Los fraudes en línea evolucionan más rápido que nunca; los ciberdelincuentes utilizan la IA, la tecnología deepfake y la ingeniería social para engañar a los usuarios desprevenidos.
En el último año, los estadounidenses recibieron un promedio de 14 mensajes fraudulentos al día y las estafas mediante deepfakes aumentaron un 1740 % en Norteamérica, según el reporte de McAfee “State of the Scamiverse”.
Estos fraudes van más allá de los simples emails de phishing: ahora los estafadores se hacen pasar por empresas de confianza, amigos e incluso seres queridos, por lo que es fundamental reconocer las señales de advertencia para no convertirse en víctima.
Así puedes detectar una estafa en Internet y protegerte:
Cinco consejos para reconocer una estafa en línea
Todos tememos ser víctimas de una estafa, pero es posible evitarlas si se sabe qué buscar. Estos son algunos indicios claros de que estás tratando con un estafador.
1) Te comunican que ganaste un gran premio
Si recibes un mensaje diciendo que ganaste una gran suma de dinero en un sorteo en el que no recuerdas haber participado, es una estafa. Los estafadores pueden decirte que lo único que tienes que hacer para reclamar tu premio es enviarles una pequeña cantidad o darles tus datos bancarios.
Cuando participas en un sorteo o juegas a la lotería, generalmente eres tú quien debe ponerse en contacto con el organizador para reclamar el premio. Es bastante improbable que los organizadores del sorteo te persigan para darte dinero.
2) Quieren que pagues de una determinada manera
Los estafadores suelen pedirte que pagues con tarjetas regalo, giros postales, criptomonedas (como bitcoins) o a través de un servicio concreto de transferencia de fondos. Exigen medios de pago que no dan protección a los consumidores.
Los pagos con tarjeta regalo, por ejemplo, no suelen ser reversibles y son difíciles de rastrear. Las organizaciones legítimas rara vez, o nunca, te pedirán que pagues utilizando un método concreto, especialmente tarjetas regalo.
Cuando tengas que hacer pagos en Internet, es aconsejable utilizar un servicio seguro como PayPal. Los sistemas de pago seguros pueden tener funciones para protegerte, como el cifrado integral.
3) Afirman que se trata de un caso urgente
Los estafadores pueden intentar asustarte diciendo que debes dinero a un organismo oficial y que tienes que pagar inmediatamente para evitar que te detengan. Otra opción es que el delincuente intente conmoverte haciéndose pasar por un familiar en peligro que necesita dinero.
Los ciberdelincuentes quieren que pagues o entregues tus datos rápidamente, antes de que puedas pensártelo dos veces. Si alguien usa un SMS, una llamada telefónica o un email para pedirte que le pagues inmediatamente, es probable que sea un estafador.
4) Dicen que representan a un organismo público o una empresa
Muchos estafadores fingen formar parte de organismos públicos, como Hacienda, y dicen que les debes dinero. Los delincuentes pueden incluso utilizar tecnología para lograr que su número de teléfono parezca legítimo en el identificador de llamadas.
Si alguien que dice pertenecer a un organismo público se pone en contacto contigo, visita el sitio oficial de ese organismo y busca el número de celular o el email del servicio de soporte oficial. Ponte en contacto con ellos para verificar la información del mensaje inicial.
Los estafadores también pueden hacerse pasar por una empresa, como tu compañía de servicios públicos. Probablemente intentarán alarmarte diciendo, por ejemplo, que te van a cortar el gas si no lo pagas enseguida.
5) El email está plagado de errores gramaticales
La mayoría de las organizaciones legítimas revisan a fondo cualquier texto o información que envían a los consumidores. Los emails profesionales están bien escritos, son claros y no contienen errores. En cambio, los emails fraudulentos suelen estar llenos de errores gramaticales, ortográficos y de puntuación.
Quizá te sorprenda saber que los estafadores escriben mensajes descuidados a propósito. La idea es que si el lector está lo suficientemente atento para detectar los errores gramaticales, probablemente no se dejará estafar.
Ocho estafas en línea habituales de las que debes cuidarte
Hay determinadas estafas y fraudes que los delincuentes intentan repetidamente porque normalmente dan resultado. Estos son algunos de los fraudes más habituales que debes evitar.
1) Estafas de phishing
Una estafa de phishing puede ser un fraude por celular o por email. El delincuente envía un mensaje en el que finge representar a una organización que conoces. Te dirige a un sitio web fraudulento que recopila información confidencial, como contraseñas, un número de documento de identidad y datos de cuentas bancarias. Una vez que el estafador tiene tus datos personales, puede utilizarlos en beneficio propio.
Con los emails de phishing, los estafadores intentarán cualquier cosa para conseguir que hagas clic en un enlace falso. Quizá finjan ser tu banco y te pidan que accedas a tu cuenta para verificar alguna actividad sospechosa. O pueden hacerse pasar por el organizador de un sorteo y explicar que, para reclamar un cuantioso premio, tienes que completar un formulario.
Durante la pandemia de coronavirus , surgieron nuevos fraudes de phishing en los que los estafadores afirmaban formar parte de diversas organizaciones benéficas y sin ánimo de lucro. Sitios como Charity Navigator pueden ayudarte a distinguir los grupos reales de los falsos.
2) Estafas con seguros de viaje
Este tipo de fraude también se generalizó bastante durante la pandemia. Supongamos que estás preparando un vuelo a París con tu familia. Un estafador te envía un mensaje ofreciéndote una póliza de seguros que cubre el viaje. Según él, la póliza te indemnizará sin cargos adicionales si el plan de viaje fracasa por cualquier motivo.
Concluyes que quizá sea buena idea contratar este tipo de seguro. Justo antes de partir, tienes que cancelar el viaje. Cuando te dispones a cobrar el dinero del seguro, te das cuenta de que la compañía de seguros no existe.
En general, los verdaderos seguros de viaje de empresas autorizadas no cubren sucesos previsibles (avisos sobre riesgos del viaje, tensiones geopolíticas o pandemias), a menos que con la póliza contrates una opción adicional de cancelación por cualquier motivo (como la CFAR en Estados Unidos).
3) Estafas del abuelo
Las estafas del abuelo se aprovechan de tu instinto de protección de la familia. El estafador llama o envía un email haciéndose pasar por un familiar que tiene algún tipo de urgencia y necesita que le envíes dinero. Normalmente, insistirá en que actúes de inmediato y evites hablar de su situación a otros miembros de la familia.
Por ejemplo, podría llamar diciendo que es tu nieto, que lo han detenido en un país extranjero y que necesita dinero para pagar la fianza. O asegurará estar en peligro y te rogará que envíes ya una cantidad para rescatarlo.
Si recibes una llamada o un email de un supuesto familiar pidiéndote dinero, tómate tu tiempo para asegurarte de que es realmente quien dice ser. Nunca hagas transferencias bancarias inmediatas o por celular. Hazle una pregunta que solo ese familiar pueda responder y verifica su relato con el resto de la familia.
4) Estafas de la comisión anticipada
Recibes un email de un príncipe explicándote que acaba de heredar una enorme fortuna de un miembro de su familia real. Ahora bien, el príncipe debe ingresar ese dinero en una cuenta bancaria de tu país para que esté seguro. Si le permites ingresar su dinero en tu cuenta bancaria, serás generosamente recompensado. Solo tienes que enviar una pequeña comisión para poder obtener el dinero.
Hay varias versiones de esta estafa, pero la del príncipe es bastante usual. Si recibes este tipo de mensajes, no respondas ni facilites tus datos financieros.
5) Estafas de soporte técnico
Tu actividad en Internet se ve interrumpida bruscamente al aparecer una ventana emergente que te informa de que tienes un peligroso virus en tu computadora. Debes “actuar rápidamente” y contactar con el número de teléfono de soporte que aparece en la pantalla. Si no lo haces, se borrarán todos tus datos importantes.
Cuando llamas al número, un falso trabajador del servicio de soporte técnico te pide acceso remoto a tu dispositivo para “solucionar” el problema. Si das al estafador acceso a tu equipo, puede robarte información personal y financiera o instalar malware. Peor aún, probablemente te cobrará por ello.
Estos engaños pueden ser bastante elaborados. Es posible que la ventana emergente fraudulenta parezca incluso provenir de una empresa de software de confianza. Si ves este tipo de ventana emergente, no respondas. Mejor, intenta reiniciar o apagar el dispositivo. Si el equipo no vuelve a arrancar, busca el número de soporte del fabricante y habla directamente con él.
6) Formjacking y estafas de minoristas
A menudo, para hacerse pasar por empresas conocidas de comercio electrónico, los estafadores crean sitios web falsos. Estas páginas web falsas pueden publicar superofertas en las redes sociales. Lo más probable es que también dispongan de una URL parecida a la de la empresa real, aunque ligeramente diferente.
A veces, el delincuente es lo suficientemente hábil como para piratear el sitio web de un gran minorista en línea. Si logra infiltrarse en el sitio web del comercio, puede redirigir los enlaces que contiene. Es lo que se llama “formjacking”.
Por ejemplo, imagina que entras en una tienda en Internet para comprarte una chaqueta. Encuentras la chaqueta y la pones en la cesta. Haces clic en “Comprar” y accedes a un formulario para indicar los datos de tu tarjeta de crédito. Lo que no sabes es que el formulario de pago es falso. El número de la tarjeta de crédito va directamente a manos de los estafadores.
Siempre que te redirijan desde un sitio web para efectuar un pago o ingresar información, comprueba la URL. Si el formulario es legítimo, tendrá la misma URL que el sitio en el que estabas. Los formularios falsos tienen una URL parecida, pero no exactamente igual a la del sitio original.
7) Estafas de scareware (falsos antivirus)
Estas estafas son similares a las de soporte técnico. Sin embargo, en lugar de instarte a hablar directamente con un supuesto técnico, su objetivo es conseguir que descargues un software antivirus falso (scareware).
Aparece una ventana emergente que dice que en tu computadora hay un virus, malware o algún otro problema. La única forma de eliminarlo es instalar el software de seguridad a través del enlace que muestra la ventana emergente. Crees que vas a descargar un software antivirus que salvará tu computadora, pero lo en realidad descargas es un software malicioso o malware.
Hay varios tipos de malware. El programa puede ser un ransomware que bloquea tu información hasta que pagues a los estafadores o un spyware que rastrea tu actividad en Internet.
Para evitar este fraude, no descargues nunca software antivirus desde una ventana emergente. Para descargar software antivirus, es mucho mejor que visites el sitio web de una empresa de confianza, como McAfee.
8) Estafas de reparación de crédito
Las deudas de las tarjetas de crédito a veces generan mucho estrés. Los estafadores lo saben e intentan sacar partido. Envían emails haciéndose pasar por expertos en crédito y te aseguran que pueden ayudarte a saldar tu crédito o aliviar parte de la deuda. Llegan incluso a afirmar que pueden ocultar los datos perjudiciales de tu reporte de crédito.
Lo único que tienes que hacer es pagar una pequeña comisión. Por supuesto, después de pagar la comisión, el “experto en crédito” se esfuma sin ayudarte en absoluto con tu deuda. Por lo general, las empresas legítimas de cancelación de deudas no cobran por anticipado. Si una empresa de ayuda crediticia te cobra un porcentaje con antelación, es una señal de alarma.
Antes de firmar un contrato con cualquier servicio de crédito, comprueba su reputación. Investiga la empresa en Internet a ver qué encuentras. Si en la Web no hay nada sobre esa empresa de reparación de crédito, probablemente sea falsa.
¿Qué puedes hacer si te estafan en línea?
A veces, resulta embarazoso admitir que has caído en la trampa de una estafa en línea, pero si denuncias al estafador, puedes impedir que se aproveche de otras personas. Si has sido víctima de una estafa en línea, intenta ponerte en contacto con la Guardia Nacional. Hay otras organizaciones y fuerzas del orden que se ocupan de distintos tipos de fraude. También pueden denunciarse las estafas internacionales en econsumer.gov.
Descubre cómo McAfee puede protegerte a ti y tu información en Internet
Los estafadores no deben impedirte disfrutar de tu experiencia en línea. Solo con aprender a detectar una estafa en línea, puedes reforzar enormemente tu inmunidad frente a los ciberdelitos.
Pero para sacar más partido de tu experiencia en Internet, te conviene disponer de las herramientas adecuadas para protegerte. McAfee+ puede ayudarte a navegar con confianza por la web con protección integral de tu información personal y tu privacidad. Esto incluye protección de identidad, acompañada de supervisión ininterrumpida de tus direcciones de email y tus cuentas bancarias, y software antivirus para ayudar a proteger tu conexión a Internet.
Disfruta de la tranquilidad de contar con la protección de McAfee.
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