Supervisión de identidad para mantener a salvo tu información personal

Supervisión 24/7 de tus direcciones de email, cuentas bancarias y otros datos.**

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  • Protección contra fraudes y antivirus para estar a salvo de mensajes falsos, estafas mediante deepfakes, virus, malware y otras amenazas.
  • Funciones avanzadas de privacidad, como la VPN segura, para mantenerte a salvo de miradas indiscretas en Wi-Fi públicas.
  • Supervisión de identidad y alertas 24/7 para hasta 60 tipos diferentes de información personal en la dark web. Te avisaremos hasta 10 meses antes que otros servicios similares, para que puedas actuar con rapidez.

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Preguntas frecuentes

Estas respuestas pueden ser de ayuda.

El robo de identidad se refiere al uso no autorizado de la información de identificación personal de un individuo, como su nombre, números de documentos de identidad, datos bancarios y otros datos confidenciales que puedan comprometer su privacidad, seguridad y activos financieros.

Para evitar el robo de identidad, debes proteger tu información personal, tanto online como offline. Asegúrate de seguir las mejores prácticas, como usar contraseñas seguras, proteger tus dispositivos con software de seguridad actualizado, supervisar tus transacciones bancarias, asegurar tus documentos personales y minimizar la cantidad de información que compartes online.

Para una protección proactiva, McAfee® puede supervisar activamente tu información confidencial y proporcionarte instrucciones detalladas cuando más lo necesites.

Empieza por analizar la situación y revisar la información afectada. Después, comunícalo a las autoridades pertinentes, como tu banco, tu compañía de seguros, una comisaría de policía local o un centro nacional de denuncias sobre ciberdelincuencia. Mientras las autoridades competentes te ayudan con el caso, comprueba y protege tus cuentas financieras, tus dispositivos y tus documentos de identidad. ​
La forma más común es la usurpación de identidad financiera, que se refiere a cualquier caso en el que alguien hace uso de los datos de otra persona para obtener un beneficio económico. Algunos ejemplos incluyen el fraude de cuentas nuevas, la apropiación de cuentas, el robo de identidad comercial y el robo de identidad relacionado con temas fiscales.
Puedes acceder a la protección de identidad y gestionarla en protection.mcafee.com.
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Los controles parentales te permiten supervisar y mantener a tus hijos a salvo en Internet. Cuando compres una suscripción para un plan familiar, recibirás instrucciones sencillas para configurar la app de controles parentales.


Observa lo que hacen tus hijos: consulta la actividad y ubicación de sus dispositivos directamente desde tu teléfono o tu ordenador de sobremesa.

Establece normas y límites de tiempo: empieza con normas según la edad para las aplicaciones y los sitios web. Podrás personalizarlas en función de las necesidades de tus hijos.

Puedes saber dónde están tus hijos: localízalos en un mapa en tiempo real y recibe notificaciones automáticas cuando entren o salgan de los lugares habituales, como el colegio o la biblioteca.

Peticiones familiares: permite que tus hijos te soliciten tiempo extra en la aplicación o acceder a aplicaciones o sitios web bloqueados.

¿Por qué debería limpiar mis cuentas online?

Cuando creas una cuenta online, tus datos personales se añaden a la base de datos de una empresa y pueden permanecer allí incluso una vez que eliminas la cuenta. Un usuario de Internet puede tener cientos de cuentas online, muchas de las cuales puede que ni sepa que siguen activas.

Cuantas más empresas dispongan de tus datos personales, mayor será la probabilidad de que una de ellas sufra una filtración de datos, poniéndote en riesgo de robo de identidad. Te ayudaremos a eliminar definitivamente estas cuentas para que recuperes el control de tu privacidad e incluso reduzcas el molesto spam.

¿Cómo puede ayudarme McAfee a limpiar mis cuentas online?

Te mostraremos qué empresas o sitios web tienen acceso a tu información personal y te indicaremos cómo ponerte en contacto con ellos para que la eliminen. Si quieres ahorrar tiempo, con un solo clic desde tu bandeja de entrada puedes indicar a McAfee que envíe solicitudes de eliminación. Te ayudamos a enviar estas solicitudes, pero no actuamos como un agente en tu nombre.

¿Cómo sabe McAfee quién tiene mis datos personales?

Con tu consentimiento, analizaremos las líneas de asunto de tu bandeja de entrada para ver qué empresas te envían emails y qué información tuya podrían tener. Solo nos fijaremos en el remitente, el asunto, la fecha/hora y las primeras palabras del mensaje. No analizaremos el cuerpo completo del mensaje ni los archivos adjuntos.

A continuación, te ayudaremos a decidir qué cuentas quieres conservar y cuáles deberías eliminar para reducir el riesgo de una filtración de datos.

¿Cuál es la diferencia entre "prueba" y "servicio completo de eliminación"?

La limpieza de cuentas online con análisis te ayuda a localizar las cuentas vinculadas a tu email y te proporciona instrucciones claras para recuperar tus datos. Este análisis está incluido en todos los planes McAfee+.

La limpieza de cuentas online con servicio completo de eliminación no solo encuentra tus cuentas, sino que permite a los expertos enviar las solicitudes de eliminación de datos por ti con solo un clic, ahorrándote hasta 10 horas o más* de trabajo manual. El servicio completo de eliminación solo está incluido en los planes McAfee+™ Ultimate.

¿Cómo funciona la extensión de privacidad en redes sociales?
La extensión web de privacidad en redes sociales te permite administrar tus ajustes de privacidad en las redes sociales, todo desde un solo lugar. Para ello, analizamos tus ajustes de privacidad en las diferentes plataformas de redes sociales en las que tienes una cuenta y recomendamos cambios que pueden ayudar a mejorar tu privacidad. Puedes elegir qué recomendaciones aplicar y actualizar tus ajustes en cada plataforma directamente desde la extensión.

¿Analiza McAfee todos mis ajustes en todas las plataformas de redes sociales?
Solo analizamos los ajustes de privacidad clave en las plataformas que has seleccionado. Organizamos los ajustes en cuatro categorías principales: visibilidad del contenido, preferencias de anuncios, interacciones sociales y experiencia personalizada.

Puedes revisar los ajustes por categoría en la página Resumen.

¿En qué se basan mis recomendaciones de privacidad?
Tus recomendaciones de privacidad se basan en el tipo de usuario que has seleccionado. Esto nos permite proporcionar recomendaciones adaptadas a la forma en la que utilizas las redes sociales. Por ejemplo, si alguien prefiere compartir públicamente contenido en redes sociales, no recomendaremos una actualización que haga que sus publicaciones sean privadas.

​​Puedes cambiar el tipo de usuario en cualquier momento desde los ajustes de la extensión de privacidad en redes sociales. Cuando lo hagas, analizaremos los ajustes de cada plataforma nuevamente y actualizaremos tus recomendaciones según tu nuevo tipo de usuario.

​​¿Puede McAfee ver mis publicaciones y mensajes privados en las redes sociales?​​
No podemos ver ninguna de tus publicaciones privadas en las redes sociales, ni tus mensajes o cualquier otro dato privado vinculado a tus cuentas, tu historial de navegación o tu dispositivo. Nunca publicaremos en tu nombre ni realizaremos cambios en tu perfil.

​​La extensión de privacidad en redes sociales solo analiza tus ajustes de privacidad y solo puede actualizarlos si contamos con tu consentimiento.

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