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マカフィー® ウイルス駆除サービス

ご自宅に居ながらマカフィーのセキュリティエキスパートによる修復サービスが受けられます

1 件につき{{finalPriceAfterCashback('o1')}}

詳しくは こちら をご覧ください。

Windows®

リモートウイルス駆除サービス

 

ウイルス駆除なら、電話またはオンラインでマカフィーのセキュリティエキスパートにお気軽にご相談ください。マカフィーのセキュリティエキスパートが、お客様の許可をいただいてパソコンにリモートアクセスし、問題を解決します。

ウイルスの検出と駆除

ウイルス、トロイの木馬、スパイウェア、その他のマルウェアを発見し、素早く簡単にお客様のパソコンから駆除します。

パソコンを最新状態に維持

必要に応じて、お客様のオペレーティングシステムやセキュリティソフトウェアにセキュリティアップデートを適用します。

パソコンのクリーニングとセキュリティ対策

セキュリティエキスパートが問題を解決した後も、マカフィーのソフトウェアや、ウイルスのシグネチャーのアップデートによって、継続的にお客様のパソコンを守ります。

受賞歴を誇るインターネットセキュリティ

5億台を超えるデバイスを守っています。

マカフィーのウイルス駆除サービスにいつでも問い合わせられる

 

パソコンをサービスセンターに持ち込み、いつまでかかるか分からない修理を待ちながら、ビジネス、ショッピング、遊びにパソコンを使えない日々を過ごす必要はありません。 電話やチャットでマカフィーのエキスパートにご相談ください。マカフィーのエキスパートが、お客様に確認していただきながらパソコンにリモートアクセスし、問題を解決します。 (サポートは年中無休です。日本人スタッフが対応いたします。)

よくある質問

  • マカフィーの技術者がお客様のパソコンにリモートアクセスします。お客様にパソコンの操作や知識を求めることはありません。

  • マカフィーのウイルス駆除サービスはシステムのフルスキャンを実行し、ウイルス、トロイの木馬、スパイウェア、ルートキットなどを駆除します。 お客様のパソコンに完全なセキュリティチェックを行い、確実にすべての脅威を取り除きます。 

  • ポップアップブロッカーを設定して、迷惑な広告の表示をブロックし、お客様が広告になりすました脅威を誤ってクリックするリスクを防ぎます。

  • セキュリティエキスパートが問題を解決した後も、マカフィーのソフトウェアや、ウイルスのシグネチャーのアップデートによって、継続的にお客様のパソコンを守ります。 

マカフィーのウイルス駆除サービスは、ウイルス、トロイの木馬、スパイウェア、その他のマルウェアを発見し、素早く簡単にお客様のパソコンから駆除します。 また必要に応じて、お客様のオペレーティングシステムやセキュリティソフトウェアにセキュリティアップデートを適用します。

ウイルス駆除サービスでは、まず、マカフィーのセキュリティエキスパートがお客様のパソコンにリモートアクセスします。 その後、お客様のパソコンをスキャンして、不正なアプリケーションやマルウェアを検出し駆除します。

はい。マカフィーのエキスパートは、お客様に確認していただきながらパソコンにリモートアクセスし、トロイの木馬やマルウェアを検出・駆除します。 作業中に、エキスパートに質問していただくことも可能です

オペレーティングシステム

  • Microsoft Windows 10**, 8.1, 8(32 ビット/64 ビット)

  • **Windows Enterprise には対応していません。

対応国

  • オーストラリア、カナダ、フランス、ドイツ、インド、イタリア、ルクセンブルク、マレーシア、ニュージーランド、オランダ、フィリピン、シンガポール、スペイン、スイス、英国、米国、日本

対応デバイス

  • Dell、HP、Acer、Lenovo、ソニー、Asus、東芝、Samsung など、主な Windows 搭載のラップトップおよびデスクトップパソコンに対応しています。

その他の要件

  • 一部の国でのみご利用いただけます。対応国一覧については、お客様の地域のウェブサイトをご覧ください。

  • 1 件にのみ対応

  • インターネット接続が必要(最適なサービスには高速のインターネット接続が推奨されます)