Se lhe parecer que está a ser alvo de mais fraudes por SMS, é bastante provável que esteja mesmo. As estimativas do início de 2025 mostram que, só nos Estados Unidos, foram enviadas cerca de 20 mil milhões de mensagens SMS de spam num mês. Isto corresponde a cerca de 64 mensagens de spam por telemóvel e a um aumento de quase 100% desde o início de 2023. Entre esta avalanche de mensagens SMS de spam, muitas eram fraudes por SMS, em que os burlões se fazem passar por uma empresa, instituição financeira ou agência governamental legítima, ou até mesmo por alguém que conhece. Vai receber mensagens como:

  • “Tem uma encomenda a chegar, mas estamos a ter um problema com a entrega. Por favor, clique aqui para fornecer informações de entrega para receber a sua encomenda.”
  • “Detetámos o que pode ser uma atividade invulgar no seu cartão de crédito. Siga esta ligação para confirmar as informações da sua conta.”
  • “Tem dívidas fiscais. Envie o pagamento imediatamente através desta ligação ou enviaremos o seu caso para as autoridades policiais.”

Pode ver o motivo pelo qual os ataques de phishing podem ser tão eficazes. Mensagens como estas têm um caráter de urgência, ou parecem suficientemente legítimas para que não as consiga ignorar de imediato. Hoje, graças às ferramentas de IA, soam e parecem cada vez mais convincentes. É aí que começam os problemas. Tocar nas ligações numa fraude por SMS pode originar vários eventos potencialmente desagradáveis, como, por exemplo:

  • Uma página de início de sessão falsa onde o burlão tenta roubar-lhe as credenciais da conta.
  • Malware que instala software de registo de atividade do teclado para roubar palavras-passe e outras informações à medida que escreve.
  • Spyware que sequestra informações no seu dispositivo e as envia secretamente para o burlão.
  • Ransomware que mantém um dispositivo e os respetivos dados reféns até ao pagamento de uma taxa.

O velho esquema das fraudes românticas

Outra forma de fraude por SMS pode começar com um simples “Olá” de um número de telefone aleatório. Ou pode ser um aparentemente inocente “Sempre vamos almoçar?” Isto é, frequentemente, o início de uma fraude romântica mais elaborada. Geralmente, os burlões enviam mensagens como estas para milhares de telemóveis, na esperança de que um punhado de pessoas curiosas responda e inicie uma conversa. Com o passar do tempo, os burlões vão conhecendo as vítimas, estabelecem uma relação através de mensagens e, por fim, pedem-lhe dinheiro de alguma forma, desaparecendo em seguida. Embora não possa impedir totalmente que fraudes por SMS como estas cheguem ao seu telemóvel, pode fazer várias coisas para evitar cair nelas e tomar medidas para dificultar o acesso dos burlões.

Como evitar fraudes por SMS

Aprender a reconhecer mensagens suspeitas e saber quais os passos a dar pode ajudá-lo a evitar ser mais uma vítima e a manter os seus dados pessoais seguros.

Faça uma pausa e pense na mensagem durante um minuto

De uma forma geral, as fraudes por SMS são suspeitas. Mensagens SMS de um “agente fiscal” zangado que pretende cobrar impostos em atraso, uma encomenda mal entregue ou mensagens ruidosas e demasiado entusiasmadas sobre grandes descontos em artigos difíceis de encontrar. Todas elas enviam-no para um site fraudulento que rouba o seu dinheiro e as informações do seu cartão de crédito. Abrande e reveja a mensagem com um olhar crítico. Isto pode dar-lhe uma indicação de que se trata de uma burla.

Fale diretamente com a empresa ou organização em questão

Alguns ataques de phishing podem parecer tão convincentes que vai querer dar-lhes seguimento, como, por exemplo, quando uma SMS comunica uma atividade irregular na sua conta ou uma fatura parecer esta vencida. Nestes casos, não clique na ligação existente na mensagem. Aceda diretamente ao site do banco, empresa ou organização em questão e aceda à sua conta a partir daí. Se tiver dúvidas, pode sempre ligar para o número de assistência a clientes ou visitar a página Web da organização.

Analise a origem

Pense no seguinte: será que um cobrador de impostos iria contactá-lo por SMS? A resposta é não. A Autoridade Tributária deixa bem claro que nunca contacta os contribuintes através de mensagens SMS ou das redes sociais, muito menos envia mensagens furiosas e ameaçadoras. Pode ignorar completamente casos como este. No entanto, muitas empresas e organizações legítimas utilizam mensagens SMS para o contactar e informar. Os burlões sabem disso. É por este motivo que sublinhamos que deve trabalhar diretamente com o banco, a empresa ou a organização que aparentemente lhe enviou a mensagem. Não clique em nenhuma ligação.

Remova as suas informações pessoais de sites de corretores de dados duvidosos

Os corretores de dados compram, informações pessoais detalhadas a partir de várias fontes públicas e privadas, como registos locais, estatais e municipais. Também os recolhem a partir de terceiros, como cartões de compras de supermercados e aplicações móveis que vendem dados dos utilizadores. Em seguida, vendem-nos a qualquer pessoa que pague por eles, incluindo burlões. Pode ajudar a reduzir as mensagens SMS e chamadas fraudulentas removendo as suas informações desses sites. A nossa limpeza de dados pessoais analisa alguns dos sites de corretores de dados mais arriscados e mostra-lhe quais estão a vender as suas informações pessoais.

Utilize um detetor de fraudes

Combine o seu ceticismo e atenção saudáveis com a tecnologia certa, como a nossa proteção Web e o nosso detetor de fraudes. Ambos irão alertá-lo se uma ligação o levar para um site duvidoso, e bloqueiam esses sites se tocar ou clicar acidentalmente numa ligação incorreta.