Organizar uma viagem já faz parte da diversão. Quanto mais você planeja e explora opções online, maior fica a empolgação para embarcar. Você tem algo incrível à sua espera. Ou será que não? Bem-vindo ao mundo nada agradável dos golpes em viagens, onde viajantes se esbarram em sites falsos de reservas, anúncios de aluguel enganosos e passeios que não têm nada a ver com o que foi prometido. Os golpistas saem ganhando, deixando viajantes sem hospedagem, sem opções de lazer e, no fim, no prejuízo financeiro.

Mas, afinal, como é que está o cenário? Nossa própria pesquisa em 2024 constatou que 28% das pessoas entrevistadas disseram ter caído em um golpe ao reservar uma viagem. Os três principais golpes de reserva foram os seguintes:

  • Revelar detalhes de cartão de crédito ou bancário em um site falso, que um golpista usou para fazer pagamentos fraudulentos (15%)
  • Clicar em um link de uma fonte desconhecida que era um golpe (10%)
  • Encontrar fotos manipuladas do seu destino de férias (8%)

Outros 28% disseram que foram vítimas de um golpe durante uma viagem. Os três principais golpes para esses americanos foram:

  • Pagar um depósito em lugares para se hospedar que não existiam ou que não tinham registro (13%)
  • Pagar por um evento ou excursão em que o fornecedor nunca apareceu (10%)
  • Investir dinheiro em uma excursão, que acabou sendo completamente diferente do que foi anunciado (9%)

O custo dos golpes de viagem

Quanto dinheiro as pessoas perderam? Ao todo, descobrimos que 32% das vítimas disseram ter perdido entre US$ 501 e US$ 1.000 em um único golpe. Outros 24% das vítimas disseram ter perdido mais de US$ 1.000. Apenas uma porcentagem relativamente pequena de pessoas disse não ter perdido nada; apenas 15%, um número que mostra como os golpes de viagem podem ser bem-sucedidos.

Esses dados confirmam os relatórios da Federal Trade Commission (FTC). Conforme publicado em seu Data Book 2023, mais de 55.000 americanos relataram um golpe de viagem. A perda média por caso é de quase US$ 1.200. Como é comum nas estatísticas da FTC, só são contabilizados os casos de fraude que foram reportados. É muito provável que o número de golpes reais seja maior do que isso.

Como evitar cair em golpes de viagem

Infelizmente, os golpistas costumam atacar os viajantes com ofertas de férias falsas, listas de aluguéis e sites de reservas falsos. Sabendo o que procurar e tomando algumas precauções inteligentes, você pode se proteger e aproveitar suas viagens com tranquilidade.

Use uma plataforma confiável

Esse é o melhor lugar para você começar. Reserve seu aluguel de férias por meio de um estabelecimento de boa reputação. Plataformas de viagens como Expedia, Priceline, Orbitz e outras têm proteções antifraude em vigor. Para aluguéis de férias, plataformas como Airbnb e VRBO têm políticas e processos em vigor que também protegem os locatários.

Observe os sinais comuns de golpes de aluguel por temporada

Faça uma pesquisa de imagem reversa nas fotos usadas na listagem do imóvel e veja o que aparece. Pode ser uma fotografia de banco de imagens criada para induzi-lo a pensar que pertence a um imóvel real em aluguel. Os golpistas às vezes roubam fotos de imóveis reais que não estão para alugar. Alguns agora também usam imagens geradas por IA. Leia também as avaliações da propriedade. Os anúncios sem comentários são um sinal de alerta.

Somente se comunique e faça o pagamento na plataforma

Além disso, no caso de aluguéis de temporada, se um anfitrião pedir para se comunicar fora da plataforma, isso’é outro sinal de alerta. Os golpistas tentam levá-lo para fora da plataforma, onde podem exigir pagamentos difíceis de rastrear ou recuperar após o golpe.

Além disso, pagar pelo seu aluguel fora da plataforma também pode ir contra os termos de serviço, como no caso do Airbnb. Ou, como no caso do VRBO, pagar fora da plataforma anula a “Garantia de reserva com confiança”, que lhe oferece certas proteções. Pague via plataforma e prefira cartão de crédito.

Nos EUA, o Fair Credit Billing Act permite que você conteste as cobranças. Além disso, alguns cartões de crédito oferecem suas próprias proteções antifraude que podem ajudá-lo a contestar uma cobrança.

Nunca pague com criptomoedas, transferências bancárias ou vale-presente

Se pedirem para pagar a viagem por esses meios, é golpe. Os golpistas de viagem preferem esses métodos de pagamento porque são excepcionalmente difíceis de rastrear. Depois que o dinheiro é enviado, também é excepcionalmente difícil recuperá-lo.

Fique atento aos ataques de phishing

Os golpistas usam e-mails e mensagens de phishing para induzir os viajantes a revelar informações confidenciais ou fazer download de malware em seus dispositivos. Ao fazer a reserva, procure mensagens não solicitadas que afirmem ser de companhias aéreas, hotéis ou instituições financeiras, principalmente se elas solicitarem informações pessoais ou pedirem que você clique em links suspeitos.

Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com o remetente usando as informações de contato oficiais do site oficial.

Além disso, você pode consultar nossa proteção na Web e o detector de golpes. Ambos avisam se um link aponta para um site duvidoso. Também bloqueará esses sites se você acidentalmente tocar ou clicar em um link incorreto.

Mantenha facilmente o controle das suas contas e do seu crédito

Uma fraude pode acontecer em qualquer momento, mesmo longe de casa. Algumas atitudes ajudam a cortar o problema antes que ele afete seu cartão ou conta bancária. O monitoramento de transações manda notificações sobre qualquer atividade questionável em seus cartões de crédito ou contas bancárias.

Além disso, você pode ser avisado de qualquer outra atividade questionável em seus planos de aposentadoria, investimentos e empréstimos. Digamos que as informações do seu cartão de débito tenham sido roubadas em um caixa eletrônico ou num ponto de venda suspeito: você receberá um alerta se os ladrões tentarem usá-lo fazer uma compra.

A partir daí, você pode entrar em contato com o seu banco e decidir colocar um congelamento de segurança em vigor para evitar mais fraudes. Você também pode ativar os recursos de congelamento de segurança e monitoramento de transações nos nossos planos McAfee+.

Proteja sua identidade

Antes de embarcar no avião, trem ou automóvel, considere investir na proteção da identidade. Assim, você evita problemas e aproveita sua viagem com tranquilidade.

Por exemplo, imagine que você perdeu sua carteira. De repente, a nuvem de incertezas do “E se…” começa a pairar. E se alguém estiver fazendo cobranças em seus cartões? E se alguém usasse sua identidade ou cartões do seguro para se passar por você online? Não é uma sensação agradável em nenhum momento, especialmente nas férias.

Com a cobertura e restauração por roubo de identidade em vigor, é possível reaver prejuízos e recuperar sua identidade. O nosso plano oferece até US$ 2 milhões em cobertura, juntamente com a proteção para perda de carteira, que cancela e substitui cartões perdidos com pouco esforço de sua parte.