Yaygın SSS'ler
E-posta adresinizi değiştirmeniz mi gerekiyor? Aboneliğinizi nasıl yenileyeceğinizi veya nasıl ek lisans satın alacağınızı bilemiyor musunuz? En yaygın hesap ve faturalandırma sorularımızın cevaplarını öğrenin.
- McAfee hesabınızda oturum açın.
- Hesabım sayfasının üst kısmından Hesabımöğesini seçin ve Profilim öğesine tıklayın.
- Hesap Bilgileri bölümünün üst kısmında Güncelle'yi tıklayın.
- Yeni e-posta adresinizi girin ve Kaydet'i tıklayın.
- myaccount.mcafee.com. adresine git
- Hesabınızda oturum açın sayfasında Parolamı unuttum'a tıklayın.
- McAfee e-posta adresinizi yazın ve Devam et'e tıklayın.
- E-postanıza gelen tek seferlik şifreyi yazın ve Devam et'e tıklayın.
- Yeni bir parola yazın ve Parolayı sıfırla'ya tıklayın.
- Hesabınıza erişmek için Devam et'e tıklayın.
- McAfee web sitesindeki herhangi bir sayfanın altında Müşteri Desteği'ne tıklayın.
- Bir uzmanla görüşmeniz mi gerekiyor? bölümünde, İletişim desteği’ne tıklayın.
- Hesap Bilgileri ve Diğer bölümünü tıklayın ve ekrandaki talimatları izleyin.
- McAfee hesabınızda oturum açın.
- Hesabım sayfasının üst kısmından Hesabımöğesini seçin ve Profilim öğesine tıklayın.
- Hesap Bilgileri bölümünün üst kısmında Güncelle’ye tıklayın. Yeni kredi kartı bilgilerinizi ve fatura adresinizi girin ve ardından Kaydet’e tıklayın.
- McAfee hesabınızda oturum açın.
- Hesabım sayfasının üst kısmından Hesabım'ı seçin ve Otomatik Yenileme Ayarları'nı tıklayın.
- Otomatik yenilemeyi açmak veya kapatmak için ekrandaki talimatları izleyin.
- McAfee hesabınızda oturum açın.
- Hesabım sayfasının üst kısmından Hesabım'ı seçin ve Abonelikler'i tıklayın.
- Süresi dolan abonelikleri görmek için Tüm süresi dolanlar'ı tıklayın. Veya henüz süresi dolmamış aboneliklerinizi görmek için Etkin olanları göster 'i tıklayın.
- Yenilemek istediğiniz aboneliği bulun ve Yenile'yi tıklayın.
- McAfee hesabınızda oturum açın.
- Hesabım sayfasının üst kısmından Hesabım’ı seçin ve Abonelikler’e tıklayın.
- Ek lisans eklemek istediğiniz aboneliği bulun ve Daha çok lisans satın al'ı tıklayın.
- McAfee web sitesindeki herhangi bir sayfanın altında Müşteri Desteği'ne tıklayın.
- Yardım alın bölümünün altında, Geri Ödeme İsteği'ni tıklayın.
- Ülke seçin, ardından tekrar Geri Ödeme İsteği 'ne tıklayın.
- Seçeneklerden birini seçin (örneğin Fiyat çok pahalı) ve ekrandaki talimatları izleyin.
Not: Bir McAfee ürününü satın aldıktan sonra 30 gün içerisinde geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.