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McAfee® Servicio de eliminación de virus

Obtenga reparaciones de PC desde la comodidad de su hogar gracias a nuestros expertos en seguridad.

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Consulte los detalles de la oferta a continuación.

Para Windows®

Eliminación de virus

Servicios remotos de eliminación de virus

 

Si necesita eliminar un virus, puede hablar fácilmente con uno de nuestros expertos en seguridad por teléfono o en línea. Con su permiso, ellos pueden acceder a su PC y repararla de forma remota.

Eliminar virus

Detectar y eliminar virus

Encontramos y eliminamos virus, troyanos, spyware y otros malware de manera fácil y rápida desde su PC.

Mantener su equipo actualizado

Mantener su equipo actualizado

Haremos actualizaciones de seguridad en su sistema operativo y software de seguridad cuando sea necesario.

PC segura

Limpiar y proteger su PC

La Actualización de firma de virus y software de McAfee mantiene su PC protegida luego de que nuestros expertos han hecho su trabajo.

Seguridad en Internet galardonada

Un total de más de 500 millones de dispositivos protegidos.

Premio McAfee
Prueba McAfee
Ganador McAfee
Servicio de eliminación de virus

Comuníquese hoy con el Servicio de eliminación de virus de McAfee.

 

¿Por qué llevar su PC a un centro de servicio donde estará quién sabe cuánto tiempo y lo dejará sin computadora para trabajar, hacer compras o pagar en línea? Hable con un experto por teléfono o chatee por mensajería instantánea mientras ellos acceden y reparan su PC de forma remota, y usted observa.

Preguntas frecuentes

  • Los técnicos de McAfee accederán a su PC de forma remota; no se requiere interacción o conocimiento por parte de usted.

  • Nuestro software antivirus realiza un análisis completo del sistema para eliminar virus, troyanos, spyware, rootkit y más. Su PC obtiene una comprobación de seguridad completa, lo que ayuda a garantizar que se hayan eliminado todas las amenazas. 

  • La configuración para bloquear ventanas emergentes evita que se muestren anuncios no deseados y que se infecte el sistema al hacer clic accidentalmente sobre amenazas disfrazadas de anuncios.

  • La Actualización de firmas de virus y software de McAfee mantiene su PC protegida luego de que los técnicos y McAfee han hecho su trabajo. 

El Servicio de eliminación de virus de McAfee detecta y elimina los virus, troyanos, spyware y otros malware de manera rápida y fácil de su PC. También realiza actualizaciones de seguridad a su sistema operativo y software de seguridad cuando resulta necesario.

Para iniciar el servicio de eliminación de virus, un experto en seguridad de McAfee toma el control de su computadora de forma remota. Entonces, nuestros expertos analizan su PC, identifican cualquier aplicación maliciosa o malware y la eliminan.

Sí, nuestros expertos pueden detectar y eliminar los virus troyanos y malware al acceder de forma remota a su PC mientras usted observa. Incluso, puede hacerles preguntas mientras ellos trabajan.

Sistema operativo

  • Microsoft Windows 10**, 8.1, 8 y 7 (32 y 64 bits)

  • ** Windows Enterprise no es compatible.

Países participantes

  • Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia, Nueva Zelandia, India, Filipinas, Singapur, Malasia, Japón, Francia, España, Alemania, Italia, Países Bajos, Portugal, México, Brasil, Argentina, Chile, Colombia y Perú

Dispositivos compatibles

  • Todas las marcas principales de equipos de escritorio y portátiles que ejecuten Windows, como Dell, HP, Acer, Lenovo, Sony, Asus, Toshiba y Samsung

Otros requisitos

  • Disponible solo en algunos en países; compruebe la disponibilidad en el sitio web local.

  • Válido para incidentes de un solo servicio

  • Se requiere conexión a Internet (de alta velocidad para un nivel de servicio óptimo).

* Condiciones importantes y detalles de la oferta:

 Condiciones de la suscripción, precios y renovación automática: 

 Condiciones de la suscripción, precios y renovación automática:

  • El importe pagado en el momento de la compra es el precio del primer período de suscripción. La duración del primer período depende de lo que se haya seleccionado (por ej., un mes o un año). Una vez trascurrido el primer periodo, la suscripción se renovará automáticamente cada año (con la excepción de las suscripciones mensuales, que se renovarán mensualmente) y se cobrará el precio de suscripción correspondiente al período de renovación vigente en el momento de la renovación, hasta que la cancele.
  • A menos que se indique lo contrario, cuando se muestra la oferta, se describe la diferencia entre el primer periodo y los precios de suscripción del periodo de renovación (por ejemplo, precio del primer año respecto a cada año posterior).
  • Los precios están sujetos a cambios. Si el precio de la renovación cambia, se te notificará con anticipación para que siempre estés al tanto.
  • Puedes cancelar la suscripción o modificar la configuración de la renovación automática en cualquier momento después de la compra en la página Mi Cuenta. Para más información, haz clic aquí
  • Puede solcitar un reembolso poniéndose en contacto con Soporte al cliente dentro de los 30 días de la compra inicial o dentro de los 60 días de la renovación automática (para períodos de 1 año o más).
  • Su suscripción está sujeta a nuestro Acuerdo de licencia y Aviso de privacidad. Las suscripciones que cubren "todos" los dispositivos se limitan a los dispositivos compatibles que posee. Es posible agregar, cambiar o eliminar funciones del producto durante la vigencia de la suscripción.  No todas las funciones pueden estar disponibles en todos los dispositivos.  Consulte los Requisitos del sistema para obtener más información.

 **Beneficios gratuitos incluidos con la renovación automática

 **Beneficios gratuitos incluidos con la renovación automática:

  • Para numerosas suscripciones por productos aplicables, McAfee ofrece beneficios adicionales gratuitos al inscribirse para la renovación automática.  Puede verficar si se le aplican esos beneficios en la página Mi Cuenta. No todos los beneficios se ofrecen en todas las ubicaciones o para todos los productos suscritos.  Se aplican requisitos del sistema.   Desactivar la renovación automática cancela el derecho a los beneficios adicionales. 
  • Promesa de protección antivirus (PPA): Si no podemos eliminar un virus de su dispositivo, le reembolsaremos el importe que haya pagado por el período actual de suscripción.  El reembolso no se aplica a ninguna pérdida o daño causado por el virus .  Usted es responsable de hacer copias de seguridad de los datos para evitar su pérdida. Consulte las condiciones aquí: mcafee.com/pledge.
  • Safe Connect VPN:  Recibirá acceso gratuito e ilimitado a nuestra VPN inalámbrica en los dispositivos cubiertos.


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