-request.html tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen protectprivacy@mcafee.com. Käsittelemme pyynnöt sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Yksityisyytesi suojaamiseksi saatamme suorittaa erinäisiä toimia henkilöllisyytesi todentamiseksi ennen pyyntöön vastaamista. Joidenkin pyyntöjen kohdalla voidaan periä hallinnollinen maksu, jos laki sen sallii. Käsittelymaksusta tiedotetaan ennen pyynnön suorittamista.

Kuinka kauan McAfee säilyttää keräämiään henkilötietoja?

McAfee säilyttää henkilötiedot tässä selosteessa määritettyjen vähimmäisaikojen mukaisesti, eli (i) niin pitkään kun olet tuotteidemme rekisteröity tilaaja tai käyttäjä, (ii) niin pitkään kun henkilötietojasi on säilytettävä tässä selosteessa mainittujen lakimääräisten tarkoitusten täyttämiseksi, kun meillä on siihen pätevä oikeusperuste, (iii) niin pitkään kun sen voidaan kohtuudella katsoa olevan tarpeen palveluiden tarjoamiseen liittyvien liiketoiminnallisten tarkoitusten kannalta, esimerkiksi sisäistä raportointia ja sopimista varten, takuuasioita varten tai palautteen tai pyytämiesi tietojen tarjoamista varten.

Lisäksi merkityksellisten oikeusvaateiden esittämisen yhteydessä voimme jatkaa henkilötietojesi käsittelyä niin kauan kuin se vaateen kannalta on tarpeen.

Kun yllä mainitut ajanjaksot ovat päättyneet, poistamme pysyvästi tai tuhoamme henkilötiedot tai teemme niistä tunnistamattomia, niin että niitä ei enää voida yhdistää sinuun.

Lasten tietosuoja

Jotkin McAfeen palvelut sisältävät tietoturvatoimintoja, joita vanhemmat voivat käyttää lastensa verkkotoiminnan, fyysisen sijainnin tai rekisteröidyn laitteen käytön valvontaan. Nämä palvelut edellyttävät vanhempien lupaa, emmekä me tietoisesti käytä lasten laitteista keräämiämme henkilökohtaisia tietoja mihinkään tarkoitukseen paitsi palvelujen tuottamiseen. Vanhemmat voivat poistaa lastensa profiilin näistä tuotteista milloin tahansa. Jos sinulla on syytä uskoa, että olemme vahingossa keränneet tietoja lapsestasi, tai jos sinulla on kysyttävää lapsiin liittyvistä käytännöistä, ota yhteyttä meihin alla kuvatulla tavalla. Jos olet alle 18-vuotias, sinulla täytyy olla vanhempiesi lupa palvelujen käyttöön. McAfee kehottaa vanhempia opastamaan lapsiaan olemaan paljastamatta todellisia nimiään, osoitteitaan tai puhelinnumeroitaan ilman vanhempien lupaa. Jos saat tietää, että lapsesi on antanut meille henkilötietoja ilman lupaasi, voit ilmoittaa asiasta meille ottamalla meihin yhteyttä alla kuvatulla tavalla. Jos saamme tietää, että olemme keränneet henkilötietoja alle 13-vuotiailta lapsilta (tietyillä oikeustoimialueilla alle 16-vuotiailta), poistamme keräämämme tiedot ja lapsen tilin pikimmiten.

Tietojen siirtäminen
McAfeen pääkonttori sijaitsee Yhdysvalloissa (katso osoitetiedot Ota meihin yhteyttä -kohdasta), ja sillä on toimintoja, yksiköitä ja palveluntarjoajia Yhdysvalloissa ja muissa maissa. Me ja palveluntarjoajamme voimme siirtää henkilötietojasi ja säilyttää tai käyttää niitä sellaisilla oikeustoimialueilla, jotka eivät takaa asuinmaatasi vastaavaa tietosuojatasoa. Pyrimme varmistamaan riittävän tietosuojatason niillä oikeustoimialueilla, joissa henkilötietojasi käsitellään.

Euroopan talousalueen ja Ison-Britannian asukkaat

Jos asut Euroopan talousalueella (ETA) tai Isossa-Britanniassa, seuraavat ylimääräiset kohdat ovat myös voimassa.

Rekisterinpitäjä
Jos ostat tai lataat jonkin McAfeen kuluttajatuotteista, McAfee Ireland Limited on henkilötietojesi rekisterinpitäjä.

Käsittelyn oikeusperusta
Käsittelemme henkilötietojasi vain seuraavissa tilanteissa:

• Meidän on käytettävä henkilötietojasi, jotta voimme täyttää kanssasi tekemämme sopimuksen mukaiset velvoitteet (esim. ostamiesi tai pyytämiesi palvelujen maksutapahtumien käsittely ja palvelujen tarjoaminen).
• Meillä on oikeutettu etu henkilötietojesi käsittelyyn. Henkilötietojesi käsittely on oikeutetun etumme mukaista esimerkiksi pyrkiessämme tarjoamaan, suojaamaan ja parantamaan palvelujamme, ottaessamme sinuun yhteyttä palvelumuutosten vuoksi sekä tiedottaessamme sinulle uusista palveluista tai tuotteista.
• Olet antanut suostumuksesi siihen.
• Meidän on käsiteltävä henkilötietojasi lakimääräisten velvollisuuksiemme noudattamiseksi.

Tietojen siirtäminen
Siirrämme henkilötietoja ETA:n tai Sveitsin ulkopuolelle noudattaen monia yritysten välisiä sopimuksia, jotka perustuvat mallisopimuslausekkeisiin EU-lainsäädännön ja sovellettavien EU-säädösten mukaisesti.

Yksilön oikeudet tehdä pyyntö ja perua suostumus
Voit tehdä henkilötietoihisi liittyviä oikeuksia koskevan pyynnön käyttämällä yllä olevassa Mitä henkilötietoihisi liittyviä vaihtoehtoja sinulla on? -kohdassa mainittuja tapoja. Jos olet antanut suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyllemme, voit perua suostumuksesi käyttämällä mainittuja tapoja tai ottamalla meihin yhteyttä käyttämällä alla olevia yhteystietoja.

Valvontaviranomainen ja valitukset

Jos olet EEA-alueella asuva rekisteröity ja sinulla on henkilötietojesi käsittelyä koskevia huolia, joita emme pysty ratkaisemaan, sinulla on oikeus lähettää valitus asuin- tai synnyinmaasi tai sen maan, jossa väitetty väärinkäyttö on tapahtunut, tietosuojaviranomaiselle tai tietosuojasta vastaavalle Irlannin valvontaviranomaiselle osoitteessa https://www.dataprotection.ie/docs/Home/4.htm tai numerossa +353 57 868 4800. Jos olet Ison-Britannian alueella asuva rekisteröity, sinulla on samat oikeudet, ja voit käyttää niitä ottamalla yhteyden Ison-Britannian tietosuojavaltuutetun toimistoon osoitteessa https://ico.org.uk/ tai numerossa +44 303 123 1113.

Japanissa, Argentiinassa ja Kanadassa asuvat

Jos asut Japanissa, Argentiinassa tai Kanadassa ja sinulla on kysyttävää McAfeen hallussa olevista henkilötiedoista, mukaan lukien tuotteiden käytön kautta kerätyt henkilötietosi, voit pyytää lisätietoja käyttämällä henkilötietojen pyyntölomaketta osoitteessa https://www.mcafee.com/fi-fi/consumer-support/policy/legal/data-request.html.

Kaliforniassa asuvat

Käyttäjän tietosuojaoikeudet Kaliforniassa – Shine the Light -laki

McAfee ei luovuta sinut suoraan yksilöiviä tietoja ilman lupaasi muun kuin McAfeen markkinointitarkoituksiin sellaisille kolmansille osapuolille, joihin emme ole sidossuhteessa.

Katso tämän tietosuojaselosteen lopussa olevasta California Consumer Privacy Act (CCPA) -lain lisäyksestä sinulle kyseisen lain mukaisesti tarjoamamme lisätiedot.

Nevadassa asuvat

McAfee ei ”myy” sinut yksilöllisesti tunnistavia tietoja riippumattomille kolmansille osapuolille, sillä termi ”myydä” on määritelty Nevadan laissa. Jos haluat pyytää meitä olemaan myymättä jatkossa tietoja, joista sinut voi tunnistaa, käytä alla olevia yhteystietoja.

Henkilökohtaisten tietojen siirtoa koskeva yleinen huomautus

McAfee Korea Limitedin resurssien ja työntekijöiden siirrosta vastaa ja siirron kohde on Musarubra Korea Limited.

Tämä siirron seurauksena henkilötiedot siirretään Musarubra Korea Limitedille. Lisätietoja henkilötietojen siirtoa koskevasta yleisestä huomautuksesta saa napsauttamalla tätä.

Linkit muihin sivustoihin

Sivustollamme ja palveluissamme voi olla linkkejä muihin verkkosivustoihin käytön helpottamiseksi ja tiedon tarjoamiseksi. Näitä sivustoja voivat hallita sellaiset yritykset, jotka eivät ole sidossuhteessa McAfeehen. Linkitetyillä verkkosivustoilla voi olla omia tietosuojakäytäntöjä tai -selosteita, jotka suosittelemme lukemaan, jos käyt kyseisillä verkkosivustoilla. Me emme ole vastuussa sellaisten verkkosivustojen sisällöstä, jotka eivät ole sidossuhteessa McAfeehen, emmekä kyseisten sivustojen käytöstä tai tietosuojakäytännöistä.

Ota yhteyttä

Napsauta tästä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä tätä tietosuojaselostetta tai siihen liittyviä yksityisyysasioita koskevissa tapauksissa. Voit myös kirjoittaa meille seuraavaan osoitteeseen:

Yhdysvalloissa kirjattuna kirjeenä:
McAfee
Attn: Legal Department – Privacy Office
6220 America Center Drive San Jose, CA 95002 USA

tai soittamalla numeroon +1 (888) 847 8766

Euroopan talousalueella kirjattuna kirjeenä:
Attn: McAfee Data Protection Officer
Data Business Services
Nördliche Münchner Straẞe 47
D-82031 Grünwald/ München
Germany
+49 (0)89 12501375-0

tai soittamalla numeroon +353 21 467 2000

Isossa-Britanniassa kirjattuna kirjeenä:
McAfee
Attn: Data Privacy Officer
Jubilee House
Third Avenue
Globe Park
Marlow, Buckinghamshire
SL7 1EY
United Kingdom

Japanissa kirjattuna kirjeenä:
McAfee Co. Ltd.
Attn. Legal Department
Shibuya Mark City West,
Dougenzaka 1-12-1,
Shibuya-ku,
Tokyo, 150-0043 Japan

Etelä-Koreassa kirjattuna kirjeenä:
Attn: Chief Privacy Officer, copy to the Legal Department – Privacy Office
McAfee Korea Limited
5F. Gangnam Finance Center
152, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul
Korea 06236

Voimaantulopäivä: 1.1.2023

California Consumer Privacy Act -lain (”CCPA”), sellaisena kuin se on muutettuna, mukaisesti tarjoamme tämän California Consumer Privacy Act -lain lisäyksen (”CCPA:n lisäys”) Kalifornian asukkaille (”kuluttajat” tai ”sinä”). CCPA:n lisäys täydentää tämän tietosuojaselosteen sisältämiä tietoja. Tässä selosteessa käytetyillä määrittämättömillä termeillä on tietosuojaselosteessa annettu merkitys.

CCPA:n lisäys ei koske tietoja, joita keräämme henkilöistä nykyisten tai entisten työnhakijoiden, työntekijöiden, alihankkijoiden, omistajien, johtajien tai päälliköiden ominaisuudessa.

Henkilötietojen luokat

CCPA:n mukaisesti ”henkilötiedot” ovat tietoja, joilla tietty kuluttaja tai kotitalous voidaan tunnistaa, jotka liittyvät tai jotka voidaan kohtuullisesti yhdistää tiettyyn kuluttajaan tai kotitalouteen. ”Henkilötietoihin” ei lukeudu julkisesti saatavilla olevia tietoja, tunnistamattomia tai koottuja tietoja tai tiettyjen alakohtaisten tietosuojalakien kattamia tietoja. ”Arkaluonteiset henkilötiedot” viittaavat tietoihin, jotka paljastavat kuluttajan henkilötunnuksen, ajokortin, henkilöllisyystodistuksen tai passin numeron; tilin tunnustiedot, finanssitilin, pankkikortin tai luottokortin numeron yhdessä tilin pääsyyn mahdollisesti vaadittavan turva- tai pääsykoodin, salasanan tai tunnusten kanssa; tarkka geosijainti; rodullinen tai etninen alkuperä, uskonnolliset tai filosofiset vakaumukset tai liiton jäsenyys; postin, sähköpostin ja tekstiviestien sisältö, ellei McAfee ole viestinnän tarkoitettu vastaanottaja; geneettiset tiedot ja biometriset tiedot.

Seuraavissa taulukoissa määritämme (1) niiden henkilötietojen ja arkaluonteisten henkilötietojen (CCPA:n mukaan) luokat, joita aiomme kerätä ja käyttää ja olemme keränneet ja käyttäneet 12 viime kuukauden aikana, (2) niiden kolmannen osapuolen luokat, joille olemme paljastaneet kunkin henkilötietojen tai arkaluonteisten henkilötietojen luokan operationaalisiin liiketoimintatarkoituksiin 12 viime kuukauden sisällä, (3) kriteerit, joilla määritämme kunkin henkilökohtaisten tietojen tai arkaluonteisten henkilötietojen luokan säilytysajan, ja (4) niiden henkilökohtaisten ja arkaluonteisten henkilötietojen luokat, jotka olemme myyneet tai jakaneet 12 viime kuukauden aikana, niin kuin CCPA määrittelee termit ”myydä” ja ”jakaa”.

Emme myy henkilötietoja sanan perinteisessä merkityksessä rahavastikkeesta. Koska termien ”myydä” ja ”jakaa” määritelmät CCPA-laissa ovat niin laajat, että ne saattavat mahdollisesti sisältää tietojen paljastamisen tietyntyyppisille mainonta- ja markkinointikumppaneille, tarjoamme Kalifornian asukkaille oikeuden kieltäytyä tällaisesta henkilötietojen myynnistä tai jakamisesta. Emme tietoisesti myy tai jaa kenenkään alle 16-vuotiaan henkilötietoja.

Alla annamme nämä arkaluonteisiin henkilötietoihin liittyvät tiedot:

Henkilötietojen lähteet
Hankimme yllä luetellut henkilötietojen luokat (mukaan lukien arkaluonteiset henkilötiedot) suoraan sinulta tai laitteista, joihin palveluita on asennettu, sekä seuraavista lähdeluokista: tytäryhtiöistämme, julkisesti saatavilla olevista tietolähteistä, kolmannen osapuolen liiketoimintakumppaneilta, sosiaalisen median sivustoilta ja muista kolmannen osapuolen lähteistä.

Henkilötietojen käyttö
Käytämme henkilötietoja (mukaan lukien arkaluonteiset henkilötiedot) erilaisiin liiketoiminnallisiin ja kaupallisiin tarkoituksiin tietosuojaselosteessamme kuvatulla tavalla.

CCPA-oikeudet ja -pyynnöt
Kalifornian asukkaat voivat tehdä seuraavia pyyntöjä CCPA:n mukaisesti:

• Pyynnöt tietojen saamista, poistamista tai korjaamista varten
  • Tietojen saantipyynnöt
    Voit pyytää meitä antamaan sinulle seuraavat tiedot henkilötietojen (mukaan lukien arkaluonteisten henkilötietojen) keräämisestämme ja käytöstämme kahdentoista (12) viime kuukauden aikana tai muun CCPA:ssa määritetyn ajanjakson aikana: (1) sinusta keräämiemme henkilötietojen luokat; (2) näiden henkilötietojen keräyslähteiden luokat; (3) kolmansille osapuolille myymiemme, jakamiemme tai paljastamiemme henkilötietojen luokat, (4) niiden vastaanottajien luokat, joille nämä tiedot myytiin, jaettiin tai paljastettiin; (5) henkilötietojen myynnin, jakamisen tai paljastamisen liiketoiminnallinen tai kaupallinen tarkoitus ja (6) sinusta keräämämme tarkat tiedot. Voit pyytää sinusta kerättyjä tietoja 1.1.2022 jälkeen tämän kahdentoista (12) kuukauden ajanjakson jälkeen sovellettavan lain mukaisesti.
  • Poistopyynnöt
    Voit pyytää meitä poistamaan sinusta keräämiämme henkilötietoja. Saatamme rajoittaa poistopyyntösi tai kieltää sen tietyissä tapauksissa CCPA:ssa määriteltyjen poikkeusten mukaisesti.
  • Korjauspyynnöt Voit pyytää meitä korjaamaan sinusta säilyttämiämme virheellisiä henkilötietoja ottaen huomioon henkilötietojen luonteen ja henkilötietojen käsittelytarkoitukset.
• Pyyntöjen lähettäminen tietojen saamista, poistamista tai korjaamista varten
  • Voit lähettää tietojen saanti-, poisto- ja/tai korjauspyyntöjä joko lähettämällä sähköpostia osoitteeseen protectprivacy@mcafee.com tai käyttämällä henkilötietojen pyyntölomaketta osoitteessa https://www.mcafee.com/fi-fi/consumer-support/policy/legal/data-request.html.
  • Varmennamme pyyntösi ja vastaamme siihen sovellettavan lainsäädännön mukaisesti ottaen huomioon pyynnön kohteena olevien henkilötietojen tyypin ja arkaluontoisuuden. Meidän saattaa olla tarpeen pyytää sinulta lisähenkilötietoja, kuten sähköpostiosoitteen, asuinpaikan tai postiosoitteen, jotta voimme vahvistaa henkilöllisyytesi ja suojautua vilpillisiltä pyynnöiltä. Jos sinulla on meillä salasanasuojattu tili, saatamme vahvistaa henkilöllisyytesi tilisi olemassa olevien tunnistuskäytäntöjen mukaisesti ja pyytää sinua todentautumaan uudelleen ennen henkilötietojesi antamista tai poistamista. Jos teet poistopyynnön, saatamme pyytää sinua vahvistamaan pyyntösi ennen henkilötietojesi poistamista.
• Myynnistä tai jakamisesta kieltäytymisen pyynnöt
  • Voit kieltäytyä henkilötietojen myynnistä tai jakamisesta.
  • Kieltäydy myynnistä tai jakamisesta käymällä Do Not Sell or Share My Personal Information -sivullamme osoitteessa https://www.mcafee.com/fi-fi/consumer-support/policy/legal/data-request.html.
• Arkaluonteisten henkilötietojen käytön rajoituspyynnöt
  • Voit pyytää meitä rajoittamaan sinusta keräämiemme arkaluonteisten tietojen käyttöämme sellaiseen käyttöön, joka on tarpeen sinulle tarjoamiemme palvelujen toteuttamiseksi.
  • Voit pyytää arkaluonteisten henkilökohtaisten tietojesi käytön rajoittamista Limit the Use of My Sensitive Personal Information -sivulla osoitteessa https://www.mcafee.com/fi-fi/consumer-support/policy/legal/data-request.html

Valtuutetut edustajat
Voit tehdä pyynnön valtuutettuna edustajana Kalifornian asukkaan puolesta käyttämällä edellä mainittuja lähetystapoja. Osana vahvistusprosessia pyydämme sinua antamaan tarvittavat todisteet asemastasi valtuutettuna edustajana. Tähän voi myös sisältyä todiste siitä, että olet rekisteröity harjoittamaan liiketoimintaa Kaliforniassa, ja/tai Kalifornian asukkaan valtakirja Probate Code -perintölain osien 4121–4130 mukaisesti. Jos teet tietojen saantipyynnön, poistopyynnön tai korjausoikeuden pyynnön Kalifornian asukkaan puolesta etkä ole antanut valtakirjaa Probate Code -perintölain osien 4121–4130 mukaisesti, saatamme vaatia asukasta vahvistamaan henkilöllisyytensä suoraan meidän kanssamme tai vahvistamaan meille, että asukas antoi sinulle luvan lähettää tietojen saantipyynnön tai poistopyynnön.

Syrjimättömyysperiaate
Sinulla on oikeus olla kokematta lainvastaista syrjivää kohtelua CCPA-oikeuksiesi käyttämisen takia.

Ilmoitus taloudellisista kannustimista
Saatamme ajoittain tarjota ohjelman, edun tai muun tarjouksen vastineeksi henkilötietojen, kuten yhteystietojen, keräämisestä, säilyttämisestä, myynnistä tai jakamisesta meille (”taloudellinen kannustin”). Kaikki tarjoamamme alennukset perustuvat kohtuulliseen ja yksinomaiseen henkilötietojesi arvioidun arvon määrittämiseen ottaen huomioon rajoituksetta arviot tällaisista tiedoista saatavista odotettavissa olevista tuloista, arvioidut kulut, joita saattaa syntyä tällaisten tietojen keräämisestä, tallentamisesta ja käytöstä liiketoimintamme harjoittamisessa, sekä muut asiaankuuluvat tekijät, jotka liittyvät tällaisten tietojen arvioituun arvoon liiketoiminnallemme sovellettavan lain sallimalla tavalla. Saatamme tarjota asianmukaisen lisäilmoituksen tietyn taloudellisen kannustimen lisätiedoista. Osallistuminen taloudellisen kannustimen ohjelmiin on valinnaista. Jos haluat myöhemmin kieltäytyä taloudellisen kannustimen ohjelmasta jatkossa, voit lähettää meille pyynnön käyttämällä alla olevia yhteystietoja.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tai pyyntöjä tämän CCPA:n lisäyksen tai muiden tietosuojaan liittyvien asioiden yhteydessä, ota meihin yhteyttä osoitteeseen
McAfee
Attn: Legal Department – Privacy Office
6220 America Center Drive San Jose, CA 95002 USA

tai soita meille numeroon +1 (888) 847 8766

Yksityishenkilöiden tietopyyntölomake

Welcome to the McAfee Secure Home Platform! These Terms of Service (“Terms”) affect your legal rights, so please read them carefully. These Terms apply to your access and use of a home wireless network (the “Home Network”) that is protected by McAfee Secure Home Platform (“Platform”). If you will be managing the settings of the Home Network through the Secure Home Platform mobile application (the “App”), then these Terms also apply to you (“Home Network Administrator”) and your use of the App. You may access the Home Network from your personal computer, tablet, mobile device or other Internet-capable device (“your Device”).  In order to access and use the Home Network and/or the App, you must agree to these Terms. The Platform and the App are provided by the applicable McAfee legal entity identified in Section 17 (collectively, “McAfee”, “we”, “us”, or “our”).

By clicking “I accept”, or by accessing or using the Home Network and/or the App, you agree to be bound by these Terms and all terms incorporated by reference. We have included links to additional terms, such as our Privacy Notice which are important and together create this legal agreement that applies to you.  If you do not agree to these Terms, including the mandatory arbitration provision and class action waiver in Section 12, you may not access or use the Home Network or the App.

McAfee reserves the right to change or modify these Terms at any time and in our sole discretion. If we make changes to these Terms, we will provide notice of such changes, such as by providing notice through the Home Network or updating the “Last Updated” date at the beginning of these Terms. By continuing to access or use the Home Network and/or App, you confirm your acceptance of the revised Terms and all of the terms incorporated therein by reference. We encourage you to review the Terms frequently to ensure that you understand the terms and conditions that apply when you access or use the Home Network and/or App. If you do not agree to the revised Terms, you may not access or use the Home Network and/or App.

1. SHARING OF DATA

You acknowledge that the Home Network Administrator may receive information about your use of the Home Network, including without limitation, your name, the type of Device you have, and the sites that you visit (for example, the Home Network Administrator may receive a notification if you visit a website that has parental control restrictions enabled). If you do not wish for the Home Network Administrator to receive this information, do not use the Home Network.

2.  PRIVACY

Our Privacy Notice is incorporated by reference into these Terms, and you understand that you are agreeing to the terms therein by accessing or using the Home Network and/or App. Please review the Privacy Notice for additional information about how we collect, use, and disclose information about you. The Privacy Notice applies solely to our use of information about you.  You acknowledge that the policy does not govern the Home Network Administrator’s use of any information about you that the Home Network Administrator receives, or any use of your information by any Internet Service Provider or other third party. 

3. ADDITIONAL PROVISIONS REGARDING THE APP 

Use of the App is permitted only by the Home Network Administrator. If you are not the Home Network Administrator, you have no right to use the App. If you are the Home Network Administrator, in order to use the App, you will need to register for a Platform user account (“Account”) through the App. By creating an Account, you agree to (i) provide accurate, current and complete Account information, (ii) maintain and promptly update, as necessary, your Account information, and (iii) maintain the security of your Account credentials. You agree that we can rely on the instructions of the person that establishes the Account related to your Home Network.  You are not permitted to let other individuals use your Account credentials. You understand that letting another individual control the Home Network through your Account may result in changes to your Platform configurations and permissions. You acknowledge that McAfee has no responsibility to you with respect to the actions of such parties. As such, you are solely responsible for maintaining the confidentiality of your Account login information and for all activities that occur under your Account.

4.  UNLAWFUL AND PROHIBITED USE

As a specific condition of your access to the Home Network, you explicitly agree not to use the Home Network for any purpose that is unlawful or prohibited by these Terms. You agree: (i) not to violate any applicable law, contract, intellectual property or other third-party right or commit a tort; (ii) not to engage in any harassing, threatening, intimidating, predatory or stalking conduct; not to use the Home Network in any way that could damage, disable, overburden, or impair the Home Network, or interfere with anyone else's use of the Home Network, (iii) not to attempt to gain unauthorized access to the Platform or the App, through hacking, password mining or any other means, (iv) not to attempt to reverse engineer any portion of the Platform or the App, or attempt to infringe the intellectual property rights of others in any way, (v) not to obtain or attempt to obtain any materials or information through any means not intentionally made available through the Home Network or App, (vi) to act responsibly and not use the Home Network or App for any fraudulent, unlawful, harassing, abusive, illegal, or unauthorized purpose, or engage in, encourage or promote any activity that violates these Terms. You further acknowledge and agree that a violation of these Terms may result in a denial of access to the Home Network and App without notice and may subject you to administrative penalty and/or criminal liability.

Additionally, if you are a Home Network Administrator, you agree that you will not permit anyone else to access or use your Account.

5. SECURITY WARNING

Wireless communications, including those sent over the Home Network, are not secure communications. McAfee is not responsible for the privacy of activity using the Home Network. For security purposes, activity on the Home Network may be monitored, but there is no obligation on McAfee to do so or to take any action even if it does.

6. AVAILABILITY OF THE PLATFORM; AUTOMATIC UPDATES

Availability of the Platform. While we aim for the Platform to be highly reliable and available, you acknowledge that it may not be available 100% of the time. The Platform is subject to sporadic interruptions and failures for a variety of reasons beyond our control, including router failure, Wi-Fi intermittency, service provider or your mobile carrier uptime, viruses, bugs or other issues present in your router equipment, computer or other devices connected to your Home Network, and your App configurations, among others. You acknowledge these limitations and agree that McAfee is not responsible for any damages allegedly caused by the failure or delay of the Platform. Additionally, you are solely responsible for any fees charged directly by such third parties in connection with your use of the Platform and for your compliance with all applicable agreements and policies provided by such third parties.

Automatic Updates. We may from time to time develop updates, patches, bug fixes, and other modifications to the Software (“Updates”) at no cost to you. Updates may be automatically installed without providing any additional notice or receiving any additional consent from you. By accessing or using the Software, you consent to automatic Updates. You further acknowledge that you may be required to install Updates to use the Software, and to promptly install any Update we provide.

7. PROPRIETARY RIGHTS

McAfee Property. You acknowledge that all of the intellectual property rights, including without limitation copyrights, patents, trademarks, and trade secrets in the Platform and the App (and in the underlying technology) are owned by McAfee, its affiliates or its licensors. All rights not expressly licensed are reserved.

Feedback. You may choose to, or we may invite you to submit, comments, ideas, suggestions, or concerns about the Platform and the App (collectively, “Feedback”). By submitting any Feedback, you agree that your submissions are voluntary, gratuitous, unsolicited, and without restriction, and will not place McAfee under any fiduciary or other obligation. You acknowledge that McAfee may use, copy, modify, publish, or redistribute your submissions for any purpose without any compensation to you. You further agree that McAfee does not waive any rights to use similar or related ideas previously known to McAfee, whether developed by its employees or obtained from other sources. 

8. LIMITED LICENSE

We are pleased to grant you a nonexclusive, revocable, non-assignable, non-sublicensable, limited license to use the Platform and the App for personal use only and in accordance with these Terms and all applicable laws and regulations. The Platform is intended to be used only on the router on which it is pre-installed, and the App is intended to be used only on a supported mobile device owned by you.  Unless explicitly stated by us, nothing in these Terms shall be construed as conferring any right or license to any patent, copyright, trademark, or other proprietary right of McAfee or any third party, whether by estoppel, implication or otherwise. This license is nontransferable and is revocable by us in the event you violate this Agreement.  Upon any termination of this license, you must immediately cease all use of the Platform and App. 

9.  LIMITED WARRANTY; DISCLAIMERS

Except for the limited warranty below, McAfee disclaims any and all other warranties, and any and all responsibility for any loss, injury, claim, liability, or damage of any kind resulting from, arising out of, or in any way related to (a) any errors in or omissions on or from the Home Network or App, including but not limited to technical inaccuracies and typographical errors, (b) any third party websites or content therein directly or indirectly accessed through links on the Home Network or App, including but not limited to any errors in or omissions contained therein, (c) the unavailability of the Home Network or App, (d) your use of the Home Network or App, (e) your use of any equipment or software in connection with the Home Network or App, or (f) information you might access or encounter or any activity that results from your access, encounter or activity on the internet.

Any dealings with any third parties (including advertisers and/or sponsors) appearing on the Home Network, and any other terms, conditions, warranties or representations associated with such dealings are solely between you and those third parties. We are not responsible for examining or evaluating, and do not warrant the offerings of, any of these businesses or individuals or the content of their websites. McAfee does not assume any responsibility or liability for the actions, products, or website contents of any third parties. You should carefully review their privacy statements and other conditions of use.

The Platform, Home Network, and App are provided on an “as is” and “as available” basis without warranties of any kind. McAfee makes no warranties or representations, and expressly disclaims any and all warranties, including but not limited to the implied warranties of design, merchantability, fitness for a particular purpose, and title, any warranties arising from a course of dealing, usage, or trade practice, and any warranties of non-infringement of any third party's patent(s), trade secret(s), copyright(s) or other intellectual property rights. McAfee will not be liable for any damages (including direct, indirect, incidental, consequential, special or punitive). McAfee does not warrant that the operation of the Home Network or App will be uninterrupted or error-free. No oral or written information given by McAfee or an authorized representative of McAfee shall create any warranty.

In addition, McAfee does not represent or warrant that the Platform, Home Network, and App are accurate, complete, reliable, current or error-free, or that the content or websites that you or users of your Home Network request, receive, or visit will be safe, legal, acceptable, or appropriate for a particular age. You acknowledge that any age-based filtering based on your App configurations may not be 100% accurate, and that McAfee is not responsible in the event that certain content on your Home Network is not appropriately filtered according to your configurations. While McAfee attempts to make your access to and use of the Platform, Home Network, and App safe, we cannot and do not represent or warrant that the Platform, Home Network, or App, or our servers are free of viruses or other harmful components. You assume the entire risk as to the quality and performance of the Platform, Home Network, and App.

You acknowledge that some security breaches involve attacks on data. For example, there are viruses and other malware that: (i) delete or destroy your data (sometimes individual files, but sometimes even an entire disk by corrupting a master boot record or other key element); (ii) modify your files (such as parasitic malware that attaches itself to a file and modifies the file to enable its own execution and/or propagation); and (iii) encrypt files on your drive (such as ransomware that uses asymmetric encryption). The best way for you to protect yourself from these types of attacks is frequent back-ups of your data to another device/location. That way, you have another copy of the data in the event that the attacking software has deleted, modified, or destroyed the data. It is your sole and exclusive responsibility to back-up all data and files on your device so that they can be restored in the event of an attack on your data. Without such a back-up, it may not be possible to restore the deleted/destroyed/modified data. McAfee is not liable for loss of or recovery of data, or for files or loss of use of systems or networks arising from attacks on data.

Limited Warranty. We warrant that the Platform will perform substantially in accordance with the product description provided at McAfee.com. If you are dissatisfied with any portion of the Platform or the App, or with any of these Terms, your sole and exclusive remedy is to discontinue using the Home Network.

10. LIMITATION OF LIABILITY

Under no circumstances are we or our suppliers, licensors or other third-party service providers liable to you for any: (a) indirect, special, incidental, or consequential damages; (b) theft of personally identifiable information or cost of procuring substitute services, and (c) damages for loss of profits, loss of goodwill, loss of personnel salaries, work stoppage, computer failure or malfunction, loss of data, or negligence of any kind, or for any other nondirect damage or loss.  In no event will our, our affiliates’ or our suppliers’, licensors’ or other third-party service providers’ aggregate liability to you for direct damages under these terms exceed the greater of (i) the price you paid for the Platform service, or (ii) if you have not paid McAfee for the use of any services, $100.00 USD (one-hundred U.S. dollars).  Nothing in these Terms limits any rights you may have under existing consumer-protection statutes or other applicable laws that may not be waived by contract in your jurisdiction.

11. INDEMNIFICATION

To the fullest extent permitted by applicable law, you agree to indemnify, defend, and hold McAfee and its past, present, and future employees, officers, directors, contractors, equity holders, parent companies, subsidiaries, affiliates, licensors and suppliers (collectively, the “McAfee Parties”) harmless from any damages, liabilities, claims, demands, awards, judgments, losses, fees, expenses, and costs of every kind and nature whatsoever, whether known or unknown, foreseen or unforeseen, matured or unmatured, or suspected or unsuspected, in law or in equity, whether in tort, contract, or otherwise (collectively, “Claims”) made by any third party due to or arising out of (i) any misuse by you or anyone you authorize to use the Home Network, your Account, or the App; (ii) your violation of these Terms or any other applicable terms, policies, warnings, or instructions provided by McAfee or a third party in relation to the Home Network or App; (iii) any Feedback you provide; or (iv) your violation of any law or the rights of a third party. You agree to promptly notify McAfee of any third party Claims, cooperate with defending such Claims (including, but not limited to, attorneys’ fees and expenses, court costs, costs of settlement and costs of pursuing indemnification and insurance). You further agree that McAfee Parties shall have control of the defense or settlement of any third party Claims. This indemnity is in addition to, and not in lieu of, any other indemnities set forth in a written agreement between you and McAfee.

12. BINDING ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER

Agreement to Arbitrate Disputes. Any claim, dispute or controversy of any kind, regardless of the type of claim or legal theory or remedy (“Claim”) by either you or us against the other arising from, relating to or in any way concerning the Terms, the Home Network, the App, or any other services you receive from us (or from any advertising for any such products or services) shall, at the demand of either party, be resolved by confidential binding arbitration.  This agreement to arbitrate also includes: (i) claims relating to the enforceability or interpretation of any of these arbitration provisions; (ii) Claims by you, and also Claims made on your behalf or connected to you, such as an employee, representative, agent, predecessor, successor, heir, assignee, or trustee in bankruptcy; (iii) Claims that relate directly to us, and/or to our parent, affiliates, successors, assignees, employees, and agents; and (iv)  Claims asserted as part of a class action, private attorney general or other representative action, it being expressly understood and agreed to that the arbitration of such claims must proceed on an individual (non-class, non-representative) basis and the arbitrator may award relief only on an individual (non-class and non-representative) basis. You and we agree that no class action, consolidated action, private attorney general or other representative claims may be pursued in arbitration, nor may such actions be pursued in court.  By accepting this arbitration agreement, you agree to waive the right to initiate or participate in a class action, representative action, private attorney general action or consolidated arbitration in any matter encompassed by this arbitration provision.

Notice of Dispute. The party seeking arbitration must first notify the other party of the dispute in writing at least 60 days in advance of initiating arbitration.  Notice should be sent to McAfee, 5000 Headquarters Drive, Plano, TX 75024, Attention: Legal Department.  The notice must include your name, address, and contact information, the facts giving rise to the dispute, and the relief requested.  You and McAfee will attempt to resolve any dispute through informal negotiation within 60 days from the date of the Notice of Dispute is sent.  After 60 days, you or we may commence arbitration.

Administration of Arbitration. If any dispute is not resolved by informal negotiation, any claim, dispute, or controversy will be, at the demand of either party, conducted exclusively by binding arbitration governed by the Federal Arbitration Act (“FAA”), and not state law.  You are giving up the right to litigate (or participate as a party or class member in) all disputes in court before a judge or jury.  Instead, all disputes will be resolved on an individual basis before a single, neutral arbitrator and the proceeding shall be confidential.  The arbitrator will be either a lawyer admitted to practice law in his or her jurisdiction and with at least ten years’ experience, or a retired or former judge selected in accordance with the rules of the AAA.  The arbitrator is bound by the terms of this Agreement, and the arbitration shall be governed by the Commercial Arbitration Rules and Supplementary Procedures for Consumer Related Disputes of the AAA, as modified by this Agreement (the “Arbitration Rules”).  For more information, see adr.org or call 1-800-778-7879. 

All arbitration proceedings shall be conducted in English, and the United States FAA shall govern the interpretation, enforcement, and proceedings pursuant to the binding arbitration clause in these Terms.  The award shall be confidential and only disclosed as is necessary to obtain judgment or as otherwise required by law.  You and we further agree that a judgment may be entered upon the award by any court having jurisdiction.  The arbitration award shall determine the rights and obligations between the named parties only, and only in respect of the claims in arbitration, and shall not have any bearing on the rights and obligations of any other dispute.

Costs. The party initiating the arbitration shall pay the initial filing fee.  If you file the arbitration and an award is rendered in your favor, we will reimburse your filing fee.  We will pay the fees and costs for the first day of any hearing.  All other fees and costs will be allocated in accordance with the arbitration rules.  However, we will advance or reimburse filing and other fees if the arbitrator rules that you cannot afford to pay them or if you ask us and we determine there is a good reason for doing so.  Each party shall bear the expense of their respective attorneys, experts, witnesses, and other expenses, regardless of who prevails, but a party may recover any or all expenses from another party if the arbitrator, applying applicable law, so determines.

Right to Resort to Provisional Remedies Preserved. Nothing herein shall be deemed to limit or constrain our right to resort to self-help remedies or to comply with legal process, or to obtain provisional remedies such as injunctive relief, attachment, or garnishment by a court having appropriate jurisdiction; provided, however, that you or we may elect to arbitrate any dispute related to such provisional remedies.

Conflicting Terms. In the event of a conflict between the Arbitration Rules and this arbitration agreement, this arbitration agreement shall govern.  If any portion of this arbitration agreement is deemed invalid or unenforceable, it shall not invalidate the other provisions of the arbitration agreement, provided, however, that (a) if the prohibition on classwide arbitration is deemed invalid, then this entire arbitration agreement shall be null and void; and (b) if the prohibition on arbitration of representative claims brought in a private attorney general capacity is deemed invalid, then the arbitration agreement shall be null and void as to such claims only.  This arbitration agreement shall survive the termination or cancellation of these Terms.  In the event of a conflict between this arbitration agreement and any other applicable arbitration provision, this arbitration agreement shall control.

Waiver of Jury Trial. If for any reason a claim proceeds in court rather than through arbitration, you and McAfee agree that there will not be a jury trial.  You and McAfee unconditionally waive any right to trial by jury in any dispute that in any way relates to or arises out of these Terms or from any services you receive from us (or from any advertising for any such services).  In the event of litigation, this paragraph may be filed to show a written consent to a trial by the court.

13. GOVERNING LAW

Except as provided in Section 18 below, these Terms, your access to and use of the Home Network, the relationship of the parties, and any disputes arising out of, concerning, or relating to the Terms, including any disputes between you and McAfee, will be governed by and construed in accordance with the laws of the State of New York, excluding its conflict of law principles, except that the FAA governs all provisions relating to arbitration.  If for any reason, the laws of the State of New York are found not to apply, then these Terms, the use of the Platform, the relationship of the parties, and any disputes arising out of, concerning, or relating to these Terms, including any disputes between you and McAfee, will be governed by and construed in accordance with the laws of the State of Delaware, excluding its conflict of law principles, except that the FAA governs all provisions relating to arbitration.  The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods and the Uniform Computer Information Transactions Act do not apply to the Home Network.

14. TERMINATION

These Terms will remain in full force and effect so long as you continue to access or use the Home Network and/or App, or until terminated in accordance with the provisions of these Terms. At any time, McAfee may (i) suspend or terminate your rights to access or use the Home Network and/or App, or (ii) terminate these Terms with respect to you if McAfee in good faith believes that you have used the Home Network or App in violation of these Terms, including any incorporated guidelines, terms or rules. Upon termination of these Terms, your right to use the Home Network and App will automatically terminate.

15. SEVERABILITY

If any provision or part of a provision of these Terms is unlawful, void or unenforceable, that provision or part of the provision is deemed severable from these Terms and does not affect the validity and enforceability of any remaining provisions.

16. ENTIRE AGREEMENT

These Terms constitute the entire agreement between you and McAfee relating to your access to and use of the Home Network and, if you are the Home Network Administrator, your access to and use of the App. The failure of McAfee to exercise or enforce any right or provision of these Terms will not operate as a waiver of such right or provision. The section titles in these Terms are for convenience only and have no legal or contractual effect. Except as otherwise provided herein, these Terms are intended solely for the benefit of the parties and are not intended to confer third party beneficiary rights upon any other person or entity.

17.  LICENSING ENTITIES

The Platform is licensed to you by one of these legal entities:

(a) McAfee, LLC., a Delaware corporation, with offices located at 2821 Mission College Blvd., Santa Clara, California 95054, USA, if the Platform is used in North America, Central America, South America, or the Caribbean;
(b) McAfee Ireland Limited, with offices located at Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Ireland if the Platform is used in Europe, the Middle East, Africa, Asia, or the Pacific Rim; or
(c) McAfee Co., Ltd. with offices located at Shibuya Mark City West Building 12-1, Dougenzaka 1-Chome, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043, Japan, if the Platform is used in Japan.

18. LOCAL LAW

The subsections below contain information regarding the local laws of certain jurisdictions that will apply to this Agreement and may supersede certain provisions as referenced herein.

Australia – For consumers in Australia:

The benefits to you under the limited warranty in Section 9 of this Agreement are in addition to other rights and remedies of you may have under a law in relation to the goods or services to which the warranty relates. Our goods come with guarantees that cannot be excluded under Schedule 2 of the Competition and Consumer Act 2010 (Cth) (“Australian Consumer Law”). You are entitled to a replacement or refund for a major failure and compensation for any other reasonably foreseeable loss or damage. You are also entitled to have the goods repaired or replaced if the goods fail to be of acceptable quality and the failure does not amount to a major failure. This warranty is made by McAfee Ireland Limited, with offices located at Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Ireland, but you may call 1-800-998-887 with questions regarding our warranty for Australian customers. Any claims made under this warranty must be sent, at your expense, to the following address:

Legal Department

McAfee Australia Pty Ltd
Level 20
201 Miller Street
North Sydney NSW 2060

For customers located in Australia, if a tangible medium on which software was delivered is defective, you must return the defective medium to us at your expense, with a copy of your receipt, within 14 days of discovering the defect. We will notify you of receipt within 14 days of receiving it.

The disclaimers in Section 9 do not apply to you to the extent that Australian law does not allow the exclusion or limitation of any applicable statutory guarantees, express or implied warranties, conditions, representations or terms. In that case, the express or implied warranties are limited to the maximum extent permitted by applicable law.

The limitations on liability set forth in Section 10 do not apply to consumers in Australia.

Nothing in this agreement limits any rights you may have under existing consumer-protection statutes or other applicable laws, including Australian consumer law, that may not be waived by contract in your jurisdiction.

Canada – If you downloaded the App in Canada, unless expressly prohibited by local law, then these Terms, the use of the Home Network and App, the relationship of the parties, and any disputes arising out of, concerning, or relating to these Terms, including any disputes between you and us, will be governed by and construed in accordance with the laws in force in the Province of Ontario, Canada.

European Union, Iceland, Norway, or Switzerland – If you acquired the App in the European Union, Iceland, Norway, or Switzerland, then national law of the country where you downloaded the App applies.

Japan – If you downloaded the App in Japan, then these Terms, the use of the Home Network and App, the relationship of the parties, and any disputes arising out of, concerning, or relating to these Terms, including any disputes between you and us, will be governed by and construed in accordance with Japanese law without regard to its choice-of-law rules.

19. ADDITIONAL TERMS FOR THE APP

NOTICE REGARDING APPLE

Notwithstanding any terms to the contrary in these Terms, the following additional terms will apply to the download of the App for use on the iPhone, iPod Touch or iPad:

You and McAfee acknowledge that these Terms are solely between you and McAfee, and not with Apple, Inc. ("Apple"), and that McAfee, not Apple, is solely responsible for the Software, the content thereof, maintenance, support services and warranty therefor, and addressing any claims relating thereto (e.g., product liability, legal compliance or intellectual property infringement). You acknowledge and agree that the availability of the App is dependent on the third party from which you received the App, e.g., the Apple iPhone App Store ("App Store"). You agree to pay all fees charged by the App Store in connection with the App (if any). You further acknowledge that the usage rules for the App are subject to any additional restrictions set forth in the Usage Rules for the Apple App Store Terms of Software ("Apple Usage Rules") as of the date you download the App. In the event of any conflict between the terms and conditions of the Apple Usage Rules and the terms and conditions of these Terms, the terms and conditions of the Apple Usage Rules will govern if they are more restrictive.

Scope of License. The license granted to you is limited to a non-transferable license to use the App on any iPhone, iPod Touch or iPad that you own or control as permitted by the Apple Usage Rules.

Maintenance and Support. McAfee is solely responsible for providing maintenance and support services with respect to the App. You acknowledge and agree that Apple has no obligation whatsoever to furnish any maintenance and support services with respect to the App.

Warranty. You acknowledge and agree that Apple is not responsible for any product warranties, whether express or implied by law, with respect to the App. In the event of any failure of the App to conform to any applicable warranty, you may notify Apple, and Apple will refund the purchase price, if any, paid to Apple for the App by you, and to the maximum extent permitted by applicable law, Apple will have no other warranty obligation whatsoever with respect to the App. You also acknowledge and agree that to the extent that there are any applicable warranties, or any other claims, losses, liabilities, damages, costs or expenses attributable to any failure to conform to any such applicable warranty, such will be the sole responsibility of McAfee. However, you understand and agree that, in accordance with these Terms, McAfee has disclaimed all warranties of any kind with respect to the App, and therefore, there are no warranties applicable to the App, except those implied by law.

Product Claims. You and McAfee acknowledge and agree that as between Apple and McAfee, McAfee, not Apple, is responsible for addressing any of your claims or any third party claims relating to the App or your possession and/or use of the App, including, but not limited to (a) product liability claims, (b) any claim that the App fails to conform to any applicable legal or regulatory requirement, and (c) claims arising under consumer protection or similar legislation.

Intellectual Property Rights. You and McAfee acknowledge and agree that, in the event of any third party claim that the App or your possession and use of the App infringes that third party’s intellectual property rights, McAfee, and not Apple, will be solely responsible for the investigation, defense, settlement and discharge of any such intellectual property infringement claim to the extent required under these Terms.

Legal Compliance. You represent and warrant that (a) you are not located in a country that is subject to a U.S. Government embargo, or that has been designated by the U.S. Government as a "terrorist supporting" country, and (b) you are not listed on any U.S. Government list of prohibited or restricted parties.

Developer Name and Address. Any end-user questions, complaints or claims with respect to the App should be directed to: http://service.mcafee.com

Third Party Beneficiary. The parties acknowledge and agree that Apple and Apple’s subsidiaries are third party beneficiaries of these Terms, and that, upon your acceptance of the terms and conditions of these Terms, Apple will have the right (and will be deemed to have accepted the right) to enforce any of the terms and conditions of these Terms against you as a third party beneficiary thereof. However, the right of McAfee to terminate, rescind, or make any change to these Terms is not subject to the consent of any other person.

20. CONTACT US

• Customer & Technical Support: http://service.mcafee.com
• Privacy: https://www.mcafee.com/consumer/fi-fi/legal.html

What is McAfee Virus Protection Pledge?

From the moment you subscribe, we’re here to help keep your devices virus-free with our multi-layered protection. We want you to know that you can browse, bank and shop online safely with the knowledge that you have one of the best security services in the world protecting your digital life.

The Virus Protection Pledge provides you with the confidence that in the event a supported device gets a virus, a McAfee expert will remove it. If we can’t, we will offer a refund.

Our Virus Protection Pledge (VPP) is subject to and governed by the Virus Protection Pledge Terms & Conditions and the McAfee License Agreement.

To qualify for VPP and its virus removal and refund features, you must be enrolled in our auto-renewal service and meet the requirements set forth in the Full Terms. Below is a summary of the key terms:

1. VPP is only valid for qualifying products, supported devices and specified languages and countries, as set out in our System Requirements.
2. Your subscription must be actively enrolled in automatic renewal (turned on) and your account must have a valid credit card, debit card, or other payment mechanism on file. If you opt out of auto-renewal, you will not be entitled to VPP and its free virus removal service and refund features.
3. To be eligible for the VPP virus removal service and qualify for a refund in the event we cannot remove a virus, you must have a McAfee anti-virus product installed and active on the qualifying device prior to the infection of the virus.
4. Standalone services and products which do not include AV Protection, such as McAfee WebAdvisor or McAfee True Key, are not covered. Additionally, this Pledge does not apply to small business or enterprise products and services.
5. A high speed internet connection is required to perform the virus removal service.
6. Eligibility ends when your paid subscription ends.
7. You must purchase, renew, or upgrade your subscription directly from McAfee.com; or if you have purchased the subscription from a retailer, valid, current proof of purchase is required. Our refund will be a full refund of the actual price paid for the current subscription term.
8. Applicable law or regulation(s) of the country in which you reside may limit or alter the availability or scope of the Pledge.

THIS REFUND DOES NOT APPLY TO, AND WE ARE NOT RESPONSIBLE FOR, ANY LOSS OR DAMAGES CAUSED BY A VIRUS OR OTHER MALWARE.

Virus Protection Pledge – Terms & Conditions

If we are unable to remove a virus or other malware from your Qualifying Device protected by our Anti-Virus Software, you are entitled to obtain a refund (the “Pledge”) as described in these Virus Protection Pledge Terms & Conditions (these “Pledge Terms”). These Pledge Terms are subject to and governed by the McAfee License Agreement available on our website which is hereby incorporated by reference. All refunds are expressly conditioned upon your agreement to the McAfee License Agreement and these Pledge Terms.

1. Refund Eligibility
   In order to be eligible for a refund, you must meet the following conditions:
   1. The Pledge only applies to qualifying device(s) that meet the System Requirements specified in the McAfee License Agreement (each a “Qualifying Device”). Additionally, a high speed internet connection is required.
   2. You must have a McAfee anti-virus product installed and active on the qualifying device which is covered by the Pledge (“Anti-Virus Software”) prior to the infection of the virus. The Anti-Virus Software covered by the Pledge are listed in the System Requirements. The Pledge does not apply to standalone services and products which do not include virus protection, such as: McAfee WebAdvisor, McAfee True Key, McAfee Battery Optimizer, TechMaster PC-Tune Up, McAfee Mobile Security for iPhone and iPad, and McAfee Mobile Security for Android.
   3. Only paid, active subscriptions to Anti-Virus Software are eligible for a refund under the Pledge. Your eligibility for a refund under the Pledge expires upon expiration or termination of the subscription to the Anti-Virus Software.
   4. The Pledge is only valid in the languages and countries we support, as set out in the Virus Protection Pledge entry in the System Requirements. As of the Date Last Updated, this includes: English, in Australia, Canada, India, Malaysia, New Zealand, Philippines, Singapore, United Kingdom & United States.
   5. The Pledge does not apply to trial subscriptions or free software.
   6. You must purchase, renew, or upgrade your subscription directly from McAfee.com; or if you have purchased the subscription from a retailer, valid, current proof of purchase is required.
   7. Your subscription to Anti-Virus Software must be actively enrolled in automatic renewal. Your account must have a valid credit card, debit card, or other payment mechanism on file with us, and your automatic renewal settings must be turned on. If you opt out of autorenewal, you will not be entitled to the virus removal service or entitled to receive a refund.
   8. Applicable law or regulation(s) of the country in which the Qualifying Device is located may limit or alter the availability or scope of the Pledge.
      
2. Exclusions

   McAfee is not responsible for, and the refund DOES NOT apply to any loss or damage(s) incurred as a result of viruses. This Pledge applies solely to McAfee’s efforts to remove viruses from a Qualifying Device running Anti-Virus Software. It does not apply to other attacks, security breaches, threats, or damages resulting therefrom. For example, the Pledge will not cover losses or damage resulting from malware or viruses that (i) delete or destroy your data; (ii) modify your files; or (iii) encrypt files on your drive (such as ransomware that uses asymmetric encryption). The only way for you to protect yourself from these types of attacks is frequent back-ups of your data to another device or location. Additionally, this Pledge does not apply to small business or enterprise products and services.

3. Services

   McAfee shall provide the virus removal services as set forth in the Virus Removal Service Terms of Service which is hereby incorporated by reference.

4. Refund

   Annual or Monthly Anti-Virus Software Subscriptions. If you purchased an annual or monthly subscription to Anti-Virus Software, our refund will be a full refund of the actual price paid for the specific Anti-Virus Software subscription in the current subscription term (monthly or annual as purchased).

   Multi-Year Anti-Virus Software Subscriptions. If you purchased a multi-year subscription to Anti-Virus Software for a lump sum price, our refund will be a refund of the actual price paid for the specific Anti-Virus Software subscription.

   Bundled Subscriptions. If you purchased the subscription to Anti-Virus Software as part of a bundle of products/services, your refund will be the price of the Anti-Virus Software as posted on our website, not to exceed the total price paid for that bundle.

   For all subscription types, any savings, rebates, refunds, shipping, handling, and taxes are not refundable, except in states or jurisdictions where shipping and taxes are refundable.

5. Redemption and requesting a Refund

   The process you must follow to redeem the pledge and request a refund is available here.

6. Disclaimer

   While McAfee will make commercially reasonable efforts to remove a virus from your Qualifying Device running Anti-Virus Software, you understand and agree it is possible that a virus may not be removable, and McAfee does not guarantee that it will remove all viruses from your device(s). To the extent permitted by applicable law, McAfee will have no liability for loss of or recovery of data, service, or loss of use of systems(s) or networks arising out of the Pledge or any act or omission, including negligence, by McAfee and/or its representatives. To the extent permitted by applicable law, McAfee reserves the right to refuse, suspend or terminate the Pledge in its sole discretion. The Pledge is not transferable.

7. Questions

   If you have any questions, comments or concerns about these Terms, please contact us at: Support.

LAST UPDATED: August 2, 2016.