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よくある質問

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製品に関するよくあるご質問

バーチャルアシスタントをご利用ください

 

マカフィーのバーチャルアシスタント（AIチャットボット）が、お客様の問題解決を支援します。

画面右下の チャットボット  をクリックしてご利用ください。

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テクニカルサポートセンター

お問合せ内容
製品のインストール、操作方法、トラブルシューティング
 
  0570-060-033
 
営業時間：9:00-21:00（年中無休）
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カスタマーサービスセンター

お問合せ内容
購入、契約更新、返金、契約の自動更新、契約内容の確認
 
  0570-030-088
 
営業時間：9:00-18:00（年中無休）
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チャットによるお問合せ
 
  • サポートセンターの混雑状況は、こちら  をご覧ください
  • リモートサポート（遠隔操作）をご希望の方は、こちら  を開いてからお電話ください
  • チャットでお問合せいただく際のご注意点は、こちら  をご覧ください。

サポートからのお知らせ

2020年6月24日  マカフィー製品に関する重要なお知らせ 

2020年5月18日  システムメンテナンスのお知らせ(6/1、6/10) 

2020年4月17日  【個人向け製品】サポートセンターのゴールデンウィークの営業スケジュールについて  

2019年11月27日【個人向け製品】サポートセンターの年末年始の営業スケジュールについて  

2019年9月2日　  消費税率変更の対応に関するお知らせ