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    Foire aux questions

    Ces réponses pourraient vous aider.

    Tout d’abord, consultez le site Web de la société proposant l’antivirus, surtout si une marque dont vous n’avez pas entendu parler fait la promotion d’un téléchargement gratuit d’antivirus. Vérifiez que l’entreprise est réelle et réputée, et que son site Web est sûr et sécurisé. Les sites Web malveillants ou les applis et appareils infectés par des virus proposent souvent des logiciels antivirus faux ou malveillants par le biais de fenêtres contextuelles publicitaires. Vous pouvez utiliser un service de protection Web comme celui inclus dans McAfee Total Protection pour vous aider à éviter les sites Web malveillants.

    Windows 10 offre une protection de base par le biais de Microsoft Defender. Microsoft Windows Defender s’améliore et évolue en permanence pour rivaliser avec d’autres suites de sécurité intégrées tierces. Cependant, il lui manque la protection complète de l’identité et de la vie privée qu’offre un service complet de protection en ligne.

    Des décalages fréquents, un épuisement inhabituel de la batterie, l'apparition d'applis inconnues et une augmentation de l'utilisation des données sont quelques signes que votre appareil mobile peut avoir été compromis. Si vous rencontrez l’un de ces problèmes, vous pouvez lancer une analyse sur votre téléphone à l’aide d’un logiciel antivirus dédié pour rechercher les virus ou les logiciels malveillants qui pourraient se cacher dans votre appareil. Vous pouvez en savoir plus sur la sécurité McAfee pour les appareils mobiles ici.

    La version d’évaluation gratuite du logiciel antivirus offre toutes les fonctionnalités de McAfee Total Protection, telles que l’antivirus, la protection Web, le gestionnaire de mots de passe et la surveillance de l’identité. Vous pouvez même étendre la protection en ligne à vos appareils mobiles, avec un logiciel antivirus sur Android et une analyse de système sur iOS

    L’Engagement de protection antivirus de McAfee qui inclut notre garantie de 100 % : nous supprimons tous vos virus ou nous vous remboursons. Offre disponible avec le renouvellement automatique.* Pour plus de renseignements, voir ici.

    Accédez à votre compte pour annuler votre abonnement antivirus gratuit ou modifiez les paramètres de renouvellement automatique sept jours avant la fin de la période d’évaluation gratuite.

    Votre évaluation gratuite de l’antivirus est valable pendant 30 jours. Nous ajouterons les jours restants de votre évaluation gratuite à votre abonnement si vous décidez d’acheter un abonnement.

    McAfee Total Protection est compatible avec les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau, les tablettes et les appareils mobiles. Et nous offrons un logiciel antivirus adapté à Android, Apple, Windows et à d’autres systèmes d’exploitation. Pour consulter une liste complète des systèmes d’exploitation compatibles, visitez notre page dédiée à la Configuration système requise.